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1、面试回答技巧完整概述版面试是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。其显著特征是：1根据工作分析的结构设计面试问题。这种面试方法需要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，由执行人员对这些具体事例进行评价，并建立题库。面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。2向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题，与工
2、作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为；以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现。提问的秩序结构通常有几种：（1）由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己。（2）由一般到专业内容的提问。3采用系统化的评分程序。从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺，每个问题都有确定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分程序，能够保证评分一致性，提高结构有效性。面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目，各有各的特点和功能，为面试内容和要素服务。面试考场设置面试考场设置示
3、意图： 面试流程面试流程：报到核对身份抽签候考进入考场面试开始退场 面试流程示意图：面试试题类型1. 个人背景意愿类通常是考查有关应试者背景和求职动机与拟任职位的匹配性，内容会涉及应试者的价值取向和生活态度等多个方面，同时也考察考生的综合分析能力和言语表达能力。2. 就现象谈看法类主要考察应试者对一些事物和现象的理解和分析判断能力，通常会选择一些社会热点问题，考察应试者的综合分析能力。这类问题一般不是要应试者发表专业性的观点，也不是对观点本身正确与否做评价，而主要是看应试者是否能言之成理。3. 应对压力危机类这种问题通常是故意给应试者施加一定的压力，看看其在压力情境下的反应，主要考察应试者的应
4、变能力、忍耐性和情绪控制能力和语言表达能力。 4.组织协调类此类问题主要通过对活动进行组织计划、安排日程、调配资源，并对冲突各方的利益进行协调等方面来考察考生的计划、组织、协调能力。5.人际关系类此类问题一般是设置一种场景，在这个场景中有人际关系间的矛盾存在，问的是考生面对这些矛盾做了些什么、怎么做的、有什么结果，此类试题主要考察人际交往能力、组织协调能力、解决实际问题的能力等等。6.领导决策类此类问题是指面临问题和机遇，及时准确地进行分析、判断，并做出科学决断的能力。7.模拟演讲类模拟演讲类主要考察考生的言语表达能力、现场适应能力、综合知识运用能力。8.串词类此类试题一般是通过把几个词语串成
5、一个故事，来考察考生的言语表达能力与创新能力。面试礼仪指导：举止礼仪面试中举止礼仪主要涉及站姿、坐姿、手姿、行姿。在考官对你的第一印象中，姿态，坐和站的样子是第一个至关重要的影响要素。它表现了你自信、平易近人的程度以及你持有什么样的态度，因而在你的身体语言里扮演了一个重要的角色。1. 站姿、坐姿“中央部位”（从你的腰部向上至头顶）是一位好的姿态中最具有影响力的部位之一。当一个人笔直地站立时，他的中央部位对任何人都是开敞的，表达了自信和开放。当某人趴下时，其中央部位是隐藏的，表露出缺乏热情或缺乏信心。良好的姿态让你立刻成为众人所模仿的对象。有力的姿态是笔直、直立的，但并不代表僵硬或紧张。试试这样
