2023年《管理学原理》基础知识试题库与答案.pdf

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1、2023年 管理学原理 基础知识试题库与答案目录简介一、单选题：共 1 2 0 题二、判断题：共 4 0 题三、简答题：共 2 3 题一、单选题1、“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A）A、法 约 尔 B、西蒙C、孔 茨 D、罗宾斯2、管理的归宿是（D）A、行使管理职能B、参与社会实践C、合理配置资源D、实现组织目标第1页 共5 3页3、根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（B）A、科学性与艺术性B、自然属性和社会属性C、科学性与技术性D、技术性和艺术性4、在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（C）A、科 学 性

2、 B、技术性C、艺 术 性 D、现实性5、在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人 是（C）A、领 导 者 B、组织者C、管 理 者 D、决策者6、按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B）A、简单稳定环境B、复杂稳定环境C、简单动态环境第2页 共5 3页D、复杂动态环境7、在下列要素中，属于一般环境因素的是（A）A、技 术 因 素 B、竞争者C、顾 客 D、资源供应者8、在下列要素中，属于具体环境因素的是（C）A、经 济 因 素 B、社会因素C、顾 客 D、技术因素9、组织内部环境的构成要素是（B）A、物质环境和政治环境B、物质环境和文化环境C、物质环境和经济环境D、物质环境

3、和技术环境1 0、组织文化的核心要素是（A）A、组织价值观B、组织宗旨C、组织精神D、组织形象1 1、某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（C）第3页 共5 3页A、凝聚功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能1 2、首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C）A、企业价值观B、企业精神C、企业形象D、企业规范1 3、管理学研究的主要是（D）A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题1 4、从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科,它具有很强的（B）A、综 合 性 B、实践性C、一 般 性 D、社会性第4页 共5

4、 3页1 5、在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C）A、传统管理思想B、科学管理思想阶段C、行为科学思想阶段D、现代管理思想阶段1 6、科学管理的核心问题是（A）A、解决分工与协作的问题B、处理人际关系C、作好经营计划D、提高劳动生产率1 7、法约尔认为企业经营活动的类型是（B）A、技术活动和商业活动B、财务活动与安全活动C、会计活动和管理活动D、A.B 和 C1 8、法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（D）A、技 术 活 动 B、商业活动第5页 共5 3页C、管 理 活 动 D、财会活动1 9、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（D）A、一般管

5、理理论B、科学管理理论C、理想行政组织理论D、人际关系理论2 0、在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（C）A、理性的、法定的权力B、传统的权力C、现代的权力D、超凡的权力2 1、梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（C）A、团 队 B、群体C、正 式 组 织 D、非正式组织2 2、第二次世界大战之后，提 出“管理理论丛林”现象的管理学家是（A）A、巴 纳 德 B、孔茨C、卡 斯 特 D、德鲁克2 3、西蒙”令人满意准则”的提出，是基于（D）观点第 6 页 共 5 3 页A、有限理性 B、绝对理性C、有 限 感 性 D、绝对感性2 4、系统管理学派认为组织是一个（B）A、开 放 系 统 B

6、、封闭系统C、合 作 系 统 D、独立系统2 5、学习型组织理论的代表者是（B）A、彼得 圣吉B、迈克尔哈默C、德 鲁 克 D、戴明2 6、五项修炼的核心与基石是（A）A、系 统 思 考 B、自我超越C、团 队 学 习 D、改善心智模式E、建立共同愿景2 7、两个或两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成的动 态联盟。这指的是（A）A、虚 拟 组 织 B、再造组织C、学习型组织D、核心组织2 8、企业再造理论的主要代表人物是（A）A、彼得 圣吉B、迈克尔哈默C、德 鲁 克 D、戴明第7页 共5 3页2 9、构成系统的基本成分是（A）A、要 素 B、联系C、结 构 D、

7、功能E、环境3 0、系统具有随环境的改变而改变其结构和功能的能力。从系统的特征来看，这是指（A）A、整 体 性 B、层次性C、目 的 性 D、适应性3 1、人本原理讲求和解决的核心问题是（B）A、人的主动性B、人的创造性C、人的积极性D、A,B 和 C3 2、以情感和文化为基础，运用尊重、激励、引导和启迪等方式进行管理，是 指（A）A、动 力 管 理 B、人才管理C、能 级 管 理 D、柔性管理3 3、从创新的管理体系来看，组织的生命之源是（D）A、观 念 创 新 B、技术创新C、制 度 创 新 D、管理创新3 4、特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之第8页 共5 3页间的比率。这是指

