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2、像哲学家那样弄清什么是人而从今不做人了吧?同样，对于企业而言，总不能因为没有得到一个关于什么是企业文化的精确答案而不搞企业文化建设了吧? 事实上，什么叫做企业文化?每个人有每个人的答案，每个企业有每个企业的答案。就像一千个人有一千个哈默雷特一样，标准就在每个主体的心中。与其说企业文化是一门理性的科学，不如说企业文化是一门感性的艺术。理论的探讨当然重要，但过于痴迷理论，无疑于隔靴搔痒、纸上谈兵、缘木求鱼。企业文化是一种实际的艺术，而不是一种理论的抽象。 在我的感觉中，企业文化，至大至柔，至深至远，至隐至惑，只要是由人组成的企业，就必定包含自己的企业文化。所谓企业文化之有无的论谈，完全是扯淡。而所
3、谓企业文化之优劣、之强弱的论谈，我不能说没有，但是大体上目前都停留在一种缺乏标准的主观空谈上。文字原来就是可圆可方的，当一个企业胜利的时候，你可以从其企业文化中解读出它的优秀面;当一个企业失败时，你更多的数落它的劣根性。真正的标准在哪?至今尚无一个比较科学的界定。人人绽开嘴皮，一番臆说，牵强附会中，总能自圆其说。所以至今，我认为并没有多少人真正扪及企业文化对于企业可持续发展具有多大作用，以及如何建设相宜的企业文化的真谛。 我认为企业文化之优劣，可以用一个粗俗的比方来说明，就像穿鞋子。鞋子之好不好穿，只有脚知道。鞋子之高档与否，未必与好穿不好穿存在必定的关系。脚与鞋子久了就顺，顺了就有感情，有了
4、感情就会敝帚自珍。要不要进一步改善，如何改善，须要在哪些方面改善，我们的脚而不是市场中存在的名鞋最有发言权。或者就像讨老婆。讨老婆有两种方法，一种是现代的自由恋爱，一种是古代的媒妁之言，不管哪种方法，一种关系既存，就成为一种合理。企业与企业文化的关系，就像老公和老婆的关系一样，我们完全可以开通一点看待存在就是合理。其间可能存在一些不相宜，甚至相互冲突相互冲突的地方，怎么办呢?调整整顿或者破旧立新。企业必定会有一种生存和发展的需求，因此它必定地会有求得企业文化的良性协调以便于共同发展的需求，我们不能迁就于企业文化的不合适而牺牲了企业的发展和前进。放眼世界，那么多企业，就必定存在与之配套的那么多的
5、企业文化，有的可持续了，有的昙花一现，有的不死不活、正在挣扎，说真的，这种景象就像当今世界上存在的离婚现象一般! 企业文化，最重要的是做些啥? 且罢，且罢，放开关于企业文化概念、有无、优劣的争论，作为企业，我知道，它不能因为这一切没有理清而停止企业文化建设，站在市场经济的滚滚洪流中，处于企业文化热的重重迷雾中，企业最关注的或许就是，企业文化，最重要的是要做些啥? 企业文化，最重要的是要做些啥?这就须要从企业文化的根本作用说起。我在一篇文章中说，企业文化的本质在于以非经济因素促进企业经济的增长，我认为这是企业文化建设之纲、之根本、之原则、之方向、之轴心。企业文化建设，在在不能离开这条纲领、原则、
6、方向。 分开来说，企业文化的作用可以有这样那样的表述 或说具有增加企业凝合力、调动职工的主动性和首创精神、树立良好的企业形象、团结广阔员工为实现企业目标而奋斗等等作用。 或说企业文化作为一项管理职能，它最终的绩效应当体现在企业的经营业绩上，企业文化是对企业经营收益有很大的促动作用。美国哈佛高校的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授深化探讨了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关性。他们在企业文化与经营业绩一书中指出“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发觉具有重视全部关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素)，重视各级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文
