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1、城市供用热力合约协议（示范文本）合约协议编号：签约地点：签约时间：供热人：用热人：为了明确供热人和用热人在热力供应和使用中的权利和义务，根据中华人民 共和国合约协议法等有关法律、法规和规章，经供、用热双方协商，订立本合约 协议，以便共同遵守。第一条 用热地点、面积及用热量（-）用热地点：。（二）用热面积（按照法定的建筑面积计算）：平方米，收费 面积为 平方米。（三）用热量为：蒸汽量为 吨/小时；生活热水为 吉焦/小时；用热量为 吉焦/小时。第二条供热期限及质量（一）供热人在地方政府规定的供热期限内为用热人供热。冬季供热时间为每 年 月 日起至次年 月 日止。（二）供热期间，在供用热条件正常情况
2、下，供热质量应当符合国家规定的质 量标准，供热人要保证用热人正常的用热参数。第三条热费标准及结算方法方式方法（一）供热价格：供热人根据用热人的用热种类和用热性质，按照 政府（机构部门）批准的价格收取热费。合约协议有效期内，遇价格调整时，按照调价文件规定执行。（二）采暖性质的用热，用热人应当在每年 月 日前将热费以方法方式方法全额付给供热人。其他方法方式方法的用热，用热人的热费按月结算。第四条供、用热设施产权分界与维护管控管理经供热人和用热人协商确认，供、用热设施产权分界点设在 处。供、用热双方对各自担负责任任的供、用热设施的维护、维修及更新改造担负责任任。第五条 供热人的权利和义务（一）有权对
3、用热人的用热情况及设施运行状况进行监督和检查。（二）监督用热人在合约协议约定的用热地点、数量、范围内用热，有权制止 用热人超量、超使用范围用热。（三）对新增用热人，供热人有权在供热之前对用热人采暖系统进行检查质量 验收合格。（四）用热人违反操作规程，造成计量议表显示数字与实际供热量不符、伪造 供热记录的，供热人有权相关要求用热人立即改正。用热人应当按照本采暖期中最 高用热月份用热量的热费收取当月热费。（五）用热人用热设施或者安全管控管理存在不安全隐患、可能造成供热设施 损害时，或者用热人在合约协议约定的时限内拒不交费的，供热人有权中断供热。（六）属供热人产权范围内的供热设施出现故障，不能正常供
4、热或者停热8个小 时以上的，供热人应当通知用热人，并立即组织抢修，及时恢复供热。（七）供热人因供热设施临时检修或者用热人违法用热等原因，需要中断供热 时，应当提前 小时通过媒体或者其它方法方式方法通知用热人。因不可抗力等原因中断供热时，供热人应当及时抢修，并在 小时内通知用热人。（八）有义务按照合约协议约定的数量、质量和使用范围向用热人供热。第六条用热人的权利和义务（一）监督供热人按照合约协议约定的数量和质量向用热人提供热力。（二）有权对供热人收取的热费及确定的热价申请复核。（三）用热人新增或者增加用热，应当向供热人办理用热申请手续，并按照规 定办理有关事项。（四）用热人变更用热性质、变更户名
5、、减少用热量、暂停或者停止用热、移 动表位和迁移用热相关电子，应当事先向供热人办理手续。停止用热时，应当将热 费结清。（五）用热人的开户银行或者账号如有变更，应当及时通知供热人。（六）应当按照合约协议约定向供热人交热费。（七）对自己产权范围内的用热设施应当认真维护，及时检修。第七条违约责任（一）供热人的违约责任1 .因供热人责任未按照合约协议约定的期限向用热人供热的，除按照延误供热 时间，折算标准热价减收或者退还用热人热费外，还应当向用热人支付热费百分之 违约金。2 .由于供热人责任事故，给用热人造成损失的，由供热人承担赔偿责任。供热 人应当减收或者退还给用热人实际未达到供热质量标准部分的热费
6、。但有下列情况之一，造成供热质量达不到规定的标准，供热人不承担责任：（1）用热人擅自改变居室结构和室内供热设施的；（2）室内因装修和保温措施不当影响供热效果的；（3）停水、停电造成供热中断的；（4）热力设施正常的检修、抢修和供热试运行期间。3 .供热人的供热设施出现故障，未能及时通知用热人，给用热人造成损失的， 供热人应当承担赔偿责任。4 .由于不可抗力的原因或者政府行为造成停止供热，使用热人受到损失的，供 热人不承担赔偿责任。（二）用热人的违约责任1 .用热人逾期交热费的，还应当支付滞纳金。逾期一个月仍不交热费和滞纳金 的，供热方有权限热或者停止供热。2 .用热人违反合约协议约定，用热人应当
7、向供热人支付百分之 的违约金。3 .用热人擅自进行施工用热，供热人有权立即停止供热，用热人应当赔偿供热 人因此而受到的损失。损失额按照擅自进行施工用热的建筑物面积和实际用热天数 热费的 倍计算。开始擅自进行施工用热的时间难以确定的，按照当地开始供热时间为准。第八条合约协议有效期限合约协议期限为 年，从 年 月 日起至年 月 日止。第九条合约协议的变更当事人如需要修改合约协议条款或者合约协议未尽事宜，须经双方协商一致， 签订补充协定，补充协定与本合约协议具有同等效力。第十条争议的解决方法方式方法本合约协议在履行过程中发生争议时，由当事人双方协商解决。也可通过调解解决。协商或者调解不成，由当事人双方同意由 仲裁委员会仲裁（当事人双方未在本合约协议中约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的, 可向人民法院起诉）。第十一条其他约定供热人：用热人：（签字或盖章盖章或签字或盖章）：（签字或盖章盖章或签字或盖章）：住所：住所:法定代表人：法定代表人：（签字或盖章）：（签字或盖章）:委托代理人：委托代理人：（签字或盖章）：（签字或盖章）：开户银行：开户银行：账号：账号：电话：电话：