8、（D）A、效 益 B、效率C、效 果 D、效能3 5、管理者与被管理者必须共同遵循的最高道德准则是维 护（D）A、个 人 利 益 B、集体利益C、国 家 利 益 D、顾客利益3 6、企业应当承担社会责任，因为负责任的行为才是所要做的正确的事情。这个观点阐述的角度是（A）A、公 众 期 望 B、长期利润C、道 德 义 务 D、股东利益3 7、管理的首要职能是（A）A、计 划 B、组织C、领 导 D、控制3 8、计划工作的起点是（A）A、估 量 机 会 B、确定目标C、确定前提条件D、确定方案3 9、目标责任制的理论就是建立在目标具有（B）这一特点基础之上的第9页 共5 3页A、综 合 性 B、层

9、次性C、多 样 性 D、网络化4 0、目标管理的基本程序是（B）A、执行目标、确定目标、成果评价B、确定目标、执行目标、成果评价C、成果评价、确定目标、执行目标D、确定目标、成果评价、执行目标4 1、组织表示其活动的总计划是（C）A、宗 旨 B、目标C、战 略 D、目的4 2、战略管理的起点是（A）A、组织宗旨和目标的确定B、环境分析C、战 略 制 定 D、战略实施4 3、对一定事物的动态及其发展趋向进行探索，并事先作出估计和评价。这是指（C）A、计 划 B、目标C、预 测 D、决策4 4、预测的结果与将来的实际情况总会存在着或大或小、或多或少、或前或后的偏差，它表 明预测具有（C）特点。第

10、1 0 页 共 5 3 页A、不 确 定 性 B、科学性C、近 似 性 D、局限性45、一般来说，下列哪项是在非正式组织中不能得到满足只有在正式组织中才能得到满足的（B）A、情 感 交 流 B、晋升需要C、社会交往需要D、心理需要46、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（C）A、直线式组织B、事业部制C、矩阵式组织D、职能式组织47、下级机构或人员接受每个分担专业职能的上级发出的指令，这 是（D）的特点A、直线式组织B、事业部制C、矩阵式组织D、职能式组织48、下面哪一种组织形态是关于知识经济时代的组织结构形式（B）A、直线式组织B、团队组织C、矩阵式组织D、职能组织49、学习型组织的组织

11、结构是（A）A、扁平式结构B、高耸式结构第 1 1 页 共 5 3 页C、科层式结构D、网络式结构5 0、强调团结协作精神，具有独立作战的组织是（A）A、团 队 组 织 B、学习型组织C、虚 拟 组 织 D、矩阵式组织5 1、我们把从目标、任务出发设置机构的程序，叫做（A）A、因 事 设 职 B、因职配人C、因 人 设 事 D、因人配职5 2、一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人员的数量叫做（D）A、指 挥 权 力 B、管理能力C、管 理 层 次 D、管理幅度5 3、在组织规模一定的情况下，组织层次与管理幅度的关系是（B）A、成 正 比 B、成反比C、曲 线 相 关 D、不相关5

12、 4、把决策权集中在组织领导层，下级的一切行动听从上级指挥，这 是（A）A、集 权 B、分权C、授权 D、擅权第1 2页 共5 3页5 5、构成权力性影响力的主要因素是（B）A、才能 B、职位C、知 识 D、品格5 6、按双因素理论的观点，即使满意了也不能使人产生满足感的因素属于（B）A.激 励 因 素 B、保健因素C、辅 助 因 素 D、外在因素5 7、在组织规模较大时，相对而言，反应速度快、时滞短的控制方式是（B）A、集中控制B、分散控制C、分 层 控 制 D、反馈控制5 8、进行控制的首要步骤是（A）A、确立控制目标B、衡量实际业绩C、进行差异分析D、采取纠偏措施5 9、管理者在管理的过

