《2023年公司客户经理年终总结工行个人客户经理年终总结(十四篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年公司客户经理年终总结工行个人客户经理年终总结(十四篇).docx（42页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 2023年公司客户经理年终总结工行个人客户经理年终总结(十四篇) 1、努力提升业务技能水平，强化自身风险治理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮忙下，自己很快了解并生疏了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参与了分行举办的技能培训。 2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢乐，有泪水，有成长，有缺乏，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简洁总结，这样
2、才能轻装上阵，在20xx年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部治理持续深入的形势下，我行立足自身特点，遵守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，制造了双线达标，完善收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关怀指导下，自己收获颇多，主要表达在以下几方面： 在前三季度，在行长室及条线领导的带着下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识；仔细学习和贯彻上级的政策要求，在治理中求生存，在竞争中求进展。为此，我还制定了具体的
3、学习规划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务力量明显提高。做到了学问更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够精确把握该笔业务的难点及风险点，能够准时发觉，尽早补齐，做到事半功倍。 四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关学问，对我来说非常感恩。由于之前两年的个金工作阅历形成了肯定的”定性思维，在公司业务上存在许多不同之处，所以刚开头有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发觉其中的规律。只不过公司业务是一项更为浩大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，制造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更标准且全面。 在日常的工作中，
4、我能从自身工作实际动身，坚持以客户的需求为中心，以良好的效劳意识和责任意识，投入到业务进展当中去；以优质、高效的效劳，面对客户；以恳切的工作来回报领导对我的信任。 1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的根本状况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作。 2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，许多的企业或者客户，假如能够常常观察你，会对你产生信任，许多业务也就情愿向你询问或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解状况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业治理者或财务人员的个人关
5、系。 3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带着下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战斗中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是xx万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的根底。 在效劳客户的过程中，我专心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，必需会在惊喜中留下感动；假如客户在苦恼时收到他发来的信息趣言，也必需会临时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔驰的身影虽说事情都很寻常、也很简洁，但向xx、xx个春秋，
6、具备了较全面的独立工作潜力，随着银行改革的需要，我的工作潜力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。 为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，应对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不一样客户，实行不一样的工作方式，努力为客户带给最优质的金融效劳，用他自我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。 随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选取银行的趋势已经构成，同业竞争日剧烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求进展，如何效劳好重
7、点客户对我行的业务进展起着举足轻重的作用。 我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注意讨论市场，留意市场动态，讨论市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，讨论客户，透过对客户的讨论从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开头的“垄断掌握”，实现资金的体内循环，稳固我行资金实力。 我对待工作有剧烈的事业心和职责感，任劳任怨、专心工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自我高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放下双休和假期，利用一切时间和时机为客户效劳，与客
