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1、2023年导游个人工作方案范文2023年导游个人工作方案范文。工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。指导思想以*理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻乡第八次党代会、第九届人代会精神，以科学开展观为统领，坚持“生态立乡、工业强乡、旅游兴乡、三产富民”的开展思路，按照“做美做大两点，连片开发一线”的开展设想，将生态旅游作为我乡的主导产业，围绕旅游资整合和旅游农宿文化建立，不断提升旅游软硬环境的档次和程度，做大做强生态旅游产业
2、。工作重点1、搞好旅游资整合开发效劳工作。在“xx”规划中，三爪仑的旅游必将扮演它最合适的角色，随着极稳妥地收回观音崖、画家洲、虎啸峡、白水洞等核心景区开发使用权，为对三爪仑旅游进展整体规划和开发奠定了根底。全力做好三爪仑核心景区整体开发效劳工作，协助客商做好旅游开发，力争把三爪仑建立成为集吃、住、行、游、购、娱于一体的新兴旅游区，撑起旅游产业“一片天”。2、做好旅游农宿文化建立。以打造金水湾农宿文化园示范点为重点，结合基层组织建立年，以给群众“选好领头人、找好致富路、建好幸福家、送好文化餐、说好心里话”为工作目的，围绕开展旅游“农家乐”、蔬菜基地、蜂蜜基地、白茶基地四大产业，为以点带面，全力
3、推进本乡的旅游农宿文化建立。3、加强平安排查确保旅游平安。一是与安监、公安协同，对公路沿途进展集中平安检查，对违章车辆、乱堆乱放、乱搭乱建等现场进展严肃查处，为旅客出行提供平安的交通环境。二是节假日、防洪防汛期间，要对辖区内各旅游景点、山庄进展平安排查，包括交通、消防、食品平安、环卫等方面，着力解决突出问题，消除平安隐患。三为搞好各旅游景点和山庄等旅游工程的效劳与管理质量，实现全乡辖区内旅游平安目的。工作举措1、加大旅游根底设施建立。加大对乡村旅游及农宿文化点根底设施建立力度。在施行农村根底设施、生态建立、乡村改造、环境综合整治等工程时，尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法，争取工程，争取
4、资金，加大根底设施建立，提升旅游承载功能，让游客玩得开心、住得舒心，吃得放心。2、加强旅游参观学习力度。结合旅游农宿文化建立，加强旅游从业人员学习培训，举办旅游从员人员培训班，并组织相关人员外出参观学习，借鉴先进经历，逐渐提升我乡旅游业开展的整体程度。3、加大旅游宣传推介力度。利用各种媒体，加大对旅游工程的宣传、推介、包装力度，扩大影响力，增强吸引力。大力营造合适农宿文化乡村旅游开展的社会环境，培育品牌、树立典型、加大宣传、引导带动乡村旅游的开展,促进农民增收。【以下为赠送相关文档】精选工作方案阅读2023导游个人工作方案样本指导思想以*理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻乡第八次党代会
5、、第九届人代会精神，以科学开展观为统领，坚持“生态立乡、工业强乡、旅游兴乡、三产富民”的开展思路，按照“做美做大两点，连片开发一线”的开展设想，将生态旅游作为我乡的主导产业，围绕旅游资整合和旅游农宿文化建立，不断提升旅游软硬环境的档次和程度，做大做强生态旅游产业。工作重点1、搞好旅游资整合开发效劳工作。在“十二五”规划中，三爪仑的旅游必将扮演它最合适的角色，随着极稳妥地收回观音崖、画家洲、虎啸峡、白水洞等核心景区开发使用权，为对三爪仑旅游进展整体规划和开发奠定了根底。全力做好三爪仑核心景区整体开发效劳工作，协助客商做好旅游开发，力争把三爪仑建立成为集吃、住、行、游、购、娱于一体的新兴旅游区，撑
6、起旅游产业“一片天”。2、做好旅游农宿文化建立。以打造金水湾农宿文化园示范点为重点，结合基层组织建立年，以给群众“选好领头人、找好致富路、建好幸福家、送好文化餐、说好心里话”为工作目的，围绕开展旅游“农家乐”、蔬菜基地、蜂蜜基地、白茶基地四大产业，为以点带面，全力推进本乡的旅游农宿文化建立。3、加强平安排查确保旅游平安。一是与安监、公安协同，对公路沿途进展集中平安检查，对违章车辆、乱堆乱放、乱搭乱建等现场进展严肃查处，为旅客出行提供平安的交通环境。二是节假日、防洪防汛期间，要对辖区内各旅游景点、山庄进展平安排查，包括交通、消防、食品平安、环卫等方面，着力解决突出问题，消除平安隐患。三为搞好各旅
7、游景点和山庄等旅游工程的效劳与管理质量，实现全乡辖区内旅游平安目的。工作举措1、加大旅游根底设施建立。加大对乡村旅游及农宿文化点根底设施建立力度。在施行农村根底设施、生态建立、乡村改造、环境综合整治等工程时，尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法，争取工程，争取资金，加大根底设施建立，提升旅游承载功能，让游客玩得开心、住得舒心，吃得放心。2、加强旅游参观学习力度。结合旅游农宿文化建立，加强旅游从业人员学习培训，举办旅游从员人员培训班，并组织相关人员外出参观学习，借鉴先进经历，逐渐提升我乡旅游业开展的整体程度。3、加大旅游宣传推介力度。利用各种媒体，加大对旅游工程的宣传、推介、包装力度，扩大影
8、响力，增强吸引力。大力营造合适农宿文化乡村旅游开展的社会环境，培育品牌、树立典型、加大宣传、引导带动乡村旅游的开展,促进农民增收。导游个人工作方案模板工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。新的一年即将到来，做导游已经有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的时候也想过要放弃导游这份工作，但是人不能遇见困难就逃避，我要学会挑战困难。接下来2023年1月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这
