《分销渠道管理心得.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《分销渠道管理心得.docx（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、分销渠道管理心得分销渠道管理心得篇1时光荏苒，我到公司店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同 事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务， 认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在店上班，因工作需要公司调我 在附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了 新的方法，技术和也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期 工作简单地总结如下。一、遵守职业道德我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;是能做好工作的关 键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一 滴的小
2、事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才 能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的，更需要一份良好 的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职, 都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾 客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工 作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真 诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面 的功能与参数，
3、这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不 断提高自己的业务能力手机工作总结。二、有效的团队工作也可以提高工作效率为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除 了互习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也 经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从 中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接重点就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜, 真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让 顾客具有购买的信
4、念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参 谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点 要首先说出，如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣 服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不 同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势触到新东西，总结也很重要，
5、下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务 工作有更多的了解与感悟。由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力 还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向 同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处 理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作 任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作 的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩 作为
6、我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公 司做出更多的贡献。分销渠道管理心得篇2春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体工 作人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克 服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将20年 的工作情况做如下总结汇报：一、销售情况20_年销售891台，各车型销量分别为富康331台;_161台;_3台;_2台;_394 台。其中销售351台。销量497台较04年增长45（04年私家车销售342台）。二、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭
7、建一个相互交流、沟 通、联谊平台的同时、把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20_年本 部门举行大小规模车展和试乘试驾活动1,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花 5、电台广播140_次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让 客户感觉到我们的关怀。公司并在20年9月正式提升任命为一厅营销经理。 工作期间每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的 审计和 的验收，为能很好的完成此项工作，20年5月任命 为信息报表员，进行对公司的报表工作，在工作期间任劳任怨按时准确的完成了
8、公司交付的各项 报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。四、档案管理20_年为完善档案管理工作，特安排为档案管理员，主要工作有收集购车用户档 案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，工作期间按 照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20_年各项工作做了简要总结。最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好 三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于20年的工作 计划做如下安排：1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利 条件。2、协调与公司各部门的工作，争取优惠政策。加强我们
9、的市场竞争力。3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解， 相互学习。4、销售人员的培训，每月定期课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服 务技能、团对意识、礼仪等。5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人 员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导
10、和 全体同事，在20_年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢 意。在20_年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领 导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。分销渠道管理心得篇3来到我公司已经有40多天了，非常高兴能够加入我公司，我今年6月毕业后正式进 入我公司，成为了一个我公司的新员工，我感到非常荣幸!虽然还不到两个月，但是在 这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导，他们的 谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标，这里有以 亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的经验帮助我们更快地熟
11、悉自己的工作流程, 使我们实现由学校人向职业人的转变，我为每一个员工都提供广阔的事业舞台，供我 们施展自己的才华，创造自己的人生。我有着自己独特的培训制度，每一位来到我的新员工都会在一我善的培训制度中获 益，记得刚来到X我是公司的办公室部门对我一我行指导培训，主要是企业文化方 面的培训，使我一我X我展历程有了更清醒的认识，接下来是分配到了销售处进行 培训，销售处是一个充满活力的部门，由于我一我刚来到销售处，同事们对我一我是 照顾，向我一我述他们的工作经历，并不断地指导我一我触业务上的一些工作，经过 一段时间的学习，我一我销售处的基本工作也有了一定程度的了解，这对我一我开展 工作有着很重要的帮助
12、，很荣幸处有着这么热心的同事。经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的 融入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借 o从我们加入的那一天起，我们就是我的一名员工，也已经不再是以前的学生，因 为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性，以此来严格要求自 己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多 方面的不足，需要学习的东西还有很多很多，所以我还必须更加努力。分销渠道管理心得篇4在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户 说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但
