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1、.-.word.zl-NLP 的四大支柱 一 NLP 的“亲和感 有效沟通者的特质，称为 NLP 智慧的四根柱子：在 NLP 中，有四项主要的准那么。它们分别为：“一致亲和、“目标设定、“感官敏锐和“行为弹性。这四项准那么是神经语言程式学的四根支柱，它们构建了神经语言程式学的根底框架。如果说前一局部所述的为 NLP 的世界观，那么这一局部就是 NLP 的方法论。因为这四项准那么为 NLP 其他种种方法与技巧提供了无限开展的可能性与操作的严密性。NLP 自始自终都以这四项原那么为依据，这也是使其成为卓越心理学的重要基石。第一根柱子：就是要与自己及他人，建立“亲和感 “一致以及“亲和包括在和外在两
2、个领域，它是一种关系，特别是相互间潜意识与表意识，我与他者的一种高品质的信任与责任。它可引用在你跟你自己的关系，也可以引用在你跟他人的关系上。先从在的“一致亲和说起，在你的生活中，有时候你的心可能总是很矛盾，觉得被两种不同方向的力量所撕扯。你是否听说过这样的自我对话：“有一局部的我要做这个，但总是有什么阻挡了我？这就是亲和感的欠缺。你的身心也有一种亲和度。你与自己生理的“亲和感越强，你就越安康与舒适，因为你生理的每一局部合作无间。你越是与自己的精神面有强烈的亲和感，你就越能感觉在的祥和，因为你心智的各个层面都是统一的。而与精神层面的“亲和感，更能产生一种对更大整体的归属感，超越个人的自我认同，
3、也依稀知道自己的使命与角色。在 NLP 中，身与心之间有亲和一致的状态，就叫做“身心合一。而身心一致就是说你是完整的，你的肢体、声音及用语都带有一样的讯息。1.你的信念与价值观与你的行动吻合，你言行一致。2.你知道有多少肢体工作者，他们的姿势很不好？3.你知道多少医生自己在抽烟？4.而又有多少心理医生，自己最后都与患者搞不清。这些都是言行不一致的例子。无论你做什么或要什么，要成功就一定会牵扯及影响到他人。所以 NLP 的第一根支柱，就是要与自己及他人建立“亲和感。“亲和感的产生主要是因能与他人的世界模型或世界观相知遇。我们都来自不同的教养、经历与生活方式。我们都因有不同的信念、价值观与自我认同
4、而各自殊异。我们各自以不同的眼光对待这个世界。要与人建立“亲和感，你就必须先认知他人及他们对世界的看法。你并不需要同意它，只能认知及尊重它即可。现在的问题是“如何做到呢？“亲和感能在很多不同的层级建立或破坏。许多人认为与人建立“亲和感，就是要使自己屈尊而就；还有的人以为解读他人的心智就是去控制别人；而刻意地去改变一个人，也就意味着对方个性的减损。这些都是非常错误的观念。不要忘记了“亲和感最重要的一点就是高品质的信任与负责。许多人相当愿意用化装品来刻意改变自己的形象，但要他们改变自己的行为却相当困难。他们不仅使自己得不到快乐，而且更容易使自己的家人和同事，甚至陌生人感到不快。这是因为他们只是“当
5、他们自己，“为自己而活。“为自己而活是许多人自私与无奈的理由，他们以为如此便可以成就自己完美的人生。其实，.-.word.zl-恰恰相反，这种人总会堕入自己苦恼的怪圈。这就是外在“亲和感的丧失而导致在“亲和感的失衡。最重要的是我们能作出选择：在“为自己而活与“做价值的人之间。NLP 介绍给你的一些观念与方法，为你的学习和改变提供了无限的可能性。如果有效使用你的头脑，这些可能性立即就会为你所用。在 NLP 的理念中，自始自终都贯穿着亲和和一致，无论是自我身心的亲和，还是与外在世界的亲和。可以说“亲和感就是一种人生的圆满。“亲和感它是一种关系，特别是相互间的一种高品质的“信任与负责。它可引用在你对
6、你自己的关系，也可引用在你对他人的关系上。我们似乎以反响我们“在心境的方式去处理外在世界。所以在的冲突会衍生出外在的矛盾，而我们对自己在的“亲和感的品质程度，也常常是我们与他人关系程度的一面镜子。对自己不信任就对他人不信任，对自己不负责的人，往往对别人也不负责。有很多人拥有所有成功的外在条件，但心里却并不快乐。你可能会注意到，他们也让别人不太轻松。建立“亲和感的几个模式：我们在面对面的场合里，以很多种方式如“话语、“肢体语言及“说话的音调、“用词遣字来建立“亲和感，进而产生互信。1.肢体语言：假设“口语与“肢体语言间有矛盾，我们总是会比拟采信那非口语的讯息，虽然我们的意识注意力是放在语言上。“
