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1、2023年315消费者活动总结由于现在快节奏的生活方式，人们面多越来越多的生活压 力，因此使用各种各样的手段来维持生活，如诈骗，假买假卖 等。而当今大学生却少一定的生活经验，上当受骗也是难免的。 面对如此多的考验，作为消费者的我们，要懂得利用法律的知 识来维护自身的合法权力就变的越来越重要，作为在校的大学 生懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力也显得越来越重 要。这次活动对于搞好大学生的消费教育，倡导文明消费方式, 构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、 阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益 被侵犯时经常无可奈何。我们希望借助此次活动的举办，加强 广大学生
2、对消费者权益的认识，提高同学们的消费*意识，知法 懂法，学会正确地维护自身的合法权益。一、活动过程1、3月15日，早上8点，在中区图书馆门口摆放相应的 宣传板报，拉“倡导诚实守信，共铸消费者和谐”横幅。以引 起大家对本次活动的注意。并摆放桌椅，为活动做准备。2、8点20分开始分配相应的发协会员在现场收点，现场 为学生们解答有关权益方面的问题。3、9点半对同学们发放调查问卷，帮助解答相关法律知识。提高同学们对消费者权益法的认识。 形式，向群众普及保险常识，引导消费者了解和学习风险管理 知识。同时，活动还专门邀请了保险专业人士现场解答市民的 咨询和疑问，例如险种投保指南、理赔指引、法律常识等，向
3、广大群众宣传普及保险知识。据XX省保险行业协会消息、，为进 一步展现湖南保险诚信、方便、快捷的理赔服务。2023年315消费者活动总结为开展3.15国际消费者权益日，切实保护消费者的合法权 益，xx工商局按照XX办公室下发的2023年“3. 15”国际消 费者权益日宣传活动方案要求，以民生保障重点为导向，本 着贴近实际、贴近生活、贴近群众”的基本原则，从3月1日 开始，在全旗范围内组织开展为期一个月的宣传、咨询、受理 投诉、执*等系列活动.现将“3.15”国际消费者权益日宣传活 动情况总结如下：我局以宣传服务消费者，提升工商部门形象，促进和谐社 会建设为宗旨，及时研究制定了切实可行的活动细则，
4、明确了 此次活动的目的和重点，并把具体工作责任落实到人，由分管 局长直接负责，狠抓落实.为能将“3.15”系列活动开展的有声 有色，形式多样，富有实效，我局积极与旗电视台、报社等新 闻机构以及各有关单位取得联系，得到了他们的大力支持，为 此次活动的顺利开展奠定了良好基础.一是关注消费安全，加大宣传。在察素齐镇繁华地段的广 告屏发布食品安全、农资消费警示.活动现场发布消费警示12 条，镇内各大商场张贴警示标语35条。二是部门联合，领导重视。参加宣传活动的共12个单位， 其中理事单位6家，企业6家.并设置了展台，悬挂横幅，为纪 念活动增添了浓厚的气氛。对此次宣传活动非常重视，并组织 三大班子的部分
5、领导亲临现场进行视察和咨询。三是形式多样，主题显明。活动当日设置法律咨询宣传台, 消费者投诉受理台，商品真假识别台及义务服务台，并出动流 动宣传执法车，以多形式、多渠道帮助消费者维护其自身的合 法权益，活动期间共散发宣传材料3000余份。四是开展“万家企业诚信承诺联盟”签名活动，60多家企 业参加签名活动。企业代表郑重承诺，主动承担消费第一责任 人的各项义务，以实际行动构建诚信和谐的消费环境.发放创建“首府放心城市”倡议书300余份。五是与xx市浙加都商贸有限责任公司联合举办了消费者有 奖知识问答，此活动吸引了众多消费者，他们踊跃答题，既学 到了日常的消费知识又获得了精美的礼品，同时增添了活动
6、的 热烈气氛。六是现场受理，群众满意.为认真做好消费者的投诉工作， 消协与XXX投诉中心及各个工商所，制定了 3月14日和3月 15日两天值班制度，安排专人实行了 48小时值班，随时接受 消费者的投诉.并对投诉工作做到快速反应，快速处理。在“3. 15”活动现场设置两台笔记本电脑和流动宣传执法车，现场受理消费者投诉，共受理投诉3起，正在调查中，咨询500 人次。七是严厉打击，媒体关注.对近期查获的假冒伪劣商品进行 了无害化销毁，销毁物品涉及9大类30余种，总价值5万余元. 旗电视台和报社对此次活动进行了全程采访并进行及时报道。一是在xx第一中学举行了 “拒绝三无产品过期食品”签名 活动.120
