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1、2023年315消费者活动总结今天是“315国际消费者权益日”，为进一步推动湖南 保险业履行消费者权益保护法、保险法赋予的责任和 义务，营造安全放心的消费环境，XX省消费者委员会联合XX 省保险行业协会在XX市XX区XX村举办“携手共治，畅想消费” 年度消费主题宣传活动，省内50家保险公司共同参与。活动现场，各家保险公司通过设立咨询台、发放宣传单等 形式，向群众普及保险常识，引导消费者了解和学习风险管理 知识。同时，活动还专门邀请了保险专业人士现场解答市民的 咨询和疑问，例如险种投保指南、理赔指引、法律常识等，向 广大群众宣传普及保险知识。据XX省保险行业协会消息，为进 一步展现湖南保险诚信、
2、方便、快捷的理赔服务。2023年315消费者活动总结为开展3.15国际消费者权益日，切实保护消费者的合法权 益，xx工商局按照XX办公室下发的2023年“3. 15”国际消 费者权益日宣传活动方案要求，以民生保障重点为导向，本 着贴近实际、贴近生活、贴近群众”的基本原则，从3月1日 开始，在全旗范围内组织开展为期一个月的宣传、咨询、受理 投诉、执*等系列活动.现将“3.15”国际消费者权益日宣传活 动情况总结如下：我局以宣传服务消费者，提升工商部门形象，促进和谐社 会建设为宗旨，及时研究制定了切实可行的活动细则，明确了 此次活动的目的和重点，并把具体工作责任落实到人，由分管 局长直接负责，狠抓
3、落实.为能将“3.15”系列活动开展的有声 有色，形式多样，富有实效，我局积极与旗电视台、报社等新 闻机构以及各有关单位取得联系，得到了他们的大力支持，为 此次活动的顺利开展奠定了良好基础.一是关注消费安全，加大宣传。在察素齐镇繁华地段的广 告屏发布食品安全、农资消费警示.活动现场发布消费警示12 条，镇内各大商场张贴警示标语35条。二是部门联合，领导重视。参加宣传活动的共12个单位， 其中理事单位6家，企业6家.并设置了展台，悬挂横幅，为纪 念活动增添了浓厚的气氛。对此次宣传活动非常重视，并组织 三大班子的部分领导亲临现场进行视察和咨询。三是形式多样，主题显明。活动当日设置法律咨询宣传台,
4、消费者投诉受理台，商品真假识别台及义务服务台，并出动流 动宣传执法车，以多形式、多渠道帮助消费者维护其自身的合 法权益，活动期间共散发宣传材料3000余份。四是开展“万家企业诚信承诺联盟”签名活动，60多家企 业参加签名活动。企业代表郑重承诺，主动承担消费第一责任 人的各项义务，以实际行动构建诚信和谐的消费环境.发放创建 “首府放心城市”倡议书300余份。五是与xx市浙加都商贸有限责任公司联合举办了消费者有 奖知识问答，此活动吸引了众多消费者，他们踊跃答题，既学到了日常的消费知识又获得了精美的礼品，同时增添了活动的热烈气氛。六是现场受理，群众满意.为认真做好消费者的投诉工作， 消协与XXX投诉
5、中心及各个工商所，制定了 3月14日和3月 15日两天值班制度，安排专人实行了 48小时值班，随时接受 消费者的投诉.并对投诉工作做到快速反应，快速处理。在 “3.15”活动现场设置两台笔记本电脑和流动宣传执法车，现 场受理消费者投诉，共受理投诉3起，正在调查中，咨询500 人次。七是严厉打击，媒体关注.对近期查获的假冒伪劣商品进行 了无害化销毁，销毁物品涉及9大类30余种，总价值5万余元. 旗电视台和报社对此次活动进行了全程采访并进行及时报道。一是在xx第一中学举行了 “拒绝三无产品过期食品”签名 活动.1200多名学生代表在“拒绝三无产品过期食品拥有健康 身体”的横幅上庄重签名.工商局工作
6、人员向学生讲解了辨认识 别垃圾小食品、三无、过期食品知识，同时发放健康消费、食 品安全常识等宣传资料2000余份。二是在察素齐镇怡雅社区开展了消费*进社区活动，设置了 法律宣传咨询台、真假商品识别台、受理投诉台，发布消费警 示6条活动散发宣传材料200余份。三是在xx镇以广大农民最关心利益最直接的种子、农药、 化肥、农膜、农机等农资质量问题为重点开展宣传活动.活动期间，发放了消费知识手册及农资消费警示500多份，现场接待群众咨询100余人次。讲解种子、化肥、农药、农机具、农膜等群众最关心的农资产品质量识假辨假及科学使用方面的 知识。此次“3.15”系列活动取得了圆满成功。通过此次活动的 顺利开
