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1、电信员工培训自我总结 第一篇：电信员工培训自我总结 我们集团即将召许多新员工，定岗之前要进行三个月的培训，负责培训的人员是从各个分公司选择举荐出来的。我很幸运成为当中的一员!在新员工到来之前，首先我们要进行半个月的学习集训，同时通过集训来确定是担当正职或者副职。期间虽然很辛苦、很累、间或还会挂彩，但是我觉得很有意义，也不觉得苦累，一天下来很充溢，正课期间练实操，中午及晚上(23:00)学理论，每天还要考试。通过这次学习有了很大的提高，同时充分暴露了下步须要克服的几个问题：一、平常在单位总是自我感觉良，甚至错误以为别人都不过如此，只拿自己的特长和别人短处比，缺乏全面，现在才知道自己许多方面不如一
2、些晚辈。二、思想心理上欠成熟，有时意气用事，一个科目没搞就不能放下心理包袱搞下一个科目，而是不停地恨自己，甚至发脾气，没能够刚好总结阅历教训为下步做打算。三、须要加强修养，平常对于他人的一句无心的话，我会全力反击，并且还喜爱记一些小仇，缺乏度量使得同事关系欠佳。自己讲话的时候间或还会冒脏字。其次篇：中国电信员工的自我总结请大家一起来阅读以下这一篇关于中国电信员工的自我总结，仅供广阔毕业生参考。我酷爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经挚友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分
3、公司做营业员。我挺喜爱这个工作，它让我发觉自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的爱好。作为一名刚进电信公司的新员工，对全部的一切都感到簇新和奇.，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广阔的客户群体，来为客户服务，这对我可以(感谢你访问w.har.)说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是与电信客户干脆面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺当运用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了许多挚友，跟不同产业的人共享着不同的阅历，
4、这也成为我工作上另一项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。许多人都觉得它很隐性，看不到有形的成果，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影，念书时，象全部的对错都很清晰，非白即黑，但面对客户的反应，许多时候有理说不清，我得冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。刚起先我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的其次个星期，有位客户不太会运用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐性地教他操作，花了近半个小时的时间，最终把他教会了，听到客户的感谢声音，我
5、差点兴奋地跃起来了。之后，他每次到营业台办理业务，都会一再地向我表达谢意，听到他的赞扬，我特殊兴奋，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣扬，说他特别满足我们的服务。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的心情，不要被他们的心情牵着走。有时候客户会说不清晰问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发觉问题，以便顺当解决。由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上几天。所以做营业员就要有点鸡婆特性，假如你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不干，偏要跑到电信做营业员，公司究竟给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个接着
6、深造的机会。假如一味埋怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。我自己平常在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简洁的事情原来也不是那么简洁，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，全部的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满足的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做一件事不难，难的是要如何坚持！说话是我们每天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。您！欢迎光临！、您！交费是吗?您请坐，请报号码，一
7、句句多么简洁的语言，多么朴实的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培育人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平始终以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发觉自己已经很落后了，于是就每天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我信任通过努力，我肯定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也肯定大有帮助的。工作中比较让我担忧的是我有什么会让客户觉得不满足，我要怎么为客户供应贴心服务，不知自己的
8、实力如何。首先，我以用户欢乐所以我欢乐当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了足够的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会常常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作实力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我实力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到许多东西。人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽劳碌，却很欢乐，很满意。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做客户的贴
9、心服务将是我最大的心愿！第三篇：电信工程公司员工的自我总结 将近一年的时间很快过去了，在深圳电信工程公司这段时间里，我在部门领导及同事们的关切与帮助下能较的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，作为中共党员，更时刻以党员的标准严格要求自己，在深圳电信工作至今作自我总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、书籍主动学习政治理论；学习公司的化、理念及发展方向，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。 2、专业学问、工作实力和详细工作。 我是三月份来到深圳电信工程公司络分公司
10、工作，担当移动通信业务部设备主管工作，帮助部门经理做各项工作。主要负责中国联通gsm十六期及十七期的设备安装项目，详细工作内容有：负责合同的签订、业务的联系、监督施工队的施工状况、材料的订购、件的似草，及按时完成部门的管理体系要求的各项工作等。为了做工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了部门的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟地完成本职工作。 在入职至今，我本着把工作做的更这样一个目标，开拓创新意识，主动完成了以下本职工作：（1）中国联通gsm16、17期主设备及配套安装合同及二
11、期传输合同的签订。（2）与广州省联通公司物资部、安排部以及深圳、珠海、中山、惠州联通分公司络部建立良的业务关系。（3）做工程材料的订购，并具体登记，严格执行公司的流程办事。（4）仔细、按时、有效率地做部门领导交办的其它工作。 3、工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守公司纪律，保证按时出勤，至今没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成果、效益和贡献。在开展工作之前做个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中
