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1、2022年骨科工作计划 骨科工作安排 围绕 20xx 年综合管理目标，本着完善医院管理制度、加强医疗质量管理，防范医疗平安、提高本身专业水平，抓好医学接着教化，提高综合管理指标，使我科医疗工作再上新台阶，20xx 年制定以下工作安排： 1、坚决贯彻履行医院各项规章制度，明确管理责任，保障各项工作制度的有效落实 ? 依据科室现行工作模式，接着完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及绩效考核标准，仔细实行。在科室实行科主任主治医师住院医师 3 级轮换管理体系，层层把关，切实保障医院制度、职责及流程的精确落实，提高医疗质量，亲密医患关系，保障医疗平安。 和医院签署 20xx 年综合目标管
2、理责任书，依照医院要求，仔细实行综合目标管理责任书的详细内容，实行目标管理责任制，严格管理，严格履行，加强进程管理和环节限制，顺当完成各项工作指标。 2、强化本身学习，加强本身管理实力，提高医疗质量，保障科室顺当发展 ? 在庞小林主任的带领及指引下，沿着 20xx 年学习模式的改革，接着做好每周的业务学习，由科室主治医师、住院医师轮番进行，主任详加指引，并进行科室疑问病例探讨，掌控病情，制定手术方案，探讨手术流程。 本着以病人为中心，提升医疗服务质量的服务思想，在工作中对待病人看法亲善、风格端正、接诊病人细致、诊疗病人耐性，且对病人多说明，多劝慰，多理解，多暖和，多帮助，提升科室 服务质量，亲
3、密医患关系，增进医疗质量。 科室成立质控小组，建立切实可行的质量限制方案和定期效果评价制度，使科室 3 级查房、会诊、疑问病例探讨等各项工作得到落实，使各项医疗质量得以充分保证。 教化医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全科室各项规章制度，不定期检查各项医疗状况和岗位责任制的落实状况。结合工作中存在的问题持续改进并疗建立医疗缺点防范措施，实行医疗缺点责任追究制，教化医务人员将医疗平安放在首位。 加强医疗文书的管理，使医疗文书标准化、规范化、明细化。定期抽查，对不足的地方晨会刚好反馈，在电子病历的绽开下，做好时效性、精确性、刚好性的书写质量，确保病历的完全性。 3、强化本身学习，提升专业水平，做
4、好接着教化 ? 随着老龄社会的深化，骨质疏松也逐步成为困 ? 扰老年人口生活质量的重要目标之 1，在脊柱病人相对较多的状况下，接着做好骨质疏松骨病的医治，建立随访档案，为科研资料做好搜集工作。 为了提高医疗质量，安排 20xx 年接着选派科室 12 名骨干人员到省内外 3 甲医院进修学习。 20xx 年与毕节市第 1 人民医院、毕节市中医院合办贵州省骨科年会，接着约请省内外知名专家教授来我院指引业务，并保持合作。 依据科室现有人员的结构层次实行分层次培训，住院医师要结合本职岗位，进行专业技术学问和技能的培育，娴熟驾驭专业技术，参加科研立项，能解决较困难的疑问病症；主治医师要紧密结合自己的专业，
5、通过自学、脱产学习、医院培训自觉严格的补充，增长 本专业技术的新理论、新技术、新方法；主任医师要严把质量关，引导低年资技术人员的全面发展，想方设法提高专业团对的业务素养。 仔细对待医院医务科组织的各种培训，特殊是住院医师规范化培训和专科医师培训，培育高级的骨科后备人材，接着激励科室医护人员主动投稿，特殊是 1 年 1 度的省骨科年会，主动发言，不断充溢本身视野，提高本身专业水平。 重视科研培训，加大科研气力，灌输科研意识，接着做好科研立项的申报及论文的撰写，使我科走在医院的前列，为科室和个人赢得荣誉。 4、严格教学管理 ? 教学人员构成：目前科室医护人员共有 xx 名，其中副主任医师 1 名，
6、主治医师 2 名，住院医师 4 名。 结合科室小组构成及职称状况，成立教学小组及总带教，科主任亲身把关，以仔细负责的看法完成教学任务。 加强对教学实行进程的量化监控，充分调动带教人员的主动性，有安排地加强带老师资培育；将教学工作纳入质控范畴，确保教学质量。 科室定期对实习同学支配专科学问讲座及 3 级查房，每天查房结合病人状况进行相干发问并学习，督促学生利用业余时间努力学习，出科前进行理论及技能考核，并完成相干病历书写。 5、以身作则，抓好医疗平安管理 ? 对全科医护人员进行医疗平安教化及相干法律法规的学习，依法规范行医，严格履行人员准入及技术准入，定期实行医疗纠纷防范及处理讲座、培训、考试。
7、 加强医疗平安防范，从限制医疗缺点入手，严格履行医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度，从其它医院产生的医疗事故及纠纷中总结阅历，不断进取。 从限制医疗缺点入手，强化疑问、医源性损伤、特别、危重、严峻并发症、存在纠纷隐患的病人随时上报科主任。 科室定期召开医疗平安会议，通报科室存在的平安隐患，总结阅历，杜绝医疗纠纷及事故的产生。 6、工作假想 ? 1、绽开脊柱微创、关节镜的医治及探讨； ? 2、成立骨科创伤中心，努力使我院骨科进入毕节市创伤救治前列； ? 3、接着派科室骨干人员到省内外 3 甲医院进修学习； ? 4、探讨骨质疏松医治的实效方法，做好综合管理，创新骨质疏松熬炼，做好患者的诊治及随访
8、，为科研打下基础； ? 5、创建无痛病房，做到无痛管理，营建良好就诊氛围； ? 6、购买骨科相干仪器，如红外线医治仪，空气循环机、下肢静脉泵等提高科室经济收入，下降医疗平安风险； ? 7、对医院的建议 ? 建议医院加强宣扬，加强科室管理与病房投入，各科室努力完善、做好科室本职工作，遇到与本科室有关的问题主动协商、想方法解决，而不是相互推委，回避问题，从本身做起，努力解决遇到的困难。对临床科室工作中遇到的各种困难，希望医院领导能主动调和并解决。工作中做到赏罚分明，有奖有罚，如病历书写好坏，通过医院病历质控检查，对写的好的、刚好完成病历的医师进行嘉奖，反之针对病历书写毛病多，书写不刚好的进行相应惩