9、次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有根据，才能万无一失。2：效劳工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游考前须知，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游平安问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游假设在事先有个铺垫，效果就会好很多。3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵
10、脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经历。6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合群众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题
11、留到最后。时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也答应以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“_尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经历却留下了。带团总是不可防止要遇到三多(人多车多“压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览道路，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新颖感会不停“单溜”，这时导
12、游要耐心而迅速的劝客人归队。诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获” 。2023导游个人工作方案导游个人工作方案(一)转眼已进入20xx年的尾声，假如说，20xx年的太旅只是初创阶段的模型的话，那么经过酝酿后的20xx年，将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作为民间大使的导游员来说无疑是宏大的挑战。为充分做好思想准备，迎接更充实的明天，我特制定以下方案，作为本人20xx年工作的重点：一、业务技能一马领先优秀导游的根底要素是业务技能程度，尤其在带团过程中要正确、清楚、生动、灵敏的说事、处事、共事。同时，导游经历
13、的累积也要倚靠接待量，在不同的效劳对象上学习不同的知识也非常重要。因此，明年争取做到以下三点：1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);3、争取年内被评为四星级导游员，向中级导游迈进;二、工作态度一丝不苟细节决定成败、态度决定一切。导游的好坏不仅在于讲解程度，亦在于效劳意识和工作态度。同时在工作上，也要树立召之即来，来之能战的大局意识，以此提升自我。因此，明年必须做到以下三点：1、导游效劳好评率100%;2、导游工作0投诉;3、领导交办的事宜又好又快的完成;三、解放思想一往无前导游要解放思想，敢于创新，否那么将被社会、行业所淘汰。
14、导游也要转型，也要晋级，细分后导游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足准备，借鉴先进的带团形式，主动出击，以防范迎接万变。因此，明年要做到以下三点：1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治素养;2、做创新型与应用型导游，做到两手抓，两手都要硬3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册，写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上;四、知识储藏一如既往肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯穿的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储藏知识，也要擅长运用知识，成为杂家后的导游将会是最受欢送的导游。因此，明年要做到
15、以下三点：1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下20处足迹;3、做好专升本前的准备工作，确保一切顺利;五、擅长练就一技之长导游也要有一技之长，有能驾驭环境、适应环境的才能。做到能唱、能跳，能说、会道，只有不断累积，不断学习，这样的导游才会吃香。明年，我将争取做到以下三点：1、稳固提升已有的才艺的同时，再自学一门(评书或评弹);2、年内考出驾照;3、在区级以上的导游比赛及各项活动中获得优异成绩;以上，是我个人的工作方案，我将付诸全部努力，做好经常性工作的同时，确保根本完成个人的现代化建立，让自己到达一个崭新的高度，做出一份新成绩!最后，恳请各
16、位领导、同事多多指导和监视!导游个人工作方案(二)1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有根据，才能做到万无一失。2.效劳工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒考前须知，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化效劳，细心做好每一个工作的细节。3.扩大自己的知识面，进步自己的讲解才能，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取的业务。4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注
17、定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团形式，充实自己文化修养，进而进步自己的业务才能。7. 关注本地旅游业开展走向，从而在工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同形式不同主题的讲解。8. .及时理解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出开展方案及工作调整。9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变才能，和高度的责任心
