《2023年内勤工作个人总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年内勤工作个人总结.docx（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年内勤工作个人总结 新年伊始，万象更新。从20xx年担当办公室内勤一职开头，在公司领导的指挥及在各部门的帮忙和支持下，坚持以“效劳”为宗旨，做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作力量，还是思想素养都有了进一步的提高，较好地完成了公司办公室内勤的工作任务。 现公司土建和设备选购等都在按着规划快速、顺当的进展，20xx年10月份我们的金属制品有限公司也将投产并有成品产出，这些都剧烈着我们的工作斗志，同时这些都表达了公司给我们制造的优质工作环境和广泛进展空间。要想在20xx年新的一年中工作有条不紊、顺当的.完成，就应当先行一步，做好20xx年度工作规划安排，以此为准则加强自
2、身建立仔细努力完成工作，并对自己的工作进展自查，自我监视。 一、连续加强治理，完善各项治理制度 充分调开工作积极性，加强对人、财、物的治理，连续完善过去的各种治理制度，突出制度治理，严格照章办事，进一步明确工作职责，完善办公用品和办公设备的需求规划、领用，部门人员的请销假、值班，司机的出车、油料报销、车辆保养修理报销等各种规章制度治理，充分表达对事不对人的治理思想，促使各项工作井然有序，明确工作任务和工作流程，责任清楚。做到从工作的大局动身，从整体利益动身，与其他各部门相互支持，相互协调，充分调动自己的工作主动性和积极性，有效促进公司的长远进展。 二、加强学习，提高素养 通过各种途径加强学习，
3、合理利用书本和网络资源学习各类相关学问，不断提高理论水平、业务素养和工作力量，以适应公司的不断进展壮大和自身工作的需要。 三、做好办公室日常治理工作 1、对需办公室内勤处理的各类文件进展更加准时、标准、合理的收集、归档，做到了分类存放，条理清晰，便于查阅; 2、完善物品规划和领用明细台帐，每件办公物品都有具体记录，按需领发，出入库记录一目了然，以便准时补充办公用品，更好地帮助各部门的日常工作; 3、进一步加强办公用品的领用治理，对办公用品实行定额掌握。对每个部门、每位员工实行限制使用制度，对没必要使用或可以共用的办公用品进展掌握使用或用其他同等功能的办公用品代替; 4、应制定电话传真接收制度，
4、做到传真发送接收有记录，便利后续工作的开展和发送、接收文件的查阅，有效提高工作效率; 5、标准办公室考勤和请销假制度的落实，协作人事专员对考勤记录表进展进一步完善;对像以前消失的未先申请请假或批准就擅自休息而后补假条的行为进展严厉处理，提高了工作效率，加强公司的标准化治理。 6、进一步加强车辆安全治理，做好车辆的调配、使用以及维护，准时做好车辆驾驶员的年度审验工作;定期对司机进展交通安全教育和车辆根底保养修理学问的培训，加强司机的责任心，削减安全交通。 2023年内勤工作个人总结2 一年的时间很快过去了，在一年里，我们部门在领导及同事们的关怀与帮忙下，本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创
5、新意识，积极圆满的完成了各项内勤工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。 我们内勤部的全体员工能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 二、专业学问、工作力量和详细工作。 为了搞好工作，我们办公室内勤部的员工们不怕麻烦，虚心向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了办公室内勤的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作
6、思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 三、工作态度和勤奋敬业方面。 我们都特别喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 四、工作质量成绩、效益和奉献。 在开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为xx公司做出了应有的.奉献。 总结一年的工作，尽管有了肯定的
7、进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我们将连续仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为我们办公室内勤部的进展做出更大更多的奉献。 2023年内勤工作个人总结3 一年来，在学校正确领导和关怀帮助下，本人仔细学习，坚固树立以“八荣八耻”为资料的社会主义荣辱观，根据学校确定的工作思路，以微笑效劳为己任，以学生满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好效劳工作。现对自我的工作总结如下： 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为内勤效劳人员，我深刻体会到理论
