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1、2023年度医院护理工作总结2023年度医院护理工作总结。2023年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作方案，同时，积极投身于“创满”建立活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、标准化，护理质量稳步进步，现总结如下：一、根本情况一护理人员情况全院护理人员总数157人，其中正式在编护士149人，合同护士8人，护理员1人。执业资格构造：执业护士137人，注册护士132人。归属护理部业务管理的护理人员129人，占全院卫技人员38%。分布在临床一线126人，其他护理岗20人，非护理
2、岗11人。学历构造：大专39人，占24%，中专113人，无学历5人，大专在读13人，本科在读3人。职称构造：主管护师73人，护师51人，护士33人。年龄构造：全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。按方案床位数295计算，床位与病房护士比为1:0.32。聘请临时护士18人。二护理工作量 表1 从以上两组数字来看，我院护理队伍构造老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比拟低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理效劳、质量、平安的需要，存在着平安隐患，也制约护理质量的深层次进步。二、加强了护理
3、管理，努力进步护理管理程度一强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理效劳的人本精神的塑造、护理质量持续改良，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回忆上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化效劳的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理效劳的内涵，达成了共识。二加大了对护士长目的管理的月、年终考评，明确了we_i.护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的进步了护士长预测控制改良工作的才能。亲密了护患关系，减少了病人的投诉率。三悉心指导
4、新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建立外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承当起科室的护理管理工作。四加强了护理平安管理，保证护理平安 1.强化护理平安超前意识，重视危险信息反应，今年，建立了三级护理平安监控网，即护理部护士长平安监控护士，逐级搜集护理危险因素，每月组织护理平安讨论会1-2次，就现存的及潜在的平安问题进展讨论，提出实在可行的防范措施。今年共查摆护理平安隐患63条，提出平安措施12条。制定出制度、流程改良措施3条。有效的防范了严重护理过失的发生。2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析p ：
5、建立内部如实登记报告制度，对成心隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出改良措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深化认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理过失事故的案例警示，同时，进一步标准了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理平安。三、
6、加强护理质量控制，进步了临床护理质量一建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深化科室检查、催促、考评，每季度组织全院护士长穿插大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和进步。二健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进展信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，鼓励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。三进一步标准了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进展护理记录讲评
7、1次，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。四针对“创满”建立活动及“医院管理年”活动要求，今年继续抓好等级护理及安康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展安康教育的意识，实行责任护士全面负责制。安康教育覆盖率100%，但病人安康知识知晓率不够理想。五护理质量已达标1、根底护理合格率97.7%； 2、一级护理合格率98%；3、护士长管理考核合格率96.8%；4、夜间护理质量检查98.8分；5、抢救物品管理合格率98.5%； 6、消毒隔离合格率98.7%；7、护理文书书写合格率9
8、8.2%；8、护理工作满意度94.9%9、护理人员技术操作合格率95%； 10、护理人员考试合格率100%；11、常规器械消毒灭菌合格率100%； 12、一人一针一管一灭执行率100%；13、护理事故发生率0； 14、年褥疮发生率0。四、采取多渠道进步护理队伍的整体素质一制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士标准化培训及护士继续教育施行方案，定周期，定培训方案，尤其是加大了对新护士及低年资护士的标准化培训力度，明确了标准化培训内容及要求，周期内培训考核合格获得标准化培训合格证前方可进入继续教育阶段。二引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，