6、：胸腔提高两寸。注意你的肩膀、腹部、胸部、头部和下颚如何排成一直线。你不但看起来更有威仪，而且实际上也更有活力，因为更多氧气流入体内。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要战战兢兢只坐一个椅子角。2.行姿行姿的要求是，轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步频和步幅要适度，符合标准。如果是与对方考官或工作人员同行时，要注意速度，不能超前，只能平行或略微靠后，否则是失礼行为。走路时，上身应保持正确的姿势，双手不要过分摆动，双膝不要太弯曲；脚不要过于分开，也不可用拖拉的方式走路，脚步声不要太重；不要东张西望，小心不要踩到或碰到东西，也不要任意跨越放置物。此外还应注意以下动作：（1）正确的立姿行
7、礼。先保持正确的立正姿势，眼睛注视着正前方，上身稍向前倾，双手自然垂直，庄重地点头行礼，然后恢复到原来的姿势。这时要注意的是，颈不可偏，膝不能曲。整个面试走场过程：男士应步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象。女士应步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。进场：如果是独自进入考场，应该敲门，大约为两到三声，不可敲得过多过频。等里面传来“请进”的声音在进入考场。进场的脚步应该从容稳定，速度不可以过快。等站在考生席附近站定。然后问候考官。考官让考生坐在，考生即可坐下。（这个过程根据不同地方有不同的方式。考生在这过程中把握从容、礼貌的原则。）就坐：考生的坐姿应该微微前倾，
8、专注的倾听。在答题过程中，应适当的与考官进行眼神的交流，不可自顾自埋头看题，答题。身子要坐直，相对固定的一个姿势，肩膀不许一直晃，忌晃脑、抖腿、分腿等动作（尤其是女生，双腿必须合拢）。手自然放在桌子上，双手切勿在答题的过程中手舞足蹈，亦不可答题的时候手指着考官。离场：当答题结束的时候，考官会让考生离场。考生应该轻盈的起身，向考官微笑道谢然后从容的离开考场。注意不要背对着考官，要把美好的形象留给考官。如果考官主动伸出手来，就回以坚定而温和的握手。如果考官不主动握手，考生切勿伸手向前和对方握手，以免对方没有思想准备而出现尴尬局面。（2）起立的动作。起立时的动作，最重要的是稳重、安静、自然，绝不能发
9、出声音，要保持安静。坐椅子通常由左边进入座位，起立时亦由左边退出。注意，不能发出其他声音。（3）开门与关门。进入面试场前，绝不能忘记敲门，不先敲门就进入，是最不礼貌的行为。敲门通常为连续二、三次，等门内有了回音，再推门进去。至于开门的方法，用靠近门的一只手握住门把，边打开门边进入房间，而后，转过身来，换另一只手将门轻轻关上。3. 手姿落座前先低头看清楚椅子的位置，最好先双手将椅子拉后一点，再坐下，坐下后，双手向后，微微抬起身子，将椅子调整到与桌子和自己身体相对合适舒适的位置。在调整过程中，轻拿轻放，不要弄出很大响动，更不要将桌子上的水杯、笔、纸张、卷子等碰倒。调整坐好后，双手自然放到桌子上，手
10、里不要玩弄笔等。开始答题时拿起笔在纸上进行构思，构思完毕把笔请放到桌上。回答问题过程中，必要时加上手势语，但不要过多。面试礼仪指导：着装艺术面试的八项考核要素中，“举止仪表”这一要素占很大的比重，是相当重要的，并且第一印象直接影响到考官对考生随后答题的接受程度。永远不要对这样的话照单全收“能力是第一位的，其他的全都是次要”。这句话只说对了一半，事实上，没有一个考官会对一个装扮邋遢不得体的考生心生好感，他考虑更多的是，你可能并不重视这次面试和这份工作，或者，一个对自己很马虎的人，怎么可能认真对待我交付给他（她）的工作呢?所以从现在开始，检查一下自己着装打扮的每一个细节，认真考虑面试单位的需求和期
11、待，就如同你精心准备面试答题理论知识一样，学会装扮也是你必修的功课。仪表特点：政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试时最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的认同感。也就是说，要想在举止仪表上得高分，穿着打扮一定要和职务的严肃性、庄重性相适应，尽量贴近以下原则：选择简约得体的套装，配合精致自然的妆容，体现成熟干练的气质。最后，你需要留给对方的印象是：严谨而不失活泼，青春而不失稳重。面试中，失败者的穿戴常常不合时宜。男士西装笔挺，却不打领带，脚蹬跑鞋，或一身牛仔；女士则可能身着短裙，T恤飘飘洒洒，脚下是一双起码5cm的高