18、。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、慎重，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经历和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游导游个人工作方案(三)看着窗外的雪花飘啊飘，今年的导游工作算是告一段落，劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息，睡个懒觉 呵呵今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住
19、行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙繁忙碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、*旅行社、中国国际旅行社等等。在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多效劳、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的效劳、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代
20、表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的效劳差而让游客对其有反感 。当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会效劳不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会效劳的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的 老总都知道只要效劳跟上去不愁没钱赚，如今的游客不差钱就看你怎么为他效劳?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的效劳不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客
21、的每一个眼神、你都要理解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的程度，一句话人外有人天外有天我成认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ，也许就是全场的最高分。郭教师说一句话令我印象深入一身的武功让一道题给废了。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子可以参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、今年的第三大收获就
22、是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了快乐而来 满意而归的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!xx年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是xx年对我来说是一个全新的开场，我的目的是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客效劳用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起建议做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 。让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、理解这座城市的美景，更可以因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆
23、中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山教师的一句话消费快乐 快乐消费游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐、在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客效劳、为你效劳、为大家效劳。导游个人工作方案格式指导思想以*理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻乡第八次党代会、第九届人代会精神，以科学开展观为统领，坚持“生态立乡、工业强乡、旅游兴乡、三产富民”的开展思路，按照“做美做大两点，连片
24、开发一线”的开展设想，将生态旅游作为我乡的主导产业，围绕旅游资整合和旅游农宿文化建立，不断提升旅游软硬环境的档次和程度，做大做强生态旅游产业。工作重点1、搞好旅游资整合开发效劳工作。在“十二五”规划中，三爪仑的旅游必将扮演它最合适的角色，随着极稳妥地收回观音崖、画家洲、虎啸峡、白水洞等核心景区开发使用权，为对三爪仑旅游进展整体规划和开发奠定了根底。全力做好三爪仑核心景区整体开发效劳工作，协助客商做好旅游开发，力争把三爪仑建立成为集吃、住、行、游、购、娱于一体的新兴旅游区，撑起旅游产业“一片天”。2、做好旅游农宿文化建立。以打造金水湾农宿文化园示范点为重点，结合基层组织建立年，以给群众“选好领头
25、人、找好致富路、建好幸福家、送好文化餐、说好心里话”为工作目的，围绕开展旅游“农家乐”、蔬菜基地、蜂蜜基地、白茶基地四大产业，为以点带面，全力推进本乡的旅游农宿文化建立。3、加强平安排查确保旅游平安。一是与安监、公安协同，对公路沿途进展集中平安检查，对违章车辆、乱堆乱放、乱搭乱建等现场进展严肃查处，为旅客出行提供平安的交通环境。二是节假日、防洪防汛期间，要对辖区内各旅游景点、山庄进展平安排查，包括交通、消防、食品平安、环卫等方面，着力解决突出问题，消除平安隐患。三为搞好各旅游景点和山庄等旅游工程的效劳与管理质量，实现全乡辖区内旅游平安目的。工作举措1、加大旅游根底设施建立。加大对乡村旅游及农宿
