《2023年最新农商银行支行行长的述职报告农商银行支行行长述职报告(篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年最新农商银行支行行长的述职报告农商银行支行行长述职报告(篇).docx（103页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年最新农商银行支行行长的述职报告农商银行支行行长述职报告(篇) 在当下社会，接触并运用报告的人越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。那么报告应当怎么制定才合适呢？下面是我给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟! 农商银行支行行长的述职报告 农商银行支行行长述职报告篇一 在刚刚过去的xx年里，我作为负责xx行全面工作的行长，在xx农村商业银行的领导下，仔细履行工作职责，带领全行干部员工，努力做好各项工作，业务经营得到了健康、有效、快速地发展。现将履职状况汇报如下： 一、坚持勤政廉政，努力提高自身素养 作为支行的支部书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、十七届四中全会精神和科学
2、的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品行，思想过硬，作风正派，清正廉洁，主动发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到不遗余力尽职，得益于政治思想的坚固，日常打下了较好的基础。一是主动学习驾驭党和国家的方针、路途、政策，深刻领悟上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素养。二是时刻以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。 二、坚持以任务为目标，全力推动业务经营快速发展 xx年，我行坚持以任务为目标，进一步加
3、大市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好。一是把存款与发卡、pos相结合，巩固老客户，发展新客户，深挖储源，广筹资金，做好发展一户，巩固一户。年末，xx行各项存款余额xx万元，较年初上升xx万。二是以国家的政策为导向，调整思路，细分市场，不断调整信贷结构。xx行依据经济结构发展的新特点，探究敏捷多样的贷款方式，大力支持区域经济的发展，年末，xx行各项贷款余额xx万元，较年初上升xx万元，肯定程度推动了区域经济的发展。三是大力清收不良贷款，提高信贷资产质量，减轻农商行成立的包袱。xx行刚好驾驭不良贷款户的经济状况和账户活动状况，综合分析后分别实行公告催收、依法诉讼 等多种行之
4、有效的措施，全年累计收回不良贷款xx万元，超额完成xx农商行下达的xx万元的盘活任务。四是加大收息力度，各项收入应收尽收，年我行全年各项收入xx万元。年，因我行任务完成较好，被总部评为“xxxx先进单位”。 三、全面推动“三项整治活动”、“内控和案防制度执行年活动”的深化开展，强化内限制度执行力。 为确保“三项整治活动”全面开展，我行制订了本行的活动方案及领导小组，领导小组各司其职，各负其责，深化细致地对各项贷款进行了清理排查。排查中未发觉违规操作行为，未发觉“三名贷款”，不良贷款反映真实。 结合“三项整治活动”，xx行深化开展了“内控和案防制度执行年活动”，活动对信贷领域的风险、内限制度执行
5、力、“防范操作风险13条看法”的落实状况进行了排查，从而强化制度执行力度，大力推动全面风险的管理，筑牢风险防范和案件防控的堤坝。 四、警钟长鸣，“平安保卫”工作常抓不懈 对于平安保卫工作常抓不懈，时刻做到警钟常鸣。我行每月召开一次保卫工作会议，每日的晨会也将平安保卫规章制度作为学习的重点。通过例会、晨会与职工的自学相结合，员工驾驭了各项平安防范规章制度，并切实贯彻执行到工作的各个环节，如支行负责人定期或不定期的对各个网点的平安保卫状况进行检查，按要求出入通勤门、规范营业场所的交接及运钞接款送款按要求操作，各类与平安保卫工作有关的台帐登记状况等等。 对于总部统一制订的各项平安防范规章制度及处置突
