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1、2023年最新主管道堵了怎么办(7篇) 在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧 主管道堵了怎么办篇1 敬重的各位领导、各位同事: 您们好! 我于20xx年1月进入市场部,并于20xx年被任命市场营销部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提珍贵的看法和建议。 我市场部主要是以电话营销为主、网络为辅开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来找寻意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进行沟通、
2、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就肯定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样,在业务工作基本完成的状况下,不仅满意他们的需求,得到我们应得的利益,而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任,取得下次合作的机会。不管是客户追踪还是服务,依旧能够坚持专心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。全部的安排都已经落实,严格根据安排之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。 20xx年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我
3、的团队。他们的帮助和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的起先。 在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业学问方面,还是在营销策略方面,实行多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力气在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充簇新的血液和能量。同时在必需要提高自己的实力、素养、业绩的过程
4、中。以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的阅历基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的实力、素养都有提升,都要熬炼出自己独立、较强的业务工作实力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满足。 走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、主动向上的工作看法最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的才智去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要不遗余力地做好。这也是对自己的一个责任。 通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的改变。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我信任:“公司的战略是清楚的,定位是精确的,决策
5、是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,刚好正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。 回首过去,我们激情澎湃,热忱洋溢; 展望将来,我们更加斗志昂扬。 今日,市场营销部因为在此工作而傲慢;明天,市场营销部会让公司因为我们的工作而骄傲! 主管道堵了怎么办篇2 20xx年是我在xx分理处担当会计主管的第三年。在这一年中,我主动学习相关业务学问,努力工作,仔细履行岗位职责,圆满地完成了各项工作任务,现将一年来的工作状况述职如下: 一、加强网点业务学问和技能学习,使我分理处内勤的业务学问和技能水平得到提高 xx年我依据支行
6、要求制定落实了各项内勤学习例会制度,组织全体内勤职工刚好对于上级行下发的文件和方法刚好学习探讨,通过实行互通形式的方法,使业务学习取得了良好的效果,通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员坚固的驾驭了各项业务学问。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加,同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出,但我分理处员工通过业务学习制度,提高了自身的业务学问和技能,在面对对各类业务时都能娴熟的应对。 二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程,发觉问题,刚好整改,促进会计出纳工作基础规范化水平的提高 1、在工作中,我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标,从工作制度、员工素养入手,高标准,严要求,苦练
7、业务技能,强化管理考核。 一年来,我仔细贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程,发觉问题,刚好整改。比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,变更了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题,对于发生的交换差错事故刚好整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。 2、在工作中,我正确处理两个关系,加强内控管理。 一是正确处理制度的建立与实行的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和实行上,我注意双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用,使我分理处内控工作制度化、规范化。 二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先根
8、据我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核,其次做好和事后监督中心的沟通工作,正确处理好事后监督中心发觉的相关差错,刚好做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理,提高了我分理处的内控机制。 三、加大力度强化管理,全面推动内勤整体工作的开展,确保各项内控工作上台阶 今年以来我分理处业务大幅度提高,但我分理处内勤人员少,业务量大,各项内控工作又点多面广,所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种种困难,大胆管理,努力推动我分理处的各项内控工作,在原来的基础上有了新的提升。 1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了