9、罚，并加强检查频率及力度，避开检查走过场。对各科室年度工作完成好，无医疗纠纷及事故的，遭到患者及家属表扬的，产生在医院内外的好人好事等，予确定及相应嘉奖，院内及医院网站上进行宣扬，提高医护人员工作主动 性，建立以院为家，以病人为中心的理念。针对医院现状，可斟酌打造特点科室，相干装备投入，对我院各科室学科带头人，加强广告宣扬，如媒体、道路灯箱广告、职工对家属、对挚友口对口的宣扬，加强医护人员学习、教化及培育等，从而提升科室及医院的品牌形象。 在辛苦的工作中，我们走过了 20xx 年，本着以病人为中心，给病人送去了光明，带来了生活上的福音，同时 20xx 年对我科全部医护人员来讲，更大的是喜悦，在
10、保证医疗质量的同时，顺当完成了20xx 年综合目标，希望在 20xx 年，我们科在做好医疗质量和医疗平安的管理下，提升科教研实力，强化3 基培训，接着逾额美满完 ? 在新的 1 年里，随着科室条件的改良，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造 1 支高素养的护理队伍。围绕护理部整体目标，骨科制定工作安排以下: ? 1、突出专科特点，打造护理品牌。 护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准适合的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培育 2 名责任护士对病人进行功能熬炼指引工作。进 1 步完善功能熬炼指引的手
11、段和方法，实行多样情势的宣教，务求到达效果。打算在 xx 年制定骨科常见疾病功能熬炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。 2、抓好质量管理。 针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以病人为中的人文护理理念融入实际详细的工作细微环节。 2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每一个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，构成 1 个良性循环。 从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。 3、进行规范化培训。 协作护理部，建立护士规范化培训。不同年资、实力的护士进行不同的培训，让大
12、家养成主动学习的习惯。 2、持续抓好专科学问的培训，提高护士专业素养，实行有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的情势。让有阅历的老护士为新护士讲课，传授护理阅历。如遇模糊概念，大家 1起探讨，共同解决问题。 3、每天进行床边护理业务查房，每个月进行 2 次业务学习，每个月进行 1 次护理操作示范和考核，每个月进行 1 次教学查房。 4、激励各位护士参与院内、外的培训，交换阅历，学习新技术、新学问。 4、整理好护理流程和告知。 公道的护理工作流程是平常工作顺当实行的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有公道的工作流程，指引护士进行平常工作。安排在本科现有的工作流程的基
13、础上，细化每一个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。 2、有效的护理告知是病人协作的必备工作，我们将完善入院、体位、医治、特别留意事项、专科康复的告知。 5、切实落实以病人为中心的服务。 完成护士观念上的转变，把过去的要我服务转变成我要服务。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。 2、把以病人为中心的服务，详细到护理行动的每细微环节。 建立从入院到出院每个工作环节的标准。 6、培育优秀的团队。 发科内护理人员的优点，利用其优点，指引其工作，发挥个人专长。 2、建立团队精神，要让他们在协同工作中获得成果，充分发挥个人气力。 让每一个人都参加管理，以增加其责任感和主子翁意识。 7、做好信息
14、的转达和文件的整理。 每次参与医院开会的第 2 天晨会时对内容进行原文转达，科室人员进行转达签到。对下发文件分类进行寄存，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，主动融入医院文化建设中。 8、绽开护理本钱效益的探讨。 避开资源的闲置与奢侈，提高资源利用率，公道配置护理资源。 定量分析，以尽可能少的劳动耗费与物资耗费，供应的合适社会须要的卫生服务，获得较好的经济效益和社会效益。 全国卫生系统接着深化改革的 1 年，全部护理人员在院长重视及干脆领导下，本着1 切以病人为中心，1 切为病人的服务主旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了 20xx 年护理安排90%以上，现
15、将 20xx 年工作安排状况总结以下： 1、仔细落实各项规章制度 ? 严格履行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对 1次，并有记录。 (2)护理操作时要求 3 查 7 对。 (3)坚持填写输液卡，1 年来未产生大的护理过失。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备 5 种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的产生。