12、跟鞋。也许，他们认为自己这样“靓丽”不俗，却不明白，这一身穿着无异于在公共场面自我“曝光”表明自已“不入流”并蔑视注重与周围环境协调一致的人。一位面试官评论某位考生说：“x考生的着装，让我们很难接受她。她美丽活泼，衣着奇特，我认为她应该做演员或模特儿，而不适于是在我们这儿整理文件。”而这位考生，她之所以如此穿着，可能只是选择的错误，她认为这样能表现她自己，却忘了从面试官的角度考虑穿着。一般而言，面试官评判面试者的服装的标准是：协调中显示着人的气质与风度的档次；稳重中表达着人的可信赖的程度；独特中言说着人的个性。不过，你也不必太过拘泥。或者，你曾听说，在面试这种正式场合，男士一定要西装领带穿得笔
13、挺，头发要一丝不乱，最好领带夹、西装手帕也要准备齐全；而女士则一定要穿着端庄合体，露出女性曲线，毫不拖泥带水，以给面试官留下精强能干、态度认真、工作勤奋的印象。但如果你从不穿西装，一身如此正儿八经的服装拘束住了你，该怎么办?服饰的最高境界是自然协调，如果你的衣着首先与你自已的个性、品味不协调了，你又怎么去期望它与面试的气氛相一致?面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你日常中一贯的形象。比如，如果你从来不穿西装，大可不必为了面试而开创自己的一个新记录。要学会从过去的你的无数形象中选择和面试相匹配的地方。要相信自己的审美能力和身旁的众多“参谋”的审美能力。色彩是服装的重要的语言符号，无意中，
14、面试官就会被你的服饰的色彩语言所打动。红色热情、积极，它显示着你的强大的个性强力，它表述着你强烈的主观意识和表现欲望。面试官习惯了沉闷的灰黑色，红色的感染力很容易打动他，令他振奋，印象深刻。但太浓烈的红色会使人有排斥的情绪。黄色代表着丰富的想象力和自我满足的倾向，黄色言说着你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行动力。寻求公关、秘书的女性着黄色服装，易被面试官接受。绿色象征着平衡与和谐。绿色在表达着你的协调与理性，它在告诉面试官你办事干练可靠。这是面试官一般都可接受的色彩。蓝色宁静。蓝色表明着你稳重而保守，蓝色亦在提醒面试官“三思而后行”。所以，面试时尽量不要着蓝色服饰。粉红色随随便便，但
15、它易给人轻率、圆滑、虚荣的印象。冷色调是男士面试时的最佳选择，它们给面试官留下的，是你的沉稳、牢靠、坦诚、朴实、冷静和负责。女士在红色外可选择中性色彩，它们向面试官传达的，是你的亲切、善良、自然和大方。服装的款式又是另一种语言符号。面试中，着装的款式宜简炼、朴素、不抢眼。服装的款式可分为“风格式服装”和“门面式服装”。“门面式服装”，纯为包装自己以博取别人的好印象，所以适于面试中，比如西装、套裙。但是，如果一款“风格式服装”，能尽现你的个性，又与面试的气氛相融合，又何乐而不为呢?虽说人不可貌相，但应试者当天的穿着打扮对录取与否，有着举足轻重的影响。留下完美的第一印象未必会被录取，但若给人留下坏
16、印象，极可能因而名落孙山。所以，随着面试日期的到来，仍应花费心思为自己塑造一个良好的外在形象。以下分别介绍一下注意事项。男性在应试时则应注意以下几点：1. 注意头发修整，如果稍嫌过长，应修剪一下。2. 避免穿着过于老旧的西装，颜色以素净为佳。3. 正式面试时，以长裤并熨烫笔挺为好。4. 衬衫以白色比较好。5. 尽量选择颜色明亮的领带。选购时可以征询太太或女友的意见，太过鲜艳显得花哨，以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。6. 领带不平整给人一种衣冠不整的观感，尽可能别上领带夹。7. 西装胸袋放条装饰手帕看起来颇为别致。8. 西装和皮鞋的颜色以保守为原则，面谈时最好避免穿着过分、怪异的颜色。9.
