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1、工作汇报演讲(精选多篇) 第一篇：社区调解工作汇报演讲 各位领导,各位挚友,大家!中国有句俗话“清官难断家务事”。说的是家庭冲突错综困难,千头万绪,即使是最清正廉明的官员也难以断出个子丑寅卯。可是今日,我要给大家讲的却是“清官可断家务事”。有人会说，你社区主任也算“官”吗？的确，社区主任可能是天底下最芝麻的芝麻官了，但是我想说的是，社区主任虽小，但我们却可以凭自己的实力成为“小巷总理”；社区工作虽一般，但却可以华蜜成一百零一上千的一般人；社区调解工作虽然婆婆妈妈，但有了我们就有了天下婆婆妈妈的华蜜。所以，我们可以洪亮的说：只要我们认仔细真的去做身边的小事，我们就能成为“清官”，我们就能断老一百
2、零一姓的家务事。作为一个社区主任，我要面对许很多多的家庭冲突，也调解了许很多多的家庭冲突。在我所调解的工作中,我印象最深,也颇感骄傲的是调解住在我们社区大元头10号的刘老太太一家的冲突。记得那是五月的一天下午，突然有居民来向我们报告：“大元头10号有人在喊救命了，你们快去看一下吧！”没等话说完，我和另几位同事就冲出办公室，直奔大元头10号。这是一楼的刘老太太家,她早年丧夫,一个人把三个儿女拉扯大。当时我们在现场看到屋子内一片漆黑，房门锁着，84岁高龄的刘老太太，手拿锅铲一个劲儿地在地上敲，一边敲，一边喊救命。我们走上前，隔着门，问老太太怎么回事，老太太只喊口渴，肚子饿，我们马上买了面包、矿泉(
3、更多请搜寻ww.aoword.c)水，从窗口塞了进去，老太太拿了便吃了起来。看到此情此景，我们不禁感到伤心，这么大年纪，怎么会发生这样的状况呢？联想到几个月以前，刘老太太的媳妇到居委会跟我们说：“儿子大了，要结婚，家里居住条件困难，所以打算在旁边搭个棚子，叫婆婆住下去。可老太太又不愿，这样把儿子的婚事也给搅黄了。”听了此话，我们感到这是在侵扰老年人的合法权益，老人常年腿脚不便，走路只能依靠凳子渐渐往前移，这种状况怎么能叫老人住到这冬冷夏闷的棚子里呢？于是，我们多次上门，与刘老太太的媳妇沟通，动之以情，晓之以理。告知她，这房子原来就是老太太的，她一个人含辛茹苦地把儿女们养大,并为儿子娶了媳妇,现
4、在怎能为了孙子结婚将老太太赶到棚子里去住呢？住房困难是事实，但绝不能将老人赶出去，实在不行儿子和媳妇可自己住到棚子里，缓解短暂困难。几句劝告，老太太的媳妇张口结舌，感到自己不占理，也不能多说什么，但心中还是不服，和老太太的关系很惊慌。随后儿子、媳妇去了广州打工，只留下孙子和老太太共同居住在此。平常白天孙子要上班，根本无法照看老太太的生活起居，随着年龄越来越大，老太太的生活自理实力越来越差，没有人照看，现在又留下她一人在家,于是就发生了前面开头的场景分析了纠纷，我们感到必需要尽力化解冲突，要从根本上解决老太太的生活，于是便经验了几个月的艰难调解。首先我们先电话联系其女儿来居委会了解状况。原来为了
5、房子的问题，老太太的两个儿子闹得冲突很深，多年基本不来往。女儿认为：大哥家庭条件较富裕,他的儿子也已成家,二哥拿了老太太的房子，家庭条件也不是很差,而自己夫妻双双下岗,还有一个女儿在读书,生活比较困难。作为两个儿子,理应由他们来负责母亲的生活，而我这个女儿平常有空来探望一下已经尽责了。刘老太太的二儿子和儿媳去了广州，我们只能又找大儿子、大儿媳来居委会协调。大儿媳则认为：老二一家都占着母亲的房子,母亲又跟他们住在一起,想让我们担当母亲的生活，除非他们全家分一半的房款给我们,我们肯定将母亲的晚年生活支配。各说各有理，调解好像成了僵局。然而事情未结束，老太太的生活还是没有着落，我们再次找到其女儿，据
