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1、年度培训计划制定5步曲年末将至，又到了企事业单位制定明年目标和年度计划的时侯，作为人力资源计划重要组 成部分一一培训计划自然成为人力资源部的工作重点之1.为配合年度计划的实施，人力资源 部需要做出合理的人员配置计划、人员招聘计划、绩效考核计划、职业发展计划，而培训计 划是这些计划得以有效实施的保障，因此，人力资源部需要对年度培训进行统筹安排,组织拟 定年度培训计划.制定年度培训计划应注意的问题通常，各个企事业单位都在做年度培训计划，但是由于企事业单位管理水平、人力资源干 部素质以及企事业单位对培训的看法的不同，导致各个企事业单位的年度培训计划存在较大 的差异.比较常见的做法是由人力资源部设计培
2、训需求调查表，下发给各相关部门，然后由人力资 源部汇总成年度培训计划，由总经理办公会讨论通过.这个程序基本上没有太大的差异，绝大 多数企事业单位都是如此.其中,区别在于需求调查表的内容和结构.有的企事业单位做得比较简单,在需求调查表 上列了 1些比较流行的课程,让相关部门根据需要去选择，而课程的介绍往往也只是1个名称. 至于课程的培训对象、培训目标、课时、课程大纲、提供商等内容则无法准确获知，所以，当 需求调查表下发到相关部门的时候，相关部门负责所做的工作也只是按照人力资源部“限选 3-5项”的要求在课程名称后面打勾，对于自己到底需要什么样的培训，对什么人进行培训，以 及人力资源部能提供什么培
3、训等根本不关心，在他们看来，这又是例行公事，只要把人力资源 部下发的表格填写完成,就是完成了年度培训计划的任务.做得更好1点的企事业单位，除了列出1些课程名称之外，还会设计1些开放式问题，如: “需要什么培训、”为什么需要这些培训”，“希望通过什么方式进行培训等”，但是忙于业 务的相关部门负责人哪有心思和时间关心这些在他们看来摸不着头脑的问题，于是，他们依然 是在课程后面打勾.因此,制定年度培训计划时需要注意以下3个问题：第1,掌握真实需求并能描述需求的来源.所谓掌握真实需求，是指要了解各个相关部门当 前的工作最需要的培训需求，而不是时下有哪些最流行的课程和哪些最知名的讲师,很多企事 业单位容
4、易犯1个错误，就是在进行培训需求调查的时候并不是从公司或者机构的业务出发, 而是从培训提供商出发，不是考虑工作人员的工作需要什么培训，而是从1些培训机构来信来 函的介绍中所列举的课程出发,把这些课程重新编排，作为需求调查的内容.这样的做法很容易误导对培训并不熟悉和擅长的相关部门负责人,以为培训就是听口碑 好的老师的课，不管老师讲什么内容，只要是名师，只要是知名的培训机构，就是最好的选择，因 此，他们把知名的老师和知名的机构作为培训需求的源头，制定本相关部门的培训计划.其实,培训的需求来自绩效.这是培训的唯1来源.1切培训活动都是为了帮助工作人员提 升绩效，帮助工作人员与企事业单位步调1致,目标
5、统1.所以，只有从工作人员绩效出发的培训需求才是最真实的需求,也是企事业单位最需要的. 从这个观点出发，人力资源部在设计培训需求调查表的时候,就要从工作人员的绩效出发，设 计结构化的培训需求调查表,关于这个问题后面还要详述.第2,年度培训的目标要清晰.所谓培训目标，其实很简单，也很明确,就是帮助工作人员改 善绩效.在这个大目标的基础上，可以根据工作人员的工作职责以及上1绩效周期的绩效考核, 确定针对性的培训目标.例如，上1绩效周期内，工作人员在工作计划方面存在薄弱环节，工作 缺乏计划性,或计划不合理，可以设计1个如何做好计划管理的课程，培训目标是：掌握计 划管理的理论、学会编制计划、学会检查计
6、划.第3,编写1份高相关质量的年度培训计划书,为使年度培训计划的制定更加有效,人力资 源部应该编写1份高相关质量的年度培训计划书,年度培训计划书主要考虑以下几个方面的 内容：培训需求调查年度培训计划的制订年度培训计划的组织培训总结培训效果评估制定年度培训计划的5个步骤找准需求培训计划的制定是从需求开始的,培训需求包括两个层面,1是年度工作计划对工作人员 的要求是工作人员为完成工作目标需要做出的提升,通过两个层面的分析，得出公司或者机 构年度的培训需求.实际上，培训需求是和工作人员的绩效紧密结合在1起的，因此在设计工作人员培训结构 化表格的时候，要结合工作人员的绩效来做.具体来讲，可以设计这样几