17、戴眼镜的朋友，镜框的配戴最好能使人感觉稳重，调和。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些最好的表现应是，平视考官，彬彬有礼，不卑不亢。忌讳：穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与机关工作人员的身份不符，给考官的印象也不太好。面试礼仪指导：眼神、表情面部表情是一个人的情感的“睛雨表”，人的内心世界的复杂活动，都通过面部表情不断变化表现出来，而且比语言表达得更丰富、更深刻。狄德罗在绘画论中指出“每一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰，很明显。”表情是在面试礼仪中相当重要的部分，也是考生最容易疏
18、忽的部分。下面介绍面试表情上需要注意的几点：1. 微笑微笑是一种世界通用的语言，它是善意的标志，友好的使者，成功的桥梁。它不仅能沟通情感，融洽气氛，以柔克刚，以静制动，缓解矛盾，消融坚冰，而且还能给人以力量，增强人的自信，掩饰和战胜自卑和胆怯。面带微笑，不仅能增强自己的自信心，而且微笑是一种渲染剂，可温暖考官的心，引起他对你的注意和好感。当然微笑不要太僵硬，要发自内心。自己平时可以对着镜子多练习一下。2. 眼神“眼睛是心灵的窗口”，在答题过程中应适当的和考官进行眼神交流，用眼神传递友好。一个好的印象应具备以下四个部分：（1）在脸上露出专注或尊敬的表情。（2）聚精会神、对任何都感兴趣。（3）有意
19、识的整洁。（4）目光要自然、柔和、亲切、真诚。很多考生在平时的说话过程中会有很多的习惯动作，如瞪眼，挤眼，眼睛向别处看等。这些都会影响到自己的形象，所以考生当尽量避免这些问题在面试的过程中出现。交流中你的目光要不时注视着对方。看着对方的眼部就行，万万不可目光呆滞地死盯着面试官看，这样会让他以为你对他“满怀深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，让他感到很不舒服。另外注意：除了主考官，你说话的时候要经常用目光扫视一下其考官，以示尊重和平等。3. 观察由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、乐，所以在面试过程中，不仅要把握好自己的面部表情，而且还要善于观察并仔细“阅读”考官的面部表情，洞察他的内心情感情和
20、绪变化，顺应他的感情迁移，迎合他的情绪变化，并根据他的表情变化来及时调整自己的回答内容。避免引起他的反感，给他留下轻松愉快的印象。4. 亲和力在面试过程中，考生应该具有亲和力。除了用眼神表达亲和力外，还可以通过仪表进行调整。一般情况下，根据身高、脸型等不同特征，面部会呈现冷和热两种特点。热面孔给人的印象比较嘻哈，玩世不恭的特点。冷面孔给人的印象是冷峻、严肃的特点。在脸部呈现这样的特点的时候应当从发型，服装等方面进行整理，尽量让自己的形象显得具有亲和力。整个面试过程中需要强调的部分：（1）进门时要表现得自然，不要紧张或慌张；（2）面试时要始终面带笑容，谦恭和气。表现出热情、开朗、大方、乐观的精神
21、状态；（3）不要无缘无故皱眉头或毫无表情；（4）不要直盯对方，也不要以眼瞟人、漫不经心，眼光宜落在主考人的鼻子上为佳，这样既保持了接触又避免了不礼貌的直盯；（5）对方提问时，不要左顾右盼，否则主考人会误认为你缺乏诚心和兴趣：（6）切忌面带疲倦，哈欠连天，考试前一天一定要保持睡眠充足；（7）不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记；（8）面试顺利时，不要喜出望外，拍手叫好；（9）作为应试者，不仅要时时注意着主考人员在说什么，而且也要注意着主考人员的表情有哪些变化，以便能准确地把握住说话者的思想感情；（10）为了吸引听者的注意力，使言谈显有声有色和增强感染力，在说话中可以适当加进一些手势，但动作不要过大
22、，更不要手舞足蹈和用指指人；（11）在说话时切不可面露酒媚、低声下气的表情，企图以鄙薄自己来取悦于对方。这样做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的态度才能获得对方的信任。总的来说，应试者在面试过程中，应始终给人以和悦、清爽、自然、大方的感觉。面试礼仪指导：言语艺术面试礼仪不仅指衣着、装扮、举止，而且指语言、表情、心态。如果说外部形象是面试的第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。语言艺术是一门综合艺术，包含着丰富的内涵。一个语言艺术造诣较深的人需要多方面的素质，如具有较高理论水平、广博的知识、扎扎实的语言功底。面试中，语言表达要求做到准确、精练、平易、生动。