8、户交朋友，做客户情愿交往的朋友，我透过不懈的努力，在xx年的工作中，为自我交了一份满足的答卷。 公司客户经理年终总结 工行个人客户经理年终总结篇二 各项工作已经告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格根据行里制定的各项规章制度来进展实际操作。过去的，我新参加到分行营业部这个和谐团队，与同事们一道坚持不懈努力完成各项任务指标。在这里我总结一下这一年的工作状况。 一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。特殊是到分行营业部后从柜员到客户经理的转变，多问、多学、多练，我深知作为一名客户经理，要擅长学习，勤于思索。比照我行资深的
9、客户经理，看到了自身的欠缺缺乏，通过仔细的总结，制定学习规划，从业务学问、营销力量、沟通技能、合规风险意识等方面不断提高自身的综合素养。 一年来，我先后从事柜员、客户经理不同的岗位，都能够立足本职、敬业爱岗，为我行事业进展尽责尽职。一是从事柜员工作时，仔细根据标准化效劳标准文明用语，对待客户和霭可亲，效劳急躁细致，一丝不苟，精确快速；仔细学习把握柜台业务的规章制度，做到依法合规，操作无事故。二是从事客户经理工作时，能够仔细学习各项业务产品的功能和特点，学习提高自身营销力量，积极向客户营销我行金融产品，先后从按揭合作楼盘准入、对公对私投资理财、扩户提质、个人贷款按揭等方面取到肯定成绩。 除做好客
10、户经理角色之外，能够综合兼顾，保质完成部领导交代的工作任务。一是自9月份担当党支部组织委员、宣传委员一职，能够根据规划要求，定期组织支部学习，传达上级党委的工作精神，做好党风廉政建立、合规文化建立等工作规划任务。二是作为社保卡发卡小组成员，()积极协作小组完成发卡任务，遇到问题勇于探究，制造性的开展工作。三是帮助领导做好部员工工资的考核安排。四是运用专业学问，对我部电脑机具进展日常的安装维护。 一年来，在部领导的细心培育和同事的帮忙指导下，本人综合力量得到提高，但在很多方面仍存在缺乏之外，例如业务学问不够全面、客户维护力量需再提高等。在新的一年里，本人将连续加强学习和提高，注意团队合作精神，为
11、我行事业进展再尽绵薄之力。 公司客户经理年终总结 工行个人客户经理年终总结篇三 自8月参加联通公司，已有整整x个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广阔同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满意，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我剧烈愿望我是最优秀的，在公司领导的教导下，我发觉了自己的缺乏，不断向前辈请教，这才有我今日微薄的成绩。我的工作是渠道经营，我的工作目标是稳固既有客户，进展新客户。因此，经常我得去走访合作经营者，与他们协商，进展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一局部，但是关系到公司的源头，因此我决不能懈怠，失败了连
12、续努力，胜利了连续进展。渠道外勤工作，确实不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰难，但是在访问的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，固然都应当义无反顾前进，不能有半点埋怨。 我负责的区域，许多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺当进展，因此我非常注意和代理商准时沟通公司政策，公司很多新政策，新规定，我都尽量第一时间传到达每一个代理商，假如哪个代理商对政策不明确，我可以上门进展讲解。我这个工作，沟通特别重要，尤其和代理商的沟通更要急躁和细心。 固然，和代理商沟通，光有急躁和细心是
13、不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发觉一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种状况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度特别不协作，咄咄逼人，百般刁难，还说：我也不是光明正大的卖，你就假装没观察不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多照顾嘛！。我知道讲道理他确定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其供应便利条件。经过一下午的说服工作，最终
14、这位代理商最终保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其效劳解决了一些问题，渐渐的.建立起了良好的关系。 在中，在各位的同仁支持下，我进展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我盼望在通过我的努力，取得更大的成绩。 假如说我的种种努力得到了确定，那确定离不开公司的这个大家庭气氛，更离不开领导急躁的指导，以及广阔同仁朋友的无私支持和帮忙，假如没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拼搏努力的，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌
15、的成绩。愿烟台联通公司更加兴盛！感谢！ 公司客户经理年终总结 工行个人客户经理年终总结篇四 时间飞逝，一年的工作转瞬间又将成为历史，马上过去，马上到来，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。现将我个人的工作总结以及的工作规划汇报如下： 1.分行开业前的半年多时间里，在部门领导的带着下，我们走访了各大房产公司、各家制药公司等企业，进展前期的业务拓展，得到了客户的认可，虽然后期因种种缘由未能和一些客户做成业务，但对我行扩大影响力还是有肯定的帮忙。在此期间，部门领导对我的工作特殊是信贷报告方面进展了指导，同事们也赐予了我许多帮忙，让我快速成长起来。 2.截止12月31日，我总共开户xx户，销售
