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1、2023年年新护士长管理心得(篇) 人的记忆力会随着岁月的消逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经验和感悟记录下来，也便于保存一份美妙的回忆。写范文的时候须要留意什么呢？有哪些格式须要留意呢？以下是我为大家收集的优秀范文，欢迎大家共享阅读。 新护士长管理心得篇一 以前，从未参加过护理管理工作，对管理的实践阅历可以说是一窍不通。通过将近一年来的工作实践，使我渐渐地，更深层次地相识到了一个护士长的职责。“当好一名护士简单，要当好一名护士长却不简单。”可以说，这是我一年来最深的体会。以前，作为一名护士时，我只要做好了本职工作，处理好了与病人之间，与护士、医生之间的关系就好了。而现在，我体会
2、到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。特别喜爱马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经验的事情也越来越多，现在发觉，反抗委屈的实力也越来越强了。当护士长一年的时间不短，虽然科室有过荣誉，但那是与领导的指导及科室全体同仁的努力是密不行分的。对于我个人来说，真不敢说自己取得了什么成果。这一年来，我只是在努力的适应，仔细的完成各项工作任务。 (一)加强平安管理、严格执行规章制度是提高护理质量、确保医疗平安的基本保障。每周召开一次护理缺陷小组探讨会，每月召开一次护理工作会、科室质控会，对科室护理质量和存在的问题进行分析，提出整改措施。 (二)转变服务理
3、念，提升服务质量，以病人为中心，创建和谐护患关系。患者接触最早、最多的是护士，护士的一言一行、一举一动都会给病人留下深刻印象。我以身作则，在科内提倡微笑服务，引导护士转变服务理念，加强主动为患者服务的意识，严禁工作简洁粗暴。对于工作中看法差的同志赐予严厉指责和惩罚，绝不寻思包庇。 (三)主动落实基础护理，优化工作流程，领先推行7：30上班制。针对精神科封闭病房的环境因素，且精神科男性患者生活懒散，以致病区异味大的问题。领先推出“夯实基础护理，从消退脚臭起先”。带动科室同仁主动督促并帮助患者做好清洁卫生，且向患者不断进行卫生学问的宣教。病区环境得到明显改善。 存在的不足： (一)管理水平的欠缺。
4、这一年来，总是忙于详细的事物，疏于作为一名管理者的有效管理。 (二)执行力不够。碍于情面，未真正做到角色的转变。 (三)协调沟通实力的欠缺。遇到麻烦、纠纷时不能得心应手的去处理，经常是依靠主任。 (四)创新意识不够。 (五)自身建设方面学习不够。 下一步准备： (一)科学管理。结合内训，加强护理质量管理。护理质量管理是护理管理的核心和重点，是护理管理永恒的主题。 1、要事无巨细，善抓重点。抓重要环节，交接班时、晚夜班时、周末节假日时;抓重要病人，危重病人、新入院病人、疑难和预后不良的病人、身份特别病人;抓重点护士，新参与工作的护士、发觉差错事故多的护士、个人或家庭出现不幸事务的护士、心情出现波
5、动的护士。 2、依据科室实际状况，制定切实可行的安排，依靠护士、发动护士，激活护士的工作热忱，有效实施工作安排。 (二)适应角色转变，提高执行力。执行力是管理成败的关键。 1、严：要主动进取，增加责随意识; 2、实：要脚踏实地，实干作风; 3、快：要大张旗鼓，提高办事效率，克服拖拉懒散; 4、新：要开拓创新，不断改进工作方法。 我深知，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。努力在科室护理队伍中，以身作则，起表率作用。今日我怀着一颗感恩的心，在此做述职报告。感谢院领导赐予我的指导和关切，感谢全部同事赐予我的 新护士长管理心得篇二 随着医院的发展，护士长队伍
6、将越来越浩大。5月12日国际护士节到来之前，医院进行优秀护士长选举，名额只得一个，谁是最优秀人选？护士长们各有各的特色，但归根究竟每一位护士长都想发挥自己的最大潜能去管理好自己的科室。护理管理是一门学问，在护士长队伍里，有的人擅长沟通，有的人勤于思索，有的人静默无闻地做自己的管理总之，大家要相互学习，取长补短，管理水平才会更加精彩。 护士长在医院是最基层的管理者，如何去发挥科室的最大潜能、采纳什么样的管理模式？实践得出：必需抓住三点，即团队、质量和创新发展。 团队是管理的基础，也就是凝合力。护士长作为一个团队的队长，要调动大家的主动性，使管理工作处于主动地位，否则科室会处于一个散、慢、差的状态
7、。 要抓好团队须要管理者的自律和奉献。管理者自身的表率作用是树立威信和提高管理力度的有效措施。作为团队队长必需去了解每一个队员，并且要求别人做到的自己先做到。任何一个管理者的品质、业务实力不足，队员们就会消极怠工，这样的团队恒久不能成为一支优秀充溢朝气的团队。 质量是管理的核心。质量在任何一个企业或单位可以说是生命线，抓质量的方法许多，但必需树立以下几个观点： 一是要有不断改进的精神，因为质量也会随着时代的发展需求而落伍。 二是质量只讲结果不讲过程。无论你下了多少功夫，但没有达到志向的结果，一切努力只能是零。 三是质量管理要有超前意识，比如病区的管理，作为护士长在抓好这项工作的同时，肯定要想到
