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1、商业收银主管工作总结 从担当XX总收银的第一天起，我深知工作的不简单，为做好这份工作不断努力，不断加强业务力量学习。在领导的细心领导下，同事们的积极支持和协作下，我严格要求自己，较好的履行了一名超市收银主管的职责。在这一年里，与同事和谐相处，自觉履行公司的规章制度和收银工作纪律，仔细完成各项工作内容。现将这一年的工作状况作以简要总结。 一、全年重点工作任务、核心绩效指示完成状况做简要介绍 （一）为了降低资金安全风险，每天都做好各项交接记录。 1、每晚关店时，门店必需安排一位男工作人员护送收银员到总收室，并同店长做好资金清点、放置的监视工作。 2、每晚关店后、都仔细清点收银员交接的钱款，同时与电
2、脑系统中全额是否全都、有无过失，必需做到日清日结。 3、帐前款缴款时，仔细做好交接工作，收银员夜班缴款时做好现金交接记录，登记好第一笔账目。 4、做好现金交接之后，必需同时把保险柜密码打乱，然后检查红外线报警系统是否正常，假如不正常，要立即通知相关人员进展抢修，保证万无一失。 以上几个方面虽然是小事，为了保证资金的安全，虽然每一天都重复工作，但我严格要求自己不行以掉以轻心，每一天都不能忽视。 二、完成了全年票据治理、核对工作 1、每天都登陆系统查看发票号码。发票起始号码是否有误，是否挨次连号，有无错乱，假如有错乱的，要在普票里修改正确，并做好记录，以免后期无法查实。 2、每天下班无收款时，肯定
3、要盘点发票消耗，以免产生特别。 3、配送安装单据时、要仔细查看存根联发票是否连号。 4、在收银过程当中，仔细核对顾客交钱时预付款单据和手工单据金额是否全都，张数是否正确，同时在预付款系统里核对手工单据是否正确。 三、仔细做好单据凭证退货处理 1、退货处理时，仔细核对厂家授权书，退厂拖机单，营销做的订单编号，在S3系统里扫描。 2、在S3系统归档以后，要仔细核对扫描编号，确保全都后才能在系统里做退厂拖机单，再邮寄给总部。每一个环节都要仔细核对清晰，防止在寄出去的单据还有错误，给总部审单工作人员增加工作量。 四、仔细做好资金、各种支票和SAP上传工作 1、每天下午银行工作人员来取款以后，要做到各项
4、扫描工作在最短时间内完成。 2、SAP单据上传要在10分钟内完成，要做到快捷、认真，以免给总部做账带来不必要的麻烦。 五、仔细完成了家电下乡及节能补贴各项工作 1、在家电下乡工作中，我严格要求审核顾客的每一份资料，身份证件、发票复印件、户口姓名是否全都。 2、家电下乡及节能补贴资料在电脑系统录入时，都仔细录入每一份、每一张单据，为了防止出错，录入后再仔细一一核对，确保无误。 3、在节能补贴中，我严格要求审核顾客的每一份资料，身份证件、发票复印件、户口姓名是否全都，唯一标识码。 六、做到了工作岗位文明效劳 1、作为一名收银员，我们是在前台，是苏宁品牌的一个形象窗口，效劳每一位顾客，在工作中肯定要
5、做到唱收唱付。 2、在顾客付完款后，要给顾客解释好每一张票据保管工作，微笑效劳好每一位顾客。 3、做为收银组工作人员，每天都会遇到不同的顾客，对每位客人我们都微笑效劳，“顾客至上”深入我们每个人心中。面对顾客，脸上始终面带微笑，要让顾客知道我们的热忱。即使在工作中遇到一些不快乐的效劳，我们仍旧以微笑沟通，那么再无理的顾客也不会发脾气。所谓“至真至诚，阳光效劳”，这样一来顾客快乐自己也舒心。 以上几个方面是我2022年的在总收银工作根本要求和工作任务。下面对以上六个方面还存在的一些问题进展汇报总结： 一、资金安全是始终重点强调的工作内容，这一年中不存在问题。 二、对票据治理这方面，可能是系统的不
6、稳定性，或者是个别收银员。的马虎大意，票据消失了串号的状况。已经进展了汇报的处理。 三、对单证退厂的状况，营销做单日期间隔较短。 四、单据传递中，对于特别的状况需要跑单至财务的单据，无法准时与财务对接。 五、政府补贴这方面，因政府工作人员太忙，审单未准时处理，节能补贴工作事项得随时关注。 六、在收银员治理方面，应当加强业务操作培训，提高工作效率。 收银总收工作职位虽然不算什么领导，但也管着一堆事，几个人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对她们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆治理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工。在工作中，须把握肯定的专
7、业学问和专业力量；和同事积极沟通；培育下属的业务操作力量。现结合下一步工作思路和核心指标要求，简明扼要的谈谈自己规划和任务： 一、下年度的工作中，确保资金安全，资金安全是我们工作的核心内容，最重要的工作，进一步的加强资金安全意识，做好钱物的交接，并做好记录。每天定时定点的测试110报警器，并与保安工作人员做好安全交接工作。 二、票据治理方面，存在的问题，尽快和总部联系，争取在最短的时间内处理，不拖沓，不累积工作。每天下班定时检查单据，发觉问题准时处理，提高工作效率。 三、单证退厂要求：做退厂工作时业务准时，仔细审核，按正规流程处理，保证每步都精确无误。 四、单据传递方面规划和要求：常常保持和总
8、部沟通，消失问题准时处理。同时也要协作总部的指示和要求，仔细完成工作内容。 五、在家电下乡和政府节能补贴方面的工作要求：和公司其它相关负责人员准时沟通，解决滞留的工作。同时关注相关政策有无变化，保证工作顺当开展。 六、在人员治理方面，以后要加强收银员的培训学习，增加业务操作力量。严格要求每一位收银员，做好收银工作。 通过一年多的工作学习，我对现金、支票、银行卡单等有关业务有了进一步的了解。在工作中，让我知道了仔细负责的重要性；了解了差之毫厘，谬以千里的真理；更从内心体会到工作态度、工作状态对实际工作的影响。而对详细的操作，要保持良好心态，我体会到，不管任何工作，都要保持细致、细心、仔细、一丝不
9、苟的态度，我认为这才是做好每项工作的先决条件。总之，经过领导的培育，同事的大力支持和帮忙，2022年的重点工作如期完成任务。 总结人：XXXXX 2022年11月10日 商业收银主管工作总结2 一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮忙下我能够严格要求自己，较好的履行一名超市收银主管的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。 一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名收银员主管，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银主管工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的进
10、展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的治理、指导工作 主管虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆治理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工.工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个主管。 （1）、专业力量 作为一个主管，你必需把握肯定的专业学问和专业力量，随着你的治理职位的不断提升，
11、专业力量的重要性将渐渐削减。作为基层的主管，个人的专业力量将特别的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业力量的来源无非是两个方面： 1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 （2）、治理力量 治理力量对于一个主管而言，与专业力量是相对应的，当你的职位需要的”专业越多，相对而言，需要你的治理力量就越少。反之，当你的职位越高，治理力量要求就越高。治理力量是一项综合力量，需要你的指挥力量，需要你的决断力量，需要你的沟通协调力量，需要你的专业力量，也需要你的工作安排
12、力量，等等。治理力量来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的治理力量，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回忆你的工作，总结你的工作。 （3）、沟通力量 所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和把握，去指导，去帮助，去关怀。
13、反之，对于你的领导，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。 （4）、培育下属的力量 作为一个主管，培育下属是一项根本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。 交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不肯定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此进展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管力量的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。