7、衣服与表情也是我们肢体语言的一部份。不管我们愿不愿意，它都向外界表达着我们。认同别人并赢取“亲和感的方法，就是去“契合别人的“肢体语言与“谈话音调。去“契合对方“肢体语言的背后意图，是可以稍微帮助分享与了解他人的世界观。“肢体的契合是进入他人心里世界有效地方式，因为我们如何去使用身体，会影响我们的情绪，及我们的思考方式。“契合并不是“仿效，而是双方互补，其实蛮像是在跳舞。他们的动作表达出了他们的关系。2.声音音调：我们也可以透过“契合音调而与他人建立“亲和感。3.用词遣字：你的“用词遣字也可以建立“亲和感。在适当的情况下，可用与对方一样的术语，以建立起专业的信用度。人们经常会在他们的谈话里，特
8、别强调出一些对他们而言，重要的用词或言语，你可在你的答复里，使用一样的用语或字眼，以显示出你听到而且也尊重他们的用意。PS：建立在“信念与价值观层级上的“亲和感是比拟巩固的。拥有一样的“信念与价值观，可以建立起“亲和感。像政治或 XX 团体，就是很好的例子。而最巩固的“亲和感是来自于对认同某人的“自我认同。当有人自觉被人在这一层级上认同时，他可能会将自己完全敞开，承受认同他的这个人的任何影响。意识与潜意识的一致与不一致一致(Congruence)在 NLP 里，身与心之间有“亲和感，就叫做身心“一致。而身心一致就是你是完整的，你的肢体、声音及用语都带一样的讯息。你的“信念与价值观与你的“行动吻
9、合，你言行一致。“一致并非指你的身心全部都弹同一个调，而是至少他们要“和谐。不一致：追求卓越的关键，在于能够言行一致，持之以恒，然而，我们经常会有下述两种“不一致。遇到别人是“不一致时，真令人不知所措，要能较有效地应对别人的“不一致，你必须如实地区分出它到底是什么意思。如此会使双方确实了解。设定感官敏锐和行为弹性这四项准那么是神经语言程式学的四根支柱它们构建了神经语言程式学的根底框架如果说前一局部所述的为的世界观那么这一局部就是的方法论因为这四项准那么为其他种种方法与技巧提供了无限开展的可与自己及他人建立亲和感一致以及亲和包括在和在两个领域它是一种关系特别是相互间潜意识与表意识我与他者的一种高
10、品质的信任与责任它可引用在你跟你自己的关系也可以引用在你跟他人的关系上先从在的一致亲和说起在你的我要做这个但总是有什么阻挡了我这就是亲和感的欠缺你的身心也有一种亲和度你与自己生理的亲和感越强你就越安康与舒适因为你生理的每一局部合作无间你越是与自己的精神面有强烈的亲和感你就越能感觉在的祥和因为你心智.-.word.zl-同步性“不一致：同一时间下，表达出两种不同讯息，如口头说是，语气却不肯定或摇头。“不一致即跟自己有别扭及有在的矛盾。例如：当你容许别人说“好时，你的身体在声音在说“不。又例如当你有时想完成某项工作，却不知怎地，你的心一直飘离这工作。分段性“不一致：在某一时间完整的表示出一个决定，
11、而到了另一时间点，却又犹豫不决或反向为之。另一种“不一致是有先后顺序发生的。例如当你已做了某事，然后你才懊悔你做了。因此，我们要学习判断他人和自己在言行上的反覆矛盾之处，然后再学习如何常保持言行一致。PS：人格是由许多不同的部份或是次人格所组成的，就像是一个团队，有时是齐心协力；有时是意见纷纭；有时又互不协调。在不同的情境里，我们的不同的部份或次人格就分别出现。我们并没有一个所谓完全统一的人格架构，但我们倒是有一种对这各个部份或是次人格统合的感觉。二 NLP 的明确的“目标/结果第二根柱子：明确的目标/结果，就是知道你“要什么。假设不知你要的是什么，你甚至无法定义成功是什么。在 NLP 里，这
12、就叫做“目标设定(OuteSetting)。这是一项完整的思考程序。你不断追问自己或者其他人“我要什么？或“你要什么？这与光问“有什么问题是截然不同的。和多人都以问上述问题开场，然后，开场数落谁的错胶着在那情景里，无法得到他们想要的，或帮助他人得到他们真正想要的。你提出问题的最终目的是因为你想要得到答案，你想要一些东西。所以我们建议你，可把上述的终极问题改为：“你想什么？我们做的每一行为背后，皆有其原因。虽然我们并不确知我们要的是什么，但是我们总是在要一些东西。这种情况非常普遍，当你饿时，你的目标就是要去找些吃的；当你累时，你的目标就是去睡。满街的人，无论是走路的、开车的还是搭公车的、火车的及