8、怎样去巩固。 创新发展是管理的水平线，做管理假如没有自己的特色，那就意味着恒久跟在别人的后面走。 创新是依据自己的专业须要、工作中薄弱环节等进行改进创新。有时候一个小小的创意会得到很大的成效，比如病人的宣教问题，大家总说没有时间，其实只要我们会争分夺秒，做有心人，在打针的两三分钟内，问问病人感觉好一点了吗；告知病人今日打的什么针，有什么副作用，要留意什么；速度不能打快了等等。这样护士既做了宣教，又让病人感觉特别暖和。还有在病人住院期间我们留意一下他是否在这期间过生日，在病人生日那天我们可以给病人一个亲切的庆贺或送一张小小生日卡片。当然任何创新都是在考虑质量和人力资源的基础上进行的。做管理应当有
9、创新，不断有金点子，才能提高医院整体护理质量。 总之，护理管理是艰苦的，优秀的管理者要擅长抓住以上三点。管理者要树立人性化的服务理念，并且看到自己管理上的缺陷，找寻变更现状的方法。改则进，思则变，保持现状就意味着退步，社会竞争的大环境告知我们，护理管理者只有不断创新才能适应现今严峻的医疗环境，从而使自己立于不败之地。 由于笔者未做过护士长，以上所述观点可能有所偏差，希望以此抛砖引玉，请有阅历的护理管理者赐予指教。 新护士长管理心得篇三 这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下，有幸得到这次参与护理管理培训班学习的机会，作为一名年轻的护士长，刚刚走上护理管理岗位才一年多的时间，以前也从未学习过
10、关于管理方面的学问，在管理方面处于一片空白，在过去的一年里，是在摸着石头过河边干边学，对如何正确的管理，带领好自己的团队，如何做好科室护理工作安排，如何做好时间管理等等，没有系统的概念，全部始终感觉到盲目、劳碌、茫然，这次的学习就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪浅。各位老师的讲课，让我深刻领悟到：护士长必需以科学的理念、发展的思路、创新的管理,正确分析护理服务工作面临的新形势、新任务,不断改进和完善服务流程,运用综合管理方式,提高服务质量,提升医院核心竞争力;实施柔性管理、绩效管理、护理岗位管理,激发护士工作热忱,提高护理工作满足度;持续流程改进,运用精细化管理,实施有效监控,提高服务质量。尤
11、其对护士长的核心竞争力和创新实力培育有了肯定的相识。现将学习心得总结如下： 1、 作为一名护理管理者，要努力提升自己的核心竞争力，就要善用非权力影响，自己要有自信的人格，别人不能做的自己会做，别人会做的自己做得更好;要具备良好的个人品质和情趣修养;要有孜孜不倦的学习精神，驾驭过硬的专业技能，能解决本专业的疑难问题，这是核心竞争力的基础，他确定你走的稳当、长久。 2、作为一名护士长，应具备对工作的高度热忱，高度的责任心，这样才能感染围在您身边的人;还应具备甘愿牺牲的奉献精神，这样才能在队伍中树立威信与典范;更要自觉自律、以身作则、有坚决的志向信念，用自己的才智将大家的意念集合到一起;榜样的力气是
12、无穷的，要努力做到让护士从心理上信服、敬重、听从和依靠，并逐步变更她们的不良行为。 3、护士长的工作是琐碎而繁杂的，在这繁杂的工作中，护士长要有醒悟的头脑、坚决的决策实力，切忌优柔寡断，有失威信。决策前注意调查、决策中留意民主、决策后狠抓落实，限制方向、把握全局，确保工作质量和平安。 4、护士长要有敏锐的视察力和前瞻性，预知风险，发觉隐患，及早干预，杜绝不良事务发生。 5、护士长要勇于创新，在以前基本没有创新意识，也不知道护理工作也有许多可以创新，通过王维利院长的一堂生动好玩的讲课，让我茅塞顿开，好像枯燥的工作也变得充溢情趣。创新不是将来，而是现在。在护理工作中，对科室护士应加强创新意识的培育
13、，应用科学的方法(头脑风暴法等)对护理工作进行创新，对于发觉的问题不要轻易放过，在问题中找寻解决方法可能也就有一种创新应运而生，在今后的工作中也可以运用创新的管理理念和护理用具，更好的为患者服务。 5、护士长要有卓越的沟通实力，正确处理好上下级、同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系，起到上传下达的桥梁作用。良好的沟通可以提高工作效率、解决冲突纠纷、营造和谐的气氛。 6、护士长要建立良好的人际关系，增加整体凝合力，同等的敬重团队里的每个成员，把他们当成是家庭成员的一部分，要有豁达的心胸，要包涵四周全部人，既要制度严明，又要有人情味。多多激励每位员工的闪光点，运用赞美的语言和眼神，给员工信念，
14、使每位员工的工作主动性最大化发挥。要懂得善用人才，有发觉人才的慧眼，更要有赏识和善用人才的胸襟与胆识，为她们供应才能发挥的舞台，像磁铁一样，吸引、带动科室人员在共同的目标下工作，并取得成果，就如指挥家指挥不同的乐器演奏，奏出奇妙的交响乐一样。 通过这次培训，让我深深的体会到，自己在学习上、工作上的不足和差距，自己的业务素养、创新意识、科研实力、科学的管理实力都有待提高。俗话说打铁还需自身硬，作为一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用学习做杠杆，用坚持不懈做支点，努力提高自己的业务水平、管理实力、创新及科研实力，创建和谐上进的护理团队，为患者供应优质满足的服务，做一名优秀的护理管理者。 新护士
