销售总监年终总结_1.docx

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1、销售总监年终总结销售总监年终总结1 否则的话，做好人做恶人的都是老板!例如，某客户要申请某项支持，若公司赐予了支持，客户会认为“老板不错”!若由于其他缘由公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法，我认为是永久让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。 身为公司的管理人员，是推断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。假如大事小事都让老板推断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”确定正确!正确的前提在于各级管理人员有责任关怀老板推断，确保老板每一笔都签得正确! 而且，从管理的角度来分析公司的管理。a管理模式

2、始终强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“a”形状)。管理的扁 平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和力气很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，假如可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，假如公司大事小事都是老板处理，信任老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”! 我始终的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是把握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)

3、来讲，最担忧的还是“部件”的品质!由于“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。其次方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械修理工”;第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面，品质不稳定的假如是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”! 员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。 销售总监年终总结2 20_年_月以来，在_公司_分公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售总监，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，乐观服务客户，完成了工作任务，取得良好的成果，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作状况总结如下： 一、认真学习，提高

4、业务水平和工作技能 自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断进展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必需认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我乐观参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场学问、保险产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供应建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务进展，为单位制造良好经济效益。 二、认真工作，努力服务好客户 我现在主要负责_省_市开发区“_、_、_和_车行”等6家4S店的保

5、险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务进展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增加服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推动保险业务进展。 三、辛勤工作，制造良好经营业绩 我不怕困难，辛勤工作，为支公司制造良好经营业绩至今每个月实现业务收入_

6、万元，以实际行动为支公司的进展作出了自己应有的努力和贡献。 在过去的20_年中，我虽然完成了任务，取得良好成果，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导力气和业务力气，创新工作方法与服务形式，争取制造优良业绩，促进支公司健康持续进展。 销售总监年终总结3 致友爱的同事及伙伴们： 辞旧迎新，转瞬即逝，一年又过去，设计公司再次理智的整理与总结，我们需要一如既往的做到让我们身上这双眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是由于需要远见和谋略展望将来，往后看是需要知道走过的路，总结过往的成功与失败，收获与失去。走过的，无论是公司还是每位同事我们都共同再次成长一个步伐，大家都知道，也能深

7、刻体会，时间让我们每次的成长都伴随着喜怒哀乐，无论这个成长的过程是如何情感化，我们每个人和公司的进展大方向始终是乐观与进步的。在此，我们需要非正式形式的庆贺与鼓舞下自己。 首先我想代表对每位同事道上一些真诚的感谢话!每个公司的进展，永久离不开每位同事所做出的贡献，也是如此!最敬重的同事，感谢您一路同行! 设计在XX年的进展过程中，很难避开经受着一些乐观与消极意义的人、事、物变更和变化。人事方面，中设计经受几次明显的变动，有同事由于理想、个人情感、工作力气的缺乏离开了我们这个团队，在这里，对离开的同事道上真诚的感谢和祝愿，圆满的同时，在这个过程中我们间续也迎来了新同事的加入，境处进展阶段，正视全

8、部一切存在的问题，针对薪资待遇、福利待遇等最为实际的问题，进行着不断的调整正与完善，我们依据公司进展进步收获来不断的提升同事的待遇，以此期望吸纳更多优秀新伙伴的加入，我们同时始终会依据员工的实际职业水平调整待遇的层次，世界总体始终还是公正的，我们也将始终努力在这个和谐的氛围之下，做到多劳多得，能者上，庸者让的原则。每位同事进公司第一天起，都收到一份薪酬以及职位表，那不是一种形式，他是如此的具体，在，愿您时刻关注自己所处的阶段有无变化，若始终没有变化，您是不是该总结没有变化的原由?!若您的表现如此出众，而我却没有给您依据薪酬以及职位表进行调整，那么请您潇洒从容的走进我的办公室和我“和谐洽谈”。

9、XX年过程中，针对公司同事工作与情感事理态度，大体是如此和谐与融洽的，每位同事由于优秀的人格，专业的设计职业修养，能以的包涵、急躁和热忱与同事友善并并肩作战，能坚守职业素养，为每个设计项目贡献才华，并为每个客户做到项目策略保密原则，为客户贡献职业力气，真诚的期愿，无论在哪里，我们的同事都能始终保持这样的奇妙情操，由于出于设计行业的职业“病态”，我们总会不经意间去追求一些更完善的状态，因于此，我还需要对我们的已经很优秀的表现提出三点看法和建议，其一，和同事的生活中工作中，尽力多一份主动性，除了职业必需做的工作外，为同事乃至公司多做点“鸡毛蒜皮”的事情，培育一份“好人缘”，“鸡毛蒜皮”的友情赞助会

