2021年度公共关系学题库.pdf

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1、单 选 题(总 分 30.00)L 被 誉 为“公 共 关 系 之 父”是()。(2.00分)A,艾 维 李 B.卡 特 里 普 C C.巴 纳 姆 D.伯 尼 斯 2.公 共 关 系 可 直 接 称 为()。(2.00分)A.人 群 关 系 C B.人 际 关 系 C.社 区 关 系 D.公 众 关 系 3.当 代 公 共 关 系 传 播 本 质 是 组 织 与 公 众 之 间 信 息()。(2.00分)A.单 向 管 理 B.双 向 交 流 C.双 向 管 理 D.单 向 交 流 4.公 共 关 系 英 文 是()。(2.00 分)A.Publication relationsCB.Pub

2、lic relationC.Public relationsD.publication relation5.组 织 公 共 关 系 活 动 出 发 点 应 当 是()。(2.00 分)A.从 利 益 出 发 1 B.从 抱 负 出 发 C C.从 专 家 意 见 出 发 D.从 事 实 出 发 6.国 际 公 共 关 系 协 会 在 伦 敦 成 立 时 间 是()。(2.00分)C A.1955年 B.19C.1948年 D.1987年 7.19,艾 维 李 刊 登 知 名 文 献 是()。(2.00分)A.原 则 宣 言 B.公 众 舆 论 之 形 成”C C.公 共 关 系 学”D.有 效

3、 公 共 关 系”8.1952年,卡 特 里 普 和 森 特 出 版 了 权 威 公 共 关 系 学 著 作()。(2.00分)A.公 共 关 系 学”B.有 效 公 共 关 系 C.原 则 宣 言 D.”公 众 舆 论 之 形 成“9.组 织 与 公 众 联 结 方 式 是()。(2.00分)A.大 众 传 播 i B.人 际 沟 通 C.舆 论 宣 传 C D.传 播 10.运 用 新 闻 媒 介 揭 露 垄 断 公 司“愚 弄 公 众”现 象,形 成 了 美 国 近 代 史 上 知 名()。(2.00 分)A.揭 丑 运 动 B.便 士 报 C.报 刊 宣 传 运 动 D.民 主 政 治

4、 运 动 11.组 织 形 象 基 本 是()。(2.00分)A.管 理 形 象 B.产 品 形 象 C C.机 构 形 象 D.员 工 形 象 12.树 立 交 往 合 伙 观 念,提 高 社 交 能 力 属 于 公 共 关 系()。(2.00分)A.优 化 环 境 功 能 B.塑 造 形 象 功 能 C.提 高 素 质 功 能 D.协 调 关 系 功 能 13.设 计 一 种 具 备 独 特 风 格 组 织,名 称 和 商 标 是 处 在()。(2.00分)A.形 象 受 损 时 期B.初 创 时 期 C.发 展 顺 利 时 期 D.发 展 困 难 时 期 14.组 织 开 展 公 共 关

5、 系 活 动 基 本 是()。(2.00分)A.公 共 关 系 状 态 B.公 共 关 系 意 识 C C.公 共 关 系 观 念 D.公 共 关 系 策 划 15.民 主 参 加 法 是 用 来 协 调()。(2.00分)*A.内 部 公 众 关 系 B.外 部 公 众 关 系 r C.媒 介 公 众 关 系 D.顾 客 公 众 关 系 多 选 题(总 分 44.00)1.公 共 关 系 基 本 要 素 涉 及()。(4.00分)厂 A.环 境“B.传 播 厂 C.社 会 公 众 厂 D.资 金 歹 E,社 会 组 织 2.反 映 组 织 经 营 理 念 文 字 形 式 有()。(4.00

6、分)8 A.训 词 旷 B.标 语 L C.图 案 D.对 联 E.标 志 3.依 照 公 众 与 组 织 发 生 关 系 时 序 特 性,咱 们 可 以 把 公 众 分 类 为()厂 A.内 部 公 众 2 B.行 动 公 众 厂 C.首 要 公 众 歹 D.知 晓 公 众 旷 E.潜 在 公 众 4.人 们 普 遍 以 为 公 共 关 系 可 以 是()。(4.00分)厂 A.公 共 关 系 状 态 V B.公 共 关 系 职 业 17 C.公 共 关 系 活 动“D.公 共 关 系 学 旷 E,公 共 关 系 观 念 5.组 织 标 志 有 诸 多,但 最 重 要 两 个 是()。(4.

