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1、2023年度银行支行工作总结2023年度银行支行工作总结。二0一一年上半年，*支行认真贯彻落实*各项工作部署，以*行常年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建立“*”为宗旨，以做*信贷业务特色银行为目的，紧紧围绕“*”的工作主题，拓市场提业绩，防风险保平安，各项工作扎实推进，各项工作指标均已完成。 一、上半年主要经营指标完成情况 截至6月末 一贷款余额*亿元，较年初增加*亿元，增长*%,完成方案增量*%，累计发放贷款*笔，累计投放*亿元；实现利息收入*亿元,完成同期方案的*%。 二贷款日均余额*亿元,较年初增加*亿元,完成同期方案的*%。 (三)各项中间业务收入*万元
2、。其中，财务参谋费*万元,其他手续费收入*万元。 四办理银行承兑汇票*笔，金额*万元，其中100%保证金银承*笔，金额*万元。 五客户数量*户，较年初增长*户,完成客户拓展方案*%。 二、各项业务开展情况分析p (一)贷款投放行业分析p 根据今年*金融业务营销指导意见,*支行*贷款投放重点是*贷款。从行业看，上半年批零行业投放贷款*笔*亿元;制造业*笔*亿元;其他行业*笔*亿元。 二贷款产品投放分析p 上半年*支行累计投放*亿元,其中*贷款*亿元，占*%; *贷款*亿元，占*%; *贷款*亿元，占*%; *贷款*亿元，占*%。 三贷款担保方式分析p 上半年投放贷款中，抵押担保贷款*亿元，占*%
3、;保证担保贷款*亿元,占*%;信誉贷款*亿元,占*%。 三、工作中采取的重点措施 上半年，*支行按照年初方案工作会议部署，通过多种形式，积极推进*贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是： 一明确市场定位，坚持创新开展 上半年，我行坚持以*平台等为*信贷业务开展方向，发挥优权力量集中争取优质客户贷款，既稳固已有的市场优势，又着力开展新产品的业务推广；既对原有客户进展深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对*进展了重点营销，成功营销贷款*笔金额合计*万元。 二明确责任分工，形成了*管控形式 根据*要求，我行在上半年对*信贷从业人员重新配置，精选了一批道德水准较高、业务才能较
4、强的信贷人员，按照*形式建立了互相协助，互相推动、互相制约的*风险管控形式，为以后全力推动*信贷业务开展奠定了强有力的组织保证。 三标准业务流程要求,严防操作风险 上半年，*支行重新梳理了信贷业务操作流程，标准了每一个操作环节要求，严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进展了全面自查。 四加强业务培训，进步人员素质 上半年我行制订了*支行二一一年度员工培训工作施行方案，确定每周六为集中学习日。在完成*各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，采取多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等方面，分层次、分类别集中组织培训。上半年，我行共组织业
5、务培训*次。 五以存款为打破口，全面进步综合效益 为全面进步综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一,上半年，我部制定了全年存款营销活动方案。明确目的，指标对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，采取旬通报、月总结、季奖励等考核方式，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深化人心。上半年通过全行上下努力, 实现储蓄存款*亿元，成功完成既定目的。 四、工作中遇到的困难及存在的问题 我行在市场营销中发现，*，建议可以根据此需求尽快出台新的业务品种，使我行迅速占领该项空白市场。【以下为赠送相关文档】精选工作总结阅读2023年银行支行工作总结2023年是盘山支行各项工作快速、安康、协调开
6、展的一年，回忆过去的一年，盘山支行在市行党委的正确领导下，认真贯彻落实市行2023年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化管理为手段、以科学开展观为指导，以创最正确效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将2023年的工作总结如下： 一、工作成效及经营情况： 经营效益显著进步。2023年末盘山支行各项收入6,393万元，(其中金融往来收入235.6万元，利息收入6,156万元 ,其他收入1.4万元)同比增加151万元，增长2.42%；各项支出4,851万元，其中利息支出1261万元，金融往来利息支出1,307万元，准备金1,119万元，营业费用755万元,固定资产折旧6
7、5万元，税金等344万元，实现拨备后利润1,542万元，假如剔除拨备金1,119万元，我支行较总部下达全年利润方案2044.9万元增盈616.1万元，完成全年方案任务的130.13%。 截止2023年末，各项存款余额68,350万元，较年初67，627万元增加723万元，假如剔除对公存款因素，增加了11,523万元，一年中没有出现任何业务过失。其中： 储蓄存款58,830万元，较年初47,782万元增加11,048万元，增长23.12%。其中活期存款为3,196万元，较年初2,708万元增加 488万元，增长18.02%。定期存款为55,634万元，较年初45,174万元增加10,460万元，