15、长管理心得篇四 20xx年来，在院领导及上级职能科室的正确领导下，在院后勤等行政部门的帮助下，在科室全体医护人员的支持下，仔细完成了20xx年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合实力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作状况以及今后的努力方向汇报如下： 一、加强思想政治学习，提高自身素养。 本人在思想上，能够仔细贯彻党的基本路途、方针和政策，主动通过报纸、杂志、书籍等方式主动学习廉政准则等政治理论，严格根据廉政准则中的52个“不准”要求自己，并仔细撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素养有了很大提高，为自己开展各项工作供应了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业
16、务学问和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。 二、恪尽职守，仔细作好本职工作。 1、科学合理的排班，培育护理人员的全面素养。 本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自己的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等缘由出现岗位空缺时，很难有比较合适人员进行填充，在20xx年8月科室工作人员配备足够的状况下，有针对性在一部分工作人员中进行轮岗，熟识其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺当开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素养。 2、夯实基础护理，供应优质服务。 主动响应“优质护理服务示范工程”创建活动，主动组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的住院患者基
17、础护理服务项目、基础护理服务工作规范等有关文件，坚固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创建性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者供应平安、优质、满足的护理服务 4、建立检查考核制度，强化质量限制。 在科室成立了以我为组长的护理质量限制小组，每周有针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了护理人员的考核细则，每月进行一次汇总并在科室排名，对于排名在前两名和后两名的人员依据管理细则赐予相应的嘉奖和惩罚，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中相互追逐、比拼的主动性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。 5、主动开
18、展康复活动，落实全程康复理念。 依据科室患者的实际状况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主动深化患者听取患者看法，与患者一起制定康复活动安排，定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理实力训练等活动。20xx年3月外出学习回来后，与工作人员一起商讨学习心得，在科内顺当开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目，这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了主动的作用，缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。变更了参与工娱治疗需去康复科的现状，为病区担当工娱治疗做出了初步的尝试，同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。 三、工作中的不足 1、工作的方式方法不够
19、得当，在工作安排的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致安排中的工作有未按时落实现象。 2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。 3、基础理论学问不足，不能够满意临床须要。 四、下一步工作准备 1、加强精神专科学问的学习，努力驾驭专业技能。 2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好打算。 3、在和做好常规临床护理工作的同时，主动探究新学问、新业务、新技能，有创建性的开展工作。 总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素养，外树形象，不断