7、00分)歹 A.组 织 名 称(4.00 分)rB.原 则 色r c.原 则 字 厂 D.包 装 袋 B E.商 标 6.公 共 关 系 观 念 重 要 有()。(4.00分)8 A.公 共 关 系 职 业 B.公 共 关 系 学 厂 C.公 共 关 系 观 念“D.形 象 观 念 1 7 E.公 共 关 系 活 动 7.艾 维 李 公 共 关 系 思 想 提 出 两 个 原 则 是()厂 A.双 向 沟 通 厂 B.投 公 众 所 好 匠 C.说 真 话 厂 D.凡 宣 传 都 是 好 事 E.公 众 必 要 被 告 知 8.伯 尼 斯 重 要 著 作 有()。(4.00分)歹 A.噢 论

8、厂 B.原 则 宣 言 C.公 众 舆 论 之 形 成 厂 D.公 共 关 系 学 厂 E.有 效 公 共 关 系”(4.00 分)9.公 共 关 系 产 生 社 会 条 件 是()。(4.00分)rA.人 事 条 件 B.政 治 条 件 C.传 播 条 件 D.管 理 条 件 2 E.经 济 条 件 10.在 公 共 关 系 思 想 发 展 过 程 中,最 有 代 表 性 人 物 分 别 是()。(4.00分)A.艾 维 李 歹 B.伯 尼 斯 厂 C.巴 纳 姆 8 D.卡 特 里 普 和 森 特 厂 E.洛 克 菲 勒 11.公 共 关 系 涉 及 学 科 有()。(4.00分)“A.营

9、 销 学 B.管 理 学 旷 C.传 播 学 旷 D.社 会 学 17 E.伦 理 学 判 断 题(总 分 28.00)1.公 共 关 系 是 一 门 专 业 性 理 论 科 学。()(2.00分)错 误 对 的 2.公 共 关 系 90%靠 自 己 做 得 好,10%靠 宣 传。()(2.00分)r错 误 6 对 的 3.公 共 关 系 是 一 门 综 合 性 应 用 科 学。()(2.00分)r错 误 6 对 的 4.公 共 关 系 完 全 是 为 组 织 营 造 生 存、发 展 环 境 服 务。()(2.00分)门 错 误 r对 的 5.产 品 形 象 是 整 个 组 织 形 象 基 本

10、。()(2.00分)r错 误 对 的 6.公 众 与 组 织 之 间 不 一 定 存 在 互 相 影 响 和 互 相 作 用。()(2.00分)错 误 C对 的 7.艾 维 李 开 办 了 世 界 上 第 一 家 宣 传 事 务 顾 问 所。()(2.00分)错 误 r对 的 8.公 共 关 系 特 指 组 织 与 公 众 之 间 传 播 沟 通 关 系。()(2.00分)C错 误 门 对 的 9.引 进 西 方 经 验 就 可 以 推 动 中 华 人 民 共 和 国 公 共 关 系 事 业 发 展。()(2.00 分)错 误 对 的 10.爱 德 华 伯 尼 斯 出 版 了 第 一 本 公

11、共 关 系 著 作 公 众 舆 论 之 形 成。()(2.00分)C错 误 对 的 11.中 华 人 民 共 和 国 公 共 关 系 事 业 是 在 改 革 开 放 后 来 才 发 展 起 来。()(2.00分)r错 误 对 的 12.在 比 较 发 达 商 品 经 济 社 会 里,公 众 消 费 行 为 重 要 是 由 消 费 心 理 支 配。()(2.00 分)错 误 对 的 13.美 国 学 者 香 农 提 出 了 双 向 循 环 传 播 模 式。()(2.00分)错 误 对 的 14.有 了 发 达 商 品 经 济 就 会 产 生 发 达 公 共 关 系。()(2.00分)错 误 C对

12、 的 单 选 题(总 分 36.00)1.()是 所 有 传 播 沟 通 对 象 中 最 具 社 会 权 威 性 对 象。(2.00分)A.政 府 公 众 B.社 区 公 众C.名 流 公 众 D.媒 介 公 众 2.分 析 组 织 自 我 期 待 形 象 与 实 际 社 会 形 象 之 间 现 实 距 离 时 使 用()。(2.00分)A.语 义 差 别 分 析 法 广 B.组 织 形 象 地 位 图 1 C.形 象 要 素 调 查 表 D.形 象 要 素 差 距 图 3.交 际 型 公 共 关 系 特 点 是()。(2.00分)A.能 有 效 地 使 人 际 沟 通 达 到 行 动 层 次

13、 B.主 导 性 强、时 效 性 强,范 畴 广“C.灵 活 而 富 有 人 性,效 果 直 达 情 感 层 次 D.是 一 项 寻 常 工 作,能 导 致 一 种 宣 传 攻 势 4.为 了 防 止 公 众 产 生 厌 倦 和 反 感 情 绪,公 共 关 系 人 员 必 要 保 持 信 息()0(2.00分)“A.新 鲜 限 度 B.刺 激 强 度 C.重 复 率 D.对 比 度 5.编 制 公 共 关 系 预 算 详 细 办 法 涉 及()。(2.00分)A.实 报 实 销 法 B.领 导 决 策 法“C.销 售 额 提 成 法 D.会 议 讨 论 法 E.目 的 作 业 法 6.自 我