6、发事务的应急处置预案，我行不仅仅组织职工仔细学习，还组织员工进行实际的演练，从而提高了全体员工平安防范水平和实力。 工作中存在不足 一、存款不稳定。一是我行存款中对公存款占比较大，存款不稳定，波动较大，我行存款年全年始终完成较好，但是第四季度时，几个大户接连用款，致使存款大幅下滑。 二、一级支行对二级支行的工作抓得不够紧，二级支行未能完成xx行安排的存款任务、发卡任务。 三、部分二级支行门面较小，其他商业银行相比仍有肯定的差距。 下一步工作安排 针对以上存在的问题，我打算实行如下措施予以解决：一是做好以贷引存及黄金客户工作。通过加大宣扬攻关力度，主动走访企业、工厂、居民，广泛捕获信息，主动开拓
7、新的存款来源，稳定存款。二是接着树立职工的主子翁意识，加大对各个网点的考核力度，工资与效益挂钩，加大奖惩力度，做到奖罚分明。三是把存款与发行金农卡、卡均余额、布放pos相结合，争取新客户。四是现在房地市场不明朗、股市低迷、民间借贷风险较大，我们要深化到客户家中，仔细细致做好客户的思想工作，将客户的资金从股市、房市、民间借贷中争取过来。 二、传统业务依旧占 肯定比重，中间业务拓展缓慢。目前我行各项收入依旧以贷款利息收入为主要来源，我行中间业务全年仅收入7万元。因此作为农村商业银行，我们要找寻找寻新的经济增长点，把存款、收入与发行金农卡、布放pos机相结合，有条件的状况下开展代收代付业务，扩大中间
8、业务收入的来源。 三、加强企业文化建设，树立良好社会形象，做好“双建”工作。xx年，我行安排把企业文化建设、“双建”与改革、发展、管理有机结合起来，提高服务质量和服务档次，不断满意广阔客户的金融服务需求。接着做好打基础、抓规范工作，加强内限制度的执行力度，主动申报“xx标准基层社”。 总结过去一年的工作，我既取得了肯定的成果，也存在着肯定的差距和不足。新的一年，我将结合实际仔细落实科学发展观，进一步树立信念，激昂精神，扎实工作，根据上级的要求部署，完成xx年各项任务目标，努力开创xx农村商业银行xx行的新局面。 述职人：xxx 年 月 日 农商银行支行行长的述职报告 农商银行支行行长述职报告篇
9、二 大家好！时间转瞬即逝，20xx年已过去。一年来，我在总行的悉心指导和支持下，充分履行支行支行任党委书记、行长的岗位职责，仔细实行有关金融政策方针，秉公办事，仔细执行有关财务管理规定，从带队伍、抓管理夯基础、抓业务促发展入手，推动各项工作稳健扎实开展，取得了经济效益和社会效益的双丰收。下面，按上级要求，现向大家作述职报告，恳请各位指责指正。 一、各项业务发展和经营效益稳步提升 20xx年是我到任行长的其次年，支行从当时的存款不足30亿，资产规模不足亿，到现在存款超过亿，资产达到亿，盈利近9000万元，无论从效益、规模、盈利实力上，可以说今非昔比，这里既凝合了总行的正确领导、员工的辛勤付出，也
10、是我个人拼搏奋斗的结果。一年来，我始终坚持科学发展观，根据“资本足够、治理完善、内控严密、运营平安、服务优良、效益良好”的标准，努力实现我支行科学高效的可持续发展。紧紧围绕“好银行”的目标，努力开拓创新，科学进行决策，主动建立约束激励机制，努力提高管理和防范风险工作水平，实现了改革、发展、稳定的协调统一，取得了肯定的成果。 (一)经营指标完成状况 1、存款状况。截至10月31日，各项存款时点额为万元，其中对公类存款万元，储蓄存款为万元，分别较年初增长万元、万元、万元，完成指标调增后季度安排分别为%、%、%。 截至10月31日，各项存款日均额为万元，其中对公类存款万元，储蓄存款为万元，分别较年初
11、增长万、万元、万元，完成指标调增后季度安排分别为%、%、%。 2、贷款执行状况。截至10月31日，各项贷款余额为万元，较年初增加万元，增长幅度为%。其中公司类贷款万元，时点较年初削减万元，日均余额较年初下降；中小企业贷款为万元，较年初增加万元，完成全年安排指标的%、完成季度安排的%；个人贷款为万元，较年初增长万元，完成指标调增前季度安排的%，完成指标调增后季度安排的。 3、银行卡状况。截至10月31日，银行卡存款日均余额万元，较年初增长万元，完成指标调增前全年安排的%，完成指标调增后全年安排的%。发卡量为张，较年初增长张,完成指标调增后安排的%，银行卡平均余额达到元。 4、收入、支出及利润安排
