新员工培训个人总结(15篇).doc

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1、新员工培训个人总结(15篇)新员工培训个人总结1短短三天的培训, 我们学了许多的知识、领悟了很多道理. 而一首感恩的心的手语舞蹈, 更让我们学会了感恩. 感谢酒店为我们组织了这次培训, 没有高瞻远瞩的领导, 就没有我们的这次学习机会. 说真的, 在没有培训之前. 我正处于迷茫之中, 不知道怎么着手去开展工作. 通过三天的培训, 我学到了很多新的知识. 懂得了许多做人的道理, 也改变了原来的一些观念. 使我找到了新的起跑点. 培训的前两天, 由人事部周经理给我们授课, 让我们了解了酒店的职业道德, 酒店从业心理与心态, 学习了有声微笑服务与酒店行体规范, 酒店礼仪及酒店意识与服务意识, 酒店员工

2、手册和行为规范. 而且保安部余经理还教了我们许多消防知识. 许多都是我们终生受益的知识, 既教会了我们做事, 还教会我们如何做人, 心态决定一切!我们应懂得“批评是金, 表扬是银”. 如果犯错, 不可逃避, 应正确对待, 成年人要懂得为自己所做的事负责, 不可消极对待. “人人为我, 我为人人”. 想想我们每天为别人服务, 同时也得到别人的服务, 所以我们服务于人时, 要换位思考, 以心换心, 主动、热情、耐心地对待我们的客人, 服务周到培训的第三天, 人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动. 同事们在一起玩得很开心, 通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解

3、的机会, 体会到团队协作能力的重要性. 不必总束缚在酒店的环境里, 可以在新的环境中体会大家良好的关系. 让大家真正有一种大家庭生活的感觉, 感到多么的亲切, 并且可以让同事们呼吸新鲜空气, 又可以增进感情. 希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会. 在我没有听这几天课之前, 虽然我在工作中也很努力, 但我却始终感受不到它们真正的含义, 更体会不到服务给我带来多少快乐, 两位老师的精彩授课, 无一不感染着我们当时在座的每一位, 让我受益非浅!最能激起我们活力的是培训课间的游戏, 它把我带回了校园时代, 我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式, 它不仅仅是一次培训, 更多的是一种分享, 一种学

4、习所带来的快乐, 我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历, 我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会!新员工培训个人总结2为期两天的新员工入职培训结束了, 首先感谢公司领导为我提供了这个机会和平台, 让我这名新员工充分感受到了公司对于员工的关怀与重视. 培训开始前, 董事长、总经理为新员工送来的职前谆谆寄语更是瞬间拉近了我与公司之间的距离, 让我为能在这个充满活力与美好愿景的舞台贡献自己的一份力量感到兴奋与自豪. 在本次培训负责人公司总经理助理及行政人事部、技术发展部、商务部、生产安全部、财务部各部门主管

5、领导耐心细致的讲解下使我对公司的公司基本概况;公司基本管理制度;公司企业文化;公司员工日常行为规范;职业礼仪;高新技术在我公司各类产品中的应用及取得的成果;质量管理、职业健康、环境管理体系在我公司的建立、维护和应用;HSE体系在公司生产经营过程中的重要作用;财务报销基本程序及管理制度等方面有了深刻的认知与理解. 在第二天的室外拓展训练中更让我感受到了公司员工高昂的斗志和高度一致的团队精神, 也加深了我对公司每一位员工的印象, 让我感受到了这个集体的温暖与力量. 这次培训给了我一次终身难忘的经历, 更给了我一笔宝贵的精神财富. 如何把这次培训活动的心得体会落到实处, 我总结了四点感受:一是要热爱

6、我们的队伍, 热爱我们共同奋斗的事业;二是要不遗余力发挥自己的岗位作用和岗位优势;三是严于律己宽以待人, 不断挖掘自身的工作潜能与创造力;四是勇于接受挑战, 敢于承担责任, 不断磨砺自己的战胜困难的毅力与能力, 实现自己与公司的共赢. 总之, 此次新员工入职培训让我受益匪浅, 不仅使我的个人素质得到了提升, 而且加强了自我认知, 开阔了个人眼界, 更重要的是给予了我积极投身到工作中的坚定信心, 我相信在公司领导的正确领导与呵护下, 各位前辈的帮助和指导下, 再加上我个人的努力奋斗, 定能不辱使命为公司辉煌的明天添砖加瓦. 新员工培训个人总结3在xxxx年七月二十日拉开帷幕, 本期培训学员两千余