20、提高医疗护理水平，切实为病供应优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，主动进取，为病区的发展，医院的旺盛发挥更大的作用。 新护士长管理心得篇五 时间飞逝，转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨;现将20_年以来各项的述职报告如下： 一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科室主任的领导下，从各方面严格要求自我，在科室室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，仔细落实医院和科室室的各项工作制度，保证了科室室工作稳步进行。专心协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;刚好发觉并解决一些摩擦和冲突，增加了科室室凝合力，使中医科室成为一个暖和的大家
21、庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科室综合科室室，我们科室面临病种杂，疑难杂症多，护理专科室性不强的难题。而与之对应的是：中医科室的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医基础学问;在西医“专科室护士”培训不断深化发展，专科室护士特点和优势越来越明显的这天，中医科室护士没有特定的专业学问和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作专心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实，我坚决确定：从我做起，全员培训。实行业务讲课和业务
22、查房相结合的方式，发动科室主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科室疾病学问进行培训，对中医基础学问和常用技能系统培训，甚至对一些普外科室和骨科室疾病的保守治疗、护理学问，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的相识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室室发展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经验，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为当然重要，但更重要的
23、是要变更其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科室的护士，人文素养有了很大提高。我最终打造出了“我用人文学问变更护士护士有效管理自我护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅仅中医科室的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科室以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科室的健康教化
24、和护理服务，更是赢得了参检专家的确定和赞扬。 四、注意服务细微环节，提高病人满足度 比如说，在对病人的健康教化方面，多数科室室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的视察，发觉了一个弊端：护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把具体资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅仅有助于病人驾驭，也节约了护士
25、超多时间，因此深受大家欢迎。 五、不断学习总结，提高自身素养 俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室室护理管理工作的同时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素养。于20_年5月参与了心理询问师考试，望在8月份获得三级心理询问师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。 六、不足之处和努力方向 应对我的病人我的科室室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在努力!但是，应对自我，我深知工作中还有许多的缺憾，比如，科室研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科室的护理科室研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到
26、过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我充溢了信念，作为护士长我的努力方向是： 1、力争在护理科室研方面有所突破; 2、宽严结合，让自我的管理方式更加成熟。 新护士长管理心得篇六 作为护理部主任、一名光荣的*党员，我特殊注意自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想相识，主动参加护理支部建设，做好工作安排，让工作更有条理，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派主动向上的朝气和活力。xx年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了本职工作。 1.