14、与 她 人、个 人 对 个 人 传 播 活 动,属 于()。(2.00分)A.人 际 传 播 B.组 织 传 播 C.大 众 传 播 D.自 我 传 播 7.()直 接 影 响 着 组 织 其 她 各 方 面 关 系,如 员 工 家 属 关 系、本 地 顾 客 关 系 等。(2.00分)A.消 费 者 关 系 i B.媒 介 关 系 C.政 府 关 系 6 D.社 区 关 8.评 估 公 共 关 系 效 果 办 法 有()。(2.00分)A.直 接 观 测 法 B.公 众 行 为 检 测 法 C.传 播 记 录 法 D.领 导 检 查 法 E.内 部、外 部 监 察 法 9.组 织 形 象 分

15、 析 三 个 环 节 是()。(2.00分)A.自 我 期 待 形 象 分 析 B.历 史 形 象 分 析 C.形 象 差 距 分 析D.公 众 评 议 分 析 E.实 际 社 会 形 象 分 析 10.在 部 门 所 属 型 公 共 关 系 部 中,把 公 共 关 系 职 能 定 位 于 传 播 功 能,重 要 是 由 于 将 公 共 关 系 部 归 属 于()。(2.00分)A.销 售 部 门 6 B.广 告 宣 传 部 门 C.接 待 部 门 D.办 公 室 11.高 美 誉 度、低 知 名 度 属 于 公 共 关 系()状 态。(2.00分)A.不 良 6 B.较 为 稳 定、安 全

16、C.最 佳 D.恶 劣 12.宣 传 型 公 共 关 系 详 细 形 式 有()。(2.00分)A.印 刷 内 部 刊 物 和 资 料 B.演 讲 和 表 演 r C.公 共 关 系 广 告 D.举 办 会 议 E.发 新 闻 稿 13.()是 公 共 关 系 专 职 高 档 工 作 者,为 专 业 公 共 关 系 征 询 公 司 工 作。(2.00 分)A.公 共 关 系 教 诲 家B.公 共 关 系 经 理 C.公 共 关 系 学 者 D.公 共 关 系 顾 问 14.公 共 关 系 为 市 场 销 售 服 务 功 能,一 方 面 集 中 体 当 前()上,它 不 是 直 接 去 推 销

17、产 品 或 服 务,而 是 配 合 运 用 各 种 传 播 沟 通 办 法,疏 通 渠 道,理 顺 关 系,为 产 品 或 服 务 销 售 营 造 一 种 良 好 环 境。(2.00分),A.政 府 关 系 B.社 区 关 系 C.媒 介 关 系 D.消 费 者 关 系 15.()是 公 共 关 系 工 作 对 象 中 最 敏 感、最 重 要 一 种 某 些。(2.00分)A.社 区 公 众 B.消 费 者 公 众 C.媒 介 公 众 广 D.名 流 公 众 16.公 共 关 系 部 是 一 种 具 备 服 务 性 质、较 高 层 次 间 接()。(2.00分)A.管 理 者“B.管 理 部

18、门 C C.生 产 者 D.领 导 者 17.组 织 与 公 众 沟 通 比 较 权 威 途 径 就 是 运 用()。(2.00分)A.公 共 关 系 广 告 B.大 众 传 播C.人 际 传 播 D.网 络 18.先 进 公 共 关 系 人 员 在 性 格 上 应 具 备 特 性 是()。(2.00分)6 A.开 朗、有 耐 心、能 宽 容 广 B.创 新 能 力 C.公 正 无 私 D.实 事 求 是 多 选 题(总 分 27.00)1.从 工 作 方 式 来 观 测,公 共 关 系 部 组 织 类 型 可 以 分 为()。(3.00分)厂 A.总 经 理 直 接 负 责 型 B.公 共

19、关 系 手 段 型“C.公 共 关 系 复 合 型 厂 D.部 门 负 责 型.E.公 共 关 系 对 象 型 2.社 区 关 系 特 点 有()。(3.00分)歹 A.文 化 背 景 相 近 旷 B.空 间 区 域 性 强 旷 C.利 益 分 享 有 关 17 D.生 活 联 系 面 广 F E.舆 论 影 响 性 3.搞 好 员 工 关 系 并 非 没 有 章 法,而 是 有 规 律 可 循,应 遵 循 基 本 原 则 有()。(3.00分)rA.重 要 性 原 则7B.时 效 性 原 则 M C.有 效 性 原 则 厂 D.平 等 性 原 则 17 E.艺 术 性 原 则 4.搞 好 员