9、将护士考核、工作质量、效劳态度等以学分的形式进展管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要根据。三加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做别离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与标准演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试3次，合格率100%，护理技术操作考核2次，合格率95%。但由于局部护士思想上不够重视，根底较薄弱，培训未到达预期目的。四加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习12次，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资优势，及时上传护
10、理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢送。五外出参加短训班及学术交流9人次，外出学习人员回院后向护理部进展了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达6次。但年初的培训方案未完成。五、教学、科研工作一今年接收乡镇卫生院进修护士4人，承受省、市卫校实习生共24人，并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。在召开的屡次实习生座谈会上，学生反映大局部带教老师关爱学生，责任感强，带教质量较高，根据实习生意见反应表结果，反映带教气氛较好的的科室有外一科、内科、外二科、妇产科。通过发放带教老师评价表，学生认为较好的带教老师是：二在临床护理工作中擅长总
11、结经历，立足创新，今年医院护理自选工程通过了市科技成果验收，填补了县内无护理科研的空白，儿科开展了新技术工程二项：，大大进步了救治重症患儿的程度。全院撰写护理论文10篇，发表省级10篇。六、以“病人为中心”深化开展人性化效劳，获得了明显的社会效益一首先护理部就如何在护理效劳上表达“人性化”展开了深化的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理效劳的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化效劳措施，并在详细细节上进展标准。二其次开展效劳理念教育，强化一个转变，即效劳理念的转变，倡导多主动换位考虑，从
12、病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与平安的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳；责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的抚慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、老师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，表达美妙的祝愿。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情效劳延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的效劳使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了
13、发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护士达50多人次。经统计病人最满意的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科并列。最满意的护士前十名是：三爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，外三科护士长带着护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。送水、买饭【以下为赠送相关文档】工作总结扩展阅读年度医院护理工作总结200*年，我院护理工作在院领导的关心、
14、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作方案，同时，积极投身于“创满”建立活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、标准化，护理质量稳步进步，现总结如下：一、根本情况一护理人员情况全院护理人员总数157人，其中正式在编护士149人，合同护士8人，护理员1人。执业资格构造：执业护士137人，注册护士132人。归属护理部业务管理的护理人员129人，占全院卫技人员38%。分布在临床一线126人，其他护理岗20人，非护理岗11人。学历构造：大专39人，占24%，中专113人，无学历5人，大专在读13人，本科在读3人。
15、职称构造：主管护师73人，护师51人，护士33人。年龄构造：全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。按方案床位数295计算，床位与病房护士比为1:0.32。聘请临时护士18人。二护理工作量 表1 从以上两组数字来看，我院护理队伍构造老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比拟低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理效劳、质量、平安的需要，存在着平安隐患，也制约护理质量的深层次进步。二、加强了护理管理，努力进步护理管理程度一强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训