8、增长23.15%。储蓄存款较全年方案指标实点数56,182万元，增加2,647万元，完成方案任务的131.52%，旬均余额56,927万元，较年初增加了9,145万元，较年方案增加 3,370万元，完成全年旬均方案任务的158.36%。 截止年末累计创办银行卡2584张，较年初422张增加了2162张，超额全年方案开卡112张，完成全年方案发卡量的105.46%,卡上余额794万元，较年初余额263万元增加531万元，完成年方案发卡余额的 132.75%；年末我行atm机共发生业务11792笔，取款金额867.44万元，手续费收入2.49万元，与去年同期相比业务量大幅增长。 截止年末我行对公存
9、款余额9,520万元，剔除各种因素外，我行完成方案指标实点数的105.25%。 现有企业结算账户400户，较年初增加57户，全年新增加账户116户,账户余额18,623万元，其中增加根本账户111户，非根本账户5户，全年日均业务量到达近150余笔。进一步扩大了我行相关业务指数。 截止2023年末，支行各项贷款余额91,176万元，全年累放贷款43笔，金额113,716.2万元，累收贷款48笔，金额104,249.2万元。其中：新增贷款14笔，金额13,283.2万元；正常贷款余额为89,217万元，不良贷款余额为1,959万元，贷款不良率为0.21%,呈稳定下降趋势，正常贷款回收率到达100%
10、，收息率到达100%。 按照总部下达贷款方案指标数，我支行2023年完成情况： 1全年存量贷款利息收入5,623万元，较全年方案4,920万元，超额712万元,完成全年方案任务的114.29%； 2抵债资产处理32万元，完成全年方案任务的123%； 其中不良贷款利息收入及置换贷款清收任务，末完成年方案任务； 二、2023年各项工作开展情况 一增强资金实力、壮大存款规模 面对盘锦市金融市场的资环境，支行领导班子结合本单位的实际情况，屡次召开调研分析p 会，以围绕筹措资金为中心，结实树立存款是“立行之本、开展之”的经营理念。一是结合我行几年来存款工作的经历，立足于方案早安排、任务早落实的工作思路，
11、在总部末下达任务之前，根据我行的地缘、地貌优势提早介入吸储工作，把“迎新春”与优质文明效劳有机结合起来，以抓柜台标准效劳、储蓄业务营销、拜访客户，邮贺卡送春联等形式全面展开营销攻势，截止一季度末专柜储蓄存款较年初增加3,614万元，中街支行储蓄存款较年初增加3,306万元，全行储蓄存款54,702万元，较年初增加了6,920万元，增长了 14.48%，完成全年方案任务的82.38%.二是在总部方案指标下达后，支行领导再结合各营业网点的综合情况，认真、详细地对存款指标进展量化考核，科学实际地制定了存款分配方案和奖惩方法。我们实行旬均余额和实点数双向考核的方法，采取多劳多得，不劳不得的按劳分配制度
12、，极大地调动了员工的工作积极性。三是充分发挥非储蓄员工的能动意识靠鼓励政策吸收存款。年初我们制定了非储蓄岗位员工吸储方法和奖惩措施，职工们想尽了方法，利用各种关系全力组织存款。涌现出了王春玲、陈丽、梁新等一批揽存能手。因此我行在5月份储蓄存款就增长了8,985万元，提早7个月完成了市行下达的全年储蓄存款任务，且超额 585万元。四是积极创办银行卡的营销工作，一方面以悬挂条幅和发放宣传单的方式对广阔市民进展大力宣传，另一方面增派业务人员分别到盘锦市中法供水、盘锦市公园管理处、盘锦市第二高级中学等企事业单位宣传鹤卡的优势性和便利性。实现了由数量扩张向质量效益的转变，因此截止年末创办银行卡2584
13、张，较年初增加了2162张，完成全年方案发卡量的105.46%,卡上余额794万元，完成年方案发卡余额的132.75%；五是强化中小客户开立账户的建立。我们积极培育中小客户群体，改善存款构造。为了稳定老客户、开展新客户、争夺重点客户、挖掘潜在客户，支行领导带头深化企事业单位、个体工商户，本着“西瓜、芝麻”一起抓的原那么，通过彼此沟通、理解、座谈等形式拉近了与客户间的间隔 ，最终收到了成效，同时我行每一位员工，在一年中都至少吸收了一个对公存款账户，截止2023年末我行较年初增加对公存款账户57户，新增对公存款账户116户，这样既增加了客流量和我行的对外人气指数，又繁荣了我行，并为整个商业银行做了
14、有力的宣传。为全年各项存款指标的超额完成打下了坚实的根底。 二加大信贷资金营销力度、努力进步信贷资产质量，促进经营效益稳步增长。一是以双赢为目的，加大扶持中小企业。按照总部2023年信贷工作的要求，我们盘山支行按照上级主管部门的指导性方案，在归避各种风险的前提下，加大了资金的投放力度，全年累计新增贷款13,283.2万元，其中为盘锦市政工程建立总公司贷款用于市政建立；为盘山县建立投资贷款用于新县城开发与建立；为盘锦鹏来化工等几家民营企业贷款用于企业的扩大再消费。二是注重不良资产的清收和转化工作，全面系统地摸查不良贷款户的经营情况、法人和担保人情况，针对不同的企业采取量体裁衣，跟踪调查的方式，本
15、着有重点、有目的，先重后轻，先缓后急的策略加紧清收。全年共累收贷款48笔，金额104,249.2万元，其中处置抵债资产32万元，完成方案任务的123%；不良资产占比明显下降。三是采取各种有效方法，努力清收利息。全年累计收息6,156万元。实现效益1542万元。我们对经营效益好、信誉好的企业采取 通知的方式；对于经营差、信誉差的企业采取上门催收和强迫清收的方法。因此经过我们信贷人员脚踏实地的工作，每季度及全年都保质保量完成了存量贷款的收息工作。 三强化效劳意识、丰富效劳内涵。 年初我们完善了商业银行盘山支行优质文明效劳工作细那么，成立了优质文明效劳工作领导小组。中街支行继续聘请了一名优质文明效劳