13、程中对下属晓之以理，动之以情,说明思想教育手段具有（B）特征A、目 的 性 B、激发性第 1 3 页 共 5 3 页C、长 期 性 D、灵活性6 0、管理者运用表扬、奖励、晋升或者是批评、记过、降级、撤职等方法来保证命令的执行，这是指行政手段（B）A.权 威 性 B、强制性C、垂 直 性 D、稳定性6 1、管理人员与一般工作人员的区别在于：（B）A、需要与他人配合完成组织目标B、需要协调他人的努力以实现组织目标C、需要对自己的工作成果负责D、需要从事具体的文件签发审阅工作6 2、范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏则资裘，冬则资”，表明中国很早就有了（A）思想A、计划 B、消费C、营

14、销 D、经济预测6 3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通有责任的人是（D）A、高层管理者 B、信息系统管理员C、一线员工 D、主管人员6 4、一个主管者发现提高1 0%的工资会提高雇员的士气,第1 4页 共5 3页而且这样做会提高产品的销售价格，反过来又会损害消费者的接受能力，从而损伤企业获得成功的长远机遇。上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能？（B）A、技术技能 B、概念技能C、人际技能 D、概念技能和人际技能6 5、作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围？（B）A、与下级谈心，了解

15、下级的工作感受。B、亲自制定有关考勤方面的规章制度。C、经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。D、对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。6 6、高先生是某企业生产主管，由于工作表现出色，被提拔为生产副总，请问他最需要加强的是哪一方面（C）A、生产技术与生产计划知识B、企业发展总体战略知识C、协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力D、亲自抓产品质量问题第1 5页 共5 3页6 7、明月公司为高档写字楼提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为

16、此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间业务员必须填一次，填好后交给一个部门，该部门处理完这些调查表后，将结论交主管副总经理等等。这一措施反映的管理职能是（B）A、计划职能 B、组织职能C、领导职能 D、控制职能6 8、张华是一名工程师，在过去几年中，他带领的攻关小组开发了十几项受市场欢迎的产品，创造了可观的经济效益。由于工作成绩突出，最近被提升为公司高层管理人员，张华表示：今后将继续亲自与攻关小组一起开发更多的新产品，为公司争创更大的经济效益。张华这番话表明（C）A、他是一个能干的管理者B、继续抓新产品开发是明智之举C、不理解管理工作与作业工作的区别D、没有辜负上级领导的期望6 9、授权的

17、主要目的是（C）A、共享内部权力，激励员工努力工作第 1 6 页 共 5 3 页B、分工的需要C、减轻领导负担D、减轻领导责任7 0、管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的（B）。A、领导者角色 B、企业家角色C、资源分配者角色 D、谈判者角色7 1、在管理的各项职能中，最具规范性和技术性的职能是（D）oA、计划 B、组织C、领导 D、控制7 2、在大学的工商管理专业中，要求学生多掌握几门其它专业的基本知识，如机械、通信、会计、统计等，是为了提高学生的（B）。A、管理技能 B、技术技能C、概念技能 D、人际技能

18、7 3、管理的艺术性是指（C）A 管理与管理者的艺术修养密切相关第1 7页 共5 3页B管理活动异常复杂，无规律可循C 管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系D 管理必须因地制宜7 4、某技术能手，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的改变，他今后应当注意把自己的工作重点调整 到(C)oA、放弃技术工作，全力以赴抓好管理和领导工作。B、重点仍以技术工作为主，以自身榜样带动下级。C、以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以加强与下级的沟通和理解。D、以抓好技术工作的同时做好管理。7 5、管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着管理研究不断深化，管理理论的不断繁荣，以及环境变化

19、的日益加快，管理活动最有可能发生(D)变化。A、随着科学性不断增强，其艺术性将呈下降趋势B、其科学性和艺术性都不断增强C、随着艺术性不断增强，其科学性将呈下降趋势D、科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低7 6、有位老师一直认为研究生不需要闭卷考试，但学校第1 8页 共5 3页规定研究生必须采取闭卷考试的形式。结果这位老师在考场上默许学生翻阅参考资料。作为管理者，你如何对待这种情况(C)oA、组织学校管理人员，加强考场巡视，杜绝这种情况发生。B、找这位老师谈话，对这种做法进行批评，让其不再放任自流。C、设法消除老师的抵触情绪，取得该老师对学校做法的理解。D、任何事情不能绝对化，显这位不主张闭卷考