12、学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为部门工作做出了应有的贡献。 总结八个月的工作状况，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如处理合同的一些细微环节方面，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作里，我将仔细学习移动通信方面的学问及提高公写作实力，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司及部门的发展做出更大更多的贡献。 第四篇：电信员工自我鉴定电信员工自我鉴定电信行业是国家的通信支柱，而卧能够成为其中的一名员工感到特别的荣幸，而在工作中在xx电信公司领导亲切的关怀下，我虚心学习坚固树立“为生存而
13、搏”理念，以微笑服务为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做电信基层客服工作，电信员工自我鉴定。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴定：1、加强营业。客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创建有利条件，在业务宣扬、业务指导、资源共享等方面支撑到位。2、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做;当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决听从公司的支配，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展
14、新的业务时，自己总是对新业务做到全面、具体的了解、驾驭，只有这样才能更的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。3、注意克服思想上的“惰”性，自我鉴定电信员工自我鉴定。我坚持按制度，按安排进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参与每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习安排，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在平凡的事业中把平凡的工作做就是不平凡的员工，只要树立“用户至上，专心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所酷爱的事业同样是我慎重的承诺。我深深明白，干一行
15、就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我在加强服务理念，增加服务意识的同时，必需要从爱岗敬业、诚恳守信、乐于奉献做起。2.电信行业是国家的通信支柱，而卧能够成为其中的一名员工感到特别的荣幸，而在工作中在xx电信公司领导亲切的关怀下，我虚心学习坚固树立“为生存而搏”理念，以微笑服务为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做电信基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴定：1、加强营业。客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创建有利条件，在业务宣扬、业务
16、指导、资源共享等方面支撑到位。2、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做;当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决听从公司的支配，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、具体的了解、驾驭，只有这样才能更的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。3、注意克服思想上的“惰”性。我坚持按制度，按安排进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参与每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习安排，坚持个人自学，挤时间学，正确处
17、理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在平凡的事业中把平凡的工作做就是不平凡的员工，只要树立“用户至上，专心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所酷爱的事业同样是我慎重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我在加强服务理念，增加服务意识的同时，必需要从爱岗敬业、诚恳守信、乐于奉献做起。第五篇：电信员工自我鉴定电信行业是国家的通信支柱，而卧能够成为其中的一名员工感到特别的荣幸，而在工作中在xx电信公司领导亲切的关怀下，我虚心学习坚固树立“为生存而搏”理念，以微笑服务为己
18、任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做电信基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴定：1、加强营业。客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创建有利条件，在业务宣扬、业务指导、资源共享等方面支撑到位。2、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做;当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决听从公司的支配，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、具体
19、的了解、驾驭，只有这样才能更的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。3、注意克服思想上的“惰”性。我坚持按制度，按安排进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参与每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习安排，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在平凡的事业中把平凡的工作做就是不平凡的员工，只要树立“用户至上，专心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所酷爱的事业同样是我慎重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服
20、务工作要求我在加强服务理念，增加服务意识的同时，必需要从爱岗敬业、诚恳守信、乐于奉献做起。2.电信行业是国家的通信支柱，而卧能够成为其中的一名员工感到特别的荣幸，而在工作中在xx电信公司领导亲切的关怀下，我虚心学习坚固树立“为生存而搏”理念，以微笑服务为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做电信基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴定：1、加强营业。客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创建有利条件，在业务宣扬、业务指导、资源共享等方面支撑到位。2、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我
21、始终坚持“把简洁的事做就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做;当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决听从公司的支配，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、具体的了解、驾驭，只有这样才能更的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。3、注意克服思想上的“惰”性。我坚持按制度，按安排进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参与每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习安排，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。上一篇：电信工作者个人自我鉴定下一篇：生活老师月工作总结第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页