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1、开展3. 15消费者权益日活动情况总结精选优质范文开展3. 15消费者权益日活动情况总结（1）3月15日，涵江区局市局专卖工作要求，联合涵江公安、 工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣 传、真假烟鉴别服务，现场咨询、非法卷烟销毁等。各项活 动紧扣” 3. 15”活动主题，收效明显。一、领导重视、准备充分。从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长 为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协 调，安排出了详细的计划日程，并对系列活动的落实情况进 行监督。二、组织有力、活动满意度高。1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我维权意 识，涵江区局在办公楼门口设置法律宣
2、传咨询点，为消费者 现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受 理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。2、假烟销毁活动。涵江区局与涵江区公安部门一起， 对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进 行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提 供现场咨询服务300多人次，分发专卖举报宣传单800 多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计 2356、3条，烟丝1640千克。三、活动效果活动当地，由于我局准备充分，前来我局宣传点的社会 群众络绎不绝，我局专卖人员提供真假的鉴别、宣传也尽职 尽责。此次活动对强化烟草市场监管，保障消
3、费者的合法权 益，切实维护国家和消费者利益，具有十分重要的意义。开展3. 15消费者权益日活动情况总结（2）根据中国人民银行金融消费者权益保护局关于在20xx 年3. 15期间开展金融消费者权益日”活动的通知（银保 护20xx。1号）文件的要求，我公司参加了锡盟行业协会组 织开展的“ 3. 15保险宣传活动。现将活动的总结上报如 下：、活动的主题借助” 3. 15国际消费者权益日”活动，开展以维护保险 消费者权益为主的宣传教育活动，帮助保险消费者理解自 身的各项法定权利和义务，告知维权的各种正当渠道和方 式，引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益，营造 稳定和谐的金融环境。二、活动的口号本
4、次活动的口号为：畅通维权渠道，保护金融消费者合 法权益。三、宣传活动的内容（一）以“新消法”为准，大力宣传安全权、知悉权、 选择权、公平交易权、索赔权、受教育权等消费者合法权益。 在公司内网，通过发布新消法，传达最新消防知识，促使每 一位员工掌握并遵守新消法的相关知识；通过悬挂条幅及电 子屏滚动及时播放本次宣传口号，让广大市民及时了解本次 宣传活动的主题及途径；在3. 15宣传活动日上，通过展板、 发放宣传折页等资料，向广大市民讲解如何通过正当渠道， 如投诉电话，第三方（监管部门、行业协会、消费者、仲裁 机构、法院等）投诉受理渠道及报警途径，进一步维护及明确自身的合法权益和义务。（二）深入开展
5、各项专项整治活动。开展”销售误导” 和“理赔难”专项整治，着力解决服务群众”最后一公里” 的问题。加强对营销人员和出单人员的销售话语培训，严格 落实客户回访制度，不断地提高销售人员的职业道德和职业 素养。深入基层一线，主动听取乡村干部、协保员和承保农 户的意见。在承保、理赔环节设立意见箱，继续发挥理赔监 督服务卡的作用，多渠道的听取客户意见。这次保险宣传咨询活动通过保险各环节人员现场面对 面接待消费者咨询和投诉，让广大消费者明明白白消费保险 产品。锡盟人保财险咨询现场搭起车险、非车险、电销咨询 台三个，竖起纠纷调解、仲裁规则、电销保险等展扳5块， 摆放”致广大消费者的一封信”以及和谐家园、商业
