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1、银行季度工作总结14篇银行季度工作总结篇1这一季度的时间就这样在不知不觉中度过了，回首在这一季 度里所完成的工作，有值得肯定的地方，也有很多值得改进和完 善的地方。虽然在第二季度里，我付出了很多的努力，但有所努 力，才会有所收获。所以当我在看到我的收获和成长的时候，我 就觉得一切努力都是值得的。在第二季度里，我觉得我进步了很多，主要体现在我的服务 意识，和我的业务水平能力上。在服务意识上，对比起我在第一季度里的表现，我在第二季 度里的表现要好很多的。还记得我在第一季度的时候，发生了好 几次和顾客的争吵事件，虽然其中也有顾客做的不对的地方，但 是大部分都是我自己的服务态度不好而引起的。比如，有一
2、次， 一位客户来办理补卡的手续，因为他太磨磨唧唧了，所以我就表 现出了不耐烦的脸色，跟他对话的语气也很不好。最后就被他给 投诉了，就因为这件事情，我还被我们银行的大堂经理给整整批 评了两天。这第一季度里，我差点就没熬了过来。好在后来，我 熬到了第二季度里，我开始做第一季度的工作总结，反思了一下 自己在此之前的所作所为。觉得自己身上还存在着许多的毛病， 特别是在服务意识和态度方面。所以在第二季度里，我就开始转 通过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了，以后的工 作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道，似乎风 险会时刻存在，此外我对银行的业务也更加熟悉了，另外我也了 解在以后的工作
3、中一定要遵守银行的基本规章制度，严格按照规 矩办事，提高风险防范意识。还没正式上岗，已经觉得自己要背 负的责任很重、压力也不小。在现在的环境里，我认为我还不够 自信，我也需要自己不断提升自身的素质，做好理论与实践的密 切配合。在未来的工作中全力以赴，争取做一名优秀的农行员工，时 刻注意自己行为，以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合。2 .为期一个月的培训工作就要结束了，在这一个月里，我们 从校园走入商行的企业氛围，开始了自己的职场社会生活。在培 训部这些日子，我们主要接受了五个方面的职前培训，受益颇深， 为以后更好的工作打下了 一个好的开端和基础。3 .与时俱进强素质创新思维抓服务本成果项目
4、，在培训体系和教育内容设计中体现了 “过程控 制、行动学习”的教育培训创新思想。专业技术人员的核心技术 培训、操作岗位人员的实际演练培训和现场岗位的应用能力培训, 均按照“过程控制”的创新思想设计培训内容，强调来自于生产 经营的、典型案例式的培训内容，并通过“行动学习”的课程设计，体现“过程控制”的完整性和以学员为主体的教育培训创新, 关注各层次职工的职业成长体验，在培训职工理论与实际知识的 同时，促进职工现场隐患的解决与处理能力，提高其综合素质。阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心 态和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。 虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，
5、一天半的授课，半天的讨 论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出 的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手， 生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训 学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感 觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家 精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。一、与时俱进强素质信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的 营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。四是信息化基础设施建设资金不足，信息化人才缺乏。与适应统
6、筹规划、资源共享、深化应用、务求实效、立足创新，加快 “数字化工厂”建设，特别是为今后异地技改企业发展的需要有 差距。学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激 烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话 语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的 发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对 竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就 是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面， 只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的 学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面， 也要着眼实际，要紧紧围
7、绕当前我们工作中遇到的重点和难点问 题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足 本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的.新问题，才能 有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的 建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工 作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工 作，推动工作的发展。二、创新思维抓服务说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、 集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人 们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直 如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细
8、致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务 有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要 我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服 务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客 户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、 针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单 一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才 能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才 能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去 抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。在这次培训班中，每课同事们都很早来到