8、学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境地。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维潜力，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自我。 1、注意克制思想上的“惰”性。坚持按制度，按时参与理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参与学校进行各种政治学习;其次是按自我的学习规划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而无视学习，不因任务重而放松学习。 2、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和制造性。我注意把理论转化为
9、自我的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路方法，专心讨论新状况，解决新问题，走出新路子，克制因循守旧的思想，力戒“阅历主义”，拓展思维。 二、立足本职，爱岗敬业 作为内勤效劳人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是专心、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来，为了能专心贯彻学校提出的“效劳周到，保障有力”效劳宗旨，为了使自我更好地为学生效劳，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作阅历，一边严格要求自我，对学生反映的问题，自我能解决的就专心、稳妥的赐予解决，对自我不能解决的问题，专心向学校照实反映，争取尽快
10、给学生回复。 以上是自我对全年工作的总结，但自我深知还存在一些缺乏之处，离上级的要求还有差距，一是工作阅历欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁心情，有时急于求成。在下步工作中，要加以克制和改善。 2023年内勤工作个人总结4 在这个看似安静、悠闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好像没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。 性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我盼望在这个岗位上，不断提高自身力量，做一个“宁静”的人。 一、报表与文档 作为生产统计，报表与考勤的精确性和准时性是干性指标，这项工作除了细心别无其它。 在此
11、项工作中消失的失误实属不该，反省之中深思，深知自己仍是个极急躁的人，虽然年龄增长，性格有所转变，但通过微小的失误就能测出那只是外表的转变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正转变相差甚远。通过这次教训，知晓只有把心真正的沉下来，从内心做一个“宁静”的人，方可使工作精确无误。 二、对外沟通对外的人和事总要心平气和的态度，自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓，这样可免“冒失开口”的祸害。 1、对职能部门 不管是质量监视、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门，凡来客都当热忱接待，微笑效劳。不应将苦恼不平的意念挂在脸上，要多多改良。 2、对公司各部门 与营销中心的沟通要准
12、时，文字沟通时要显得谦和，任务紧急与困难时要请示领导再与以最正确回复，口头沟通时要语气严厉，规划安排要经常显出请教的态度。 与财务、人事、品控、研发、设备、供给等部门沟通当更加留意语气态度，遇事要笑脸同意，不应性急发怒。 三、内部沟通与协调 1、厂办内务内务工作微小却关系重大，当常静下心来多思多想多看，要安排与规划的事务尽早安排，尽早处理。与同事要和谐，尽力转变自己冒失开口的性格，当做一个“口舌”宁静的人。 2、车间班长与员工与班长沟通时要笑脸、温柔、敬重，语调尽力压低，不要显出“强制”的口气，要似商议的口吻；对员工的各种语言都不要声高八度，始终保持安静的微笑才好，能沟通的大事尽力平和沟通，不
13、能回复或刁难的事也当尽力掌握表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“宁静”处事，“平和”沟通。 盼望能连续在这个岗位不断磨砺，真正成为一个宁静、细致、周密、沉稳的人。 2023年内勤工作个人总结5 20xx年是我进入公司工作的第三年，因工作需要，9月份我从客户效劳中心理算岗调回营销业务部销售治理岗。回忆一年来的工作，通过在工作中不断加强学习，我在工作力量方面和思想觉悟方面都有了很大的进步和提高。现将20xx年的工作状况总结如下： 一、立足本职，以高度的责任感完成各项工作。 加强学习，娴熟把握理算工作。理算岗的职能是主要是赔案缮制，并依据条款规
14、定，对材料进展初审并对赔款费用进展计算，这要求理算员要熟识保险条款和理赔的流程，能够娴熟应用保险原理和保险相关的法律法规。为了做一个合格的理算员，我不断加强学习，在领导和同事的帮忙下，在较短的时间内胜任了自己的工作。 做好客户回访，提升满足度。客户回访是客户效劳的重要内容，做好客户回访也是提升客户满足度的重要方法。每天重复做同样的工作，简单产生心理疲惫，缺乏兴奋点，但是假如我在回访时没有微笑，听筒另一边的客户即使没有观察，也同样可以感觉得到。我在回访客户时的一言一行，都代表着公司的形象。因此，我每天都会调整好自己的心态，进展回访工作时要求自己必需要面带微笑，良好的工作态度也很大程度上提升了客户