12、执行状况。截至10月31日，营业收入为万元，营业支出为万元，利润总额万元，结合各正常调整因素后，净利润为万元，超额完成总行年度安排净增长指标。但由于非应计贷款超额，风险性调整后净利润万，与总行的利润安排万元相比，完成了安排的%。 5、结构调整指标完成状况 截至10月31日，风险资产利润率为%，完成了总行年度安排的%。市场占有率为%，完成了在总行年度安排的%。存款付息率为%。贷款收息率为%，完成了年度安排的%。 6、国际业务、中间业务收入指标完成状况 截至10月31日，中间业务收入为万元，完成了年度安排的%。国际业务结算额和结售汇金额两项指标分别完成万元，实现了零的突破。 (二)加速了网点建设，
13、风险防范功能明显提高 到任之初，19家网点有5家存款不到5000万，存款过亿的只有2家，且网点营业环境较差，员工队伍的主动性急待提高，我通过整合资源，现在网点存款全部亿元以上，达到4亿元的家，存款规模是当时的倍，资产倍，员工精神面貌面貌一新。我到任后的两年间，新改造网点4家，新增网点2家，尤其是宽城区政府延长柜台的设立，两年间汲取存款近10亿元，同时更为我行与宽城区政府的合作奠定了良好的发展基础。20xx年初，兴隆山网点划入我行，当时存款只有1500多万。经过一年的努力，存款达到近3亿元。持续推动风险管理体制改革，不断完善风险管理体系，优化风险管理流程，从体制上保障我支行风险管理的科学性、合理
14、性和有效性。加强了平安防范措施，提高了风险防范功能，提升了企业形象。 二、履职的主要措施 (一)健全内限制度，提高风险管控实力 为进一步确保我支行各项业务经营合法、业务操作合规、资产营运平安，我坚持根据支行干部沟通和员工岗位轮换管理方法和支行重要岗位人员轮岗及强制休假制度要求，今年共对多人进行岗位轮换，对人开展强制休假。并在强制休假期间，抽调由各职能负责人为组长、职能部门成员、网点主管会计和客户经理组成的专项业务检查领导小组，对各项业务开展状况进行全面的核查，促进经营目标的实现。与员工签订了“平安责任书”，并不定时的查库和平安检查，确保了资金、人身和财产的平安，确保了各项经营活动的顺当开展；坚
15、持了各项考核按考核方法核算，一张表公开兑现，没有暗箱操作，给职工一个明白、知情和放心。从而有效地规范财会、信贷制度，肃穆财经纪律，提高了经营效益。 (二)夯实经营基础，增加经营效益 重管理，踏实做事是我一贯工作的作风，今年，我在信贷管理、财务管理等几个主要业务上，做了大量扎实有效的工作。在信贷管理方面，为提高个人贷款营销竞争力，放宽了对个人贷款限限制额。在财务管理方面，坚持勤俭办行的原则，从点滴入手，堵塞漏洞，确保应收尽收，能不支或少支的尽量不支或少支，对支行费用管理实行综合费用率和核定人均费用两种方法进行考核，强化了营业费用的支出管理，有效地杜绝了各种不合理的支出。 (三)加强员工考评，突显
16、人才强社 支行的兴衰成败关键在人。到任之初，我支行人员业务水平、服务看法一般，经过一系列活动的开展，如团队礼仪大赛，业务技能竞赛，新员工培训，服务之星、吉行新星评比等，员工有了质的飞跃，服务水平和业务技能不断迈上新的台阶。今年来，我接着根据“总量限制、合理配置、优化结构、提高效率”的原则，在支行内进行了战略性人力资源开发，深化实施“三项制度改革”，出台了一系列人事管理方法，增加全体员工的紧迫感、危机感、责任感和敬业爱岗精神。一是通过组织公开聘请、竞聘等多种形式，使真正使想干事的人有机会，会干事的人有平台，干成事的人有地位，打破了论资排辈、单向选择的用人模式。并加强员工考核考评力度，确保风险防控
17、工作的稳步推动。二是通过制定支行20xx年度员工教化培训安排，全面部署了全年职工教化工作。并对网点内勤及机关工作人员进行了业务学问测评考试，并将考核阶段化、制度化，进一步增加了员工学业务、强素养、练技能的主动性和主动性。三是对支行机关中层管理人员按季进行德、能、勤、绩、廉等方面的综合考核考评，坚持“不换思路就换人、不变面貌就变岗、不出业绩就出列”的原则，加大考核考评力度，让优秀的人才脱颖而出，提高了工作效率。今年总行的检查中，多次被通报表扬，吉行新星活动也得到总行的支持和各兄弟行的大力响应，我行员工作为总行三名参赛员工之一，参与银行业业务竞赛，不仅取得团体第一名，同时取得个人总成果其次名的好成
18、果。 (四)加强信贷管理，优化资产结构 严格执行贷款“三查”制度，对每笔贷款都仔细做好贷前调查、贷时严格审查、贷后跟踪检查。通过构建全方位的贷后管理检查体系，明确检查时限，划分检查金额，规范检查的程序和方式，同时坚持双人检查制度，对规定额度上的贷款全部实行实地检查，对所作检查明确内容和重点，刚好了解和驾驭借款人和各种状况，进一步确保了信贷资产的平安。同时加大不良贷款的清收力度，通过健全管理机制、强化信贷队伍、制定清收措施和加强部门协调进一步化解不良贷款。截止年底根据五级分类标准不良贷款余额万元，占比%，同比下降万元，降幅%，实现了不良双降目标。 (五)完善绩效考核各项工作，提高了员工的主动性
