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1、 2023企业部门负责人述职报告（7篇） 一、中支各项工作目标完成状况 截止11月底，中支共实现保费收入13966.89万元，同比负增长31.16%，规划完成率60.56%，低于时间进度31.1个百分点。其中，车险保费收入32271.90万元，同比增长-36.62%；责任险保费收入221.10万元，同比增长11.75%；意外险保费收入4327.36万元，同比增长-67.81%；农险保费收入3782.20万元，同比增长-10.71%。 1-11月，中支车险报案共计13579件，非车险类报案共计278件，其中车险已决案件共计12467件，已决赔款11604万元，非车险类已决案件共计249件，已决赔
2、款1651余万元。车险未决件数276件，非车险未决件数128件。 截止11月，全市综合赔付率71.99%，高于规划9.23个百分点。综合费用率27.64%，低于规划6.9个百分点。综合本钱率99.63%，高于规划2.33个百分点。实现承保利润116.19万元，规划完成率9.99%。 二、主要工作回忆 （一）仔细以“三严三实”的标准要求自己，坚持以身作则，发挥党员领导干部榜样带头作用 我以“三严三实”和十八届五中全会精神为指导，根据总公司党风廉政建立有关要求，时刻提示自己，在款待客户中，我做到尽量从简，削减了铺张铺张，把节约下来的治理费用投入到销售一线，弘扬了艰难奋斗的优良作风。在工作中，我坚持
3、做到“大事讲原则，小事讲风格”，同时注意班子建立，对班子成员以诚相待，以心换心，不耍权威，不搞特权，增加班子分散力和权威性，保证各项工作的高效运转，今年以来，同业公司以高费用抢占市场，在严峻的市场形势面前，我给大家多鼓劲，多传递正能量，保持了队伍的稳定。 （二）盯紧市场形势，全力推动业务进展 5月份以来，面对严峻的市场形势和工作任务，我首先开展调查讨论工作，通过听汇报、个别谈心、深入基层，走访市场等方式，很快熟识了中支的状况，并与班子人员适时讨论政策，仔细解决存在的问题。一是通过开展56联动业务竞赛、车险团购节、年度大冲关以及各条线阶段性业务推动方案，充分调动各级机构对标市场、抢抓进展的积极性
4、。10月份大家放弃周末休息时间，走进社区、走进景区齐心协力宣传团购节活动方案，24、25号两天实现签单保费84余万元，使得团购活动完善收官。二是实施差异化治理，依据各险种业务质量的优劣和市场变化，准时调整承保政策，对重点险种、渠道和效益型业务加大费用倾斜支持。三是加强大工程业务的攻关力度，胜利签单建工意外险、信用保证保险等有影响的大工程，切实提升公司在大工程业务领域的竞争力量。5月底，我公司实现烟叶保费收入405余万元。四是结合分公司理赔送修治理方法，强化送修资源的配置和考核力度，全力促进车商业务进展。五是和中原银行分行、小微商会强强联手，积极开展小微企业信用保证保险，较好地解决了企业融资难问
5、题，并带动了信用保证保险业务的进展。 （三）坚持扭亏增盈，狠抓价值进展。 中支负担沉重。经过调研，总体状况为人员数量多，保费规模小，人均产能低，20xx年月人均保费缺乏50万元。在46名销售序列员工中，治理支撑岗占绝大多数，纯销售人员仅有7名，销售力量明显缺乏，销售职能难以有效发挥。面对严峻形势。我和班子成员通过分析数据、会议宣导等形式，树立扭亏增盈的经营导向，并实行得力措施，抓落实，抓成效。首先，成立扭亏工作领导小组，加强对扭亏工作的组织领导。其次，提倡节省文化，使节省在公司成为一种共识、一种习惯。第三，调整承保政策，支持效益型险种的进展，严控高风险业务，依据业务品质不同进展费用差异化配置。
6、第四，落实“八个三”理赔效劳承诺，跟踪第一现场查勘率、当期车险报案结案周期、配件价格核减率、估损偏差率等关键指标。第五，适时推出绩效考核方法。结合实际，7月份，中支出台了20xx年下半年绩效考核方法，县市公司绩效工资与当月机构完成保费任务挂钩，机关部门员工与完成个人保费任务挂钩，彻底打破了“大锅饭”。 （四）强化内控治理，进一步建立完善了合规体系 我把合规治理作为重中之重，努力抓紧抓好。在根底治理方面，中支先后制定下发了20xx年风险合规法务治理工作实施意见、修改完善了风险合规治理工作考核评价方法等一系列文件，对岗位职责和考核细则重新制定，明确了年度工作重点，确保合规工作有法可依，有据可查。深