9、更高的要求,因此须要每个柜员都具有较高的业务学问和业务技能,在工作要严格根据相关规定进行业务操作,对于事后监督过程中发觉的问题必需刚好进行整改。所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必需规范操作每一笔业务,每一个细微环节都必需按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中遇到的各类问题必需刚好提出,不得对业务随意操作。更不得为了躲避事后监督而变造各类会计凭证。对于事后监督过程中发觉的相关差错刚好组织柜员学习,并刚好整改。从事后监督上线以来的差错率状况来说,我分理处始终保持着较低的水平。 2、由于我分理处今年内勤员工流淌较大,同时新柜员业务又不全面,为了应对快速增长的柜面压力,我在做到不违
10、反总行各项内限制度的前提下,实行柜员业务交叉和现场指导等方法,使各柜员在较短的时间内全面驾驭了各类业务,并通过合理的业务分工,缓解了我分理处的柜面压力。提升了我分理处柜员的业务技能,推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一起由于柜面操作而引起的客户投诉事务。 3、建立全面的岗位责任制,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,根据岗位责任制进行严格考核,使我分理处内限制度得到了进一步完善。 以上是我一年来工作汇报,成果只代表过去,在新的一年,我将接着努力工作,努力学习各项业务学问,不断提高业务实力和管理水平,使我
11、分理处内勤工作再上一个新台阶。 主管道堵了怎么办篇3 过去的一年,对我而言,是非常特别而又有意义的一年,在这一年我迈进人生一个新的里程碑,在这一年我率领计财部的各位同仁,在行领导的关切、爱惜、支持下,以高度的职责感,恪守职责,务实开拓,将支行的发展推上了一个新的台阶。 一、从基础入手,着力于人员素养培育,保障支行的稳健经营。 1.建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基矗今年我依据业务发展改变和管理的要求,对职责、制度修旧补新,明确职责、目标,并根据缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了进取的作用。异样是针对七、八月差错率高居不下,刚好组织、制订、出台了_
12、,有效地遏制了风险的扩散。 2.加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,刚好消退事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,变更会计检查方式,实行定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,刚好发觉工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。 3.以人为本,加强会计、出纳专业人员的素养培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下工作:主动、进取地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质礼貌服务,树立服务意识;坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作动身,将遇到的问题及难点列举出来,经过探讨探讨
13、,寻求解决途径;坚持考核与经济效益指标挂钩。 二、强化成本意识,规范财务管理,努力提高经济效益。 1、更好的完成年度财务工作,我严格根据财务制度和等规定,仔细编制财务收支安排,刚好完整精确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年精确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教化经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期盼摊资产的摊销、应付利息等,并根据营业费用子目规范列支。 2、费用支出实行了专户、专项管理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,特地核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了
14、一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用运用上压缩了不必要的开支,厉行节俭,用最少的资金获得利润。20_年开支费用总额为万元,较上年增加了万元,增幅为%;实现收入万元,较上年增加万元,增幅为%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上,依据下发的等文件精神,严格费用指标限制,仔细执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用运用情景及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导驾驭费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为%,节俭费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用限制指标。 三、恪尽职守,切实加强自身建设。 我
15、在抓好管理的同时,切实注意加强自身建设,增加驾驭工作本领。一是加强学习,不断增加工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,进取帮忙解决问题,靠老醇厚实的做人看法,兢兢业业的工作看法,实事求是的科学看法,推动各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。 四、明年的工作构想及要点。 1、挖掘人力资源,调动一切进取因素。立足在现有人员的基础上,依据目前人员的学问结构、素养况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,异样是对业务骨干的专项培训。 2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。一是加强成本管理,削减成本性资金流失。二是加强结算管理,限度地增加可
16、用资金。三是合理调配资金,提高资金利用率;仔细匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益化。四是降低费用开支,增加盈利水平。五是精确做好各项财务测算,为行领导的决策供应依据。 3、充分发挥职能部门的职能,加强管理,加快工作的效率。 回顾一年的工作,在平凡而繁细的工作中,付出了很多艰辛与努力,有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与熬炼了自我,虽然我的工作取得了必需的成果,但仍有很多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,应对日益变化的金融经济形势,金融工作任重而道远,成果恒久属于过去,在今后的工作中,我将不断完善提高工作水平,在新的一年迈上一个新的台阶。 主管道堵了怎么办篇4 敬重的