16、 2、提高护士长管理水平 ? 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每个月 5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的合适科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实行，并监测实行效果，要求护士长把每个月工作做 1 小结，以利于总结阅历，绽开工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会 1 次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相干资料。 3、每个月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5
17、月底派 3 病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全部护士进行了汇报。 3、加强护理人员医德医风建设 ? 1、接着落实护士行动规范，在平常工作中落实护士文明用语 50句。 2、分别于 6 月份、11 月份组织全部护士参与温岭宾馆、万昌宾 馆的礼仪培训。 3、接着绽开健康教化，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在 95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最好护士。 4、每个月科室定期召开工休座谈会 1 次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行动规范教化及护理基
18、础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 4、提高护理人员业务素养 ? 1、对在职人员进行 3 基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间发问 1次，内容为基础理论学问和骨科学问。 4、38 妇女节实行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了 1 等奖(吴蔚蔚)、2 等奖(李敏丹、唐海萍)、3 等奖(周莉君)分别赐予了嘉奖。 5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核；病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病
19、人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房：每个月轮番在 3 个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以到达提高业务素养的目的。 8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲 1 课，提高护士长授课实力。 9、全院有 5 名护士参与护理大专自学考试，有 3 名护士参与护理大专函授。 5、加强了院内感染管理 ? 1、严格履行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每一个科室坚持了每个月对病区医治室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每个月进行 2 次空气培育，确
20、保了无菌切口无 1 例感染的好成果。 3、科室坚持了每个月对医治室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、1 次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理 1 床 1 中 1 湿扫。 5、各病区医治室、换药室均能坚持消毒液(1：400 消毒灵)拖地逐日 2 次，病房内定期用消毒液拖地(1：400 消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清算床头柜，并用消毒液擦拭)。 6、手术室严格履行了院染管理要求，无菌包内用了化学唆使剂。 7、供应室建立了消毒物
21、品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 6、护理人员较精彩的完成护理工作 ? 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优良服务的主旨，深化绽开了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手 册，和通过护士的言传身教，让病人熟习驾驭疾病防治，康复及相干的医疗，护理及自我保健等学问。 2、8 月份在 3 病区绽开整体护理模式病房，3 病区护士除向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。 3、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个，手术室绽开手术 2380 例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做 b 超、心电图，陪病人办入院手续，送病
22、人得手术室，3个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。 4、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中 1 篇参与了全国第 3届骨科护理学术交换，有 3 篇参与台州地区学术交换，有 2 篇参与当代护士第 2101 次全国护理学术交换。 7、存在问题： 1、个别护士素养不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如 1 级护理病人未能得到 1 级护士的服务，仅次于平常工作。 4、病房管理尚不尽人意。 1 年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上获得了 1 定成果，但也存在 1