7、入开展“两个加强、两个遏制”专项自查“回头看”，对简单发生违规行为的农险、中介、承保、理赔等条线进展了具体的梳理。积极关注农险应收保费，把催收指标作为重点工作，较好地保证了各级财政补贴资金到位，避开了坏账的发生。 三、经营治理中存在的问题 20xx年，虽然我们取得了肯定的成绩，但是回忆全年经营结果，照旧存在着诸多问题，也面临着一系列制约我们进展的问题和冲突。 1、全市整体业务呈现负增长态势。一是作为市场主力军的5个县市公司自开业以来首次消失全面回落态势，没有一家实现正增长。二是市区业务弱势未改，与同业差距进一步拉大。三是除责任险外，其他险种全部为负增长。 2、扭亏任务艰难，价值进展面临严峻考验
8、。1-11公司虽然实现了盈利，但主要是以前年度预备金提转差调整的因素。就全市而言，80%的四级机构处于亏损状态。农险业务也首次消失亏损。7月中旬左右，#县12个乡镇2万余亩烟叶连续患病4次冰雹自然灾难，我公司估计理赔支出650余万元。 3、讨论市场不够，应对力量差。许多机构还依靠于用高费用抢占市场。特殊是后半年以来，同业公司实行极端的费用政策提前抢占市场，我公司费用投放与市场严峻脱节，导致客户资源大量流失。 4、业务持续低迷，公司经营难以为继。受今年恶劣市场环境影响，各机构销售产能低。月人力本钱30.99万元，自有业务难以支撑高额的人力本钱。特殊是下半年以来，我公司月保费收入徘徊在200万元上
9、下。 5、一些员工的创业意识、执行意识有待加强，个别党员干部的工作标准不高，存在得过且过心理。 四、下一步工作准备 1、提高思想熟悉，加强组织领导，落实目标治理 面对商车费改的第一年，提高思想熟悉，连续加强班子的团结稳定，进一步提升和强化领导班子的执政力量，积极适应市场的进展与变化，提前谋划2023年进展思路和考核方案，制定开门红推动方案，加大鼓励力度，同时连续加强竞争意识和危机意识教育，有效落实考核结果，全面调发动工的积极性和制造性。 2、加强队伍建立，增加全员拼搏意识 稳定员工队伍，布满激情战斗的队伍，是我们打赢胜仗的坚实根底，连续深化“家文化”的内涵，有效利用微信群平台、晨会的宣导，相互
10、鼓励，增加正能量，共同关注公司的进展，增加团队分散力。 3、严控费用出口，全力支持业务进展 算好经营本钱账，降低本钱取得效益，一是优化人员组合，合理配置治理人员，降低固定人力本钱，二是厉行节省，加强支出治理，严控不合理开支，三是加强差异化治理力度，敏捷运用费用政策，四是连续开展优赔增效活动，严防不合理赔付。 4、提升效劳效能，全力推动后援效劳保障 连续加强工作作风建立，要求各职能部门和负责人勇担重任，自觉自律的去开展工作，进一步加强内部管控，提高数据质量，提升效劳效能，牢牢树立为客户效劳，为基层效劳意识，推动后援效劳保障，全力为业务进展助力。 5、连续抓好党风廉政建立，完善各项考核机制 我们将
11、仔细落实省公司和监管部门的监管要求，依法合规经营，强化党风廉政建立，连续以“三严三实”主题教育活动为抓手，抓好落实，加强政治理论学习，从思想根源上树立廉政、勤政意识，使各级领导干部在工作中切实负起责任，不断推动党风廉政建立工作深入开展。 在新的一年里，我将与大家携起手来坚韧拼搏，攻坚克难，不断推动业务又好又快进展，使得公司再创辉煌，为公司进展做出新的奉献！ 企业部门负责人述职报告2 各位领导、同志们： 20xx年是电信固话市场持续疲软、竞争日趋剧烈、存量流失加剧、业务进展极为困难的一年，在市公司的正确领导下，本人与领导班子成员一道带着全体员工，团结拼搏，埋头苦干，努力完成上级下达的各项任务。下
12、面我就一年来的工作报告如下： 一、一年来所做的主要工作。 （一）、紧扣量收指标，推动业务进展。一年来，紧紧围绕业务收入这个中心，我带着全体员工在做好全力以赴激增量，有效竞争保存量的同时，实施和深化营销效劳渠道建立，不断增加企业的营销水平和力量，推动了主要业务的进展。20xx年共完成电信业务收入2610万元，为年规划95.96，比上年增加177万元，增长7.27；进展电话主线4514户，小灵通1322户，全县电话用户总量到达56910户(含小灵通)，其中：城市用户11672户，乡村电话40023户，小灵通5215户；主线普及率达14.23线/百人，高出20xx年0.56个百分点。数据通信呈现递增