7、化特征的公司。在11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%;前者公司股票价格增长为901%，而后者为74%;前者公司净收入增长为756%，而后者仅为1%。” 或说文化是经济发展的核心因素，经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。就像不同的自然资源会形成不同的市场一样，不同的文化资源也会形成不同的市场。美国历史学家戴维兰德斯在国家的穷与富一书中断言“假如经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”同样，企业的生存和发展也离不开企业文化的培育。诺贝尔经济学奖得主诺思说过“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了须要有效的产权和法律制度相协
8、作之外，还须要在诚恳、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”文化是经济发展的深层推动力，用文化手段促进国际贸易，已经成为西方发达国家的“国际营销艺术”。在产品质量达到肯定程度时，对产品的市场地位和由地位确定的价位，以及产品的市场销售量，发挥重要确定作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作，经济的发展比任何时候都呼喊文化的支持。任何一家想胜利的企业，都必需充分相识到企业文化的必要性和不行估量的巨大作用，在市场竞争中依靠文化来带动生产力，从而提高竞争力。有文化的企业未必都胜利，但没有文化的企业注定不会胜利。 种种表述，虽然侧重点各异，但是异曲同工，对企业文化
9、的作用，可以说，探讨的比较深刻。要言之，企业文化具有凝合作用、激励作用、规范作用、协调作用、稳定作用和管理作用等等。这种种作用，无疑还是围绕“以非经济因素促进企业经济增长”这条轴心(即对经济的深层推动作用)运转的。 企业文化介绍 企业文化内容有哪些 企业文化内容范本 联想企业文化 企业核心理念把员工的个人追求，融入到企业的长远发展之中 办企业就是办人。小公司做事，大公司做人。 用人观给您一个没有天花板的舞台，不惟学历重实力，不惟资格重业绩。 大局观从联想的根本利益动身考虑问题。 三心责任心、上进心、事业心 企业文化介绍 企业文化内容有哪些 企业文化内容范本 三星企业文化历史 组员徐海强 杨新建
10、 王宏华 李文标 欧启明 严浩明 魏李兴 姚文华 三星理念 1、三星的使命;为人类社会作出贡献 2、三星的经营理念;以人才和技术为基础 创建最佳产品和服务 为人类社会作贡献 3、三星人的精神与顾客同在 从顾客的角度来思索问题，与顾客结成利益共同体 通过为顾客创建价值，满意顾客的需求，实现顾客的幻想，达到三星与顾客共同成长的志向状态 向世界挑战 提升境界，思索世界中的三星 放眼全球，瞄准国际领先企业 增加自信，勇夺世界第 一 创建出将来 世界的将来提高人类工作与生活质量 组织的将来实现成为世界超一流企业的公司追求 自己的将来取得成就，实现将来 4、三星新经营哲学危机意识、相识现实、反省过去 改变
11、从我做起人性美、道德美、礼仪规范、行为规范 同一方向 重质经营 信息化、国际化、复合化 5、三星六大价值观竞争力源泉 重视人才，人才第一 基于健全的危机意识的自我创新 除了妻儿一切都要变 放上一条鲇鱼 恒久创新，力求变革 强调责任的自主经营 合理思索和合理行动 廉洁健康的工作作风作纯正的三星人 坚持一个方向，实现团队协作 6、三星服务理念 与顾客保持最紧密的关系 为了满意顾客而全力以赴 让顾客享受最完备的售后服务。 7、三星人事管理原则 冷静的推断因才施用，以正确的数据为基础进行冷静的推断;公正的审查消退一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正相识; 慎重的确定为防止可能发生的失误，在作为确