16、社会监视员。一年来我们不断到各兄弟银行进展参观学习，吸收采纳了同业先进的效劳新理念。同时制定了一些有效的鼓励机制：我们在学习效劳、测试效劳的前提下，每月评选出一名效劳标兵，每季度评选出一个优质文明效劳窗口，并进展奖励。这样有效地进步了员工们的效劳热情。 我们的效劳工作得到了总部优质文明办的高度认可，我行参加了2023年至2023年辽宁省银行业优质文明效劳竞赛活动。其中中街支行刘春凤同志被评为辽宁省银行业2023年效劳标兵，我行被评为辽宁省银行业2023年优质文明标准效劳先进单位。 一是在日常工作中，我们注重对员工效劳意识培养，将人情化、贴心化、细心化的效劳融入到效劳工作中的点点滴滴，扎实有效地
17、践行我行“效劳立行、效劳兴行”的效劳宗旨，在员工中6次开展效劳意识教育和效劳技能培训。不断优化效劳窗口，倡导员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工效劳好每一个客户，用心赢得客户的心，用真诚感动客户。 二是拓宽效劳手段，延伸柜台效劳功能。一年来不断改善营业网点的便民设施，我们坚持做到“二线为一线效劳，一线为客效劳的原那么”在2023年元旦、春节期间，支行出资XX多元购置奖品，在两个营业网点处搞了一次迎新春客户有奖猜谜活动，这样大大进步了我行的信誉指数；同时每当到重大的节日我们都对营业网点进展更新和装饰，美化环境成了效劳工作中的重要组成局部。这些有益的做法既增进了与客户间的友谊，又扩大
18、了我行的对外影响。 三是在进步效劳质量的同时实行面对面的效劳。我们把素质高、形象佳的大学生选派到一线窗口，用以老带新的方式培育出一支优秀的效劳团队。前台一线员工可以热情周到的为中小企业开立银行账户提供便利条件，用最短的工作日完成建户。另一方面储蓄、出纳一线员工，不厌其烦地为客户兑换残、辅币，利用盘锦市公交车每月近180万元左右的辅币为盘锦大商新玛特、兴隆大厦二百、东风农贸市场、阳光大药房等企业和个体工商户解决零钱问题。再一方面我行实行特色化的上门效劳。11月末中街支行一笔挂失业务，由于挂失人体弱多病，不能亲自来柜台前办理，支行行长叶永青同志前往30多里路的大洼_理了挂失业务。营业部主任梁新同志
19、经常帮助各企业对账、理顺会计科目等，正是我们贴心化和细心化的效劳，赢得了广阔客户的信赖。 四加强党建工作，促进员工队伍思想素质进一步进步。 一年来我行党支部在市行党委的领导下，全面落实科学开展观。党建工作的开展可以从自身实际出发，以科学开展为根据，高度重视员工队伍建立。一年中做了一系列实际有效的工作：首先从员工思想教育入手，先后开展了爱岗敬业、遵纪守法、文明效劳为主要内容的职业道德教育；党员的“三会一课”教育；领导干部的廉洁自律教育等，在市行党委开展的党员干部创先争优活动中，我行党员干部做到了“五带头”、“五优先”，通过观看反腐倡廉、弘扬正气的电教片，掀起了向郭明义、吴大观等优秀_员的学习高潮
20、，自觉抵抗_。其次是打造和谐绿色企业文化，在节日期间，开展丰富多彩的文艺活动，活泼了节日气氛，有鼓励了员工的工作热情；深化社区、街道宣传反假币知识、储蓄业务知识等，树立了商行的良好形象，营造良好了的言论气氛；积极参加总部5月份开展的羽毛球和12月份业务知识比赛，展示了我行团结向上的精神风貌我行获得了市行第五届业务技能比赛汉字和数字录入工程团体第四名；再次是关心员工、热心社会公益活动。支行党支部在积极开展“走千家、访万户”扶贫活动的同时关心帮助有困难的职工，无论哪家有个大事小情的，组织上都送上一个问候、一个温暖。单位员工李向明有病住院期间，领导亲自去看望，并带去礼品和慰问金。表达了盘山支行是一个
21、和谐的集体，拥有家一样的温暖。 加强员工业务培训，不断进步员工业务素质。一年中可以认真参加总部组织的业务学习和文明礼仪培训；我们每月都组织一线员工进展业务知识学习，每季度考试一次，10月份在全员工中开展了一次优质文明效劳笔答测试。通过不断的学习、测试，我行员工的精神相貌和工作作风发生了很大的变化，形成了“赶、帮、比、学、超”的新风气，自觉执行各种规章制度，违规违纪现象明显减少，从根本上解决了思想上的模糊认识，工作上的消极态度。极大增强了员工的主人翁责任感、危机感和使命感。 五完善内控制度建立、增收节支、确保平安。一年来我们始终注重管理工作的开展，结合本单位的实际情况制定了相应的规章制度，完善了
22、指纹考勤制度、干部值班、值宿制度干部轮岗休假制度等，强化监视检查力度，发现违规违纪者严惩不贷。全年到储蓄网点检查二十四次，共处分违纪人员十余人次，有效地纠正了一些错误做法和违纪行为。 促进效益、节省开支，一年来按照总部的财务核算方法，尽量减少各项费用的支出。对于办公用品的购置和领用实行专人管理，大额费用的支出向总部请示批准后，方可办理。有效合理地使用资金，节省了开支。 “案件专项治理”工作一直是我们工作中的重中之重。2023年我行有效地开展了“内控和案防制度执行年”活动，加强了平安保卫工作的组织力度和检查力度。一年中我们对营业网点及重要岗位检查20余次，进展防火、防暴演练3次，对硬件设施进展维
23、修和改造4次。员工思想动态稳定，结实树立“平安也是效益的思想”全面开展平安教育活动。做到全年平安无事故。 回忆2023年，在获得成绩的背后也存在一些问题和缺乏之处，主要有：一是存款规模不够大，创利才能低；二是信贷资产质量低，由于历史的原因对不良贷款的本息清收和置换贷款清收上还有一定的缺乏。三是体制、制度建立还有待进一步加强。四是效劳工作还存在一定的差距，效劳设施和效劳功能不健全、不完善。五是风险管理还须进一步加强。 1 2 4展望2023年的工作可谓任重道远，面对严峻的经营环境和存在的问题，我们要保持清醒的头脑，正视困难和压力，同总部保持高度一致，采取有效的措施加以解决。 2023年工作目的及
