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1、优化营商环境工作汇报今年以来，我市把优化营商环境作为重要政治任务，充分发挥监督保 障执行、促进完善发展作用，实施“五式”工作法，以强化监督破题、 以改进作风破局，真正让干部作风强起来、营商环境优起来、群众满 意度升起来，取得了阶段性成效。一、开展“沙龙式”大家谈，促进思想转变。组织开展现场座谈，在 日报开设“营商环境大家谈”专栏，由各部门各单位主要负责 同志聚焦解决政策落实不到位、承诺不兑现等干部作风问题，与企业 家“面对面”沟通。组成8个调研组，深入一线了解企业经营发展情 况，听取征集涉企服务等方面的问题和改进干部作风、优化营商环境 的意见建议28条，及时推送给相关部门，督促跟进靠上解决，避
2、免 惠企政策空转、措施虚化。二、开展“阅卷式”大家评，促进满意度提升。*市以提高市场主体 和公众满意度为导向，畅通“信访网电”四位一体监督渠道，通过开 设网络举报专区、开展网上评议等方式，广泛征求社会各界意见和建 议。健全完善评议机制，组织开展“千企评部门”活动，邀请“两代 表一委员“、客商、企业家等社会各界人士，对履行经济和社会管理、 行政执法、公共服务职能的74家部门开展评议，做到工作成效由群 众来检验、企业来评判。针对12345热线反映强烈的“企业开办审批 效率低”问题，督促*市行政审批服务局优化审批流程，压缩审批时 限，实现企业登记“一次办好”“当日办结”。三、开展“亮屏式”承诺办，促
3、进问题清底。*市把“践诺”“行诺” 作为监督重点，对部门承诺办结事项，严格落实办结时限要求，实行 台账管理、办结销号，确保“言必行、行必果”。推行“容缺受理”, 推动制定实施*市证明事项告知承诺制工作规则，确定容缺受理 事项清单及对应事项申请材料中非关键性材料目录，通过告知承诺制 方式办理证明事项10235件，减少证明材料10464项。同时，规范各 类涉企检查、考核、调研行为，推动营造“无事不扰”的发展环境。 四、开展“现场式”即时办，促进效能提速。督促职能部门和镇街收 集梳理企业发展中的急难愁盼问题，建立企业“需求清单”和“问题 清单”，做到有求必应、有问必答，推动“企呼政应、接诉即办”制
4、度机制落实落地。督促行政审批服务局通过运用大数据等手段，为企 业精准画像，以“千企千面、精准服务”为目标定位，以“专属服务” 为特色，打造企业发展全生命周期“服务链”。对企业反映的“中梗 阻”问题，召集职能部门现场办公，确保问题第一时间解决、结果第 一时间反馈。五、开展“点穴式”大察访，促进作风转变。*市委将“强化作风建 设、优化营商环境”作为本届首轮巡察内容，对16个主责部门开展 专项巡察，发现重点问题408个，督促被巡察单位立行立改问题36 个。*市纪委监委组成3个察访组，深入到5个*市直部门、6个镇 街、11家企业，开展营商环境专项察访。拍摄制作损害营商环境 案件警示录，组织在*市范围内播放。加大对损害营商环境突出问 题的专项整治力度，发布优化营商环境工作信访举报公告，多渠道接 收破坏营商环境问题线索，对履职不力、失职渎职、吃拿卡要等损害 营商环境的违纪违法行为，发现一起、查处一起，并在_定范围内通 报曝光。