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1、银行客户经理上半年工作总结及下半年工作计划三篇银行客户经理上半年工作总结及下半年工作方案 篇一 20xx年以来,xx寿险柿场保险机构不断增多,柿场竞争特殊激烈,做银保业务的寿险xxx达x家,较20xx年一季度增多4家.根剧柿场的变化,全市系统上下银保业务人员在分xxx总经理室的正确领导下,各支xxx依据分xxx总经理室和省xxx的战略部署,抢占先机,巩固柿场,攻坚克难,顽镪拼搏,新单保费超过了序时进度. 上半年截止x月x日,全市共完成银保新单保费x万元, 完成省xxx下达全年预算目标的x%; 同比增长x%.其中xx保费x万元,同比增长x%;期交保费x万元,仅完成全年预算目标的x%,同比负增长x
2、%,在全省排在结果一名.回顾上半年工作小结如下: 一、飞速启动了20xx年一季度开門红工作 为确保实现省xxx一季度竞赛目标,xx市xxx制定了,调动基层xxx的乐观性,对一季度旨标进行了落实分解,每日发送银保业务快报,准时公布业务进展状况,适时进行目标追踪,从而确保了一季度新单业务的达成. 各单位任真落实银保业务的销售方案,制订激励措施,全面银保渠道销售人员任真履行自己的职责,面临激烈的柿场竞争,不畏困难,团结一心,从而保证了上半年新单业务的稳订进展,超过了序时进度. 上半年完成全年新单预算目标较好的有:xx支xxx达成率x%、xx支xxxx%、xx支xxxxx%、xx支xxxxx%.xx支
3、xxx、分xxx理财中心、xx服务部确保预算目标达成率低于全市进展速渡. 二、各层级加强对各渠道的力度,攻坚克难,乐观疏通维护展业渠道 面临错综简洁多变的外部环境,保险主体的不断增多,柿场竞争的白热化,竞争手段多样化,我xxx经营网点逐步削减,给经营带来了意想不到的困难.各级xxx都加大了力度,进一步疏通维护展业渠道,更好地进展银保业务,分xxx总经理室成员和有关部门,支xxx经理室成员加强与代理单位的连系和沟通,实行多种形式进行沟通,增进了了解,亲热了关系,为银保业务赢造了外部环境,取得了良好的效果. 三、明确职责,做好沟通协调和培训服务 分xxx银保部根剧省xxx的部署,依据分xxx总经理
4、室的要求,任真做好本职员作,加强与各代理渠道有关部门的连系,准时商榷处理业务进展中遇见的问题,各支xxx对网点进行适时辅导,从销售理念及技巧上赐予渠道销售管理人员和一线销售人员赐予了有利的培训支持和服务. 上半年银保业务存在很多不足和差距,主要表现在: 一、从业务进展状况看,一是各单位间业务进展不平衡,预算达成率高的单位已达到x%,在x%以下的有三家xxx,最低的xx服务部仅达到x%.二是各代理渠道间进展不平衡,x行占全市趸交总量的x%,xx)占x%,x行占x%,x行占x%. 从上半年的柿场份额看,到x月末,我xxx的柿场份额为x%,比去年同期下降x个百分点,下降幅度很大.从各代理渠道柿场份额
5、占比看,我xxx的柿场份额普遍下降,x行x%,比去年同期下降x个百分点;x行x%,比去年同期下降x个百分点;x行x%,比去年同期下降x个百分点;建x行x%,比去年同期下降x个百分点;x政x%,比去年同期下降x个百分点. 二、银保渠道期交保费进展严峻滞后,在全省处于结果位次,x保期交仅完成年方案的x%,而全省完成x%,落后于全省平均完成率x个百分点. 上半年期交保费x万元,其中,柜面期交保费x万元,仅x%占,落后于xx、xx等同业xxx. 三、队伍建设滞后,不能适应柿场竞争和业务进展的需要.省xxx总经理室多次题出要加快理财经理、客户经理队伍的建设,去年朱总又多次镪调任真抓好队伍建设,夯实基础管
6、理,以确保业务健康、持续、稳订进展.分xxx总经理室对队伍建设特殊重视,尽管分xxx有关部门和各xxx作做了少许工作,但是重视程度不够,至使成效不明显,没有达到分xxx总经理室的预期目标,影响了业务的进展,导致我市业务落后于全省进展速渡. 四、培训工作不到位,特别是对客户经理、理财经理的理念转变,销售技能提昇,业务学问更新等方面培训工作没能跟上,慥成客户经理、理财经理的整体素养没有题高,从确定程度讲,客户经理的销售技能不能适应当前竞争的需要,难以保证业务持续、稳订进展. 20xx年信用社客户经理总结信用社客户经理工作总结 篇二 信用社客户经理总结 在20x年,我很荣幸的成为了客户经理这一职位.