23、 定缺点，有待进 1 步改良。 全国卫生系统接着深化改革的 1 年，全部平常护理人员在院长重视及干脆领导下，本着1 切以病人为中心，1 切为病人的服务主旨，较好的完成了院领导布置的各项平常护理工作，完成了 20xx年平常护理安排 90%以上，现将 20xx 年工作安排状况总结以下： 1、仔细落实各项规章制度 严格履行规章制度是提高平常护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、平常护理部重申了各级平常护理人员职责，明确了各类岗位责任制和平常护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： 要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对 1次，并有记录
24、； ? 平常护理操作时要求 3 查 7 对； ? 坚持填写输液卡，1 年来未产生大的平常护理过失。 3、仔细落实骨科平常护理常规及显微外科平常护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备 5 种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间平常护理，预防了并发症的产生。 2、提高护士长管理水平 ? 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每个月 5日前交平常护理部进行考核，并依据护士长订出的合适科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实行，并监测实行效果，要求护士长把每个月工作做 1 小结，以利于总结阅历，绽开工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会 1 次，内容
25、为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈平常护理质控检查状况，并学习护士长管理相干资料。 3、每个月对平常护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大 学问面：5 月底派 3 病区护士长参与了国际平常护理新进展学习班，学习结束后，向全部护士进行了汇报。 3、加强平常护理人员医德医风建设 ? 1、接着落实护士行动规范，在平常工作中落实护士文明用语 50句。 2、分别于 6 月份、11 月份组织全部护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、接着绽开健康教化，对住院病人发放满足度调查
26、表，满足度调查结果均在 95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最好护士。 4、每个月科室定期召开工休座谈会 1 次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行动规范教化及平常护理基础学问、专科学问、平常护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 4、提高平常护理人员业务素养 ? 1、对在职人员进行 3 基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间发问 1次，内容为基础理论学问和骨科学问。 4、38 妇女节实行了平常护理技术操作竞赛，并评比出
27、了 1 等奖、2 等奖、3 等奖分别赐予了嘉奖。 5、12 月初，平常护理部对全院护士分组进行了平常护理技术操 作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的平常护理，坚持了床头交接班制度和晨间平常护理。 7、坚持了平常护理业务查房：每个月轮番在 3 个病区进行了平常护理业务查房，对平常护理诊断、平常护理措施进行了探讨，以到达提高业务素养的目的。 8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基础平常护理与专科平常护理学问，组织护士长每人讲 1 课，提高护士长授课实力。 9、全
28、院有 5 名护士参与平常护理大专自学考试，有 3 名护士参与平常护理大专函授。 5、加强了院内感染管理 ? 1、严格履行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每一个科室坚持了每个月对病区医治室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每个月进行 2 次空气培育，确保了无菌切口无 1 例感染的好成果。 3、科室坚持了每个月对医治室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、1 次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间平常护理 1
29、床 1 中 1 湿扫。 5、各病区医治室、换药室均能坚持消毒液拖 地逐日 2 次，病房内定期用消毒液拖地出院病人床单进行了终末消毒。 6、手术室严格履行了院染管理要求，无菌包内用了化学唆使剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 6、平常护理人员较精彩的完成平常护理工作 ? 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优良服务的主旨，深化绽开了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，和通过护士的言传身教，让病人熟习驾驭疾病防治，康复及相干的医疗，平常护理及自我保健等学问。 2、8 月份在 3 病区绽开整体平常护理模式病房，3 病区护士除向病人讲授疾