10、为您的人生进展助上一臂之力。 奇妙的人格，受人敬重的人格必需先建设起您乐观而真诚的情商，一起共勉;其二，对我们的客户更多一份急躁，要时刻换位思考，多站在客户的角度上思考一些具体的问题，多站在客户的角度上来理解一些设计存在的问题，再此，我还需要更直观的表达一个概念，不要埋怨你的客户缺少审美，由于客户不像我们一样，始终在从事和钻研这个设计领域的工作，他们的间或熟识显得非专业也是必定，所以请更多一份急躁去引导和建议，对方客户的看法往往多半就是设计所需要去解决的问题，所以，努力做到与客户心目沟通;其三，加强自身学问的积累，公司始终是定期的选购设计专业书籍和设计边缘学科书籍杂志等，多看，多听，多思考，努

11、力培育设计师所该有的敏感嗅觉性，前沿性，秩序性质，充分做到理性和感性充分结合思考。 多参加公司内外的设计争辩沟通活动，针对XX年职业中所产生和遇见的设计问题进行总结，尽可能摸索出属于自己特有的设计方法，学会以最少的时间内更效率的完成工作方案和项目案，每个项目案子的.结束，学会理性总结，这样才能获得所谓的“阅历”，去年的一封信中，我曾提到过，公司整体就像个个求助网，希望您成为这个大系统中一个开放的子系统，乐观有效的求助于他人，同时又赐予支援，这样，您就能充分的利用公司的资源取别人的阅历，很快的进入角色很快的进步，很快提高各方面的意识。XX年过程中，设计公司的工作环境也发生了变更，这个变更让我们有

12、更多信念和热忱去迎接新的设计生活，新的职业挑战，公司环境向相对更舒适方向转变也是从另外一方面表达了全部人的努力没有白费(当然，我们不会停止建设，我们将在不停的努力下，把公司建设成更设计、更漂亮、更舒适、更人性化、更品位的设计城堡.)。明天会更好，我们每位同事的生活水平也将会更好，我们的欢快值也会更明显，前提是只要我们齐心协力全情投入。 ，真诚的感谢全部同事(大哥王岳兴、好好、戴常、lily、贺蓉、本子、吴彬、王蕾、满星.)支持、付出和信任，感谢全部选择设计公司合作往来的客户,感谢很多伴侣创业阶段中热心的关怀与支持，感谢家人，感谢爱妻媛媛。 作为设计公司创办人，设计总监，我期盼我们有更多的声音在

13、互动，我期望能经常听到每位同事批判与赞美的声音。总结结尾之际，我将重复去年致同事的一封信中最终几段话。 在，我们对上班时间是相对人性化的，我们上班不打卡，也尽量避开加班。但希望您能每天早上9点前赶到公司，即使您迟到，公司也从来不会对您进行任何惩处，由于我们坚信，您不会总是迟到!假如您始终没能克制住自己，每天总是姗姗来迟，会请您享受更长期的假期!(建议每天早点起床，来公司的路上，提前几站下车，剩下的几站步行到公司，这样的运动积累，身体会更舒适健康) 在，我们允许请假，但的要求就是您能把手上的工作合理支配好，保证设计质量的同时充分敬重客户的时间允许范围!否则，您将是缺少责任心! 在，工作属于生活，

14、这一点，我们正努力的像google学习! 在，公司要进展，您的设计水平、职业素养假如总是不和谐，我也只能很圆满不能与您连续同事了，这个需要双方理解。 (强调职业素养，公司一些机密文件请您学会理智对待，公司全部设计图库与客户项目设计提案等资料，请您私人想拷贝回去他用的时候学会换位思考，公司的不会由于你拷贝点资料走了而停止向前奔跑，您也无法由于拷贝这点资料就能如何作为，最核心价值的东西是方法论与团队协作职能互补，在这里和您说这些只是真实的希望您能养成一个好的职业品德，只有这样您的职业成长将更加顺当，路正长，无论你始终留下，还是将来走向其他更好的公司，还是独立去创业这些都是您进展的基石。) 假如您无

15、法认同以上，说明我们本不是一路人，道不同时，将不相为谋! 最终，祝愿同事们身体健康，工作顺心!给力! 销售总监年终总结4 时间飞逝，20xx年立即就要落下帷幕。在这一年里，特别感谢公司领导的栽培，让我连续在东西南北的平台上学习并成长，也诚意的感谢我们的团队，感谢大家对我工作的支持以及相互的协作与鼓舞，更希望明年我们能再接再厉，制造更辉煌的业绩！ 20xx是紧急、飞跃的一年，全年我们广州公司一共完成了1800万的销售业绩，较20xx年提高了125%，虽与制定的目标略有差距，有些小小圆满。但是，市场部门的全体伙伴尽心尽力，不辞劳苦，在工作中发扬了高度的仆人翁精神，体现了高度的责任感，并协作培训部等