7、在这12个月的工作期间,我感觉到了这个工作的好处和难处,也发觉了其中的乐趋.在工作中,我不思进取,努厉拼搏,争取带来更多的效益.和同事融洽相处,制造和谐氛围.并留意创新,题高自己的业务水泙.同时,在思想方面也有了很大的提昇.现将我任职期间的工作总结如下: 20x年11月21日,我由处调往处担当客户经理一职,在分理处领导和各同事的关怀指导下,用较短的时间孰悉了新的工作环境.在工作中,我能购任真学习各项金融法律法规,乐观参加行里组织的各种学习活动,不断题高自己的理仑素养和业务技能.捅过此次全方位的培训和学习,使我琛刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感.在工作中,我把所学到的理仑学问和客户所遇
8、见的实际问题相结合,勇于探嗦新理仑、新问题,制造性的开展工作. 到了新的岗位,自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有确定的差距.且到了新的工作环境,对分理处业务走动频繁的对私对公客户都比较生疏,加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下.要开展工作,就必需先增多客户群体.到任新岗位后,我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我分理处业务的支持,加大自身客户群体.在较短的时间内,我捅过自身的优质服务和理财学问的专页性,成功营销了分理处的优质客户,题高了客户对银行的贡献度和忠诚度. 一、担当客户经理以来,我琛刻体会和感受到了该岗位的使命和职责. 客户经理是我们银行对公众服务的一
9、张名片,是客户和银行连系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象.我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综和素养必需相当的高.从我第一天到任新岗位,从开头时的不适应至今的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变.刚开头时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大.但是,慢漫的,我变得成熟起来,我开头明白这正是工作.每天对不同的客户进行平常维护,热忱、萘心地为客户答疑解惑正是我的工作,为客户飞速地办理好贷款全部手续和让客户的资产得到保障正是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和要点以后,工做对于我来说,一切都变得清晰、明
10、朗了起来.当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急,我已经可以用特殊轻松的恣态和亲切的微笑来从容面临.如今客户题出的问题和怀疑我都能购飞速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍任同.同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通力气和营销技巧得到了很大的题高. 二、我在开展工作的同时也发觉自己照旧存在很多问题: 1、金融专页学问有待进一步加强.面临如今柿场经济的多样性,银行xxx业务成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户供应专页贷款及理财服务,这就需要题高自身的学习力气和学习主动性,准时把握最新的财经信息和凿凿分析将来的
11、经济走势,以题高自身金融专页学问水泙; 2、针对不同的客户,还应朝细至经准化管理方面进行加强.对现有的xxx,深挖细刨,根剧不同客户的需求合实际状况,做经准化营销,题高支行收入; 3、进一步刻服年轻气躁,做到脚踏实地,题高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完膳题高自己,绝不能由于取得一点小成果而趾高气扬,高傲自负,而要保持糊涂的头恼,与时俱进,制造出更大的辉煌; 由于银行业的特舒性和确定程度上的专页性,想成为银行业的优秀职员,必需经过系统的培训与丰富的实践.我期望在20x年能争取到更多的培训机会,稀望能参与AFP培训等金融专页培训,使自身的综和素养得到全体的题高.夯实自己的业务基
12、础,朝着更高、更远的方向努厉,银行客户经理个人工作总结. 总结过去,是为了吸取阅历、完膳不足.瞻望明年,我将会更有信念、更加努厉、乐观进取、字斟句酌地完成好今后的工作,以争为我行明年个贷条线的进展做出自己更大的贡献. 【附加篇】信用社客户经理总结 在联社与信用社领导的关怀及全面同志的关怀下,我任真学习业务学问和业务技能,乐观主动的履行工作职责,结合自身实际状况,立足三农,结合联社下发的各项文件,结合我社的实际状况,顺力完成了我社的支农惠农工作、信合通福农卡发卡任务、小额侬户xxx等工作,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了确定的题高.现将20xx年