7、人, 以我公司所倡导的“家文化”理念为核心, 以“从校园人到企业人”为主线, 结合培训学院多年来的经验, 对我们进行了为期十天的培训, 教学内容超过八十学时. 在培训中, 公司对我们进行了企业文化、商务礼仪、公司制度、认真度、5s等通识课程以及信息安全、商业秘密等课程, 并且结合大家应届生的具体情况, 安排许多了与公司前辈和高层领导们进行了面对面交流的机会. 入职培训的10天, 从集体上课到分班培训, 到最后的参观展厅和阳光交流等等, 每一天都收获了很多, 都有感动, 有成长. 总结下来, 有以下几点:一、纪律与守时. 短短10天的培训, 不仅仅让我最真切地感受了深圳的太阳, 更让我认识到了校

8、园与企业的不同. 学校属于一种相对没有制约的自由空间, 虽然也有那么一些条条框框, 但实际上没有什么实质的约束力, 大家都是我行我素, 而企业却不同了, 一天三遍上下班卡, 更新两条工作日志, oa考勤系统等等带给我们的是一种实质上的成体系化的制度的约束, 迅速树立起了我们的纪律观念. 二、高调做事, 低调做人. 第三事业部的孙总给我们的演讲“规避轰轰烈烈, 回归平平淡淡”, 向我们揭示了这一道理:在比亚迪这样一个规模庞大的企业中中, 每个人都是很平凡的一个零件, 没有人比别人更高等, 因此就要收起从校园里带来的傲气, 踏踏实实的工作, 用平凡的每一天中积累下来的业绩来证明自己. 三、要有梦想

9、. 梦想, 是byd之所以能够有现在这般实力的决定性因素, 王总给我们的演讲也在反复提到这个词. byd是一个有梦想的企业, 所以才能够不断地超越, 不断地前进. 从最初的电池大王, 再到汽车界的黑马, 到如今新能源的绿色梦想, 正是这一个个梦想带领着byd不断开拓, 避免了传统企业发展中的瓶颈与掣肘. 王总评价byd的特色:高成长、高机会、技术性、创新性、多元化. 因此, 对我们这些新人而言, 也正是因为公司的不断拓展, 才为我们创造了无限的个人发展空间与机遇, 因此我们也要有梦想. 四、全力的投入. 这样的感触来自于5s的课程, 公司之所以引进5s的理念, 不仅仅是为了让大家打扫好卫生这么

10、简单, 5s的最终目的在于培养个人的素养. 我们在做每一件事情的时候, 都有机会投入更多的时间、精力、金钱与感情, 而往往一件事情的成功率与我们投入的多少有直接的关系, 这种情况下“全力的投入”, 从很大程度上保证了我们的人生朝着成功的方向前进. 五、结果和过程. 有一段时间, 我疑惑过这样的问题, 如果人生的结果就是一个零, 那所有的过程, 所有对痛苦的忍受, 所有的奋斗, 又有什么意义. 而在刘学光前辈与我们的交流中, 我渐渐找到了头绪. 我们现在所做的一切, 我们的梦想, 我们为之努力奋斗的东西, 或许在几年后, 几十年后看来都不过是一个符号, 一道生命的风景. 但我们依然竭尽全力去做,

11、 依然为之奋力拼搏, 只是因为这个结果背后所体现的价值. 或者是这样的过程让我们证明了自己的勇气, 或者是看到了自己的潜力, 又或者是这一路的投入不计代价的付出让我们体验到希望的魅力结果让人无比向往的原因绝不仅仅只是可以看到的几张纸或者几句认可, 这些也根本不足以让我们为之付出什么. 我们需要在生命过程中不断的证明自己的价值, 不断发现新的自我, 获得新的体验, 这才是我们不断的寻找目标, 不断追逐的原因. 培训十天带给我的感受太多, 太多的感受留在了我不可言及的心里. 生活本身就是一个大学堂, 任何的思考和言语都能打动的只是最表层的内心, 而只有真正体会过, 经历过, 认识才会变得真实深刻.

