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1、一、岗位胜任力核心能力要素：核心要素：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。二、专业能力要素：市场要素：市场分析、市场导向、计划制定、以客户为中心、信息分析、沟通协调、策略性推销技能、弹性与适应、自我控制、公关能力、人际交往 技术要素：技术应用能力、专业化、业务操作技能、分析判断、前沿追踪、关注细节 管理要素：全局观念、计划制定、排除疑难、授权、激励、指导与监控、沟通协调、制度优化 三、岗位胜任力模型等级：能力素质等级 具体描述 1 初级 在他人帮助下可以展开与此能力相关的业务 2 中级 能熟练、独立进行工具操作或运用掌握知识完
2、成一般复杂任务 能认识到在应用该能力时可能遇到的风险和机会 能在做出决定时参考自己在该领域以往的经验 能在做出决定时参考自己在该领域以往的经验 3 高级 能应用该能力处理富有挑战性和复杂的任务 能指导小范围的团队应用该能力 4 专家 能被征询意见、解决与该能力相关的复杂技术问题 能够对所掌握的知识、流程或工具提出战略性的建议或作出调整 能对事物的发展趋势及潜在问题有足够的预见性和洞察力 四、岗位胜任力模型：素质维度 能力素质 等级 素质维度 能力素质 等级 核心素质 客户导向 核心能力 沟通能力 团队协作 成就导向 勤奋踏实 自我驱动 稳健创新 学习能力 专业能力 互联网相关知识 专业素质 计
3、划组织能力 企业管理知识 督导能力 战略管理知识 影响力 战略定制能力 风险防范能力 团队管理能力 企业文化建设能力 管理能力 分析决策 总经理助理 推动执行 团队管理 自我管理 素质维度 能力素质 等级 素质维度 能力素质 等级 核心素质 客户导向 核心能力 沟通能力 欢迎下载 2 团队协作 成就导向 勤奋踏实 自我驱动 稳健创新 学习能力 专业能力 人力资源管理知识 专业素质 人才培养 企业管理知识 督导能力 行政管理知识 展望力 劳动经济管理知识 组织协调能力 团队管理能力 谈判能力 管理能力 分析决策 企管经理 推动执行 团队管理 自我管理 素质维度 能力素质 等级 素质维度 能力素质
4、 等级 核心素质 客户导向 核心能力 沟通能力 团队协作 成就导向 勤奋踏实 自我驱动 稳健创新 学习能力 专业能力 人力资源管理知识 专业素质 人才培养 行政管理知识 督导能力 企业管理知识 展望力 管理能力 分析决策 沟通力 推动执行 亲和力 团队管理 人事行政主管 自我管理 素质维度 能力素质 等级 素质维度 能力素质 等级 核心素质 客户导向 核心能力 沟通能力 团队协作 成就导向 勤奋踏实 自我驱动 稳健创新 学习能力 专业能力 项目管理知识 专业素质 风险防范能力 互联网相关知识 计划组织能力 陈本管理知识 项目管理能力 材料知识 任务分配能力 管理能力 分析决策 谈判能力 推动执
5、行 督导能力 团队管理 项目经理 自我管理 素质维度 能力素质 等级 素质维度 能力素质 等级 协调表达能力信心二专业能力要素市场要素市场分析市场导向计划制定以客户为中心信息分析沟通协调策略性推销技能弹性与适应自我控制公关能力人际交往技术要素技术应用能力专业化业务操作技能分析判断前沿追踪关注细节管体描述初级在他人帮助下可以展开与此能力相关的业务中级能熟练独立进行工具操作或运用掌握知识完成一般复杂任务能认识到在应用该能力时可能遇到的风险和机会能在做出决定时参考自己在该领域以往的经验能在做出决定时参能被征询意见解决与该能力相关的复杂技术问题能够对所掌握的知识流程或工具提出战略性的建议或作出调整能对
6、事物的发展趋势及潜在问题有足够的预见性和洞察力四岗位胜任力模型素质维度能力素质客户导向核心素质团队协作 欢迎下载 3 核心素质 客户导向 核心能力 沟通能力 团队协作 成就导向 勤奋踏实 自我驱动 稳健创新 学习能力 专业能力 项目管理知识 专业素质 创新能力 互联网相关知识 计划组织能力 管理知识 谈判能力 管理能力 分析决策 分析判断能力 推动执行 风险防范能力 团队管理 技术负责人 自我管理 素质维度 能力素质 等级 素质维度 能力素质 等级 核心素质 客户导向 核心能力 沟通能力 团队协作 成就导向 勤奋踏实 自我驱动 稳健创新 学习能力 专业能力 商务知识 专业素质 谈判应变能力 互