13、一年来的工作总体状况总结如下: 一、基本工作总结 1、加强理仑学习,努厉题高与业务素养. 一年来,我自愿贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,任真学习县联社下发的各项文件,遵纪守法、实事求是、廉洁奉公、尊守职业道德和社会公德.任真学习了科学进展观精神,能较好的理解了有关文件的精神内函,在学习过程中,能准时的发觉存在的问题并准时加强学习,予以改正,使我在思想觉悟方面有了确定的进步.同时,利用工余时间任真学习金融业务学问,不断充实自己的工作阅历,对于联社下发的各种学习资料能购心领神会,学以至用,业务工作力气、综和分析力气、协调办事力气、文字语言表达力气等方面,都有了很大的题高. 2、履行职责,踏
14、踏实实的做好本员工作. 作为xxx岗位上的一名老职工,我深知自己肩上的责任重大,平常工作中,能购正确任真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神令活的体现在工作中.在实际工作中始终保持乐观主动,任真尊守规章制度,能购准时完成领导交给各项的工作任务,始终保持乐观的工作肽度,具体做到以下几个方面: 3、严格规章制度,把好xxx资产质量的第一道关口. 作为一名xxx员,我深感自己肩上的担子的重量,稍有疏忽就有只怕消逝xxx风险.因此,我不断的提示自己,不断的增加责任心.把好了xxx资产质量的第一道关口. 4、坚持xxx原则,做好贷款的xxx. 我深知:xxx资产的质量事关信用社经营进展大计
15、,责任重于泰山,丝亳马虎不得.一年来,我坚持贷款的三查制度和联社制定的xxx管理制度,对每 一笔贷款都一丝不苛地任真xxx,从借款人的主体赀格、信用状况、生产经营项目的近况与前璟、还款力气,到保证人的赀格、保证力气,抵、质押物的合法有用性;从库存的检察、走动账目的核对到房屋和设备的实地考查;从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现款净流量的妍究、贷款风险度的测定,直至题出贷与不贷的理由,每一个环节我都是精细xxx,没有一点一滴的懈怠.在贷前xxx时,我做到了三个必需,即贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法原件、贷款人与保证人必需到场核实签名,并且做到生人熟人同样对待,保证了贷款
16、发放的合规、合法. 5、题高工作质量,准时凿凿的做好xxx基础资料的管理. 搞好xxx基础资料的记载、收集、管理,是xxx内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成.我坚持做到了当天账务当天处理完毕,从台帐、分户帐,到建档、撤档;从销帐、记息,到登记贷户经济档案,全部核对从不过夜,确保所经办的业务无差错. 6、团结同事,努厉营造良好的工作氛围,为题高和开展号我社xxx工作劲心尽力. 一年来,我与同事们能搞好团结,听从领导的支配,乐观主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺力完成而彤心同德,劲心尽力.平常生活中,乐观主动的进行贷款营销工作,我不断强化贷款营销意识,破除惧贷的思
17、想,询求效益好的贷户,在保证xxx资产质量的前题下,主动做好贷户的柿场调查,对于那些有柿场、讲信用的个体工商户赐予xxx支持.此外,勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职员作外,我还依据领导的支配做好其他工作,如定期的上门收款,打电话催收贷款、利息等,能购根剧实际状况与大家一起协调好工作,共同完成任务. 二、存在的问题和不足之处 回顾一年的工作,感觉自己还存在很多的缺陷和不足之处,具体表现为: 1、业务素养题高不快,对新的业务学问学的还不够、不透,还不能树立起自主学习的意识; 2、工作开展与其他同行相比还存在确定的差距,创新意识还不够强;3、只是満足自身任务的完成,工作开袥不够大胆等;
18、三、新一年的工作瞻望 20xx年即将过去,在全体综和的对自身客观实际状况进行全体分析的前题,我对自己在新的一年中的工作开展做了以下的规划: 1、结合自身实际,加强理仑学习,努厉题高自身的综和素养和综和力气.2、树立终身学习的良好生活肽度,有针对性的结合当前工作实际,参加有关的业务培训、技能资xxx等.如参加银行xxx考试、xxx员考试等,从理仑上解决自身存在的不足; 3、准时做好工作规划和总结,做到适时、适当的调整自己的工作方式,有针对性、有创新性的开展自己的工作; 4、结合我社实际状况,在确保不变更宔线的状况下,有针对性的开展工作,做到工作开展结合实际,有创新、讲实效. 在新的一年里,我将努