20、 工 关 系,使 员 工 增 强 对 组 织、对 国 家 高 度 主 人 翁 责 任 感,组 织 必 要 建 立 健 全 各 项 管 理 制 度,其 详 细 内 容 涉 及()。(3.00分)0 A.合 理 化 建 议 制 度 B.知 识 技 能 培 训 制 度 厂 C.股 份 期 权 制 度 V D.奖 励 先 进 制 度 厂 E.带 薪 度 假 制 度 5.公 共 关 系 部 重 要 特 点 是()。(3.00分)厂 A.指 挥 性 旷 B.专 业 性 17 C.协 同 性 厂 D.领 导 性 E.服 务 性 6.公 共 关 系 人 员 品 德 应 当 涉 及 内 容 有()。(3.00分

21、)8 A.乐 于 助 人“B.光 明 磊 落 歹 C.勤 奋 努 力“D.公 正 无 私 E.实 事 求 是 7.公 共 关 系 公 司 在 工 作 中 应 自 觉 遵 守 原 则 有()。(3.00分)B A.不 干 涉 内 务“B.保 守 秘 密 17 C.讲 求 真 实、精 确 B D.遵 纪 守 法 r E.为 互 相 竞 争 委 托 单 位 同 步 服 务 8.为 解 决 好 与 政 府 关 系,组 织 应 坚 持()原 则。(3.00分)厂 A.按 程 序 办 事 原 则 厂 B.承 担 社 会 责 任 原 则 旷 C.一 视 同 仁 原 则 8 D.遵 守 政 府 政 策 法 规

22、 原 则 E.承 担 社 会 责 任 原 则 9.公 共 关 系 部 在 组 织 中 决 策 参 谋 地 位,重 要 是 由()方 面 职 能 决 定。(3.00分)B A.环 境 监 测 中 心 歹 B.公 众 接 待 中 心 厂 C.领 导 指 挥 中 心 厂 D.资 料 储 存 中 心 17 E.信 息 发 布 中 心 判 断 题(总 分 30.00)1.公 共 关 系 宣 传 要 尽 量 选 用 中 性 词 语,以 显 得 平 易 近 人,慎 用 最 高 档 赞 语。()2.00分)错 误对 的 2.股 东 关 系 是 一 种 分 散 于 外 部 内 部 关 系。()(2.00分)错

23、误 6 对 的 3.员 工 是 组 织 最 重 要 内 部 公 众,良 好 员 工 关 系 可 以 培 养 员 工 认 同 感 和 归 属 感,形 成 组 织 向 心 力 和 凝 聚 力。()(2.00分)r错 误 对 的 4.技 术 型 角 色 是 公 共 关 系 部 门 从 事 专 项 技 术 业 务 工 作 人 员,她 们 是 最 普 通、最 基 层 公 共 关 系 人 员。()(2.00分)错 误 r对 的 5.媒 介 关 系 也 称 新 闻 界 关 系,是 指 组 织 与 新 闻 传 媒 机 构 关 系。()(2.00分)6 错 误 r对 的 6.开 放 式 问 卷 特 点 是 答

24、案 比 较 规 范,公 众 回 答 以 便,成 果 便 于 定 量 分 析。()(2.00分)错 误 对 的 7.服 务 型 公 共 关 系 模 式 以 提 供 各 种 实 惠 服 务 工 作 为 主,目 是 以 实 际 行 动 获 得 社 会 公 众 好 评,树 立 组 织 良 好 形 象。()(2.00分)r错 误*对 的 8.组 织 可 扮 演 消 费 者 教 诲、引 导 和 组 织 角 色,与 消 费 者 一 起 设 计 生 活、美 化 生 活。()(2.00 分)错 误对 的 9.在 公 共 关 系 调 查 中,随 机 抽 样 法 是 一 种 精 确 率 高,又 省 时、省 力、省

25、钱 好 办 法。()(2.00 分)错 误 C对 的 10.普 通 以 为,公 共 关 系 人 才 培 养,就 是 培 养 专 才 式 公 共 关 系 人 才。()(2.00 分)错 误 对 的 11.社 区 关 系 也 称 区 域 关 系、地 方 关 系、邻 里 关 系。()(2.00分)r错 误 对 的 12.组 织 自 我 期 待 形 象,是 一 种 组 织 自 我 但 愿 具 备 社 会 形 象。()(2.00分)错 误 门 对 的 13.公 共 关 系 人 员 素 质 应 当 是 性 格、品 德、智 慧、教 诲 和 经 验 组 合。()(2.00分)行 错 误 C对 的 14.公 共