23、1. 准确。要掌握答题的思维技巧，遣词造句要能准确表情达意，如实反映自己的思想。切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。2. 精练。简洁洗练，言简意赅，适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。3. 平易。面试答题应尽量通俗易懂，多用口语化的语言和明快的短句，多用自己的语言。4. 生动。要掌握语言技巧，不能用呆板的念稿子似的语调来回答问题，那样只会降低吸引力。应吐字清晰，嗓音响亮悦耳，圆润柔和，富有情感。要注意语调，说话时应掌握语法重音和逻辑重音，根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、轻重和停顿等变化。除此之外，还应具有谦虚、诚恳、自然、亲和、
24、自信的态度。谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在面试中受欢迎，动人的语言、艺术性的口才将帮助你获得成功。面试时要在现有的语言水平上，尽可能的发挥口才作用。对所提出的问题要做到对答如流，恰到好处，妙语连珠，耐人寻味，又不夸夸其谈，夸大其词。面试中的两类题的语言技巧：1. 自我介绍类题语言技巧自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点：（1）要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。特别是具有实际工作经验的要突出自己在实际工作中的优势，最好是通过自己做过什么项目这样的方式来叙述一下，语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。重复的语言虽然有其强调的作用，但也可能使考官产生厌烦情
25、绪，因此重申的内容，应该是浓缩的精华，要突出你与众不同的个性和特长，给考官留下深刻印象；（2）要对照职位的要求展示自己的优点，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；（3）坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；（4）要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。要注意语言逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露；（5）使用普通话。尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免使对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。2. 压力类题语言技巧在考官中，也不乏刁钻古怪之人，他们可能故意挑衅，令人难堪。但你要明白这些“不
26、怀好意”的提问，多是作为一种“战术”而进行的，在提问中让你不明真相，故意提出不礼貌和令人难堪的问题，其真实用意在于“重创”应试者。如果遇到这种问题，你若是反唇相讥、恶语相向，那就大错特错了。在压力面试中，一般是考官有意在面试过程中逐步向报考者施加压力，以考查其能否适应工作中的压力。有的考官提出特别尖锐的问题或者是提出有意让报考者感到左右为难的问题，由此考验报考者的应变能力，以及反应是否得体、胸襟是否开阔等。面对为难的问题时，切勿表现不满、怀疑、愤怒，要保持冷静，提醒自己这是在面试而不是在实际生活中，不要胡乱推测考官的不良目的，回答问题时应表现出理智、容忍和大度，保持风度和礼貌，和考官讨论问题的
27、核心，将计就计。此外，当听到考官提问题之后，要尽可能全面细致地考虑问题，以防止穷追不舍，同时注意不要自相矛盾。面试中两种情况的语言技巧：1. 发表意见时的语言技巧为了争取考官的认可，应试者除了要具备真才实学能够发表真知灼见，也要掌握表达自己观点的艺术，以此来促进考官对自己观点的理解和接受。考官提问时请应试者注意听，抓住考官提问的要点，同时合理组织自己的语言，考官未说完，绝不能打断其话头，静待考官说完后再从容不迫地发言。保持与考官的及时沟通。不要固执己见，应该允许考官提出相反意见，并且虚心倾听，真诚请教。当问题属于中性或不易引起争论时，可直接坦率地提出自己的观点。当自己的观点不易被接受时，可以使