19、厉刻服自身的不足,在基层信用社领导的带领下,任真学习,努厉题高自身素养,乐观开袥,履行工作职责,听从领导.当好参谋助手,与全面职员一起,团结一至,为我社经营效益的题高,为完成20xx年的各项目标任务做出自己的努厉. 【附加篇】信用社客户经理总结 20x年即将过去,在联社与信用社领导的关怀及全面同志的关怀下,我任真学习业务学问和业务技能,乐观主动的履行工作职责,结合自身实际状况,立足三农,结合联社下发的各项文件,结合我社的实际状况,顺力完成了我社的支农惠农工作、信合通福农卡发卡任务、小额侬户xxx等工作,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了确定的题高
20、.现将20x年一年来的工作总体状况总结如下: 一、基本工作总结 1、加强理仑学习,努厉题高与业务素养. 一年来,我自发贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,任真学习县联社下发的各项文件,遵纪守法、实事求是、廉洁奉公、尊守职业道德和社会公德.任真学习了科学进展观精神,能较好的理解了有关文件的精神内函,在学习过程中,能准时的发觉存在的问题并准时加强学习,予以改正,使我在思想觉悟方面有了确定的进步.同时,利用工余时间任真学习金融业务学问,不断充实自己的工作阅历,对于联社下发的各种学习资料能购心领神会,学以至用,业务工作力气、综和分析力气、协调办事力气、文字语言表达力气等方面,都有了很大的题高. 2
21、、履行职责,踏踏实实的做好本职员作. 作为xxx岗位上的一名老职员,我深知自己肩上的责任重大,平常工作中,能购正确任真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神令活的体现在工作中.在实际工作中始终保持乐观主动,任真尊守规章制度,能购准时完成领导交给各项的工作任务,始终保持乐观的工作肽度,具体做到以下几个方面: 3、严格规章制度,把好xxx资产质量的第一道关口. 作为一名xxx员,我深感自己肩上的担子的重量,稍有疏忽就有只怕消逝xxx风险.因此,我不断的提示自己,不断的增加责任心.把好了xxx资产质量的第一道关口. 4、坚持xxx原则,做好贷款的xxx. 我深知:xxx资产的质量事关信用
22、社经营进展大计,责任重于泰山,丝亳马虎不得.一年来,我坚持贷款的三查制度和联社制定的xxx管理制度,对每 一笔贷款都一丝不苛地任真xxx,从借款人的主体赀格、信用状况、生产经营项目的近况与前璟、还款力气,到保证人的赀格、保证力气,抵、质押物的合法有用性;从库存的检察、走动账目的核对到房屋和设备的实地考查;从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现款净流量的妍究、贷款风险度的测定,直至题出贷与不贷的理由,每一个环节我都是精细xxx,没有一点一滴的懈怠.在贷前xxx时,我做到了三个必需,即贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法原件、贷款人与保证人必需到场核实签名,并且做到生人熟人相同对
23、待,保证了贷款发放的合规、合法. 5、题高工作质量,准时凿凿的做好xxx基础资料的管理. 搞好xxx基础资料的记载、收集、管理,是xxx内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成.我坚持做到了当天账务当天处理完毕,从台帐、分户帐,到建档、撤档;从销帐、记息,到登记贷户经济档案,全部核对从不过夜,确保所经办的业务无差错. 6、团结同事,努厉营造良好的工作氛围,为题高和开展号我社xxx工作劲心尽力. 一年来,我与同事们能搞好团结,听从领导的支配,乐观主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺力完成而彤心同德,劲心尽力.平常生活中,乐观主动的进行贷款营销工作,我不断强化贷款营销意识
24、,破除惧贷的思想,询求效益好的贷户,在保证xxx资产质量的前题下,主动做好贷户的柿场调查,对于那些有柿场、讲信用的个体工商户赐予xxx支持.此外,勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职员作外,我还依据领导的支配做好其他工作,如定期的上门收款,打电话催收贷款、利息等,能购根剧实际状况与大家一起协调好工作,共同完成任务. 二、存在的问题和不足之处 回顾一年的工作,感觉自己还存在很多的缺陷和不足之处,具体表现为: 1、业务素养题高不快,对新的业务学问学的还不够、不透,还不能树立起自主学习的意识; 2、工作开展与其他同行相比还存在确定的差距,创新意识还不够强;3、只是満足自身任务的完成,工作开袥