7、个维度：知识、技能、 态度,在过去1个绩效周期内，工作人员在知识、技能、态度方面和公司或者机构的要求存在 哪些差异,把这些差异点找出来，作为工作人员改进计划,列入培训需求计划.当每个相关部门把培训需求提报上来以后，人力资源部要组织做培训需求汇总，然后结合 公司或者机构的年度目标任务，与培训需求进行比对,找出其中的契合部分，并汇总整理，形成 培训需求汇总表.负责培训的人员要选定分类相关标准，把培训需求分好类别,在分好类别的 基础上确定培训的课题.分类时，可以按照培训的内容来分类,譬如：财务类、人力资源管理类、 营销类、执行类、管理类、战略类等,也可以按照培训对象来分，譬如：新工作人员岗前培训、
8、普通工作人员培训、中层管理人员培训、高级管理人员培训等等.落实课程根据确定的培训需求，选择合适的课程,列出培训目标、课程大纲，培训课时以及实施时间. 在设计培训课程时，要注意课程的先后逻辑关系,做到循序渐进、有条不紊.培训方式的选定上, 也要根据参训人员的不同,选择出最适合的方式.例如中层管理人员培训，中层管理人员的培 训重点在于管理者能力的开发，通过培训I,激发经理级工作人员的某工作人员个人潜能，增强 团队活力、凝聚力和创造力，使中层管理者加深对现代企事业单位经营管理的理解，了解企事 业单位内外部的形势，树立长远发展的观点，提高中层管理者的计划、执行能力.培训方式有以 上几种：选择内训或外出
9、参加公开课方式、通过集中讨论与自学相结合的方式、相关部门经 理负责对下属提供学习和管理的机会等等.又譬如新工作人员岗前培训,新工作人员岗前培训 主要针对公司或者机构新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司或者机构级培训, 之后由所在各单位进行2级培训，所在相关部门或生产车间进行3级培训.对新招聘工作人员 的培训，采用课堂学习与户外体验式培训相结合的方式，使新工作人员逐步认识公司或者机构, 加深对公司或者机构企事业单位文化的理解,获得新感觉、新动力.另外还需要落实讲师资源，是从外面请专业的讲师还是由企事业单位内部的培训师来 讲？或者为节省开支买讲师的光盘，在企事业单位内部播放？这些都是培训
10、主管应该考虑的 事情.制定预算根据确定的培训课程，结合市场行情,制定培训预算.培训预算要经过相应领导的批示.在 制定培训预算要考虑多种因素，如公司或者机构业绩发展情况,上年度培训总费用、人均培训 费用等等，在上年度基础上根据培训工作的进展情况考虑有比例的加大或缩减培训预算.做培训费用预算应与财务沟通好科目问题般培训费用包括讲师费、教材费、差旅费、 场地费、器材费、茶水餐饮费等等项培训课程应全面考虑这些费用,做出大致预算.在预算 得出后，可在总数基础上上浮10-20%,留些弹性的空间.编写计划在以上工作的基础上，编写年度培训计划.年度培训计划的审核或者签字与管理年度培训计划的审核或者签字年度培训
11、计划由总经理办公会（或董事会）负责审核或者签字，批准后的年度培训计划 作为年度计划的1部分，就可以列入明年的工作计划开始实施.初步制定出来的培训计划先在内部进行审核，由人力资源部的负责人和主管1起分析、 讨论该年度培训计划的可执行性，找出存在的问题，进行改善，确定1个最终版本，提交给培训 工作的最高决策机构一一总经理办公会（或者董事会）进行审核或者签字.公司或者机构最 高领导者要从公司或者机构长远发展的角度出发，制定公司或者机构工作人员培训的长远规 划，并写进公司或者机构的年度计划中.年度培训计划的管理培训也是存在很多风险的，例如选拔外派学习工作人员流失的风险、专业技术保密难度 增大的风险、培
12、养竞争对手的风险等,面对种种风险，企事业单位的防范措施要做到以下几个 方面：依法建立劳动、培训关系；建立有效的激励机制；鼓励自学、加大职位培训力度；完 善培训规章制度,提高培训相关质量；运用法律手段保护公司或者机构专利技术等，尽可能降 低培训的风险.另外,要组建项目管理小组，确定项目小组成员，人员确定到位后,每人各司其职，明确规定 他们在项目小组中的工作内容和责任,并及时向项目小组成员通报，同时报分管的副总淇次 要制定项目小组的计划，由项目小组成员全程参与,直到计划完成并批准.项目小组的组长要 控制培训项目的实际进程,使之能在预算指标内按期完成任务.为使课程符合相关部门业务和 工作人员的需要，
13、人力资源部要在开课前预先发出开课前意见征询表，并做好课程跟踪的 第1记录一一课程签到表.支持工作人员的职业生涯发展是激励工作人员的1个重要的 方面，公司或者机构在企事业单位发展的同时，要使工作人员有提高某工作人员个人技能和得 到培训发展的机会,有施展某工作人员个人才能专长和某工作人员个人晋升发展的空间.制定培训计划要本着有利于公司或者机构总体目标的实现、有利于竞争能力、获利能力 及获利水平提高的原则，以工作人员为中心点,切实提高和改善工作人员的态度、知识、技能 和行为模式.良好的计划是成功的1半,当培训计划在为企事业单位经营和业务发展提供帮助, 在为管理者提高整体绩效时，培训将发挥出最大的作用.