17、领导: 本人从来到公司,担当行政管理中心行政经理一职,转瞬间三个月的试用期已经过去。三个月以来,在领导和同事的共同支持帮助下,在为公司的发展作出了努力的同时,也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,给我带来了广袤的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作状况汇报如下: 一、工作的主要内容 1、主持编制公司各项人事、行政管理规章制度,报上级领导审批;监督、检查各项制度的执行状况,并适时地对制度进行修正和完善;人力资源方面的员工聘请、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。 2、行政办公事务管理。管理办公室日常工作;组织公司员工节日会餐、体育竞
18、赛项目等有益于团队建设的活动。主导员工在职培训,提高员工素养。公司网络管理,网站内容更新与建设。 3、行政后勤管理。负责做好后勤保障工作,确保公司整体工作有序进行;负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理。办公用品、劳保用品的选购发放。固定资产的统一选购、监管、维护及定期盘点。 4、内外关系协调。负责公司各部门的综合协调;负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。 5、内控管理。在总经理的领导之下,负责总公司及下属公司内控管理,对各项工作进行监督,谛视工作流程,规避可能存在的危急,并帮助有关部门进行解决等。 二、工作中发觉的问题及建议 激励对于组织经营至关重要。员工的实力和天赋并不干脆确定其对组
19、织的价值,只有当其实力和天赋发挥出来才能够为组织带来好处,而员工实力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的凹凸。动机确定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力的程度,坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。 动机的内源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱,公司好坏是否有发展好像都跟自己无关,因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己,你工作的.目的是什么,对于你的工作你做到更好了吗? 对工作你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?下一个2年之后在个人技能上、学问的存储上、最能体
20、现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努力呢? 任何事物总要经验从无到有,从小到大的历程,这三个月来我们在制度的建设、人文环境、行政后勤等方面已经迈开了前进的脚步,在将来的日子里我们会越走越好的,信任从公司体制将更加健全,完善,公司各部门将有更大的向心力,凝合力。 我们会接着壮大的企业。付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此一心一意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了,个人的价值也将得到提升。 三、个人体会 必需要虚心请教,提高服务意识言行举止都要注意约束自己,对上级领导做到虚心谨慎,敬重听从;对同事做到严于律己,宽以
21、待人;做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,留意用自已的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题热忱、精确的解答,对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完善工作。 四、自身还须要在工作中不断改进和完善的地方 隔行如隔山,以往虽有一些行政、人力方面的工作阅历但不同的行业之间还是存在很大的差异的。在这三个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了肯定的进步,但也存在的一些须要改进和完善的地方,如工作中有急躁、细微环节上考虑不周全的缺点,组织实力还有待进一步提高。对于公司属处的行业状况需进一步了解补
22、充。我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己,以主动的工作看法、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中,以期更好的为公司员工服务。 努力工作得到领导和同事的认可,学问技能得到提升对于我来说是最快乐最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段,更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式,也是一个人实现人生价值的最佳选择。总之,经过三个月的试用期,我认为我能够主动、主动、娴熟的完成自己的工作,在工作中能够发觉问题并能够刚好的依据公司发展要求进行改进和更正,与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求更好。不断的提升自己的专业水平及综合素养,为公司
23、的发展尽自己的一份力气,实现企业和个人的双赢! 主管道堵了怎么办篇5 在股份公司我主管技术和质量工作,xx年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年,是质量稳中有升的一年,xx年我主要做了如下工作: 1. 在总产量不断上升的时候,狠抓了质量工作 历史的阅历告知我们,产量攀升时最大的问题是与质量的冲突问题。过去生产过和不能有效受控,而质量监控又不能刚好反映质量状况,质量状态缺乏质量的数据评价,而是粗放的模糊描述,导致在生产过程中不清晰质量水平,不能自我约束,自我限制,导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车可鉴,xx年我们实行动态检查质量,动态评定质量,动态解决质量问题,用精确的数
24、据描述并预料将来用户运用的质量。对应这种想法,采纳了动态质量与碰头制度,解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;动态质量与评审,周汇总评价,适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审,解决当前热点问题使生产过程牢靠限制;将过去常常存在的问题警示化发给基层,强调限制的重点。厂内周质量故障分析会,与车厂的信息绿色通道等措施,均对质量的即时、精确、存放、有数限制起到了主动的作用。 xx年的质量指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中,前三项xx年较以前有长足的进步,但三包故障率指标完成的不好,究其缘由一方面与三包故障期的延长有关,而更重要的一方面是
25、我们新产品的牢靠性和寿命确定还有较大的差距,须要我们不懈努力。 2. 产量压力较大的状况下,狠抓了新品探讨的工作 xx年新品的研制项目比较多,既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品,如xxx发动机和xx系列前驱动变速器,又有研制和生产同时进行的,如超短发动机新产品,在新产品研制上,除了教化干部职工提高对新产品的高度相识外,主要强调了制定安排的科学性、合理性、现实性;强调执行安排的肃穆性;年初在制定安排时深化细致的分析探讨,使安排比较符合实际,在执行过程中即时检查,协调出现的问题,强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按安排完成试制任务,提高了安排的肃穆性。另外,定期与工具厂的新品例会等刚好