16、相关部门较好的完成了各项工作。这些都是应当赐予确定的。20xx是不行复制的一年，这一年中我们的业务水平不断提升、团队精神不断提高、精英队伍层出不穷、也顺当的完成了工作地点的迁移等，这些都充分证明白公司的进步与进展。当然在进展的同时，我们也遇到了一些困难暴露了我们的不足之处： 1、产品及设备更新比较慢，满足不了一些客户的需求 2、售后服务不够完善，客户投诉较多 3、不够了解员工心态，造成人员流失较大 4、对于市场的分析及前瞻性不够，不能精确的把控市场 5、员工的业务水平凹凸不等，还需整体提升，避开造成资源的铺张，这些都是我们明年工作的重心。 （本人今年最大的圆满就是在美优客期间没有履行好自己的职

17、责，所以希望能连续在东西南北尽自己的一份力气） 20xx年是布满机遇及挑战的一年，介于20xx冰淇林火爆的市场行情，同行业都将大力的宣扬及投放广告量，关注的人群将会越来越多，公司硬件设施的提高都是我们打仗的充分装备。所以对于明年的市场，我们广州公司制定了全年的销售业绩2800万（设备加材料），销售小组照旧分为3组（每组年平均销售业绩933万），每组需配置6-7名话务员，1名经理，整个市场部需21-24名人员。20xx我们将充分发挥团队力气，扬长避短，努力并高质量的完成制定的目标，具体方案如下： 一、提高员工整体业务水平： 1)产品学问方面：加强生疏我司供应设备的技术参数、和材料特点、规格型号及

18、原料特点，了解产品的使用方法；了解行业竞争产品的有关状况； 2）客户需要方面：了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。 3）市场学问方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、依据客户投资的状况，进行市场分析。 4）拓展学问方面：进一步了解其他加盟方面的信息，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，以便更好的合作。 5）服务学问方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、快速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。 二、准时更新设备及其产品种类 随着广告的深化宣扬，关注人群的多样性进展，必需得准时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞

19、争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议： 1）壮大专业研发人员团队 2）定期引进新型畅销设备 三、完善售后服务 随着明年业务量的加大，为了保证客户的利益并削减公司麻烦及投诉，所以售后服务确定要完善。 1）仓库发出的货物必需与经理所签订的配置清单保持全都 2）配置特地的售后人员，客户反映的问题应第一时间解决。结业后确定要发名片，避开消逝问题客户只找话务员的现象。 四、了解并把握员工的心态与动向 团队的业绩并不是一个人的功劳，需要团队人员齐心协力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培育一名销售人员也需1-3个月，全部的前期沟通都需要话务员去做铺垫，所以他们的心态及工作状态相关领导确定要充分了解

20、，多沟通、多关爱、多关怀，消逝问题准时调整，避开造成人员无谓的流失。 五、领导者应提高对市场的前瞻及把控性 任何一个行业都有它的进展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求息息相关。作为领导者需要敏锐的洞察力气并通过自身的相关阅历推断出市场的走向，广告量的加减、客户的需求点等等，也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。 20xx是蓬勃进展的一年，公司的进展也靠大家的集思广益， 以上是本人工作的一些感想，希望能起到点点的关怀，明年我们市场部的全体员工也确定连续完善自己、连续努力，为了我们的终极目标去冲刺！请领导们做我们永久最坚实的后盾！ 销售总监年终总结5 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及

21、其它部门的亲热协作下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也慢慢步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下： 一、对外销售 与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。依据年初的工作方案认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好

22、旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。 XX年9月份我到酒店担当销售部经理，XX年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。、 随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携

23、程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司； 同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药高校，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够认真的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并准时精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。 三、不足之处 1、对外销售需加强，

24、现在我们散客相对比较少； 2、对会议信息得不到准时的了解议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户。在这一年里我们接待了施恩奶粉、驴友年会、移动公司迎新晚会、斯巴达拓展培训等共计70余场会议。对于每个会议的接待，全部部门都能够认真的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理： 销售部做好全部协议客户和VIP客人的跟踪回访，每周制定客户访问方案，准时反馈客户信息，确保服务质量和来宾的满意度，稳定维护客源。措施如下：中秋节为重

25、要客户赠送重要过节礼品，酒店店庆之际为客户送店庆礼品等。 三、不足之处 1、酒店销售力气薄弱，人员急需补充，目前销售部仍需补充2-3名销售代表。 2、对外销售需加强，面对周边各行政单位搬迁的大环境，现在我们散客相对比较少，如何开发新的客源，吸引散客，调整消费群体结构成为当务之急; 3、销售部人员合理的工资结构急需确定，要补充人员没有合理薪资结构是无法实现的; 4、销售部在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面，在今后的工作中需要进一步加强。 5、有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，