13、的良好态势，全年进展宽带用户953户，比上年499户，增加454户，增长74.55，宽带期末用户总数达1830户；进展来电显示7047户，来电显示期末用户达19364户，全县来电显示渗透率达37.46。 （二）、紧贴客户，细分市场，突出重点，多渠道实施准确营销。面对剧烈的电信市场竞争，我和公司一班人从竞争市场份额的战略高度细分市场，找准目标，仔细打好全员营销、渠道营销，组合营销三张牌，利用各种营销渠道，适时推出敏捷有效的营销举措，为业务进展拓“宽”了新的.思路。其详细做法如下： 一是着重抓好宽带“一号业务”进展，充分利用和挖掘网络优势的潜力，大力拓展县域宽带市场。一是针对不同区域、不同目标用户
14、群，发挥电信业务的综合优势，为其供应共性化效劳，满意不同层面客户的需求，如针对酒店，利用衡山迎宾山庄申报“三星级”酒店契机推介酒店宽带商业合作模式，一次签订35个酒店房间宽带端口效劳三年包年协议；针对大商客户推出企业上网套餐组合；针对公众客户开展宽带捆绑小灵通套餐销售，在进展宽带用户的同时，胜利地进展小灵通用户352户；采纳代理商买断包销的方式拓“宽”宽带营销渠道，去年一次通过电脑代理商买断包销宽带业务达40户，为宽带多渠道营销积存了肯定的阅历。二是有效整合人力资源，培育电信营销拳头。一方面从市场、运维、渠道等部门抽调员工组建大商公客宽带业务营销虚拟团队，实行电话营销、上门营销等一系列效劳。三
15、是因势利导搞好宽带业务进展，充分利用省政府今年七月一日首批县市政务办公自动化试点的大好时机，摸清了全县政府单位上网现状，主动带着市场营销人员向县委、县政府领导作单位宽带上网专题汇报，积极宣讲电信网络和效劳优势，胜利地进展单位上网36户，尤其经过长达3个月洽谈和努力，最终胜利地与衡山县教育局签订了为期两年全县“校校通”宽带上网协议，首期开通县教育局机关、直属中学及全县18个乡镇中学及中心完小共59个点，年创收11.25万元。我分公司全年宽带业务收入完成178万元，比上年增加30余万元，收入所占比重由上年6.45上升到6.54。 二是打造“集团通”品牌，有效拓展小灵通用户群，激活增量。面对一、二季
16、度小灵通进展的被动局面，会同市场一班人认真找准产品定位，仔细分析消费需求，采纳客户单位担保、预存话费、住宅电话小灵通捆绑营销模式进展“集团通”小灵通用户262户，现费创收11.94万元，尤其是衡山汽车制造有限公司在原办公电话本地话费月均消费6000元的根底上，采纳电话增量包干方式，为该公司中层干部一次办理“集团通”小灵通用户70户，月增收2023多元。 三是突出抓好“公话超市”业务，开拓学校、网吧、集镇等流淌市场。仔细组织市场营销人员准时把握用户消费动态，调整经营策略采纳网吧话吧、学校话吧、集镇商店话吧等三种进展模式，大力进展公话超市业务，累计进展IP公话115户，期末用户241户，月均收入达
17、2.5万元，与上年月均1.3万元相比，每月增加公话收入1.2万元，有效地拓展了流淌公话市场，真正起到了企业增效、用户得利、业主增收共赢的效果。 四是锁定县城商业门店成片开发，挖掘“商务电话”市场潜力。为有效地应对门店电话市场竞争挖掘门店固话潜在存量，培育和开发我县门面电话市场，组织市场部准时修改惠民电话营销政策，全新包装推出门店“商务通”电话营销方案，通过分渠道包片营销进展门店电话65户，有效地拓展了城市电话进展空间。 五是推行组合营销，借节造势培育市场。利用元旦、春节、“五一”、国庆等节假日，组织市场营销力气依据固话、宽带、小灵通等主打电信业务的不同特点及进展态势，适时筹划推出系列主题营销活
18、动来启动电信业务市场。20xx年以来，由于普及率较高、资源配置缺乏等因素，我县固话放号步伐一度放缓。为进一步启动固话业务市场，坚持“早受理、早竣工、早受益”的进展方针，对机线工程已竣工或正在实施的地段，实行成片进展思路，力争将用户一次性进展到位，缩短资金回收期；对机线空余较多而进展空间较大的区域在提高实装率上下功夫。 六是适应企业转型，开拓增值业务市场，培育新的业务增长点。针对今年公司刚性收入拉动较慢，就准时布置将彩铃、农家乐、生活百事通、一键通来电显示业务作为今年增值业务进展的突破口和切入点，在农村推出新装电话主线、捆绑一年的农家乐、27个月的一键通来电显示业务的组合套餐；在县城推出新装住宅