16、理财产品xx万元，发放贷款两笔xx万元，一笔为x某的个人经营性贷款，xx万元，是分行第一笔xx业务;另一笔为xx某的个人消费性贷款，xx万元。通过这两笔贷款，我积存了肯定的阅历，并总结成文字供同事参考。 3.我们参与了分行组织的各项培训，了解了总行和分行的各项政策，对我们工作有较大的帮忙。我们参与了行里的活动，积极到四周社区进展宣传，扩大了我行的影响力。 1.业务开拓力量有待加强，尤其是在跟踪潜在客户，挖掘客户资源方面。 2.理财等零售业务开展状况不够抱负，需要在今后的工作中加以留意。 3.对报表的报表中消失的一些特别细节不够关注，比方收入利润与本钱的非同步性增长、实收现金与营业收入的不相称性
17、增长、净利润和经营性净现金流量的不对等性增长、交易金额与营业收入的倒挂性增长、营业利润与非常常性损益的背离。 1.在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。 2.紧紧抓住几个主要拟授信客户，做好营销，加强沟通，力争将贷款顺当拿下。 3.加强穿插检验、穿插营销，与同事一起，全方位效劳客户。 4.关怀时事，加强自己对宏观经济走势的推断，用以指导自己的信贷业务。依据相关猜测，随着利率市场化的大幕渐渐拉开，的社会融资本钱在上升，由于社会融资对增长的影响一般要到两个季度后才能表达出来，这就意味着：最迟到第三季度，我国经济增速或将再度消失下滑。这对我们
18、的风险把控提出了更高的要求，在今后的工作中我要多关注企业的行业风险以及融资状况。 公司客户经理年终总结 工行个人客户经理年终总结篇五 短短几年时间便升任为银行客户经理确实令我倍感快乐的同时获得了成长，眼看着又是一年年末的到来也让我通过银行客户经理的工作获得了不少的业绩，然而让人感到不太满足的是今年在银行工作中取得的业绩相比往年好像差了不少，即便足以应付领导制定的指标却未免显得自己并未将客户经理的职责放到心中，因此我对今年的银行客户经理工作进展了总结并分析了自身的得失。 对新型业务的学习以及推广力度是我在今年银行工作中值得确定的地方，为了不由于对银行业务不了解导致自身进展的步伐被拖累，我花费了不
19、少的时间学习业务方面的学问并能将其简化以后告知给客户，寥寥数言让他们认清自身需要办理业务的本质自然会为这种坦诚认可银行主营的业务，而且为了让更多的客户对银行活动有所了解导致自己将大局部精力都放到宣传与推广中，无论是手机转发还是传单发放都能表达出我为集体利益着想的心情，因此哪怕没有银行领导的要求也会令我主动参加到这项工作中去并为银行进展带来更多的客户。 访问量的停滞不前或许是导致自己今年业绩较差的主要缘由吧，令人挖苦的是情愿在宣传工作中花费精力的自己竟然没有增多对客户的访问量，若是仅仅满意于往年的访问量而不去思索如何突破的话只会让自己业绩呈现下降的趋势，因此我得记住这个教训以免在后续的银行工作中
20、连续存在这种得过且过的错误心理，须知作为银行客户经理的自己若是不能在业绩方面为团队成员树立典范的话很有可能造成不良的后果。 重视对业务团队成员的培育并帮忙他们分析自身工作中的优劣，员工培育作为自己的主要职责自然在今年的银行工作中起到了相应的作用，尽管今年由于各方面的因素导致银行的整体效益都不如想象中那般好，但面对员工的疑虑自己都会想方法进展解答并讲解业务办理的重要技巧，再加上每周都会召开团队例会的契机可以有效分析每名成员在业务工作中存在的缺乏并供应建议，考虑到局部员工心态上存在的弊端仍需在明年的银行工作中想方法进展改善才行。 实际上每年的工作总结都能让我意识到自己在银行客户经理工作中需要改善的
21、地方并为之而努力，因此我也会在这次分析过后严肃面对明年银行工作中的挑战并期盼获得成长，至少对于银行客户经理而言确实需要在日常工作中发挥作用并为其他员工树立典范。 公司客户经理年终总结 工行个人客户经理年终总结篇六 我担当大客户营销经理四年来，尽力用诚意赢得客户，用细心效劳客户，用爱心关怀客户，表现出良好的效劳力量、协调力量和承受力量，取得了显著的营销效劳业绩，得到了公司领导和员工们的充分确定，受到了大客户们的全都好评。 为积极推动电信业务转型，我坚持做到把握商机。5月xxxx阳光保险公司成立，在走访客户时发觉，该客户比拟重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，快速向这一客户推出了xxx业务，
22、其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入效劳程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家快速树立品牌形象。 但一开头，该客户对114xxx生疏，对可能产生的效果表示疑心。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告知客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将xxx广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济本钱、效益评估等方面进展了比拟和测算。比拟过后，客户觉得冠名播报真的非常划算，当场签订114xxx冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。 3月，xxxx商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原xxxx大
23、酒店由于电信费用问题将全部电话撤除，仇老板托付赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、效劳等状况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商议，实行避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、效劳品牌，合理利用电信业务的组合营销，细心制作方案上门访问详谈。当我发觉赵律师关注意点在于效劳，我欣喜万分。由于我有百分之百的信念做好效劳工作，有百分之百的信念让客户满足。 双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号掩盖等方面的细节作了进一步的沟通，在整个谈判中最终战胜其他运营商，与该酒