26、文化点根底设施建立力度。在施行农村根底设施、生态建立、乡村改造、环境综合整治等工程时，尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法，争取工程，争取资金，加大根底设施建立，提升旅游承载功能，让游客玩得开心、住得舒心，吃得放心。2、加强旅游参观学习力度。结合旅游农宿文化建立，加强旅游从业人员学习培训，举办旅游从员人员培训班，并组织相关人员外出参观学习，借鉴先进经历，逐渐提升我乡旅游业开展的整体程度。3、加大旅游宣传推介力度。利用各种媒体，加大对旅游工程的宣传、推介、包装力度，扩大影响力，增强吸引力。大力营造合适农宿文化乡村旅游开展的社会环境，培育品牌、树立典型、加大宣传、引导带动乡村旅游的开展,促进农
27、民增收。导游个人工作方案怎么写工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。指导思想以*理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻乡第八次党代会、第九届人代会精神，以科学开展观为统领，坚持“生态立乡、工业强乡、旅游兴乡、三产富民”的开展思路，按照“做美做大两点，连片开发一线”的开展设想，将生态旅游作为我乡的主导产业，围绕旅游资整合和旅游农宿文化建立，不断提升旅游软硬环境的档次和程度，做大做强生态旅游产业。工作重点1、搞好旅游资整合开发
28、效劳工作。在“xx”规划中，三爪仑的旅游必将扮演它最合适的角色，随着极稳妥地收回观音崖、画家洲、虎啸峡、白水洞等核心景区开发使用权，为对三爪仑旅游进展整体规划和开发奠定了根底。全力做好三爪仑核心景区整体开发效劳工作，协助客商做好旅游开发，力争把三爪仑建立成为集吃、住、行、游、购、娱于一体的新兴旅游区，撑起旅游产业“一片天”。2、做好旅游农宿文化建立。以打造金水湾农宿文化园示范点为重点，结合基层组织建立年，以给群众“选好领头人、找好致富路、建好幸福家、送好文化餐、说好心里话”为工作目的，围绕开展旅游“农家乐”、蔬菜基地、蜂蜜基地、白茶基地四大产业，为以点带面，全力推进本乡的旅游农宿文化建立。3、
29、加强平安排查确保旅游平安。一是与安监、公安协同，对公路沿途进展集中平安检查，对违章车辆、乱堆乱放、乱搭乱建等现场进展严肃查处，为旅客出行提供平安的交通环境。二是节假日、防洪防汛期间，要对辖区内各旅游景点、山庄进展平安排查，包括交通、消防、食品平安、环卫等方面，着力解决突出问题，消除平安隐患。三为搞好各旅游景点和山庄等旅游工程的效劳与管理质量，实现全乡辖区内旅游平安目的。工作举措1、加大旅游根底设施建立。加大对乡村旅游及农宿文化点根底设施建立力度。在施行农村根底设施、生态建立、乡村改造、环境综合整治等工程时，尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法，争取工程，争取资金，加大根底设施建立，提升旅游
30、承载功能，让游客玩得开心、住得舒心，吃得放心。2、加强旅游参观学习力度。结合旅游农宿文化建立，加强旅游从业人员学习培训，举办旅游从员人员培训班，并组织相关人员外出参观学习，借鉴先进经历，逐渐提升我乡旅游业开展的整体程度。3、加大旅游宣传推介力度。利用各种媒体，加大对旅游工程的宣传、推介、包装力度，扩大影响力，增强吸引力。大力营造合适农宿文化乡村旅游开展的社会环境，培育品牌、树立典型、加大宣传、引导带动乡村旅游的开展,促进农民增收。2023年度导游个人工作方案2023年一眨眼就过去了，我也已经分开了校园，开场步入社会了，开场接触旅游这一行业了，旅游这一行业对我来说是一项比拟有挑战性的工作，初进旅
31、游界的我对一切都是很生疏的，刚开场工作时我真的不知道从何着手，经过了几个月的实习，让我学会了许多，懂得了如何待人处世，虽然在过去的几个月中曾有过欢笑，曾有过泪水，曾试图想过放弃，但是又觉得这点挫折我都承受不了，未免也太失败了吧，所以选择了继续。昨天我还是一个在校的学生，而今天我却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在教师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了教师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。也许如今这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到
32、了这份来之不易的工作。 也许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们那么又是教师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我还是一个在校的学生，而今天我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人也许在曾经的带团过程中，我们受到了客人的挨骂，批评，甚至投诉，我们会为此感到悲伤，但是在悲伤的同时我们也应该好好的想想为什么会遭到客人的挨骂，批评，甚至投诉呢?这是我们自身的原因，因为自己可能没有做好自己的本职工作，所以才会引来客人的批评，我们应该欣然承受，并正视自己的错误，加以改正
33、，我记得有一句话是这样子说的：“微笑是的名片”当我第一次见到客人的时候，我用我最真诚的微笑对待他们，当我和客人辞别的时候我还会用微笑对待他们，当客人用他的微笑来回应我的时候，就表示客人对我这一天工作的认可。我们是一个效劳行业，效劳行业是一个比拟辛苦的行业，既然我们选择了，就要用心做下去。在2023年的圣诞节中，我带团去东部华侨城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的费事，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在2023