30、病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心 ? 3、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个，手术室绽开手术 2380 例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做 b 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人得手术室，3个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。 4、全院平常护理人员撰写平常护理论文 30 篇，其中 1 篇参与了全国第3届骨科平常护理学术交换，有3篇参与台州地区学术交换，有 2 篇参与当代护士第 2101 次全国平常护理学术交换。 7、存在问题： 1、个别护士素养不高，无菌观念不强。 2、整体平常护理尚处于摸索阶段，平常护理书写欠规范。
31、3、由于平常护理人员较少，基础平常护理不到位，如 1 级平常护理病人未能得到 1 级护士的服务，仅次于平常工作。 4、病房管理尚不尽人意。 1 年来平常护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在平常护理质量、职业道德建设上获得了 1 定成果，但也存在 1 定缺点，有待进 1 步改良。 在新的 1 年里，随着科室条件的改良，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造 1 支高素养的护理队伍。围绕护理部整体目标，骨科制定工作安排以下: ? 1、突出专科特点，打造护理品牌。 护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准适
32、合的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培育 2 名责任护士对病人进行功能熬炼指引工作。进 1 步完善功能熬炼指引的手段和方法，实行多样情势的宣教，务求到达效果。打算在 XX 年制定骨科常见疾病功能熬炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。 2、抓好质量管理。 1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以病人为中的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。 2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每一个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，构成 1 个良性循环。 从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理
33、质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。 3、进行规范化培训。 1、协作护理部，建立护士规范化培训。不同年资、实力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。 2、持续抓好专科学问的培训，提升护士专业素养，实行有效的 学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的情势。让有阅历的老护士为新护士讲课，传授护理阅历。如遇模糊概念，大家 1起探讨，共同解决问题。 3、每天进行床边护理业务查房，每个月进行 2 次业务学习，每个月进行 1 次护理操作示范和考核，每个月进行 1 次教学查房。 4、激励各位护士参与院内、外的培训，交换阅历，学习新技术、新学问。 4、整理好护理流程和告知。 1
34、、公道的护理工作流程是平常工作顺当实行的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有公道的工作流程，指引护士进行平常工作。安排在本科现有的工作流程的基础上，细化每一个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。 2、有效的护理告知是病人协作的必备工作，我们将完善入院、体位、医治、特别留意事项、专科康复的告知。 5、切实落实以病人为中心的服务。 1、完成护士观念上的转变，把过去的要我服务转变成我要服务。提升护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。 2、把以病人为中心的服务，详细到护理行动的每细微环节。 建立从入院到出院每个工作环节的标准。 6、培育优秀的团队。 1、发科内护理人员的优点，利用其优点
35、，指引其工作，发挥个人专长。 2、建立团队精神，要让他们在协同工作中获得成果，充分发挥个人气力。 让每一个人都参加管理，以增加其责任感和主子翁意识。 7、做好信息的转达和文件的整理。 每次参与医院开会的第 2 天晨会时对内容进行原文转达，科室人员进行转达签到。对下发文件分类进行寄存，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，主动融入医院文化建设中。 8、绽开护理本钱效益的探讨。 避开资源的闲置与奢侈，提升资源利用率，公道配置护理资源。 定量分析，以尽可能少的劳动耗费与物资耗费，供应更多的合适社会须要的卫生服务，获得较好的经济效益和社会效益。 第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页