9、教室，讲课时认真 的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种 动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机， 强化学习，尽职尽责做好本职工作。银行季度工作总结篇5在紧张和忙碌中20年春天行动拉下了帷幕，我在支行领导 的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一 定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力 也得到极大提高。下面就一季度的工作业绩汇报如下：一、工作业绩： 截至3月日，储蓄存款余额为537万元，理财完成2309万元，销售基金674万元，基金定投新增7户，金额2. 23万元，销售黄金140克，完成一人一车财险2户，金额2350元，贵宾
10、卡金 卡10张，三方存管5户，贷记卡10张，短信通15户，个人网银 7户，手机银行6户，电话银行6户，转帐电话1户，另有2户 资料。除银行保险外均超额完成任务。二、日常工作：一季度贷记卡任务是个人条线的一项重要指标，在行领导的 督促与带领下，全行员工充分发挥各自能力，利用各种关系，大 力营销贷记卡。一季度共审核、整理、上交贷记卡资料421份， 截止目前成功通过339份。日常工作中合理调配黄金库存，按时 上报保险旬报，做好PCRM和CFE系统的日常管理和维护工作。在 客户经理下沉网点过程中，我能积极配合营业室主任和大堂经理 作好客户分流和引导工作，通过对客户的识别，客户的.风险承受 能力为客户推
11、荐适合的理财产品，提升客户对我行的认知度。三、存在的不足：缺乏新的思路，创新能力不强，与客户的沟通能力有待提高。四、下一步打算：从注重客户队伍建设入手，利用PCRM和CFE系统作依托，展 开全方位的交叉营销，从系统中发现新客户，锁定目标客户，结 合我行现有产品诸如安心得利、基金、个人网银、转帐电话、手机银行、电话银行等组合营销，以最大限度满足客户为目标。突破保险攻坚难的现状，利用安邦财险新条款的亮点开展营 销，力争银行保险有新的发展。贷记卡方面要循序渐进，从日常 积累开始抓起。最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高 个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方 面要熟
12、悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一 方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的 需求，才能去创造条件满足。总之我会力争作一名优秀的客户经 理。 银行季度工作总结篇6又到了季末的时候了，上一个季度对于我来说收获很多，也 是我成长最快的一段时间，仔细回想一下，做这个工作真的使我 成长了很多。二月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面 人员举行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动交流式 培训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员充满 了热情活跃，他们对工作的热爱感动了我，也启发了我，要发觉 身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴
13、业 的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑 服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，为自己创造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员, 不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平，而影响自己的情绪, 相反，一切都可以应付自如，微笑面对。因为业务的全面熟悉， 更喜欢为客户全方面着想，从服务客户方便客户的方面着想，既 要快捷办理又要周全服务。四月份，终于等到了转正的合同签订， 其实第一批没有我名单的时候真实很失落，但是身边的同事友好 相处又让我舍不得离开，我默默的继续为兴业贡献，所以等到了 合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心 还是有着一
14、份真正的归属感，很踏实，容易知足的.我知道要继续 为兴业做贡献。20年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这5年里, 我除了把业务和服务做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给 自己定目标定计划，没有目标的人生会很迷茫，得到了岁月的痕 迹以外却无工作上的进展，于是我坚决的选择转岗客户经理。内 心的矛盾从来没有消减，我有工作的激情与热情，但是我清楚知 道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。但是我必须去尝 试，如果不踏出这一步，那么更无可知道将来。对于很多人来说 30岁已经老了，已经没有什么激情去开始什么，而我反而觉得30 岁刚开始，我之前已经浪费那么多年毫无进展，现在更应该觉悟， 而且现在这
15、个时候刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战。10月底我终于转岗客户经理。原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会经验，所以在 这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样好奇，却也容易犯错。甚 至与客户的交谈都是我需要学习的内容，我不知道该如何交谈， 交流什么内容，而且我害怕自己的生疏会让客户不愿意与我交朋 友，毕竟客户经理所要做的也是客户资金的管理，自己的稚嫩可 能会让客户对我不放心，所以每一次和客户的交流结束后我总会 反省哪里做得不好，要如何改正。现在的思想必须高一个层次， 从多方面考虑问题和处理事情。来这一年只做柜面业务，零售 各指标并未着手正式开始，因此转岗这两个月开始从零学习，学 贷款业务,POS
16、机业务和汽车分期，然后做下一年储备，找新客户， 因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。新的一季度工作就这么结束了，在接下来的日子里，我会调 整好心态继续做好自己的事，在新的挑战工作中做出自己的特色， 我也将会做到更好的成果。 银行季度工作总结篇7虽然第二季度的银行工作已经结束却并没有得到较好的表现, 或许说是这段时间过于懒散的缘故导致我在工作中存在着不少需 要检讨的地方，通过简单的对比不难发现自己第二季度的银行工 作完成得并不优秀，虽然能够达到基本的业绩指标却显得有些过 于平庸，作为银行员工若是不求上进的话很容易在失去年轻的资 本以后变得碌碌无为，我得重视这类状况并对第二季度的银行工 作加以
