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1、 基于课程标准改革的中职汽车营销课题实践探究 【摘 要】根据当前教学模式改革的要求，通过收集汽车营销行业和中职学校汽车营销专业教学的相关资料，在教学内容、教学方法和评价方法方面，我们开展了汽车营销教学方式的实践性课题讨论。在教学各环节中以实践性为原则，为推动我校教学模式改革供应参考。 【关键词】汽车营销;课程标准;实践性教学 【中图分类号】G526.5 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2023）09-0113-02 一、课题的提出 随着时代的变迁，我国拥有汽车的单位、家庭也越来越多，我国现为世界汽车产销第一大国，汽车市场进展过程中涉及到修理、改装、检测、评估、鉴定、营销、售后
2、效劳等行业，汽车销售成为了一种职业，中职学校顺应时代也增设了汽车商务专业，我校从2023年开头汽车商务专业的招生，设置了汽车营销、二手车营销等课程。 2023年，依据教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高202316号），关于做好中等职业学校教学诊断与改良工作的通知（教职成司函202337号）等文件精神，学校要求各专业部对专业人才培育方案中的各课程进展课程标准的编写。课题小组黄大高、张玲、刘创西教师依据学校安排进展汽车营销、二手车营销课程标准的编写，并就课标的实践进展跟踪讨论。 汽车营销在汽车营销类专业中既是专业核心课程，又是一门专业技能课。课题小组在制定汽车营销课程标准，依据
3、学校文件的精神，对中职课程汽车营销进展课程改革，将市场营销与汽车技术效劳结合起来，以培育适应汽车市场需要的营销人才为目标而进展编写。 如何通过校企合作，制定出既符合市场需求，又能满意我校实情的课程标准，是本课题提出的主要缘由。 二、课题的意义 课程标准是实施专业培育规划，实现人才培育目标要求的根本教学指导文件，是配置教学资源、组织教学、进展教学评价和教学治理的主要依据，是全面提升学校课程建立水平，推动课程改革，提高教学质量，培育具有创新力量的高素养技能型特地人才的根本准则。 本课题讨论的意义有： 理论价值：1、通过课题讨论，形成一套合理的、科学的课程标准，使教学更加趋于实践性、开放性和职业性，
4、教学目标明确，可有效的防止教师偏离教学大綱，到达预定的教学效果。2、为学校在指导课程标准过程供应丰富的阅历。 实践价值：课程标准制定后，既有利于教师上课有据可择，又有利于教学部门检查教学质量时有文可依。为学校的专业建立、人才培育供应富有价值且切实可行的建议。 三、课题的理论依据 制订课程标准的总依据是专业人才培育目标和根本规格，本课程标准的制定是依据教育部颁发的中等职业学校汽车整车与配件营销专业教学标准及广东省教育厅印发的广东省中等职业教育教学指导方案，湛江机电学校中等职业学校汽车整车与配件营销专业教学标准的教学规划制定的。 汽车营销在汽车营销类专业中既是专业核心课程，又是专业技能课。依据教育
5、部课程标准制（修）订及治理方法规定专业核心课程应与行业企业合作开发的精神，依据汽车销售行业和汽车营销师岗位的任职要求，参照人力资源部门对汽车营销师职业资格考试工程，对汽车营销课程教学内容进展改革，进而制定适合本校的汽车营销课程标准。 四、课题的讨论目标 在深化职业教育改革的大背景下，依据教育部关于职业院校专业人才培育方案制订工作的指导意见（征求意见稿）及广东省教育厅印发的广东省中等职业教育教学指导方案，结合我校学生的根本素养及实际教学条件等因素，进展课题讨论，讨论的目标有： 1.依据中等职业学校汽车整车与配件营销专业教学标准的教学规划，结合中职学校的学情，制定符合中职现状的汽车营销课程标准。
