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1、社会药房工作人员调查问卷您好： 我们正在进行一项关于社会药房工作人员的问卷调查，目的是了解药房行业的发展情况。感谢您在百忙之中抽出时间填写问卷，谢谢您的支持与合作！1、您的性别？ 【单选题】 男 女2、您的年龄? 【单选题】 18岁以下 18-25 26-35 36-45 45岁以上3、您的工作年限？ 【单选题】 1年以下 1-2年 2年以上-3年 3年以上-4年 4年以上4、您经常会给消费者讲解使用药品的注意事项吗？ 【多选题】 经常 偶尔 不讲解5、您能准确掌握药房药品的功能和不良反应吗？ 【多选题】 能掌握 掌握一些 掌握不了6、您经常通过什么途径了解医药行业的信息？ 【多选题】 医生或
2、亲朋好友 电视、报纸、杂志广告 企业的宣传活动 手机APP医疗软件 网页医疗信息 其他7、您能准确、客观、主动的向消费者介绍商品吗？ 【单选题】 能 有时 不能8、您认为药房人员最急需的技能培训是？(可多选) 【多选题】 药品和饮食禁忌 语言表达技巧 抗生素类药物的禁忌 新购药物的认知 抗菌类药物的临床合理使用 药物相互作用及其管理 其他9、您觉得作为药房工作人员最重要的品质是什么？ 【多选题】 扎实的专业知识 热情真诚的服务态度 良好的交流技巧 其他10、您购药时是在医生指导下购买还是其他？（多选） 【多选题】 医生指导下购买 根据自己用药常识及经验自主购买 咨询药店药师后购买 上网查询后购
3、买 听从家人及朋友意见购买11、您去药店经常购买的是？（多选） 【多选题】 感冒药等医药品 滋补类药品 保健品（钙片等） 保健器材 其他12、请问您在什么样的情况下会光顾药店?（多选） 【多选题】 家庭常备用药用完后 家人朋友生病 医院就诊后用完要自己去购买 附近药店购买个人护理或家居日用药品 其他13、如果您是顾客，您希望药房能提供哪些服务（多选） 【多选题】 专家咨询 药品订购 促销活动 医疗服务 其他14、您认为现今药店的竞争力主要来源是什么？（多选） 【多选题】 药店规模 药品更新速度 药品种类及来源 国内医药连锁巨头 各项人性化销售服务 其他15、您所在的药店会员管理是否合理？ 【多选题】 合理 不合理 需要改进的地方