7、0多名学生代表在“拒绝三无产品过期食品拥有健康 身体”的横幅上庄重签名.工商局工作人员向学生讲解了辨认识 别垃圾小食品、三无、过期食品知识，同时发放健康消费、食 品安全常识等宣传资料2000余份。二是在察素齐镇怡雅社区开展了消费*进社区活动，设置了 法律宣传咨询台、真假商品识别台、受理投诉台，发布消费警 示6条活动散发宣传材料200余份。三是在xx镇以广大农民最关心利益最直接的种子、农药、 化肥、农膜、农机等农资质量问题为重点开展宣传活动.活动期 间，发放了消费知识手册及农资消费警示500多份，现场 接待群众咨询100余人次。讲解种子、化肥、农药、农机具、 农膜等群众最关心的农资产品质量识假辨
8、假及科学使用方面的 知识。此次“3.15”系列活动取得了圆满成功。通过此次活动的 顺利开展，提高了广大消费者的意识，同时也展现了工商部门 在营造良好经济发展环境方面，服务社会，服务企业，服务消 费者的良好形象提升XXX的品牌效应，进一步扩大“315” 活动的影响力，树立工商执法，消费*的良好形象和社会公信力, 切实保护消费者的合法权益。4、活动当天上午10点开始让同学们在签名幅上签名，从而得到深刻认识。5、中午12点40,全体成员合影留念，并宣布活动结束。总体来说，我们这次以“3.15消费者权益日”为主题的活 动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下 几点：1、准备较充分“凡事预
9、则立，不预则废”在这次活动中得 到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分 的准备，这次活动才有了成功开展的前提。如我们提前几天和 学生会商量，并提出策划。2、密切配合多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的 保证。如在活动中我们需要用到摄像设备问题就是由学生会,读 书协会人员帮助和安排的,桌椅是学生处租借的。3、分工具体安排合理在活动没有开始之前，领队就已经将 工具、劳动任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间 的协调。事后，同学们普遍反映良好。4、活动全面深入从初期活动内容的确定到联系相关部门， 宣传组织同学进行分工，一直到校内工作的全面开展及高质量 的完成，后期总结讨论，
10、充分做到了理论联系实际，并且升华 了理论，提高了同学们的思想认识。活动结果及意义1、活动虽然小，却含义深远，反响良好，充分让大学生对消费者权益法有了更深刻的认识。2、这次活动紧扣着提高大学生消费者依*的自我保护意识 树立先进的消费观念和消费方式。3、这次活动紧紧围绕“3.15消费者权益日”的口号，在 校内外开展的一系列有实效性的活动，并进展顺利，影响广泛, 取得了圆满的成功，也达到了预期的目的。4、这次活动我们以最小的费用高质量的完成了具有实践意 义的团日活动。2023年315消费者活动总结在2023年“3. 15”系列宣传纪念活动中，市消委会主要组 织开展了以下活动：一是召开座谈会，积极宣传
11、中消协XX年“消费与发展”年 主题；二是举办“3.15”晚会，宣传普及消法及科学消费 知识；三是组织XX市XX区开展形式多样的宣传咨询活动；四 是制作宣传展牌，宣传全市2023年消费取得的成绩；五是参与 市场监督检查，查处危害消费者生命健康、身体健康、心理健 康的假冒伪劣商品和劣质服务；六是印制邮政明信片，广泛征 集消费领域潜规则；七是开展万人消费体验，提振全市消费者 信心；八是向*建言献策活动着眼消费环境优化；九是组织家电 行业以旧换新诚信宣誓活动；十是表彰省、市“双满意”企业; 十一是举办假冒伪劣商品和名优产品展示；十二是在媒体上开 辟了 “3.15”活动专版，披露XX年发生的典型*案件；