34、年制定了一个新的工作方案：1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有根据，才能做到万无一失。2.效劳工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒考前须知，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化效劳，细心做好每一个工作的细节。3.扩大自己的知识面，进步自己的讲解才能，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己的努力为公司争取更多的业务。4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危
35、不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。 5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团形式，充实自己文化修养，进而进步自己的业务才能。7. 关注本地旅游业开展走向，从而在工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同形式不同主题的讲解。8. .及时理解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出开展方案及工作调整。9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变才能，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交
36、给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、慎重，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经历和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游这些是我今年的工作方案，我知道我自己本身还有很多缺乏的地方，在2023年我会尽自己的努力去到达我的方案。导游2023年度个人工作方案转眼已进入_年的尾声，经过了5个多月的实习的我已根本熟悉了各项业务，也扎实从中学到了很多。
37、假如说，2023年的太旅只是初创阶段的模型的话，那么经过酝酿后的2023年，将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作为“民间大使”的员来说无疑是宏大的挑战。为充分做好思想准备，迎接更充实的明天，我特制定方案，作为本人2023年的重点：一、业务技能一马领先优秀导游的根底要素是业务技能程度，尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵敏”的说事、处事、共事。同时，导游经历的累积也要倚靠接待量，在不同的效劳对象上学习不同的知识也非常重要。因此，争取以下三点：1、景点实地带团不少于40个至少8次为政务团队；2、游客中心接待不少于60次至少15次为政务接待；3、争取年内被评为“四星级导游员”，向中级导游迈进；
38、二、工作态度一丝不苟“细节决定成败”、“态度决定一切”。导游的好坏不仅在于讲解程度，亦在于效劳意识和工作态度。同时在工作上，也要树立“召之即来，来之能战”的大局意识，以此提升自我。因此，明年必须做到以下三点：1、导游效劳好评率100%；2、导游工作“0”投诉；3、领导交办的事宜又好又快的完成；三、解放思想一往无前导游要解放思想，敢于创新，否那么将被社会、行业所淘汰。导游也要转型，也要晋级，细分后导游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足准备，借鉴先进的带团形式，主动出击，以防范迎接万变。因此，明年要做到以下三点：1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治素养；2、做创新型与应用型导游，做
39、到“两手抓，两手都要硬”；3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册，写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上；四、知识储藏一如既往肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯穿的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储藏知识，也要擅长运用知识，成为“杂家”后的导游将会是最受欢送的导游。因此，明年要做到以下三点：1、每个月读一本好书佛学类的书籍不少于3本；2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下20处足迹；3、做好“专升本”前的准备工作，确保一切顺利；五、擅长练就一技之长导游也要有一技之长，有能驾驭环境、适应环境的才
40、能。做到能唱、能跳，能说、会道，只有不断累积，不断学习，这样的导游才会吃香。明年，我将争取做到以下三点：1、稳固提升已有的才艺的同时，再自学一门评书或评弹；2、年内考出驾照；3、在区级以上的导游比赛及各项活动中获得优异成绩；导游新一年个人工作方案范文(篇一) 青春易逝，展望将来，力求改变缺乏，能有更好的改变！打破自我，不断进步！因此，我为自己制度本年度的工作方案：1、遵守公司的各项规章制度，力求自身工作的高质量、高效率；2、将所学、所看、所感与去年的工作经历结合起来，迎接新一年的旅游工作；对于导游工作，加强导游带团技能，丰富自身带团经历，以不变应万变；对于计调工作，纯熟计调操作流程，熟悉线路流
41、程，能以更优的价格和效劳质量为公司业务员提供后备力量，尽量在最短的时间内提供最优的报价，注意协调工作；对于总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格变化，及时更新电子屏信息；3、书到用时方恨少，加强学习，拓宽知识面，努力进步自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识进步导游带团技能、增强业务知识；我相信这也是众多导游所缺乏的；4、关注旅游业开展走向，从而在工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同形式不同主题的效劳。5、指定短期目的，逐步自我进步、自我打破；6、随身携带一个小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来，保持这个良好的习惯；这份方案会为自己提
