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1、有关咨询公司的创业计划书 、酬劳 股东分红原则和程序员工薪酬方案其次部分 市场分析一、背景认证市场现状自11013年以来我国借鉴国外阅历引入并发展认证工作以来，认证市场得到空前的发展和旺盛，截至2003年底已经有10万多家企业主动引入iso标准（包括iso9000、iso14000、ohsas18000等）获得了认证证书。认证项目已由最初质量管理体系认证逐步扩展到环境管理体系、职业健康平安管理体系、汽车行业质量管理体系、社会责任管理体系等等方面的认证。供应认证审核、注册服务项目的机构也由原来的几家发展到今日的近一百零一家，由于认证询问机构的门槛较低，询问机构的数量更是成几何倍数的增加，竞争日益
2、激烈。认证市场中存在的问题也日益突出，主要体现在以下几个方面：1、低价恶性竞争由于供应认证服务的机构不断增加和作为消费认证服务主体的企业对获得认证片面理解，同时认证市场的逐步减小，导致认证服务市场出现低价恶性竞争的局面。以为中小型企业供应认证服务为例，目前供应认证审核、注册服务的认证机构收费标准已经降低到2000年前的30%左右；询问机构收费已经降低到2000年前的20%左右。2、重视市场数量，不重视认证服务质量供应认证询问和认证审核、注册服务的无差别化，必定导致低价恶性竞争，而恶性低价竞争必定导致认证服务质量的降低。大量的客户从价格偏高的机构不断的流向价格偏低的机构，以xx公司为例仅2003
3、一年就有258家处于暂停、撤销状态，暂停撤销率17%左右；2000版iso9000标准作废后，共有210家企业未在xx公司换版复评，流失率为14%；其中已转向其他认证机构42家企业，比例为3%；始终没有做认证换班工作企业有168家，所占比例为11%，这些企业始终没有做换班工作的缘由包括对对认证注册失去信念、已转入其他机构进行认证注册等。为了挽回市场，众多认证机构和询问机构又不断的降低收费标准，而收费标准的恶性降低导致认证服务质量大打折扣，同时又导致认证询问市场的进一步流失。3、市场需求在悄然改变随着认证在我国的不断推广，企业在接受认证服务的需求方面已渐渐从仅仅是获得一纸证书、赶时髦转化为导入先
4、进管理模式、提升管理实力、提高企业竞争力等方面的需求。从xx公司2003年顾客满足度调查的结果来看，回收的332份调查表中，有25个客户对认证中心供应进一步服务和帮助企业提升管理水平的看法和建议，关注认证服务质量和提升管理实力的客户约占到8%，这说明市场需求已经逐步向成熟化过渡。另外通过询问机构、认证客户及政府主管部门反馈的信息显示，客户对认证机构的证后服务需求愈来愈剧烈。从以上认证市场现状，目前认证市场的恶性价格竞争已接近极限，认证服务质量和认证品牌将成为新一轮竞争的焦点。作为国内知名的品牌认证机构，方圆认证应适时决策，充分利用自身的优势，进行更有成效的市场竞争。中国管理询问业具有很大的发展
5、潜力依据中国统计年鉴，2000年，我国国内生产总值8.9万亿元，管理询问业的营业额却只有近101亿元，询问业占的比例仅有0.11%，而且这101亿元中还包括移民、留学服务和部分广告收入等。依据估计，真正面对企业战略、管理询问的营业额不超过10亿元，只占国内生产总值的万分之一。同时，据业内公司的初步估计，2000年中国管理询问业全行业增长保守估计超过50%，部分公司的业务量增长超过101%。管理询问业是中国最具发展潜力和发展最快的产业之一。二、所属行业及行业分析拟筹建的xx询问公司属于管理询问行业，依据对管理询问行业的调研状况，对中国询问行业状况分析如下：1、中国管理询问业发展简况在20世纪80