15、的满足度。 完善各项营销治理，提高合规性。20xx年9月岗位调动，我调入营销业务部担当营销治理岗，营销治理岗的主要工作是报送营销相关数据、代理合同的签订和归档、以及营销治理平台的 维护等。为了提高个人代理业务和中介业务的合规性，在领导的支持下，对原有的开设代理工号制度进展了完善，使代理人入司的流程更为标准。为提高自己的工作效率和质量，我常常与经理进展沟通，请教工作中的缺乏与缺点，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极接受，对一些恳切的批判能做到准时更正。另外，我能够很好地完成分公司安排的工作任务，并对团队中所存在的问题准时反应给领导。我想随着工作的深入，还有更多新的”内容等待我去学习
16、，去思考。 二、坚持学习，不断提高自身理论素养。 作为一名中共党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热忱积极、仔细地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，仔细履行岗位职责，自觉按章操作，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神；同时，我坚持政治和经济学习，不断提高自己的思想理论素养，在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策，注意学习与工作有关的各经济法律法规，注意保险行业经济环境的走向。 这一年的工作，使我深刻地体会到，做好每一项工作，都需要仔细负责的态度和饱满的热忱，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，是我始终如一的工作目标。总结一年的工作，尽管
17、有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，过于注意工作的进度对工作内容的全面性考虑缺乏等。这有待于在今后的工作中加以改良。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的仔细和责任心，把工作做好做精。 在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的奉献。 2023年内勤工作个人总结6 20xx年我又有了新的开头新的挑战。20xx年年初公司开会打算将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作，已经熟识了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正预备新年新开头
18、创工作绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，心情一落千丈。经过剧烈的思想斗争，我毅然打算自信的面对新的挑战。从生疏到熟识从不懂到了解，经过一年的艰难的磨练，让我对销售内勤职位有了深入的熟悉。现将我一年来的工作状况简要总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜寻、整理、备案、反应为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件
19、的编辑、用户的.回款进度等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这一年来根本上做到了事事有着落。 二、加强学习、注意自身素养修养和力量的提高 刚开头承受销售内勤这项工作的时候，一时转变不过来角色，还始终处理着办公室事物，承受领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批判指导，经过自己内心思想斗争，熟悉到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我必需努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习时机。 因此，我通过上网、书籍和各类文件资料搜寻一些销售内勤工作内容和职责等等。同时，虚心向领导、同事请教学习，
20、取长补短，来增加效劳意识和大局意识。对销售内勤工作，能够提前思索，对相关工作都能做到规划性强、可操作性强、落实快捷等。 另外，我还注意从工作及现实生活中吸取养分，依据网上说的一些技能再结合公司实际状况完成信息搜寻、客户资料登记、合同、标书的编辑等工作，不断提高自身力量。 三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户效劳。 为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户效劳，我做了以下努力： 1、信息搜寻方面，每天坚持上午和下午下班前网上搜寻相关产品信息，进展汇总分类，有利可执行信息准时反应业务人员，以开发新客户做根底。 2、客户询问电话，做到登记清晰、具体、汇总、反应;相关产品资料搜
21、集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前预备工作。 3、合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格根据制度规定编写合同，做到条款清晰、明确，措辞精确，以确保公司利益;了解合同概况预备好相关资料，跟踪物流状况，确保货物安全到达客户地点，为客户做好售后效劳。监视并催促业务员公司货款回笼状况，确保资金安全。对每月销售状况做出统计，以便统筹安排生产，确保年度销售规划指标的完成。 4、记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避开铺张现象的消失。做到每笔支出登记在案，清晰明确。 5、准客户、加盟商、代理商、供给商的信息整理、备案;客户投诉、意见及建议的记录、反应、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关