24、店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真实感受我们的”效劳质量和响应速度。于是我当天就将订单准时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满足的答卷! 公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这
25、段期间，相互交往亲密，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面对公司领导汇报，赢得领导支持;一面做公安局通信科领导的工作，指出访用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的比照分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的效劳态度表示满足，表示假如报价适宜将开心地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排解移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我始终严密关注此事，积极联系并协作协作，准时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开
26、头洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局最终同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。(番禺营业部经理聘请) 我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力进展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用xxx宽带业务，开头万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点盼望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而
27、需升级换代;让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任依据这一状况打算由劳动局医保处发文通知全部医疗网点在12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订xxx宽带刷卡业务，如不与电信公司签订xxx宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。依据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用xxx宽带刷医保卡的，xxxx市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神敬佩不已。 公司客户经理年终总结 工行个人客户经理年终总结篇七 20xx年我作为客户经理，主要负责*高速大路工程的贷款治理和
28、信贷营销，回忆这已过去的一年，为实现早投入、早见效的营销目标，我总是积极发挥自己的主观能动性，始终讲究一个“勤”字，像一棵小草在自己的工作岗位上悄悄无闻，踏踏实实地工作着。经过我们的不懈努力，*高速大路工程自20xx年11月份开工以来，截止今年9月底，公司在我行工程贷款余额为1700x元，比年初净增900x元，存款余额为181x元（日均存款达487x元），实现了工程营销的初步成功，详细工作总结： 一、积极努力搞营销，坚持不懈抓存款 *高速大路工程是各家银行贷款营销的重点，由于该贷款的营销，有利于稳定并增加银行存款，实现银企双赢；有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷构造、加快进展步伐；也有利于提
29、高银行整体竞争实力。因此，各家银行非常重视，通过各种营销方式，积极与*公司联系，要求增加*公司贷款投入。我部在20xx年取得800x元贷款营销后，今年依据*工程进展状况和公司资金使用规划，准时抓住锲机，积极与*公司联系，通过不懈的努力工作，在剧烈竞争的状况下，向*公司发放工程贷款900x元，既满意了公司资金需求，又实现了我行贷款早投入，早见效的双赢目标，也为我行实现经营目标，提高经营效益打下了坚实的根底。主要表现为： 1、行长挂帅，全面出击。为抓住营销机遇，实现准时投入，行长亲自挂帅并到*公司进展公关，采纳多种方式与业主商榷、座谈，用我们的诚意和优质的效劳赢得*公司的理解与支持。 2、客户经理
30、全身心投入，全方位效劳。我常常深入企业，了解并把握*工程的工程进展状况、资本金到位状况及公司的资金需求状况，准时与*公司沟通，依据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时进展贷款投入。 3、留住存款，就是留住效益。*公司目前尚在建立期，无营运收入，公司存款主要是工程资本金和银行贷款形成，为了能够更多的争取存款，我们在*县无工行营业机构的不利状况下，常常放弃休息时间，经过很多次的同*公司协商，公司屡次从其他银行转入我行资金共计860x万元。同时，为了能够稳住存款，在*公司每次支付工程款时，尽量要求公司先从其他行支付，以限度的保存我行存款。 二、积极收集资料，搞好贷后治理 *高速大路工程是我
31、行信贷营销大户，贷款发放后，为保证我行信贷资产安全，我对贷后治理特别重视，并积极加强对贷款进展治理。详细为： 1、依据贷款治理要求，积极收集资料，完善贷款手续。目前，我已收集到工程科研报告、初步设计、工程批复、环保批复及开工报告等贷款所需的全部资料，为我行贷款安全供应了保障。 2、催促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于*高速大路建立。目前，我部已建立*公司贷款资金使用台帐，对每笔资金使用状况进展登记，并同*公司协商全都，我行贷款在工行系统内封闭使用。 3、常常深入施工现场了解施工进度，依据施工进度用款，保证资金按规划、按进度用在工程工程上。 4、准时做好贷后检查工作，并对贷后资料准时入档治