6、年头中期，我国询问业的发展首先起源于政府创办询问企业，主要集中在投资、科技和财务询问领域，这比国外的管理询问业晚了一个多世纪；到了上个世纪90年头询问业主要体现在财务会计和企业培训方面；到了2000年左右起先逐步产生了市场营销、管理信息化、企业战略、生产运作管理、it询问等。目前的中国管理询问业尚处于起步阶段，但随着近几年国外管理询问公司在中国市场攻城掠地，麦肯锡、安达信、波士顿、普华永道等国际闻名管理询问公司已在中国安营扎寨，中国一部分管理询问公司如北大纵横、合君询问、派力营销、新华信、汉普询问等，起先在市场的激烈竞争中脱颖而出，中国的管理询问业从起步就充溢了竞争。2、询问市场起先启动，询问
7、服务需求快速增加a、随着我国市场经济体制的不断发展完善，市场竞争愈加激烈，企业要求变革的动力不断加强。b、越来越多的海归人员和国内高校商学院接受过mba教化的学生毕业并走上了公司的各级管理领导岗位，他们的新型市场经济管理理念及对管理询问的认同，使企业对询问的需求不断增加。c、随着中国加入世贸组织，众多在市场经济的无规则竞争中成长起来的民营企业感到了国际化竞争的压力，为了自己的企业不至于在新一轮竞争中倒下，他们把目光投向了管理询问和中小企业融资上市两个手段来提高企业竞争实力。而对国有企业，中国政府为了适应中国加入wto的要求，不断要求国有企业进行管理变革和创新。以上这些因素都在推动着询问服务需求
8、的快速增加，也是中国管理询问业快速发展的动力。3、管理询问服务收费状况4、从业公司规模小且数量多由于国内询问市场需求的不断增加，询问服务的价格也不断攀升，加之国内的人力资源成本不高，询问公司做一个项目利润特别可观；另一个方面，在国内进入管理询问业的壁垒不高（甚至可以说没有壁垒），这导致国内出现了众多的询问公司，但是这些公司绝大多数规模特别小，有的甚至仅有23人。众多的询问公司出现，又分散了为数不多的询问队伍，而询问公司的核心竞争力在于询问公司的询问顾问。由于国内对mba的培育长期滞后，我国目前受过正规教化的管理人员极为匮乏，特殊是管理询问市场的突然启动，难以短期内快速复制的专业化管理询问人才缺
9、口就突兀而出。5、目前管理询问公司服务项目状况a 管理询问公司供应的服务项目分析：b 企业选择的管理询问服务项目分析：从以上两个饼图可以看出，一方面是管理询问公司供应的服务呈现类同，大量的询问公司定位的核心询问业务涌向战略管理、人力询问管理等服务项目；而另一方面，企业在选择的询问服务项目方面出现了多样化特点。和众多行业的发展规律类似，一旦管理询问行业全面启动，服务产品的多样化业就呈现出来。总体而言，服务产品是由低级的、通用的服务转向高级的更细分化的专业产品。三、顾客分析1、需求分析企业选择管理询问公司的动身点不外乎是为了适应市场竞争的须要或是为了管理调整的须要。选择询问公司帮助其消退困惑与疑难
10、的缘由可以归结为以下几点：专业化分工、降低成本的须要作为一个企业内部的管理总是存在的日常公司运营管理（调配资源以完成企业的目标）和企业的变革（调整、提高、解决疑难等）两个方面的工作。一般企业所须要的询问服务，包括战略调整、流程改进和/或重组、tqc、jit、解决目前问题等，均属于企业的变革范畴，而这些工作一般都是阶段性的工作，一旦完成就不必再短期内做出重大变更，同时完成这些工作须要较强的专业技巧。这样，引入管理询问服务就比企业始终保持一支企业自己的队伍要经济的多，即可以将固定费用（内部员工工资、福利）转化为可变费用（询问服务费），又能释放占用资源，精简管理队伍，使企业专注于经营发展。作为一个优
