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1、薪酬与福利管理薪酬与福利管理主讲：何建华主讲：何建华 学学 习习 形形 式式讲授、案例分析、专题讨论讲授、案例分析、专题讨论 绩绩 效效 考考 评评出勤、课堂发言、课后作业、笔试出勤、课堂发言、课后作业、笔试 学学 习习 目目 标标培养并提升薪酬管理理论应用与实际工作能力培养并提升薪酬管理理论应用与实际工作能力学学 习习 计计 划划第第1 1章章 薪酬与薪酬管理薪酬与薪酬管理 4 4课时课时第第2 2章章 薪酬确定的理论与影响因素薪酬确定的理论与影响因素 4 4课时课时第第3 3章章 薪酬法规与薪酬制度薪酬法规与薪酬制度 3 3课时课时第第4 4章章 工作分析与工作评价工作分析与工作评价 6
2、6课时课时第第5 5章章 薪酬的市场调查薪酬的市场调查 6 6课时课时学学 习习 计计 划划第第6章章 薪酬设计薪酬设计 8课时课时第第7章章 薪酬激励薪酬激励 6课时课时第第8章福利和社会保障章福利和社会保障 8课时课时第第9章经营管理者薪酬章经营管理者薪酬 3课时课时第第10章章 薪酬支付的管理薪酬支付的管理 6课时课时 教材及参考书目教材及参考书目l薪酬管理，刘洪主编，北京师范大学出版社，2007l薪酬管理，刘昕著，中国人民大学出版社，2002l薪酬福利管理，刘昕著，对外经济贸易大学出版社，2003l企业薪酬管理概论，李新建、孟繁强、张立富编著，中国人民大学出版社，2006l期刊：中国人
3、力资源开发第第1章章 薪酬与薪酬管理薪酬与薪酬管理本章重点本章重点薪酬的概念薪酬的主要组成部分薪酬的功能薪酬管理的目标和具体内容薪酬管理的未来发展趋势薪酬管理和组织战略的关系1.1 薪酬概述薪酬概述1.1.1 薪酬的概念薪酬的概念1.薪酬的词典意义：薪，薪水，又称薪金、薪资，即工资，包括奖金。偏重指货币因素。酬，报酬，报是报答，酬是酬谢。报答是指用实际行动表示感谢；酬谢是指用金钱、礼物等表示谢意。不仅包含货币因素，还包含非货币因素。薪酬的英文词汇：compensation:补偿，赔偿1.1.1 薪酬的概念薪酬的概念2.区区别几个与薪酬有关的英文几个与薪酬有关的英文词汇：lWagelSalary
4、lPay lBenefitslRewardslCompensationlTotal compensationlEarnings1.1.1 薪酬的概念薪酬的概念3.薪酬是雇主根据劳动合同的规定，基于员工为组织所作出的贡献，以及员工的工龄、知识、技能和工作表现等，而支付给员工的相应回报。薪酬本质上是员工与雇主之间的一种公平交换或交易。思考：下列人员的当前职业收入是否可以定义为薪酬？（1）董事长；（2）总经理；（3）义工；（4）米店老板（5）独立董事；（6）校友会秘书长4.薪酬的薪酬的类别360薪酬薪酬(total compensation)既包含既包含实物概念，又包含心理物概念，又包含心理上的收益
5、。上的收益。薪酬是一个集合概念，可以按照不同的方法进行分类：薪酬是一个集合概念，可以按照不同的方法进行分类：（1）薪酬）薪酬 （2）薪酬）薪酬外在薪酬内在薪酬经济性薪酬经济性薪酬=直接报酬直接报酬+间接报酬间接报酬（直接薪酬=工资+奖金+津贴+股票）（间接报酬=公共福利+有偿假期+生活福利）非经济性薪酬非经济性薪酬=职业性奖励职业性奖励+社会性奖励社会性奖励1.2 薪酬的组成薪酬的组成薪薪 酬酬非经济性薪酬非经济性薪酬经济性薪酬经济性薪酬直接的直接的工资工资津贴津贴奖金奖金股权股权间接的间接的（福利）（福利）社会保险社会保险用人单位用人单位集体福利集体福利职业性奖励职业性奖励职业安全职业安全晋