19、1、向员工印发支行绩效考核修订方法，要求组织员工深化学习，同时抽调各岗位业务骨干先后进行探讨，完善现行安排制度。进一步完善了薪酬激励机制，提高员工相识，也顺应总行改革须要，建立重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的收入安排格局，逐步形成了真正体现岗位和贡献差异的正向安排激励机制，提高了员工的主动性。 2、形成了以平衡计分卡为基础的绩效管理体系，打造复命型组织全员参加，责任与资源对应，用切实牢靠的绩效管理，形成激励，推动部门职能的更好实现，推动组织结构、人员构成的优化，在执行过程中，以客户为中心，用客户价值去定义绩效和流程改造。让员工把实力发挥到最佳状态复命，让团队紧盯目标不放松，发挥最大潜
20、力直到完成复命，让企业家们制定的目标逐步实现和超越。 (六)以丰富多彩的活动为载体，打造良好的企业文化 通过各种活动，打造我支行的企业文化。一是仔细开展综合治理工作，扎实开展民主评议行风政风工作，接着保持市级最佳文明单位、先进单位创建工作。二是激励员工主动参与各项活动，培育员工的集体感、荣誉感、凝合力、向心力。 回顾一年来的工作，我虽然取得了肯定的成果，但在自身发展和职责履行中仍存在不足。我将从以下几方面努力：一是要提高相识水平，增加工作的预见性，时刻保持剧烈的忧患意识。二是要对工作高标准、严要求，不因人、因事、因时体现区分，要注意把大家的主动性发挥好、爱护好，营造出奋勉向上的工作氛围，创建更
21、好的经济效益。 在即将到来20xx年，我将接着坚持与时俱进的发展理念，创新经营理念，改进经营管理，打造学习型的银行团队与提高员工的执行力，强化核心竞争力，突出结构调整和实效减亏，为支行又好又快的持续发展做出更大的贡献。 以上述职述廉报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作提出珍贵的看法，借此机会，向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示真诚的谢意。 农商银行支行行长的述职报告 农商银行支行行长述职报告篇三 银行支行行长述职报告我于xx年6月担当xx支行行长。任职以来，在省行营业部党委的正确领导下，我和班子成员仔细贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，
22、以效益作为全行工作的动身点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，坚韧拼搏，大力开展增存活贷，主动抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核安排。至年末，各项存款增长创出了历史最好水平，清收盘活工作完成了省行营业部下达的安排，较好的实现了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。下面就一年以来的工作进行述职。 一、大力开展资金组织工作，各项存款年度增长创历史新高 机构整合后，照接省行营业部的要求，我行将在普阳街分理处开户的xxx公司划给xx支行，仅这一户就带走对公款10，000万元，所以从整合后的状况看，尽管划给我行5个分理处，但由于大户被划出，导致存款总量有所下降。如何壮
23、大存款总量并再攀新高，是摆在我面前的一个亟待解决的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓。 一是抢先抓早。协作省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动，召开中层干部会议，主动部署落实，使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早，实现了首季存款开门红的奋斗目标。为全年的存款工作打下了良好的基础。 二是加大公关力度，主动培育黄金客户群体。我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔跑于新老客户之间，在几家银行争抢xx市财政局社会保障处这个大客户的状况下，调动方方面面的关系，实行各种措施，把这个大客户稳定在了我行，存款余额始终达3亿