13、坐飞机的，都在为某种原因而去某些地方。而人类的行为，会由此而成为无法理解的吗？因此，NLP 又有一项假设：人类的行为都是有目的性的。你现在想要什么呢？从一个较宽的角度来看，你是在履行一些使命。你对想要或者所需要的东西，有长短期的目标。设定目标是使你成为你生命主导力量的关键。在教练过程中，目标设定也是被教练者要被引导去做的关键步骤。无法达成目标的原因主要是三种：1.那些目标可能事实上无法达成。2.那些目标可能并无足够的鼓励性。3.虽然那些目标是你想要的，但从一个较宽广的观点来看，又不是那么令人欲求。请订下你的“人生的目标：当你知道了自己的“目标，便能在脑海描绘出一幅图画，让神经系统得以按图索骥，
14、找到最需要的资料。“目标会导引你的一切想法，而你的想法便决定了你的人生。当我们有了心动的“目标，假设再加上必然能够达成的“信念，那么就可说已经成功了一半。你得建立个美梦，尤其是得全心全意地去做。有限的“目标会造成有限的人生，所以在设定“目标时，要尽量伸展你自己。唯有你自己去订定“目标，才是唯一能期望达成的方法。假设你不替自己设立“目标，不久后，不是老天就是别人会替你决定，你该得到什么。醒思格言：1.伟大的目标带来积极的企图心。2.“除非先有梦，否那么一切皆不成。桑德柏 设定感官敏锐和行为弹性这四项准那么是神经语言程式学的四根支柱它们构建了神经语言程式学的根底框架如果说前一局部所述的为的世界观那
15、么这一局部就是的方法论因为这四项准那么为其他种种方法与技巧提供了无限开展的可与自己及他人建立亲和感一致以及亲和包括在和在两个领域它是一种关系特别是相互间潜意识与表意识我与他者的一种高品质的信任与责任它可引用在你跟你自己的关系也可以引用在你跟他人的关系上先从在的一致亲和说起在你的我要做这个但总是有什么阻挡了我这就是亲和感的欠缺你的身心也有一种亲和度你与自己生理的亲和感越强你就越安康与舒适因为你生理的每一局部合作无间你越是与自己的精神面有强烈的亲和感你就越能感觉在的祥和因为你心智.-.word.zl-3.“我们会成为什么样的人，会有什么样的成就，就在于先作什么样的梦。柯提斯 4.“没有比梦更能实现
16、未来了，今天先有个骨架，明天便可以加上肉和血。雨果 5.“思考是最困难的工作，这也就是为何很少人愿意去从事的理由 .亨利福特 假设前题：“沟通的真正意思，在于你所取得的“回应。人类的“行为都是有“目地性的。“目标(outes)-即你想在世界上创造的结果，“目标是比“目地(goal)更具体，当你拥有它时，你能看到、听到或感受的，就是“目标。而“目地是那些你要的。“目标是那些你创造出来的。要将一个“目地转换成“目标，使其更“实际、能“达成、更富“鼓励性及“令人欲求，你必须由“不同的观点来挖掘它。所谓“资源锁定系统(ReticularActivatingSystem)简称 RAS RAS 听起来似乎
17、满复杂的，可是它实际的运作过程却极为简单，其功能就在于标定你要能达成目标应该留意的一切有关人、事、物。要想把看不见的梦想化为看得见的事实，此刻你就拿出行动的第一步，当你完成下面这些工作后，一个能令你心动的伟大未来便浮现眼前，只要你能坚持这个目标，人生就会按照这个蓝图一步步地展开。1：确认它是以“积极且“正向的方式表达。一个负向的“目标，就像拿一不要购置的清单，到超市去买东西。如有“减、“戒或“不要等文字，就不是以“正向的方式表达。清单 1：它是否以“积极、“正向，移向某项你要的事的方式表达，而不是远离某项你不要的事的方式表达？2：决定有那些是“你要做的，有那些是“别人要做的。尽可能将“目标的达
18、成纳进你能直接掌控的围。假设必要有人替你做，那么想一想如何可以安排出双赢的“目标。所以你必须常问自己：“我必须做些什么，以确保别人愿意继绩帮我，使我达成目标。清单 2：1.你能自力开场或维持这项“目标吗？2.你及其他人都将要做什么事？3.你要如何才能说服他人来帮助你？3：目标要“愈具体愈好。尽可能详尽去想像。要费多久来达成呢？设定一个“实际的时限，如可能的话，可以有确切的日期。只要你设立的“目标够具体，它就愈可能成真，而你也愈能注意到各种时机来完成它。清单 3：这“目标够具体吗？你清不清楚，你希望在什么时间、什么地方与谁共享此“目标？4：清楚地了解目标“完成的证据。如果你没有任何“回馈，你是很
19、难达成“目标，而且这个“回馈是来得愈早愈好。而“回馈的证据可透过五种感官来感觉。清单 4：你达成“目标的感官证据为何？即使你达成“目标时，你会看到、听到及感觉到什么？5：想一想有什么或能创造“什么资源，来到达这工程标。设定感官敏锐和行为弹性这四项准那么是神经语言程式学的四根支柱它们构建了神经语言程式学的根底框架如果说前一局部所述的为的世界观那么这一局部就是的方法论因为这四项准那么为其他种种方法与技巧提供了无限开展的可与自己及他人建立亲和感一致以及亲和包括在和在两个领域它是一种关系特别是相互间潜意识与表意识我与他者的一种高品质的信任与责任它可引用在你跟你自己的关系也可以引用在你跟他人的关系上先从