20、试，就不必强求。7 7、主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变 得(B)A、具体、技术性很强B、抽象、战略性很强C、模糊、技术性很强D、具体、战略性很强7 8、现年3 2岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。在李第 1 9 页 共 5 3 页先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的领导职能无关？（B）A、与下属讨论对生产工作目标的认识B、与某大学商讨有关未来技术合作事项C、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作D、与各分公司经理协商生产计划的落实情况7 9、管理

21、的四大职能：计划、组织、领导、控制，计划排在第一位，制订计划时，人们常常说要讲究效率，这里的效率是指（C）A、编制计划要快B、计划的预期目标保证实现C、投入与产出的比例高D、计划指标既先进又可行8 0、某民营企业经过5 年的发展，资源利用充分，生产规模已达到最优。为满足未来市场需求迅速增长的需要，该企业为进一步提高企业的产量，应选择（C）A、增加劳力的投入以提高产出水平B、增加设备投资以提高效率第 2 0 页 共 5 3 页C、增建一所类似的工厂D、加强管理以提高效率8 1、霍桑试验分为四个阶段，得出“任何一位员工的工作成绩都要受到周围环境影响”的结论的阶段是（D）A、电话线圈装配工试验B、工

22、厂照明试验C、继电器装配室试验D、大规模的访谈与普查8 2、某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是:每笔支出不超过50 0 元的审批权，每个年度批准的支出不超过 5 万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级活动的“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候，才介入处理的管理方式，被称为：（A）A、例外管理 B、参与管理C、走动管理 D、动态管理8 3、现 代“管理科学”学派所研究的主要内容是：（A）A、管理问题的定量化和数学模型的运用B、激励模式及其合理运用第2 1页 共5 3页C、提高劳动生产率的方法D、组织结构和管理原则的合理化8 4、人际

23、关系理论的三个基本观点之一一一新型的领导能力在于（A）A、通过对职工满足度的提高而激励职工的士气。B、通过企业主和职工的商量去达成职工工资水平的提高。C、企业主要有慈善家的仁义把一部分利润用于职工收入水平的提高。D、提高工厂的生存与发展活力。8 5、泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的体现（A）A、经济人假设 B、社会人假设C、复杂人假设 D、自我人假设8 6、德鲁克说过：如果你理解管理理论、但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是个技术员。这句话说明（A）。A、有效管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧

24、和管理工具的运用能力。B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足第2 2页 共5 3页轻重。C、有效的管理者应该注重管理技巧和管理工具的运用能力，而不必注意管理理论。D、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。8 7、为了提高工作效率，某企业的总裁在企业内部进行了全面的企业管理规范化的活动。包括：为生产现场的工人制定了工作定额，对工人的工作动作进行了规范和培训。此外，制定了严格的规章制度，并要求全体员工执行。当然,对于表现好的员工，公司也进行有吸引力的物质奖励。对于他的这种管理方法，你认为下面四种评论哪种更接近正确？(C)A、这种管理方法能否有效，还有取决于被领导的工人的反应以及企业

25、所处的内外部环境。B、总裁对人的看法基本上是“经济人”。C、A 和 B。D、通过规章制度规范企业员工的行为，该总裁的管理方式应该有效8 8、有人对科学管理理论及方法的积极影响作了如下描述，你所同意的是：(D)A、增加了劳资协调的可能性。第2 3页 共5 3页B、提高了企业管理和管理理论的科学性。C、为作业方法和作业定额提供了客观依据。D、以上三者都是8 9、现代管理理论学派林立，其中决策理论学派的主要代表人物是：（D）A、菲德勒 B、巴纳德C、彼得 德鲁克 D、赫伯特 西蒙9 0、大众天天是一公司制企业，总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。田利作为该公司的总经理，下列哪种说法

