《推销学原理与实务学习心得.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《推销学原理与实务学习心得.docx（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、推销学原理与实务学习心得推销学原理与实务学习心得 本文关键词：推销，学习心得，实务，原理推销学原理与实务学习心得 本文简介：推销学原理与实务课程学习心得选修课总是给我一种轻松、自由的感觉，因为选修课是依据自己的爱好来选择的课，我会花时间和精力去学习这门课。选修课学的学问不必公共课少，目的在于丰富自己生活的阅历和拓展自己的视野，为走上社会做充溢的打算工作。这个学期，我有幸选到了王泳兴老师的推销学原理课程，最终选到了自己喜爱推销学原理与实务学习心得 本文内容：推销学原理与实务课程学习心得选修课总是给我一种轻松、自由的感觉，因为选修课是依据自己的爱好来选择的课，我会花时间和精力去学习这门课。选修课学
2、的学问不必公共课少，目的在于丰富自己生活的阅历和拓展自己的视野，为走上社会做充溢的打算工作。这个学期，我有幸选到了王泳兴老师的推销学原理课程，最终选到了自己喜爱的一门课。这门课程是校选修课，虽然上课的时间不是许多，来上课的同学也不多，但是这门课程很精彩，内容很吸引我，就好比老师说的，是老师自己的魅力吸引了我。在开课的第一节老师就说，我不喜爱点名，觉得点名真的没什么意思，我会用自己的上课魅力来吸引你们，我也更不会在其次小节课的时候点名来留住你们。起先王老师这么说时，心中也曾经暗喜，觉得以后打打酱油就可以了，但是几节课下来之后，真的是受益匪浅。在课堂上，王老师理论结合现实实际实例来讲解推销学，也从
3、主观客观角度去进行分析，闲暇时间我们的老师是个特别有意思并且很可爱的人，他跟我们讲了很多自己的亲身经验，把同学们逗得哈哈大笑，他有自己的感情色调，会让人觉得这是一位真的很有血有肉的老师，让人更有激情，也会说到做人的道理，热门事务，新闻沸点，开拓了同学们的视野，这也是同学们正须要的。做了自我介绍后，王老师他就给我们讲解了有关直销与传销的区分并在第一堂课就订正了我十几年来的看法。推销与营销并不是相同的概念。直销与传销的区分有五点。区分一，是否已销售产品为企业运营的基础；区分二，有没有高额的入门费；区分三，是否设立店铺经营；区分四，酬劳是否按劳安排；区分五，是否有退出、退货保障。直销是以销售产品为企
4、业运营基础的没有高额入门费的设立了店铺经营的企业实行的销售方式之一，直销的酬劳是按劳安排的，而且还有健全的退出和退货保障机制。在讲直销时，我们了解到了几个比较大型的采纳直销方式的企业品牌。比如雅芳、安利、丸美、玫琳凯等，我们平常生活中接触的最多的要数雅芳、安利和丸美了。雅芳主要销售美容化妆产品，安利主要做养分保健品、高档的个人洗护用品和保养品。丸美主要做日用品和个人护理保养品，它的工厂是在广东中山市，规模还蛮大的。完备最具代表性的一款产品就是丸美芦荟胶了，适用于多种皮肤不适，雅芳的胜利在美容化妆品德业是众所周知的，2022年，全球直销业绩一百零一强出炉，雅芳居首。现在谈谈本人对推销学课程的学习
5、心得，推销就是在推销中劝服和诱导潜在购买者购买某种商品和服务，从而实现企业营销目标并满意顾客需求的活动。推销的作用就是尽可能的让原本静默无闻的企业或产品在最短的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企业知名度像是原一平，王老师给我们讲了推销之神原一平的故事。从而使企业快速的发展,再这之中培训涌现出一些大量的推销人才，同时也便利了顾客,使得顾客可以足不出户就可以买到产品！以达成推销员和顾客之间的互惠互利。一件产品应当如何推销呢？在我看来，我们须要做的有许多。首先在推销之前，我们要留意这些方面：第一，我们应当要做好足够的打算，这些打算不仅仅是所需推销的产品的打算，还应当是推销人员自身的打算，推销人员应
6、当具备好的身体素养以及在推销时也应当留意保持好的形象，不说衣着华丽，至少要干净整齐；其次，推销人员须要拥有功底较强的专业学问，必需要对自己推销的产品有足够的了解，清晰它的用处以及所具备的优点。这样才能更好的让顾客明白产品的价值，更简单让顾客接受这件产品；第三，推销人员应当对顾客有充分的了解，了解他的爱好、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。只有拉近距离后，才能更好的进行沟通，正如老师在上课时说过的最近的一段时间很流行回家的诱惑这部连续剧，假如顾客在和他人闲聊时谈到了这个话题，而你却一窍不通，试问顾客有怎么和你有话聊，怎么能够更好的进行产品的推销呢。第四，在推销前，我们不仅要具备良好的身体素养，心
7、理素养也应当留意，在处理重要的状况是我们应当保持冷静，恒久不要再过度的心奋和哀痛时做确定，那样只会让我们懊悔。在推销之前。我们也可以对自己反复地进行自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我肯定能胜利！借此来加强自己的自信念。其次在推销时，我们也应当清晰这些：第一，建立顾客的信任感，在此最重要透过自己的形象！一个人的第一印象特别特别地重要！一旦他第一印象建立好了，那就胜利了一半了。而第一印象就是通过个人的形象表现的，所以肯定要注意自己的穿着、举止、气质。假如一个衣衫不整，流里流气的人跑到你旁边向你推销一款产品，我想就算那款产品再好，也没有什么人会给他讲解产品优点的机会吧。其次，推销人员