26、解决出现的问题,保证安排的顺当实现。 xx年完成xx样机1台的研制,超短发动机批量生产,前驱变速器主要零部件均在制造过程中,xx变速器改进五档型进入批量生产。 3. 技术打算工作和新产品结构的调整工作 技术打算工作先行于生产,技术打算工作要有预见性,要有前瞻性,敏感地精确预料市场的改变,做好前期的实力储备,为生产量的提高留下肯定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评,并结合新产品结构调整和经济性分析,对生产线进行补充完善,专项技术改造,涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整,对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造,对207和212车间曲轴线进行合并调整,对21
27、1和213车间冲压焊接线进行了合并调整,这些,均使资源进行了优化配置,发挥了资源的效益。 4. 技术改造工作 完成1.95亿元xx二期双加工和零部件生产的新产 品规划工作,协作x探讨院完成可行性研制报告,进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计,并与国内外厂家进行大量的沟通,即将建成前驱变速器壳体线,齿轮线和xx发动机的毛坯生产线。 对超短机的专用零部件进行生产线的设计,建成缸体专用补充生产线,机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线,超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调,厂内安装和调试。 5. 其他工作 xx年完成技术攻关 项,质量攻关工作项, 对压盘,油封漏
28、油,齿轮折断,涨紧轮响,分别轴承异响等 项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。 狠抓了售后服务工作,强调以人为本的服务,改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度,沟通了和车厂的关系,为整机营销供应了保证或消退部分障碍。 牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。 6. 不足之处 自身的实力和水平有肯定的差距,在帮助总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位,成效不显著。技术进步工作还比较薄弱,技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培育,开发技术的驾驭、新项目新技术的驾驭还有较大的差距。
29、 7. xx年重点工作 首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工作,对外场的主要故障要解决好,其次抓好新新产品的研制和新新产品生产打算建线工作。重点抓好xx前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作新新产品建线,老产品进一步提高生产实力,日产达13001500台;老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。 主管道堵了怎么办篇6 本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,主动协作好上级工作,仔细履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下: 一、加强学习,提高素养 当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作阅
30、历边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教,尽快驾驭各岗位业务技能,同时,仔细学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。 二、进入角色,仔细履职 作为一名营运主管我严格根据标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,仔细执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的绘声绘色,提高了员工的士气,激昂了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的主动性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。 (1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、
31、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行探讨、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,驾驭如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户运用自助设备;业务询问,产品宣扬;优质客户识别和举荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调协作,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 (2)、加强团队建设,发挥激励机
32、制的主动作用。为进一步提高员工的工作主动性,员工的绩效安排考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让全部员工参加评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分状况等一一公布,使考核更趋公允、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。 (3)、主动拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满足度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带
33、新的效应。二是主动开展各项宣扬、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣扬、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了肯定的作用。 三、廉洁从业,树立形象 本人在职期间,始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,仔细学习支行文件领悟精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工,以身作则,在处理问题上本着“公开、公允、公正”的看法,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。 四、存在的不足及