24、措施 2023年将是“十二五规划”开局之年，全球经济逐步复苏的关键时期，面对机遇与挑战，我们要在总部的正确领导下，贯彻落实科学开展观，完善宏观调控政策，进步金融竞争力，充分发挥地方城市商业银行特点和优势，调整效劳方向和重点，加快形成一个资本充足、内控严密、运营平安、效劳优质的现代金融业。 一、坚持不懈抓存款，扩大市场份额。我们要从主观上认识存款工作的重要性，强化竞争意识、优化效劳手段，做好金融资市场的调查和分析p 工作，把营销重点放在系统大户上，对双台子区即将开工兴建的房产商开展全力营销及组织吸纳拆迁居民的补偿资金。继续加大抓存考核力度，下达目的责任，实行按月考核，按季奖惩。充分利用我行人缘、
25、地貌的优势，争取在前三个月内完成上半年的工作方案。年末争取打破递增1亿元，同时又要做好各项准备工作，分析p 、研究一些不利的客观因素，有效地防止存款大幅度下降。 二、加强信贷管理，全面进步资产质量。一要加强风险管理，坚持平安、效益的原那么, 科学把握信贷节奏，优化信贷业务流程，健全贷后管理制度，全力保证地方经济建立和中小企业的贷款需求。二要进一步加大不良贷款清收和转化工作及抵债资产处理上。要对现有的不良贷款户进展分类排队，逐户解决，针对钉子户要借助司法机关的力量进展处理。三要进一步强化存量贷款的收息工作，要百分之百地完成市行下达任务，并进展全方位的考核，四要加强信贷根底工作的管理，推进贷款构造
26、调整，按照总部的有关政策，我们有方案、有选择地发放那些信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业及政策扶持的民营企业。 三、坚持以人为本，加强职工队伍建立。进一步完善各项规章制度，确实有效地在全体员工中展开政治思想教育、法律法规学习、金融业务知识学习等各项活动，在完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。全面进步员工的整体素质，继续开展“岗位大练兵、技术大比武”活动，培养复合性人才。在员工中广泛开展业余文化生活，激发和调发动工的工作热情，培养员工关心集体，爱岗敬业、爱行如家、乐于奉献的团队精神。同时要关心员工
27、的生活，广泛听取员工的意见和见议，增强员工的凝聚力和创造力。 展望2023年我们将站在新的起点上，审时度势，面对机遇与挑战去创始盘山支行的美妙明天。商业银行支行2023年度工作总结商业银行支行2023年度工作总结2023年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效开展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目的，改良机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健开展。现将2023年度工作总结如下：一、2023年主要成绩一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果
28、显著。12月末，各项存款余额万元，比年初净增万元，比去年同期多增万元，完成市分行全年考核方案的%，旬均净增达万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达万元，月均达万元，同比净增万元，金融机构往来收入万元，同比增加万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实根底。二是信贷资产构造明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效躲避经营风险。12月末，各项贷款余额万元，比年初净投放万元。其中：私营企业及个体贷款万元，比年初下降万元；公司类贷款万元，比年初增万元。三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入万元，完成市分行下达方案的1
29、50%。其中：寿险代理保费万元，同比增万元；代理财产保险万元，同比增万元；实现手续费收入万元，同比增万元，完成市分行下达方案113%。累计代销基金万元，累计代销国债万元。四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”获得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息万元，其中：清收本金利息万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产万元，完成全年任务的%；保全万元，完成全年任务%。年末不良资产余额万元，占比为%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降万元，不良贷款占比率比去年末下降个百分点。五是中间业务持续快速开展，财务奉献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入万元，占总收入的%，同比增