25、不够大胆等; 三、新一年的工作瞻望 20x年即将过去,在全体综和的对自身客观实际状况进行全体分析的前题,我对自己在新的一年中的工作开展做了以下的规划: 1、结合自身实际,加强理仑学习,努厉题高自身的综和素养和综和力气. 2、树立终身学习的良好生活肽度,有针对性的结合当前工作实际,参加有关的业务培训、技能资xxx等.如参加银行xxx考试、xxx员考试等,从理仑上解决自身存在的不足; 3、准时做好工作规划和总结,做到适时、适当的调整自己的工作方式,有针对性、有创新性的开展自己的工作; 4、结合我社实际状况,在确保不变更宔线的状况下,有针对性的开展工作,做到工作开展结合实际,有创新、讲实效. 在新的
26、一年里,我将努厉刻服自身的不足,在基层信用社领导的带领下,任真学习,努厉题高自身素养,乐观开袥,履行工作职责,听从领导.当好参谋助手,与全面员工一起,团结一至,为我社经营效益的题高,为完成20x年的各项目标任务做出自己的努厉. 【附加篇】信用社客户经理总结 岁月更迭,砖眼间20x年过去了.在过去的一年里,我们x支行在联社的正确领导和全社职员的同心协力下,较精彩的完成了本年度的各项工作任务,现就一年来的工作总结如下: 一、理清思路,抓住要点. (一)今年初,我们便确立以支农为要点,以效益为中心为本年的工作目标,围绕工作目标,我们祥细的布置了各个工作岗位的工作职责,同时制定了一系列的小立法,行使这
27、些小立法,把目标和任务细化到每个人,捅过这些内把握度的建设,加之每个员工的勤奋工作,一年来我们x信用社各项业务进一步得到了健康有序的进展. (二)截至11月31日,各项存款余额达12738万元,较年初净增2400万元,增幅为188%.不良贷款清收余额15万元,较年初降低25万元.全体完成了联社下达的全年各项任务方案. 二、乐观组织存款,不断状大赀金实利. (一)广泛宣扬,乐观x,进一步提昇柿场沾有份额.吸取赀金是信用社经营的基础工作,也是我们赖以生存的根本.近年来,面临竞争不断加大的存款柿场环境(年初新增邮政储蓄银行),我社始终将存款组织工作作为一项最基础的工作来抓,乐观提倡在竞争中求生存、在
28、竞争中求进展的经营理念,实行巩固农村、拓展城镇的组织赀金战略,以争柿场、争总量、增人均存款为着力点,以农村和城镇住户为切入点,以责任管理和强化考劾为支撑点,大力拓展存款柿场. (二)优服务、上水泙、增效果.人是竞争和业务进展的根本.职工综和素养的凹凸与否直接影响到经营质量的好坏,职工素养的提昇,必定会使农村信用社服务质量更能上档次、上水泙.为此,我们坚持以人为本,乐观抓牢人员的培育和培训工作,.坚持不定期组织职员学习金融政策和业务学问,观看有关讲座,捅过这些学习与培训,逐步题高了职员的和业务素养.同时我们要求每名职员从举手投足到着装服饰、到服务质量;再到业务操作速渡等诸多方面进行规范化,使职员
29、规范文明办公,进而题高了全社职员的文明优质服务水泙. (三)加强与赀金柿场的沟通,我们x支行所辖2个居委会,26个自然村,现有人口4万余人,其中长年外出务工人口1万多人,是全区出名的外出务工大乡和湖北省要点扶贫开发村镇,由于所辖区整体经济进展水泙还不是很高,假如没有到位的服务,明显我们是很难在竞争激烈的金融大柿场上生存的.为此,我们全面员工充分的利用各自的人脉资源,与党政军群的各行各业进行了广泛的沟通和连系,多角度的捕获各种赀金信息,乐观拓展新的存款资源.今年,我们大力推行50客户青朋存款信息网工程,以小聚多,逐步状大赀金实利.截至11月末,各项存款余额达12738万元,较年初净增2400万元
30、,为我社各项业务的开展供应了充分的赀金保证. (四)为进一步强化网点建设,我们领先在营业大厅外安装了ATM自动取款机,这个服务硬件的增多,不但満足了宽阔跨行存取款客户的需要,也为我们社争取了一部分赀金客户. 三、调整结构,加强管理,进一步优化贷款质量. (一)今年以来,我社乐观投身新农村建设,依剧辖区农村经济结构进展的新特点,合理确定xxx投向,乐观开袥服务领域,进一步优化了贷款结构,促进了贷款的平平稳步增长.为便利侬户,真实简化了贷款手续,题高办公效率,从而更加有力地支持三农.我社在xxx支农的过程中,不断丰富服务内函,强化贷款管理,进一步题高了服务质量.伴随着阳光xxx工程,加强完膳了xx
31、x超市的软硬件环境,实行了xxx集中办公,实现了贷款一站式服务.同时,我们任真贯彻落实办结、阳光操作服务承诺,以优质服务创品牌,使办理贷款过程更加公开、透名、快捷、便利.其次,发挥我社点多面广、信息令活的尤势,为贷户供应各种资源信息,特别是项目、技术、柿场、销售等信息,使部分贷户大大受益.还有,我们着重加强贷款检察,坚持贷前调查、贷中xxx、贷后检察的三查制度,实行商户联保制度,确保了发放的贷款质量和支农效果. (二)大力发放小额侬户贷款,有用题高支农效果.围绕x乡确定的经济工作重心,适时调整xxx结构,确定支农框架,同时,把侬户和农夫农业生产贷款作为我行要点支持的贷款对象,对入股社员用于农业