34、 工作安排 本人在一年中虽取得了不少成果,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新实力不足,在管理上缺乏阅历,考虑、处理个别问题不够周到;综合素养有待提高,业务水平不够全面,管理实力仍需加强。在20年的工作中,我将做到以下几点: 1、实行有力措施,加强服务使存款稳步增长。 优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必需强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉,广泛征求客户看法和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、平安服务的良好形象。一要充分发挥窗口作
35、用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。 2、加强优质客户的维护与营销。 网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客
36、户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户供应多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其运用我行产品的种类和比例不断提高。 时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻改变着,这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的改变,提高自己的履职实力,把自己培育成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在一些细微环节的处理和操作
37、上我还存在肯定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。 以上是本人的 述职报告 ,不足之处请指责指正。 主管道堵了怎么办篇7 一、职责分工 1、负责打印网店每天交易胜利的交易单、发货单、快递单; 2、每天的发货扫描操作,处理问题件的快递单更改等; 3、邮寄单运输及派送查询; 4、疑问件与物流客服刚好沟通; 5、协作仓储人员对商品进入库管理,盘点; 6、预约b2c网站送货时间,协调支配。 7、线上,线下订单erp系统发货以及退换货单,移仓单的打印。 8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档。 二、 以踏实的工作看法,适应商务部门的工作
38、特点: 1、发货时,肯定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发; 2、物品出库或入仓要刚好打印出库单或入库单,随时查核,做到入单刚好,月结货物验收合格刚好将单据交与供应商,做到当日单据当日清理; 3、做好月底仓库盘点工作,刚好结出月末库存数报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作; 二、尽职尽责,做好本职工作 1、出入库及库存管理 产品入库要求越来越严格,不符合条件坚决不入库;目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节,将制定更加具体的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签;真正做到全部入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我
39、司系统的。 2、严把出库关:产品出库后干脆面对客户,所以我们严把出库检验关,使出库差错率保持在很低的水平;但是依旧有发多、发少甚至发错货的现象出现,自己解决不了的问题我们转向外部学习,把学习到的阅历马上用于工作实践中;在新的一年里,我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训,用时代的财宝来丰富我们的技能和管理阅历,真正把住出库关,把出库差错率降到最低水平。 订单审核工作需细致、谨慎系统数据录入工作得细心、耐性以下排列仓储物流部的制度建设:用制度来规范操作:制度制订出来之后要坚持执行,并在实践中不断完善和改进;一些新的改进化建议、新的确定、新的措施等以制度形式固定下来以规范操作
40、并得以持续。举例如下:我们坚持每季度进行盘点,每次盘点都发觉了一些平常操作上的问题或者错误,刚好进行订正,并完善、修订相应制度或流程以避开类似的问题再次发生;盘点由原来的先盘点再与erp核对改善为干脆从erp导出库存表进行盘点,省去了核对的环节,并避开核对不到造成的虚库存;再到学习深航的动态盘点,目前每月进行一次动态盘点,更刚好的发觉问题、解决问题。 由于人手缘由,在20xx年下半年的动态盘点就搁置了。xx年制订的发货追踪制度,由原来的手工统计发展到在erp新开模块干脆录入erp;由原来的仅仅录入基本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完善各种制度,同时用制度来规范操
41、作;信任在我们不断的努力下仓储物流部工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实现,并走向成熟。 1、库存管理:对库存产品进行了重新布局,使陈设更加合理;下半年库存量的差错率严峻。缘由:人员缺乏,出库把关力度不够,希望在xx年公司为能物流部增加人手,能使每一单货物出入仓库做到双人把关,使整个出入库环节更加严密。 2、物流运输普件运输,加强了对中通、圆通等长期合作物流公司的管理,更充分的发挥其运输实力。尤其加大力度进行发货追踪,基本做到每票发货都刚好跟踪到送达客户手上,并把发货信息刚好录入erp。 3、人员分工在过去的一年里,仓储部同事不断强化着分工协作的理念、在各自的岗位上强化着自己的技能水平。首先
42、明确自己的分工,每个人知道在团队里我须要做什么,并不断娴熟、丰富自己的技能水平,做好自己的分内事;一个团队要成为一个有机的整体还要相互协作,一个岗位多人胜任,团队里有成员缺席或者外出其他成员能够补上,某项工作成为流程的瓶颈时、其他成员能够来支援,这样才能保证部门流程的正常运转。 为了把工作做好、为了把每天该发的货发出去,仓储部同事几乎每个工作日都或长或短的夜以继日的工作着,保持着每天24小时、一年365天不间断的值班,平均每人每月加班60个小时(相当于8个工作日)以上,正是仓储部同事的辛勤付出、通力合作才换来物流部工作的不断好转,也得到了各个部门同事的认可。 4、存在的问题 (1)要多吸取同行
43、的先进阅历,持续改善仓库管理、质控管理工作;多找寻专线物流公司、开拓多渠道的服务,争取把发货运输工作再上一个台阶。 (2)随着公司的业务范围的扩大,起先经营多种品牌产品。我们还缺乏这类产品管理的阅历,要多多学习产品学问,不断积累阅历。 三、 个人存在的问题与不足: 1、自己存在的问题 通过一年来的工作,我也醒悟的看到自己还存在许多不足,主要是: 一、沟通不够,有些想法,有些思想关于工作的,关于制度的,总是自己憋着不说,等别人说出来的时候,心里又有些不舒适,其实这些我早就想都了,只是我没提出来,主要是不知道该如何沟通,在什么场合,开口的第一句话我该怎么说。 二、工作的创建性还不够强,工作中会遇见许多的新状况,须要特别对待,对于特别对待的方法总是手足无措,须要得到领导的指导与帮助。 2、今后努力的方向不断的学习,学会沟通,同时也希望得到公司的帮助,支配去学习,在接下来的工作中争取提高领悟实力,在同事的帮助下,希望在工作创建性方面得到进步。 总之,一年来,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就肯定能够做好。我确定在接下来的工作中努力提高自己的的素养与修养,多学习为人处事的哲学,超越现在的自己,争取更大的进步!