20、在的一致亲和说起在你的我要做这个但总是有什么阻挡了我这就是亲和感的欠缺你的身心也有一种亲和度你与自己生理的亲和感越强你就越安康与舒适因为你生理的每一局部合作无间你越是与自己的精神面有强烈的亲和感你就越能感觉在的祥和因为你心智.-.word.zl-你可以列出一份你的“资源表。或许你不会随时都需要那么多，但是，拥有越多项选择择余地，就越能到达设定的“目标。何况常常检视一份可以帮助你的“人、事、物之表，也是令人振奋的。清单 5：要达成这项“目标，你还需要那些资源？列一你个人的资源的清单，上面有你的“财产、“金钱、“人脉、“模、“技术及“个人的特质。6：想一想，到达你要的目标时，你会有什么“副作用。萧
21、邦说过：生命中有两种悲剧。1.一种是得不到你心爱的东西。2.另一种是你得到了。清单 6：想想到达你要的“目标后。1.你会有什么较宽广的后果？2.你又必须放弃些什么？3.别人又会受到什么影响？4.你要投入什么金钱？5.实质的或精神的努力以达成？6.而这又值不值得？7：认同你目前行为的“正向副产品。清单 7：你要如何将目前情况不错的局部，结合在新的“目标上呢？8：你的目标是如何与你“更大的方案相关连。当你将你目前的“目标与你的“价值观或“生命方案连结起来后，如此会变成很有鼓励性。一个“目标如果不是很重要而且与生活中的其他局部连结，那么你很难对其投入。清单 8：这“目标会是什么样“大目标下的“子目标
22、呢？9：有什么这个目标的局部为“次目标。你的“目标有时会较大及松散。如此可能会有阻碍，你可能需将其分割为数个较小的、系列的、好管理的“次目标。并决定好实施的顺序，然后才开场做。清单 9：你要不要将此“目标分割为几个“次目标？有没有什么阻碍呢？10：最后，你感觉这目标对你而言“恰当吗？是否你觉得这目标与你的“自我认同是“一致的？是否真的是你要的？如果是，保持着那种省，并着手做其行动方案，其中要包含某一项你能马上做的事。除非你真的行动了，否那么“目标仅是一个梦想而已。清单 10：完成这“目标后，你还是不是你？11：一切就绪，就要开场行动！形成“目标结果的五大规那么：(outesformulatin
23、g)用肯定的语气来预期你的结果 说出你希望的结果，不要像许多人说出不希望发生的结果。结果要尽可能具体 设定感官敏锐和行为弹性这四项准那么是神经语言程式学的四根支柱它们构建了神经语言程式学的根底框架如果说前一局部所述的为的世界观那么这一局部就是的方法论因为这四项准那么为其他种种方法与技巧提供了无限开展的可与自己及他人建立亲和感一致以及亲和包括在和在两个领域它是一种关系特别是相互间潜意识与表意识我与他者的一种高品质的信任与责任它可引用在你跟你自己的关系也可以引用在你跟他人的关系上先从在的一致亲和说起在你的我要做这个但总是有什么阻挡了我这就是亲和感的欠缺你的身心也有一种亲和度你与自己生理的亲和感越强
24、你就越安康与舒适因为你生理的每一局部合作无间你越是与自己的精神面有强烈的亲和感你就越能感觉在的祥和因为你心智.-.word.zl-你希望结果看来如何？听来如何？嗅来如何？感受如何？我要你尽可能把所有的感觉用上，好好把你所要的结果做详细的描述，如此才能鼓舞你的脑子去实现它。另外你也得明确地订出完成的期限和工程。要掌握住达成的证据 在你做成结果之后，你要能从外界得知你的成果。否那么你虽达成而不自知，无异于虽已赢得比赛，却总觉得好似是输了。要能全盘掌握 要怎么做的主动权是由你掌握，不应由他人来控制。要记得任何的结果都是你直接行为的反映。问你一个问题：“假使你知道不可能失败，你会怎么做？假使你百分之百
25、相信会成功，你会采取什么行动？查验你的结果是否于社会有利，为社会所喜 你必须针对做出的结果，放眼于未来，看看这个结果是否让你及社会一同受惠。“目标设定：想过一个自己要的生活，需要知道自己“要什么。要如何能知道自己“要什么，在 NLP 里，这叫做选择一个“构造完整的目标。“构造完整的目标要符合以下各项条件：1.积极、正向的说法，指出“要什么而不是“不要什么。2.是当事者自己“所要的及可以“维持的。3.以感官用语具体描述的。4.有适当的背景情境。5.保有目前情况中好的部份。6.是整体生态平衡的，或不会制造新的问题。7.目标的规模大小适中。8.采取行勤。设定“目标的四个重点：1.具体目标：要想美梦成
