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1、连锁店经营员工绩效奖励原则激励或奖励是一种诱因,配合绩效评估来刺激营业人员的士气,推动人员发挥潜力, 进而达到高业绩的方法。奖励必需考虑奖励的比例和次数、奖励的时段、奖励的分配及奖 励的选择。奖励的比例与次数奖励要造成差别化,使绩效高的人员获得较高的奖励,吸引人员不断朝上发展,但名 额不宜太多,以免使奖励显得不突出而减低效果。除了按比例给予的奖金外,奖励的奖项 数量不宜超过五个,最高的奖励人数不宜超过现有员工的十分之一,以免因为数量太多及 太容易获得而失去吸引力。奖励时机奖励的时间不宜过短,期限太短使得效率改进产生困难,容易使人放弃,奖励的时间 一般有下列二利1 .立即激励指达到标准则立刻给予
2、奖励,如每月核发的业绩奖金,对于各类的目标达成,如销售 件数的目标、销售额的目标,常以达到目标的时间立刻奖励。2 .延后激励有些奖励是针对过程而不是成果,比如说全勤奖或是参与奖,就会在个别适当的时间 奖励,而不是立即或是后续奖励。分配原则奖励的分配是指分配的方法及对象,分配的方式基本有定额法、比率法及混合法三 种,分配的对象一般可分为个人及团体。1 .分配的方法定额法指已达成目标即可以获得定额的回馈,比如一般的业绩奖金,都是以达到营业 额就有某个定额的奖金。比率法指依营业额提供一定比例的回馈,比如营业额的1 %为业绩奖金。混合法则可能参照以上两种或其他的公式另行换算,比如在预定目标内的营业额是以 定额奖金,但是超出预定目标的营业额就可以领取特定比率的业绩奖金。2 .分配的对象个人指以个人为评估及奖励的对象,有些奖励是针对个人的表现发放或给与,例如每 月最佳员工、个人业绩奖金等。奖励方式的选择对于奖励必须要针对不同通路的需求加以设计,并不是每一种奖励对每一种通路或状 况都合适的。对于奖励项目的选择原则如下: 对参加人员要具备吸引力 达到不同目标的要求 必须使竞争者有足够的时间去改变 必须依绩效的表现给与不同的奖励 必须要公平