11、秀的专业询问公司，有着对不同区域、不同行业的企业询问的阅历。这些公司拥有完整的数据库和一套为实践所证明的胜利工作方法，其信息和服务的精确和快速是不言而喻的。而在商机稍纵即逝的今日，没有哪一家企业可以忽视速度所带来的效益。询问顾客可以利用他们的专业学问、阅历以及询问公司的学问库，与企业管理人员协作，发挥各自优势，从更高效率、更高质量的解决企业的实际问题。利用专业化优势解决问题，利用外部资源力气专业询问公司出于市场竞争的考虑，始终关注科技和管理领域最前沿的改变，以期用最新最好的服务争夺客户，从而在竞争激烈的询问市场中生存并发展。反之，一般企业内部管理人员在日常工作中不会有太多的机会接触外界的全新概
12、念。通过引入管理询问，事实上也为企业的管理人员进行了一次培训，使他们有机会接触当前国际上最先进的管理理念和技能。外来的和尚会念经借助外力推动企业内部管理变革在企业就重大事宜进行决策时，往往须要从新奇客观的角度来评估相关事宜。而管理询问顾问作为外来者，所供应的建议往往比来自企业内部的更加客观公正。在企业工作的内部员工，很难要求他在决策时，完全摒弃个人感情色调，在全部敏感问题上都做到直言不讳。综上所述，企业对管理询问服务的需求可以归结为以下几点：能够在某个领域供应先进的管理理念、管理技能的培训和指导服务；利用询问顾问科学的工作方法和丰富阅历，快速的对企业存在的问题进行精确的识别、分析和诊断，并提出
13、解决问题的建议，帮助企业消退在管理、经营过程中遇到的困惑和疑难；客观、公正的对企业存在问题进行分析和提出解决建议；2、目前寻求管理询问服务的企业分布状况a 供应询问服务的企业地域分布状况b 选择询问服务的企业行业分布状况四、竞争分析核心竞争力分析管理询问公司的核心竞争力是人力资源，即询问顾问的学问和阅历。管理询问公司可以在短期内筹建起来，但一个成熟的询问顾问须要经过相当长时间的培育和磨练。目前国内管理询问公司在短短的几年中数量不断成倍的增加，势必导致管理询问公司人才竞争的不断升级。目前xx公司所拥有的人力资源主要是涉及规范化管理体系现状诊断和整合方面的人员，其中拥有专职的质量、职业健康平安和环
14、境管理体系级别审核员30名左右，兼职级别审核员300名左右，这些审核员平均具备34年的质量、职业健康平安和环境管理体系审核阅历，具备诊断企业规范化管理体系存在问题的实力；在这些专、兼职人员中，约有10%人员拥有34年的质量、职业健康平安和环境管理体系建立和整合的询问工作阅历，这些人员具备帮助、指导企业快速建立规范化管理体系的实力和阅历。xx公司在规范化管理体系诊断、建立、整合和优化方面具备目前其他管理询问公司所不具备的人才优势。xx公司目前所拥有的人员，也存在着下列缺陷：1、绝大多数没有受过专业的、系统的管理学问培训；2、对管理方面的学问和技能严峻不足；3、缺少管理询问的技能和工作方法等方面的
15、学问，基本上没有具备管理询问工作阅历的人员；4、长期从事认证审核和认证询问，已经形成了思维定式。市场竞争力分析xx公司目前拥有1500多个客户，并呈滚动发展趋势；其中约有60%的客户具有48年的合作历史，这些客户将是管理询问公司的潜在顾客。成立后的管理询问公司将帮助xx公司为这些客户供应专业化的认证后续服务，通过认证后续服务将有利于xx公司降低客户流失率、提高客户满足度、开拓认证市场，同时也为管理询问公司开拓市场打下良好的基础。另外山东省技术监督局职能的社会影响力及其关联的中介服务市场将是公司进入开拓市场最强有利的优势；xx公司目前已建立规模的市场开发网络，有50多家认证询问机构同中心建立亲密的业务联系。同时xx公司平均每天有24名中心的专职和兼职审核员在为客户供应认证审核服务，这些审核员将是强大的潜在市场推广员。上一篇：干洗店创业安排书高校下一篇：创业安排书的大致模板第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页