12、 公司在培训过程中一直教给我们要用感恩的心面对生活和身边的人. 的确, 短短的培训中, 有太多人在为我们付出着爱和关心. 培训学院的老师, 还有百忙之中抽出时间给我们上课的领导, 比亚迪所有的同事, 我们就像一家人一样, 为了一个共同的目标在努力着, 为了我们自己, 为了比亚迪, 为了社会变得更加美好而努力着. 新员工培训个人总结4经过1个多小时终于看到了我们公司总部的大门, 有点期待, 不知道是不是像想像中的样子. 快步走进门里看到了, 干净整齐的院子, 摆放整齐的电动车、自行车, 和干净舒适的办公区. 一切都像想象中那样让人赏心悦目. 第二天上午杨老师对我们此次学习进行了安排, 首先是企业

13、文化和组织结构, 让我们对公司内部有了更深刻的了解. 最让我难忘记的是我们企业的团队精神“我们共同创造和谐的工作氛围, 并快乐的工作. ”在如此现实的今天, 很多人都在为生活而工作着, 而老板想的最多的也是如何让自己的利益最大化, 很少会想到员工的工作是否开心快乐, 能看到这样的话让我很感动, 我想作为每一个隆庆祥人都会为这句话而感动着, 并努力着!杨老师还根据自己的生活经历和所见所闻, 给我们讲解了企业的人际关系和为人处事之道, 尤其是如何与人沟通. 作为我们店面的导购, 我们无时不刻的要与客人接触, 交流, 做的最多的事情就是沟通. 仔细回想一下, 生活中只要沟通做到位了, 就没有办不成的

14、事情. 同样只要我们和顾客沟通到位了, 就没有成交不了的单子. 张老师, 李设计师还有赵老师, 给我们详细讲解了面料, 工艺, 版型还有服装搭配等全方位的服装知识, 让我们在原有的基础上对公司的产品有了更深刻的认识, 让我们知道什么样的顾客适合什么样的款式和颜色, 让我们在给顾客介绍产品时更有信心. 这一下午的专业知识课对我们入职不久的新员工来说就像一场及时雨, 相信经过这一下午的培训, 会使我们以后的销售更加如鱼得水, 我们的业绩也会蒸蒸日上. 最后一个上午的拓展游戏, 也让大家记忆深刻. 题目很简单:“采用不同的方法走过一段路. ”第一轮大家还兴致勃勃, 但是第二第三轮的时候已经有点力不从

15、心, 到第四轮的时候大家已经开始害怕. 可是大家都在努力的坚持, 充分发挥自己的想象力, 努力的想着各种可以通过的办法, 最后大家都顺利通过了. 这让我真正理解了“意念百分百, 方法无穷尽”. 其实在人生的过程中会遇到很多事情, 但是只要我们有信念, 方法是无穷无尽的. 只要我们坚定信念努力了, 最终都会到达我们期待的地方, 得到我们所期待的幸福!“人才是企业发展的第一资本, 培训是企业的第一生产力”曾经听杨老师这样讲. 经过这两天多的培训, 不但让我学到了专业知识, 还让我学到了很多做人的道理. 也让我充分认识到公司对人才培养的重视. 希望我们公司会给我们提供学习和培训的机会, 也希望我们的

16、公司能够像太阳的光芒一样, 早日辐射全中国!新员工培训个人总结57月2日, 我怀着激动的心情来到了这个蕴含着浓厚历史文化的城市九朝古都洛阳. 刚下火车, 那炽烈的阳光, 姗姗来迟的公交, 这就是位于中国中部, 历史上赫赫有名的帝都用它独特的方式欢迎着我们. 接下来一个小时的公交之旅, 使我清楚的认识到这个城市日后发展的巨大潜力. 由于初来咋到, 不识路在何处, 走一步问一步, 不得不说, 我大河南人民是热情的, 我拖着疲惫的身子来到了南峰园小区, 哇!南峰园很大有木有, 我大凯迈很威武雄壮有木有. 南峰园的第一夜, 我睡的不是很好, 原因有二, 一、第二天要早起, 习惯了学校的晚2点睡觉, 早

17、12点起床, 我表示早上8点起床压力很大. 二、跟每一个背井离乡初来异地的打拼者一样, 我满怀壮志, 誓要在这片土地上混出自己的一亩三分地来, 辗转反侧, 几番鼓舞士气, 最终于面目峥嵘中入睡. 7月3日, 公司组织新人参观凯迈园区, 洛南新区, 以及1003楼, 看着那些前辈们认真的工作, 我想到俗语, 干一行, 爱一行, 我的理解是, 干一行, 并不要求你要爱, 但是你要干好, 因为这是你的工作, 工作就要认认真真. 因为一点的差错, 就有可能导致很严重的后果. 接下来的日子, 人力资源部办公室, 人力资源部张部长, 公司总经理, 党总支书记, 等领导一一讲话, 使我认识到我们公司工作的重