6、车险等 各类财产保险产品和索赔须知、理赔流程等宣传单20000多 份，悬挂”畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”等大 型横幅1条，提供了接受保险咨询的良好环境。前来咨询的 人员络意不绝、人头攒动，有的咨询和谐家园、电销等产品 怎么保，有的咨询出险怎么索赔，还有的对我司快速理赔已 收到理赔款前来表示感谢，大家均给了系统化、专业化的回 答。同时，我们创新咨询方式，变被动咨询为主动接受咨询, 派出两个小分队，深入其他展区流动发放保险宣传单，回答 消费者咨询，进一步扩大化了保险咨询范围。短短1小时，共接受各类咨询100多人，发放各类宣传单150多份，取得 了较好的宣传效果，得到了消费者的好评。开展3
7、. 15消费者权益日活动情况总结（3）在3月里，我部举办3.15消费者权益日活动，活动的 前期策划、场地安排、消费者权益PPT展示和视频播放都准 备妥当。由于当时正遇物价上调，食堂的各个菜价都涨价了, 这一情况部符合3.15消费者维权要求，达不到3.15消费者 维权日的的目和意义被老师给临时取消了。对于这样的结果 我还是感到有点遗憾的，毕竟活动前期都已经做了那么多。 还有那是第一次由我个人统筹、策划一个活动在4月里，筹划运动员励志晚会、写策划。中旬举办运 动员励志晚会，晚会圆满落下帷幕。在晚会的第二个环节（在 老师离开之后的活动中）中有一些同学离开了晚会现场，下 次的活动中应尽量避免学生离场，
8、这就要好好提高节目质量 和安排好晚会时间了。在晚会现场布置时应事先安排好人 员。整个晚会的顺利举行离不开大家齐心协力的帮忙。在运 动员的培训过程中，我部成员不怕辛苦，按时参加培训并服 从组织的安排。在5月里，我系举办运动员表彰大会，我们宣传部负责 物品采购，部长事先安排好我部人员的工作，说好注意事项,采购很快就完成。在心理健康节中我们宣传部和心天地社团 的成员一起商讨海报的内容和形式，共设计了4张海报让系 里老师挑选出3张参加比赛，可能是由于人员少，时间急， 让我们在这次比赛中占了劣势，不过成绩还算可观，第五名。 希望大家在以后的日子里更加努力，争取在下届心理健康海 报展上取得好成绩！在6月里
9、，我们做学期收尾工作。并协助各部完成工作。 宣传部的工作更多的是一种协助其他部门，相当于幕后工作 者。但突如其来的“庆祝建党90周年”系列活动，让在积 极准备考试的老师、同学们又忙碌了起来。对于海报的管理 我们有不到的地方，D楼那里的海报板常常容易被广告覆盖, 大厅的海报无缘无故出现撕破口。在出过海报之后要洗干净 毛笔，颜料盒，擦干净桌子。海报出好之后及时的拍照保存。开展3. 15消费者权益日活动情况总结（4）为认真开展20xx年“315国际消费者权益日”宣传活 动，按照市、区保护消费者权益委员会的要求，提高全社会 在消费维权中的责任意识，促进我镇经济又好又快发展，共 创和谐社会，我镇精心组织
10、、积极安排部署，结合我镇实， 现将我镇开展了纪念“315”国际消费者权益日活动情况。、采取多种形式，广泛宣传。我镇积极组织相关部门制作了形式新颖、主题鲜明的横 幅、展板等宣传工具，组织工作人员向群众宣传消费者权 益保护法、产品质量法、消费者权益保护条例等10 多种以消费者权益为主题的相关法律法规知识，并现场发放 宣传册、宣传单等，提高广大消费者的权益保护意识。二、开展专项执法检查镇安全生产办公室、农业服务中心、派出所、工商所、 卫生院、兽防站联合出动，组织开展对食品、农资、学生用 品等重要商品的专项执法检查。此次专项检查采取了多种形 式，一是检查食品经营者的主体资格，重点查处无照经营或 超范围经营；二是检查索证索票是否合法有效、进（销）货 台账记录是否完整规范；三是检查是否存在经销“三无”、 过期、变质和不合格食品及产品，经销无生产许可证、无经 营许可证、无质量合格证，不符合安全使用标准的商品行为; 四是检查是否存在以次充好、掺杂使假的质量欺诈行为。总之，今年的“315”国际消费者权益日纪念活动， 提高了消费者的质量意识和法律意识，增强了广大企业生产 严把产品质量关的自觉性，促进了我镇市场经济的健康有序 发展，受到广大群众的好评。在以后的工作中，我们要大力 开展消费维权法律法规的宣传，为消费者提供更多的服务，把我镇消费者权益保护工作不断推向新的水平。