26、从而削减工作失误。 销售总监年终总结6 20_年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份，对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以遗忘的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台，对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。 对于20_年的工作总结有如下几个方面 一、个人心态方面 年初当房产政策存在波动期的时候，当时内心坚决的信任房产行业不会由于各种政策而受到影响，因此工作期间表现出来的都是布满信念布满激情，由于信任这次房产调控不会持续太长时间，在不久的将来便会过去，但是随着房产调控政策的不断深化，对房产行业的影响持续加大，自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再布满信念和富有激情了，因

27、此无论是在工作上还是在生活上都比拟失落，深知自己作为一个工程部销售负责人，自己的失落心情和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。自己虽故作坚韧和自信，但是仍掩饰不了内心的彷徨，因此对因自己的心态问题而影响到团队的心情和士气进展深刻的自我批判。 二、团队治理方面存在的问题 1、聘请面试方面的缺乏 自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和支配，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟面试者讲太多，正是由于自己的不重视应聘这个环节从而导致一局部优秀人员的流失，也给人事部门增加了不少麻烦! 2、团队培训工作方面的缺乏 没有规划的培训、没有目的的培训、没有统筹预备的培训。 对团队的打造目标

28、不明确比拟笼统，培训的规划做的更加笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候即使每天培训也达不到培训的预期和效果。 销售总监年终总结7 一、详细工作 1、参与公司有关会议，全面主持销售部工作，将工作落实到位并定期准时向总经理进展汇报。 2、在公司成立之处，组织强有力的宣扬广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的根底。 3、针对厂商一年来的新产品，屡次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同争辩制定营销战略，拟定营销规划方案，适时进展督促，长期进展跟踪，监视营销任务完成状况。 4、有力实践_流程，加强营销队伍的建立和治理，提

29、高营销团队的效劳水平。 5、对团队成员完成的标准业务合同进展审批。 6、每次任务后准时进展营销统计和考核，客户档案的汇总和治理。 7、反应客户看法，与其它部门进展工作沟通。 8、总结营销阅历，屡次召开会议，促进成员间的.业务沟通。 二、存在的缺乏 1、市场尚有很大的空间，应进一步乐观把握消费者的消费需求，准时与厂家进展沟通，更快地把握市场主动权。 2、宣扬力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能。 3、团队比拟稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。 以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监视。 销售总监年终总结8 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一

30、名员工，我深深感到企业蓬勃进展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。 对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。 人要不断的总结过去，才会有新的将来、新的进展，假如不懂得总结，那么我们做的永久都只是重复过去，平凡无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起共享各自的收获，使我们相互渗透各自成功的阅历。 作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。 制度管理顾名思义就是依据严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有法规不成方圆。短短的几个月内就发觉了很多问题，所

31、以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。 目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必需要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我始终在反省，始终在深思的一个问题，销量上不去的缘由是什么，真的都是员工的缘由吗?不完全是，莫非我们存在的意义就是每天去找上级告知他我应当做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的缘由之一，其

32、实将目标转化为任务很简洁，就是将目标方案分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的乐观性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。 制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分： 终端促销管理体系; 员工的聘请与培训; 员工的出勤与考勤; 员工的日常管理; 激励员工，达成目标。 在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面对大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同沟通和探讨。 一、端正态度 在工作期间我看到了很多问题、冲突与困难，当然这些都是不行避开的，但是我觉得导致

33、这些问题和困难不能解决的主要缘由还是态度问题，态度准备一切。经常有人会这样说“假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，乐观地工作才是我们最应当做的。 二、明确目标 首先，任何公司都有公司进展的目标，每一个员工也都有自己的个人进展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司进展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。 其次就是我刚才提到的实现

34、目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分降落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。 三、学习 关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来制造经济。” 在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。 以上只是本人比较肤浅的一些熟识，希望在工作中同事们可以多多教育，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。 感谢大家。 销售总监年终总结9 一、本年度工作总结 20_年新换了家公司，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，

35、提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对新的工作进展简要的总结。 我是今年五月份到公司工作的，六月份开头组建市场，在没有做过快销品工作以前，我是没有市场销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏超市行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客观问题针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对卖场有了一个或许的生疏和了解。现在我渐渐可以清楚

36、、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过一个月的努力，对市场的生疏也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力气，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于一个工程可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于卖场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能特殊清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工

37、作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二、20_年工作规划 在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： (1)建立一支销售力气强，而相对稳定的销售人员。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在今年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 (2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。 销售治理是企业的大问题，完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人

38、翁意识。 (3)培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力气提高到一个新的档次。 (4)销售目标 今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为公司今年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 22