26、最恰当地描述了他的管理职能？（B）A、田利将负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治除外。B、田利主要负责管理决策。C、田利只负责操作性的作业工作，不做任何决策。D、田利肯定不持有公司的股票。9 1、某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部经过努力必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。对于这一要求，你认为下列评价中哪种更有道理？（D）A、较高市场份额的标准不清楚，要详细说明。第2 4页 共5 3页B、关键市场的提法不具体，很难界定范围。C、时间不明确，在实践中缺乏操作标准。D、应综合考虑上述意见所反映的问题。9 2、正大企业面临一项投资决策，目

27、前有四种方案可供选择。下表反映了在三种预期市场环境条件下，四种方案的预期盈利状况（万元）：（A）方 案畅 销不太畅销滞 销建大型企业3 5 0 2 0 0-8 0建中小型企业1 9 0 1 5 0-4 0建小型企业1 2 0 8 0 3 0先建小型，视情况再扩建1 0 0 6 0 3 9若采用悲观原则进行决策，应选择哪个方案：A、第四个方案 B、第三个方案C、第一个方案 D、第二个方案9 3、决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？（A）A、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。B、越是企业的基层管理者，所做出的决策

28、越倾向于战术的、风险型的决策。C、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策。第2 5页 共5 3页D、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策。9 4、某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已经有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。2 0 0 9年比2 0 0 8年的销售增长率为1 1.8%,2 0 1 0年 比2 0 0 9年的销售增长率为1 2.6%但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（A）A、幼童类业务 B、金牛类业务C、瘦狗类业务 D、明星类业务9

29、 5、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是：（B）A、这种处理方式的改变对企业战略决策以及其他方面的工作没有什么影响第2 6页 共5 3页B、这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感C、这种处理方式的改

30、变提高了企业上下信息沟通的效率D、这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率9 6、某厂一种产品的有关预测数据如下；固定成本每天1 2 0 0 元，每单位产品（件）变动成本2 5 元，单位产品售价4 0 元，该厂每天得生产多少数量的产品才可使盈亏平衡？（C）A、1 0 0 件 B、1 5 0 件C、8 0 件 D、1 2 0 件9 7、小王有4万元，投资A、B两个项目。投资A 项目有 60%的机会得到1 2 万元的回报，同时也有4 0%的可能性亏损 4 万元。投资B 项目可无风险地获得7.5 万元的收益。小王在决策投资A、B两个项目时，他选择A 项目。下列说法正确的是：（D）A、小王对每种方

31、案的未来收益期望值做出的估计，因此做出了错误的决策B、小王是一个风险规避者C、小王对未来的收益状况做出了明确的估计，但做出了错误的决策第2 7页 共5 3页D、小王为了获得1 2 万元而愿意冒大的风险9 8、如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将主要精力放在哪件事上？（D）A、编制预算 B、引进生产设备C、资金筹措 D、组织结构的调整9 9、某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况你应该如何处理？（B）A、只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他B、会议应该让大家畅所欲言，

32、不应该干预C、及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误D、委婉地打断他，让别人发言1 0 0、某企业产品单位变动成本为5元，单价8元，固定成本2 0 0 0 元，销售量6 0 0 件，欲实现利润4 0 0 元，可采取什么措施？（B）A、降低固定成本4 0 0 元B、提高售价1 元C、降低单位变动成本0.5 元第2 8页 共5 3页D、提高销售量1 0 0 件1 0 1、根据“企业经营单位组合分析图”，下列哪一项命题是不正确的？（D）A、所有幼童和瘦狗都可被放弃B、金牛能给企业带来最大的现金流C、应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润”为前提D、对幼童和明星都应该投入巨资以扩

33、大其市场占有率1 0 2、某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8 年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿意承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以的出结论：（A）A、在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事B、积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键C、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事D、选择好的业务切入点对于企业的长期

34、发展意义重大第2 9页 共5 3页1 0 3、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？（D）A、其他娱乐运动项目对保龄球的替代作用B、市场上对保龄球运动的重视程度C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策D、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平1 0 4、根 据 Y理论，你认为持此理论观的管理者在为下属制定的计划时，会倾向于哪一类计划？（C）A、具体计划B、综合性计划C、指导性计划D、战略计划1 0 5、从发生的时间顺序看，四种管理职能的排列方式，更