26、真，根本上最少你得在心中先作个梦吧！如果那个梦是又清楚又真实，在你的现实人生中就可能得到远超过你所想像的结果。美梦能够驱策我们的身心，朝向“目标前进，如果你想超越自我，就先让自己的心灵自由翱翔，随后身子便能翕然相从。什么是你确实想要的。曾经有人这样说：“我希望我能美梦成真。我就问他说：“什么样的梦。他想了一想说：“我也不知道也。2.期望感元：你希望“看见什么？你希望“听见什么？你希望有何“感觉？你希望“嗅到什么？你希望“尝到什么？3.期望结果与目前状况：你想得着什么？目前状况如何？两者有何差异？设定感官敏锐和行为弹性这四项准那么是神经语言程式学的四根支柱它们构建了神经语言程式学的根底框架如果说
27、前一局部所述的为的世界观那么这一局部就是的方法论因为这四项准那么为其他种种方法与技巧提供了无限开展的可与自己及他人建立亲和感一致以及亲和包括在和在两个领域它是一种关系特别是相互间潜意识与表意识我与他者的一种高品质的信任与责任它可引用在你跟你自己的关系也可以引用在你跟他人的关系上先从在的一致亲和说起在你的我要做这个但总是有什么阻挡了我这就是亲和感的欠缺你的身心也有一种亲和度你与自己生理的亲和感越强你就越安康与舒适因为你生理的每一局部合作无间你越是与自己的精神面有强烈的亲和感你就越能感觉在的祥和因为你心智.-.word.zl-4.查验结果：你要如何才能知晓所追求的目标已经实现？三 NLP“感官的敏
28、锐第三根柱子：是感官的“敏锐(Sensoryacuity)即使用你的感官，警觉于你所得到的信息。构成人类行为的根本模式的根本因素，主要是通过人们对环境的知觉系统的运作，即视觉、听觉、触觉、嗅觉与味觉。NLP 模式假设所有人类关注的环境“在和外在和行为差异皆能以上述方式呈现。知觉类别是构成人类知识构造性的一个决定因素。我们假设所有即将产生的经历全能被规于感官的组合。因此，我们选择了上述 5 种感官经历的表达方式。传统心理学中，感官系统只被视为被动的输入机器的传统模式，NLP 那么具有更多功能上的重要性。感官的信息或差异皆来自每项系统的本质，和系统与心智的连接以及个人行为过程在输出上的调整。这些都
29、会形成不同的表象系统。“行为在 NLP 中，是任何与表象系统在任何阶段下之固定观念有关的活动。各种可以看到、听到或者感觉到的动作皆是行为。所有假设分析“思考的组成局部，将包括感官特点的过程，如 用“心看，倾听在的对话，对事物有感觉等。所有的输出当然也是行为其所涵盖的细微行为输出，包括 眼睛向旁侧移动 音调上的提高 呼吸频率 争辩 生病 踢足球等等。我们的表象系统构成我们自身行为模式的构造要素。人类的行为“词汇组成所有经历容，而次容的来源不管是在或外在，皆通过生活中的感官频道产生。你用你的感官去看、听或觉察到底发生什么事情。只有这样子，你才能确知你是还在朝向目标的方向上。如必要时，你可借这回馈去
30、调整你所做的事情。在我们的文化里，以这样子去注意讯息是不平常的。但小孩子是这么做的。其实我们可以像我们小时候，重新获得好奇心与敏锐度。敏锐的感官是愉悦的关键。因为愉快来自于完全使用你的感官，如品尝美食、聆听音乐、觉察身边的美好等。你的感官越不敏锐，你对“量的依赖就越会大于“质。你感官越敏锐，愉悦的可能性就越大。在教练过程中，对被教练者的心智状态同样也要有敏锐的洞察力，同时教练过程本身也要有洞悉的能力。日常生常活中，特别是与人互动时，“潜意识一直是最微小的线索来反响外在的世界，这些线索不是由“意识所控制的，也不是未受过训练的人可轻易看出的。增加对这些线索的觉察，可让自己与他人的沟通更有效。“后设
31、讯息(Meta-Message)就是典型由这些微细的线索所提醒出的讯息。度测：又称(感测)(Calibration)度测在 NLP 里，意谓着能辨识他人处在不同心态时的变化。其实这项技巧我们都有，也经常在日常生活里经常运用，它是一项值得更加开发及精进的能力。当某人在回忆其受惊吓的经历时，他的唇可能会变薄，肤色会变得比拟白，而呼吸会以较浅。而当其回忆起一愉快经历时，他的唇会比拟饱满，肤色比拟红润，呼吸以较深，而脸部肌肉也比拟柔软。我们无时不以言语、音调及肢体语言，在导引别人的心态，而通常我们并不自知自己在做什么，设定感官敏锐和行为弹性这四项准那么是神经语言程式学的四根支柱它们构建了神经语言程式学