18、要性, 作为ccc的重要武器, 空导的重要性不言而喻, 而测控也是重中之重, 还有光电设备, 越是了解公司的历史, 公司的产品, 我越感到身上的重担, 这不仅仅是工作啊, 这是保家卫国啊!还记得公司的老专家付前辈讲空导院建立初级, 他们辛勤的工作, 没有什么设备, 就立刻画图纸, 不会就看书学习, 缺什么造什么, 古语云术业有专攻, 他们不是专攻, 他们是什么都要懂, 有时候加班到晚上十点钟, 大家都那么自觉, 或者说自愿, 那时候的前辈们好像没有自我意识, 国家为大, 国防大于一切. 他们无悔的为国家奉献自己的青春. 这种精神, 在如今这个物质的浮躁的社会, 早已消失. 7月6号的拓展训练,

19、 注定在我人生中要留下浓重的一笔, 刚出发时, 教练让我们各自起代号, 我起名潜龙, 出自周易64卦第一卦, 乾卦, 初九, 潜龙勿用, 接下来的训练注定是难忘的, 两队在规定的时间内各自起队名, 队号, 队歌, 此举旨在训练每队的合作团结意识, 还有两队的竞争. 接下来的盲人方阵, 大家乱作一团, 当时我也没有认真听教官讲规则, 游戏开始后, 大家还不敢说话. . . 下午的信任背摔, 教会我信任队友, 那么才会彼此信任, 最精彩的还要数最后的四米高逃生墙, 教练开始时问大家多少时间能通过, 我心里发怵, 这是一面毫无借力的高墙, 我们有人能上去吗, 后来队员们开始搭人梯, 最终不到10分钟

20、, 我们40+人都上去了, 那一刻, 全场掌声, 这掌声送给最后上去的人, 也送给我们集体, 更送给那些个承载着我们重量的人梯队员, 如果没有他们, 哪里来的最后的胜利. 通过这次培训我学到了很多, 在以后中要认真工作, 不得有半点马虎, 要有团队合作意识. 新员工培训个人总结6经过1个多小时终于看到了公司总部的大门, 有点期待, 不知道是不是像想像中的样子. 快步走进门里看到了, 干净整齐的院子, 摆放整齐的电动车、自行车, 和干净舒适的办公区. 一切都像想象中那样让人赏心悦目. 第二天上午杨老师对我们此次学习进行了安排, 首先是文化和组织结构, 让我们对公司内部有了更深刻的了解. 最让我难

21、忘记的是我们的团队精神“我们共同创造和谐的工作氛围, 并快乐的工作. ”在如此现实的今天, 很多人都在为生活而工作着, 而老板想的最多的也是如何让自己的利益最大化, 很少会想到员工的工作是否开心快乐, 能看到这样的话让我很感动, 我想作为每一个隆庆祥人都会为这句话而感动着, 并努力着!杨老师还根据自己的生活经历和所见所闻, 给我们讲解了企业的人际关系和为人处事之道, 尤其是如何与人沟通. 作为我们店面的导购, 我们无时不刻的要与客人接触, 交流, 做的最多的事情就是沟通. 仔细回想一下, 生活中只要沟通做到位了, 就没有办不成的事情. 同样只要我们和顾客沟通到位了, 就没有成交不了的单子. 张

22、老师, 李设计师还有赵老师, 给我们详细讲解了面料, 工艺, 版型还有服装搭配等全方位的服装知识, 让我们在原有的基础上对公司的产品有了更深刻的认识, 让我们知道什么样的顾客适合什么样的款式和颜色, 让我们在给顾客介绍产品时更有信心. 这一下午的专业知识课对我们入职不久的新员工来说就像一场及时雨, 相信经过这一下午的培训, 会使我们以后的销售更加如鱼得水, 我们的业绩也会蒸蒸日上. 最后一个上午的拓展游戏, 也让记忆深刻. 题目很简单:“采用不同的方法走过一段路. ”第一轮还兴致勃勃, 但是第二第三轮的时候已经有点力不从心, 到第四轮的时候大家已经开始害怕. 可是大家都在努力的坚持, 充分发挥