42、供方便，考前须知可以写得很条理，只要是自己能看懂就可以；7、对内完成每一次任务，对外尽自己的努力进步桑悦思国旅的声誉！导游新一年个人工作方案范文(篇二) 我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能到达游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉以及将来的开展，奉献着自己的力量。在新的一年里，我的工作方案如下：1.全面讲解在带着旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的开展概况，及将来开展方案系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速开展中的天津市。2.融入游客加深与游客的交流，在最短
43、的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的效劳让每一位游客开心而来满意而归。3.争取最大利益在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。4.进步业务程度在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团形式，充实自己文化修养，进而进步自己的业务才能。5.做好前提准备在接到社里分派接团通知的情况下，提早做好行程方案，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以防止因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。导游新一年个人工作方案范文(篇三) xx
44、年一眨眼就过去了，我也已经分开了校园，开场步入社会了，开场接触旅游这一行业了，旅游这一行业对我来说是一项比拟有挑战性的工作，初进旅游界的我对一切都是很生疏的，刚开场工作时我真的不知道从何着手，经过了几个月的实习，让我学会了许多，懂得了如何待人处世，虽然在过去的几个月中曾有过欢笑，曾有过泪水，曾试图想过放弃，但是又觉得这点挫折我都承受不了，未免也太失败了吧，所以选择了继续。昨天我还是一个在校的学生，而今天我却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在教师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了教师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简单，可并没有想过
45、工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。也许如今这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。也许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们那么又是教师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我还是一个在校的学生，而今天我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人也许在曾经的带团过程中，我们受到了客人的挨骂，批评，甚至投诉，我们会为此感到悲伤，但是在悲伤的同时我们也应该好好的想想为什么会遭到客人的挨骂，批评，甚至投诉
46、呢?这是我们自身的原因，因为自己可能没有做好自己的本职工作，所以才会引来客人的批评，我们应该欣然承受，并正视自己的错误，加以改正，我记得有一句话是这样子说的：“微笑是最好的名片”当我第一次见到客人的时候，我用我最真诚的微笑对待他们，当我和客人辞别的时候我还会用微笑对待他们，当客人用他的微笑来回应我的时候，就表示客人对我这一天工作的认可。我们是一个效劳行业，效劳行业是一个比拟辛苦的行业，既然我们选择了，就要用心做下去。在xx年的圣诞节中，我带团去东部华侨城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不
47、少的费事，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在xx年制定了一个新的工作方案：1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有根据，才能做到万无一失。2.效劳工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒考前须知，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化效劳，细心做好每一个工作的细节。3.扩大自己的知识面，进步自己的讲解才能，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争
48、取更多的业务。4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团形式，充实自己文化修养，进而进步自己的业务才能。7. 关注本地旅游业开展走向，从而在工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同形式不同主题的讲解。8. .及时理解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出开展方案及工作调整。9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变才能，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、慎重，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一