6、理力争谈赡养的责任，谈做儿女应尽的孝道。告知其女儿，虽然你只是女儿，作为子女你们每个人都有赡养老人的义务。你母亲有儿女三个，却每天一人关在屋里喊救命，莫非你们不感到脸红吗？你自己也有一个女儿，莫非不想给女儿作的榜样吗？将来你们老了，你的女儿要是也以这个理由不管你,怎么办？一席话，说得刘老太太的女儿心服口服，表示愿尽责任。但要想叫他们全家一起坐下来协调又是一件难事。因为为了房子问题，他们已经几年不来往，现在要想让他们一起来协调，只有我们牵头，于是约了7月23号晚上7：00，在居委会召开了协调会，兄妹三个（除老二在外地，由孙子代理外）其余全到场。我动情地对他们说：“世上手足情，人间同胞亲。这是千金
7、难买啊，我们大家都要珍惜。”听得此言后，孙子第一个代表其父亲发言：“我要上班，父母又在外地,奶奶在我家中可能没人照看，假如送养老院,我情愿出35%的费用。”大儿子也应声：“我也出35%的钱。”女儿说：“我家虽然生活略微困难，既然他们两兄弟已经担当了73%，那余下的30%由我来出。”女儿又接着说：“平常我会多多去看看母亲，一些日常生活用品都由我来负责。”然后他们顺当地签了协议书。这真是“渡尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇。”事情解决了，看到他们兄弟之间的真情尚在，我也感到由衷的兴奋。从2022年考入担当社区居主任至今已经6年了。6年里,我调解了大大小小的纠纷有101多起,其中60%以上都是家庭冲突纠
8、纷。对这一一百零一零一多起纠纷的当事人我现在已经不行能全部记清，但是那些当事人有可能一辈子须要我调解的就是那一次家庭纠纷，所以这一次调解的成败对我来说只有1%，而对一个家庭来说，却是101%，我的调解胜利与否就意味着一个家庭可能终生生活在光明或黑暗之中。所以，我唯一能做的就是每一次为1%的芝麻绿豆小事付出自己101%的努力，我要用自己101%的努力为我的社区疏通理解之河，架起公允之桥，铺和谐之路。我们调解员虽然不是官，但是我们也要让自己成为清官，我们不但要可断家务事，而且还要断家务事。法国学家雨果曾经写道：“花是尊贵的，果实是甜蜜的，让我们都来做叶吧，因为叶，是平凡而谦逊的。”我觉得这首诗就是
9、为我们调解员所写的，而我就是这片小小的绿叶，我们全部的人民调解员就是这片小小的绿叶，一片衬托着社会和谐的绿叶。和谐的邻里关系、家庭关系是每一户人家所憧憬的志向生活，也是我们全部的人民调解员所共同追求的目标。我们用我们的真诚和热忱奔波在化解冲突的第一线，我们用我们的才智和执着奔波在促进和谐的第一线，我们用我们的热血和汗水奔波在维护稳定的第一线！看看我们的蒸湘区，看看我们的衡阳市吧，因为有了许很多多甘当绿叶的人民调解员无悔的付出，我们的城市才会一每天地旺盛，我们的社会才会一每天地和谐！感谢大家!其次篇：社区志愿者代表工作汇报演讲各位领导、老师大家，我是xx社区志愿者服务队代表，现在向各位介绍我队志
10、愿者服务社区的工作状况。我组社区服务志愿者由06级6班9名成员组成，其中男生3名、女生6名。这九名同学代表我们06级6班志愿为社区服务工作奉献自己的一份微薄之力。当同学们每天机械似的重复着上学、学习、放学、写作业这一系列的程序的时候，当同学们缺乏一些很有意义的课外活动的时候，我们高三年级作为在校最高的年级接过了社区志愿者服务的重担，也就在这个时候9名成员从这个区级先进班集体里脱颖而出，组成了这支有朝气、有学问、有力气的队伍来服务于这个社会。对于这些从小只习惯了学校生活的学生来说，这次真正身入社会的任务是他们人生的一个转折点，对于这些孩子也是一次艰难的考验。所谓“万事开头难”，刚刚起先进行社区服