19、电话捆绑生活百事通及一键通来电显示业务的组合套餐和集团通捆绑彩铃业务；累计捆绑进展农家乐业务1083户，生活百事通133户，彩铃业务262户。 （三）、紧抓“劳动竞赛”主线，以竞赛促进展。20xx年，先后组织开展了“电信送真情，金礼贺新春”、“携手电信之旅，世界触手可及”、“拓展杯”百日冲刺和“拼搏杯”有效用户拓展第一阶段劳动竞赛等四次全员业务进展劳动竞赛活动。在三季度组织开展了“拓展杯”百日冲刺业务进展劳动竞赛活动，在8月和9月两个月完成小灵通723户，主线630户，宽带124户，小灵通是前7个月业务进展总和的1.48倍，通过全分公司员工共同努力，完成业务收入2023.9万元，全面完成了竞赛
20、目标。 （四）、紧把渠道建立关键，优化考核，激发活力，提高渠道运作效力。一是组织人员摸清渠道有效资源，整理渠道根底数据，标准各渠道日常营销运作；二是严格落实收入效劳责任制，加强渠道人员的综合性考评，将欠费、业务流失率、业务进展、根底工作、客户满足率、工作过失率、收入完成率、针对性营销效果等指标和薪酬严密挂钩考核，通过有效的奖惩罚法，真正提高了渠道人员工作积极性，为分客户预算执行工作供应了有效的保障；三是重点加强城市公众客户渠道建立。为了适应市场竞争，调整过去城市公众渠道“营维合一”的运作模式，向社会公开聘请6个社区营销员，充实渠道力气，采纳“11”营销效劳模式；四是推动农村统包，理顺权责，标准
21、治理，落实指标。 （五）、紧“盯”效劳热点，突破难点，集中管控。仔细落实“首问负责制”，完善客户投诉处理流程，全面推行三级客户回访机制；在回访中准时发觉问题，解决问题，变被动为主动，确保了效劳质量稳中有升。 （六）、紧跟市场，效劳营销，强化工程建立和维护支撑。我们紧紧围绕市场为中心，将工程建立和运维支撑工作效劳于市场营销。全年完成线路工程34个，设备工程6个，共完成工程投资额830万元，其中：线路工程投资570万之、设备投资260万元；新增管道17.809孔公里，主干6562.24线对公里，配线12775.78线对公里，中继光缆198蕊公里，接入光缆338.64蕊公里；县城全部电信宽带网吧都进
22、展光纤接入改造；并新建九观桥、三座桥和水泥厂三个模块局；新增交换机用户线2880线，数字中继360线；扩容交换机用户端口2576线，数字中继240线；扩容AOSL宽带用户端口1440线，期末电话交换机已装容量65180门，宽带用户端口2984个；扩容小灵通基站2个，小灵通基站期末数达129个；有效的工程投入，进一步优化了网络资源，为市场拓展奠定了坚实的根底。在搞好建立的同时，努力加强网络维护和机线整治工作，全年未发生一起忙时通信全阻障碍及一起超时网络障碍，网络维护为市场经营支撑起良好的进展平台。 （七）、紧缩本钱开支，提倡勤俭节省，推动后勤改革，创立市级文明单位。一年来，我和公司其他领导一道，
23、提倡勤俭节省，压缩本钱费用开支，将支出用到营销和运维的刀刃上，针对始终困绕企业的家属楼用电治理混乱问题，下定决心分表到户，集中治理，就此一项企业每年要节省电费1万余元；通过全体员工齐抓共管，分公司被评为市三星级文明单位。 （七）、强化勤廉意识，坚持廉洁自律。通过积极参与公司党组学习、党员民主生活会和“保持党员先进性教育”等专题教育活动，努力提高自己的政治理论水平；走上领导岗位以来，我始终以“清正廉明”四个字严格要求自己，从不利用手中权力为自己谋取个人私利，始终做到不义之财决不伸手，不该拿的坚决不拿，坚持光明正大、公私清楚。廉洁自律，我留意从点滴小事做起，真正做到“自重、自省、自警、自励”。 二
24、、存在的问题及今后的准备。 回忆一年多来的工作，取得成绩，离不开同志们的大力支持，在此表示由衷的感谢，同时我也糊涂的熟悉到自己还存在着一些缺乏之处。如对政治理论、电信专业、经营治理等学问的学习和实践还要加强，对基层的工作还要进一步深入，工作方式方法还有待进一步细化和完善，保存量工作还未取得实质性进展，渠道建立需进一步深化，业务拓展的思路还要进一步解放等等；我将在今后的工作中充分予以重视并切实加以解决，为企业的进展做出自己更大的努力。 如上述职请各位领导和同志们评议，并提珍贵意见。 企业部门负责人述职报告3 敬重的各位领导，各位同志： 大家好，转瞬已工作三年了。回忆今年的工作，在单位领导和同事的
25、支持与帮忙下，根据公司的总体要求，我以积极的态度对待各项工作任务，较好地完成了自己的本职工作。由于分管的是市场部。现就本年的工作状况简要做一个汇报。 市场群众经营工作：面对年年加剧的市场形势，在分公司正确的领导支持下，因地制宜对小区进展精细划分施行地推一地一策及上门效劳询问在网,异网用户实际使用状况并准时填写使用信息表为后期统计网格各区域状况奠定根底。通过日常的坚持和累积，使得公司员工在熟悉市场环境和个人业务力量的提升上有了很大的进步。群众业务在竞争不断加剧的环境下根本与同期持平。这离不开各位领导的支持和鼓舞，更离不开各位同事的努力和坚持。 用户资源的网格经理负责制的落实。全市首先使用手持，连