16、班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理效劳的人本精神的塑造、护理质量持续改良，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回忆上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化效劳的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理效劳的内涵，达成了共识。二加大了对护士长目的管理的月、年终考评，明确了we_i.护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的进步了护士长预测控制改良工作的才能。亲密了护患关系，减少了病人的投诉率。三悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建立外,对新上任护士长采取跟
17、班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承当起科室的护理管理工作。四加强了护理平安管理，保证护理平安 1.强化护理平安超前意识，重视危险信息反应，今年，建立了三级护理平安监控网，即护理部护士长平安监控护士，逐级搜集护理危险因素，每月组织护理平安讨论会1-2次，就现存的及潜在的平安问题进展讨论，提出实在可行的防范措施。今年共查摆护理平安隐患63条，提出平安措施12条。制定出制度、流程改良措施3条。有效的防范了严重护理过失的发生。2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析p ：建立内部如实登记报告制度，对成心隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组
18、织讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出改良措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深化认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理过失事故的案例警示，同时，进一步标准了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理平安。三、加强护理质量控制，进步了临床护理质量一建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深化科室检查
19、、催促、考评，每季度组织全院护士长穿插大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和进步。二健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进展信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，鼓励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。三进一步标准了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进展护理记录讲评1次，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染
20、性疾病科。四针对“创满”建立活动及“医院管理年”活动要求，今年继续抓好等级护理及安康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展安康教育的意识，实行责任护士全面负责制。安康教育覆盖率100%，但病人安康知识知晓率不够理想。五护理质量已达标1、根底护理合格率97.7%； 2、一级护理合格率98%；3、护士长管理考核合格率96.8%；4、夜间护理质量检查98.8分；5、抢救物品管理合格率98.5%； 6、消毒隔离合格率98.7%；7、护理文书书写合格率98.2%；8、护理工作满意度94.9%9、护理人员技术操作合格率95%； 10、护理人员考试合格率
21、100%；11、常规器械消毒灭菌合格率100%； 12、一人一针一管一灭执行率100%；13、护理事故发生率0； 14、年褥疮发生率0。四、采取多渠道进步护理队伍的整体素质一制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士标准化培训及护士继续教育施行方案，定周期，定培训方案，尤其是加大了对新护士及低年资护士的标准化培训力度，明确了标准化培训内容及要求，周期内培训考核合格获得标准化培训合格证前方可进入继续教育阶段。二引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、效劳态度等以学分的形式进展管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要根据。三加
22、强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做别离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与标准演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试3次，合格率100%，护理技术操作考核2次，合格率95%。但由于局部护士思想上不够重视，根底较薄弱，培训未到达预期目的。四加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习12次，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢送。五外出参加短训班及学术交流9人次，外出学习人
23、员回院后向护理部进展了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达6次。但年初的培训方案未完成。五、教学、科研工作一今年接收乡镇卫生院进修护士4人，承受省、市卫校实习生共24人，并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。在召开的屡次实习生座谈会上，学生反映大局部带教老师关爱学生，责任感强，带教质量较高，根据实习生意见反应表结果，反映带教气氛较好的的科室有外一科、内科、外二科、妇产科。通过发放带教老师评价表，学生认为较好的带教老师是：二在临床护理工作中擅长总结经历，立足创新，今年医院护理自选工程通过了市科技成果验收，填补了县内无护理科研的空白，儿科开展了