26、 关 系 部 是 贯 彻 组 织 公 共 关 系 思 想、实 现 公 共 关 系 日 标 专 业 性 机 构。()(2.00分)C错 误 6 对 的 15.政 府 关 系 是 社 会 组 织 可 以 回 避 一 种 关 系。()(2.00分)(5-错 误对 的 第 2大 题 第 3大 题 单 选 题(总 分 30.00)1.针 对 性 强 大 众 传 播 媒 介 是()。(2.00分)*A.杂 志 B.广 播 C.电 视 D.报 纸 2.读 者 选 取 余 地 比 较 大 是()。(2.00分)A.电 视 长 处 B.报 纸 长 处 C.广 播 长 处 D.报 纸 缺 陷 3.搞 开 放 组

27、织 活 动()。(2.00分)A.既 公 开 又 不 能 泄 密 B.应 完 全 公 开 C C.应 加 强 保 密 工 作 D.只 公 开 组 织 过 去 4.认 真 理 解 受 害 者 状 况,实 事 求 是 地 承 担 相 应 责 任,并 诚 恳 地 道 歉 是()。(2.00分)A.上 级 主 管 部 门 对 策 B.受 害 者 对 策 C.业 务 往 来 单 位 对 策D.组 织 内 部 对 策 5.组 织 以 自 身 名 义,在 社 会 上 率 先 发 起 某 种 活 动,倡 导 某 种 有 进 步 意 义 新 思 想 是()。(2.00 分)A.公 益 广 告 B.祝 贺 广 告

28、 C C.组 织 广 告 D.响 应 广 告 6.展 览 会 可 以 达 到 使 组 织 找 到 自 我、宣 传 自 我、增 进 效 益 作 用,它 是()。(2.00分)0 A.既 有 商 业 性 又 有 非 商 业 性 B.公 益 性 C.商 业 性.D.宣 传 性 7.谈 判 双 方 利 益 最 后 防 线 是()。(2.00分)A.合 同 点 B.争 取 点 C C.起 点 D.界 点 8.人 们 思 想 中 不 想 向 她 人 公 开 内 容 是()。(2.00分)厂 A.个 人 经 验 区 B.秘 密 区 C.开 放 区 D.共 同 经 验 区 9.赞 助 活 动 是 指 社 会

29、组 织 以 不 计 报 酬 捐 助 方 式,出 资 或 出 力 支 持 某 一 项 社 会 活动、某 一 种()。(2.00分)A.个 人 事 业 B.社 区 事 业 C C.家 庭 事 业 D.社 会 事 业 10.不 受 空 间 限 制,传 播 范 畴 最 广 大 众 传 播 媒 介 是()。(2.00分)A.广 播 B.杂 志 C.报 纸 D.电 视 11.普 通 状 况 下,组 织 每 年 搞 庆 典 活 动()。(2.00分)A,2-3次 就 够 了 B.10次 就 够 了 C.5-6次 就 够 了 C D.1次 就 够 了 12.在 人 际 交 流 中,谈 话 双 方 距 离 也

30、是 传 达 态 度 一 种 信 号。个 人 距 离 是 指()。(2.00 分)C A.0.45-1.22 米 B.1.22-3.65 米 C.0.45米 以 内 C D.3.65-9 米 13.把 重 点 事 实 和 重 要 结 论 放 在 文 章 最 前 边,然 后 按 事 实 重 要 性 排 列 事 件 是()。(2.00 分)A.并 列 构 造B.金 字 塔 形 C.顺 时 构 造 D.倒 金 字 塔 形 14.公 关 谈 判 第 三 个 阶 段 是()。(2.00分)A.导 入 阶 段 6 B.交 锋 阶 段 C.概 说 阶 段 1 D.妥 协 阶 段 15.组 织 成 员 之 间

31、地 位 平 等,互 相 之 间 有 着 广 泛 接 触,但 是 没 有 中 心 人 物 传 播 网 络 是()。(2.00分)A.链 式 网 络“B.环 形 网 络 C.福 射 式 网 络 D.G 形 网 络 多 选 题(总 分 42.00)1.任 何 一 种 组 织,特 别 是 公 司 要 想 搞 好 开 放 组 织 活 动,必 要 考 虑 如 下 几 种 方 面()。(3.00 分)A.做 好 向 导 B.拟 定 公 众 旷 C.成 立 专 门 机 构.D.安 排 时 间.E.明 确 目 2.记 录 性 较 差 是()。(3.00分)rA.杂 志 缺 陷 v B.广 播 缺 陷 r C.电