17、总结才行。通过反思不难明白自己第二季度的工作态度是不够认真的， 或者说是容易满足的心态导致我对业绩的获取没有任何紧迫感， 仅仅是满足于当天任务的完成便希望能够尽快下班以至于没有任 何追求，银行领导也曾针对这类问题批评过自己从而需要引起足 够的重视，所以我得加强对银行工作认真负责的态度并为之而努 力，至少脑海中针对职业发展的想法应该要付之于实践以免惹得 领导不快，另外每个来到银行办理业务的客户都是源于对银行本 身的信任，作为其中的员工若是不为了银行发展着想的话很容易 因为自身的疏忽造成不好的影响。虽然工作方面的确完成得不够优秀却也懂得加强对工作技巧 的学习，无论是办理业务时需要掌握的技巧还是销售
18、方面的知识 都要得以运用，综合发展的过程中自然少不了应对各种突发状况 的处理经验，所以我在闲暇时间也会向银行同事请教并了解处理 这类事务的经验，至少通过这段时间的学习让我明确了今后职业 晋升的方向并巩固好这方面的基础，只不过由于对待银行工作不 够积极的缘故导致自身的表现过于平庸了些。须知贪图安逸的心理对自身的发展没有任何益处自然要加以 改进才行，第二季度业绩的平庸正是我对银行工作不负责任的具体表现，至少我在明知自身工作技巧的运用不够娴熟的情况下还 不去认真对待，仅仅是将想法流于表面或者加强学习却不运用很 难对工作的发展起到益处，所以我在完成当前季度的工作之时无 时无刻不在思考着今后的发展方向，
19、我应当对待银行工作更加严 谨些并向业绩优秀的同时学习才行。正因为以后的发展充满着许多未知数自然要尽快纠正自身的 不足，即便能够顺利完成当前季度的任务也不能够仅仅满足于基 本指标的达成，想要在工作中取得更好的进展就得审视自身的不 足并在改正的同时加强学习，至少在下一季度的银行工作中我应 该取得远超当前季度的业绩才能够向领导和同事们证明自己。 银行季度工作总结篇8在支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我 在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步 趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验 的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那 就是：累并
20、快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总 结如下：一、20年工作情况（一）脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规变了自己的这一想法和态度。不管面对多么难搞的客户，还是面 对多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的服务态 度，然后再来贴心的帮他们处理事情，处理不好的就要耐心的跟 他们进行协商和沟通。这就是我在第二季度上，在服务方面做出 的改变和进步。在业务水平上，因为我在大学里面没有打好基础，所以在来 到实际工作岗位上就感觉到自己的专业知识十分的欠缺，理论知 识的欠缺也就直接导致了我在实际操作上的失误过多。所以，在 第二季度里，我就开始猛补以前所学
21、过的一些关于提高银行业务 水平能力的知识，再加上我对实际操作的勤加练习，我在第二季 度里的业务水平能力提升了很多。当然，除了这些进步以外，我也还有很多的不足，比如学习 的不够深入，完成工作比较的拖拉，等等这些我都会在下一季度 里做到改进和完善。 银行季度工作总结篇220年第一季度以来，我牢记服务领导、服务机关、服务群 众的工作职责，不怕困难、团结协助，较好地完成了各项工作任 务。现将这一季度来的工作总结如下：一、加强学习，不断提高思想政治素质和业务水平。乡党政办公室作为综合性的办公室，承担的工作职责较多，工作又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员必须范了工作程序；二是认真做好行内文案
22、工作和会议组织工作，确保 管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作， 加强信息反馈；三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、 对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作；四是注 意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈 举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。（二）积极主动，撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的 起草工作；配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服 务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四标准化支行”的 创建工作。（三）认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变 化，
23、要适应工作需要，的方式就是加强学习。在20年董事长倡 导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知 识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。 特别是通过学习做的银行职员一书，自己的思想素质、道德 品质和工作能力都得到了一定的提高。二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程 中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解 不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。三、改进
24、措施及20_年工作计划1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目 的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际 操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养， 力争20年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专 业认证考试上取得成绩。2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能 力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵 敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地 在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方 法和组织协调能力各个方面提高自己。3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完
25、成上传下达工作，确保 各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到 部室。二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作。三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信 息，加强信息工作；四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工 作达到整体推进的目的；五是努力当好一名勤务员。无论左右科室, 全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。20_年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自 己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟， 更加努力，迎接一切新的挑战。 银行季度工