32、理。开工一年来，我屡次深入施工现场进展检查，并形成贷后检查材料8份，特殊检查材料2份，大户分析材料4份，各种状况调查材料7份及报表资料上报若干份等，为保证我行贷款安全和领导决策供应了依据。 三、关注招投标，开立结算户 *高速大路工程一期土建工程招投标完毕后，1标段中，仅*县就有，由于我行在*县无营业机构网点，施工单位无法在我行进展业务结算。为了能够限度的留住存款，我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式治理，并将工程公司监理单位的全部帐户开立到我行。目前，*工程在我行共开立结算帐户，是我行对公存款和利润的又一增长点。 四、搞好效劳，加强联系，积极推行电子银行，促进业务全面进展 电子金
33、融业务是工商银行进展的后动力，为了充分运用先进的结算工具，作为*高速大路的客户经理，我充分发挥我行结算系统优势，重点抓好网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品的推介、营销，增加电子银行效劳功能，并与湖北*高速大路经营有限公司及*高速大路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系，为其供应高附加值的资金结算、清算和账户治理效劳，为汲取更多的.结算资金奠定了较好根底。目前，我部已同以上单位签订了网上银行及代发工资协议，不仅便利了企业，对我行业务进展也起到积极的促进作用。 五、积极做好其他工程营销和存款工作 在搞好*工程工作的同时，我也积极做好其他工程的营销和存款工
34、作。*市奥昌工贸公司是一家民营企业，年销售收入500x元，每月现金流量达40x万元，经过做工作，该单位将根本帐户开到我行，目前，我们已对该单位上了网上银行和电话银行，下一步，我将为其营销肯定的贷款，如此之类的企业，我今年开立帐户。同时，我通过朋友关系，组织储蓄存款达12x元。 六、今后工作 过去的一年，各项工作虽然取得了肯定成绩，但为了实现我行贷款早投入、早见效的营销目标，打好二次营销的攻坚战等仍需要做大量的工作。故而，在今后应做好以下几方面工作： 1、加大同*公司的联系和公关力度，消退前期大事的不良影响，尽早建立更加良好的关系。由于，贷款进入时间和额度及资本金存款全都是各家银行剧烈的竞争焦点
35、，营销手段不断变化，从工作到人情，都要做到面面俱到。 2、加强贷后治理工作，积极关注*高速大路工程进展状况、资本金到位状况和公司自己需求及资金使用状况，准时收集和反应信息，保证我行信贷资产的安全。 3、全行整体联动，加强对*公司的全方位效劳。职场英语从这里开头！这里有面的职场干货、英语表达、商业资讯、人际关系内容选择一门课，开启你的职场修炼之路吧！ 公司客户经理年终总结 工行个人客户经理年终总结篇八 在20xx年，我很荣幸的成为了客户经理这一职位。在这12个月的工作期间，我感觉到了这个工作的好处和难处，也发觉了其中的乐趣。在工作中，我不思进取，努力拼搏，争取带来更多的效益。和同事融洽相处，制造
36、和谐气氛。并注意创新，提高自己的业务水平。同时，在思想方面也有了很大的提升。现将我任职期间的工作总结如下： 20xx年11月21日，我由处调往处担当客户经理一职，在分理处领导和各同事的关怀指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，制造性的开展工作。 到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的
37、工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比拟生疏，加之分理处的大局部存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必需先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质效劳和理财学问的专业性，胜利营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的奉献度和忠诚度。 客户经理是我们银行对公众效劳的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位，从开头
38、时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开头时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相比照较重大。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我开头明白这就是工作。每天对不同的客户进展日常维护，热忱、急躁地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款全部手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急，我已经可以用特别轻松的姿势和亲切的微笑来沉着面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大局部客户进展良好的沟通并取
39、得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通力量和营销技巧得到了很大的提高。 1、金融专业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业贷款及理财效劳，这就需要提高自身的学习力量和学习主动性，准时把握最新的财经信息和精确分析将来的经济走势，以提高自身金融专业学问水平; 2、针对不同的.客户，还应朝细致精准化治理方面进展加强。对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行收入; 3、进一步克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小
40、事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成绩而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持糊涂的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌; 由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训时机，盼望能参加afp培训等金融专业培训，使自身的综合素养得到全面的提高。夯实自己的业务根底，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。 总结过去，是为了吸取阅历、完善缺乏。展望来年，我将会更有信念、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的进展做出自己更大的奉献。 公司客户经理年终总结 工行个人客户
