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1、天津市道路货物运输企业质量信誉考核记分标准考核项目考核 分数记分标准运输安全 （300 分）交通责任 事故率50分每增0.01次/车,扣5分交通责任 事故伤亡率150分每增0.005次/车,扣25分交通责任 事故伤人率100分每增0.005次/车,扣10分经营行为 （200 分）经营违章率200分每增0.01次/车，扣10分服务质量 （200 分）社会投诉率200分每增0.005次/车，扣10分社会责任（100 分）投保承运人 责任险50分不按法律法规要求为营运车辆投保承运人责任险 的，每车次扣10分（危险货物运输企业）统计调查报表 报送率50分统计调查报表资料报送率低于90%,扣50分企业管
2、理 （200 分）车辆技术 管理档案50分车辆技术管理档案不健全的，每少一项，扣10分车辆检测 上线率50分车辆二级维护、技术等级评定落实率低于100%,扣50分安全管理制度 落实情况50分安全管理制度不健全扣50分；无安全教育学习记 录、车辆“三检”记录，每项扣10分。质量信誉考核 档案管理50分无质量信誉考评台账和档案扣50分，未按要求报送 有关资料信息，扣20分。加分项目 （100 分）企业形象50分建立IS09000质量认证体系加10分;营运车辆统一 外观标识、从业人员统一着装加10分；多次受到货 主表扬加10分；建立企业文化加10分；无3人及 以上集访、越级上访事件加10分。科技设备
3、应用10分全部营运车辆安装并有效应用卫星定位装置，加10 分。完成政府指令性 运输任务20分圆满完成区县级以上人民政府、交通主管部门或道 路运输机构指令性应急运输任务，加20分。市、部级以上 荣誉称号20分获得市、部级以上荣誉称号，加20分。说明：1 .所有项目的考核分，不计负分，扣完本项目规定考核分数为 止。2 .交通责任事故限于考核周期内道路运输企业承担同责及同责 以上、有人员伤亡的交通事故。交通责任事故率二企业发生交通责任事故的次数/营运货车数交通责任事故死亡率二企业发生交通责任事故导致的死亡人数/ 营运货车数交通责任事故伤人率二企业发生交通责任事故导致的受伤人数/ 营运货车数3 .经营
4、违章限于企业及其从业人员违反交通行业管理行政法规、 规章和规定，受到各级交通主管部门、道路运输管理机构行政处罚的 违章行为。经营违章率二企业被查处的违章行为的次数/营运货车数4 .服务质量的社会投诉是指道路货物运输企业及其从业人员违 反有关规定，损害他人正当权益，货主及其他相关人向道路运输管理 机构进行投诉，或新闻媒体对企业的服务质量事件曝光，经查属实的。社会投诉率二服务质量投诉次数/营运货车数5 .市、部级以上荣誉称号指道路货物运输企业在考核周期内获 得的国家部委、市级党政机关以上单位（不含下设机构）授予的在评 优创先、安全生产、文明服务、精神文明建设方面的集体荣誉称号。6 .各项考核指标的有效数据按四舍五入的原则保留到小数点后 2或3位，具体要求见每项的记分标准。7 .上述计算公式中营运货车数系指企业上年度末企业在册的营运货车总数，包括非经营性道路危险货物运输车辆。