12、定之前要经过深思熟虑。 三星企业文化内涵 1、三星的经营理念 构建这一经营理念的基本思路是三星认为，实现人类的共同利益，提高人类的工作、生活质量是三星义不容辞的历史责任。作为人类共同体的一员，三星将为此奉献全部的力气。作为企业，三星将通过创建最佳产品和服务，使顾客获得最充分的满意，来提高人类的工作、生活质量，促进人类的共同利益。 为了实现“为人类社会作贡献”的志向，达到“创建最佳产品和服务”的目标，三星必需一方面，“不仅要放眼世界找寻更多的优秀人才，还要重点培育我们身边思维开放、有创建力的人才”;另一方面，“不遗余力地加快技术开发的投资步伐”，将三星的技术水准提升到一个国际化的程度。 2、三星
13、人的精神 “三星人的精神”从顾客、世界和将来的三个角度对三星员工的精神境界和行为方式提出了要求与顾客同在 三星的顾客不仅包括产品与服务的消费者，还包括三星的员工，股东、供货商和分销商等相关利益群体。在更广泛意义上，整个人类是构成三星价值源泉的客户群。 向世界挑战 世界是三星活动的舞台。三星立志成为世界超一流企业，在所 从事的行业中，居于全球领导者的地位。创建出将来 将来虽尚未到来，但却不是不会到来。只要三星人擅长创建，美妙将来必定到来。 3、三星的新经营哲学新经营哲学的构建基本思路是 1)重质经营质量是三星的生命，三星视残次品为摧残组织生命的“癌症”。三星的质量目标是拥有多项世界级的产品与服务
14、。为达到这一目标，三星必需致力于提高产品质量，人力资源质量和经营质量三星提高质量的途径 坚持顾客满足导向，特殊强调发挥顾客服务人员的重要性立足长远的产品与技术开发，以技术领先保障产品质量，同时注意发展独特的三星设计。提倡文化营销，将那些对顾客有吸引力的企业文化与颇具魅力的设计融合在详细的产品与服务中，一起销售给顾客.三星提高人力资源质量的途径 在聘请环节执行公开、公允、公正的聘请制度，杜绝血缘、学缘、地缘和国籍的不当影响，努力在全球范围内汲取富有才智，勇于挑战，开拓进取的创新型人才。在培训环节为全部三星员工供应适当的培训机会，同时，突出创新型人才的培育，努力开发员工的创新实力。 在薪酬环节执行
15、以实力和业绩为基础的评价制度和薪酬制度，激励员工自觉开发自身的潜能，改进工作绩效。 在员工配置、选拔、晋升环节打破“年工序列制”的藩篱，肃清已不符合时代发展要求的，基于资格的用人思想的影响，强调以实力为基础对员工进行选拔，以此激发员工的主动性、创建性和责任感;打破传统的“以官为本”的升迁体系，将职称与职务相分别，构建职务序列和职称序列同时并存的多样化职业生涯通道，为管理者供应以职务为基础的升迁机会，为专家供应以专业为基础的发展空间。在日常管理环节要求全部员工，尤其是管理人员学会与创新型人才共同工作，敬重其独特特性，为其创新才能的发挥供应足够的空间和舞台;坚决反对利用权力约束人才，磨灭他们的创新
16、意识已创建实力。 特别政策大力开发居于前5%的a级人才，使其具备多样化的专业技能，能够担当不同的工作，满意公司多方面的用人需求。三星提高经营质量的途径实施速度管理，同时努力优化资源配置，实现预备经营;另外，珍惜商业机会、合理限制成本、争取协同优势也是特别重要的。三星人要有速度制胜的意识，要做到力争第一、决策适时、行动快速、常常沟通。优化资源配置是三星提高经营质量的另一个重要手段。三星必需把资源和力气集中于全球第一、其次和具有三星特色的领域，卖掉或者彻底取消缺乏国际竞争力的业务。同时，必需在保证肯定利益的前提下，以当前相对稳定和长期的业务支持高速成长的战略性业务，实现预备经营。 2)信息化、国际