6、升机会晋升机会自我发展自我发展工作的挑战性工作的挑战性良好的工作环境良好的工作环境和谐的人际关系和谐的人际关系社会性奖励社会性奖励社会地位社会地位表扬与肯定表扬与肯定荣誉感荣誉感成就感成就感1.2.1 经济性薪酬的主要内容经济性薪酬的主要内容1.工资：工资：（1）基本工资员工在企业中就业能够定期获得的固定数额的报酬。基本工资分为基础工资、年功工资、职位工资等。基本工资就其计量形式分为计时工资和计件工资。补充知识：计时工资补充知识：计时工资l计时工资是根据员工的实际工作时间和劳动者的工资等级以及工资标准核算和支付劳动报酬的工资形式。l计时工资一般分为：（）小时计时工资。根据员工的小时工资标准和实
7、际工作小时数计算工资。（）日工资。根据员工的日工资标准和实际工作天数计算工资。（）月工资。根据规定的月工资标准支付工资。l计时工资的特点：1简单易行，从同工同酬的角度出发具有一定平等性。2较易管理，劳动力成本易于预测。3该体系不以牺牲质量为前提强调产出数量。补充知识：计件工资补充知识：计件工资l计件工资是直接以一定质量的产品数量和计件单位计算员工劳动报酬的计件工资是直接以一定质量的产品数量和计件单位计算员工劳动报酬的一种工资形式。一种工资形式。l计件工资的种类：计件工资的种类：（1）直接计件工资直接计件工资是按照员工单位时间内所生产的合格品的数量和统一的计件单价计算劳动报酬的计件工资形式。员工
8、完成的合格产品，不论数量的多少，均用同一个计件单价计算。（2）间接计件工资间接计件工资是依据员工所服务的主要生产工人的生产（工作）成果计算工资的工资形式。（3）累进计件工资累进计件工资是员工完成产量定额部分按一般的计件单价计算，超过定额部分按更高的、累计的计件单价计算的工资形式。（4）集体计件工资集体计件工资是按作业班组共同完成生产任务量的多少计算计件工资，然后在作业班组内将工资合理分配到个人的工资形式。l实行计件工资制的条件：实行计件工资制的条件：（）员工的生产成果能够直接统计计量。（）企业生产的原始记录比较完备，有较健全的工艺规程和技术操作规程以及统计计量制度、产品检查验收制度、经济核算制
9、度等，有合理的生产组织和劳动组织。（3）有合理的劳动定额，有适当的技术组织措施，保证员工能够完成和超额完成自己的劳动定额，有定期修订劳动定额的制度。1.2.1 经济性薪酬的主要内容经济性薪酬的主要内容l工资：工资：（2）激励工资又称为绩效工资，是随着员工努力程度而变化的类似奖金性质的工资，它是基本工资的增加部分，以反映不同员工或不同群体之间的绩效水平的差异。（3）成就工资是对员工过去成就的追认。1.2.1 经济性薪酬的主要内容经济性薪酬的主要内容2.津贴：津贴：津贴是在基本工资之外的工资差别，也称附加工资或者补助，是企业对员工额外的劳动量和额外的生活费用给予的补贴。根据不同的实施目的，津贴分为
