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1、文员2022年度工作总结通用文员年度工作总结1回顾20_年, 作为公司的行政文员, 一年来, 在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下, 我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作, 也顺利完成了领导交办的各项任务, 自身在各方面都有所提升, 但也有不足, 需要将来不断学习、不断积累工作经验, 运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷. 现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：一年来, 我坚持工作踏实, 任劳任怨, 自觉维护公司企业形象, 妥善地做好本职工作, 尽量避免工作中出现任何纰漏. 行政文员是属于服务性质的工作, 且比较繁杂. （1）每天我都认真做好各项服务工作, 以保障业务
2、部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展. （2）文员日常的工作内容比较琐碎, 需要细心、谨慎, 且不能疏忽大意, 更不能马虎潦草. （3）在行政部经理MAY的指导下, 建立当日备忘录. 我将当天的工作列入到备忘录里, 一项一项的去完成, 以免出现遗漏现象. 二、尽心尽责, 做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作, 协助领导保持良好的工作秩序和工作环境, 使各项档案管理日趋正规化、规范化. 同时做好后勤服务工作, 让领导和同事们避免后顾之忧, 在部门经理的直接领导下, 积极、主动的做好本部门日常内务工作. 1、日常接待工作：接打电话时, 使用文明语言, 说话和气、热情,
3、礼貌地接待工厂及国外客户来访人员, 对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员, 我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决. 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表, 做好物资的领用管理, 根据部门领用情况, 进行领用登记. 3、文件管理工作：根据工作需要, 随时制作各类表格、文档等, 同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等, 对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达. 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档, 并做扫描电子存档, 新员工评定表按年度排序装订成册保存等. 5、招聘工作：查收邮件阅读简历, 预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试. 6
4、、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表, 预订国内、国际机票和酒店, 确保出差人员的行程正常进行. 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请, 机票、酒店费用的支付, 确保及时支付相关合作公司的月结费用. 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作, 定期上DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收情况, 如发现有不正常的快件, 及时反应到对外业务人员和相关领导. 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作, 以及搞好公司企业文化的宣传活动. 三、20_年度所学知识：1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共
5、关系中的礼仪形象等. 2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修. 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供, 还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等. 4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计. 5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法. 6、财务部同事的指导：费用申请单的#39;规范填写、存档文件的正确装订方法. 7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方法, 加强英文阅读能
6、力. 8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用, 用心做好每一件事. 9、董事熊先生的指导：认为是对的事情, 就放胆努力去做, 就算最后没有成功也没关系, 至少曾经努力过. 四、20_年度需要努力的方向及感想：行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定, 希望能通过近2个月内的学习, 努力提高工作水平, 适应新形势下工作的需要, 在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短, 踏实工作, 力求把今后的行政工作做得更好. 感谢公司领导的栽培和给予学习的机会, 感谢同事们的每一次帮助, 今后我将不断自我鞭策, 自我激励, 时刻严格要求自己用心做好每一件事, 希望自己也能运用所学, 为
7、公司出一份绵薄之力, 更希望在不久之将来, 我在工作上也可以独挡一面, 不再依赖部门经理, 不再依赖同事们, 不辜负培养我帮助我, 让我成长起来的人！20_年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中, 同时也希望能和公司一起成长, 共同进步！文员年度工作总结2转眼间又到了年终岁尾, 这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了. 在这一年里, 我收获了很多也积累了不少的工作经验. 同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下, 我很好的完成了本职工作. 作为一名办公室文员, 我深知自己的岗位职责与工作资料, 认真地完成领导安排的每一项任务, 也在不断的提升自己的综合潜力, 力求做到更好. 现把这一年来的工作状
8、况总结如下：一、办公室的日常管理工作. 俗话说：隔行如隔山, 初来本公司时, 由于行业的区别, 及工作性质的不同, 确实有过束手无策, 好在有同事的帮忙, 使我以最快的速度熟悉办公室的工作. 我深知, 办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构, 是沟通内外、联系四面八方的枢纽. 办公室的工作千头万绪, 有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等. 应对繁杂琐碎的工作, 我从陌生到熟悉, 凭着对工作的负责精神, 秉持着多问和多学的理念, 逐步掌握办公室业务流程. 1、严格遵守办公室的各项制度. 谨记领导的指示和批评并付诸于实际, 不迟到, 不早退, 不旷工. 做事要谨慎