13、是业务能力需要提升，我回答确实我们需 要终身学习。一、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般 就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，店种类有 限，不能满足个性化的需求。二、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养对产品 的信心和认知度。三、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。四、在一号X老师来讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原 因，完成了 多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不 足，所以
14、我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。 米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于 自己喜欢的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可 以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样 一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说：一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的
15、传达给每个员工, 起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每 一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为 一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数， 有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识， 做事情要从公司整体利益出发。五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从 被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境
16、，为公 司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并 以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。六、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客 观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了 新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一月开始了，成绩只 能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们店。分销渠道管理心得篇5导购员在服
17、装销售过程中有着不可替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加 速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧, 一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢?服装导购员首先要做到 以下几点：1、微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。2、赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。3、注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4、注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信 赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现
18、， 能给顾客带来良好的感觉。5、倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍（来自： 业务员网：），直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最 重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。下面是服装导购员接近客户的方法一、提问接近法您好，有什么可以帮您的吗？这件衣服很适合您！请问您穿多大号的？您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。二、介绍接近法看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。产品介绍：1、特性（品牌、款式、面料、颜色）2、优点（大方、庄重、时尚）3、好处（舒适、吸汗、凉爽）互动环节：介绍自己身上穿的衣服;注意：用此
19、法时，不要征求顾客的意见。如果对 方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。三、赞美接近法即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。如：您的包很特别，在哪里买的？您今天真精神。小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）俗语：良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好, 并乐意与你交流。四、示范接近法利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品, 认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。试穿的注意事项：1、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。2、引导顾客到试衣间外静候。3、顾客走出
20、试衣间时，为其整理。4、评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：一、顾客的表情和反应，察言观色。二、提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。三、与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我 们平常所说的社交距离。上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧 就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步。女装销售技巧现在很流行，因为女装在服装类商品中销售最为活跃，而爱美是女人 的天性，所以就注定女装销售市场，技巧竞赛会不断的飙升。女装市场，人群特定， 市场容量很大，而因为类别不同，品
21、牌不同，销售人群也就良莠不齐，要想在这块市 场上夺得一杯羹，只靠大嗓门是不行的，要学会四两拔千斤的技巧，以静致动。这里 面最主要的就是心态，销售人员的，客户的，还有你帮客户形成的。销售人员的心态态度决定一切，态度是一个人对待事物的一种驱动力，好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。1、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同 时第一时间投入进去。积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带 来阳光。从而影响每一位进门的客户。2、主动的心态主动是什么？主动就是没有人告诉你而你正做着恰当的事情。在竞争异常激烈的时代, 被动就会挨打，主动就可以
22、占据优势地位。主动是为了给自己增加机会。3、空杯的心态人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。你需要用空杯的心态重 新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。4、双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。5、包容的心态水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异， 我们需要包容差异。6、自信的心态自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。如果你充满了自信，你也就 会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。女性客户的心态要研究出一套接待客人，提供优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客人
23、由其 是女性客户购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。1、观察浏览两种客人：没有明确的购买目的，遇上感兴趣的衣服也会购买； 闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣赏各色服装。2、引起注意客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。3、诱发联想联想这件衣服穿在自己身上的感觉，马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙 子去公司，同事一定会对我大加赞赏，太棒了，我非试试不可！”客人将眼前服装和自 己的生活联系在一起，非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服 产生兴趣的时候，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段！4、产生欲望美好的联想之后
24、，就会产生有占有的欲望。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿, 是最好的激发她占有欲望的手段。5、对比评价产生了占有的欲望，不代表立刻产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品 牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考 和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。这个阶段我们会处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。6、决定购买对比评价之后，客人对我们的某款衣服产生信心，随即就会产生购买的行动;也会丧 失信心，放弃购买的意愿。客人产生信心有三个方面的原因：a、相信导购的介绍b、相信商场或品牌c、相信衣服本身的款式、色彩等客人失去信心的原因：a、不是她真正想要的衣服b、导购不了解货品知识c、对质量、售后感到没有保证d、同购买计划冲突客人对某款衣服失去信心时，我们要求导购不勉强客人，马上转移到客人别的感兴 趣的衣服上去，力求挽留，继续推荐。加强客户购买的心态