6、2.与企业共同开发研讨，结合中职学生教学的新模式和新方法，参照人力资源部门对汽车营销师职业资格考试工程的要求，编写汽车营销综合实训指导书。 3.收集资料、编制肯定数量适合本专业教学的教学课件，为以学生为中心，以就业为导向进展教学做保障。 五、课题的讨论方法 1.文献资料法。 仔细学习有关文献资料，学习教改、教科研的专著;查阅大量的相关文件，如教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高202316号） 2.调查分析法。 对企业工程生产的实际状况进展调研问卷;对学生的学习需求进展问卷调查;对教师进展教学状况问卷调查。 3.阅历总结法。 对学生湛江市汽车营销技能竞赛、广东省汽车营销技能竞
7、赛进展分析、总结。 六、课题讨论的实施过程 本课题讨论，总体分成四个阶段： 1.第一阶段 （2023年11月至2023年2月）前期预备。 （1）阅读文献：仔细学习有关文献资料，学习教改、教科研的专著，了解现代职业教育的根本观念和各种教学模式的特点，通过网络、杂志和报刊等媒体，了解把握国内、外相关领域关于工程教学的讨论现状和趋势，提高课题讨论的科学性、针对性和实效性。查阅大量的相关文件：教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高202316号）;关于做好中等职业学校教学诊断与改良工作的通知（教职成司函202337号）;广东省教育厅印发的广东省中等职业教育教学指导方案等。 （2）成立课
8、题讨论小组，确定课题参加讨论成员，明确职责。 （3）课题小组通过研读文件、查阅资料，明确目标，经过研讨预备申报课题。 2.其次阶段（2023年3月至2023年6月）收集及调查汽车行业汽车营销岗位的用人准则;分析汽车营销师职业资格证考试资料;对近几年本课程的任课教师进展调研;对在校学生进展调研;学习汽车营销教学大纲，讨论教材。 （1）课题讨论调研。 企业调研，对企业工程生产的实际状况进展调研，对目前职业学校工程教学法的现状进展调研;分析调查结果，寻求最有效的工程教学的形式和内容。 课题小组走访了广东省珠三角地区及湛江当地汽车相关企业及中职学校，佛山市东顺行汽车销售有限公司、东莞南城保时捷中心4S
9、店、广州广汽丰田第一店等8家企业，并请4S店技术总监，销售主管，销售员，修理技师等一线人员到学校来进展讲座。 调研后得到与汽车效劳、汽车整车与配件营销专业相关企业及岗位。 经过对本专业学生就业的企业及岗位调研发觉，我国汽车营销主要的三种模式为：4S专卖店模式、汽车超市模式及网络销售模式，因此经过与行业、企业专家共同探讨，明确以上专业所对应的主要就业企业为：汽车销售公司、汽车品牌专营店、汽车修理企业、汽车保险业、二手车交易公司，所对应主要岗位有：汽车销售、市场调查、客户效劳、零配件销售、二手车销售等。 学生调研：对16级汽车商务专业学生的学习需求进展问卷调查。 指导学生参与湛江市汽车营销技能竞赛
10、 近年来，全国职业院校技能大赛中职组汽车营销赛项已经成为各中职学校汽车营销专业的一大盛事。本赛项包括汽车营销根本工作流程、配件治理和效劳接待三个子工程，以汽车后市场宽阔的经济前景为背景，融入“汽车营销”新概念，旨在促进中职学生在汽车营销、团队协作、配件治理、效劳接待等方面。 黄大高、刘创西教师2023年10月至2023年1月负责指导2023级汽车商务班8位学生参与湛江市技能大赛汽车营销（团体赛）工程竞赛。经过5个月的培训，有4位选手获得广东省技能大赛资格。 2023年1月至2023年4月，黄大高教师指导2023级汽车商务4位选手学习，在东莞市汽车技术学校进行的2023年广东省中职技能大赛，获得
11、优秀奖。 （2）界定课题讨论方向、范围。 （3）收集与本课题有关的理论讨论资料，仔细学习讨论，召开工作组会议，确定课题讨论详细目标、内容及讨论方法、讨论过程等，制定出详细的讨论方案。 （4）课题申报：课题小组在调研、查阅资料、分析归纳的根底上，进展了课题的申报工作，（2023年12月在湛江机电学校立项），2023年4月转为中国职业技术教育学会教学工作委员会和教材工作委员会立项。 3.第三阶段 （2023年7月至2023年12月）在调查讨论的根底上，编写汽车营销课程标准、编写汽车营销综合实训指导书、编制汽车营销教学PPT （1）课程标准的编写。 明确课程标准编写内容与目标。 课程标准的编写内容主