26、作总结篇9时间飞逝，光阴荏苒，晃眼我已经在工作近半年了。在 支行领导的指导和全体同事的帮助下，我从一名职场新人成长为 一名合格的银行大堂经理。回顾自己第二季度的工作，我感慨颇 深，特别是对大堂经理的工作有了深刻的认识。银行的形象不仅体现在广告宣传、环境装修等方面，更直接 体现在银行员工对客户的服务上，而大堂经理作为银行第一个接 触客户的人，第一个帮助客户解决问题的人，其自身的服务就直 接影响了银行在客户心中的形象。因此，大堂经理是银行一张名 片，是银行对现场客户的第一印象。作为一名合格的大堂经理， 不仅要有良好的个人形象、优质的服务态度、文明的言谈举止，还要有专业的银行业务知识。这些要求也正是
27、我不断努力的方向。说实话，我刚开始在大堂工作的时候很不适应，觉得大堂经 理的工作很累，很繁琐，对银行业务的不熟悉也让我在工作中感 到力不从心。但是，慢慢的，通过支行一系列的岗位培训和自己 不断的学习，我的心态有了很大的转变，开始适应了大堂经理的 工作，并且不断的改善自己的工作方法，改善自己的服务态度， 现在的我已经能很好的完成一名大堂经理的工作职责。作为一名大堂经理，我以为不单要靠自己在实际工作中不断 学习，还要靠很多工作以外的努力去完善和弥补自己的不足。为 了提高自己的银行业务知识水平，使服务更专业，工作之余，我 会向柜台里的同事请教业务知识，学习业务办理流程和规定，而 这些知识使我在面对客
28、户时能够很好的回答客户的疑问，帮助客 户更快的解决问题。此外，要尽快的成为一名合格的大堂经理，光靠个人在自身 工作中的学习也是不够的，因此，在休息之时，我也经常作为客 户到、银行等银行进行走访，现场观摩其他银行大堂经理的 工作，学习他们工作的优点和技巧，并运用到我的实际工作中去， 这使我受益匪浅。在这半年的工作中我取得了很大的进步，但我也清楚的知道, 要想成为一名优秀的银行员工，我还有很长的路要走，因此，我对以后的工作也制定了相应的安排，我会不断改进自己的服务态 度，丰富自己的银行业务知识，提高自己的心理素质和应对能力， 鞭策自己不断进取，成为银行的一名优秀员工。谢谢！ 银行季度工作总结篇10
29、我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真 务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8 月底，各项存款总额突破150亿元大关，发展的速度不断加快， 管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打 下了坚实的基础。今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：一、狠抓组织资金，稳步拓展市场份额存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今 年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同 业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存 款占全市的份额由年初22. _下降到20. 面对这一情况，我们 充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，
30、我们一步不松抓 组织存款，一着不让拓市场份额。1、为帮助各支行调动员工积极性，激发员工工作热情，长久 保持组织资金的高昂斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金 漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会 议，全面动员，紧密部署了 “结对子、争份额、比贡献、争市场组 织资金竞赛”活动。竞赛将全市3支行按市场份额水平和所处 经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核, 为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。2、通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作 存在的考核不力，激励不力等具体问题和
31、不足，8月24日，再次 召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不 大的20位支行行长，在一支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲 响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的 宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果; 听支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考 核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上 台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精 神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新 的业绩。同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加 清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，
32、做到知己知彼， 百战不殆，我们开办了每周一期结对子、争份额、比贡献、争市 场组织资金竞赛简报，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步 的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了 14亿元，存款市场份 额得到稳步拓展。二、投身先进性教育，支持地方力度再提高三季度，时值商业银行党委保持共产党员先进性教育活动 开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求 真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以 先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任 性，以先进性提升地方银行声誉。以支持地方发展为己任，构建“三走进，三
33、服务”长效机制。 一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培 植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党 委成员每人联系一个农业产业企业。在党委成员带领下，基层支 行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度 进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增310_元, 占全市9。继续保持了我行农业贷款在全市的.绝对份额。同时，党委领导“三走进，三服务”确定的中小企业联系 点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很 好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房 产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持