30、万元，进步个百分点。六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息万元，不良贷款清收利息万元。七是超方案完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损万元，同比减亏万元，剔除消化2000年前应收利息万元、抵债资产处置损失万元，经营利润达万元，超方案万元，同比增盈万元。八是精神文明创立、争先创优活动获得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业最好的原创免费公文站gong大力开展中间业务，逐步进步中间业务收入财务奉献率。全行中间业务收入万元，同比增万元，占总收入%，进步个百分点，为完成财务指标作出了奉献，中间
31、业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快开展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，施行系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资的开发。二是认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，鼓励方法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核鼓励机制。即按保险收入1：1视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险局部按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好开展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入迅速增
32、长，全年手续费收入万元，同比增万元。三、保障措施加强会计根底管理，扎实抓好“内控制度落实年”活动。2023年是“制度落实年”。一是以财务会计根底管理为重点，认真施行根底管理建立工程。在统一、标准制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原那么，加强计算机平安体系及与之相关联的新兴业务制度建立，努力控制操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进展一次财会质量检查，
33、对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%，发监管通报期。三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断进步管理程度。把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点工程、重要环节的监控，有效回避财会风险。深化贯彻落实信贷新规那么，强化贷后管理，坚决控制新的信贷资产风险。 标准管理始终是加快开展的根底和前提，尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下，资产业务拓展必须更偏于风险防范。信贷新规那么是信贷管理的纲领性文件，必须不折不扣施行到位。一是严格信贷准入管理。信贷准入管理必须坚持统一标准、
34、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资有效配置。二是严格受权管理制度，标准操作流程，严格执行审贷别离、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。 加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职程度，严把准入条件。全面真实反映客户信息，进步专业才能，坚决防止主观随意性和“量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，认真履行审查职责，限定办结速度，标准细化贷审会运作程序，努力进步审贷效率。三是加强贷款到期收回管理。建立了贷款期限管理的分期收回机制，从严控制贷款展期、借新还旧，标准收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。2023年是施行
35、贷后管理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理机制，标准、落实客户经理定期联络协调制度、风险经理定期风险分析p 预警商业银行支行2023年度工作总结20xx年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效开展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目的，改良机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健开展。现将20xx年度工作总结如下：一、20xx年主要成绩一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额万元，比年初净增万元，比去年同期多
36、增万元，完成市分行全年考核方案的%，旬均净增达万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达万元，月均达万元，同比净增万元，金融机构往来收入万元，同比增加万元，增幅达7xxxx，为全行扭亏增盈打下坚实根底。二是信贷资产构造明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效躲避经营风险。12月末，各项贷款余额万元，比年初净投放万元。其中：私营企业及个体贷款万元，比年初下降万元；公司类贷款万元，比年初增万元。 三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入万元，完成市分行下达方案的15xxxx。其中：寿险代理保费万元，同比增万元；代理财产