12、要有：课程目标、课程内容与要求、课程实施建议、课程教学指导框架四大局部。 讨论小组分析了汽车营销的教学大纲，明确本课程以培育学生对汽车销售的职业力量为根本目标;确定编写中职汽车类专业汽車营销课程标准的根本思想是：突出职业性、突出有用性、突出先进性、突出整体性。 明确汽车营销课程标准的教学工程设计。 本课程标准改革过程中的教学工程设计将教学内容体系划分为三个模块：一、汽车营销技能;二、汽车销售流程;三、汽车销售市场推广。 细化了24个学习任务：1、汽车营销文化;2、汽车销售礼仪;3、汽车销售接待;4、汽车商务活动组织;5、汽车购置动机;6、需求分析;7、汽车销售沟通力量;8、客户展厅接洽;9、访
13、问式销售;10、新车推介;11、试乘试驾;12、顾客购车异议处理;13、汽车签约交车;14、汽车办证;15、汽车售后跟踪;16、潜在客户开发;17、汽车市场调查;18、汽车营销环境分析;19汽车营销案例分析;20、汽车营销筹划;21、汽车网络营销;22、汽车展会展现;23、汽车促销;24、汽车商务谈判。 张玲教师审核，刘创西教师负责校对。2023年5月完成初稿编写工作，2023年9月完成终稿审核、校对工作。 （2）编写汽车营销综合实训指导书。 实训指导书内容有：根本操作指导及要求、实际操作训练、总结评析等教学环节。书中将实践教学内容体系划分为九个工程： 工程一：汽车经销商促销策略;工程二：汽车
14、客户关系治理;工程三：汽车品牌建立;工程四：汽车市场营销调研;工程五：汽车售后效劳治理;工程六：汽车营销渠道建立和治理;工程七：展厅销售技巧;工程八：汽车6方位介绍;工程九：汽车销售礼仪。 黄大高教师完成工程一至六的编写工作，张玲教师完成工程七、工程八编写及审核工作，刘创西教师负责审核工作。2023年11月已完成初稿编写。 4.第四阶段（2023年1月至2023年12月）汽车营销课程标准的执行成效、汽车营销综合实训指导书并对其使用进展分析。 （1）在汽车营销综合实训指导书使用过程中，我们具体记录指导书中编写过程中消失的过失，关注学生的学习效果，和教师教学过程中的感受，最终进展综合分析，为修订做
15、预备。 （2）在这期间由课题组成员教师完成了课程考核方案。本课程的考核评价建立多元化评价方式。我们对学生的学习评价采纳过程性评价（70%）和终结性评价（30%）相结合的多元评价方法。 其中过程性评价由三局部组成：自我评价、小组互评和教师评价，评价内容包括如下几方面：根本学问技能把握状况，任务完成状况，学习态度。 终结性评价是通过考试，考试方式既能真实地反映学生的学习状况，又能较好地促进学生完本钱课程主要学习任务，全面提高综合职业力量。 七、课题的思索与展望 围绕课题讨论开展的一系列活动，推动汽车营销改革讨论与实践，取得肯定的成绩。一分耕耘，一分收获，虽然本课题使学生和教师两方面都有不同程度的促
16、进与提高但我们还有很多问题需要探讨，还有很多环节需要改善和提高。 1.成果推广。 本课题的讨论成果已经逐步运用在课堂实践教学中，为学校的汽车营销课程改革供应了肯定的帮忙，为后继的课题讨论打下了坚实的根底，也为其他相关汽车营销类专业课的改革供应了肯定的参考。 2.存在问题。 （1）由于中职学校汽车营销课程标准中的情境模拟教学模式在国内的讨论还不怎么成熟，相关的概念和教学方式都没能找到较好的模板，目前本课题组在理论讨论方面的成果较少，对于实践方面的讨论较为侧重。 （2）汽车营销课程标准制定最终目的是提高学生的力量水平，以适应不断进展的社会要求。在本课题讨论中因时间问题，只参照任课教师的反应意见进展修订，没有收集到课程标准试行后学生在实际岗位工作中应用汽车营销学问力量的反应。 盼望在以后能够多方面征求意见，对汽车营销课程标准不断地进展改革与调整，以适应新的市场和人才培育目标的需求。也只有如此，才能得赢得自身的生存与进展。