转正述职报告模板5篇_1.docx

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1、转正述职报告模板5篇转正述职报告模板1 敬重的领导： 您好！ 我于x月29日成为公司的试用员工，两个月的试用期已到，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 初来公司，在这个生疏的环境中，我曾经担忧过会不适应这边的工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的.企业文化，让我很快消退了这些顾虑。 我的岗位是售后部服务经理，主要管理前台人员的工作支配和作出工作总结及改进措施，在试用期间，我了解了公司的相关制度及工作流程，督促前台服务顾问做到对客户热忱接待，对工作认真谨慎。对于宝马的接车流程，我要求他们每周进行两次APQ演练。公司现在车辆预约的状况比较少，所以我在预约方面尤其关注，不管主动预约还

2、是被动预约都要严格要求预约话术及信息的详细记录，在事后还要对客户做出保养提示。 在过去的两个多月中，我收获了很多，也感悟了很多，感谢公司给我供应的这个进展平台，让我得到了全方位的提高。在此我提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼自己机会。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望奇妙的将来！ 转正述职报告模板2 本人（XXX）自20年4月19日进入公司任职，至今已有3个多月的时间。这期间在公司领导的大力关怀下，在公司各部门支持和同仁的协作下，我们团结一心、踏实工作，顺当地完成领导交办的各项工作；并时时跟进目前正在开展各项工作任务。在此期间，得益于公司的领导信任和培

3、育，使我对于公司融洽的工作氛围，团结向上的企业文化都有了确定的了解和熟识，并在较短的时间内适应了公司的工作环境，能够独立完成本职工作并快乐的与同事们成为了很好的工作伙伴，在个人综合素养也得到了很大程度的提高。 通过这段时间的工作和学习，使我熟识到自己的一些不足之处。首先在全面处理问题的阅历方面有待提高；其次，在团队协作力气方面照旧有很大的提升空间。今后，希望有机会在各级领导的带领下，不断连续学习完善自己的全面工作力气。依据公司的规章制度现申请转为正式员工，并将本人这3个多月来的工作、学习等方面状况向公司领导做简要汇报： 一、严格要求，遵章守纪，团结同事 自到公司工作以来，本人能够严格要求自己，

4、遵守公司的各项规章制度;对公司的各级工作人员做到一视同仁，搞好团结。 二、尽职尽责履行好自己的工作职责 依据目前的工作职责，主要负责物业品质提高和对全国物业项目品质监督的工作，针对目前接触的项目我完成了以下工作： 1、 依据公司规范化运作的要求，生疏公司各部门流程，初步总结公司目前在物业管理存在的一些问题并提出解决方案。 2、 经过到重庆实地了解状况，对未达标的物业项目进行了问题梳理并提出整改建议，通过协调和督导项目整改，使项目有了整体的改观，得到了业主对均豪物业公司的确定和认可！ 3、 参与西安顾问项目和通州顾问项目的工作中，通过多次与客户的有效沟通，了解客户所需并对各项工作急躁讲解，最终得

5、到了甲方公司的认可。 4、 在公司领导的带领下通过团队合作完成了三次投标工作。通过参与投标工作，从中学到了很多有用的学问，并结合公司现状总结阅历，以期适用于今后的各项工作。 三、对将来的展望通过3个多月工作，我不仅仅学到了很多的专业学问，我深刻的感受到这些学问是书本不能给我的。每天看到公司的快速进展，本人由于能是其中的一份子而感到特殊的高傲和傲慢，因此也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里找到归属感，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，愿与均豪公司一同成长！ 在此我严厉的提出转正申请，恳请各位领导给我连续熬炼自己、实现理想抱负的机会。我会用虚心的态度和饱满的热忱完成领导交办的各项工作，

6、和同仁们一起为均豪公司制造价值，同均豪公司一起展望奇妙的将来！ 此致 敬礼 XXX敬上 20年7月20日 转正述职报告模板3 各位领导、同事们： 迎接20xx年，照旧是机遇和挑战并存，我们有必要回顾一年来的工作，准时对阅历教训进行总结，以开创全新的工作局面，为完成明年更大的工作目标做好充分预备。下面我向大家做个人述职报告。 我个人的工作成果是与我们营业部的进展分不开的。20xx年，我的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20xx年的工作主要有以下几个方面： 一、仔细贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规，执行行领导下达的各项工作任务，准

7、时完成工作指标，创建一流的窗口一线员工队伍。 二、时刻不忘学习，提高自身素养。营业部内每星期四都会组织员工学习，营造良好的学习氛围。我能够按时参与，并仔细作好笔记。在平常办理业务中若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的便利、也提高了办业务的效力。扩展领域，不断学习新的业务学问，在此我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内生疏工作环境和内容。工作之余，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素养有了很大提高。并与工作实际相结合，从中悟出新思路，新方法。 三、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来，我能够仔细遵守银行的各项规章制度，严格约束自己。在自己平凡的岗位上，不计