32、 视 长 处 r D.报 纸 缺 陷 17 E.电 视 缺 陷 3.人 际 沟 通 禁 忌 涉 及()。(3.00分)17 A.凡 事 包 打 听 8 B.过 度 暴 露 自 己 隐 私 17 C.故 弄 玄 虚 7 D.讲 大 话 吹 嘘 自 己 E.一 味 吹 棒 对 方 4.公 众 误 解 所 引 起 事 件 涉 及()。(3.00分)17 A.传 播 媒 介 对 组 织 误 解 旷 B.权 威 性 机 构 对 组 织 误 解 厂 C.内 部 领 导 对 组 织 误 解 D.服 务 对 象 公 众 对 组 织 误 解 E.内 部 员 工 对 组 织 误 解 5.写 好 新 闻 公 报 应

33、 当 注 意 原 则 是()。(3.00分)B A.要 简 要 扼 要 厂 B.要 有 爆 炸 式 新 闻 17C.要 有 新 闻 依 照1 7D.要 突 出 变 化 点 和 趣 味 点 E.要 突 出 新 点、近 点 6.组 织 内 部 刊 物 可 分 为()。(3.00分)旷 A.对 外 刊 物 8 B,混 合 型 刊 物 C.国 际 刊 物 B D.对 内 刊 物 厂 E.公 开 刊 物 7.从 演 讲 风 格 看,常 冕 开 场 白 有()。(3.00分)“A.轻 松 幽 默 型 厂 B.声 泪 俱 下 型 C.先 声 夺 人 型“D.感 情 趋 近 型“E.悬 念 吸 引 型 8.与

34、 老 式 媒 介 相 比,互 联 网 有 如 下 特 点()。(3.00分)厂 A.无 限 性 g B.自 由 性“C.虚 拟 性 D.低 成 本 旷 E.互 动 性 9.危 机 事 件 特 点 是()。(3.00分)A.危 害 性rB.不 可 变 性 C.急 迫 性“D.突 发 性 E.协 调 性 10.公 关 广 告 与 商 品 广 告 差 别 在 于()。F A.主 线 目 不 同 B.发 布 方 式 不 同 17 C.应 用 范 畴 不 同“D.内 容 不 同 旷 E.直 接 目 不 同 11.演 讲 结 尾 形 式 涉 及()。(3.00分)V A.激 情 式 B.幽 默 式 8 C

35、.借 用 式“D.深 思 式 歹 E.总 结 式 12.电 视 作 为 大 众 传 播 媒 介 缺 陷 涉 及(A.制 作 周 期 长 7 B.制 作 费 用 高 旷 C.公 众 选 取 余 地 小(3.00 分)(3.00 分)D.记 录 性 较 差1 7E.接 受 方 式 不 灵 活 13.庆 典 活 动 在 形 式 上,普 通 有()。(3.00分)A.闭 幕 庆 典 B.周 年 庆 典 厂 C.特 别 庆 典 旷 D.节 庆 活 动 8 E.揭 幕 庆 典 14.从 展 览 会 性 质 分,有()。(3.00分)厂 A.专 项 展 览 会 厂 B.大 型 展 览 会 17 C.宣 传

36、展 览 会 厂 D.露 天 展 览 会 E.贸 易 展 览 会 判 断 题(总 分 30.00)1.界 点 是 谈 判 者 制 定 价 格 政 策 出 发 点,也 是 所 有 谈 判 价 值 基 本。()(2.00 分)错 误 r对 的 2.组 织 广 告 以 正 面 宣 传 组 织 自 身 各 种 状 况 为 主。()(2.00分)r错 误 6 对 的 3.在 市 场 经 济 条 件 下,“独 此 一 家,别 无 分 店”是 客 观 现 实,故“酒 香 不 怕 巷 子 深”。()(2.00 分)错 误 对 的 4.人 际 传 播 情 感 影 响 力 往 往 要 超 过 大 众 传 播,这 重

37、 要 得 益 于 说 话 人 表 情 和 目 光。()(2.00 分)r错 误 对 的 5.开 放 组 织 只 能 使 公 众 理 解 组 织 各 项 工 作,但 不 能 使 组 织 理 解 公 众。()(2.00分)错 误 对 的 6.与 人 际 传 播、组 织 传 播 相 比,大 众 传 播 信 息 不 再 具 备 保 密 性。()(2.0 0分)r错 误 对 的 7.11月 初,重 庆 出 租 车 停 运 风 波,既 是 公 关 危 机,又 是 危 机 公 关。()(2.0 0分)错 误 r对 的 8.福 射 式 传 播 特 点 是 便 于 集 中 领 导,信 息 传 递 速 度 快、失