28、用“层层递推法”和“反证法”。2. 做解释时的语言技巧在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚，或者是阐释某件事的原因，还或者是将考官的误解及时澄清。“解释”本身并不难，要使自己的解释达到预期效果，这就需要一定的原则和技巧了。（1）解释的态度应端正应试者在做解释时，不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲。考官要求应试者解释某一问题，往往考查的就是应试者会不会解释。应试者在做解释时必须态度诚挚，用富有情感的语言来说明问题。（2）适时收尾当解释实在难以奏效时，应试者不必着急，“话不投机半句多”。如果考官已经做了某个判断，应试者往往很难改变他的
29、观点，这时转移话题是最好的解决办法。（3）有理有据解释其实就是阐明应试者的论点和论据。在确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下，考官将很容易接受应试者的解释。（4）实事求是解释时若真实情况难以直言，请应试者不要寻找借口，强词夺理，更不能巧言令色，凭空编造。该解释的，就讲明客观原因，表明自己态度；不该解释的，不要乱加说明。应试者若有不便直说的或应试者不愿在考场表露的，可以如实向考官说明并请求他们的谅解。（5）承担责任当应试者被要求解释自己过去工作中的失误或某些不足时，若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任，就不明智了。在自己承担责任时，要就事论事，将责任严格限定于所解释的事情上，不要随意扩大。（6）间
30、接解释即以第三者的角度去解释，包括自己原单位领导、大学的老师、奖状证书等书面材料以及媒体资讯等等。引用第三者的身份进行解释将增强自己解释的客观性和说服力。言语表达能力是面试的重要测评要素，面试中语言技巧使用的优劣，直接反映了应试者的知识和修养。良好的语言表达技巧，会推动面试的顺利进行，协调应试者与考官的沟通，使考官能够全面了解应试者的能力和素质。平时注意学习并多加练习，把握言语中的技巧，就能够突破语言难关。面试礼仪指导：退场礼仪回答完题目后，考官就会让你离开考场。记住，在离开时，不要带走桌上的任何东西，可以双手将椅子轻轻移回原位，一定要记住和考官道谢，有些考生在回答第3题的时候考官就开始打分了
31、，所以最后回答完的礼貌就不那么重要了，其实不然，你并不知道考官到底什么时候给你打分，他也不可能和你汇报一下。所以一定要把你最好的精神面貌坚持到最后。另外，一个得体的结尾尽管不能完全掩盖你前面的可能的缺陷，但对你的面试形象的最后形成大有益处。考生走出考场，考官们可能要相互交流一下对你的印象，并做出初步总结，力求达成共识。这样，你的告别就能在很大程度上影响这一共识的形成。巧妙的收尾能巩固考生和考官们在短时间内通过沟通建立起的情感联系，并以画龙点睛之笔，让其在面试结束后的自然地延续。那么，与考官道别需注意哪些呢?（1）保持自己个性的本色，给考官们一个自然连贯的感觉。面试的整个过程是严肃的，双方都以极
32、其认真负责的态度参与其中，告别时一些个性化的语言（如幽默、真诚、睿智、机巧）可以有效地活跃面试考场气氛，给面试“公事化“的严肃形象带来一些个人化的亲切的东西，而且富有个性化的告别会让你更真实地被考官们了解。如果你天性沉默寡言，这时没必要没话找话说，一句朴实的“谢谢”，再与考官紧紧的真情流露的握手可能就足够了。关键是要把你的特点与感受真实地表露出来。（2）可以在面试结束时对自己做一个概括。当考官发出结束面试的信号后，考生可以用简短的话总结概括一下你本人的情况以及你对此次面试的认识。你的概括要尽可能地简炼，你还要注意这种结束语尽量保持客观，并将面试的成果归功于考官。例如：“做为某大学的管理学硕士，
33、我具备担任这个职务的基本能力，同时我对这个职位有着浓厚的兴趣，希望我能得到这个机会。这次面试。各位考官对我做出了中肯的评价，并帮助我对自己有了更清楚的认识。谢谢各位对我的面试。这样的概括，一方面表现出你清晰的思路和综合能力，另一方面能使考官对你的印象更深刻。（3）无论面试情况如何都要始终如一。有的考生准备得不充分，面试时临场发挥欠佳，或者感觉考官对自己没有兴趣、感觉与考官话不投机，这时尽管考官没有明确表态，但考生自己心里就开始认为自己没戏了，也就放弃了进一步的努力而随便起来。例如有的考生在结束面试时，认为反正也没戏了，怎么样都行，冷淡地向考官道别，甚至不道别，扭头就走。其实考生很难估计面试的结
