房产销售工作总结与计划.docx

《房产销售工作总结与计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房产销售工作总结与计划.docx（33页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、房产销售工作总结与计划篇一：房地产销售月工作总结与安排 篇一：房地产销售月工作总结与安排 工作总结与安排 2022年度已经过去一半，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及六月份的工作进行简要的总结： 关于上半年及六月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结：第一，总体工作业绩不是很志向，年业绩目标五十万现今只完成了46%（近二十三万），离年度目标还有肯定的距离！其次，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。第三，对辖区分行团队的

2、管理力度不够，许多任务与相关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，许多资源没有充分有效利用。其次下面我六月份的工作进行总结：1、没有完成自定的业绩目标。2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清楚。3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的举荐不够主动协作，没有真正做到资源的合理有效利用。4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生肯定的惰性甚至开小差。5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。8、个人自己具有肯定的惰性，没有做好自己本分

3、的工作。最终由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆接连续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到快乐，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我信任通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些学问教会战友达到我自己的目标。 希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们同心协力，共同完成团队年度目标。 下面是我对下半年乃至七月份的工作安排与支配：首先，第一，严格执行公司的一切规章制度。其次，开发更多更优质房客资源，提高业绩。第三，坚持引进新人才，提高团队力气为公司将来发展培育更多精英强将。第四，严格把控珍惜好任何一个有

4、效客源及盘源，做到无一遗漏错失。第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平。其次，关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略，1，自制户外宣扬资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已胜利签一租了，效果比较明显。2，自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取七月来个量的突破。3，严格重视执行笋盘主推盘举荐制度，主动协作好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。4，维系及开发好现辖区全部在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加强对各经纪的工作技能与心态培训。6，重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以

5、上。2022年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰难而圣神。作为公司分行主管，我深感自己肩负担子有多么重，但是信任我们会把这份压力化作动力，以昂扬的斗志，饱满的热忱，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最终，预祝2022年度的销售任务圆满完成。 2022-07-04篇二：房地产销售工作总结及明年安排 年度工作总结及项目详细状况分析 在过去的 2022 年，经过九华国际养生公馆项目组全体员工共同努力，最终基本完成公司下达的任务指标，在过去的四个月里，项目经验了从无到有，从少到多的客户积累，现将 2022 年九华国际养生公馆销售部年度总结报告及项目

6、2022 年销售安排详细状况分析如下： 1. 年终总结（2022 年 10 月2022 年 12 月） 1 前期完成销售员上岗资格培训 2 销售员工作安排及案场制度制定 3 客户来电、来访统计分析 4 市场调研工作绽开。 5 进行价格制定及销售思路剖析 6 顺当完成低调开盘及房源销售工作 7 顺当完成公司下达销售任务及指标。 8 项目到目前共签订定单 27 套。 9 各个销售员努力工作，主动进取精神值得激励，为公司培育后续人才。 2. 项目截至 2022 年 2 月 25 日销售 状况统计及分析 1 来电及来访客户分析 来访客户分析（区域成交比例分析） 通过前期蓄水，截至 2022-2-25

7、共接待客户 390 组，通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们公馆开盘前沙盘、样板间参观打下良好的基础，下表统计分析日期从 2022.12.02-2022.02.25 分析如下： 客户来访区域 客户数量 成交套数 成交总量的成交比例 会议 130 5 2.02 山 散客 173 17 6.85 庄 接待 637 102 40.13 挚友介绍 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通区 150 9 3.63 潘集区 652 39 15.73 总计 2339 248 101 备注：1.通过来访客户成交分析可以看出前期成交客户主要来源于山庄客户，其成交比例占近 80。

8、 2.通过近几天客户接待及前期成交分析，各客户源均没有开发完毕，因此在后期宣扬中应主要以海宣为主。 来电客户分析 截至 2022-2-25 共接到客户来电 414 组左右，其中老客户 300 组左右，新客户 730 组左右，客户主要认知途径见下表： 来电途径 来电数量 成交来电量 占总成交套数的比例 老客户 300 101 68.03 介绍 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交车身 33 5 3.4 报纸 150 15 10.2 电台广播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 网上 5 0 0 sp 活动（开盘活动） 125 5 3.4 dm 单页 101 10 6.8 总计