37、保险万元，同比增万元；实现手续费收入万元，同比增万元，完成市分行下达方案11xxxx。累计代销基金万元，累计代销国债万元。四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”获得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息万元，其中：清收本金利息万元，完成全年任务的10xxxx；处置抵债资产万元，完成全年任务的%；保全万元，完成全年任务%。年末不良资产余额万元，占比为%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降万元，不良贷款占比率比去年末下降个百分点。五是中间业务持续快速开展，财务奉献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入万元，占总收入的%，同比增万元，进步个百分点。六是利息收入继续保持有效
38、增长。12月末，全行收息万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息万元，不良贷款清收利息万元。七是超方案完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损万元，同比减亏万元，剔除消化2000年前应收利息万元、抵债资产处置损失万元，经营利润达万元，超方案万元，同比增盈万元。八是精神文明创立、争先创优活动获得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团
39、体第三名。九是“平安就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来平安经营无责任事故和案件的好场面。二、主要做法：一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收获得明显成效。一是统一思想早行动。20xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明效劳活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心效劳，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增万元，为全年存款增长打下根底。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为打破口，创新效劳手段，进步效劳质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化
40、效劳，帮客户理财，使客户的收益到达最大化，到达了稳固老客户、开展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达万元，吸收养老统筹存款余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差异化效劳，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，稳固和开展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断城区、镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。20xx年城区、分理处存款净增万元，占全行净增额 8xxxx。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额到达一个档次，工资相应进
41、步一个档次，早到达早享受。通过鼓励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质效劳，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深化人心，形成了以镇为中心，以周边等镇为辐射圈的效劳范围。全年通过增存实现收入万元，比去年同期增收万元，增幅达7xxxx，为全行财务减亏作出重要奉献。 二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。 面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健开展个人信贷市场，加快构造性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。
42、20xx年末私营企业及个人消费经营贷款仅万元，比年初下降万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信誉度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营开展需要的切合点为打破口，继续大力支持、开展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业，支行通过积极介入，严格按信贷新规那么要求进展评级授信，并积极向市分行申请万元用信规模，并在四季度注入流动资金万元。通过建立中小企业金融效劳工程库途径，解决制约我行信贷业务开展困境，谋求并实现合适行实际的资产业务开展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期归还方法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确