11、务工作的时候确定不会那么的顺当的，他们首先要面对的问题就是怎么样才能身入社区，跟社区主任搞关系，从而进一步进行服务工作。已经熟识了校内生活10几年的学生来讲，每天跟他们打交道的除了家人也就是老师和同学了。想要和一个生疏的人搞关系难免会显得有些羞怯，不过这也是人生中一次重要的历练。但是我们的志愿者没有被这颗绊脚石所阻碍，宣誓上岗不久之后便与xx社区取得了联系，并且向社区主任说明我们的来意，表明我们的看法，用我们的热忱和恳切打开了社区服务的“大门”，取得了第一步的胜利。第一步已经迈出去之后，其次步、第三步也就显得不是那么困难了。但是也不肯定那么尽如人意，因为xx社区服务站没有自己的机房，社区工作站
12、的电脑也不是很富有，所以对于有些想要学习电脑运用方面学问的居民来说就有些困难，每次到社区服务只是帮助社区主任做一些打扫卫生、发传单一类的一般工作，在学校所学习的学问没有能够完全的运用到社会中去。尽管事情这样，我们的志愿者也没有因为总是做一些琐碎的事情而苦恼，而是主动地做自己分内的事情。在学习和工作之余，全部志愿者都为各自的社区在上开立博客，便利了各社区之间的工作沟通与学习。志愿者的工作是为了改善社会服务，促进社会进步的，是具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的。我们正主动地向着这个目标而前进着，我们会努力地把志愿者服务工作做到更，请各位领导、老师们多提珍贵看法。第三篇：空军工程大队工作汇报演讲空
13、军工程大队“工作汇报”式演讲无私奉献倾心工程挑重担 牢记职责不辱使命创佳绩各位首长，战友：大家！我是来自某某项目部的#，今日演讲的题目是-无私奉献倾心工程挑重担，牢记职责不辱使命创佳绩！某某项目部地处xx，面临大海，负责承建某某飞机场场道工程，工程量大，施工强度高，时间紧；施工战线长，点多面广，各工序既是平行推动作业，又是分层分段交替施工，施工难度大；平日里，7级以上的大风常常咆哮不停，给施工带来重重挑战。面对种种考验，项目广阔官兵不惧艰难险阻，不怕风吹日晒，牢记做军事斗争打算的神圣使命，英勇地挑起工程建设的重担，充分发扬“甘做战鹰飞天铺路人”的精神，团结一心，开拓创新，忘我地工作，忠诚戍守本
14、职岗位，唱响一曲倾情奉献国防事业的凯歌。截至目前，累计完成产值约多万元，占工程总造价的22.75。几个月来，我项目部，抓思想政治教化提高队伍的凝合力战斗力；抓制度建设规工地管理；抓平安生产预防责任事故，抓监督检查，推动项目质量与进度协调发展，多措并举，创建了可喜的成果，得到了各级领导和xxxx工程稽查组的高度评价。狠抓思想建设，凝合军心、激励斗志。在惊慌繁忙的工期，党支部每周坚持一次政治学习，开展了学习贯彻级关于搞机场场道工程建设的指示精神、使命任务形势教化、“读党史、学党章、上党课、过党日、交党费”等系列活动，有效地提高了队伍的凝合力和战斗力。项目部官兵有的结婚成家，有的刚到谈婚论嫁的年龄，