26、续三个月，自营直销全省排名位居前列。手持的使用，是网格化治理的亮点，也是贯彻网格精细化治理的起点。有了手持，好比士兵有了钢枪，手持就是联系用户的利器，也是网格经理精细治理用户很好的平台，手持数据更是对网格经理治理行为、治理水平的展现。从部门考核网格的角度，手持数据更是有力的考核佐证。 营业厅及一线网格的资源共享，实现一线及营业厅强有力的业务联系，把营业厅窗口化的平台资源和一线网格的实时用户信息及动态严密联系，为市场各套餐的增长和业务办理的精准兴提高保证和支撑。 屡次开展提升营业厅效劳标准化培训，一改营业厅之前效劳态度不积极，摆设不标准，业务学问不完备的缺陷，使得各营业员力量不断提升，业务学问不
27、断丰富，效劳热忱不断好转，开展网格经理营销技能培训，对手持的应用优化提升，对日常营销的安排处理，对用户的话语话术上都有很积极的加强及推动。 在三年的工作中，面对剧烈的市场竞争，端正了态度，敢于亮剑。市场打拼，由刚来的时候粗放单一的路演地推，转化为用户资源网格经理负责制。由原来的粗放式被动作战，转变成精细化目标化的主动出击，手持邀约，主动上门入户效劳，增加了用户粘合度；落实了网格经理负责制，细化了网格治理；坚持多劳多得的承包费安排原则，打破了大锅饭，有力地调动了员工创收的积极性；围绕部门月度经营规划，实现了网非常勤实战与营业厅值班人员团结互动，效益共享的联动机制，面对残酷的市场竞争局面，更进一步
28、遏制市场用户的流失，也有力得稳固了市场份额。 回忆这三年的工作，也存在不少的问题：群众相关业务学问相对缺乏，了解各项政策不够透彻详细。对待日常性工作上态度还不够积极主动。在这两年里，和同事的相处中，学到了许多，也感受许多。在这里要感谢公司领导和各位同事对我的平常帮忙和支持。也感谢分公司的各位领导的信任。让我对工作和人生有了更稳重，更深刻的熟悉。 企业部门负责人述职报告4 各位领导、各位同仁： 20xx年，综合治理部在分公司党委、行政的领导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，较好地完成了分公司下达的全年目标任务，现就20xx主要工作和20xx年工作思路分别汇报如下： 20xx年主要
29、工作状况 一、主要业务指标完成状况 分公司下达综合治理部固话进展指标56部，实际完成81部，完成任务数的144.64%；来电显示业务进展指标56部，实际完成68部，完成任务数的121.43%；宽带业务进展指标56部，实际完成40部，完成任务数的71.43%。 二、阶段性的突击工作状况 2月1日至20日，分公司开展的小灵通“零机总发动”促销活动，综合部促销任务量102部，实际促销122部，完成任务数的119.60%；重点业务放量竞赛活动中，综合部在6个二级部门中名列其次；绿色上网业务促销竞赛活动，综合部在6个二级部门中，名列其次；小灵通基站协调安装竞赛活动中，分公司下达协调任务是14个，于11月
30、底全部协调完毕，完成任务数的100%，在6个部门中名列第一；区消委7-10月份组织实施的局部公用企业经营效劳消费者监视调查活动中，我分公司在5个通信行业中名列第一，获得了“消费者满足单位”称号；人防民兵专业分队（2023年至20xx年）第五周期组训工作成绩突出，被评为先进单位；道路交通工作，由于20xx年未发生大的交通责任事故，今年由被评为先进驾协小组。 三、标准办文 一年来，我部根据行文标准要求，先后发文70余份，无一过失，格式符合规定，文字简练精确，有效地指导了我分公司的各项工作；为准时反映我分公司各项工作，今年我部先后采集编撰了信息40余条，其中，公司oa网上公布信息37条，被市公司和集
31、团公司采纳3篇，并在市公司上半年信息工作评比中排名第六，5个城区属地分公司中排名第一；分公司向市公司报送文件资料的治理工作得到进一步标准，半年来，我分公司各部门共向公司上报资料文件70份，件件有签收，杜绝了文件丧失和延误事机的现象，确保了上情下达，下情上报，各类信息准时传递沟通。 四、积极组织员工开展业务培训，努力提高员工业务技能 一年来，综合治理部依据分公司业务进展需要，本着缺什么，补什么的原则，先后自行组织实施各类业务技术培训、力量培训、综合素养培训共22次，培训员工1512人次；参与市公司组织的培训34次，培训员工305人次；为培育业务骨干，先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习