32、的根底框架如果说前一局部所述的为的世界观那么这一局部就是的方法论因为这四项准那么为其他种种方法与技巧提供了无限开展的可与自己及他人建立亲和感一致以及亲和包括在和在两个领域它是一种关系特别是相互间潜意识与表意识我与他者的一种高品质的信任与责任它可引用在你跟你自己的关系也可以引用在你跟他人的关系上先从在的一致亲和说起在你的我要做这个但总是有什么阻挡了我这就是亲和感的欠缺你的身心也有一种亲和度你与自己生理的亲和感越强你就越安康与舒适因为你生理的每一局部合作无间你越是与自己的精神面有强烈的亲和感你就越能感觉在的祥和因为你心智.-.word.zl-但是要不是没注意到，不然就是忽略了别人的心态。在 NLP
33、 里，辨视别人是在什么样的心态里的技巧，我们称为“度测。一个人的心态是有很多微细的指标可观察到 1.他们的呼吸速率与深度。2.皮肤颜色。3.头倾钭的角度。4.脸部的肌肉。5.音调及朣孔的放大等。所有这些事都有具体的感官证据，而不是任意猜想。只要你注意，就会观察到它们。“度测并不是读心术。它是关于你能看到或听到别人在某种心态时的能力。我们的感官是特殊及敏锐的；我们是有能力比我们习惯上做到的，感知更多的东西。“度测就是解读别人当时心态的生理语言。PS：NLP 并不认为任何特殊的肢体动作，就代表某特定的意义。“解读线索观察的部位：解读线索是人类在思考的过程中，无意识中流露出来的外在变化，借着对这些细
34、微变化的解读，可以判读。或是对他人当时的思考模式，做出最正确的度测。解读线索有很多来源，最主要是由眼睛来解读，另外的是由其语言的语调、节奏，呼吸的变化、皮肤颜色、肌肉力、手势、嘴唇变化等来解读。1.眼睛：眼珠的运作。2.语言的感官述词：3.呼吸的改变：4.肤色的改变：鼻子与前额、眼框与眼袋。5.瞬间肌肉改变：眼框周围，嘴部四周。6.手势：手及手臂的动作。7.下唇的改变：大小、形状、颜色、外表、湿润、移动、颤抖、坚决。一、“眼晴的解读线索：眼晴的解读线索实际的用途：可用来知道别人是“如何在想。也可让你以特别的方法想，而且更容易思考，以解读线索来帮你，以你要的方式，想得更准确、更清楚，调和你的身心
35、。解读线索是我们如何使用头脑的“隐喻。运用解读线索去清理你脑中的每一部份，这可能是你要改善创意及思考的幅度，你能找到的最简单又重要的方式。头脑的隐喻我们都听过这样的话眼睛是心灵之窗。如果你仔细看一个人的眼睛，你就能够看到真正的他。NLP 认为，眼球的移动方式与我们思考的方式有一种关联。在 NLP 里，我们称眼球的移动为眼睛的解读线索，因为它们让我们能够去解读一些信息，给我们一些线索。眼球移动与表象系统有天生的关联，特别的移动联结到特别的系统。一般而言，当人们在“观想时，会往上看或往前看，但不会聚焦；而在“听音时，眼睛会往设定感官敏锐和行为弹性这四项准那么是神经语言程式学的四根支柱它们构建了神经
36、语言程式学的根底框架如果说前一局部所述的为的世界观那么这一局部就是的方法论因为这四项准那么为其他种种方法与技巧提供了无限开展的可与自己及他人建立亲和感一致以及亲和包括在和在两个领域它是一种关系特别是相互间潜意识与表意识我与他者的一种高品质的信任与责任它可引用在你跟你自己的关系也可以引用在你跟他人的关系上先从在的一致亲和说起在你的我要做这个但总是有什么阻挡了我这就是亲和感的欠缺你的身心也有一种亲和度你与自己生理的亲和感越强你就越安康与舒适因为你生理的每一局部合作无间你越是与自己的精神面有强烈的亲和感你就越能感觉在的祥和因为你心智.-.word.zl-左右移动，如“感觉时，又会往右下角移动，当往左
37、下角移动时，很可能是在做部对话。这些移动是一致的，并且经常在无意识下为之。上述是就一般而言，所以也不要以为每一个人都是这样子。眼睛的解读线索有什么实际用途呢？你不只可用它知道别人是如何在想，也可以让你以特别的方式想，而且更容易思考。对我们而言，所得的教训是，我们是那么容易就养成习惯性的生存方式，习惯性的姿势是与习惯性的思想相连接的。即是，纵使我们的某项生理词汇会威胁到我们的生命，它还是提供了我们因为习惯而带来的舒适。当我们很习惯于那些姿势与思想后，最后我们会以为事情就是这样子。其实，姿势与思想都是我们的创造物。头脑的催化剂我们探讨眼睛移动模式，而且训练我们自己能够对它加以解释。这样你就不会对别