35、符合逻辑的是（B）A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导第 3 0 页 共 5 3 页D、计划、组织、领导、控制1 0 6、泰罗的科学管理理论把计划职能同（D）职能分开。A、组织 B、执行C、领导 D、控制1 0 7、某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采 取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是（B）A、直线结构 B、直线职能结构C、事业部结构 D、矩阵型结构1 0 8、古人云：”运筹帷幄之中，决胜千里

36、之外”，这里的运筹帷幄是指（O oA、控制职能 B、组织职能C、计划职能 D、领导职能1 0 9、某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3 人增加到1 0 0 人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（O o第 3 1 页 共 5 3 页A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B、总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C、总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D、营销队伍管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效沟通1 1 0、根据随机制宜领

37、导理论，领导环境是指（D）oA、上下级关系 B、任务结构C、职位权力 D、A、B、C1 1 1、马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为（A）A、生理、安全、社交、尊重、成就B、安全、生理、社交、尊重、成就C、生理、安全、尊重、社交、成就D、尊重、生理、安全、社交、成就1 1 2、“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，（D）方式最有效。A、间接控制 B、实时控制第 3 2 页 共 5 3 页C、反馈控制D、前馈控制1 1 3、组织理论上把管理层次少而管理跨度大的结构称之 为(A)oA、扁平结构 B、直式结构C、矩阵结构 D、直线结构1 1 4、在哪一

38、种领导方式下，组织沟通通常是以下行沟通为主(A)oA、独裁式B、民主式C、放任式D、组织沟通方式实际上与领导方式无关1 1 5、根据随机制宜领导理论，领导环境是指(D)oA、上下级关系 B、任务结构C、职位权力 D、A、B、C1 1 6、某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种情况：(1)某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼(2)一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，第 3 3 页 共 5 3 页作三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作(3)某钢铁厂有位电子专业的知识分子，业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求进行该方面的专门研

39、究，以争取早出成果根据马斯洛的需要层次理论，以上三种需要分别属于(D)oA、生理需要、安全需要和尊重需要B、社会需要、安全需要和尊重需要C、生理需要、安全需要和自我实现需要D、社会需要、安全需要和自我实现需要1 1 7、“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，(D)方式最有效。A、间接控制 B、实时控制C、反馈控制 D、前馈控制1 1 8、企业社会责任的本质是在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的(A)oA、道德约束 B、法律约束C、政治约束 D、经济约束第3 4页 共5 3页1 1 9、围绕某个主题，通过一种别开生面的小组畅谈会，在较短时间内充分发挥群体的创造力

40、，从而获得更多更好的主意与设想，这 是（A）oA、头脑风暴法 B、模仿创新法C、检核表法 D、哥顿法1 2 0、从发生的时间顺序看，四种管理职能的排列方式，更符合逻辑的是（D）A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制二、判断题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。（V ）2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。（X）3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成正比关系。（X）第 3

41、5 页 共 5 3 页4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。（X）6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。（X）7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。（X ）8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。（义）9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。（X ）1 0、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。（X ）1 1、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。（J）1 2、权变管理理论的创始人是巴

42、纳德。（X）1 3、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。（X）1 4、非正式组织只存在与个别组织内。（X）1 5、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。（J）第 3 6 页 共 5 3 页1 6、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。（J）1 7、科学决策追求的并不是最优最好方案。（J）1 8、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。（J ）1 9、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。（J）2 0、领导者不务必就是管理者。（J）2 1、管理者就是

43、组织中的领导者。（X）2 2、现代冲突理论认为，冲突是完全能够避免的。（X）2 3、法约尔认为，对于经营性组织而言，经营比管理资料更广泛。（J）2 4、滚动计划法一般遵循“远粗近细”的原则制定组织计划。（V ）2 5、菲德勒的领导权变理论认为决定领导方式的主要因素是环境这一变量。（V）2 6、风险型决策指的是不能预先确知未来环境条件和可能出现的状态的一种决策类型。（X）2 7、一般而言，任务型领导比俱乐部型领导风格更有效率。（J）第3 7页 共5 3页2 8、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴学科，其发展历史还很短。但随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较