38、 真 少 但 在 这 种 人 际 关 系 网 络 中,成 员 之 间 联 系 较 少。()(2.0 0分)错 误 6 对 的 9.组 织 任 何 一 次 对 外 开 放 活 动 都 应 拟 定 一 种 主 题,即 通 过 这 次 活 动 让 对 象 公 众 留 下 如 何 影 响,获 得 了 什 么 效 果,达 到 什 么 目。()(2.0 0分)r错 误 对 的 1 0.出 资 赞 助 社 会 公 益 事 业,有 助 于 公 司 经 济 效 益 提 高,创 造 社 会 大 环 境,因 此 赞 助 活 动 是 以 提 高 经 济 效 益 为 重 要 目 的。()(2.0 0分)错 误 对 的

39、11.公 关 广 告 和 商 品 广 告 都 属 于 付 费 宣 传 活 动。()(2.0 0分)C错 误 对 的 12.狭 义 人 际 传 播 可 以 涉 及 人 类 一 切 信 息 交 流 活 动。()(2.0 0分)错 误 r对 的 13.记 忆 度 是 对 广 告 有 印 象 人 数 与 接 触 广 告 媒 介 人 数 之 比。()(2.0 0分)错 误 对 的 14.与 老 式 大 众 传 播 媒 介 相 比,互 联 网 是 一 种“自 由”世 界,没 有 把 关 人。()(2.00分)r错 误 对 的 15.长 期 公 关 活 动 适 当 选 用 电 子 媒 介,短 期 活 动 适

40、 当 选 用 印 刷 媒 介。()(2.0 0分)错 误 对 的 单 选 题(总 分 30.00)1.人 们 看 到 公 司 产 品 广 告、标 志、名 牌、原 则 字、原 则 色,就 能 联 想 到 公 司 全 心 全 意 为 顾 客 服 务 精 神、精 盖 求 精 工 作 作 风、精 良 产 品 质 量,属 于 公 司 C S战 略()。(2.00分)A.理 念 满 意 B.产 品 满 意 C.行 为 满 意D.视 听 满 意 2.运 用 市 场 领 导 者 宣 传 给 公 众 头 脑 留 下 某 些 空 隙,迅 速 加 以 补 充,从 而 占 有 一 种 重 要 位 置 经 营 战 略

41、是()。(2.00分)“A.市 场 跟 进 者 战 略 B.市 场 领 导 者 战 略 I C.市 场 挑 战 者 战 略 r D.市 场 独 占 者 战 略 3.坐 在 较 低 椅 子 上 或 沙 发 上,女 士 最 佳 采 用()坐 姿。(2.00分)A.双 脚 交 叉 式 B.双 腿 叠 放 式 C,双 腿 垂 直 式 D.双 腿 斜 放 式 4.当 社 会 发 生 重 大 问 题 时,与 关 于 公 众 组 织、群 体 或 个 人 面 对 面 地 交 流,听 取 公 众 意 见,回 答 公 众 问 题,解 释 政 府 立 场,争 取 公 众 理 解 与 支 持 属 于 政 府 公 共

42、关 系 中()。(2.00 分)C A.办 事 公 开 B.协 商 对 话 1 C.发 布 新 闻 D.收 集 信 息 5.处 在 整 个 C I最 高 层 是()。(2.00分)A.行 为 辨 认 系 统:B.视 觉 辨 认 系 统 C.组 织 辨 认 系 统D.理 念 辨 认 系 统 6.在 国 内 开 展 公 共 关 系 工 作,普 通 不 需 要 提 高 知 名 度 是()。(2.00分)C A.公 司 B.社 会 团 队 r C.事 业 单 位 宕 D.政 府 7.公 司 使 命 属 于 MI()。(2.00分)r A.组 织 形 式 B.宣 传 形 式 6 C.观 念 形 式 D.

43、文 字 形 式 8.服 装 给 人 第 一 印 象 就 是 款 式,可 以 使 用 于 不 同 场 合,表 达 不 批 准 义。由 于 服 装 样 式 非 常 多,咱 们 只 能 简 朴 地 将 其 提 成()、社 交 装 和 便 装 三 种。(2.00分)A.工 作 服 B.西 装 C,套 装 D.正 装 9.公 关 礼 仪 作 为 一 种()技 巧,是 公 关 人 员 在 社 会 交 往 中 必 要 遵 循 礼 节 和 典 礼。(2.00分)A.传 播 和 沟 通 B.体 态 与 非 自 然 语 言 C C.形 态 与 手 势 D.语 言 艺 术 10.组 织 行 为 辨 认 系 统 英

44、文 缩 写 是()。(2.00分)A.CIB.VIC.MI D.BII L 关 系 营 销 理 论 基 本 与 前 提 是()。(2.00分)CA.6PrB.CI C.4P D.4C12.依 照 社 会 分 工 和 自 身 条 件,公 司 准 备 在 社 会 上 发 挥 作 用 和 承 担 角 色 属 于()。(2.00分)A.公 司 准 则 B.公 司 方 针 C.公 司 使 命 D.公 司 哲 学 13.良 好()是 一 切 公 关 活 动 起 点,是 一 切 社 交 场 合 所 必 备“通 行 证”。(2.00分)A.体 态 与 表 情 B.组 织 形 象 C.个 人 礼 仪 D.文 化