12、十三是 现场受理消费者投诉；十四是制作“消费与发展”主题活动现 场录相光盘。整个3.15活动期间，市消委联合了工商、质监、卫生、药 监、商务、房管、物价、司法、文化等职能部门和107个企业 共同进行。全市共设宣传咨询服务活动场所11个，现场提供咨 询服务18000余人次，接待投诉213件，提供家电以旧换新 327件，提供商品维修服务800余件，征集消费潜规则56条， 组织企事业服务下乡15次，参入市场监督检查38次，制作宣 传展牌52块，悬挂宣传横幅110条，升标语彩球36个，发放 各种宣传材料10万余份（册）；召开各类座谈会11次，出动 宣传车辆110台次，举办专题文艺演出16场，通过新闻媒
13、体、 批评损害消费者案件25件，在召开媒体、网络发表宣传稿件 100余篇，制作电视，广播专题节目17期，播出时间18小时, 实效显着，影响广泛，得到社会各界一致好评。2023年315消费者活动总结此次以丰富同学们的维权意识为目的，代表法学院参加全 校的3.15有奖趣味问答活动在15日举行并圆满结束。此次活 动我们达成了预期的目的，通过一系列的问答，我们目睹了同 学们的积极性，增强了同学们的维权意识。这一切的成果取得 是法学院每个成员的努力准备和配合，大家在此次活动中付出 了高度的热情，以积极的态度面对各项问题，做好各项工作， 从而使得活动获得成功。但任何事物都不是完美无缺的，在活 动进行过程中
14、，也存在不少问题。这些是我们以后工作中要特 别注意的。这次有奖趣味问答活动是由就业创业部负责，全校同学参 与的一次维权活动。在这次活动结束后，我们对自身的工作和 活动状况存在着一些认识。首先，在这次活动中我们部署安排 比较到位，每个成员分工合作，对可能出现的情况作了比较准 确的估计，整个活动进行的比较有序，从而达到了预期的目标。 其次，在有奖问答的活动过程中，同学们活动热情较高，积极 参与有奖问答，使得整场活动生色不少。由于组织和参加者的 共同努力，整场比赛秩序较好，没有出现不良事故，这是活动 正常有序进行的关键。虽然在活动中出现舞弊的现象，但在负 责人的监督下活动恢复了正常，使得整个活动圆满
15、结束。虽然 活动完满结束并取得预期的效果，但也存在不少的问题。首先 组织宣传力度不够，表现在参与的同学较少。参加的同学由于没能提前了解该活动，使得活动中出现个 别同学常答错题的现象。由于我们的准备工作做的不充足，使 得后到的同学没机会参加该活动，导致奖品出现剩余。由于在 组织筹备中，忽视了部分细节，各部分的衔接存在细小疏漏， 虽未影响整个活动，但使得活动感觉起来不流畅。我深知我们 的经验欠缺，以致造成这些疏漏和失误，我们将会在这次及以 后的活动中不断改进，吸取此次活动的有益经验，不断发挥。 改正那些存在失误的环节，同时汲取失误的教训，在以后的活动中不断进行改正，以期待在以后的活动中取得优异的成
16、绩和丰硕的成果。虽然活动已经结束，但是给我们的影响和启示时刻在激励 着我们前进。我们活动的过程也是我们不断成长成熟的过程， 我们现在的失误是为了以后少出现过错。我坚信在我们的活动 中，我们会不断成长，不断增强组织和其他方面的能力。从而 成长为一名优秀的组织者。2023年315消费者活动总结在315国际消费者权益保护日来临之际，XX联合大学文法 学院法律协会参加了今年的315国际消费者权益保护日纪念活 动”。在活动中，本着“宣传法律权益、增进意识、投身社会服 务、展示风采”的活动宗旨，法律协会成员以认真、负责的态 度全身心投入，圆满完成了即定计划，取得了较好的效果。为了更好的巩固此次社会实践活动
17、的效果，并且为下一步 组织相关的类似活动提供经验，特总结本次活动如下：一、普及了法律知识，增强了消费者的意识1、由XX联合大学文法学院10名大三成绩优秀组成的“XX 联合大学文法学院3 15消费者法律咨询团”向数十位消费者 提供了房屋买卖合同、产权纠纷等方面的法律咨询服务，咨询 团凭借扎实的专业法律知识、耐心的法律讲解赢得了咨询者的 好评。2、由法律协会数名干事组成的“消法宣传组”向过往群众散发了近千份自备的关于消费者权益保护法的宣传材料， 宣传材料因通俗易懂、贴近生活受到了群众的欢迎。二、加深了同学们的社会实践体验，增强了法律人的社会责任感1、无论是面临社会就业压力的大三毕业生还是尚未踏入社
