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1、人力资源管控中干部及员工的激励机制摘要：有效的激励机制能起到激发人的动机，调动人的积极性、主动性和创造性等重要作用. 无论对于个人，企事业单位，组织来说，人员的调动，分配，资源的合理利用等都会深深影响着组 织和机构整体的发展前景.文章提出了多方面激励干部及员工的有效策略和机制.关键词：人力资源管控 激励机制在管控学中，激励是指激发、鼓励、调动人的热情和积极性.从心理学角度看，激励是指人 的动机系统被激发后，处于1种活跃的状态，对行为有着强大的内驱力,促使人们为期望和目标 而努力.美国管控学家贝雷尔森(Berelson)和斯坦尼尔(Sleiner)指出,“1切内心要争取的条件、 希望、愿望、动力
2、等都构成了对人的激励，它是人类活动的1种内心状态.”所以激励也是1 种精神力量或状态.1、激励机制作用和意义1有助于实现组织目标激励是对干部及员工行为有FI的的引导.根据实际情况，企事业单位的人力资源管控相关 部门针对企事业单位所制定的目标，采取措施，使干部及员工自觉地发挥潜能,为完成企事业 单位目标而努力工作.激励措施的制定，目的在于调动干部及员工积极性，更快，更好地完成工 作任务，创造优良绩效,实现组织目标.良好的激励措施恰到好处地实现了这1目的，使干部及 员工的努力方向与组织的目标趋于1致.2可以挖掘干部及员工的内在潜力.激励就是创设满足职工各种需要的条件，激发干部及员工的动机，使之产生
3、实现组织目标 的特定行为的过程.管控人员而下属进行激励，就是使下属的需求和愿望得到某种程度的满足, 并引导下属积极地按组织所需要的方式行动.美国哈佛大学教授威廉詹姆斯通过对干部及员 工的激励研究发现，实行计件工资的干部及员工,其能力只发挥2030%,仅仅是保住饭碗而 已;而在其受到充分激励时，其能力可发挥至8090%.其中50%60%的差距是激励的作用所 致.3 .可以提高干部及员工的工作效率与业绩美国哈佛大学的管控学家Wiliam James研究发现,在缺乏激励的1般岗位上，干部及员工 仅能发挥其实际工作能力的20%至30%,而受到充分激励的干部及员工，其潜能可以发挥出 80%左右.所以，通
4、过激励，可以激发干部及员工的创造性与革新精神，提高干部及员工努力程 度,取得更大业绩，日本丰田公司采取激励措施鼓励干部及员工提建议，结果仅1983年I年，干 部及员工就提了 165万条建议，平均每人31条,它为公司带来900亿日元利润相当于当年总 利润的18%.4 .可以鼓励先进，鞭策后进.任何1个组织人员的表现都有好、中、差之分，对不同的人运用不同的激励方法，可以使先 进的人受到鼓励，继续保持其积极行为,也可以使表现I般和较差的人受到鞭策，认识到自己的 不足,从而主动改变自己的行为.2、激励的原则与方法.激励原则激励是1门学问，科学地运用激励理论,可以有效地激发干部及员工的潜力，使组织目标和
5、 个人目标在实现中达到统1,进而提高组织的经营效率.正确地激励应遵循以下原则：（1）组织目标与个人目标相结合的原则在激励中设置目标是1个关键环节.目标设置必须以体现组织目标为要求,否则激励将偏 离组织目标的实现方向.目标设置还必须能满足干部及员工个人的需要,否则无法提高干部及 员工的目标效价，达不到满意的激励强度.只有将组织目标与个人目标结合好，才能收到良好 的激励效果.（2）物质激励与精神激励相结合的原则干部及员工存在物质需要和精神需要，相应地激励方式也应该是物质与精神激励相结合. 随着生产力水平和人员素质的提高，应该把重心转移到满足较高层次需要即社交、自尊、自 我实现需要的精神激励上去，但