32、8次，培训骨干26人次。通过准时合理的培训安排，员工们能够快速把握各类新业务新技术；营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强化；综合素养得到了有效提升，为企业的进展起到了良好的促进作用。 五、加强治保义消工作，确保通信设施安全运行 依据市公司文件通知精神，结合分公司实际，我们着重抓了五项工作。一是准时购置安全生产法200余本，做到员工人手一册，并在自学的根底上，先后举办了三期辅导班，加深了对安全生产法的理解和执行力度；二是组建护线小分队，进展夜间巡逻执勤、抢修抢险，先后更换增补人孔盖8块，排解担心全的隐患近100次，全年出动180余车次，600余人次，先后捉获偷盗线路人员10人，全部移交公安
33、部门进展处理；三是先后更换灭火器具10具，新增16具，确保灭火设施处于良好使用状态；四是坚持工余时间抽查要害部位值班状况，全年共36次、88人次，有效催促了各项制度落实；五是积极主动找肇事方索赔，一年来，追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元，为企业挽回了肯定损失。 六、加强车辆治理，为通信生产工作服好务 经与北部新区分公司分别调整后，现有汽车16辆、摩托车52辆。20xx年的车管工作，我部着重抓了四个坚持：一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度，严格执行了奖惩罚法；二是坚持车辆修理填报审批制度，为掌握费用指标，我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知，截止11月20日
34、，今年下达的修理费用未超标；三是坚持每月一次安全学习制度，为学好道路交通安全法，我部准时安排购置了100份发放给全体驾驶人员，通过自学和考试，增加了驾驶人员遵纪守法的自觉性，全年未发生大的责任交通事故；四是坚持为通信生产工作效劳。 七、效劳保障工作 年初，因增加了局部员工，我部负责后勤治理的同志利用双休日多方联系制作，根据规定时限全部到位，确保了正常的办公；为防止汛期突发大事，驾驶员7-9月份安排值班近100天，为了作好交通保障工作，驾驶班适时协调车辆使用，只要是工作急需，综合部就出车保障，受到市场、网络部门员工的好评。 20xx年，我们在业务收入、业务进展、企业治理、效劳保障等方面作了大量的
35、工作，也取得了一些成绩。但是，我们根据“三个满足”的标准来衡量还有差距，例如，我们在精细化治理方面，效劳质量和效劳态度方面，工作效率方面等须进一步加强和提高。 20xx年工作思路 20xx年是“十五”规划的最终一年，也是市公司其次次创业的“效益年”，做好全年的工作意义重大。20xx年的经营指标已下达，任务非常艰难，这就对我们的业务进展、精细治理、本钱预算和业务收益提出了更高的要求，为此，现就20xx年主要工作思路汇报如下： 一、坚固树立进展是第一要务的理念，实行措施尽早完成业务指标。 我们每位员工从现在开头，在做好本职工作的同时，合理利用业余休息时间，充分挖掘人际关系资源，仔细落实“敲门工程”
36、，主动出击，深入街道社区，上门营销，通过种种措施，肯定要提前完成主要业务进展指标。 二、树立效劳意识，提高满足度 综合部的工作性质，可以用两个字来概括“效劳”。详细又可分为两个方面，既参加综合治理、办好事务。做好综合部的工作，水平在综合，灵敏在信息，权威在督查，形象在接待，瓶颈在运转，评判在领导。因此，为做好20xx年度的各项工作，我们综合部全体员工必需强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是效劳至上意识；三是精细治理意识；四是独立自强意识；五是协调把关意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。力争20xx年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满足度。 三、仔细抓好党群团组织活动，积极推动企业文化