24、元以上，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了变更客户结构单一，达到调整客户结构的目的，我带病坚持工作，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛，把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行，变更了客户结构单一的弊病，成为保障我行存款稳定增长的新客户。全行员工也围绕存款工作想方法、拉关系、动员了大量的存款。 经过全行上下的艰苦努力，我行年度，各项存款的增长创历史新高，各项存款余额达172，595万元，较年初净增48，422万元，超额完成考核任务，其中，单位存款达74，158万元，较年初净增17，003万元，完成全年净增安排的162%；储蓄存款余额达97，742万元，较年初净增长20，939万元，
25、完成考核安排的144%，旬均增长14，720万元，完成考核安排的198%；外币存款余额达695万元，完成安排的194%，可以说，年的各项存款再次涮新历史、创出新高。在各项存款中，低成本资金的占比明显提高，体现了“组织资金讲成本，发展客户求效益”的指导思想。为我行创建了大量的效益。 二、多策并举开展“双清”，不良贷款大幅下降 年，经机构整合，平安分理处划归我行，仅这一个机构就划入我行不良贷款20，709万元，使我行的不良贷款隧然上升。所以，年“双清”工作的压力是史无前例的。我和班子成员把“双清”工作拿到政治高度上去相识，并确立了“一般贷户不放过，大额贷户重点清、探讨手续找抓手、理清关系全面清”的
26、攻坚战略。 一是领导带头包大户清收。领导班子成员定任务、定目标，专挑老大难的不良贷款户承包。我本人重点承包分理处的难点户，探讨制订清收措施，我和班子成员一道先后多次约见清收难度大的企业负责人，经过反复磋商，最终落实了还款安排和保全措施。并且组织各分理处主任和机关相关的部室每周一召开例会，逐户对欠息企业的状况进行监控，使全部的欠息企业都深受触动，避开了“鱼过千层网，还有漏网鱼”的现象。通过领导包大户，我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点，使我行的“双清”工作落到了实处。 二是打响“双清”攻坚第三战役。在省行营业部组织的“双清”第三攻坚战期间，我们召开了第三战役动员会，会上，我代表党总支就“双清”
27、工作中存在的问题，进行了剖析，并对如何打好攻坚战进行了全面部署。实行了旬监测、日分析、季考核的方法，收到了良好的效果。同时，我们实行领导问责制，11月份，下发了对五个“双降”较慢的分理处主任拟低聘领导职务的文件，规定如无正值理由，不良贷款下降迟缓的，正职降为副职、副职降为一般员工，以示领导班子的决心。 农商银行支行行长的述职报告 农商银行支行行长述职报告篇四 今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关切支持下，我支行制定了周密的工作安排和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行
28、干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的发展态势： 跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。 (1)各项存款快速增长 。至年底本外币总存款余额预料超过8.5亿元，比年初增加 3.6亿。其中预料：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。 (2)贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加
29、3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、其次季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷 款有所增加;表内收息率预料达100%以上，综合收息率预料达97%，收息水平居全辖前列。 (3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预料可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。 (4)中间业务大幅度增长。