6、也要兼顾好物质激励.物质激励是基础，精神激励是根本，在两 者结合的基础上，逐步过渡到以精神激励为主.（3）外在激励与内在激励相结合的原则凡是满足干部及员工对工资、福利、安全环境、人际关系等方面需要的激励,叫做外在 激励；满足干部及员工自尊、成就、晋升等方面需要的激励，叫内在激励.实践中，往往是内在 激励使干部及员工从工作本身取得了很大的满足感.如工作中充满了兴趣、挑战性、新鲜感； 工作本身具有重大意义；工作中发挥了个人潜力、实现了个人价值等等，对干部及员工的激 励最大.所以要注意内在激励具有的重要意义.（4）正强化与负强化相结合的原则在管控中，正强化与负强化都是必要而有效的,通过树立正面的榜样
7、和反面的典型，扶正 祛邪，形成1种良好的风气.产生无形的压力，使整个群体和组织行为更积极、更富有生气.但鉴 于负强化具有1定的消极作用，容易产生挫折心理和挫折行为，因此，管控人员在激励时应把正 强化和负强化巧妙地结合起来，以正强化为主,负强化为辅.（5）按需激励的原则激励的起点是满足干部及员工的需要，但干部及员工的需要存在着个体的差异性和动 态性，因人而异，因时而异，并且只有满足最迫切需要的措施，其效价才高，激励强度才大.因此， 对干部及员工进行激励时不能过分依赖经验及惯例.激励不存在1劳永逸的解决方法,必须用 动态的眼光看问胭,深入调查研究，不断了解干部及员工变化了的需要,有针对性地采取激励
8、 措施.（6）客观公正的原则在激励中，如果出现奖不当奖，罚不当罚的现象，就不可能收到真正意义上的激励效果，反 而还会产生消极作用，造成不良的后果.因此，在进行激励时定要认真、客观、科学地对干部 及员工进行业绩考核，做到奖罚分明，不论亲疏视同仁，使得受奖者心安理得,受罚者心服口 服.1 .激励方法（I）质利益激励法.物质利益激励法就是以物质利益（如工资、奖金、福利、晋级和各种实物等）为诱因对 干部及员工进行激励的方法.干部及员工对奖励追求的欲望,促使他的行为必须符合行为规范, 同时给企事业单位带来有益的活动成果.实施物质激励要注意保持组织成员的公平感,充分体 现“多劳多得，少劳少得”的分配原则.
9、虽然这种激励是直接满足组织成员的低级需要的，但也 能间接地满足组织成员的高级需要，因为物质利益可以看作是自已受到尊重，或自己的成就为 组织所赏识的标志.(2)标激励方法管控中常说的目标管控,不仅是1种管控活动，也是1种有效的目标激励方法.所谓目标激 励方法就是给干部及员工确定1定的目标，以目标为诱因驱使干部及员工去努力工作,以实现 自己的目标.任何组织的发展都需要有自己的目标，任何个人在自己需要的驱使下也会具有个 人目标.目标激励必须以组织的目标为基础,要求把组织的目标与干部及员工的个人目标结合 起来，使组织目标和干部及员工目标相I致.目标管控通过广泛的参与来制定组织H标，并将其系统地分解为每
10、1个人的具体目标，然 后用这些目标来引导和评价每个人的工作.在目标管控中目标是最重要的，组织目标是组织前 进的目的地，个人目标则是个人奋斗所实现的愿望.目标管控的特点之1是把组织的目标分解 为各个行动者的目标，而分解过程又充分吸收了行动者参与.按照这1特点，只要使个人的目标 及奖酬与个人的需要1致起来，就提高了目标的效价.而实现目标信心的增加也就是实现目标 的期望值的提高.目标管控充分发挥每个人的最大能力，实行自我控制,更容易发挥每个人的 潜能和创造力，增加激励力量.(3)样激励榜样激励法是指通过组织树立的榜样使组织的目标形象化，号召组织内成员向榜样学习, 从而提高激励力量和绩效的方法.运用榜