15、然而每个人都能做到“舍小家、顾大家、以工地为家”，舍命地工作。四十多岁的项目总工程师朱工，妻子长年有病在家，行走都不便利，然而他根本无法顾及家庭，每天和年轻人一样白天跑现场，晚上工作到凌晨，带领同志们完成了整个工程的施工组织设计，在做岗位工作的同时，还要帮助新毕业的同志提高工作技能；驾驶车辆的战士，虽然是倒班轮班，但由于人少事多，每人每天都要工作十五六个小时，有时为了在下雨之前抢赶工期，还要夜以继日干地守在方向盘旁。每人都在超负荷地工作，每人都要加班加点，然而每人都毫无怨言，以高度热忱参加工作。半年多来，全体官兵正是靠着这种敢打硬拚、吃苦在前的精神，推动工程质量、平安、进度稳步发展。狠抓基础建
16、设，做前期打算工作。为了确保按时完成任务，项目部一班人带领同志们废寝忘食，连夜奋战，制定了完善的平安、保密、选购、质量等系列制度，推动各项工作有序进行；为了改善官兵的生活条件，项目部在租赁的废旧营地上创建宿舍、食堂、篮球场、俱乐部，官兵自己动手，种花种草种蔬菜，将杂草众生的荒芜土地变成生气勃勃的绿色家园；加强了与各方的协调，通过惊慌有序的工作完成了资料的收集和整理、人员、车辆、设备进场等工作。在远离亲人的艰苦环境里，广阔官兵以工地为家，起早贪黑，拼搏奋进，直面挑战，不辱使命，全力以赴投身国防工程建设。工程师李亚栋同志带领官兵，白每天不亮就起床，四点就要扛起设备到现场的各个角落测量，白天在工地现
17、场指导，晚上还要整理一个个的数据，设计调整施工方案，往往工作到凌晨，眼睛熬的通红，身体累的发虚，而其次天又要早早起来接着工作。测量干部李工，每天四点起床上工地起先现场测量，测量完后回来整理资料报验，然后再到现场去指导施工，他不但无法回家照看不满两岁的孩子，而且在家庭装修房子期间也没有请过一天假，始终坚守岗位。在前期生活设施不完备、吃不、喝不、休息不的条件下，一班人以苦为乐、以苦为荣，就这样不分昼夜地连续奋战了半个多月，高效完成了设计编写工作，为顺当施工供应了技术支撑。全体官兵敢于争创佳绩，将特殊能吃苦，特殊能战斗，特殊能创新，特殊能奉献的革命军人精神淋漓尽致地展示出来。强调质量平安，突出管理创
18、新。我们践行“平安优先、质量是生命”的建设理念，主动探究科学管理的新途径，全面推动质量、平安、进度协调发展。制定了创优工作安排、质量检查验收制度，完善了质量管理体系；实行施工全过程旁站制度，要求现场工程师和监理工程师对施工全过程实行旁站制度，坚决杜绝作业队伍不按技术交底施工的行为；严格工序报验制度，全部项目的基础工程、主体工程的分部工程验收均由指挥部、监理部、项目部和作业队伍共同验收，对不符合施工图纸要求的工序必需马上返工，每道工序未阅历收合格不准进入下一道工序；开展质量评比活动，激励先进，鞭策后进，营建了“赶、比、超”的良氛围。狠抓平安制度落实，主动组织平安教化和平安大检查活动，开展应急训练
19、，层层落实平安责任，保证了平安形势持续平稳发展。同时狠抓降本增效，大力开展“双增双节”活动，从节约一度电、一滴水、一粒米入手，培育官兵节约意识；从加强后勤管理入手，将节约贯穿于车辆保养修修理、用油、物资选购、食堂管理等各个方面。为了确保项目的质量与平安，广阔官兵不怕天热，不惧苦累，将辛勤的汗水和满腔的热忱倾洒在工地上。现场主管张工，每天总是第一个上现场，全工地检查一遍，提出指导看法，执行旁站制度，死盯现场监督检查，晚上最终一个回宿舍。今日暑期，她高校老师的妻子带着2岁的孩子千里迢迢来探亲，然而由于张工早出晚归，根本没有时间陪陪亲人，妻子只匆忙离开。官兵们这种高度负责精神，感动了前来探亲的亲属，