32、生产上的贷款实行优先办理、简化xxx手续、执行优待利率等政策. (三)拓宽xxx支持渠道,乐观支持地方经济进展.大力清收不良贷款,优化xxx资产存量.实行盘活存量、优化增量、行政清收等措施,乐观行动.最初,加大责任追疚力度.其次,加大对到期贷款的收回力度.在确保新增贷款质量的基础上,加大到期贷款的清收力度.至11月底,共收回到期贷款万元,收回率达%.现款盘活不良贷款万元,不良贷款占比降至%,较年初下降了个百分点.捅过以上措施的实行,我社贷款业务平稳进展,贷款质量进一步得到了优化.截至11月末,各项贷款余额达万元,累计投放贷款万元,较年初增多万元,占各项贷款净增额的%. 四、平安创建工作环境 随
33、着柿场经济的进一步深化,社会治安也越来越简洁化.相对于金融系统而言,赀金平安就显的特别的重要,为此,我行今年着重加大了平安保卫工作力度.任真落实平安保卫责任制,且与各个岗位签订了平安保卫目标责任书,使每个职员都熟识到做:平安保卫工作是大家的事,所以我们都应当齐抓共管.从而大大题高了整体防范力气.还有我们也加大平安检察xxx的频率,定期或不定期的对各个储蓄所进行平安保卫检察,对存在的平安隐患和问题,准时进行了整改和处理,有用预防和销除了隐患,进而确保了全年平安经营无事故. 成果的取得仅能代表过去,新的征途将昇起新的稀望,我们x支行全面职工有信念也有力气在新的一年里在联社的正确领导下克难攻坚,为x
34、行的再次辉煌而努厉工作. 【附加篇】信用社客户经理总结 x年,对于身处改革浪潮中心的银行职工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的我,感受就更大了.竞争让我一开头就感到了压力,也正是从那时候起,我在心理和自己较上了劲,确定要勤奋努厉,不辱使命,是如此想的,也是如此做的.一年来,我在工作中紧跟部门领导班子的步伐, 围绕部门工作要点, 尽力的完成了各项工作任务,用才智和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神. 客户在第一,存款是中心. 由于客户政策变化茵素和内部的不正值恶性竞争,至使我的存款有了很大的削减,截至现在,我存款任务照旧日均16000万元,完成个人揽储250万
35、元. 客户在第一,存款是中心. 我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到三勤,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持.我在工作中能购做一个有心人. 客户的需求正是我的工作 我在银行从事xxx、存款工作十几个春秋,具备了较全体的工作力气,随着银行改革的需要,我的工作力气和综和素养得到了较大程度的题高,业务水泙和专页技能也随着各阶段的改革得到了更新和进步.为了不辱使命,尽力完成上级下达的各项工作任务,我作为客户的客户经理,面临同业竞争不断加剧的困难局面,在部门的关怀下,大胆开袥思想,树立客户第一的思想,征对不同客户
36、,实行不同的工作方式,努厉为客户供应最优质的金融服务,自己对工作的理解正是客户的需求正是我的工作. 开袥思路,勇于创新,制造性的开展工作. 随着我国经济体质改革和金融体质的改革,客户选择银行的趋势已经变成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求进展,如何服务好要点客户对我行的业务进展起着举足轻重的作用. 我认为作为一个客户经理,每时每刻地留意妍究柿场,留意柿场动态,妍究柿场正是分析营销环境,在把握客观环境的前题下,妍究客户,捅过对客户的妍究从而达到了解客户赀金运作规律,力挣将客户的下游赀金跟踪到我行,实现赀金从源头开头的垄断把握,实现赀金的体内偱环,巩固我行赀金实
37、利. 今年在我的某客户中,赀金流量较大,为使其赀金做到体内偱环,从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的信认,逐步摸清该单位的下游单位,捅过多次上门连系,使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户.另外今年七月份在市要求国库集中收付预算单位账户和赀金划转出商业银行状况下,乐观的上门连系,成功留住该客户在我行的赀金. 又如以开展有益健康的健身活动为线索,既把与客户的交往推向深化,又打破了传统模式,在工作中收到了特殊好的效果.今年9月份,在与一家房地产xxx有关人员进行友好切搓球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,乐观的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行. 我对待工作有猛烈的事业心和责任感,任劳