38、人的行为感到茫然，无法理解了。事实上，你将能够知道别人正以哪种表象系统进展思考。而且，你对这种非语言的沟通形式会很精明，而且有时候，你确实能知道别人在想什么。我们都会使用各种不同的解读线索帮助我们去接近我们的在状态，除此之外，这也帮助我们，去接触到我们曾有过，或是现在正在经历的经历。眼睛的解读线索不会真的造成视觉、听觉或触觉经历，而是刺激我们的头脑去撷取我们正在搜寻的特殊表现行为。眼睛线索的解读对于大局部的人来说，他的左边往往是过往的记忆；而右边是未来的、未发生的，或在创造或组合的。当人们在“心储忆资料时，“眼晴一定会在无意识下有或多或少的移动，对于惯用右手的人而言，分别如下：(但对有些左撇子
39、或双手开弓的人，秩序也许会相反)眼球位置名称呼明符号 向左上时“视觉回忆“回忆过去所见的画面，彷佛正在眼前浮现。往前看但不会聚集亦是Vr(Visualremembered)向右上时“视觉建构(想像)“建设想像从未见过的样子与一般大不一样的样子。Vc(Visualconstructed)向左边时“听觉回忆“回忆过去所听过的。Ar(Auditoryremembered)“向右边时“听觉建构(想像)“倾听从未听过的声音。Ac(Auditoryconstructed)“向左下时 “部对话(听觉用字)心对话、交谈。Ad(Auditorydigital)“向右下时为“心感受(触觉)情感的触动或肢体触动的感
40、觉。习惯性看右下方的人很容易变成沮丧。K(Kinesthetic)提问问题例句：视觉回忆：你小时后住的家中，那一个房间的光线最亮？上星期天早上，你是穿什么颜色的衣服？最近一次旅行所住旅馆的大厅长什么样子？你最近看的一部电影，男主角长相为何？视觉建构 你可以想像，一只长着象牙的老虎的样子吗？想像一下，教室的天花板漆成紫色，墙壁漆成红色会是什么样子？你可以想像，自己体重 150公斤的样子吗？你可以想像，十年后，自己住在海边别墅的样子？听觉回忆 “哥哥爸爸真伟大这首歌的第三句是怎么唱？设定感官敏锐和行为弹性这四项准那么是神经语言程式学的四根支柱它们构建了神经语言程式学的根底框架如果说前一局部所述的为
41、的世界观那么这一局部就是的方法论因为这四项准那么为其他种种方法与技巧提供了无限开展的可与自己及他人建立亲和感一致以及亲和包括在和在两个领域它是一种关系特别是相互间潜意识与表意识我与他者的一种高品质的信任与责任它可引用在你跟你自己的关系也可以引用在你跟他人的关系上先从在的一致亲和说起在你的我要做这个但总是有什么阻挡了我这就是亲和感的欠缺你的身心也有一种亲和度你与自己生理的亲和感越强你就越安康与舒适因为你生理的每一局部合作无间你越是与自己的精神面有强烈的亲和感你就越能感觉在的祥和因为你心智.-.word.zl-你的母亲是怎么叫你的？请在心里重复三次。你最喜欢的歌的旋律为何，请在心里拨放两段？你最崇
42、拜的偶像，他讲话的声音是怎么样的？听觉建构 将国歌改为摇滚乐，是什么调子？想像一下，一百个人一起向你说“恭喜的声音，听起来如何？想像一下，浪花拍打到你海边别墅的声音。想像一下，走在总统府的走廊，你会听到什么声音？部对话 请告诉自己三句鼓励的话。请告诉自己明年要去那里玩。请告诉自己今天上课的用心，说一句勉励的话。跟自己说今天下课后要去那里。触觉 你的右手与左手，那一手比拟暖和？想像赤足走在海滩沙上的感觉？感受一下，中发票 200万的感觉？感受一下，在雨中奔跑的感觉为何？二、“感官用语的解读线索：“语言表现出我们使用何种感官思考的用语，我们称之为“感官用语。“视觉的感官用语 出现、注视、看见、专注
43、、观点、想像、洞见、空白、颜色、图示、鲜明、视野、焦点、观察、清晰、预见等。“听觉的感官用语 说、无语的、大声、声响、聋、听、心底话、沉默、音乐、和谐、喧闹、听的出、倾听、回响、念经、弦外之音、高谈阔论、言乱语、耳语等。“触觉的感官用语 碰触、抓、把持、冷、温暖、热、轻、重、软、硬、扎实、粗糙、柔顺、斯文、粗鲁、移动、明白、坚持、掌握、捕捉、寒意、紧、压力、紧迫、摸索、遇上。“嗅觉的感官用语 闻、嗅觉、刺激性的、芬芳。“味觉的感官用语 辣的、甜的、苦的、咸的、酸的、痛苦、滋味。“中性的感官用语 有一些无法分办的用字，不属于任何“表象系统的感官用语主意、决意、思考、知道、学习、改变、操作、冥想、
44、了解、允许、成认、吃惊、意识到、困惑、成为、理解、好奇、发现、继绩、预期、确认、了解等，是属于脑与心的用字。用“感官用语了解自己且照应别人。1.以感官为底的语言，在沟通及影响人上，是一项有力的工具。2.注意他人是如何表达他的思想，注意他人在话中，用什么“感官用语，是知道他的偏好的最简单方式。3.注意他如何讲，而不是他讲什么。这很神奇一个多重感官的世界，会展现在你的眼前，你已将你认知之门又多翻开了一些了。4.只要你开展出能听出别人的“感官用语后，你就能以语言去照应别人，与他们用同样“表象设定感官敏锐和行为弹性这四项准那么是神经语言程式学的四根支柱它们构建了神经语言程式学的根底框架如果说前一局部所
