商场保洁托管投标书.docx

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1、商场保洁托管投标书 1篇一：商场保洁托管投标书 1 保洁公司保洁打算书本建方案通过现场考察，依据幸福家居具有集贸式的特特点来定位，寻求清洁本钱和卫生质量的临界点，在对不过多增加资金投入的状况下，并结合专业运作理念与阅历而编制的物业保洁方案。本方案旨在紧紧围绕“面对二十一世纪的人性化效劳”的物业治理主题，来统筹企划幸福家居的物业保洁的治理模式、组织架构、效劳配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实际的指 标，尤其详尽阐述了诸如：保洁流程及治理目标、各种规章制 度，以科学态度的进展保洁治理。本方案旨在通过专业的保洁治理设计与筹划，供给一种定位正确、操作性强的专业治理与效劳模式，在到达为幸福家居供给干

2、净舒适的工作环境的同时，亦降低物业的综合营运本钱，延长物业内硬件设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁治理与效劳，能够使幸福家居有一个良好的对外形象与品质，使幸福家居在行业中进一步树立良好的信誉和。幸福家居物业状况: 一、物业状况第 10 页 共 13 页幸福家居市场坐落于外部环境宽松、后发优势强劲的沙河口区二、物业特点：依据幸福家居特点制定切实可行的清洁治理与效劳目标，推行目标治理。 特点：1、具有集贸式的特点。2、 市场的业态和顾客群具有特点 。3、 市场的门较多，污染源较难掌握。三、物业治理方案的制订按商场保洁行业的人员安排惯例，室内 2500 平方米/人，外场 5000 平方米/

3、人，需要 43 人包括休息。结合幸福家居特点和实际状况制订此方案。幸福家居清洁治理制度、员工考核标准一、幸福家居清洁治理办公室：清洁公司将在幸福家居设置清洁治理办公室，全面对物业实施高效的清洁治理与效劳。办公室成员共 3 人，由驻场经理、驻场主管、仓库治理员组成。二、幸福家居安全治理小组：清洁公司将在幸福家居设置安全治理小组，由驻场经理担当组长，且为驻场安全生产第一负责人，成员由各部门主管、领班组成。全面负责幸福家居清洁工作安全生产、防火之安全治理工作。三、培训考核制度：公司将对驻场清洁工、领班、主管、经理实行严格的培训制度，全部员工均经培训后才能上岗。驻场经理应对到职的员工进展在岗培训，对在

4、职员工进展各方面的学问培训如思想、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业学问技能，培训后要进展考核，不合格员工要淘汰，并准时做好培训记录备 案。在岗培训必需在一个月内完成。物业治理公司随时检查，对未培训之员工，物业治理公司将其工资从工程款中扣除，直至培训合格。四、治理检查制度：为了确保作业打算、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实， 确保清洁公司和治理公司的清洁治理目标的实现，公司将在幸福家居进展四级检查监视制度。1、 员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、效劳标准，对作业的效果进展自查，便于准时觉察问题、解决问 题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。2、 主管、领班每

5、日巡查：主管、领班对自己所管辖工作区域、岗位进展巡查或抽查并定期对岗位进展全面的检查，同时结合检查所觉察的问题进展跟踪处理并报驻场经理登记备案。3、 驻场经理打算检查：由驻场经理对清洁工作按清洁打算、合同组织各部门主管、领班进展全面检查、评估并准时解决所觉察之问题，对检查评估做好记录备案。驻场经理定期向公司和幸福家居物业汇报工作。4、 公司定期抽查：公司将定期组织专业人员对我司清洁效劳区域进展工作检查，考核驻场经理、主管的工作绩效。五、驻场经理、主管职责：一驻场经理的职责：1、 全面治理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有治理责任。