34、果。你可能不了解面试的测评指标，也不能对自己的能力与素质以及在面试中的表现做客观的评价，更不了解其他竞争对手的情况，因此考生是没有理由主动放弃的，这也是做人的基本道理，只要有一点可能性，都要争取。有的时候，既使考官已经委婉地拒绝了你，你也应该表现得冷静，要大方地、不卑不亢地离开，至少是给自己一个台阶下，同时也给他人留下一个明理的印象。也许此时你的冷静和最后的努力会让对方改变主意。（4）不要追问面试结果。考官们在面试结束时，还不能确定考生是否通过了面试这一关。考官们需要相互沟通一下对考生的印象，并将每位考官的评定用科学的方法综合起来，考生只需按考场规则，听从工作人员安排，分数公布时自然会告知。至
35、于某些考生在面试结束时询问自己能否被录用等问题，是毫无意义的，因为考官还要权衡录取名额的限制以及考生的整体情况等才能最后确定。更何况反复追问，容易造成考官情绪上的抵触与反感，反倒弄巧成拙。注意，面试结束退场时不应有下列言行：（1）有的考生一边向考官致谢并道别，一边整理自己的个人材料、衣着等，这是极不礼貌的。尽管你可能是无意识的。道别本身就是一件应该认真完成的事情，当你把它和其它事情合并进行时，你就会给别人留下不好的印象。（2）有的考生怕耽搁考官的时间，于是匆忙收拾东西，一些文件材料抓在手里，夹着公文包和外衣就慌张地出去，过一会又返回询问考官自己是否丢下了什么东西。这种冒冒失失的行为与警察的形象
36、是极其不符的。因此请考生整理好随身物品，尤其是各种文件材料，放入公文包里。为了节省考官的时间，可以不在考场里穿外套，戴围巾等，但一定要整齐地搭在手臂上，然后从容退出。（3）有的考生从座位上站起来，一不注意，放在膝上的文件材料撒了一地。或者站起来后，又跺脚又搓手，象是刚看了场电影。（4）有的考生向考官道别后，就认为面试结束了，悠然地向外踱去，嘴里还哼着流行歌曲。面试在形式上的结束，不等于实质上的结束，尽管不能说远离考场三公里后才“安全”，但至少在考官视野范围内还得注意形象和礼仪。（5）有的考生道别时，和考官东拉西扯，就是走不出去，这也很不好。（6）有的考生走上前去，和考官道别，却用眼神瞅考官的面
37、试记录，更有甚者，凑到跟前，要求翻看面试记录。以上列举的只是一部分不适宜的行为，其目的无非是请应试者小心留意，别在最后的环节上出错。面试“玄机”大揭秘一：考官之选笔试结束不久，就会进行面试考官的培训和考官的重新选拔入库。到面试前两天，具体参加面试的考官才从考官库抽选出来，并立即进入封闭地点，集中考前动员和培训。考官在面试期间除与外界隔绝之外（不许出宾馆大门，不许保留任何通讯工具），每天早上6：30集合，集中就餐。7：00准时开考前会议，分组抽签。首先，考官分4组：面试考官组、工作组、监督组和巡视组，其中，面试考官组是核心，其他组是辅助。之前，都是作为考官抽来的，谁也不知道自己在哪个组，具体干什
38、么。面试考官组共7人，有3部分组成：公共考官，主要是组织人事部门的人员；固定考官，是用人单位的分管领导或相关科室负责人，每个面试考官组只有1人；专家考官，主要是针对警察职位的特点，确定的考官，从各个单位里抽调有一定理论和实践经验、素质较好的人员。7：30进入面试室，监督组打开题本交给每一位面试考官熟悉。8：00全省招警面试同一时间开始。面试“玄机”大揭秘二：失分之因考生普遍存在的问题：1、普遍紧张。几乎所有的考生都不同程度地存在着紧张情绪，大考之际不紧张是不可能的，适度的紧张可以激发个人的潜能、急中生智。但是紧张超过了适度，就只有反作用了。努力使自己镇定，至少让自己看起来不是那么紧张。2、思维
39、单一。这可能与考生的经历有关，大多数考生没有较长时间的工作经历或经历单一，有的刚刚跨出校门，还有的考生对社会现象和热点问题关注不多，所以答题的思路不够宽泛、不够全面、也不够深刻。3、缺乏条理，不够深广。这既与上述问题有关，也与考生临场的经验和状态调整有关。考生们答题时往往只能抓住一点反复阐述，没有能够理出线索，逐步深挖拓展。所以也很难得到高分。面试“玄机”大揭秘三：高分之道1、面试时往往是集体进行面试，时间较长，甚至一上午就面试数十人，中间又很少休息，因次，考官是很累的。所以，排在前面面试的应试者，趁着考官精力充足，每一个问题可以讲得细一些，对问题的回答详实一些，这样会使考官形成比较好的印象。