22、部门的协作，确保产销连接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾。 6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通，亲密协作，相互支持，保证整体工作不消失纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的协作其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热忱。 四、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我努力从每一件事情上进展总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作阅历等方面阅历还缺乏，在平常工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的特长，反思自己缺乏，不断提高自己。我时刻
23、提示自己，要恳切待人，态度端正，积极想方法，无论大事小事，我都要尽力量去做。在平常时刻要求自己，必需遵守公司规章制度，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。 五、存在的缺乏 1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有许多缺乏，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我治理方面做的不到位。 2、对工作程序把握不充分，对自身工作熟识不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错误。 3、缺少细心，
24、办事不够慎重。销售内勤的工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我必需细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率、做事不够慎重考虑不周全的状况。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进展协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进展思索、总结，真正使本职工作有规划、有落实。尤其是要找出工作中的缺乏，擅长自我反省。 2023年内勤工作个人总结7 我于今年2月份任职市场部内勤岗位，在任职期间，我非常感谢公司领
25、导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个群众当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作，现将上半年的工作总结如下： 一、日常工作 内勤工作是一项综合协调，综合效劳的工作，具有联系内外的纽带作用。内勤工作位轻责重，既要完成事务处理，文件制作处理，填写报表，汇总数据等日常程序化工作，又要完成领导临时交办的工作。作为市场部内勤，我深知岗位既是重要的又是琐碎的，需要急躁的同时，还考验着个人的工作潜力。在这半年中帮助业务人员共制作标书21次，网上投标1次。文件数据的整理、标书制作、合同的存
26、档、回款进度记录、车辆联络、出库数据出具等等都是有益于公司业务工作的，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来我在学习中实践努力做到预备无误。 二、工作态度 透过几年的工作阅历和半年来在茂密的工作学习，我熟悉到在工作中坚持做到五勤，就能够切实履行内勤岗位职责。 一是眼勤，每一天查阅资料，熟识状况，看到信息准时带给给业务人员。二是手勤，在工作上专心主动，做好各项工作的记录，做到有数可查有据可依。 三是嘴勤，处理日常工作中，要多动口向同事请教，对不清晰的状况、细节勤问。 四是腿勤，对遇到的问题多与相关部门相互沟通状况，相互支持协作好各项工作。 五是脑勤，对各类业务报表要仔
27、细分析，对收集的信息要动脑分析讨论，留意摸索、积存和总结。 总之，以持之以恒的做到五勤为基点，就能做好内勤工作。 三、应对困难 在工作中难免遇到各式各样的问题和困难，在遇到问题时，首先找出问题的”本质，然后找出解决问题的方法。在遇到困难的时候，不一味去强调困难的难度系数，而是用专心的态度去应对困难，想方法去克制，在遇到每一个有问题，有困难的事情，努力去处理它，克制它，在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程，解决问题和克制困难的同时，自己的综合工作潜力，得到了很大的提高。 四、今后努力的方向： 这半年来，本人在学习中实践，在实践中总结阅历，虽然熟识了工作，但也存在一些问题和缺乏。主要是