30、今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖其次位，已靠近第一位。预料全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预料可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。 二、主要工作措施和胜利阅历： (一)以业务经营为中心，突出重点，实行切实有效的措施，全方位推动各项业务工作快速发展。 1、细分市场，精确定位，抓住重点，主动营销批发业务。 20xx年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服
31、务到位的市场营销机制，创建性地开展工作，全方位拓展市场。详细做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目干脆由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关实力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深化推行企业文化建 设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户供应一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月探望一次，重视
32、改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务快速发展打下了坚实的基础。 2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。 今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。 农商银行支行行长的述职报告 农商银行支行行长述职报告篇五 xx年，我以高度的责任感和饱满的工作激情担当了分行办公室、党委办公室、人力资源部和合规
33、、监察等五个管理部门的职能。立足本职岗位，组织办文办会、推动日常办公、抓好优质服务、加强平安管理、建立规章制度、开展群众路途教化活动、履行合规监察职能、营造企业文化、协调内外关系等详细工作，克服人手少、兼岗多、事务杂等困难，确保了分行行政办公正常运转、业务规范合规合法、平安平稳运行。分行被评为“xx市金融机构平安防范优秀单位”和“xx区金融机构平安防范优秀单位”；被总行评为服务管理工作良好分行，分行营业部被评为良好网点；群众路途教化活动工作获总行督导组确定。现将xx年工作述职如下： 一、规范运行，将办公室职能作用的发挥体现在办文办会和推动日常办公的效率上 一是提升服务意识和理念。针对办公室人员
34、新手多、新员工多的实际状况，我从办公室工作职能和理念入手，以会代训，对员工进行洗脑。一是提出了办公室工作做好二个服务，即为领导服务讲究一个“早”字；为群众服务讲究一个“快”字。二是加强作风建设，立好办公室规则，建立工作秩序，带好队伍，根据x行长对办公室要求“敬业、保密、协调、团结、争先”的要求，做到“二长二短加二圆；三事三多一了安”。要求每位员工建立每周工作日志和卫生值班日志管理。 二是提高公文运行效率和质量。全年共收文xxxx件，行发文xxxx件，审核签报xxxx件，做到传送刚好，办理精确，实现了无错传、无漏传，无漏办、无积压。亲自起草修改文件材料，印发了分行会议管理方法，明确了各类会议流程
35、管理，做到分工明确，责任到人；对文件传递分办力求精准；保证各类文件拟办、流转、传阅的时效性，并刚好将上级文件精神传达至各基层单位，确保政令畅通。文件阅办完毕后，刚好办结归档。 三是强化督办工作力度。严格抓好行领导交办和批办的事项，对各个部门处理公文执行进度进行追踪，对总行、省机关事业单位等有关部门下达的通知、文件、任务等，第一时间向领导反馈。 四是严把关印章管理关口。严格根据执行印章运用审批制度，每次用印严格履行批准手续，确保了印章运用的合法性和平安性。 五是推动行政日常办公，做好行政接待。全行共组织召开分行党委会xx次、行长办公会xx次、行务会xx次全员大会xx次和各类专题会xx多次。除必要