24、新技术工程二项：，大大进步了救治重症患儿的程度。全院撰写护理论文10篇，发表省级10篇。六、以“病人为中心”深化开展人性化效劳，获得了明显的社会效益一首先护理部就如何在护理效劳上表达“人性化”展开了深化的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理效劳的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化效劳措施，并在详细细节上进展标准。二其次开展效劳理念教育，强化一个转变，即效劳理念的转变，倡导多主动换位考虑，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与平安的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳；责任护士做病
25、人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的抚慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、老师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，表达美妙的祝愿。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情效劳延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的效劳使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士
26、的表扬信4封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护士达50多人次。经统计病人最满意的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科并列。最满意的护士前十名是：三爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，外三科护士长带着护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。送水、买饭、喂饭，全成了科室护士们的事。后病人转至外二科，帮助老人的工作又得到了延续，外二科的护士们共为老人捐衣服10多件，关心老人的温饱，照料老人的生活，演绎了感人的爱心之歌。朴实的老人无语落泪，只有竖起
27、大拇指表达对护士的感谢之情。七 积极配合医院做好其他工作一协助做好外三科、内一科的组建工作，从科室建立到组建后的工作指导，建章立制以及护士群体的调适，使两个新成立的科室能在短时间步入正常的运行轨道，确保工作有序、有效、平安的进展。二做好创立省级文明卫生城的安康教育的各项工作。八 存在的缺乏一护生带教存在平安隐患，发生一起护生打错针的过失，暴露出实习生带教中老师平安责任不够明确，护生操作时放单飞现象。二午间、黄昏、凌晨只有一名护士值班，在平安管理上有顾此失彼的隐患。三护士沟通交流才能有待进步。四相关部门协调不够，临床护士跑外勤削减了护士有限的直接护理时间。五专科护士人才缺乏。五护士“三基”训练有
28、待进一步加强。2023年度护理工作总结20xx年度护理工作总结范文一光阴荏苒，转眼间一年的时间就过去了，我来到医院工作已有3年多了，在科主任和护士长的英明领导和主持下，在全科室的同事亲密的配合和大力支持下，我本着根本的临床效劳理念，发扬救死扶伤的护士天职，脚踏实地地做好自己负责的护理工作，并且认真完成了本年度方案的工作任务和目的，并且在个人思想政治素质和业务工作才能都获得了一定的进步。一、政治思想方面：一切以病人的要求为中心，用以质量为核心的护理理念去适应新的问题，以及社会开展的大趋势，积极参加一切政治活动，以效劳病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人效劳。二、在业务方面：在这一
29、年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写标准，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。医院护理工作年度工作总结XX年，在院长的正确领导下，在各部门亲密配合和支持下，护理部带着全体护理人员团结一致，严密围绕创立三级精神病专科医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作方案和目的管理，带着全院护理人员积极完成各项
30、工作任务。一、围绕创立三级精神病专科医院， 积极开展工作。一根据市卫生局制定的“三级精神病专科医院”的评审标准要求，今年2月份，护理部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准，要求各科室按照各项要求完成每一项工作。二加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，进步护理质量，护理部护长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题及时进展整改，通过检查整改再检查整改的程序狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改良。三加强护理人员应急才能，组织全院护理人员学习各项应急预案，并进展模拟练习，不断进步护理人员的应急程度。四认真抓好各项护理文件的书写质量，组织护士长学习新的xx省临床护理文书标准，各科室能严格按照
31、xx省病历书写标准的各项要求进展书写，做到及时、准确、如实记录病人的动态情况，为病人的诊治提供可靠的根据，有效防范医疗纠纷的发生。二、加强平安管理，确保病者平安。护理部定期召开护士长平安管理睬议，并定期到各科室进展护理行政查房，查找平安隐患，催促改良。在管理中做到护理平安工作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，实在做好平安管理工作，有效防范平安隐患，保障病人平安。各科室护士长把平安检查工作作为一项日常重点工作来抓，及时检查病区的环境，消除一切平安隐患，确保了医疗护理平安，保障病患者生命平安。三、加强护理管理及深化护理效劳意识。一加强病区护理管理，进步护理质量。各科室护士长根据病床的设置，设立护理