28、表此刻： 第一，下半年工作中，除了做好数据输出和提示工作之余，我还要帮助业务员加强对各自客户的治理。 其次，加强自身的学习，拓展学问面，除了对公司产品熟知外，其他零星用品也要多了解，做到心中有数。 第三，一个合格的内勤务必具有剧烈的事业心，高度的职责感，求真务实的工作态度，具有较高的业务潜力，熟识业务和内勤的工作，具有较宽的学问面和合理的学问构造以及严谨干练的工作作风。 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与公司共成长。 2023年内勤工作个人总结8 在这一年我对销售内勤的工作有了更深的体会，销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，需要把握市场最新变化
29、资料的收集，为业务经理做好一切前方保障。销售文件的整理、签署分期买卖合同等所需的资料；用户的回款进度、用户逾期欠款额等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，做到了事事有着落。 在这一年的工作中也存在一些问题和缺乏。主要是表现在： 第一，销售业务员这方面有些不协调，我个人在和他们沟通上消失一些分歧，要加以改正。 其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习销售内勤学问，虽然和其他兄弟单位相比我们有一些缺乏之处，但我肯定会严格要求自己；对内勤工作的统筹规划肯定做到心中有数； 第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！ 在以后的工作当中，
30、我会扬长避短，不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应今后工作的需要，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立的良好形象做一名称职的销售内勤，与企业共成长。 2023年内勤工作个人总结9 20xx年马上完毕，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾效劳的宗旨，坚持以提升内勤效劳质量为重点，提高广阔员工满足度为目标，以热忱、专心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的效劳质量和治理水平。为了总结阅历，克制缺乏，更好完成20xx年的工作任务，现将20xx年工作总结和20
31、xx年工作思路汇报如下：20xx年工作总结： 一、加强根底治理，提升效劳质量，确保各项工作有效运转 1、透过会议形式实现宾馆、食堂治理上的准时性、针对性、公开性;透过每一天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，准时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通沟通;透过每周班组例会，做到工作目标清楚、职责明确，使各项工作有规划、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的仆人翁意识、群众意识，增加班组的分散力; 2、制定各岗位周规划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且透过每周一次大扫除，有效稳固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进
32、展互查，编制检查通报，对存在的问题进展准时催促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进展检查，对存在问题的.设备准时联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进展维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态; 3、依据公司进展要求，9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作规划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行，透过6S活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的内勤效劳团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的根底治理。 二、增加效劳意识，征集广阔员工意见，提高满足度 依每月生活治理委员会为平台，准时将宾馆、食堂治理工作及经营状况反应于广阔员工，理解广
33、阔员工的监视，并透过生活委员将广阔员工的意见收集，透过研讨、落实、跟踪验证的闭环治理逐步实施广阔员工的珍贵意见，有效整改宾馆、食堂治理中存在的问题;依每月的内勤效劳回访为契机，准时了解内勤效劳承诺的履行状况和广阔员工的效劳需求，不断完善宾馆、食堂的、菜肴质量，为每周制定菜谱带给依据，而且不断创新菜品，不仅仅满意广阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购的规划性和选购速度，不断提高内勤治理水平和效劳质量，用我们主动、热忱、周到的效劳换来广阔员工的满足，12年月度综合满足度平均到达95、3%。 三、完善物资选购验收流程，有效掌握本钱，确保饮食安全 1、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活