36、的会议和公文以外，通过合并会议和事项，精简内容和流程。在推动日常办公方面，抓考核制度的督办落实。带队检查考勤、卫生、着装、环境，对着装检查状况进行通报。加强值班室管理，建立值班登记、严格查岗考核。建立办公用品物料管理审批制度，推动各项办公秩序的建立。xx年接待总行领导来分行调研、指导和相关部门进行开办费审计，党务工作、合规工作、服务工作等多项检查，同时接待人民银行、银监局、社会治安综合治理办公室和相关地市领导来行检查和来访。承办了xx省辖内股份制银行监管通报会等会议。 六是加强平安保卫工作，杜绝治安刑事案件和责任事故发生。重点围绕防抢、防盗、防火等方面的演练，提高员工的平安防范实力。每月针对1
37、10报警联动，红外布防，监控等方面的检测，夯实技防物防基础。加强制度建设，严格落实各项规章。修订了xx银行xx分行处置突发事务应急预案。坚持开展每月平安排查，保证安防设备运行平稳。围绕“打、防、控”一体化建设，扎实开展治安防范、综治宣扬和培训等社会治安综合治理工作，履行了企业“保一方平安”的神圣职责。 二、强化责任，将参谋助手作用的发挥体现在建立规章制度和营造企业文化的氛围上 xx分行作为一个新建行，百业待兴。我力求将xx银行成熟的管理方法，结合xx分行实际，进行修改和完善。 一是梳理完善各部门岗位职责，为部门负责人制作了岗位说明书，明确了部门及个人的岗位职责和要求。制定了员工录用、聘用、提拔
38、、辞职流程并制图上墙。落实业务流程一纸通，编写了员工培训掌中宝。 二是起草制定相关制度方法。我在起草了分行四年发展规划纲要、分行创先争优方案、分行群众路途教化活动系列方案和报告、两个80%总结报告的基础上，先后制定了分行舆情管理方法，双百分绩效考核方法、信息宣扬工作方案、三方人员星级考核方法、分行会议管理方法、分行大楼环境管理方法、分行员工行为管理方法，分行大楼空调管理方法、分行平安应急管理方法、分行考勤管理方法、分行车辆管理方法、分行食堂管理方法，分行行政值班管理方法、分行服务长效机制、分行营业网点规范化服务标准等20多项制度，初步建立了行政管理基本的制度体系。 三是加强信息宣扬和舆情管理工
39、作。运用分行内部展板和信息动态对十八大精神和日常业务和管理工作动态进行宣扬，刚好上报总行办公室，并在xx金融、xx日报、xx网等媒体上进行宣扬。分别通过xx卫视、xx三套的电视媒体，xx都市报、xx日报等报纸媒体，xx网、新浪xx等网络媒体以及电台、公交车身、杂志等渠道进行了品牌宣扬，进一步扩大xx银行的品牌影响力。全年采纳xx多篇信息和分行营业部大堂经理优质服务二三事等文章。组织参与xx省银行业协会布置的在xx广场开展消费者权益日宣扬和人民银行xx中心支行布置的金融学问宣扬服务月大型宣扬活动。组织全行人员撰写会计检查xx通报后的心得体会和我为岗位作贡献等学习文章。在协调内外关系方面，将负面舆
40、情压缩在可控状态。保持与省市金融办、人民银行、银监局、银行业协会的汇报联系，主动与媒体沟通、联系，平衡各类媒体之间的利益关系，主动争取指导、支持和理解，营造良好外部发展环境。 四是营造“六个一流”文化氛围。通过开业庆典、卡拉ok联欢晚会、新年酒会、冷餐会、五四演讲竞赛，行庆周年演讲、团委改选等每一次大型活动，让华夏文化展示出来，在环境场地布置、主题背景设计、视频录像播放等方面，追求丰富、有序、热情、紧凑的文化氛围。让新员工开阔眼界，增加自信念、骄傲感和凝合力。 三、严谨务实，将精细管理的过程体现在人力资源管理和人员培训的细微环节上 在人力资源管理工作方面，围绕分行中心工作，不断提升工作质量，制
41、定了“双百分”绩效考核方法，创建性地形成新员工培训体系，不断地满意群众合理诉求，充分发挥绩效考核和人力资源对全行发展的支持和保障作用。 一是完善绩效考核机制，制定了xx银行xx分行20xx年年度绩效双百分考核安排方法，引入了岗位指标、评价指标和贡献积分，并依据专业条线对员工进行考核。制定了xx银行xx分行三方派遣人员星级考核制度，为三方派遣员工营造良好的晋升通道。 二是优化人力资源配置。实行“外部引进”和“内部培育”并重，不断充溢干部员工队伍。xx年分行共引进正式行员xx人，其中x级以上管理人才xx人，x级以上经理级人才xx人，充溢了分行的管理团队，有效保障了分行的发展。干部员工队伍得到充溢、