40、可是如果抽在了后面，这种情况下考官是疲顿的，精力不行了，观察考生各方面都非常疲劳，对于回答问题拖沓的人特别抵触，所以，这个阶段的考生一定不要因为长时间等候而表现的过于怠倦，必得自信、铿锵有力、有礼有节，思路清晰、简单了然。2、表现无礼是最容易令面试失败的因素。面试时所要求的礼貌，是一种平常公事之中普通的待人姿态礼节，并不要求谦恭卑下。面试时主要应在以下礼仪方面注意：一是整个面试过程应保持一种真诚、谦善、自信、自然的状态和一颗泛泛的心态；二是每道题准备完毕，开始答题前没有必要事必请示：我可以答题了吗?但这道题答完切记必得说：答题完毕或者回答完毕。3、仪表举止。面试时最好不要穿色彩太过艳丽的衣服、
41、化太浓的妆、太甚招摇发式，最好不要有些烫头、染发的，不要佩带首饰等。因为考官都是些几十岁的人，不太习惯一些太超前的东西，看着就会感觉有些浮燥。在仪表举止中考官还会注意你的一些小动作，如挠头等一些习惯性动作，必须改掉。4、内容有深度和高度。因为很多面试试题的选材都具有很强的时事性、时效性，既与我国的经济社会发展联系紧密，又与老百姓的生活息息相关。许多考生平时两耳不闻窗外事，这会导致其对我国现在的一些重大社会现实问题和国家对相关问题的宏观导向、思路和对策不了解，结果在考试中无计可施面试答题技巧：答题千万不要语句啰嗦在面试过程中，很多考生存在语义重复、语句罗嗦的现象，这些问题严重影响了考生在考官心目
42、中的形象，也给人留下拖沓、不利索、婆婆妈妈的印象，这些都是面试答题中的大敌。针对考生存在的这些问题，应从以下几个方面改正：首先，要求考生一定要有一个清晰的思路。考生语句罗嗦背后隐藏的是考生答题思维的混乱，要想语句简洁有力，要点分明，则考生必须有清晰的思维。考生思考清楚了，才会组织条理分明的语言。其次，有的考生在回答问题之前，思路也是比较清晰的，知道从哪几个方面来回答，但是由于紧张、担心等因素，常常会答完上句忘下句，所以会出现不断重复某些语句的情况，这给考官造成的印象就是罗嗦、思考问题不全面、紧张等。针对这种情况，要求考生一定要调整好自己的心态，把自己的注意力转到答题上，专注于答题的过程，不要太
43、计较结果，做好过程，结果自然好。最后，不需要展开叙述的问题不要扩展，答题过于细节化，虽然给人一种很认真细心的感觉，但是就一点大展开而不计其余，很容易陷入局部而忽视整体，也会给考官造成一种错觉，考生好像一直在回答某一方面的问题。回答问题过于细节化，会严重影响该道题的答题质量。针对答题罗嗦的几种情况，希望广大考生有则改之无则加勉。在自己的面试答题中一定要根除语句罗嗦的大敌，争取面试的最终胜利。面试答题技巧：人际关系类题目万用破解人际关系类题目是面试的几乎必考题型。这类题目一般情况下是设置一个障碍性场景，使考生在场景中处理各类人际关系，以此测查考生的人际交往意识与技巧。例题单位里老同志比较多，他们工
44、作普遍不够积极，你作为一个刚进单位的新人，面对这种局面会怎么做?【分析】这是个经典的人际关系试题。看起来稀松平常，其实暗含杀机，里面有两个矛盾需要我们解决：一、如何处理和老同志的关系；二、如何处理工作不积极的问题。【万能模式】一、处理和老同志的关系的原则：1.做好本职工作；2.积极融入工作氛围，在得到老同志许可的情况下，多协助他们做力所能及的工作，尤其是基础性工作；3.虚心、积极向老同志请教工作经验和方法，接受他们的批评和指导；4.通过观察和沟通，了解老同志的性格、个性和兴趣爱好，就工作和共同关心的话题多作交流，在生活上拉近和老同志的距离。二、工作不积极的原因及解决方式：1.自己不了解单位情况
45、，观察有误。踏实做好本职工作，尽快熟悉单位状况，多观察，少说话；2.工作性质所致。做好自己的事，合理安排自己的时间，多做力所能及的工作，并且抓住机会，学习进步；3.恰逢工作松散周期。充分休息，建议老同志多组织一些学习活动和文体活动；4.单位制度、机制不合理，打击了老同志的工作积极性。建议老同志用积极、合理的方式跟领导建议，改进单位的相关制度和利益分配机制。5.老同志的工作习惯散漫。通过自己积极的工作感染老同志，带动老同志工作的积极性。通过私下的沟通以建议的方式委婉地向老同志提示责任意识的重要性。相信老同志是具备较高思想觉悟、以工作大局为重、勇于接受批评建议的，在我真诚的态度和积极的说服下，一定会立竿见影地改正以往的不良工作习惯。只要大家掌握好这两个万能模式，稍加组合，就能处理许多人际关系类的试题。29