44、精确的学科。（V ）2 9、在授权时，管理者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（J）3 0、根据明茨伯格的观点，管理者有时必须出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等。在这样做的时候，管理者在扮演着领导者角色。（X）3 1、管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。（V ）3 2、人本原理就是以人为中心的管理思想，以满足员工需要服务于人为根本目的，奉 行“员工第一”的思想，从根本上讲，它与“顾客第一”思想是矛盾的，难以统一和兼顾，非此即彼。（X）33、管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地

45、实现组织的目标。（J）34、组织是管理的载体，管理是伴随着组织的出现而产生的，管理普遍存在于各种类型组织。因此，管理具有普遍适用性，管理的基本原理、一般方法、经验、模式对所有组第 3 8 页 共 5 3 页织的管理都适用。（X）35、任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持，需要加强与各方面的沟通与协调。因此,管理的目的就是处理好组织内外的各种人际关系。（X）36、管理者指导工作的目的是在工作与目标之间找一条最佳路线图，包括工作的方式、方法和策略，让员工把工作做得更好。（J）37、程序就是教员工做正确的事，假设员工是坏蛋；制度是防止员工做错事，假设员工是笨蛋。（X）38、“管

46、理科学”学派的理论与泰罗的“科学管理”理论实际上属于同一思想体系。（V）39、泰勒的科学管理理论认为“工人”是经济人，而“顾主”不是经济人。工人作为“经济人”则追求最大的工资收入。科学管理旨在寻找一种方法，满足工人追求最大工资收入的要求。（X）4 0、“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，充分发挥人的积极性和创造性，使生产力得到最合理的组织，以获得最佳的经济效益。（X）4 1、法约尔认为工人是经济人。（J）三、简答题第 3 9 页 共 5 3 页1、管理的内涵和性质是什么？答：管理就是管理主体在一定的环境下，运用计划、组织、领导和控制等职能，依靠组织内的全体成员的活动，使有

47、限的资源得到合理的配置，从而有效和高效率地实现组织目标。管理的性质有：(1)根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理具有二重性。具体具体来讲，一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。(2)管理具有科学性、技术性和艺术性。2、管理的外部环境对组织有何影响？答：外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量，其构成要素是一般环境和具体环境。一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素，它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织,但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发展。具体环境由资源供应者、竞争者、服务对

48、象(顾客)、政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。具体环境对每一个组织而言都是不同的，并随条件的改变而变化。它同一般环境相第4 0页 共5 3页比，对组织的影响要更为直接和具体些。3、梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点，继梅奥之后，行为科学理论的发展主要集中在哪些领域？答：梅奥根据霍桑实验的成果提出了人际关系学说，其基本观点是：职工是社会人；企业中存在着非正式组织；新的管理能力在于提高职工的士气。继梅奥之后，行为科学理论的发展主要集中在四个领域：(1)有关人的需要、动机和激励的问题；(2)同企业有关的所谓“人性”问题；(3)企业中的非正式组织以及

49、人与人的关系问题；(4)企业中领导方式的问题。4、决策理论学派的主要观点有哪些，西蒙提出“令人满意准则”的依据是什么？答：决策理论学派是在社会系统学派的基础上，吸收行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序等学科的内容而发展起来的。决策理论学派的代表人物是西蒙和马奇等人，决策理论学派认为：(1)管理就是决策。(2)决策的过程分为四个阶段：情报活动；设计活动;抉择活动；审查活动。第4 1页 共5 3页(3)提 出“令人满意”的准则。西蒙提出的“令人满意”的准则的依据是“有限理性”。5、什么是五项修炼，五项修炼的核心是什么？答：彼得圣吉认为，企业唯一持久的优势源于比竞争对手学得更快更好的能力，未来真正

50、出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。要建立成功的学习型组织，必须持之以恒地进行与之紧密相关的五项修炼：(1)自我超越；(2)改善心智模式；(3)建立共同愿景；(4)团队学习；(5)系统思考。系统思考是五项修炼的核心与基石，它要求人们用系统的观点对待组织的发展。6、组织管理者在实践中如何贯彻系统原理？答：用系统原理指导组织的管理工作，组织管理者必须注意以下三个方面：(1)树立组织的整体系统观。第4 2页 共5 3页（2）掌握组织的系统分析方法。对一个组织系统进行系统分析，包括以下几个方面的内容：了解系统的要素；研究系统的联系；把握系统的功能；弄清系统的历史；研究