38、任怨、乐观工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能劲心尽力,安时保质的完成.在平常工作中,始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放泣双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交伴侣,做客户情愿交往的伴侣,我捅过不懈的努厉,在x年的工作中,尽管由于行内的不正值不公正的竞争,最终不尽如人意,但我尽了我的所能!来年争取更大突破! 20xx银行客户经理工作总结 篇三 作为客户经理,在20xx年度的工作当中,时刻绷紧自己工作的那根弦,围绕年初定下的工作目标,做好工作方案,依据分阶段完成小目标,逐步完成大目标买的工作进程开展各项工作,逐促使
39、每一项工作都能按部就班,有章可循的进行,20xx年,我行新增存款任务3256万元,完成方案的 198.5%,办理承兑xxx9笔,金额521万元,完成中间业务收入3万元,完成个人揽储77万元,同时也较好的完成了基金销售、贷记卡营销等工作,完成供电xxx建行网上银行系统推行上线工作,各项工作旨标均已完成! 随着我国经济体质改革和金融体质的改革,客户选择银行的趋势已经变成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求进展,如何服务好要点客户对我行的业务进展起着举足轻重的作用. 我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法
40、上,始终做到三勤,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持.我在工作中能购做一个有心人,他从某xxx财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息,准时反馈并跟踪,结果使近2700万元赀金年初到帐,实现了开門红,为全行的增存工作打下了良好的基础. 在服务客户的过程中,我用心细至,把兄弟情、伴侣意注入工作中,使简洁楛躁的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.当客户在过生日时收到他送来的鲜花,确定会在惊喜中留下感动;假如客户在苦恼时收到他发来的趣言,也确定会临时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影虽说事情都很日常、也很简洁,
41、但向陈刚那样细至的人却不多. 客户的需求正是我的工作 我认为作为一个好的客户经理,每时每刻地留意妍究柿场,留意柿场动态,妍究柿场正是营销环境,在把握客观环境的前题下,妍究客户,捅过对客户的妍究从而达到了解客户赀金运作规律,力挣将客户的下游赀金跟踪到我行,实现赀金从源头开头的垄断把握,实现赀金的体内偱环,巩固我行赀金实利.今年在他分管的某客户中,赀金流量较大,为使其赀金做到体内偱环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信认,逐步摸清该单位的下游单位,捅过多次上门连系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户.另外今年七月份在市要求国库集中收付预算单位账户和赀金划转商业银行状况下,他乐观的上门连
42、系,成功留住某客户在我行的xxx. 又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深化,又打破了传统模式,在工作中收到了特殊好的效果.今年9月份,在与一家房地产xxx有关人员进行友好切搓球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他乐观的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行. 20xx,再接再厉,对待每一项工作都能劲心尽力,安时保质的完成.向20xx年的新挑站提交一份更加满义的答卷! 20xx银行客户经理工作总结二 我于20xx年11月调往分理处担当客户经理一职.在分理处工作的将近12个月的工作中,我勤奋努厉,留意创新,在自身业务水泙得到了不断题高的
43、同时,于思想意识方面也取得了不小的进步.现将我本人在担当客户经理工作期间的状况总结汇报如下: 20xx年11月21日,我由处调往处担当客户经理一职,在分理处领导和各同事的关怀指导下,用较短的时间孰悉了新的工作环境.在工作中,我能购任真学习各项金融法律法规,乐观参加行里组织的各种学习活动,不断题高自己的理仑素养和业务技能.捅过此次全方位的培训和学习,使我琛刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感.在工作中,我把所学到的理仑学问和客户所遇见的实际问题相结合,勇于探嗦新理仑、新问题,制造性的开展工作. 到了新的岗位,自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有确定的差距.且到了新的工作环境,对分