23、自己的想象力, 努力的想着各种可以通过的办法, 最后大家都顺利通过了. 这让我真正理解了“意念百分百, 方法无穷尽”. 其实在人生的过程中会遇到很多事情, 但是只要我们有信念, 方法是无穷无尽的. 只要我们坚定信念努力了, 最终都会到达我们期待的地方, 得到我们所期待的幸福!“人才是企业发展的第一资本, 培训是企业的第一生产力”曾经听杨老师这样讲. 经过这两天多的培训, 不但让我学到了专业知识, 还让我学到了很多做人的道理. 也让我充分认识到公司对人才培养的重视. 希望我们公司会给我们提供更多学习和培训的机会, 也希望我们的公司能够像太阳的光芒一样, 早日辐射全中国!新员工培训个人总结7为了让

24、新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务, 更好的适应工作, 公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训, 充分反应了公司对人才的重视和培养. 参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工, 分别来自各个支行的不同部门, 大家都很珍惜这次培训机会, 培训当天都充分的做好了准备, 精神饱满的早早的来到公司门口准备出发. 这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍, 是我们对公司的各项业务有了更深的了解, 并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧, 对我们日后的工作起到了非常重要的作用, 最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行

25、了精心的讲解, 是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识, 同时更加增强了我们对公司未来发展的信心. 通过这次培训, 让我们受益匪浅、深有体会. 培训的第一天, 我们率先来到了位于的野外扩展训练中心, 这一切都是出乎我们的预料的, 之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了. 这次扩展训练, 一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼, 更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养, 同时又是对自我的一种挑战. 其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验, 8米高的断桥, 16米高的自由落体, 以及2米高的信任背甩, 这3项都是对内心防线的突破, 都是对自我能力

26、的提升, 它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点, 成败之间也只是一纸之隔, 我们只要踏出了那么一步, 那就成功了!然而这一步也许是非常艰难的, 我们只有充分相信自己, 相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步, 这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要, 队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情, 而是整个团队, 所有的事情, 自己所要做的也不仅仅是代表自己了, 这是我们相信我们有理由突破这到防线, 我们有理由去冒险为了团队的胜利, 同时我们相信我们能够成功!最后一项扩展是“攻破城墙”, 我们所有人要在不借助任何外力的情况下, 翻越4米高的城墙, 进入“城堡”, 这是一个非常艰难的任务,

27、我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”. 我们互相帮助, 不断鼓舞, 最后终于踩着“人梯”顺利完成任务. 在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识, 在一个共同的目标下, 我们已经成为了一个不可分割的整体, 为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲, 充分体现了“成就大我, 牺牲小我”的精神, 成功的那一刻我们欢呼, 喜悦, 教练也诚心的为我们竖起了大拇指. 接下了就是4天的理论知识, 从公司的各项业务, 包括理财, 贷款, 信用卡, 储蓄等;到银行的服务规范, 安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训. 这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识, 熟悉发展到彼此有了

28、一定的了解, 并且生活在一起的一个大家庭. 这4天的培训不是枯燥无味的, 而是生动的, 有很强互动性的具有很强实践性的学习过程. 在黄姐的带领下, 我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中, 使知识当时就能很好的被消化, 对我们日后的工作提供了扎实的基础. 为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕, 这是让人难以忘怀二十一天, 紧张而又充实, 刺激而又耐人寻味. 在这些日子里, 我们从校园走入工行的企业氛围, 开始了自己的职场生活. 这次培训, 让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解, 从而能更快的适应自己的工作岗位, 充分发挥自己的主动性, 在做好自己的本职工作的同时,

29、 充分展现青年员工的精神风貌, 提升工行的整体形象, 在工作中发挥更大的作用. 在培训的日子里, 我们主要接受了几个方面的职前培训, 内容包括银行的服务规范理念、安全防范, 个人金融业务、国际业务, 银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练. 内容和形式都很丰富多样, 包括讲座, 实践, 和模拟银行操作等各个方面. 受益颇深, 为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础. 作为刚走出校门的我来说, 银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺, 而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的. 业务培训主要包括储蓄员工业务, 会计业务和基本技能训练几项内容. 储蓄对于银行的发展很重

30、要, 储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容, 主要讲了储蓄的规章制度, 业务基本知识, 岗位设置及工作流程等, 还包括一些操作技巧和流程, 内容很多很细;其次是会计业务的讲授, 重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务, 讲的非常详细, 具体的操作我们也在模拟银行中大量练习, 我们还应在以后的工作中加强学习, 稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习, 点钞及传票录入, 单一的工作非常容易烦, 但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高. 培训结束时的考核是个提高质量的好办法, 为了取得好的成绩, 我们都充满激情的努力练