6、2、 依据物业的保洁合同和保洁打算，并依据物业的实际状况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁打算，严格依据打算实施保洁工作。3、 安排工作班次，安排工作，检查各班次交接状况，把握各班工作状态和工作质量。4、 对本部门员工的行为标准、业务技能、遵章守纪、礼貌效劳等方面进展培训，不断提高员工素养和清洁保养水准。5、 依据有关规定，对本部门员工的转正、升职、嘉奖、处分等提出意见。6、 加强与物业内其他部门的沟通和联系，树立整体效劳的意识。7、 组织员工安全生产，留意安全用电，做好防火防盗工作，消退事故隐患，觉察问题准时整改。8、 指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，掌握物料消耗，定期进展盘点，准

7、时把消灭的问题向上级反映。二驻场主管岗位职责1、 认真执行驻场经理的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则。2、 学习业务技能和定理技巧，生疏管辖范围内的保洁任务、保洁打算、了解保洁的操作规程。3、 安排班次，安排工作，检查员工的保洁工作质量，帮助驻场经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌效劳、业务技能等方面进展培训。4、 抓好班组效劳意识建设，使员工树立“效劳至上，客户第一”的宗旨，不断提高效劳质量。5、 依据保洁合同和保洁打算，制定具体的工作打算，并付诸实施。6、 对员工的工作进展检查、监视，准时处理有关清洁保养方面的投诉。7、 严格要求员工正确操作机器、工具，正确使用清洁剂， 掌握物料

8、的消耗。8、 依据员工的工作力量合理的安排工作。除了带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质量。9、 向驻场经理汇报本班在保洁工作中觉察的问题，听取指示，认真落实。六、驻场员工纪律：1、 凡进入工作场地的清洁工必需穿统一工作服及佩带工作证，遵守幸福家居物业的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处格外，还要承受幸福家居物业有关条文的惩罚。2、 清洁工人必需具备诚恳坦白的品质，发扬拾金不昧的精神。如觉察有偷窃行为即交有关公安部门处理。3、 清洁工人必需听从幸福家居物业治理人员指挥，工作保持高水准。4、 清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁

9、在工作范围内吸烟。5、 要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与幸福家居物业员工及顾客吵架，如发生意外问题要报物业主管部门解决。6、 遵守公司员工守则，遵守物业的治理制度。七、驻场员工素养标准：1、 具有初中毕业以上文化程度或同等学历。2、 生疏具体的清洁工作程序。3、 经过专业培训，有肯定专业学问，能娴熟把握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。4、 年龄 18-40 岁，身体安康，乐于从事清洁工作。5、 作风正派、诚恳牢靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。八、驻场员工形象规定：一着装规定1、 统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、干净。要求举止文明、大方得体，精神抖擞。2、 女工穿统一黑色鞋，男工穿

10、黑色皮鞋，不得戴饰物。3、 制止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。二形象规定1、 常常留意检查和保持仪表干净。2、 男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过耳、遮住眼睛。3、 工作中应精神振作，姿势良好，不得伸懒腰，将手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸烟，相互间不准勾肩、搭背。4、 工作中不准哼歌、吹口哨、听收录音机、看书报， 工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。5、 疼惜公共卫生，不得随地吐痰、丢杂物、纸团，不挖耳、抠鼻孔。6、 做到微笑效劳，对他人友善、热诚，同事间应团结友爱、相互帮助，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。九、驻场员工考核措施及标准草案一 每人月工资中的 200

11、元作浮动。二 每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进展考核。三 以考核结果来计算得分。将整个工地员工的各得意分汇总为总得分，将整个工地员工各自抽出 200 元工资汇总为浮开工资总额，将浮开工资总额除以总得分得出每分分值，再以每位员工的各得意分乘以分值得出应得浮开工资额。 说明：A、每月要公布每位员工得分根本分为 100 分/每位B、每月由于总分不同所以分值亦不同。C、每月五号前各工地要将每位员工实得工资数上报公司，便于财务部造册发工资。D、各工地要制定明确的奖罚条例及奖罚标准并公布于众。四 奖罚标准的制定1、 奖罚员工的内容主要分为：工作质量、劳动态度、劳动纪律等三大局部。2、 三大局部中