37、活动 综合治理部相关人员，应依据各自的职责，根据市公司的规划意见，结合观音桥的实际，拟制出党务工作规划、工会工作规划和团委工作规划。工作要开展活动，要有文字记录和精确的数字，工作要有声有色。特殊是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益安康的活动，丰富员工的业务文化生活，进一步推动企业文化建立。 四、加强制定建立，用制度管人管事 我们通信企业始终都有一套全面的、系统的、严格的规章制度，因此在20xx年各项工作中仔细的贯彻执行，各位治理人员根据各自的职责，都应清晰的知道每月定期要办理的事项，建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、
38、学习制度、催促检查制度等，正常状况下都应坚持遵守，各项工作有章可行，使零乱的工作条理化，简单的工作制度化，可以提高工作效率，提高效劳质量。 五、安全常抓不懈 20xx年，虽然没有发生大的交通安全责任事故，但是隐患常常发生，治保义消工作，生产安全工作都有担心全的因素，因此，20xx年要突出一个“防”字，连续抓好5个坚持，坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持催促整改时限，坚持奖惩制度，一级抓一级，层层负责，责任到人，准时发觉隐患，准时整改，把各类事故的苗头毁灭在萌芽状态之中。 六、以人为本，亲情治理 综合工作，近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事，故盼望员工都应有一个
39、安康的心态。我们的治理工作、效劳工作都是围绕人来做的，这就要求我们的工作作得再细一点、再准时一点，让员工更加满足一点，例如：员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。 一个人长期处在较忙的工作环境中，长期下去就会影响人的身心安康，工作质量也不高，故20xx年，我们综合部在现在坚持开展的几项活动的根底上，每季度抽一个周末在四周的农家乐减压，大家在一起开展一些活动，放松放松。 以上工作思维，只是我个人的一些想法，例如信息工作，工程转固，制度上墙，文体活动，平坦篮球场、员工培训、政治教育、精神文明建立等工作都有要进展讨论和规划。 以上汇报，如有不妥之处，敬
40、请各位批判指正。 企业部门负责人述职报告5 敬重的各位公司领导： 从今年八月份进入科技有限公司厂院大门的那一时刻起，我知道我已成为科技的一分子，这里将使我人生旅程的又一个奋斗起点。在这短短的三个多月的时间里，作为供销部负责人，我能够仔细履行职责，团结带着供销部各部门的全体人员，根据公司总体工作思路，在公司领导的大力帮忙、支持与领导下，以及供销部各部门同事的协作下，积极进取、扎实工作，工作取得了可喜的成绩，也增长了很多阅历。工作了三个月，针对这段时间我个人的工作状况，先向公司领导做以具体陈述，不妥之处，敬请领导和同事们批判指正。 一、在工作中学习新的行业学问，丰富自己的阅历。 由于以前我是从事群
41、众消费油品（大豆油等价位较为低廉的群众油品）销售的，而对花生油（一种养分丰富，但价位较高，仅适合高消费群体的油品）及其深加工产品（花生蛋白素肉）没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏养分小食品销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，常常请教公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。但对于养分小食品的市场了解还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方
42、法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响供销部养分小食品（花生深加工一类产品，如蛋白素肉、蛋白肉等）的销售业绩，在以后工作中还有待连续学习，渐渐提高。 二、对供销部进展重新组建扩容，建立了一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。在八月份初，针对公司新产品推出，市场销路没有翻开的局面，