31、习, 为以后的业务熟练打下了夯实的基础. 业务培训是我们以后工作的钥匙, 是干好其它工作的前提和基础, 而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实, 才能跟得上工行的业务需求. 培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展, 学以致用, 用才是目的, 培训这种手段正是为了用这个目的. 培训中渗入了以后工作的方方面面, 从理论到实践都有所体现, 秉承这些东西, 培训的功夫才算没有白费. 在培训中, 老师们还给我们渗透了法制安全的知识, 遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的, 所以我们接受有关工行法纪方面的培训. 主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息, 讲了刚入职场应注意的一些问

32、题, 尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼, 其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下, 另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍. 新员工培训个人总结8我是今年11月加入xx超市的, 超市为新员工组织了一次培训活动, 本次培训是为了让员工充分了解超市行业的特殊性和必然性, 掌握超市行业经营的特点, 学习和掌握商品知识、基础陈列技巧、市场调查技巧, 学习零售业的服务基本理念, 并在今后的工作中加以运用, 更好的提升自身整体素质、为企业带来良好效益, 并推动企业良性发展. 下面与大家分享下相关培训:超市行业基础知识

33、培训一、零售业态1、定义:零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同经营形式. 2、经营范围:食品、生鲜、家用百货、服装、五金、建材、装饰等等. 3、超级市场:采取顾客自选销售方式, 以销售生鲜商品、食品和向顾客提供日常生活必需品(非食)为主要目的的零售业态. 4、连锁经营:企业经营若干同行业或同业态的店铺, 以同一商号、统一管理或授予特许经营权方式组织起来, 共享规模效益的一种经营组织形式. 二、超市的行业特点、发展历史及基本规律1、超市的目标客户:本地中低至中高收入家庭2、经营规模:1000平方米以上;3、经营品类:单品种类在种以上, 主流产品为生鲜食品、食品干货、个人护理用品、日用消费品等

34、;4、经营策略:产品-中档品牌食品、生鲜食品及中档日用消费产品;服务-自助式购物;价格-价格便宜, 较高端卖场低价10%左右;陈列-标准货架陈列;促销-增加客流量, 增加市场份额, 加强消费者忠诚度. 5、竞争优势:地处居民区, 拥有地利优势;自助式购物、扫描收银, 购物快捷便利;产品集中、周转率高, 采购成本低;陈列标准化, 便于搜寻商品. 6、竞争劣势:达到规模经营之前销售利润低;管理成本高;商品损耗大. 7、竞争对手:食杂店、量贩店、便利店、一站式购物中心8、超市的特征:1、以自助服务, 一次结算为经营方式;2、以食品和日常用品为主要经营品种;3、以大量销售为经营原则;4、以低费用、高周

35、转为经营特色;5、以廉价销售为经营方针. 超市常用的商品展示陈列方式1.分类陈列. 比如电器分类货架上, 摆放的就是电视机, 冰箱, 洗衣机等等的电器商品, 让客人一目了然, 又能让客人在不同品牌不同价格的商品中进行对比. 这种是生活中超市比较常用的方式. 2.主题陈列. 顾名思义的就是围绕一个主题来陈列商品, 比如每到圣诞节, 情人节等节假日, 那卖场一定会有一个区域里的货架上摆放着与这个节日有关的商品, 而超市展柜货架也会装饰得很吸引人的注意力, 营造一个节日的氛围, 从而促成销售. 3.端头陈列. 所谓端头即货架的两端, 相信很多人都会留意到便利店货架超市柜子的两头常常会摆放一些商品,

36、端头是处于一个很独立很醒目位置的货架, 可以陈列多种商品组合, 增加顾客的随意购买. 4.突出陈列. 这个其实是一个比较突兀的陈列方式. 就好像是你走着走着, 然后前方就有一堆的货物挡住你的去路, 你下意识的就会去留意这是什么东西, 然后你会发现这些东西还不错, 价格也实惠, 最后你就会顺便购买了一件这样的商品, 即使你来购物之前并没购买这商品的打算. 5.关联陈列. 这种方式也可以说是连带陈列, 就是有关联的商品摆放在一起. 比如摆放皮鞋的货架, 你可以在紧挨着皮鞋货架的边边摆放有关皮鞋的商品, 鞋油啊等商品. 6.悬挂陈列. 就是使用挂钩这样的工具使商品悬挂在货架上, 这种方式摆放的商品一