10、地域性津贴、劳动性津贴和生活性津贴。1.2.1 经济性薪酬的主要内容经济性薪酬的主要内容3.奖金：奖金：奖金是为员工超额完成任务，或取得优秀工作成绩而支付的额外薪酬。总的来说，奖金分为短期奖金和年终奖金。（1）短期奖金是指每月或每季发放的绩效奖金以及一次性奖金。（2）年终奖金主要有双薪制、红包等。1.2.1 经济性薪酬的主要内容经济性薪酬的主要内容4.股权：股权：股权就是以股票期权的形式对公司的董事、高管及核心员工实施的一种长期激励方式，以达到提高企业经营业绩的目的。国际上通行的股权激励方式主要有：股票期权、虚拟股票、公司股票、股票增值权、长期业绩奖励、员工持股计划、管理层股票收购计划和限制性
11、股票等。1.2.1 经济性薪酬的主要内容经济性薪酬的主要内容5.福利：福利：福利是企业为满足劳动者的生活需要，在其工资收入以外，向员工本人及其家庭提供的实物及其他一些服务形式。员工福利分为社会保险福利和用人单位集体福利。（1）社会保险福利是指为了保障员工的合法权利，而由政府统一管理的福利措施主要包括社会养老保险、社会失业保险、社会医疗保险、工伤保险、生育保险等。（2）用人单位集体福利是指用人单位为了吸引人才或稳定员工而自行为员工采取的福利措施。用人单位根据享受的范围不同，分为全员福利和特殊群体福利两类。全员福利可细分为：个人福利（培训、住房、餐饮等）、有偿假期、生活福利等。特殊群体福利的对象是
12、特殊群体，如对企业做出贡献的技术专家、管理专家等企业核心人员。1.2.2 非经济性薪酬的主要内容非经济性薪酬的主要内容1.职业性奖励：职业性奖励：（1）职业安全）职业安全 （2）晋升机会）晋升机会 （3）自我发展）自我发展 （4）工作挑战性和责任感）工作挑战性和责任感 （5）良好的工作环境）良好的工作环境 （6）和谐的人际关系）和谐的人际关系1.2.2 非经济性薪酬的主要内容非经济性薪酬的主要内容2.社会性奖励：社会性奖励：（1）社会地位标志）社会地位标志 （2）表扬和肯定）表扬和肯定 （3）荣誉和成就感）荣誉和成就感总结：薪酬的组成总结：薪酬的组成外在薪酬外在薪酬内在薪酬内在薪酬经经济济性性
13、薪薪酬酬l直接薪酬：直接薪酬：基本工资、加班工资、津贴、奖金、利润分享、股票认购l间接薪酬：间接薪酬：保险/保健计划、住房资助、员工服务及特权、带薪休假及其他福利无非非经经济济性性薪薪酬酬l私人秘书l宽大的办公室l诱人的头衔l参与决策l挑战性工作l感兴趣的工作或工作任务l上级、同事的认可与内部地位l学习与进步的机会l多元化活动l就业的保障性1.2.3 薪酬的功能薪酬的功能1.薪酬的功能：员工方面薪酬的功能：员工方面功能功能解释解释经济补偿和保障功能薪酬收入是绝大多数劳动者的主要收入来源，其对劳动者及其家庭的生活所起到的保障作用是其他任何收入保障手段都无法替代的。心理激励功能根据马斯洛的需要层次
14、理论，我们提出以下两个假设：（1）员工对薪酬的需求体现在五个层次；（2）员工的较高层次薪酬需求得到满足的程度越高，则薪酬对于员工的激励作用就越大。社会信号功能薪酬不仅仅代表一定数目的金钱，更为重要的是还能够反映员工在企业中的能力、品行和发展前景等，从而充分挖掘和发挥员工的潜能，实现其自身价值，实现个人的自我发展。回顾：马斯洛的需要层次理论回顾：马斯洛的需要层次理论自我实现自我实现被尊重的需要被尊重的需要社会需要社会需要安全感安全感生理的生理的/生存的需要生存的需要2.薪酬的功能：企业方面薪酬的功能：企业方面功能功能思考思考强化企业文化企业的薪酬政策与企业文化之间存在着怎样的必然联系？支持企业变