34、类原材料进展市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情;同时，以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进展了市场调查，选取质优价廉的供给商与之签订选购合同，另增加了大米和蔬菜供给商，构成竞争，保障食品原材料选购的准时性和选购质量，有效的掌握了食品原材料的选购本钱; 2、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚，选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，选购以从紧掌握、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认，财务人员、选购员负责对数量进展验收，厨师负责对质
35、量进展验收，严格根据员工食堂物资供给治理暂行规定的验收标准进展验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食安全。 四、完善硬件配置，提高内勤效劳档次 经过前期紧急、有序的预备，3月28日新食堂搬迁投入使用，依据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进展了询价、选购，有效改善了食堂硬件设施;同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进展了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对形状象，提高了内勤效劳质量。 五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量 为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进展研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指
36、明白菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。 六、加强班组人员治理，克制人员缺乏，完成公司各项接待工作 20xx年宾馆、食堂人员的流淌较大，在人员缺乏及新进人员岗位技能较差的状况下，准时有效的对班组人员的岗位进展调整，合理安排工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的内勤保障效劳工作;大型接待18项，如：20xx年区域年终总结会、泰国SC水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域20xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系
37、统检修4次，打包工作餐10709份，准时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高内勤效劳人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂治理迈向标准化、制度化、程序化治理，不断提高效劳质量。 七、加强班组人员安全意识的宣贯 安全工作零事故坚持每日安全检查记录，准时发觉安全隐患，杜绝担心全因素，同时，透过每一天早会和每周安全例会，准时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识，提示员工做好安全防范工作，20xx年各项安全工作零事故。 存在缺乏： 1、培训方式单一，培训的主要资料放在了理论学问培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式
38、，不能充分利用每周培训的平台; 2、人员思想引导不到位，20xx年宾馆、食堂人员流失较大，员工素养整体水平不高，效劳质量和效劳意识不能得到很好的提高; 3、宾馆用餐接待治理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。 20xx年工作思路： 1、加强标准化治理，完善治理制度 完善宾馆、食堂各项治理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，标准工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进展督查，透过检查，准时发觉问题，提高各岗位工作质量。 2、加强培训，强化员工队伍素养 加强岗位间的技能培训，着力培育多面手，以有效应对和解决可能消失的岗位人员临时短缺而产生
39、的应急状况，同时，实行“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高效劳水平。 3、细化效劳措施，提高满足度 实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和沟通，不断提高员工的业务技能和综合效劳水平，增加员工之间的技能沟通，构成比、学、赶、帮的良好气氛;利用每周班组例会，相互研讨沟通“我为员工/来宾做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的效劳案例进展剖析，从广阔员工/来宾的角度端详我们的效劳，以便找出效劳中存在的问题根源，以优质效劳稳定民心，以满足效劳赢得民心，提高宾馆、食堂的效劳满足度。 4、加大人员思想引导，提高优质效劳 引导班组人员树立