37、般都是小商品, 销量也比较好, 因为这样全方位的展示商品很容易吸引人的眼球. 7.量感陈列. 就是数量上, 让人感觉到这个商品很多. 很多大型的卖场在宽阔的道路中间, 都会有个类似稻草堆的货物, 让顾客有错觉因为热销, 所以商家才会进大量的货, 从而使顾客也会选择购买这件商品来试试. 8.箱式陈列. 这个和刚刚说的量感陈列有点相似. 就好像是我比较喜欢吃巧克力, 在货架上选购巧克力的时候, 会发现摆放巧克力的加上有个箱子装着. 箱子是经过剪裁, 方便上货, 下架, 同时从视觉上让人觉得这商品数量不少, 刺激购买欲. 9.岛型陈列. 这个和量感陈列方式也是相似的, 就是在商场空旷的位置, 把商品

38、摆放成一座小岛, 这样可以全方位得展示商品, 这种方式可以显示出商品的季节感, 时鲜感, 丰富感, 从而刺激顾客购买. 10.散装混合陈列. 这个很好理解, 就好像春节时期, 那些糖果、巧克力、瓜子等等都是摆放在一起的, 这些都是散装称重来购买, 这样摆放可以方便顾客选购, 也可以让顾客观察商品细节, 同时散装的单价都是较整包的便宜, 顾客购买的量也会相对多点, 销售量就不言而喻了. 11.墙面陈列. 就是在墙上做文章, 这类货架一般都是精细的, 定做的, 镶入式的货架, 一般采用这样陈列方式都是比较高档的商品, 最常见的应该是酒类. 12.情景陈列. 这个一般都是家居商品陈列比较多, 就是把

39、整个区域进行装修, 从视觉上让顾客觉得这就是一间房间, 而家居商品的摆放也和房间摆设一样, 这样可以让顾客看到商品摆放的效果. 新员工培训个人总结9进入公司之后, 公司为我们新员工准备了一次培训, 参加培训的一共有十多人, 经过公司的培训让我们有足够的信心和能力去做好接下来的工作. 进入公司的培训班大家经过简单介绍相互熟悉了解后, 就开始了培训, 首先是培养我们的团队协作精神, 在我们以后的工作中, 都是通过团队来共同完成的, 一个人的力量终究是有限的, 只有发挥出团队的力量我们才能够完成. 一个项目有很多步, 每一个人完成其中的一部分这样能够节省很多时间, 让我们能通过这个项目体会到团队的重

40、要性, 这个项目交给我们后, 培训老师简单的介绍项目流程, 和制作方法. 我们每个人都分配好任务后, 开始了完成这个项目, 经过两个小时的努力, 由于其中一个人没完成, 我们这个项目根本无法提交, 我们在培训的时候是分组的, 氛围三个组, 每个组都是竞争关系, 交给我们的都是同一个项目, 让我们在规定的时间完成, 由于我们组开始不知道配合, 其中一个成员在这过程中出问题, 后, 导致整个项目出现停滞, 我们都各自干各自的, 直到得到培训老师指点, 我们才知道要帮助, 那位成员, 因为我们是一个团队, 是一个整体, 并不是分开的, 在团队里我们大家应当相互帮助相互扶持, 共同去完成他, 而不是他

41、的任务就该他完胜, 虽然这是他的任务, 但是作为一个团体这样的做法, 不利于团体的团结, 在我们工作后, 一样是需要相互团结的, 一个人是办不好事情的, 需要大家一起努力, 一起使劲, 一起发展才能够很好的成长. 在培训中也培养我们要学会制作工作计划, 因为在工作过程中每天的工作量是多少, 如果自己没有安排好, 没有进行合理分配的话, 容易出现有时候有大量时间, 有时候时间根本不够用甚至还要加班, 吃力有不讨好, 只有科学的安排工作计划, 让工作能够合理轻松的完成, 避免出现因为时间不够造成影响, 从而影响到了整个项目. 公司之后就给我们培训了相关的技术知识, 方法技巧之类的, 让我们能够从一

42、个小白, 一无所知, 什么都不会, 到可以运用所学知识完成任务. 公司教授的知识都是实用性强, 操作简单的, 切实可靠地. 这样可以节省大量的时间, 也避免我们走弯路, 让我们对工作充满了信心. 这些都做好了之后是对我们们的实操训练, 就是上岗实训, 每个人分配一个师傅, 让我们通过实际的工作把所学的知识技巧, 熟练运用和掌握, 促进我们快速的站稳脚跟, 有任何不会的地方可以随时的请教自己的师傅, 师傅也会手把手的教导, 对于我们新人老说这样的教导方式是最好的, 也是最合适的, 经过一段时间的培训学习, 基本上完全掌握了这段时间所学的知识. 通过培训学习, 让我们充分的了解了企业的文化, 企业