15、革如何利用薪酬政策支持企业的变革？控制经营成本一方面，对于任何企业来说，薪酬成本都是一块重要的成本支出；另一方面，企业为吸引人才，有时必须保持相对较高的薪酬水平。如何平衡两者之间的矛盾？改善经营绩效如何利用薪酬的激励功能改善企业的经营绩效？总结：薪酬的功能总结：薪酬的功能利益主体薪酬功能薪酬目标雇主雇员组织效益个人利益合法效率公平企业薪酬管理1.3 薪酬管理概述薪酬管理概述 薪酬管理薪酬管理是企业对所属雇员报酬的支付标准、发放水平、要素结构、管理系统等进行确定、分配和调整的过程。薪酬管理薪酬管理主要由人力资源部负责，由其他职能部门参与的涉及薪酬系统的一切管理工作。1.3.1 薪酬管理的目标薪酬
16、管理的目标l吸引高素质的人才吸引高素质的人才l激励员工的工作积极性激励员工的工作积极性l实现企业和员工目标的协调实现企业和员工目标的协调l提升企业的竞争优势提升企业的竞争优势1.3.2 薪酬管理的具体内容薪酬管理的具体内容薪酬战略薪酬战略薪酬结构薪酬结构薪酬组合薪酬组合薪酬水平薪酬水平薪酬支付和管理办法薪酬支付和管理办法薪薪酬酬制制度度薪薪酬酬技技术术薪酬体系1.3.2 薪酬管理的具体内容薪酬管理的具体内容1.选择合理的薪酬政策企业的薪酬政策，就是企业管理者对企业薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择与组合，是企业对员工薪酬所采取的方针策略。企业的薪酬政策主要包括两个方面；（1）企业薪酬成本投入
17、政策；（2）根据企业自身情况选择合理的薪酬制度。2.制定科学的薪酬计划薪酬计划，就是企业预计要实施的员工薪酬支付水平、支付结构及薪酬管理重点等。1.3.2 薪酬管理的具体内容薪酬管理的具体内容3.控制合理的薪酬水平4.设计和调整薪酬结构5.保障日常薪酬的支付与管理工作1.3.3 薪酬管理的发展趋势薪酬管理的发展趋势l薪酬内容的全面化l薪酬结构的宽带化l薪酬目标的长期化l薪酬激励的团队化l薪酬制度的透明化l福利方式的弹性化 薪酬管理的趋势：薪酬管理的趋势：Wagesalary-compensation-totalcompensation1.4 薪酬管理与企业战略薪酬管理与企业战略1.4.1 薪酬
18、管理与企业战略的关系薪酬管理与企业战略的关系1.薪酬战略与企业内外部环境的匹配薪酬战略与企业内外部环境的匹配l全球化竞争愈演愈烈l技术变革与服务经济势不可挡l对个人以及组织整体能力的要求日益增长l客户的期望与预期不断上涨l生产以及产品或服务提供的周期越来越短l对员工的要求越来越高1.4.1 薪酬管理与企业战略的关系薪酬管理与企业战略的关系2.薪酬战略与国家文化的匹配薪酬战略与国家文化的匹配 个人/集体主义；权力距离；风险偏好；社会性别观念3.薪酬战略与组织文化的匹配薪酬战略与组织文化的匹配 功能型；流程型；网络型4.薪酬战略与组织结构的匹配薪酬战略与组织结构的匹配 官僚结构；组织扁平化；工作团队5.薪酬战略与企业战略的匹配薪酬战略与企业战略的匹配 成本领先战略；差异化战略；创新战略6.薪酬战略与人力资源战略的匹配薪酬战略与人力资源战略的匹配 招聘；培训；绩效；劳动关系；职业生涯1.4.2 战略性薪酬管理的实施战略性薪酬管理的实施（一）战略性薪酬的目标：成本；人才；引导；和谐劳动关系（二）实施步骤：l审视内外部环境中的权变因素l确定驱动组织绩效的关键因素l明确关键因素对薪酬成本和员工技能、态度与行为的要求l制定薪酬战略来实现上述要求l执行薪酬战略并重新评价与调整本章回顾本章回顾薪酬薪酬构成薪酬的功能薪酬管理薪酬管理的发展趋势薪酬管理与企业战略