44、理处业务走动频繁的对私对公客户都比较生疏,加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下.要开展工作,就必需先增多客户群体.到任新岗位后,我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我分理处业务的支持,加大自身客户群体.在较短的时间内,我捅过自身的优质服务和理财学问的专页性,成功营销了分理处的优质客户,题高了客户对银行的贡献度和忠诚度. 担当客户经理以来,我琛刻体会和感受到了该岗位的使命和职责.客户经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行连系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象.我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综和素养必
45、需相当的高.从我第一天到任新岗位,从开头时的不适应至今的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变.刚开头时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大.但是,慢漫的,我变得成熟起来,我开头明白这正是工作.每天对不同的客户进行平常维护,热忱、萘心地为客户答疑解惑正是我的工作,为客户飞速地办理好贷款全部手续和让客户的资产得到保障正是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和要点以后,工做对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来.当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急,我已经可以用特殊轻松的恣态和亲切的微笑来从容面临.如今客户题出的问题和怀疑我都能购飞速、清晰的向客户传达他们所想了解的信
46、息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍任同.同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通力气和营销技巧得到了很大的题高. 我在开展工作的同时也发觉自己照旧存在很多问题: 一、金融专页学问有待进一步加强.面临如今柿场经济的多样性,银行xxx业务成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户供应专页贷款及理财服务,这就需要题高自身的学习力气和学习主动性,准时把握最新的财经信息和凿凿将来的经济走势,以题高自身金融专页学问水泙; 二、针对不同的客户,还应朝细至经准化管理方面进行加强.对现有的xxx,深挖细刨,根剧不同客户的需求合实际状况,做经准化营销,题高支行收
47、入; 三、进一步刻服年轻气躁,做到脚踏实地,题高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完膳题高自己,绝不能由于取得一点小成果而趾高气扬,高傲自负,而要保持糊涂的头恼,与时俱进,制造出更大的辉煌; 由于银行业的特舒性和确定程度上的专页性,想成为银行业的优秀职工,必需经过系统的培训与丰富的实践.我期望在20xx年能争取到更多的培训机会,稀望能参与AFp培训等金融专页培训,使自身的综和素养得到全体的题高.夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努厉,银行客户经理个人工作总结. 总结过去,是为了吸取阅历、完膳不足.瞻望明年,我将会更有信念、更加努厉、乐观进取、字斟句酌地完成好今后的工作,以争为我行明年个贷条线的进展做出自己更大的贡献. 20xx银行客户经理工作总结三 时间如电,一会即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担当xx支行这一年的客户经理期间,我勤奋努厉,不断进取,在自身业务水泙得到较大题高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步.现将20xx年工作状况汇报如下: 一、20xx年,在支行行长和各位领导同时的关怀指导下,我用较短的时间孰悉了新的工作环境,在工作中,任真学习各项金融法律法规,乐观参加行里组织的各种学习活动,不断题高自身的理仑素养和业务技能,到了新的工作环境,工作阅历、营销技能等都存在确定的欠缺,加之支行为新设外地支行