11、样激励法，首先要树立榜样，榜样不能人为地拔高培养，要自然形成，但不排除必要 的引导.选择榜样时要注意榜样的行为确实是组织中的佼佼者，这样才能使人信服.其次，要对 榜样的事迹广为宣传，使组织成员都能知晓,这就是使组织成员知道有什么样的行为才能荣登 榜样的地位，使学习的目标明确.还有非常重要的1环就是给榜样以明显的使人羡慕的奖酬, 这些奖酬中当然包括物质奖励，但更重要的是无形的受人尊敬的奖励和待遇，这样才能提高榜 样的效价,使组织成员学习榜样的动力增加.使用榜样激励方法时还需要注意两点,1是要纠正打击榜样的歪风,否则不但没有多少人 愿当榜样，也没有多少人敢尸向榜样学习.2是不要搞榜样终身制，因为榜
12、样的终身制会压制其 他想成为榜样的人,并且使榜样的行为过于单调，有些事迹多次重复之后可能不复具有激励作 用,而原榜样又没有新的更能激励他人的事迹，就应该物色新的榜样.(4)在激励法日本著名企事业单位家道山嘉宽在回答“工作的报酬是什么”时指出：“工作的报酬就 是工作本身！ ”，这句话深刻地指出了内在激励的重要性.尤其在今天，当企事业单位解决了干 部及员工基本的温饱问题之后,干部及员工就更加关注工作本身是否具有乐趣和吸引力，在工 作中是否会感受到生活的意义；工作是否具有挑战性和创新性；工作内容是否丰富多彩，引 人入胜；在工作中能否取得成就，获得自尊，实现则价值，等等.要满足干部及员工的这些深层次
13、需要，就必须加强内在激励.(5)象与荣誉激励法1个人通过视觉感受到的信息，占全部信息量的80%,因此，充分利用视觉形象的作用，激 发干部及员工的荣誉感、成就感、自豪感，也是1种行之有效的激励方法.常用的方法是照片、 资料张榜公布，借以表彰企事业单位的标兵、模范.在有条件的企事业单位，还可以通过闭路电 视系统传播企事业单位的经营信息，宣传企事业单位内部涌现的新人、新事、优秀干部及员 工、劳动模范、技术能手、爱厂标兵、模范家庭等等.这样可以达到内容丰富、形式多样、 喜闻乐见的效果.(6)任关怀激励法信任关怀激励法是指组织的管控者充分信任干部及员工的能力和忠诚，放手、放权，并在 下属遇到困难时，给予
14、帮助、关怀的I种激励方法.这种激励方法没有什么固定的程序，总的思 路是为下属创造1个宽松的工作环境,给干部及员工以充分的信任，使其充分发挥自己的聪明 才智；时时关心干部及员工疾苦，了解干部及员工的具体困难,并帮助其解决，使其产生很强的 归属感.这种激励法是通过在工作中满足组织成员的信任感、责任感等需要达到激励作用的. (7)趣激励法兴趣对人的工作态度、钻研程度、创新精神的影响是巨大的往往与求知、求美、自我实 现密切联系.在管控中只要能重视干部及员工的兴趣因素，就能实现预期的精神激励效果.国 内外都有I些企事业单位允许甚至鼓励干部及员工在企事业单位内部双向选择，合理流动，包 括干部及员工找到自己最感兴趣的工作.兴趣可以导致专注，甚至于入迷，而这正是干部及员 工获得突出成就的重要动力.业余文化活动是干部及员工兴趣得以施展的另1个舞台.许多企事业单位组织并形成了摄 影、戏曲、舞蹈、书画、体育等兴趣小组，使干部及员工的业余爱好得到满足,增进了干部及 员工之间的感情交流，感受到企事业单位的温暖和生活的丰富多彩，大大增强了干部及员工的 归属感，满足了社交的需要，有效地提高了企事业单位的凝聚力.