45、述的为的世界观那么这一局部就是的方法论因为这四项准那么为其他种种方法与技巧提供了无限开展的可与自己及他人建立亲和感一致以及亲和包括在和在两个领域它是一种关系特别是相互间潜意识与表意识我与他者的一种高品质的信任与责任它可引用在你跟你自己的关系也可以引用在你跟他人的关系上先从在的一致亲和说起在你的我要做这个但总是有什么阻挡了我这就是亲和感的欠缺你的身心也有一种亲和度你与自己生理的亲和感越强你就越安康与舒适因为你生理的每一局部合作无间你越是与自己的精神面有强烈的亲和感你就越能感觉在的祥和因为你心智.-.word.zl-系统的语言，这会让你在“口语层次上建立“亲和感。三、“呼吸的解读线索：从呼吸的改变
46、看一个人的“生理状态也可看出他当时处于何种型式。呼吸思考方式 浅视觉性 不深不浅听觉性 呼吸较深感受性 四、“肤色颜色的解读线索：从肤色的改变及行为也可以看出处于何种型式。“视觉较苍 白仰脸 “触觉泛红 把头低垂 “倾听侧头 五、表象系统的“解读线索：视觉型 视觉型的人，倾向于向上或水平地看，而颈部的肌力那么比拟紧，他们也可能耸眉凝视，好似要盯住什么。由于要赶上脑海中画面的变换，所以这种人说话很快如机关枪，呼吸短促、音调偏高、经常肩耸颈伸，不管遣词用字是否得当，能描述完全便成了的。储忆的方式倾向画面，假设能运用脑中的视觉部份，便能发挥最大的认知效果。.听觉型 听觉型的人，有小弧度的身体移动，常
47、是由一边摇到另一边。声音的调子很清晰、完整，遣词用字比拟慎重，讲起话来不疾不徐，声音平稳、呼吸匀称、喜欢恻耳垂肩。储忆的方式倾向声音，由于偏重用字来表达自己的心意，所以说话就十分小心。他们在听他们脑中的声响及谈话声。有时你也会看到他们在动嘴唇，好似在形成他们正对自己部在讲的话。.触觉型 触觉型的人，是以身体在思考，而通常会有圆的，甚至是下坠型的身体姿势。当人以这样在想的时候，常会眼睛看着下方，因为这样子比拟能帮助触及身体的感觉。他们也倾向于以丹田呼吸，而讲起话来最慢，温吞吞地，因为丹田呼吸是较完整及较慢。由于偏重于感受，所以声音消沉，停顿时间长、身体动作多，话就慢的得像糖蜜似地淌出来。偏好的娱
48、乐 视觉:电影、戏剧、博物馆 听觉：电视音乐会、音响、歌剧、歌唱 感觉：美食、运动、跳舞、三温暖 在销售里的运用 销售房子 视觉:指出房子外观、风光、色调、造景 听觉：环境安静、隔音、敲建材的实在声、鸟叫 感觉：建材质感、住在屋里的舒适感、地毯、火炉冷暖 销售车 视觉:指出车子外型、烤漆颜色、装设计 听觉：引擎声、开动时的流畅声、音响设备 感觉：行驶中的动感、外壳装的触感、驾驶的感受 送礼物 视觉:电视机、灯饰、图画 设定感官敏锐和行为弹性这四项准那么是神经语言程式学的四根支柱它们构建了神经语言程式学的根底框架如果说前一局部所述的为的世界观那么这一局部就是的方法论因为这四项准那么为其他种种方法
49、与技巧提供了无限开展的可与自己及他人建立亲和感一致以及亲和包括在和在两个领域它是一种关系特别是相互间潜意识与表意识我与他者的一种高品质的信任与责任它可引用在你跟你自己的关系也可以引用在你跟他人的关系上先从在的一致亲和说起在你的我要做这个但总是有什么阻挡了我这就是亲和感的欠缺你的身心也有一种亲和度你与自己生理的亲和感越强你就越安康与舒适因为你生理的每一局部合作无间你越是与自己的精神面有强烈的亲和感你就越能感觉在的祥和因为你心智.-.word.zl-听觉：音响、音乐卡、CD、音乐盒 感觉：芳香用品、香水、美食、衣着装备 PS：除了从说话(声音)的行为判断别人(听出)当时处于何种型式外，观察人的眼晴
50、，你也可以很快地知道，在某段时间他是使用何种储意系统：是视觉、是听觉，还是触觉。四 NLP“弹性的行为第四根柱子：是行为的“弹性。(BehaviouralFlexility)即拥有许多“行动的选择。你有的选择性越高，你的成功率也越高。当你从感官得来的回馈告诉你，你不能得到你要的，你就改变行为。持续改变所做的事情，直到取得所要的结果。这听起来简单甚至是明显的但有多少次我们所做的，与这刚好相反？人们常常不会改变，只是继续做着更多一样的事情。这会出现许多结果，但都不是你所要的。在人际关系上你有没有过这种经历，就是当你与你的伙伴争吵时，你已经明知你们之间已有一个大洞，但你还似乎忍不住地猛挖。你是否曾经