45、 素 养 14.公 关 礼 仪 最 主 线 原 则 就 是()。(2.00分)A.从 简 实 效B.尊 重 公 众 C.身 份 差 别“D.公 平 对 等 15.由 纯 粹 几 何 点、线、面、体 构 成 视 觉 符 码 属 于()。(2.00分)A.具 象 类 B.半 抽 象 类 C C.半 具 象 类 门 D,抽 象 类 多 选 题(总 分 42.00)1.公 关 礼 仪 来 源 可 概 括 为()等 方 面。(3.00分)“A.服 从 于 当 代 商 品 经 济 发 展 需 要 F B.形 态 礼 仪 是 公 关 礼 仪 一 种 重 要 构 成 某 些“C.来 源 于 老 式 礼 仪 母

46、 体 g D.大 众 传 播 媒 介 推 动 其 发 展“E.是 公 民 意 识 不 断 提 高 产 物 2.公 司 理 念 文 字 形 式 涉 及()。(3.00分)厂 A.经 营 方 略 歹 B.标 语、标 语 厂 C.训 词 D.歌 曲 厂 E.公 司 文 化 3.公 关 活 动 中 身 份 差 别 原 则,涉 及()等 内 容。(3.00分)r A.职 务 差 别 V B.外 事 礼 宾 差 别 17 C,地 位 差 别 D.人 种 差 别 旷 E.性 别 差 别 4.组 织 V I基 本 要 素 涉 及()。(3.00分)0 A.公 司 标 志 B.公 司 名 称 B C.原 则 字

47、 厂 D.原 则 色 歹 E.象 征 物 5.4P理 论 内 容 涉 及()。(3.00分)“A.渠 道(place)厂 B.公 共 关 系(public relation)C.价 格(price)卜 D.产 品(product)v E.促 销(promotion)6.C I设 计 最 早 出 当 前()。(3.00分)8 A.意 大 利 厂 B.英 国 7c.美 国1 D.法 国.E.德 国 7.政 府 公 共 关 系 收 集 信 息 工 作 涉 及()。(3.00 分)8 A.民 意 测 验 F B.召 集 会 议 17 C.信 访 工 作 V D.建 议 征 集.E.典 型 调 查 8.

48、尊 重 公 众 原 则 详 细 体 现 为()。(3.00分)厂 A.尊 重 公 众 人 格 一 B.尊 重 公 众 财 富 和 地 位 C.尊 重 公 众 个 性 兴 趣 和 性 格 特 质 D.尊 重 公 众 应 当 拥 有 公 民 权 利 r E.影 响 公 众、活 用 礼 仪 9.CS战 略 核 心 就 是“满 意”二 字,详 细 涉 及()“A.产 品 满 意“B.行 为 满 意 旷 C.理 念 满 意“D.视 听 满 意 歹 E.服 务 满 意(3.00 分)10.在 正 式 庆 典、会 见、会 议、谈 判 等 场 合,落 座 很 有 讲 究。落 座 礼 仪 重 要 有()等 原则

49、。(3.00 分)A.对 门 为 大 B.此 前 为 上 1 7 C.以 右 为 尊 f D.以 左 为 尊 r E.尊 者 优 先 11.组 织 C I系 统 功 能 涉 及()。(3.0 0分)旷 A.经 济 功 能 厂 B.管 理 功 能 17 C.辨 认 功 能 8 D.教 诲 功 能“E.传 播 功 能 12.名 牌 是 公 司 商 标,具 有 产 品()。(3.0 0分)旷 A.市 场 覆 盖 率 B B.知 名 度 17 C.质 量 r D.将 来 17 E.价 值 13.公 共 关 系 在 传 播 塑 造 公 司 名 牌 时 候,可 以 采 用“三 名”战 略,“三 名”详 细

50、 指()。(3.00 分)r A.名 言 7B.名 人B c.名 品 g D.名 门 F E.名 家 14.公 关 人 员 应 高 度 注 重 自 己 服 饰 与 仪 表,并 把 它 看 做 公 关 人 员 必 备 素 质 之 一。公 关 人 员 服 饰 规 定 有()。(3.00分)8 A.整 体 和 谐 旷 B.整 洁 大 方 旷 C.展 示 个 性 厂 D.吸 引 异 性 厂 E.与 环 境 协 调 判 断 题(总 分 26.00)1.对 公 关 礼 仪 在 公 关 活 动 中 作 用 全 面 评 价 是:“通 行 证”和“奠 基 石”。()(2.00分)错 误 对 的 2.经 营 方

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