7、展，提高了广大消费者的意识，同时也展现了工商部门 在营造良好经济发展环境方面，服务社会，服务企业，服务消 费者的良好形象提升XXX的品牌效应，进一步扩大“315” 活动的影响力，树立工商执法，消费*的良好形象和社会公信力, 切实保护消费者的合法权益。2023年315消费者活动总结在315国际消费者权益保护日来临之际，XX联合大学文法 学院法律协会参加了今年的315国际消费者权益保护日纪念活 动”。在活动中，本着“宣传法律权益、增进意识、投身社会服 务、展示风采”的活动宗旨，法律协会成员以认真、负责的态 度全身心投入，圆满完成了即定计划，取得了较好的效果。为了更好的巩固此次社会实践活动的效果，并
8、且为下一步组织相关的类似活动提供经验，特总结本次活动如下:一、普及了法律知识，增强了消费者的意识1、由XX联合大学文法学院10名大三成绩优秀组成的“XX联合大学文法学院3 15消费者法律咨询团”向数十位消费者 提供了房屋买卖合同、产权纠纷等方面的法律咨询服务，咨询 团凭借扎实的专业法律知识、耐心的法律讲解赢得了咨询者的 好评。2、由法律协会数名干事组成的“消法宣传组”向过往群众 散发了近千份自备的关于消费者权益保护法的宣传材料， 宣传材料因通俗易懂、贴近生活受到了群众的欢迎。二、加深了同学们的社会实践体验，增强了法律人的社会 责任感1、无论是面临社会就业压力的大三毕业生还是尚未踏入社 会的大一
9、、大二的会员们都在这次活动中受益匪浅，体验到了 校园里无法体验的经历，学到了书本上无法学到的知识。比如, 在咨询过程中同学们了解到当前房产纠纷成为消费市场上的热 点，为今后学习相关法律知识和处理相关案件积累了经验。2、在现场活动中，通过所见所闻，同学们更加深刻的认识 了我们的社会，认识到了书本上的法律理论和现实社会法治状 况的差距，同时也增强了以“以人为本、与法同行”理念为指 导的山*法律人的社会责任感。法协会员纷纷表示，在今后的学 习中一定要多关注现实，多关注社会，更加积极的学好法律知 识，为建设法治社会贡献自己的力量。三、宣传了文法学院，展示了学子的风采本次活动中代表着文法学院，以良好的形
10、象，饱满的精神 状态，扎实的专业法律知识受到了广大消费者的好评以及活动 组织者山东省消费者协会等单位的称赞。在文法学院办公室的大力支持下，在我们法协全体会员的. 共同努力下，我们顺利的完成了 3-15国际消费者权益保护日 活动的内容，实现了先前所确立的活动目的一一服务了社会， 锻炼了自己，积累了经验，勘称法律协会建立以来规模最大、 效果作好的一次。当然，本次活动中也暴露出了我们诸如组织 性稍差，灵活应变能力欠缺的缺点，有待于进一步改进。同时，我们也深知，普法宣传，任重道远，仅凭一次活动 还难以实现我们立社的目的。在今后的活动中。我们依然将在 院团委的领导下，依然以“以人为本，与法同行”为指导理
11、念, 发扬我们一贯的传统，为实现我们“宣传法制、弘扬正气、服 务同学、实践社会”的宗旨而不懈努力。2023年315消费者活动总结今年“3.15”国际消费者权益日期间，按照开发区新时代 文明实践中心的活动安排部署，XX市市场开发区分局联合区消 保委秘书处认真部署，积极行动，坚持疫情防控和市场监管两 手抓、两不误，不断提升消费者的意识，切实维护消费者合法 权益。3月份以来，通过网络、微信、电话、邮件、现场等多 种方式，共办结投诉举报77件，其中房地产18件、医药类16 件、交通工具11件、餐饮8件，其他类别24件，销毁过期食 品3公斤，为消费者挽回损失23839元。一、加强对重点经营场所管控督促经
12、营者做好消毒、通风、体温测量和信息登记工作;规范餐饮服务单位就餐行为，设立取餐等候区、实行无接触取 餐，并严格落实餐饮器清洗消毒和食品留样制度；要求零售药 店积极拓宽采购渠道，保障口罩、酒精、消毒液等防疫产品市 场供应，严格落实价格管控规定，不哄抬物价、不夸大宣传， 确保疫情防控措施全面落实到位。二、开展打假专项行动在食品生产经营安全方面，重点检查是否无照经营、食品 进货渠道和索票索证制度执行情况等，严厉打击生产销售质量 不合格产品、三无产品等违法违规行为；在市场价格方面，对 辖区内超市、药店、线上商城等经营单位销售的粮油肉蛋、口罩、酒精等生活必需品和防疫物品的价格开展联合监督检查,严厉打击积居奇、串通涨价和未执行明码标价等价格违法行为；在农资质量监管方面，对辖区内主要的农资经营户开展全 覆盖检查，主要对种子、化肥、农药等农资产品进货渠道、价 格、索证索票情况进行查验。