9、1010 147 101 备注： 1. 老客户包括已经到访二次电话客户，因此成交率较高。 2. 来电分析主要是针对策划部媒体推广 3. 对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为：报纸、dm 单页及公交广告。 4. 可以适当的对媒体推广做出调整，针对项目周边资源枯竭，可以适当到各个矿上进行 dm 单页宣扬。 5. 开展具有针对性的 sp 活动。 2 销售套数统计 一期 二期 书目 楼栋 总计 1 2 11 12 3 10 9 可销售套数 24 48 48 42 40 44 24 273 实际销售套数 20 45 48 40 39 38 18 248 实际合同签订套数 20 43 46 40 34 3

10、7 17 237 剩余套数 4 3 0 2 1 6 6 22备注： 从实际销售状况来看，目前销售率为 91.85，实际签约率为 95.57。 针对未销售房源，年前实行实惠政策。 从销售统计表可以看出，后排房源剩余量较大，而且价格相对较高，因此可以做适当价格实惠活动。 剩余房源集中在 9、10及 1、2的跃层，因此价格可作适当调整。二 2022 年度九华国际养生公馆项目不足与问题分析 在过去的几个月里，九华国际养生公馆以极高的消化速度及消化率顺当占据北京北部市场，这中间包含上至夏总下到置业顾问辛苦的劳动，但是在漂亮的外表下，也隐藏着一些不足，通过一段时间视察，总结一些不足与问题所在之处：（只针对

11、销售部） 证件的延后性。 广告的缺失性。 山庄工作人员的观望性。 未施工加大了销售难度。三 2022 年度工作总结 首先我完成了又一次的自我突破，没有在逆境中跌倒，没有被困难压倒。其次在 2022 短短四个月的工作中，我感受到了九华同仁的朴实和热忱现，这也激励了我前进的动力。分析如下： 1. 日常管理及日常维护。2. 客户资料梳理、销售部全部置业顾问来电、来访客户统计工作.3. 日常资料包括案场卫生制度、工作安排表。4. 合同签订前扣图及合同审核。5. 统计定单数量、输入电脑、排查错误、统计数据。6.7. 不定时加班帮助销售人员完成销售工作。 总结： 四 2022 年度工作及目标 a 2022

12、 年度工作 针对 2022 年工作，主要从一个全新的方面起步，主要工作职责及将来发展方向定位分析如下： 案场管理 严格案场制度，强化领导力、听从力，明确分工。针对这一点主要制定以下策略： 公司岗位明确制度 项目经理（xxx） 策划师 （xxx） 销售部 （主管暂无） 助理：xxx 销售员：4 名备注：1.岗位明确制度，是确立在发生状况下，各个级别之间的差别。 2.针对各个级别人员，严格根据岗位制度分工协作，严禁越级现象，特别状况除外！ 销售部制度重申 制定人 职务 听从人员 制度名称 备注主要内容 案场嘉奖及惩处制度 明确奖惩制度 案场培训制度 针对各销售员制定专有培训体系 案场管理制度 严格

13、案场管理及听从制度 案场客户纠纷处理制度 严禁越级上报、销售部内部尽量处理 xxx 销售主管助理 全体销售员 案场客户接待次序制度 严格客户接待次序制度 案场剪报制度 保证每天剪报制度 案场卫生打扫制度 保持案场干净、整齐 案场文件管理制度 严格保密措施及文件管理，防止文件丢失事务 销售部工作划分制度 姓名 职务 联系方式 分工 备注 主管助理 案场管理、协调项目组各部门及与甲方沟通等 协调销售部事宜 置业顾问 剪报、公积金办理 如特别状况听从调剂 置业顾问 网上备案 如特别状况听从调剂 置业 顾问 卫生打扫监督 如特别状况听从调剂 置业顾问 文件管理及会议记录 如特别状况听从调剂 帮助策划部