41、经理年终总结篇九 时间飞逝，一年的工作转瞬间又将成为历史，20xx年马上过去，20xx年马上到来，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。现将我个人20xx年的工作总结以及20xx年的工作规划汇报如下： 1.分行开业前的半年多时间里，在部门领导的带着下，我们走访了各大房产公司、各家制药公司等企业，进展前期的业务拓展，得到了客户的认可，虽然后期因种种缘由未能和一些客户做成业务，但对我行扩大影响力还是有肯定的帮忙。在此期间，部门领导对我的工作特殊是信贷报告方面进展了指导，同事们也赐予了我许多帮忙，让我快速成长起来。 2. 截止12月31日，我总共开户xx户，销售理财产品xx万元，发放贷款两笔x
42、x万元，一笔为x某的个人经营性贷款，xx万元，是分行第一笔xx业务;另一笔为xx某的个人消费性贷款，xx万元。通过这两笔贷款，我积存了肯定的.阅历，并总结成文字供同事参考。 3.我们参与了分行组织的各项培训，了解了总行和分行的各项政策，对我们工作有较大的帮忙。我们参与了行里的活动，积极到四周社区进展宣传，扩大了我行的影响力。 1.业务开拓力量有待加强，尤其是在跟踪潜在客户，挖掘客户资源方面。 2. 理财等零售业务开展状况不够抱负，需要在今后的工作中加以留意。 3. 对报表的报表中消失的一些特别细节不够关注，比方收入利润与本钱的非同步性增长、实收现金与营业收入的不相称性增长、净利润和经营性净现金
43、流量的不对等性增长、交易金额与营业收入的倒挂性增长、营业利润与非常常性损益的背离。 1. 在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。 2. 紧紧抓住几个主要拟授信客户，做好营销，加强沟通，力争将贷款顺当拿下。 3. 加强穿插检验、穿插营销，与同事一起，全方位效劳客户。 4. 关怀时事，加强自己对宏观经济走势的推断，用以指导自己的信贷业务。依据相关猜测，随着利率市场化的大幕渐渐拉开，20xx年的社会融资本钱在上升，由于社会融资对增长的影响一般要到两个季度后才能表达出来，这就意味着：最迟到20xx年第三季度，我国经济增速或将再度消失下滑。这对我
44、们的风险把控提出了更高的要求，在今后的工作中我要多关注企业的行业风险以及融资状况。 公司客户经理年终总结 工行个人客户经理年终总结篇十 上一年，xx支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下，全行上下齐心协力，以加快进展为主题，以扩增存贷规模、提高资产质量为核心，以加强信贷治理为重点，以各项信贷制度的落实为根底，经过了一季度的“特别奉献6+1”和二季度的“星光大道”等竞赛活动，xx支行各项经营业绩稳步增长，截止6月末，支行各项存款余额21307万元，较年初增加2145万元;各项贷款余额11344万元，较年初增加2527万元，存贷比例53%;不良贷款余额1.6万元，较年初下降0.9万元;办理
45、银行承兑汇票金额8849万元;办理贴现金额5507万元;利息收入584万元，一年实现利润377万元，全面完成上级下达的目标任务，信贷治理也逐步向标准化、制度化迈进。 一年来，我行仔细学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，仔细执行政策，从严监管企业，标准内部治理，切实防范风险，不仅提高了信贷治理水平而且为保证完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的根底。在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险治理，实行的详细措施是： 严格执行总行下达的信贷风险掌握指导意见，进一步对信贷风险进展掌握，对授信行为进展标准。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。
46、严格掌握信贷风险，严格执行信贷风险防范掌握治理体系，全面实行审贷分别，标准了贷审会，实行了贷审例会制，严格根据贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。 (3)扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进展检查和分析，仔细填报贷后治理表。 (4)切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的详细操作实施细则，对客户进展统一分类，从而提高了信贷治理的质量。 (5)对流淌资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上掌握信贷风险。 (6)积极协作总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发觉一例违规现象，信贷工作
47、得到确定和好评。 上一年，我支行连续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，亲密关注并把握贷款单位的资金运行状况和经营状况;大力组织存款，积极开拓业务，挖掘客户。 1、上一年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型工程，连续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷构造、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续进展的重要战略措施，信贷构造得到进一步优化。而且，通过优化信贷构造，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。 2、上一年，我行坚持业务进展多元化，加快票据贴现业务的进展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著提高，今年一至六月份实现利息收入584万元，超过去年全年收息水平，实现利润377万元，有效地壮大了资金实力，增加了进展后劲，呈现良好的进展势头。 1、上一年，我行在信贷业务