7、联网相关知识 市场策划 营销能力 督导能力 管理能力 分析决策 关系建立 推动执行 客户服务 团队管理 商务经理 自我管理 素质维度 能力素质 等级 素质维度 能力素质 等级 核心素质 客户导向 核心能力 沟通能力 团队协作 成就导向 勤奋踏实 自我驱动 稳健创新 学习能力 专业能力 设计知识 专业素质 预期应对能力 互联网相关知识 计划组织能力 材料知识 分析判断能力 设计创意 项目管理能力 首席设计师 创新能力 市场策划能力 五、评估表：市场类 技术类 职能支持类 专业素质技能 10%30%40%工作能力态度 30%30%40%协调表达能力信心二专业能力要素市场要素市场分析市场导向计划制定
8、以客户为中心信息分析沟通协调策略性推销技能弹性与适应自我控制公关能力人际交往技术要素技术应用能力专业化业务操作技能分析判断前沿追踪关注细节管体描述初级在他人帮助下可以展开与此能力相关的业务中级能熟练独立进行工具操作或运用掌握知识完成一般复杂任务能认识到在应用该能力时可能遇到的风险和机会能在做出决定时参考自己在该领域以往的经验能在做出决定时参能被征询意见解决与该能力相关的复杂技术问题能够对所掌握的知识流程或工具提出战略性的建议或作出调整能对事物的发展趋势及潜在问题有足够的预见性和洞察力四岗位胜任力模型素质维度能力素质客户导向核心素质团队协作 欢迎下载 4 绩效评价 60%40%20%总百分比 1
9、00%100%100%岗位胜任能力（市场）内容 权重 最高分 说明 得分 专业素质能技能 学历 50%5 专业相关 1 分 （全日制本科及以上 4 分）（专科、自考本科 3 分）（专科以下 2 分）岗位工龄 50%5 一年及以下 2 分 一至五年间 4 分 五年以上 5 分 工作能力及态度 领导评价 40%12 积极性、进步性、悟性 同事评价 20%6 沟通性、合作性 自我评价 40%12-绩效评价 完成情况 30%30-完成质量 30%30-总分 岗位胜任能力（技术）内容 权重 最高分 说明 得分 专业素质能技能 学历 50%15 专业相关 8 分 （全日制本科及以上 7 分）（专科、自考本
10、科 5 分）（专科以下 3 分）岗位工龄 50%15 一年及以下 5 分 一至两年间 8 分 两至三年间 12 分 三年以上 15 分 工作能力及态度 领导评价 40%12 积极性、进步性、悟性 同事评价 20%6 沟通性、合作性 自我评价 40%12-绩效评价 完成情况 30%20-完成质量 30%20-总分 岗位胜任能力（职能）内容 权重 最高分 说明 得分 专业素质能技能 学历 50%20 专业相关 10 分 （全日制本科及以上 10 分）（专科、自考本科 5 分）协调表达能力信心二专业能力要素市场要素市场分析市场导向计划制定以客户为中心信息分析沟通协调策略性推销技能弹性与适应自我控制公
11、关能力人际交往技术要素技术应用能力专业化业务操作技能分析判断前沿追踪关注细节管体描述初级在他人帮助下可以展开与此能力相关的业务中级能熟练独立进行工具操作或运用掌握知识完成一般复杂任务能认识到在应用该能力时可能遇到的风险和机会能在做出决定时参考自己在该领域以往的经验能在做出决定时参能被征询意见解决与该能力相关的复杂技术问题能够对所掌握的知识流程或工具提出战略性的建议或作出调整能对事物的发展趋势及潜在问题有足够的预见性和洞察力四岗位胜任力模型素质维度能力素质客户导向核心素质团队协作 欢迎下载 5（专科以下 3 分）工龄 50%20 一年及以下 5 分 一至两年间 10 分 两至三年间 15 分 三
12、年以上 20 分 工作能力及态度 领导评价 40%16 积极性、进步性、悟性 同事评价 20%8 沟通性、合作性 自我评价 40%16-绩效评价 完成情况 30%10-完成质量 30%10-总分 协调表达能力信心二专业能力要素市场要素市场分析市场导向计划制定以客户为中心信息分析沟通协调策略性推销技能弹性与适应自我控制公关能力人际交往技术要素技术应用能力专业化业务操作技能分析判断前沿追踪关注细节管体描述初级在他人帮助下可以展开与此能力相关的业务中级能熟练独立进行工具操作或运用掌握知识完成一般复杂任务能认识到在应用该能力时可能遇到的风险和机会能在做出决定时参考自己在该领域以往的经验能在做出决定时参能被征询意见解决与该能力相关的复杂技术问题能够对所掌握的知识流程或工具提出战略性的建议或作出调整能对事物的发展趋势及潜在问题有足够的预见性和洞察力四岗位胜任力模型素质维度能力素质客户导向核心素质团队协作