43、在市场上对业务员进展公开聘请，择优录用，对供销部个办事处进展重组扩容，为公司产品的快速翻开销路奠定了根底，同时也为公司注入了新奇的血液和活力。 三、加强宣传促销力度，目标任务完成量有了较大的突破。 在销售工作中我们遇到了肯定的困难，但在公司领导的大力支持下，供销部统一指挥和安排部署，发挥全体人员的聪慧才智，群策群力，克制了工作中产生的种种困难，使公司产品的销量渐渐扩大。在市场上开展多种促销活动，公司产品“源真坊”花生油虽然在郑州已经大面积铺市，但由于前期价位问题，销售状况始终不是太好，现针对这一状况，在郑州丹尼斯百货做促销活动（dm）一期，对“源真坊”品牌进展宣传，来渐渐提升品牌的知名度，取得
44、了良好的效果，有效拉动了终端消费。上一季度的供销部的销售状况：同比上一季度增长% 四、加强内部治理，切实增加全体人员的素养和业务力量。 在营销工作中，人是最活泼、最关键的要素，没有好的治理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部治理上，首先，严格治理，加强纪律性。进一步标准请销假制度、作息时间，同时，要求业务员要准时联络，随时反应信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，准时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，承受指令。其次，勤于学习，增加责任心。 五、勇于克制工作中不断消失的问题，提高自己的销售治理技能，促进公司产品销量的持续增长。 通过三个月的工作实践，我深深
45、地体会到：坚决信念，听从领导是克制困难的根底；优质效劳、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强治理是带好队伍的关键；加强学习、提高力量是履行好职责的根本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。 虽然自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成绩和进步，但我也糊涂地熟悉到自己还存在着这样那样的缺乏和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比方，在坚持学习、努力提高自身工作力量、治理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的力量还需进一步提高等等。在以后的工作中，我要针对自己的缺乏，一是要顺应形势，转变观念，做好供销部的销售治理工
46、作；二是努力提高自身素养，大力提高治理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思分散到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本事用在促进展上。 总之，我将进一步仔细反思自己的工作和思想，实事求是地总结阅历教训，恳切听取批判意见，积存和增加做好本职工作的阅历与力量，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业进展做出自己应有的奉献。 感谢公司领导百忙之中对我工作的关怀！ 企业部门负责人述职报告6 各位领导、同志们： 我作为XX负责人，主要负责带着组员对公司各种机械设备进展修理及维护的工作，任职以来，在公司领导和各级同事的大力支持下，
47、我始终坚持以提高专业力量为目标，坚持勤奋学习，仔细履行职责，带着组员圆满完成了每一项机修工作。现将自己的履职状况作以汇报。 一、履行职责工作 (一)坚持勤学习、多思索，不断提高自身理论素养及专业力量。担当机电组负责人以来，经过屡次的工作实践，面对更简单更疑难的实际问题，我深感自己的力量应当跟上新形势的进展，有待进一步提高，为此，我始终坚持把专业理论素养及动手力量作为一根本工作来抓。坚持学以致用，结合理论学问和工作实际，对日常工作有很大帮忙。 (二)带着组员，抓好供水设备的修理保养等日常治理工作。对主要供水设备进展日常修理保养，保证水泵、搅拌机、加氯机、加药泵等重要设备的正常运行，使供水系统可以不连续正常运行。在此根底上，做好日常巡检记录和修理保养记录，保证全部问题都记录在案，有据可查，形成良好的工作习惯。并积极协作程控部门做好相关设备故障排查，以及其他部门的零星修理工作。 （三）重视安全生产，排解安全隐患。供水