34、力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企 业共计多家，贷款余额亿元，比年初增长一亿元，比6月末 新增亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破3,达到 30.,比年初提高了 2.百分点，有效地拓展了市场份额，也进 一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。三、常抓基础管理，案件专项治理全面推进根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险 的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅商业银行和农村 信用社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬开始，案件专项 治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。1、通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以 会计升级达标实施办法为依
35、据，对基层支行在执行账户管理、 现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会 计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题。2、通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行 结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级 分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业 关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地 促进了信贷运作的规范管理。随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行一一各片一一总部，在7 月份广泛开展了 “假如我是一个客户
36、”演讲比赛，对机关开展了 “假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要 求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新 时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理 念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进商业银行更 快、更好发展。另外，以一支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运 行初期就取得很好效果，深受广大客户地青睐和好评。开放式服 务撰弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心 贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行犹 如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式服务正有 序向全市推广。我们相信，通过设立开放式服务区
37、来提供优质服 务，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服 务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升行形象作出贡献。三季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二 个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进 度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高 等不足，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。1、突出重点增存款，份额再上新台阶。组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞 赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增 长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，
38、持之以恒把 “结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得 有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，三季度要继续 围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建 设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓 展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继 续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用 开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生， 争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全 体股东交上一份满意的答卷。3、狠抓难点求突破，奋力
39、提高资产质量。信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展 的根本。三季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲 而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任，否则工作起来就会 无从下手，顾此失彼。今年以来，我认真学习党的各项方针政策， 不断提高自身的思想政治素质；认真学习公文写作、如何做好办公 室工作等业务知识。通过学习，想政治素质和业务水平有了很大 的提高，各项工作有条不紊开展，并取得了较好的工作效果。二、加强锻炼，做好领导分配的各项工作任务。20_年第一季度，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，认 真完成领导交办的各项任务，努力
40、做好本职工作。1、认真配合完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月 份，我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中，从推 选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举，我们都本着“严 格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则，精心组织， 周密部署，做到一个步骤不省略，一个细节不忽视。从选举之前 的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举 之后计票与统计等各个环节我都参与其中，认真负责的完成了分 配的各项工作。2、精神文明工作。党政办分工我主要负责精神文明建设的材 料，第一季度以来，我乡精神文明建设主要开展了以下几项活动： 积极组织开展第十一个“公民道德建设月”活动，认真