40、“做好各项接待和为员工效劳是我们的本分”及“生活效劳无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上熟悉到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项效劳工作中去，从而到达凝心聚力，提高优质效劳的目的。 5、稳固6S推行成果，强化根底治理 梳理20xx年6S推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进展针对性整改，逐步建立洁净干净的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧急的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化根底治理，全面表达高素养企业形象。 6、加强食堂本钱管控，制定食堂标准菜谱 以降低选购本钱，节约支出，提高治理效率，提升员工满足度为目的，制定食堂标准菜谱
41、，并定期进展菜谱调查，以员工为向导，透过调查、分析、反应等方法，定期改善，加强菜肴质量，降低食堂本钱，稳定效劳质量。 以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，我将连续发扬优点，改正缺乏，不断积存阅历，与宾馆、食堂全体员工团结全都、开拓进取，为公司的进展做出最大的奉献。 2023年内勤工作个人总结10 今年以来，我庭在院党组的领导下，坚持以“公正与效率”为主题，以司法为民为宗旨，紧紧围绕全院工作大局，加强队伍建立，全面开展审判监视、审判治理工作，在维护社会稳定、提高审判质量等方面发挥了重要作用。 20xx年共审理各类再审、发回重审案件8件，审结7件，其
42、中调解撤诉5件。评查案件20xx件。 一、坚持依法审理再审案件，严格履行审判监视职责 1.依法仔细审理抗诉案件，承受检察机关的监视 对检察机关依照法律程序提起的抗诉，上级法院指定再审的案件。我院能够坚持准时立案，依法审判。只要是检察机关抗诉有理的，都能给与支持，并依法改判。对于检察机关以检察建议书的形式提出的有关审判工作中带有普遍性问题的建议，能够仔细讨论，加以改良。在工作中留意与检察机关的相互沟通和协调，力争把问题解决在抗诉之前，从而削减抗诉，节约司法资源，到达共同维护司法公正和司法权威的目的。20xx年，共计复查回 复检察建议再审案件5件，审理抗诉案件1件。 2.从实际动身，依法审理审判监
43、视案件 一是坚持公开开庭审理。审判监视案件除法律有规定的外，全部进展公开开庭审理。由于审判监视案件时间跨度长，大多数经过两级法院审理，案卷多，我庭坚持在开庭前开好预备庭，进展庭前证据交换和收集新证据。同时，重视主持好庭审调查和辩论，让双方当事人围绕争议的焦点，当庭举证、质证，充分发表意见，把理讲透。二是仔细地进展评议。审判人员在合议庭评议时，能够根据事先写好的审理报告，讲清终审判决状况、当事人申诉理由、对方当事人辩论理由、双方当事人争议的焦点、再审查证的状况和详细的处理意见。合议庭其他成员也能充分发挥意见，说明观点，坚持原则，仔细评议，发挥了合议庭的整体作用。三是坚持做调解工作。审判监视案件的
44、双方当事人对立心情较大，假如工作没有做到位，就有可能造成不良后果。因此，能够调解的尽量调解结案;经过大量细致的工作不能调解结案的，要把必要的工作做到位。如湖北众望公司与深圳先润公司产品经销合同纠纷一案，我们针对抗诉机关提出的司法鉴定问题，全面核实，不惧麻烦，紧扣争议焦点，认证说理和裁判说理针对性强，完整反映再审审理活动和再审裁决形成过程。 3.坚持依法纠错原则，准时审理各类发回重审案件。始终坚持实事求是、依法纠错的原则，仔细审理各类重审案件，对发觉新证据及由于熟悉问题或法律法规、司法解释发生变化等而导致裁判错误的案件，都依法进展了改判，维护了司法公正和法律尊严，树立了人民法院的司法公信力和良好
45、形象。,【人民法院审判监视庭工作总结】 4.讲究办案艺术，坚持办案的法律效果与社会效果并重。在严格依法审理再审案件，努力提高办案质量和效率的同时，非常讲究办案艺术，注意办案效果。对局部当事人双方冲突锋利以及群体性涉诉并简单引发不稳定因素的再审案件，始终坚持立足稳定，依法慎重处理，绝不一判了之。今年，没有消失一起因处理不当引发当事人上访和缠诉的问题。如但秋萍与陈明楚侵权纠纷一案，历经一审、二审、重审及再审，涉及国有企业改制、国有资产处理，职工安置，买卖合同等诸多冲突，我庭经过大量细致的调解工作，最终调解结案，维护了我县企业改制的稳定。 二、构建审判质量治理机制，全面发挥审判治理职能 为充分发挥审
46、判治理在审判执行工作中的“标准、保障、促进、效劳”作用，审管办以效劳审判为动身点和着眼点，强化治理意识，在审判流程治理、案件质量评查等五个方面狠下功夫，加强审判治理。 1.在强化审判流程治理上狠下功夫。加快完善审判流程治理的根底信息平台进程，建立健全治理规章制度，强化审限监控和法式监视。加强审限延长、中止、扣除以及程序变更的治理，切实解决以当事人申请庭外和解的时间不计入审限为由，借故拖延办案等隐性超审限问题。严格审限报批的条件、程序和时间，规定书面申请延期审理的，一律由院长审批，切实杜绝违规审批、中止和扣除现象。加大审限预警、催办、督办力度，对黄灯警示接近超审限的，不定期在内网公布催办;对红灯警示超审限的，严格督办，并按院考核文件规定取消所在庭室的评优资格。 2.在强化案件质量评查上狠下功夫。20xx年共计评查各类案件20xx件。依据案件质量评查标准，目前对全院审(执)结生效的全部案件进展评查，对全院通过案件评查工作的开展，使监视范围扩大，监视关口前移，监视体系更加完善。制定了切合实际的案件评查标准，对比标准逐案进展评查，对评查中发觉的问题准时总结、分析，提出解决问题的对策，准时在全院通报，既为领导决策供应了依据，也起到了指导和警示作用。同时，注意案件评查和再审案件结果的利用。把再审改判、发回重审案件和案件评查