14、制定三标推盘策略及价格体系 这一点是在我在项目一标中所没有参加的，因此在三标中应当尽量以学习为主，通过政策法规、市场调研、项目蓄水等各个方面去主动参加到三标的价格制定中去。 市场调研及分析报告 通过近期两会，有部分城市申请“物业税”来看，明年房地产行业并不安静，首先“9.27”事务，其次明年国家实行的货币紧缩政策来打压房地产，这样明年的市场定位就显的比较难，因此好的市场调研尤为重要，现暂定每月一次市场调研（暂定：每月 1 日-5 日），并与 10 日前交予策划部市场分析，刚好帮助策划部为三标价格制定及调整做出努力。 培育后续人才 通过制度制定，严格要求各销售员，统一培训及强化式练习，让每个销售

15、员都了解一个项目的整个流程，娴熟驾驭销售员基本学问，及销售主管工作只能，为公司后续人才培育创建条件。找寻发展契机，自我提升通过半年历练，现在已经基本驾驭销售主管工作职责，在明年自我提升方面，主要包括以下几个部分： 实践阅历历练：努力向一个销售主管靠拢。通过销售助理的职务，借此可以学习更多的管理学问 及房地产专业学问，为自己更上一个台阶。 专业学问历练：想上更高的台阶，首先必需具备应有的学问和实力，因此在明年我会通过书籍、 报纸及网络学习更多的专业学问来充溢自己。 思路拓展：“在其位，谋其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作为一个助理，我会 以主管的身份去思索问题，这样才能有更大的发展

16、前途。 成熟历练：一个成熟稳重的人，给人放心的感觉，虽然我刚刚毕业 2 年，但是我始终向这方面靠 拢，去努力实现自己的幻想，时间变更一切。 b 2022 年度工作目标 08 年度工作目标主要包含两个方面，一是项目工作目标，一是个人工作目标。因此在下面将分开详细阐述两 个工作目标： 项目工作目标 前期剩余房源实现 90以上消化 前期公积金贷款按揭基本实现 101完成 三标蓄水 500 组。 销售员提成实现按月发放。 销售员培训强化完成 其余琐碎事情处理 个人工作目标 做好本职工作。 学习房地产更高层次的管理和专业学问，充溢自己 通过管理联系自己的实战阅历。 扎实自己，通过各个方面的努力，使自己达

17、到 销销售主售管的部水准。：-xxx xxx-关于 xx 营销策划机构 xx 营销策划机构是一家策划、创建、更新品牌的专业公司，其主要战略目标是解决您的品牌在视觉中所存在的问题。并供应全面性的品牌创建及品牌视觉管理服务，建立其品牌影响力，使其品牌的独特、优越之处得以有效的表达。 宗旨： 坚持做品牌设计服务，为客户创优秀品牌。 文化： 以优秀团队塑造 xx 文化，以 xx 营销策划机构文化服务品牌设计。 理念： 塑造您的品牌就是树立我们自己的品牌 xx 营销策划机构希望为那些情愿对品牌付出真爱和有决心打造强势品牌的人工作，同时视 xx 营销策划机构为可靠的合作伙伴。因此，xx 营销策划机构的工作

18、方式中有一个铁的原则：就是在没有与经营决策者沟通并达成共识后，是决不会签约和工作的，在 xx 营销策划机构我们叫“沟通创建价值”。要做我们就要做的最好 “品牌识别价值经营”的概念，使品牌战略必需反映经营战略的思想有了真正的落实和创新。这一新的品牌构建模式提出，使得品牌设计公司、广告公司和企业决策者真正知道他们所努力创建的价值和方向究竟是什么。并在与企业的合作中，致力于将品牌价值经营与创建更高投资回报率的客户体验联系起来。在品牌形象设计上，始终把客户的品牌与价值联系起来，最大限度满意客户与市场的需求，被客户称为“创建性的合作伙伴”。 好的设计必需以正确的品牌策略为前提，而好的策略必需来自欧美正确

19、的国际化的营销理念。通过对欧美为什么产生如此多世界强势品牌的探讨，提出了“欧美型设计是产生强势品牌的关键”。推崇“以商标为原点”的品牌识别设计理念，从今执着于将这一设计理念贯彻到客户品牌建设当中。实践证明，这一品牌识别设计策略，对品牌价值累积和快速建立品牌知名度创建了极佳的效益。篇三：房地产销售月工作总结范文 房地产销售月工作总结范文 房地产销售月工作总结范文 2022年度已经过去一半，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及六月份