32、责任小组，由科内主管护师及护师担任小组长，负责本组护理质控及催促。护理部根据医院开展的需要，结合临床科室持点，不断完善护理质控制度，修订护理人员考核细那么，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、根底护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写及各科室的护理质量等。二加大落实、催促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析p 、评价及改良措施。各科室护理措施完成率达90%以上，保证了护理质量持续改良的有效性。三对护理质控中发现的问题，及时反应，召开全院护士长会议进展讨
33、论及分析p ，对护理存在的疑难问题进展讨论、分析p 、拿出有效的整改措施。护士对存在问题和改良措施的知晓率达100%。四各科室做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”， 及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达100%。五加强护理文书质量管理。护理部不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监视检查力度，要求科内质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查，并对每份病历进展了终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进展护理文书质量分析p ，对存在问题提出整改措施，形成护理小组长、护士长、护理部三级控，严格把好护理病历书写关。
34、1-11月出院病历1713份，护理文书合格率到达了95.61%。六强化动机，培养责任感，发扬“主人翁”精神，人人参与管理，充分发挥每个人的优点和积极性，使每人都能主动投入到工作中。强化主动效劳意识，提倡“微笑效劳”，礼貌招呼，文明用语，热情接待，细心介绍，尽情关注。4四、积极做好护理中期评估工作，加强组织管理，发挥团队核心战斗力。一成立组织机构，制定施行方案。为贯彻落实xx省卫生厅颁发的关于开展xx省护理事业开展规划中期评估工作的通知的要求,护理部制定健全可行的施行方案。邀请护理专家授课，使护理人员理解护理中期评估工作的重要性，分析p 要点，对照标准，制定和更新了护理工作流程和指引。二加强政策
35、学习，保障工作开展。护理部组织全院护理人员认真学习贯彻护士条例、护理工作管理标准和临床护理技术标准等有关制度和章程，并对照护理中期评估标准的要求进展了自查自纠，进一步标准了护理管理工作和护士日常行为，进步了护理人员综合素质，确保护理中期评估工作的开展，在11月12日护理中期评估工作中，我院的护理工作得到市护理专家的认可。五、健全管理体系，强化科学管理，持续改良护理质量。一年来，我院护理工作统一思想认识，加大工作力度，加强管理，创新工作机制，努力营造和谐、富有激情的护理工作气氛，进步专科护理质量和专业技术程度，使护理工作真正做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，推进我院护理事业全面、协调、持续开
36、展，不断满足人民群众日益增长的安康效劳需求。一完善护理管理体系建立，加强层级管理。1、重新修订护理管理委员会。以“业务主管院长护理部主任护士长护士组长”为主体的护理管理体系，明确了岗位职责、任务和要求。健全和完善了“护理部护理质量与持续改良委员会科室”三级管理工作体系，明确了护理质量管理委员会参与护理质量管理和监控的职责和任务。2、科室建立了“护士长护理组长护士”质控网，强调人人参与质量管理，责任到人，充分调动每个人的积极性。在科室选拔责任心强、工作认真、有临床经历、敢于管理的护士当“质控员”监控科室护理质量，做到及时发现问题，及时向护士长反应，实现护理质量的现场监控。二加强培训，理顺管理流程
37、。今年分两批安排全院护士长参加xx市护士长管理培训学习班，增长了管理知识，开拓了思路。强化护士长的责任意识、大局意识、主人翁意识；坚持每月护士长例会制度，做好上传下达，努力协调各科室之间工作。制定了护理不良事件上报制度及报告流程。三勇于探究，突出专科特色。统一管理标准，强调制度管理。护理部结合专科护理的实际及时修订和完善了医院的护理制度、护理质量评价标准、应急预案、流程和指引。为适应现代护理工作的要求，护理部指导老年一科率先开展apn排班、层级护理、五常法管理，重新制定工作职责、流程和指引、总结经历，目前个老年科室开展了apn排班、层级护理护理组长护士助护、应用护理专科单。apn排班解决了护理
38、不中断，减少交班次数，更有效地保障了病人的平安。在病房布置方面，各科室护士长能积极开动脑筋，美化病室的环境，为病人营造一个平安、温馨、和谐的住院场所。4六、注重教学，重视人才培养，进步护理队伍的综合实力。人才队伍的建立是护理综合实力的表达，是护理消费力的重要要素。一来年，护理部围绕队伍建立的目的通过教学、进修、讲座、交流、技能竞赛等形式不断加强在职护士综合才能。一承受江门中医药学见习护生463人次，带教实习护士12人，荻海医院进修护士1人；接待护理同行来院参观87人次，接待卫校生来院做义工438人次。二选派12名护理组长到南方医科大学举办的临床带教技能培训班学习；选派2名护士到_学习精神病社区
39、康复护理，37名护士分别参加了省级或国家级继续教育学习班，5名护士参加省、全国护理学术交流。三举办院内护理业务11次，护士效劳礼仪培训1期，护士职业素质教育5期，护理管理学习班1期，邀请市中心医院护理专家和卫校和老师授课，共968人次参加听课。四护理部为了使护理人员的文化层次再上一台阶，举办了为期3个月的护理英语培训班，邀请专业英语老师授课。全院护理人员涌跃参加听课，这将为明年我院选拔护士参加全省精神科护理专科护士赴港考试打下了外语根底关。五不断强化护理人员的护理操作技能。举办护理技能培训班2期、护理技能竞赛1次，并邀请中心医院护理和市护理学会护理专家作操作培训指导和评委。今年4月，护理部选派
40、曹九英护长、岑洁容护士参加市卫生局主办的护理操作技能竞赛，获得了理论并列全市第一名、总分第三、第五名，获得了“江门创新能手”称号，曹九英护长还代表市参加省技能竞赛获得了理论三等奖和技能优秀奖。六选派老年精神一科王桃护士长参加省护理学会举办的静脉输液技能竞赛专家评委培训班和xx省护理工作中期评估专家组培训班学习，对我院专科护理的开展和人才的培养起到积极的推动作用。七为配合医院创立“三级精神病专科医院”的工作，护理部加强对毕业五年内护士的标准化培训。狠抓新护士的技能考核，要求每人纯熟掌握12-16项护理操作，病区护长每月考核护士操作，护理部组织全院护士进展理论考试，参加人数为100%，全院平均成绩