42、结构进一步优化。内部培育提拔x人，其中x级以上经理级提拔x人，x、x级管理人才x人。坚持把有限的编制资源运用到紧缺岗位、业务急需岗位上。其中引进一线营销人员xx人，占引进人员总数的xx%。同时分行不断加强对国际业务、财宝管理等业务领域的人才引进，录用了x名国际部人员和x名理财管理专员，大力支持分行的新兴业务发展。为分行营业部配备了2名大堂经理，1名大堂助理，提升了网点客户服务水平。分行人员配置较为稳定，符合总行人员管理要求。 三是加强新员工培训，开展人才库人才入库工作。xx年累计组织社会聘请x次，面试人数xxx多人，录用了xx多人；收到校内聘请简历xxx余份，初步确定拟录用xx位高校生，作为开
43、立支行网点的储备人才。全年共实施培训项目xxx次，其中集中面授培训xxx次，在线培训xx次。为协作分行新支行网点的建设，分行xx年在xx财经高校等一本高校招录了xx名大四、研三的实习生，作为储备人才。分行行领导及部室总经理亲自为这些新入行的员工进行授课，并现场回答新员工的疑难问题。我亲自编写了统一培训教材xx分行新员工掌中宝，开设了会计技能培训、礼仪培训、师带徒跟岗培训等一系列培训项目，形成了一套实践性强、操作性强的新员工培训体系。实行了总行加强人才储备与培育的精神，加大内部干部选拔和培育，进行了人才库人才的选拔工作。xx年分行选拔x类人才xx人、x类人才xx人，推动了分行内部干部的培育工作。
44、 四是完善党委工作制度，加强干部任用管理。严格执行总行下发的干部聘任管理方法，对分行提拔的x级及以上干部均采纳票决制度，对须要破格提拔的严格履行报批手续。xx年分行共提拔x级及以上干部xx人，其中破格提拔x人，均履行了破格提拔手续，符合总行相关文件的要求。 五是加大专业管控力度，规范工作流程，确保本专业不发生重大案件。每季度进行考勤排查和员工异样行为排查，未发觉的异样问题。xx年分行已执行强制休假xx人，强休率达到100%，轮岗不须要实施。出入境审查方面，分行正式行员已经全部报备至xx市公安局出入境管理中心，并严格证照审批流程。 四、严格落实，将“xx服务”的品牌体现在服务体系的建立和服务水平
45、的提升上 xx年分行办公室把服务效能的提升作为一项非常重要的工作。一季度，总行“神奇顾客”检查我行仅得xx分，到二季度上升至xx分，三季度再次上升至xx分，全行排名也由最初的xx名上升到x名，分行和营业部分别被总行评为良好银行和良好网点，为新建行“xx服务”的品牌的建立打下了良好基础。 一是落实“一把手负责制”，强化服务工作的组织部署。制订了分行文明规范服务体系长效机制，明确了组织机制、检查机制、考核机制、培训机制、动态管理机制。分行行长担当分行文明规范服务工作领导小组组长，各分管副行长对条线的服务工作分片包干。同时制订了xx银行xx分行营业网点规范化服务标准，以统一全行品牌形象和服务标准，打
46、造xx银行特色服务品牌。制订了xx年文明规范服务工作安排，将相关工作按进度落实到相关单位。分行办公室和在营业部特地落实了服务管理人员，上下协同，将服务工作一抓究竟。 二是强化检查推动，狠抓过程管理，形成整体联动。分行文明规范服务工作小组坚持每季召开专题会，探讨服务工作中的问题，检查推动服务工作的落实。建立营业网点日常检查、分行专业部门检查、分行服务小组检查、总行“神奇顾客”检查的“四维”检查制度。每月由分管副行长带队，分行办公室、会计部、信息技术部等部门通过调阅监控、现场检查、抽查管理工具等多种方式，对网点硬件设施环境、服务人员服务技巧、服务规范和服务礼仪进行联合检查，发觉问题现场提出整改看法
47、。 三是狠抓员工培训，提升服务实力。先后2次邀请xx询问公司开展网点导入式培训和效果检验培训。办公室组织了xx银行营业网点规范服务手册的专项培训，一季度重点是服务礼仪，二季度重点是服务营销，三季度重点是投诉处理。针对大堂服务比较弱的问题。我还组织了赢在大堂、银行公文标题写作和商业银行新员工应具备的九种实力培训，以案例的形式对大堂经理服务用语、商务礼仪和营销技巧等内容进行了深化浅出的讲解。分行各条线累计开展了业务培训xx次。分行在x月底还举办了首届全员技能竞赛，提升了全员服务意识。 四是狠抓专项提升，确保一线服务水平。一季度总行“神奇顾客”检查中xx分行排名xx。分行班子高度重视，党委会对此特地探讨，逐条分析扣分项目，制定整改措施。为解决柜台服务人员对客户关怀不够的问题，我在四月份组织开展了营业柜台“七步曲十句话”服务主题活动，要求柜员必需熟记营业柜台“七步曲十句话”内容和相应规范要求，快速提升分行营业部整体服务水平。三季度，我行在总行“神奇顾客”检查中在“网点环境”、“营业设施运用”、“仪容仪表”和“投诉处理”等4项检查内容中获得满分。 五、任劳任