8、个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力争追求圆满。 四、以客户满足，业务进展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重大，不敢有丝毫的松懈。由于我们的一言一行，能代表农行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，乐观为客户着想，极大的便利了客户。同时，向客户宣扬我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。 20xx年，构想将来。也是我们银行x深化改革的一年，机遇和挑战并存。我们要在巩固20xx年工作成果的基础上，开拓进取，创新求实，做出新的努力，严格要求自己，准时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里，我力争做到

9、以下几点： 今后我将努力做到以下几点，盼望领导和同事们对我进行监督指导： 1、自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务力气。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、连续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。 转正述职报告模板4 时间转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙劳碌碌中时间已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发觉自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务

10、关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增加与客户之间沟通的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。 在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去半年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了确定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平常也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司制造更多的效益，特将今年的工作阅历作工作总结如下： 1、塑造店铺良好形象 顾客进入店铺第一个接触的

11、人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的心情带到工作中，遇到无理的顾客要包涵，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当伴侣一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客沟通，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客沟通的时候我们确定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。 2、学会换位思考 当顾客来联系售后时，可能是由于收到商品不合适，商品消逝质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理

12、问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己患病到类似顾客这样的状况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是熬炼我们心理素养的一个良好平台，我们每天会患病各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的急躁去服务，我们应当急躁倾听顾客的看法，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。 3、生疏公司产品和产品相关学问 公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是特殊快的，作为公司客服，生疏自己的.产品是最基本的

13、要求，当有顾客问到产品的一些状况，我们也能准时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。 4、有效的完成本职工作 旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要留意回复速度，只有准时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热忱，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要留意沟通技巧，热忱的态度往往是准备成功的一半。通过电话联系处理顾客的退

14、换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要留意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要留意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要留意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，留意倾听顾客的要求，不要任凭打断顾客，同时要留意把握通话时长，避开占用太多的工作时间;打电话时的确定要态度友善，语调温顺，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。 对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们恳切的态度，假如凭自己的专业产品学问还是不能解决问题，这时我们就

15、要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。假如处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。 在过去的半年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。假如客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配学问，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平常工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规章，做到心中有数。

16、 公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发觉自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期盼有更多的培训机会，拓展自己的综合实力客服转正工作总结客服转正工作总结。 转正述职报告模板5 敬重的各位领导、同事： 大家好! 我是1，自从20xx年 7 月入

17、职以来已近三个月，在这段时间的工作和学习中， 接触了不少人和事，入职以来，在各级领导的教育和培育和同事们的关怀和关怀下，我有了很大的进步,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了确定的成果。三个月的时间说长不长，说短也不短，正是这样一段学习的经受，让我从一名刚刚走出校内的同学蜕变成了一名初步适应社会的职场人。 第一天进入到2，迎接我们是为期半个月的培训，在负责人的带领和教育之下，我每天都有特殊大的收获，让我对2有了特殊深刻的熟识，“敬业，诚信，学习，理想”是我在2树立的第一个目标，这四个信念既是公司的企业文化，也是我今后工作生活中的信念。在这次培训当中，更大的收获是让我熟识了自己的第一批同事，培

18、训的过程当中，我们之间结下了深厚的友情。 培训结束之后我接触的第一个2的项目是23，在23项目部中，我的岗位是现场管理，正所谓“三人行，必有我师”， 3项目部中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财宝。记得我刚到首义项目部的时候，对项目上的一切都感到茫然。虽然我学的是土木工程专业，对现场运营的学问知之甚少，但在负责人的尽心教育下，我受益颇多，从一个茫然无知的职场新人，慢慢的了解了整个项目的基础运营模式，以及在现场工作当中项目部各个部门之间的工作协调和沟通。带着饱满的工作热忱，我慢慢生疏了3部门的运作，上到联系营运组的同事支配现场的施工时间及相关要求，下到熟

19、识保安、保洁、物业，了解停车收费机制，始终到地下停车场的拖车使用，污水排污的处理，卖场中央空调的开关使用，无关大小，都是我在现场学到的基础学问。虽然其中很多的学问特殊的琐碎，但是我觉得事无大小，作为刚刚入职的新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热忱，使自己得到更多的熬炼。有些时候，3会来一些明星，这就需要我们现场组的人员加班对现场进行布置和实时的把控，有时会加班到10点甚至更晚，但是在这个过程当中的收获却是最多的，由于一个活动的开放，不仅是现场组单独的任务，其中涉及到现场和其他各个部门工作之间的沟通和协调，同时全程的参与也让我亲身的了解到了活动的每一