43、的精神, 我们深深的被企业那蓬勃发展的势头所吸引, 也让我们快速的融入到了公司中, 完全成为了公司的一员, 愿意为公司的发展尽一份力. 新员工培训个人总结10为期15天的岗前培训就要落下帷幕了, 我很荣幸加入工商银行, 也非常开心参加这次新员工入行培训. 我真是让人难以忘怀的15天, 紧张而又充实, 刺激而又耐人寻味. 这些日子, 我们从校园走向工行的企业文化, 这次培训让我们对自己的工作岗位和公司的优质资源有了充分的了解, 从而能更快适应自己的工作岗位, 充分发挥自己的主观能动性, 在做好自己本职工作的同时, 充分展现青年员工的风貌. 在培训的日子我们主要接受了几个方面的职前培训, 包括:现

44、金管理基本技能, 个人金融业务, 新员工内控合规操作及风险, 银行卡业务, 电子银行业务, 对公业务, 大堂经理的职责. 还有大量的模拟操作和礼仪讲座等. 培训的形式丰富多变, 最好的是每个小组都有小教员辅导, 这样会让大家在练习时学习的更快. 每次模拟操作都会有各个支行的前辈亲临辅导, 让我受益匪浅. 特别对于我这样刚毕业的大学来说, 工作阅历和经验甚少这次培训让我知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎, 我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易. 但当我开始第一天的培训时便知道, 今后的路可能比想象的还要困难:一切都将从零开始. 业务培训是我们以后工作的钥匙, 是干好其他工作的前提和基

45、础, 而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习充实, 才能跟的上工行的业务需求. 培训内容会在以后的工作中更好的应用和发展, 学以致用才是目的, 培训中深入了以后工作的方方面面, 从理论到实践的所有体现, 秉承这些东西, 培训的功夫才没有白费. 法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要的内容, 法纪培训让我明白了在金融行业从事的基本注意事项. 在这次培训中交到了不少好朋友, 这也是我这次培训的收获, 在这期间大家培养了深厚的感情. 最后非常感谢工商银行给了我们这次培训的机会, 也特别感谢各位老师. 千里之行, 始于足下. 我们会在今后的工作中踏实勤恳, 把学到的知识运用到工作中, 做一个有责任

46、心充满自信的工行人. 新员工培训个人总结11“旋风旋风, 席卷长空!”随着这响彻云霄的口号声的响起, 为期2天半的.拓展培训开始了, 人事部门的领导为了这次新员工的培训付出极大的努力, 从安排车辆、确定路线、到制定培训内容做到时时处处从我们的角度着想, 最大限度的为我们服务. 我想借此机会再次向孙总、王俊竹、杨委卓、王蓉以及所有为本次培训付出了辛勤努力的同事们表示最诚挚的感谢. 虽然书读了好多年, 但是拓展培训却是头一次参加. 在登上班车的那一刻起, 希冀与期待便充满我的整个身体, 头脑中对于培训的憧憬在不断的翻滚. 直到班车在朝来农艺园停下来, 种种的想象才与现实一一对应起来. 培训开始的第

47、一个任务是将36名队员分为两组, 以便接下来进行对抗性的活动. 我自告奋勇的担任了蓝队队长, 带领18名同事在接下来的培训同完成老师交给的任务. 第一个任务是为自己的队伍设计队徽、队歌、团队口号. 我首先简单询问了一下队员的各种特长, 目的是为了能够人尽其才、物尽其用, 以期使他(她)在团队中发挥最大的作用. 由于女生相对熟悉音律, 我安排组内6个女孩负责设计队歌, 剩余的男生负责设计队徽、口号. 经过一番头脑风暴, 几种方案被预选下来, 最后集体投票确定最终方案. 30分钟的时间过去了, “蓝旋风”队队歌、队徽、队训一切就绪, 打响了培训的第一炮. 在这第一个任务中, 我充分利用了集体的智慧, 让有特长的队员发挥其能动性, 在队员间出现争议的时候由我来最终拍板定案, 相对优质高效的完成了任务, 为接下来的培训奠定了基础, 也同时树立了队长的威信. 不足之处在于, 由于组内有些同事对活动的参与度不是很高, 因此没有提出更多的建设性意见, 这一点我是有责任的, 如果我当时能够对于这部分队员给与更多的机会, 相信他们一定会做的更好. 无轨电车:这可是算是我们“蓝旋风”与“风火”队进行的第二次交锋, 大

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