18、会的大一、大二的会员们都在这次活动中受益匪浅，体验到了 校园里无法体验的经历，学到了书本上无法学到的知识。比如, 在咨询过程中同学们了解到当前房产纠纷成为消费市场上的热 点，为今后学习相关法律知识和处理相关案件积累了经验。2、在现场活动中，通过所见所闻，同学们更加深刻的认识 了我们的社会，认识到了书本上的法律理论和现实社会法治状 况的差距，同时也增强了以“以人为本、与法同行”理念为指 导的山*法律人的社会责任感。法协会员纷纷表示，在今后的学 习中一定要多关注现实，多关注社会，更加积极的学好法律知 识，为建设法治社会贡献自己的力量。三、宣传了文法学院，展示了学子的风采本次活动中代表着文法学院，以
19、良好的形象，饱满的精神 状态，扎实的专业法律知识受到了广大消费者的好评以及活动 组织者山东省消费者协会等单位的称赞。在文法学院办公室的大力支持下，在我们法协全体会员的.共同努力下，我们顺利的完成了 3-15国际消费者权益保护日 活动的内容，实现了先前所确立的活动目的一一服务了社会， 锻炼了自己，积累了经验，勘称法律协会建立以来规模最大、 效果作好的一次。当然，本次活动中也暴露出了我们诸如组织 性稍差，灵活应变能力欠缺的缺点，有待于进一步改进。同时，我们也深知，普法宣传，任重道远，仅凭一次活动 还难以实现我们立社的目的。在今后的活动中。我们依然将在 院团委的领导下，依然以“以人为本，与法同行”为
20、指导理念, 发扬我们一贯的传统，为实现我们“宣传法制、弘扬正气、服 务同学、实践社会”的宗旨而不懈努力。2023年315消费者活动总结为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护 工作，认真做好3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、 溪河市保险行业协会关于开展“3.15国际消费者权益日”宣 传活动的通知要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围 绕“保险、让生活更美好”的活动主题，以“简约、高效、专 业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为 重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活 动开展情况汇报总结如下：一、精心策划、周密部署(1)为了切实保护消费者的
21、合法权益，进一步提高服务质量, 努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月 初就将“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动 的顺利开展夯实了基础。(2)全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、 市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段， 第一阶段动员宣传，营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体 工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服 务，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。 第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力，安排详实, 宣传活动取得圆满成功。二、
22、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责 亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先; 关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传 教育活动。2023年315消费者活动总结今天是“3 15国际消费者权益日”，为进一步推动湖南 保险业履行消费者权益保护法、保险法赋予的责任和 义务，营造安全放心的消费环境，XX省消费者委员会联合XX 省保险行业协会在XX市XX区XX村举办“携手共治，畅想消费” 年度消费主题宣传活动，省内50家保险公司共同参与。活动现场，各家保险公司通过设立咨询台、发放宣传单等