20、的工作进行简要的总结： >关于上半年及六月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结： 第一，总体工作业绩不是很志向，年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万)，离年度目标还有肯定的距离! 其次，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。 第三，对辖区分行团队的管理力度不够，许多任务与相关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，许多资源没有充分有效利用。 >其次下面我六月份的工作进行总结： 1、没有完成自定的业绩目标。 2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清楚。 3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的举荐不够主动协作，

21、没有真正做到资源的合理有效利用。 4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生肯定的惰性甚至开小差。 5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。 6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。 7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。 8、个人自己具有肯定的惰性，没有做好自己本分的工作。 最终由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆接连续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到快乐，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我信任通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些学问教会战友达到我自己的目标。 希望

22、带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们同心协力，共同完成团队年度目标。>下面是我对下半年乃至七月份的工作安排与支配： 首先，严格执行公司的一切规章制度。 其次，开发更多更优质房客资源，提高业绩。 第三，坚持引进新人才，提高团队力气为公司将来发展培育更多精英强将。第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平。其次，关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略， 1，自制户外宣扬资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已胜利签一租了，效果比较明显。 2，

23、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取七月来个量的突破。3，严格重视执行笋盘主推盘举荐制度，主动协作好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。 4，维系及开发好现辖区全部在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加强对各经纪的工作技能与心态培训。 6，重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以上。 2022年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰难而圣神。作为公司分行主管，我深感自己肩负担子有多么重，但是信任我们会把这份压力化作动力，以昂扬的斗志，饱满的热忱，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最终，预祝2022年度的销售任务圆

24、满完成。 注：篇二：房地产销售部年度工作总结及工作安排 永鑫商贸城销售部 2022-2022年度工作总结及工作安排 永鑫商贸城销售部 2022-1-25 第1页，共14页 (一) 2022年度工作总结及项目详细状况分析 . 3 1. 年终总结 . 3 2. 项目截至2022年1月25日销售状况统计及分析 . 4 1) 来电及来访客户分析 . 4 2) 销售套数统计 . 6 (二) 2022年度永鑫商贸城项目不足与问题分析 . 7 (三) 2022年度工作总结 . 8 (四) 2022年度工作安排及目标 . 9 a) 2022年度工作安排 . 9 ? 案场管理 . 9 ? 帮助策划部制定三标推盘

25、策略及价格体系 . 11 ? 市场调研及分析报告 . 11 ? 培育后续人才 . 11 ? 找寻发展契机，自我提升. 12 b) 2022年度工作目标 . 13 ? 项目工作目标 . 13 ? 个人工作目标 . 13 第2页，共14页 (一) 2022年度工作总结及项目详细状况分析 在过去的2022年，阿瓦提永鑫商贸城项目组全体员工共同努力，在过去的一年里，项目经验了从无到有，从少到多的客户积累，现将2022年永鑫商贸城销售部年度总结报告及项目截至2022年1月25日销售详细状况分析如下： 1. 年终总结 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 第3页，共14页 前期完成销售员聘

26、请和上岗资格培训。 销售员工作安排及案场制度制定。 客户来电、来访统计分析。 市场调研工作绽开。 帮助策划部进行价格制定及销售思路剖析。 顺当完成一期开盘及房源销售工作。 顺当完成公司下达销售任务及指标。 项目到目前共签订定单186套，签订合同173套。 各个销售员努力工作，主动进取精神值得激励，为公司培育后续人才。 2. 永鑫商贸城项目截至2022年1月25日销售状况统计及分析 1) 来电及来访客户分析 ? 来访客户分析（区域成交比例分析） 通过前期蓄水，截至2022-1-25共接待客户2339组，包括前期未到案场前发展商接待客户500组，通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们三标开

27、盘前媒体推广打下良好的基础，下表统计分析日期从2022.09.1-2022.01.25 备注：1.比例占近80%。 2.通过近几天客户接待及前期成交分析，周边客户已经基本汲取完毕，因此在后期宣扬中应主要以矿上职工为主。 第4页，共14页 ? 来电客户分析 截至2022-1-25共接到客户来电 1010 组左右，其中老客户 300 组左右，新客户 730 组左右，客户主要认知途径见下表： 备注： 1. 老客户包括已经到访二次电话客户，因此成交率较高。 2. 来电分析主要是针对策划部媒体推广 3. 对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为：报纸、DM单页及公交广告。 4. 明年可以适当的对媒体推广做出