8、要学会倾听。恒久站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关切的角度跟他沟通。站在顾客的角度考虑问题，这样更能得到顾客的确定与支持，获得双赢。特殊强调的是应当留意倾听顾客的想法，切不行只顾说自己的，而忘了倾听顾客的看法，在课堂上王老师也强调了这个问题，并且向我们举了一个例子，当推销员向顾客推销一款很好的剃须刀时，始终在讲解剃须刀的优点，在最终当推销员询问顾客是否须要时，顾客却明白的说出了不须要，问其缘由，不是剃须刀不好，而是顾客现在用的就是推销员推销
9、的那款产品，由于推销员没有给顾客时间说出自己的想法，导致双方都奢侈了大量的时间；第三，可以尝试仿照对方的谈话。仿照对方的文字、声音和肢体语言，与对方相像，引起共鸣。在仿照肢体语言的时候，要仿照对方的表情和语气，留意千万不要同步仿照。假如仿照得很糟时，也应当刚好的停止仿照，以免引起顾客的反感；第四，了解顾客的问题、需求和渴望,了解顾客应当先从闲聊起先，闲聊就是做生意。首从前面得一段时间不适合开宗明义，干脆说出产品的优点等，可以选择聊家庭；事业；休闲；财务。其次聊购买的价值观。全部的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。有助于产品的推销。第五，针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑
10、造自己产品的价值。但是在塑造自己产品价值的同时不能够过分的夸大产品的价值。以免引起顾客的反感。第六作竞争对手的分析，当我们进行产品的推销时，难免市场上有很多相同的产品，货比三家肯定不吃亏。但不行指责竞争对手，如何比较呢？最好的方法是点出产品的三大特色；1，举出自己推销的产品最大的优点；2，举出对手最弱的缺点；3，跟价格贵的产品做比较。作竞争对手分析，肯定要找到顾客购买的关键按钮，即对顾客最重要的价值观。第六，解除顾客的反对看法，并不是全部的推销都能一帆风顺，在推销过程难免会遇到很多顾客的反对看法，在此，我们不能轻易的放弃，在顾客提出反对看法时，我们在此之前应当预先做好打算，大多的顾客的反对看法
11、大致相同，比如：当顾客说别的地方更便宜，我们可以实行肯定的方法解决，某某先生，那可能是真的。终归在现在的社会当中，我们都希望以最低的价格，购买到最高品质，以及最佳售后服务的产品。大部分顾客在购买时，会留意三件事情：1.产品的品质2.产品的价格3.产品的售后服务但是我从未见过任何一家公司，可以以最低的价格供应最高品质的产品，就似乎奔驰汽车不行能卖桑塔纳的价格，您说对吗？所以为了您长期的华蜜，这三项您情愿牺牲哪一项呢？您情愿牺牲我们产品的品质吗？您情愿牺牲我们公司优良的售后服务吗?某某先生，有时候我们多投资一点，来获得我们真正所想要的，不也是蛮值得的吗，您说对吗？当遇到其他的状况时，我们也可以多向
12、老师学习请教，学到肯定的方法，解除顾客的反对看法。当产品推销结束后，交易胜利时，我们也不能够忘掉一些重要的方面，第一，可以要求顾客转介绍，首先令顾客满足。然后问顾客四周的人有没有一、二个挚友也须要这样的产品。他们是否与你有一样的品质，本身也喜爱这样的服务产品？请他写出他们的名字好吗？问他们：你可以立即打电话给他们吗？最终赞美新顾客确认对方的需求，预约探望时间。实行这样的方法即能够拉近推销员与顾客的距离，也能够轻松的找到接下来须要进行推销的潜在顾客。其次，应当保证赐予顾客良好和完善的售后服务。做服务要让顾客成为忠诚的顾客，而不仅仅是满足的顾客，因为满足不等于忠诚。当顾客的忠诚度提高时，这样能为我
13、们带来更多的顾客，更有利于扩大市场。在推销时我们还须要另外留意一些事项：1推销时不准说太长；2不要说太困难；3不要听副面的事情；4不要和顾客争论；5不要说他买了或做的错了；6不要用瞧不起他的推销方式；7顾客不要有一种选择，他希望有多种选择；8顾客不要第一个买也不要最终一个买，可以向顾客介绍，在此之前已有很多的顾客购买了这件产品，9顾客要你帮他买产品而不是卖产品给他；10顾客不情愿听老掉牙的话!学习这门课程，我了解到一个好的推销员销售的不是产品，而是产品带给顾客的好处，所以要以为顾客着想的宗旨来进行推销，这才是一个好的推销员该有的素养。为什么现在谈到推销员人们脑海中就感到厌烦，是这个世界上的推销
14、员太多了吗还是其他什么缘由，我想只要你是真正摆着为顾客着想的看法，顾客是会接受你的。以上就是我的推销学原理与实务课程的学习心得，还有很多不够完善的地方，也有一些不对之处，望老师见谅。这学期的选修课的确学到了许多东西，王老师既是我们的老师也像我们的挚友。虽然我是一名医学生，不知道我以后会不会从事相关工作，但是我由衷的感谢老师，一位脾气好、不爱点名、又幽默又有才的王老师，给了我如此精彩的一课。王老师，你是一个有素养的推销人员，是一个有资本可以傲慢的老师，就你在学习上面对我们的忠告，你也肯定是一个称职的兄长。希望以后有机会还能听你上课。王老师，感谢你留给我高校生活一份美妙的回忆！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页