20、也保证了项目部正规化建设与管理水平又跃上了一个新的台阶。某某项目前期取得一些成果，离不开上级的正确领导，得益于各兄弟单位大力帮助，是全体官兵团结奋战、倾情奉献的结果。将来的一段时间，是实现工程成功竣工目标的关键期，我项目部将主动响应上级大干60天的要求，号召官兵“苦干巧干拚命干，保质保量保平安，宁让汗水湿衣衫，不让工期推半天”，要求全员心系国防事业，牢记职责不辱使命创佳绩，接着发扬 “甘做战鹰飞天铺路人”的精神，凝心聚力，克难攻坚，确保如期保质保量完成了目标任务。我信任，在部队首长的正确领导下，我们众志成城，肯定能够战胜种种严峻挑战，肩负起确保战鹰飞天的宏大使命，书写空军建设的新篇章！感谢！第
21、四篇：电力年终工作汇报演讲:我们走过的这一年章标题：电力年终工作汇报演讲:我们走过的这一年共同走过的一年一年，可能只是一个日生月落、冬去春来的简洁轮回；一年，可能只是一个春花秋月、来去匆忙的自然循环；而市场品牌部的这一年，却谱写了一篇“蓝巢服务世界、世界共享蓝巢”的壮美篇章。这一年，是累累硕果、厚积薄发的一年。“机会总垂青于那些有打算的人。”2022年以来，电力建设市场呈现“井喷”形势，行业前景一片光明，然而市场部领导没有盲目乐观，他们清晰地看到：市场不怜悯弱者，自强才能更强。于是，从常熟电厂的超临界到大同二热的空冷技术，从上海外高桥的一百零一万机组到北京三热的燃机机组，都留下了市场部人员自强
22、不息的脚步努力没有白费，艰辛赢得了回报，当我们以第一家电建企业的姿态踏入湖南电建市场时，当我们接手全国第一台300mw以上级燃机机组时，当我们在第一台一百零一万机组玉环现场安营扎寨时，当我们创建34亿市场开发额的历史新高时，我们欣然地笑了，因为我们有权利笑对一切，因为我们用自己的双手把握了自己的命运。这一年，是蓝巢哲学引导市场部、市场部饯行蓝巢哲学的一年。俗话说“学以自用，用以自强”，作为蓝巢事业经营哲学的蓝巢人哲学已经成为市场品牌部的立事之本。宁海项目中标了，乌沙山项目进厂了，余姚项目开工了，玉环项目沸腾了，更重要的是“以点带面”的经营哲学胜利了。在宁海项目的运作过程中，公司及市场部领导就看
23、到了浙江地区良的电力市场建设前景，看到了项目区域化建设的巨大利益空间，也正是靠着这份先知先觉，市场部全体人员抓住机遇、稳扎稳打，实现了浙江市场“一点开花、点点爆发”的强劲局面，也印证了“以点带面”经营哲学的正确性（强劲应用空间）。“您，我是天津电建市场部，您这有我能为您效劳的吗？能为您服务是我们最大的光荣，我们唯一能做到的就是让您放心。”您能想象到这样一句话的威力吗？市场部始终以为顾客供应最满足的服务为经营宗旨。在乌沙山项目运作中，我们“急业主之所急、想业主之所需”，从甲方竟标过程中的投标策划、标书制作到甲方招标前的平面布置、工期规划等等，我们用自己的努力把甲方的顾虑减到最少，也向他们展示了我
24、们“有实力、可信任”的企业形象，更重要的是为项目中标奠定了扎实的基础，“先助后成”的经营理念再次赢得了事实的考验。这一年，是行动铸品牌、品牌促效益的一年。品牌是连接产品与客户的别出心裁的承诺。一年来，公司领导高瞻远瞩，继往开来，第一次从化角度进行了高度概括，推陈出新，整合多种元素打造了蓝巢品牌。从40年厂庆系列活动的胜利实行到蓝巢人哲学宣扬和推广工作的胜利启动，从蓝巢系列品牌的胜利注册到蓝巢人客户版和公司tepc国际互联站的改版升级，从大量新开项目的企业形象导入和现场整体策划到蓝巢人“有实力、可信任”的企业形象的深化人心，蓝巢人用行动赢得了客户的信任和认可，在客户和同行中树立了良的口碑和耳目一