17、化、复合化 在21世纪，企业的成败在很大程度上取决于计算器和信息技术的运用程度。所以三星必需建立一流的信息系统，以加强企业的竞争力国际化是创建世界超一流企业，实践贡献人类崇高使命的必由之路。三星坚持本土化、最佳化、复合化的国际化策略复合化是21世纪市场竞争的核心。通过复合化，能够提高组织的系统运行效率，增加组织的竞争力，为顾客供应最优的产品与服务。三星坚决走复合化的道路，努力实现从业务选择、产品安排、设计、选购、生产，以致售后服务的多重组合，以此获得在市场竞争的优势。 4、三星六大价值观 1) 重视人才 “我毕生80%的时间，用在了积聚和培训人才上。” 李秉哲 李健熙担当会长后，继承并发扬了前
18、任会长李秉哲先生关于“人才第一”的创业理念。他在由自己发起的三星“二次创业”中提出了“以人为本”的口号;11013年，三星重新制定了 经营理念，又确立了“以人才和技术为基础”的信条。这说明，无论在过去，还是现在，乃至将来，重视人才始终都是三星最重要的价值观念之一，也是三星不断取得竞争优势的重要源泉。充分放权，是三星重视和敬重人才的重要体现。管理人员的任务就是安排详细任务，下放权限，然后协作他们完成目标。三星重视为员工供应尽可能好的工作和生活环境。从生产车间到办公大楼，从工作场所到生活宿舍，从硬设备到软环境，三星员工都能获得感官和心理上的满意。三星重视人才，还表现在人事管理上。比如三星打破“血缘
19、、地缘、学缘”的束缚，采纳公开、公允、公正的人才聘请程序;坚持“胡萝卜理论”，执行以嘉奖为主的激励制度;充分包涵员工的过失，激励员工在吸取教训的基础上不断提高自己、改进工作。 重视人才，还体现在三星总是从个人成长的角度动身，致力于开发员工的潜能，帮助他们实现自己的职业生涯发展安排。三星在这方面的表现是如此的精彩，以致外界赞誉三星为“教化的三星”。 三星核心人才的标准具备精湛的技艺和学识，具有专业学问，曾创出非凡业绩; 具有牺牲精神，关切同事，具有包涵心和团队精神，有人情味，品德端正，作风清廉; 具有正确的推断及决策实力，能有效发挥领导才能，最终完成目标; 真正融合到三星企业文化当中并接受三星的
20、价值观。 2) 基于健全的危机意识的自我创新 3) 强调责任的自主经营 4) 合理思索与合理行动 5) 廉洁健康的工作作风 6) 坚持一个方向，实现团队合作 5、三星的道德规范 三星的组织和员工必需遵守以下道德规范;意诚意实，身正言直，避开弄虚作假、举止失廉 自律为先，责任在身，防止道德败坏症敬重人格，同等待人，订正独裁主义作风关爱他人，报效国家，不与缺乏人性者为伍共享共荣，合作协同，反对利己主义思想 不畏风险，开拓进取，克服萎缩和退化的倾向由信生誉，惟誉得用，切忌谎言、狡辩与固执 6、李健熙的经营特点 重视人才的经营，同时给予人才责任与权限坚决的投资确定具有创一流的竞争愿望 思索与爱好和企业
21、经营的完备结合 技术深化与发展方向清楚 对设计有敏锐的感觉 有备无患 活用构造调整部(原秘书室) 一切以职员福利为先赏罚分明和成果报偿 正确的经营诊断品牌形象管理 7、三星徽标 基础色青色基础色体现了三星事业领域的广泛性，给人一种安定感和信任感，同时也体现出“与顾客是共同体”的三星人的意志和姿态。 文字英文samsung用世界通用的英语，体现了三星向世界挑战的意志文字采纳了成熟的标识体，从而强化了追求高新技术的企业理念，并会给人一种高科技企业的形象。 形体椭圆形椭圆形象征宇宙和世界，给人一种跃跃欲试的感觉，从而体现三星人富于创建和挑战的性格，勇于革新、励精图治的形象。 -两端字s和g以s字开头和以g字结尾，两字都有开口部分，表明三星集团与外界息息相通。为人类社会服务，既是三星集团经营的动身点，又是它的归宿，体现了三星与世界共存亡的理念 第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页