12、工作质量占 60 分，劳动态度占 15 分，劳动纪律占 25 分。3、 惩罚员工扣分时以上述各项的总分数为限度进展扣罚。4、 嘉奖员工加分时亦明确各项加分数量，但很多量限制。5、 各工地制定明确合理的奖罚标准。6、 奖罚标准要以工作质量、劳动态度、劳动纪律三个大项来分别制定，要制定得准确、合理、公正。7、 每月最终一天由各工地领班统计汇总各员工得分状况并于下月初2 号前向员工公布。8、 各工地领班依据各位员工的得分状况及当月分值，计算好每位员工应得浮开工资金额及工资总额并汇总好，于下月五号前报公司财务部，便于财务部制表发放工资。篇二：大型商场超市保洁投标书投 标 书一、投标工程：二、工程内容：

13、依据实际要求的内容，费用会作调整 1、商场内部的地面清洁。不包含柜台内地面清洁2、商场入口电梯清洁。3、商场入口玻璃窗户清洁。三、费用预算报价：月费用： 元，年费用：元。保洁20 年月日1日常保洁托管总体打算方案一、总体规划：1、合理安排人力资源，依据商场各销售区域统一划分保洁区域。2、充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，让每一位保洁员工娴熟上岗。3、搭配大型专业清洗设备，以替代人工所无法准时完成的地面清洁。4、协调好商场工作人员，共同打造商场内的干净购物空间。5、加大循环清洁力度，增加巡回监视、检查，突出重点同时不无视次要区域。二、保洁方案：1、进入场地：保洁员由公司公司统一划分安排工作区域

14、，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。2、保洁员使用的主要工具：、高级棉拖，、扎水车，、腻子刀，、风干工具，、喷雾器，、水桶，簸箕、扫把。3、保洁员具体清洁操作：保洁员在安排好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁，使用风干工具快速风干地面，同时收集地面垃圾、屑片等。顺手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾依据实地状况安排。 2有口香糖或重泥垢承受刀片刮净后，拖洗干净。拖把要常常在扎水车内清洗，挤干水分。喷雾器内配对清洁剂，以备喷洒污染的地面，而后拖洗干净地面，风干。遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。生 鲜、果蔬区的污垢、水渍严峻，由公司分派的机械清洗工人开动自动

15、洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应关心清洁，保证这些区域的快洗、快干。或依据实地状况，配备风机、洗水机固定在该区域内工作。4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施 3 次清洗。以不防碍顾客为原则，夜间全方位的清洗全部地面。可依据实际状况敏捷安排5、定期清洗：每月安排 2 次彻底的商场大扫除。安排在夜间实施6、公司职能：公司安排巡回往复的监视、检查，觉察问题准时处理，对员工指导、催促、。7、日结：每天交接班时，由当班公司小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。8、周会：每周一下午交接班时，由公司负责商场保洁托管工程的主要负责人召开周。9、备注：以上可在实际保洁工作中改进，

16、变革，以优质的完成清洁工作为目的。3工程质量及效劳承诺一、工程质量：1、一般货架通道内地面：干净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。2、易污染区域：无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。3、商场入口：玻璃光明、干净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。雨雪天气除外4、卫生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢， 无臭味，空气清爽。5、夜间清洗完毕地面：全部地面清洁、干净，无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。6、工具设备间：工具摆放整齐，工具

17、自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。7、负责自行车看管。以上标准为拟订标准：依据实地状况可再作相应调整。二、效劳承诺：1、快捷准时：动作快捷，清理准时。2、彻底干净：不遗漏死角，不敷衍了事。43、统一协调：与商场工作人员协调到位，商场检查保洁工作有问题准时改正、补救。各保洁员协调全都，既独立作业，又相互协作。4、安全到位：疼惜商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。5、文明节约：遇到顾客询问，微笑答复。主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。节约本钱，节约资源，为商场省心效劳。保洁费用估算表一、 员工工资： 元/月。 二、 保洁月使用耗材费用： 元。 /月保洁工作流程一、入场：于商场营业前半小时，岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作场地，实施保洁。二、清洁流程： 1、商场入口：、使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾，吸尘器吸尘。、拖把拖洗入口地面，准时风干。5