25、新的形象，也为“干”字结构的发展战略创建了先机。这一年，还是与时俱进、开拓创新的一年。陈经理说，与人先者得天下，别出心裁有朝气。随着电力行业市场化的加剧，挑战与机遇并存，风险与利润同在，要想立在潮头独领风骚，我们必需有自己的市场营销特色。一年来，公司起先围绕市场抓管理，紧跟改变做决策，制定并清楚发展战略，明确蓝巢事业前进方向，在市场开拓的进程中，蓝巢事业市场营销理念的提出更是入木三分，极大的吻合了客户的需求，赢得了业主对我们的信念。“今日的服务是明天的市场、企业的信誉是无形的市场、客户的满足是永久的市场”，正是我们拥有良的企业售前、售中、售后服务、主动的市场服务意识、专业忠诚的服务队伍，才能形
26、成我们良的企业信誉，才能在业主的信任和满足中拿到全国近20个项目，涉足五大电力集团；也正是我们服务意识的不断持续改进、追求创新，企业信誉的空前高涨，才会在电力建设市场“井喷”时期就立足于运行维护检修项目，实现利润的可持续增长。这一年，是市场部春华秋实、苦尽甘来的一年。付出才有回报，经验方感艰辛。作为企业战略实施的窗口部门，市场部担负着更多的艰辛。面对“15 10”“干”字当头的企业战略，面对“保18争25”的市场开发目标，面对人员紧、任务重的残酷局面，市场部将士没有怨言，没有放弃，有的是一脸的刚毅、一身的忠诚。当望见王新江师傅背着难受的腰伤坚持在工作台上时，当望见张晶姐姐不顾年幼的孩子再次踏上
27、新的征程时，当望见一双双病红的双眼笑对成堆的标书时，当望见项目中标后一张张绚丽的笑容时，我缄默了，更被折服了，他们没有用双手成就一座座电厂丰碑，却专心灵为祖国大地镶嵌着一颗颗绚烂的明珠。“人才为根、诚信为本、客户为尊、创新为魂、共赢为道、品牌为珍”诠释了蓝巢人的核心价值观，我们有理由信任：只有思想领先才能行为超前，我们必将在蓝巢人哲学的带领下将蓝巢事业推向更加辉煌！电力年终工作汇报演讲:我们走过的这一年来源于，欢迎阅读电力年终工作汇报演讲:我们走过的这一年。第五篇：工作演讲汇报一、名词说明：1.产品整体概念是由核心产品、形式产品、期望产品、延长产品、潜在产品等五个层次组成，清楚的体现了以顾客为
28、中心的现代营销观念，是以消费者需求为标准，并由消费者的需求来确定。2.顾客满足是指顾客通过将产品的可感知的效果或结果与他们的期望值比较后所形成耳朵感觉状态，顾客满足是达到顾客忠诚的前提和基础。3.市场定位是企业及产品在确定在目标市场上所处的位置。市场定位是由上世纪73年头美国营销学家艾里斯和捷克特劳特提出的，其含义是指企业依据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该产品的某些特征或属性的重视程度，为本企业塑造别出心裁的、给人印象显明的形象，并将这种形象上生动的传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。4.品牌是指准备用一个识别一个（或一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或
29、设计，或其他组合。它包括品牌名称、商标。全部的品牌和全部的商标都是品牌或品牌的一部分。5.销售促进是指奇妙运用何种短期诱因激励消费者和中间商购买、经销（或代理）企业产品或服务的促销活动.二、简答题1.什么是市场营销管理？答：市场营销管理是企业为实现营销目标，而对营销活动进行的安排、组织和限制的过程。2.简述什么是差异性营销战略？答：差异性营销战略是把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场然后依据企业的资源及营销实力，分别为各个细分市场制定不同的市场营销组合。3.简述品牌扩展的定义及特点？答：品牌扩展是指企业利用其胜利品牌的声誉来推出改良产品或新产品的过程。其特点是品牌扩展可以使品牌在利