41、93.5分,合格率为96.7%。七、改良效劳流程，改善效劳态度，实在做到以病人为中心一优化护理人员构造、合理配置护理人员。护理部根据医院实际合理分配护理人力，老年精神一科积极配合护理部工作，克制困难，抽调护士到门诊注射液室帮助，确保了注射室护理人员的装备。各科室能根据科内工作量实行弹性排班，从主观方面及时解决病人需要，并且美化病室的环境，为病人营造一个平安、温馨、和谐的场所。二精神科克制人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展精神病人社区防治工作和出院病人的随访效劳。1-11月，各病区完成出院病人 回访人3891人次，家访271人次，回访率达93.2%。在随访效劳过程，得到病人及家属对护理工作
42、的表扬屡次，也收到许多合理的意见及建议。三护理部每季度进展护理满意度调查，参与满意度调查的病人数达748人次，平均满意度98.32%。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。四一年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的进步，护理过失比去年同期下降11.2%,有效投诉为0，护理满意度比去年提升1.34%，收到病人的表扬信5封，锦旗12面，口头表扬屡次。4八、注重护理文化建立、打造团队核心凝聚力。护理文化建立是护理品牌建立的根底，护理品牌的建立是护理工作综合实力与团队核心凝聚力的表现。通过建立团队文化，创立学习型团队不断打造护理团队核心凝聚力。护
43、理部带着全体护士在护士节、重阳节、精神卫生日精心筹划文艺汇演、演讲比赛、护士征文比赛及重阳敬老、精神卫生日等大型庆典活动，活泼护理文化气氛。强化护理团队意识，展现护士风采。一为迎接医院“三级”评审，进一步进步护理操作技能，于3月底举行了全院女职工进展静脉输液护理操作技能比赛。比赛决一、二、三等名，并选拔前2名参加xx市卫生系统女职工护理操作技能大赛，曹九英、岑洁容2名选手理论成绩并列全市第一，技能竞赛总分获得全市第三和第五名的好成绩，我院护理部获优秀组织奖，并承受市总工委、市卫生局、市护理学会颁发荣誉证书。二护士节前夕在全院范围内开展了“我对人性化效劳的理解和对策”征文比赛和“优秀护士”的评选
44、活动，6名护士分别获得一、二、三等奖，给予王桃、曹九英、冯锦妹、冯锦解、王莉、林连英、岑洁容、吴淑华、彭晓梅、梁顺艮、梁丽卿、文英十二名护士被授予了xx市第三人民医院XX年度“优秀护士”称号，林连英、岑洁容获市“优秀护士”称号，王莉获市“优秀护士长”称号，这对全院护士都是一种鼓励和鼓舞。三XX年5月11日晚，在医院会议大厅，举办了以“ 以人性化效劳”为主题的护士演讲比赛和表彰大会。大会对在系列活动中涌现的先进团体和个人、优秀护士进展了颁奖。四今年重阳节，护理部按照院长办公会议要求，制定活动方案，精心筹划了院内院外“温馨重阳节，情暖老人心”活动，与各职能科室分工合作，在迦南社区开展慰问老人义诊、
45、邀请市退休老人来院座谈以及院内举办大型文艺汇演活动，展示了我院护理人员多才多艺的另一面。九、护理人员出色完成各项护理工作。一1-11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次，一级护理144433人次，理发1539人次，鼻饲2408人次，皮下注射519人次，灌肠166人次，换药74339次，抽血21694人次，静注2640人次，静脉输液16239人次，肌肉注射64089人次，皮试519次，导尿209人次，冲凉109949人次，口腔护理13469人次，会阴冲洗11429人次，膀胱冲洗21065人次，吸氧4810人次。二护理人员撰写护理论文8篇，参加省护理学会学术交流5篇，参加全国学术交
46、流2篇。三依法执业。配合市卫生局完善88名执业护士首注、变更、注册年审核换证等资料。四配合医院人事做好各项考核工作。在今年招聘新护士16名，以及全院110名护理人员年度考核和合同期满技术考核，护理部都能积极而及时地按照人事科的要求严格把关，客观评价，做好护理人员的考核和撰写考核意见。2023年度内科护理工作总结20xx年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，因为我们内科终于有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目的。我们内科护理遵循医院管理，倡导的以病人为中心，以进步医疗效劳质量为主题的效劳宗旨，认真执
47、行本年度护理工作方案，按照医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准考核细那么，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改良。现将20xx年我科护理工作总结如下：一、落实护理培养方案，进步护理人员业务素质1、对各级护理人员进展三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问2次，内容为根底理论知识、院内感染知识和专科知识。3、组织全科护士学习了护理根底知识。4、组织全科护士学习医院护理核心制度。5、每个护士都能纯熟掌握心肺脑复苏急救技术。6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核。二、改善效劳流程，进步效劳质量实行了首迎负责制，标准接待新入院病人效劳流程，推行效劳过程中的标准用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理效劳的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断进步效劳质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的效劳质量调查病人满意率100%。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生每周护士会进展平安意识教育，查找工作中的