41、学习文件 精神，安排部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德模范评选紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早 日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中 央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三 是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制 类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理 打好基础。4、强化宣传树形象，努力营造发展环境。要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案, 大搞舆论宣传，深化、细化、延升ci形象策划，促使我行办公场 所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设 上档次、有规格。要
42、拓展优质文明服务新思路，强化行风建设， 塑造品牌形象，为商业银行增添新的活力。银行季度工作总结篇11自我参加工作到现在，已经经过了一季度的时间，这段时间 里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我 在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素 质也得到了一定的提高。在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工 作任务。我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资 格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我 苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问， 并认真做好笔记。我
43、从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识， 不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小 慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力 做到比前一天更好。作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持 着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快 捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的 动力。在这一季度的时间里，我从普通柜员的.岗位学起，现已基本 掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。 我想，这不仅是领导对我工作成果的肯定，更是对我本身的一种 认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状 态，
44、迎接新的挑战。 银行季度工作总结篇12年第三季度，在领导和同事的支持及帮助下，通过自身不懈的努力，我在科技信息岗位的工作中得到了锻炼，取得了一定 成绩，但也存在不足。主要情况汇报如下：一、一年三季度工作取得的成绩：（一）、完成我行日常网络维护、系统管理、机具设备维护和 技术支持、机房管理等科技工作。积极实时和总行科技对接，完 成中成村镇银行网银自建ca证书改造，上报给人行大理古城中 成村镇银行科技运维年3季度报告、大理古城中成村镇银行 网络应急预案、年金融科技活动周材料和科技成果概况报 告，上报大理信息技术科大理古城中成村镇银行金融城域网网 络安全自查报告，积极配合完成好信息技术工作，保障我行
45、日常 工作稳定运营；（二）、完成日常行政事务工作。认真贯彻银监和人行等监管 部门的政策要求，积极完成广告和宣传活动。积极开展了： “ 年金融科技活动周”宣传活动，并积极上报活动汇报材料，接受 中国人民银行大理中支科技科对我行的金融城域网网络安全检查, 满足监管要求并扩大了我行的知名度；完成我行公务用车管理工 作；（三）、完成全行后勤保障工作。完成了-保安合同、 年驾驶员合同、一年植物租赁合同、年2代uk采购合同的签 订,年大理村行所有质保金的报销工作，积极做好日常水、电、 网络保证、做好日常办公用品和耗材采购发放、及时处理各种房 屋和机具故障维修工作、积极进行草木修剪和绿化维护工作、及时完成办
46、公室布置调整安装工作、完成日常邮寄快递工作、完成 日常培训和会议保障、做好固定资产和低值易耗品实物管理等工 作，保障我行正常运营；（四）、完成日常财务部分工作。积极做好年度和月度预算编 制和上报工作、完成全行日常采购和比价工作、及时完成全行各 类费用报销处理工作、完成全行各类合同管理工作、完成固定资 产和低值易耗品盘点及台帐管理工作、完成全行重要空白凭证管 理工作。（五）领导安排的其他工作任务。二、一年三季度工作存在的问题：伴随着取得的成绩，我在工作中也存在一些不足，面临着一 些问题和挑战。我目前工作中主要面临的问题具体情况如下：（一）、绩效考核财务指标完成不理想，没有达到设定的目标 责任。三
47、、工作改进措施及方法对于上述存在的问题和挑战，我认为今后应该从以下方面进 行改进和调整：（一）、针对绩效考核财务指标完成情况，这是我面临的一个 挑战。首先，目前大部分时间完全忙于信息工作和日常行政繁杂 事务，客户资源有限。为解决该现状必须坚持走出去，在做好本职工作的前提下统筹安排、做好规划，从我身边的亲朋好友开始 拓展业务，争取完成好财务指标。（二）、在现有工作完成情况下更进一步提高工作效率。今后 要注重工作上的方式方法，加强与其他部门和同事的.沟通交流。 我自身平时也会加倍努力，有计划的把日常工作慢慢梳理，把今 后工作按部就班地开展，使我们的工作达到良好有序的状态。四、一年四季度工作计划：（
48、一）、10月底完成-年大理村行寄库押运合同的签订， 继续做好科技信息岗本职工作，完成日常行政事务工作，完成全 行后勤保障工作、日常财务部分工作和领导安排的其他工作，四 季度还要做好年底各种科技方面报表的报送，做好网络应急、中 心机房市电切换ups和发电机应急演练工作，安全保卫、消防应 急演练工作，保障我行日常工作能稳定运营。（二）、在做好科技信息岗的岗位职责的同时，积极主动地去 完成绩效考核财务指标。银行季度工作总结篇13一季度以来，我行继续围绕第一届董事会目标任务，理清工作 思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场 份额拓展，月底，各项存款总额突破一亿元大关，发展的速度 不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下 阶段工作打下了坚实的基础。一、一季度工作和经营情况至今年月末，全行人民币存款亿元，比年初增长一亿元, 增幅其中储蓄存款比年初增长一亿元，余额达一亿元，增幅 %,对公及其它存款余额亿元，比年初增加一亿元。人民币贷款余额亿元，比年初增放一亿元，增幅达_九其 中农业经济组织、农户贷款余额亿元，比年初增长一亿元；民 营、个私、股份制中小企业贷款余额亿元，比年初增长一亿元； 中小企业贷款占总贷款%。二、一季度工作方法（一）狠抓组织