30、用中获得增值，有利于降低新产品的市场导入费用，可以使新产品借助胜利品牌的市场信誉在节约促销费用的状况下顺当进占市场。原品牌的良声誉和影响可以对扩展产品产生波及效应，从而有助于消费者对扩展产品产生感，成为有拉动消费者需求实力的品牌，使消费者在较短的时间内接受新产品。4.简述销售人员的主要工作任务。答：1：发掘和选择合适客户。2：事前筹划，访问客户前尽可能的了解客户以及他得选购人员。3：接近，在接近阶段应当知道如何会见何招呼买主并使彼此的关系有个的起先处理异议。6：成交，达成交易。7：追踪。三、论述题：1.试述产品生命周期包含那几个主要的阶段及各阶段的营销策略。 答：产品生命周期是指产品从投入市场
31、到被市场淘汰所经验的全部运动过程，即产品的市场寿命周期或经济寿命周期。产品生命周期分为四个阶段：产品引入阶段（也称导入期或介绍期）、。4：面谈和示。5：市场成长阶段、市场成熟阶段和市场衰退阶段。产品引入阶段的特点是（1）消费者对该产品不了解，大部分顾客不情愿放弃或变更自己以往的消费行为，因此，产品的销售量小，而单位产品成本相应较高。（2）尚未建立志向的营销聚道和高效率的安排模式。（3）价格决策满足确立，高价可能限制了购买，低价可能难以回收成本。（4）广告费用和其他营销费用开支较大。（5）产品技术、性能还不够完善。（6）利润较少，甚至出现经营亏损，企业担当的市场风险最大。市场成长阶段的特点是：（
32、！）消费者对新产品已经熟识，销售量增长很快。（2）大批竞争者加入，市场竞争加剧。（3）产品已定型，技术工艺比较成熟。（4）建立了比较志向的营销聚道。（5）市场价格趋于下降。（6）为了适应竞争和市场扩张的须要，企业的促销费用水平基本稳定或略有提高，但占消费额的比率下降。（7）由于促销费用分摊到更多销量上，单位产品成本快速下降，企业利润快速上升。市场成熟阶段的特点是：（1）成长成熟期。此时期各销售聚道基本是呈饱和状态，增长率缓慢上升，还有少数后续的购买者接着进入市场。（2）稳定成熟期。由于市场饱和，消费平稳，产品销售稳定，销售增长率一般只与购买者人数成比例，如无新购买者则增长率停滞或下降。（3）衰
33、退成熟期。销售水平显著下降，原有用户的爱好已经起先转向其他产品和替代品。产品过剩，竞争加剧，缺乏竞争实力的企业将慢慢被取代，新加入的竞争者较少，竞争者之间各有租户特定的目标顾客，市场份额变动不大，突破比较困难。市场衰退阶段的特点是：（1）市场销售量由缓慢下降变成快速下降，消费者的爱好已完全转移。（2）价格已下降到最低水平。（3）多数企业无利可图，被迫退出市场。（4）留在市场上得企业渐渐削减产品附带服务，削减促销预算，以维持最低水平的阅历。2.市场营销的新进展有哪些方面？答：营销是关于企业如何发觉、创建和交付价值以满意肯定目标市场的需求，同时获得利润的学科。营销学用来辨识未被满意的须要，定义、量
34、度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供应品。真正意义上得营销，以市场营销，在某种意义上讲，谈论市场营销应当为公司做些什么，就是在谈论公司该持有什么样的最终目标和战略目标。从公司角度讲，市场营销的只能就是保证客户和消费者成为企业的中间环节。其另一职能便是指导企业决策。营销，常常由企业组织中的一个部门特地负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中多受到营销训练的群体特地从事营销工作；弊在：营销不应当仅限于与特的一个部门来进行，而应当在企业全部活动中体现出来。四、案例应用题：先阅读下列内容，然后回答问题：1 麦当劳营销策略麦当劳是通过如下途径建立自己的核心竞争优势的