9、认真, 向领导汇报的材料要仔细检查, 日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌, 对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律, 工作不懈怠, 不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情. 2、认真做好公司的文档工作. 对于档案室的文件要按照顺序和分类排好, 还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称, 以便管理和查阅, 对于一些人员和公司文件要加密放好. 正确及时打印各类文件和资料, 认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册, 做好资料归档工作. 配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度. 及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示
10、精神. 3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备, 准确登记使用状况, 及时更换设备耗材. 4、如实做好复印登记工作. 对于_复印客户做到一张不漏, 及时收帐, 对于所有现金复印客户做到如实登记, 及时上交财务部. 5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册, 随时备查；每月上报一次办公用品库存状况. 6、做好员工的后勤服务工作. 确保大家全心投入工作. 二、加强自身学习, 提高业务水平. 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施. 在工作中, 紧紧把握理论联系实际这一主线, 努力把知识用到工作实践当中, 丰富阅历, 扩展视野, 使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者. 用
11、心参加公司组织的培训活动, 认真学习规定的学习资料和篇目, 坚持每一天写工作日志, 认真记录每一天的工作资料, 使自己的素质有了很大的提高, 为自己开展各项工作带给了强大的动力支持. 三、存在的问题和今后努力方向. 在这_个月期间, 本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作, 取得了一些成绩, 但也存在一些问题和不足, 主要表此刻：第一, 工作主动性有待进一步提高；第二, 有些工作还不够过细, 一些工作协调的不是十分到位；第三, 自己的文字功底还需加强练习；第四, 急需练字, 才能更好地从事办公室工作. 在下半年里, 我想我应努力做到：第一, 加强学习, 拓宽知识面. 第二, 本着实事求是的原则,
12、做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手工作；第三, 注重本部门的工作作风建设, 加强管理, 团结一致, 勤奋工作, 构成良好的部门工作氛围. 不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平. 遵守公司内部规章制度, 维护公司利益, 用心为公司创造更高价值, 力争取得更大的工作成绩. 文员年度工作总结3回顾这20_年来的工作, 我在公司领导及各位同事的支持与帮助下, 严格要求自己, 按照公司的要求, 较好地完成了自己的本职工作. 通过一年来的学习与工作, 工作模式上有了新的突破, 工作方式有了较大的改变, 现将一年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域
13、. 作为办公室文员及负责人, 自己清醒地认识到, 办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构, 是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽, 推动各项工作朝着既定目标前进的中心. 办公室的工作千头万绪, 在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料, 数据. 有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等. 面对繁杂琐碎的大量事务性工作, 自我强化工作意识, 注意加快工作节奏, 提高工作效率, 冷静办理各项事务, 力求周全、准确、适度, 避免疏漏和差错, 至今基本做到了事事有着落. 二、加强了自身学习, 提高业务水平由于感到自己身上的担子很重, 而自己的学识
14、、能力和阅历与其任职都有一定的距离, 所以总不敢掉以轻心, 总在学习, 向书本学习、向周围的领导学习, 向同事学习, 这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步. 经过不断学习、不断积累, 已具备了办公室工作经验, 能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题, 在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面, 经过一年的锻炼都有了很大的提高, 保证了本岗位各项工作的正常运行, 能够以正确的态度对待各项工作任务, 热爱本职工作, 认真努力贯彻到实际工作中去. 积极提高自身各项业务素质, 争取工作的主动性, 具备较强的专业心, 责任心, 努力提高工作效率和工作质量. 三、存在的问
15、题和今后努力方向一年来, 本人能敬业爱岗、创造性地开展工作, 取得了一些成绩, 但也存在一些问题和不足, 主要表现在：第一, 办公室主任对我而言是一个新的岗位, 许多工作我都是边干边摸索, 以致工作起来不能游刃有余, 工作效率有待进一步提高. 第二, 有些工作还不够过细, 一些工作协调的不是十分到位. 第三, 自己的理论水平还不太适应公司工作的要求. 在新的一年里, 自己决心认真提高业务、工作水平, 为公司经济跨越式发展, 贡献自己应该贡献的力量. 我想我应努力做到：第一, 加强学习, 拓宽知识面. 努力学习房产专业知识和相关法律常识. 加强对房地产发展脉络、走向的了解, 加强周围环境、同行业发展的了解、学习, 要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数. 第二, 本着实事求是的原则, 做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手. 第三, 注重本部门的工作作风建设, 加强管理, 团结一致, 勤奋工作, 形成良好的部门工作氛围. 不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平. 遵守公司内部规章制度, 维护公司利益, 积极为公司创造更高价值, 力争取得更大的工作成绩. 第 13 页 共 13 页