43、保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人施行贷后跟踪管理，进步贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。 三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活获得阶段性成果。一是统一认识，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信誉环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长详细抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩方法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原那么、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清
44、收人员实行“下不保底，上不封顶”的奖励方式。三是继续施行行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，施行定期问责，通报结果，催促落实到位。根本上做到了“四定三包”即定目的、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上进步了清收盘活的工作效率。 四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额万元，处置成交金额万元，资产处置率达10xxxx。在处置抵债资产过程中，按照收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进展阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的xxxx，使抵债资产损
45、失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行准确把握政策原那么，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对、厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松” 锲而不舍的精神，对企业据理力争，屡次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回贷款本息万元，厂贷款本金万元。六是进一步强化风险资产管理和_保全工作。对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以延续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参与的方式，由公证人员出具证书，确保
46、时效的合法性及信贷资产的平安性。全年清收本金利息万元，处置抵债资产万元，不良资产总额下降万元，占比下降个百分点。大力开展中间业务，逐步进步中间业务收入财务奉献率。全行中间业务收入万元，同比增万元，占总收入%，进步个百分点，为完成财务指标作出了奉献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快开展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，施行系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资的开发。二是认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，鼓励方法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核鼓励机制。即按保险收入1：1视同存款考
47、核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险局部按xxxx标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好开展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入迅速增长，全年手续费收入万元，同比增万元。 三、保障措施加强会计根底管理，扎实抓好“内控制度落实年”活动。20xx年是“制度落实年”。一是以财务会计根底管理为重点，认真施行根底管理建立工程。在统一、标准制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原那么，加强计算机平安体系及与之相关联的新兴业务制度建立，努力控制操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进展一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达10xxxx，发监管通报期。三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断