28、调整，针对项目周边资源枯竭，可以适当到各个矿上进行DM单页宣扬。 5. 开展具有针对性的SP活动。 第5页，共14页 篇三：房产销售个人工作总结 篇一：房地产销售工作的心得体会与工作总结 在房 地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把 自己的一些东西写出来，即从中发觉得到提高，也可以从中找到自己须要学习的地方，完善 自己的销售水平。 经验了上次开盘，从前期的续水到后期的胜利销售，完全的销售过程都起先熟识了。在接待 客户当中，自己的销售实力有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所相识。从自己那些已经 购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售

29、心得。在这里拿出来给 大家看看，或许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家共享一下。 第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。 其次、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作， 便利绽开。 第三、 常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信念，做好沟通 工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户 的选择性大一些，避开在集中在同一个户型。这样也便利了自己的销售。 第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能 游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从

30、而促进销售。 第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他 的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。 第七、 无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得看法决 定一切，当个人的须要受挫时，看法最能反映出你的价值观念。主动、乐观者将此归结为个 人实力、阅历的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机 遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃！什么样的看法确定什么样的生活. 第八、 找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念

31、，这个恒久是最 重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是 坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终 会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳， 一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人， 像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每 个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运 气总有用完的一天。 对工作保持许久的热忱和主动性，更须要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以

32、这半年来我一 直坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。 篇二：房地产销售年终工作总结 2022 年年终工作总结 不知不觉中， 2022 已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中， 我懂得了许多学问和阅历。 2022 是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下， 越是能熬炼我们的业务实力，更让自己的人生经验了一份激烈，一份喜悦，一份哀痛，最重 要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一窍不通”的门外人来说，这半年 的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成 本职工作，现

33、将今年工作做以下几方面总结。 一、 学习方面；学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一 些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，甚至可以 说是一窍不通。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的 帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内 涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、 心态方面：刚进公司的时候，我们起先了半个月的系统培训，起先觉得有点无聊甚至枯 燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇 丰

34、。心境也越来越安静，更加趋于成熟。在公司领导的耐性指导和帮助下，我慢慢懂得了心 态确定一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要， 因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会限制好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、 主动的心态去面对工作和生活。 三、 专业学问和技巧；在培训专业学问和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类学问，如 建筑学问，所以觉的特别乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下 足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分 证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要

35、克服 最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导 的帮助关切是休戚相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。 在工作之余我还会去 学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、细微环节确定成败：从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客 户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细微环节。看似简洁 的工作，其实更须要细心和耐性，在整个工作当中，不管是主管强调还是供应各类资料，总 之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中，两位专案也给了我许多建议和帮助，刚好的化 解了一个个问题，从一

36、切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的 前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏耐性，对 于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、 或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才 会有更多信任。 对客户关切不够。 有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去 找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与 客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先 机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，

37、增加客带的机率。 五、 展望将来： 2022 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已 是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的基础上更要加强自己的专业 学问和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说 “客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形 象，这里的工作环境令我非常满足，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。 同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。所以我也会全力以赴的做 好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工

38、作时 间里，我虽然取得了一点成果与进步，但离领导的要求尚有肯定的差距。 六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向 其他业务员和同行学习，2022年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下 几个方面的工作： （一）、依据2022 年销售状况和市场改变，自己安排将工作重点放在中重点类客户群。 （二）、针对购买力 不足的客户群中，找寻有实力客户，以扩大销售渠道。 （三）、为主动协作 其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势。 （四）、自己在搞好 业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来 完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为

39、企业的再发展奠定人力资源基础。 （六）、加强自己思 想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做 到点上、落到实处。我将尽我最大的实力减轻领导的压力。 （七）、 制订学习 安排。做房地产市场中介是须要依据市场不停的改变局面，不断调整经营思路的工作，学习 对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的 生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部 门管理等相关厂房的学问都是我要驾驭的内容，知己知彼，方能一百零一战不殆（在这方面还希望 公司给与我们业务人员支持）。 （八）、为确保完成 全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产