20、个人员的支配，每一个时间节点我该做的事情，以及整个过程中大事处理的每一个细节。经过在3这段时间的学习，让我明白，越是基础的工作，越是考验一个人的急躁和细心，越是接触基础的工作，越是能深刻的理解商业运营的一切细节。所以在3的这段时间，越是跟随负责人学习，越是深感自己专业学问和基本技能的不足，同时也体会到了基层工作的重要!而3的这段学习时间，是我收获最多的日子。 在3工作一段时间之后，我调到了2大家装4，在4，我接触到了完全不一样的工作环境以及不一样的工作内容。对于此，我并没有退缩，反而心中布满了期盼，由于我知道，这是一个新的领域，也是我学习新颖学问的绝佳机会，这里的一切对我来说都是新颖挑战，“不

21、懂就学”是我到4第一天就告诫自己的。短暂的培训之后，我被支配到了南湖的分售楼部在工作当中，我熟识到，我来到南湖展点，并不是死板的执行规定，更不是关心进行直接的销售工作，我应当从实际动身，切实的了解南湖周边的状况，有针对性的做出资源上的调整，使南湖点位的业绩有所提升，同时，我还有责任总结自身的阅历与其他的“春笋”学员进行沟通。在“春笋”培训中我就学到，一只没有沟通的团队，是没有效率的团队，因此，每当我们当中有成功的例子或者方法，我们都会相互沟通，相互印证，相互学习。 而事实上，经过一段时间的工作，我深刻的了解到自己工作的性质，自己的存在并不是关心进行销售工作，作为甲方的一员，一方面要统筹管理展点

22、内每个人的工作方案及实时的.工作进度，而另一方面要适当的做出调整，让每一个人能够发挥特长，物尽其用。与此同时，我觉得最重要的一点是要能在他们的销售过程当中总结问题，归纳缘由，查找解决方案，不仅要用适当的方法激励出销售人员的工作热忱，又要适当的把握他们工作中的问题进行准时的指正。在工作过程当中，由于阅历的不足，我也在工作中犯过一些错误，例如监管不严，执行力不足等，在负责人指导之下，我准时的端正了自己的态度，改正了自己处理事情的方法。同时，我也乐观的和分售楼部的销售经理进行了沟通与学习，努力的弥补自己在现场销售这一块上专业学问的不足。 分售楼部现场的工作其实是特别基础的，它涉及到置业顾问人员的调整

23、，派单人员的工作调整，社区巡展以及摸排执行的把控。这都是特别基础的工作内容，有的需要专业的询问技巧，有的事情琐碎需要细致的调整和支配。但是基础的工作往往是最能熬炼人的，通过这段时间的学习和观看，我对分售楼部的工作流程有了特殊生疏的了解，对于点位上的优势、劣势以及调整的方向都有了比较清晰的熟识，在实际的工作过程当中，我也适当的运用自己的理解做出了一些工作上的调整，在与销售经理的合作下，南湖点位的业绩有了明显的提升。 无论是3的工作还是2大家装4的工作，都让我这个刚刚毕业不久的应届毕业生收获良多。很感谢公司领导能赐予我这样一个熬炼的机会，在两个工作岗位上，我的工作经受都是特别基础的工作内容，从一开

24、头的不理解到最终的感谢，让我转变的缘由是我感受到了公司领导们的良苦用心，越是基础的工作内容越是能够详细的了解到一项工作的每一个细节，而当我了解了工作的每一个细节之后，我才能对工作中消逝的问题做出有针对性的，正确的决断。在3的时候，我更多的是直接参与执行，没有太多的机会了解到决策的过程，而在4的这段时间，通过学习销售的基本流程，协调人员的支配，适当做出调整和转变，让我深切的明白了为什么在工作岗位上要从基层做起，由于不了解现场基本的运作，就不能做到专业的实时把控，不理解工作的每一个细节，就无法切实的解决工作中消逝的问题。因此我特殊感谢公司能够给我这个深化了解工作细节的机会，我也会好好的把握这个机会

25、，虚心的学习，大胆的尝试，努力的进步！ 三个月以来，我始终在自己的工作岗位上努力学习，并且取得了确定的成效，但我知道这与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自己做到“敬业，诚信，学习，理想”！要求自己在工作当中充分证明自己的价值。 在将来的工作当中，随着时代进展的瞬息万变，我会做到不断的学习，向领导请教，与同事们进行沟通，并且将学到的只是用于实践工作当中。正所谓“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作当中我会多看、多学、多实践来不断的提高自己的各项技能，同时我会勇于提出自己的看法，熬炼自己的胆识和毅力，提高自己实际解决问题的力气，学会乐观而细致的对待每一项工作，为建设精彩城市生活，贡献自己的一份力气。 商业管理部 20xx/9/1114