35、。重化金色的拱门麦当劳金色的拱门承诺：每个餐厅的菜单基本相同，而且“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”。它的产品、加工和烹饪程序乃至厨房布置，都是标准化的，严格限制。品质第一麦当劳重视品质的精神，在每一家餐厅开业之前便可一见。首先是在当地建立生产、供应、运输等一系列的络系统，以确保餐厅得到高品质的原料供应。同时麦当劳食品必需经过一系列的质量检测，仅牛肉饼，就有40多项质量限制的检查。或许许多的顾客并不知道麦当劳的食品限制程序如何困难，但是他们都深深的体验过成果，就是麦当劳高品质、美味和养分均衡的食品。优质的服务快捷、友善、牢靠的服务是麦当劳的标记。麦当劳从阅历中懂得向顾客供应优质服务的重
36、要性，因此每一位员工都会以顾客为先的原则，为顾客带来欢乐。特别重视清洁餐厅的每一个餐具、位置和角落都体现了麦当劳对卫生清洁的注意，麦当劳为顾客供应了一个干净、舒适、开心的用餐环境。 物有所值麦当劳在给顾客供应了高品质的、养分均衡的美味食品的同时，并为顾客带来了更多的选择和更多的欢乐，顾客在麦当劳大家庭充分体验到“物有所值”的承诺。特许阅历，行遍全球麦当劳作为世界上最胜利的特许经营者之一，让其引以为豪的是它的特许经营方式、胜利的异域高层拓展和国际化经营。在其特许经营的发展历程中，积累了很多很多特别珍贵的阅历。明确经营理念与规化管理这主要是指最能体现麦当劳特点的顾客至上、顾客恒久第一的重要原则。严
37、格的检查监督制度麦当劳体系有三种检查制度：一是常规性月季度考评;二是公司总部检查；三是抽查。这也是保证麦当劳加盟店符合部门标准，保持品牌形象的保障。完善的培训体质这为受许人胜利经营麦当劳餐厅、塑造“麦当劳”品牌统一形象供应了牢靠保障，也为先期树立品牌打下坚实基础。联合广告基金制度让加盟店联合起来，可以筹集到较丰富的广告基金，从而加大广告宣扬力度，夸大影响，增加大众认知度，从而让的更多的消费者走进麦当劳的大家庭。相互制约、共荣共存的合作关系这种做法为加盟者各显神通创建了条件，使各加盟者营销良策层出不穷，这又为麦当劳品牌价值的一声立下了丰功伟绩。正是通过在特许经营中实施上述策略，麦当劳取得了巨大的
38、胜利，开创了特许经营的辉煌页章。思索题：（1）用所学的市场营销管理学问分析麦当劳胜利的理由。答：麦当劳的胜利理由主要有：1：形成了自己企业的化；2：重视产品质量；3：舒适的用餐环境，优质的服务；4：让顾客充分体会到物有所值的服务;5:明确的经营理念与规化管理。（2）麦当劳的管理阅历有哪些可供借鉴？答：麦当劳值得我们借鉴的管理阅历有：明确的经营理念与规化管理；制定了严格的质量监督制度保持品牌形象的保障和完善的培训体系为先期树立品牌形象打下坚实基础。2.索尼：创新化长期以来，索尼公司位列于日本最具创新精神的公司之一。索尼生产的随声听walkman、cd机（discaman）、handycam、特丽珑电视（trinitron）、waio笔记本和上一篇：工作汇报表(精选多篇)下一篇：工作汇报怎么写(精选多篇)第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页