27、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。 2.协作股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理运用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。 3.从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。 4.加大对外宣扬力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;主动开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台
28、、电视台等多种媒体的宣扬空间，通过健康教化、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。 5.注意在职职工接着教化，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新安排职工、新调入职工中医基础学问培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%.抓护士素养教化方面开展“敬重生命、关爱患者”教化，提倡多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。 6.迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成果达标，总分96.7，名列全市榜首。 7.个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理阅历，并主动总结临床阅历，本年度完成国家
29、级论文3篇、会争论文2篇及综述1篇。 新护士长管理心得篇七 20_年，在院领导及科主任的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成状况总结如下： 一、仔细学习产科护理新学问，加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作规范 1、本人仔细学习产科护理管理新学问，不断提高自身专科学问及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理学问。今年6月外出参与了妇产儿循证护理学校班，学习后回科室向护理人员传达了会议内容。 2、对新上岗护理人员实行个案培训安排、20_年新上岗护理人员_名，通过新上岗护士
30、强化培训，_护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。 3、仔细落实产科护理人员在职培训安排。每月定期进行专科学问护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。 4、每次理论及操作考试后刚好对考试状况进行错题分析，并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析缘由，通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的驾驭状况并刚好进行效果评价。 5、每月对三期护士及实习生进行入科培训一次，教学查房一次，小讲课一次，每次小讲课后刚好进行学员效果评价，了解三期护士及实习生对课题的驾驭状况及建议。操作培训一次。转科前对三
31、期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教老师及实习生相互进行评价，了解护理带教状况。科室教学管理小组每季度教学工作改进探讨会议对产科教学工作进行持续改进。 二、加强绩效管理，提高护理人员工作主动性 1、依据护理部绩效安排方案帮助护士长制定本科室护理绩效安排方案。 2、科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效根据护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(担当科室的护理管理及各项护理工作来计算)。 3、每季度根据护理人员相互满足度、医生对护理人员满足度、日评价(11月改为周评价)、护理工作满足度评比护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月嘉奖元。 4、每月护理绩效安排由护士
32、来监督，护士来统计护理各项指标，由本人来计算绩效额，最终由科主任审核。 5、实行民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满足。 三、加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满足度 1、切实加强基础护理，落实专科健康教化。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实状况及健康教化反馈状况进行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的马上向责任组长及责任护士提出并要求马上整改。 2、坚持巡察病房，多与患者沟通刚好了解护理落实状况及患者的看法。 3、增加了乳 房护理，有效限制了乳涨的现象，提高了母乳喂养率。 4、照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实，加强基础护理落实的督查。 5
33、、教会产妇在母婴分别下如何保持泌乳及挤奶的手法。 6、坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访状况。对电话回访有看法的刚好沟通处理。帮助护士长针对医院随访的问题刚好分析缘由并提出整改措施。 7、每月按时进行护理人员满足度调查及护患沟通率的调查，对存在的问题刚好分析并制定整改措施，次月进行效果评价。 8、每周按安排进行护理质量评价。 四、工作中存在的问题及未达到的目标 1、实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。 2、护理质量管理不到位：10月_提前书写护理记录。 新护士长管理心得篇八 20_年，在院领导及科主任的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了
34、产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成状况总结如下： 一、仔细学习产科护理新学问，加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作规范 1、本人仔细学习产科护理管理新学问，不断提高自身专科学问及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理学问。今年6月外出参与了妇产儿循证护理学校班，学习后回科室向护理人员传达了会议内容。 2、对新上岗护理人员实行个案培训安排、20_年新上岗护理人员_名，通过新上岗护士强化培训，_护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。 3、仔细落实产科护理人员在职培训安排。每月定期进行专科学问护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职
35、责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。 4、每次理论及操作考试后刚好对考试状况进行错题分析，并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析缘由，通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的驾驭状况并刚好进行效果评价。 5、每月对三期护士及实习生进行入科培训一次，教学查房一次，小讲课一次，每次小讲课后刚好进行学员效果评价，了解三期护士及实习生对课题的驾驭状况及建议。操作培训一次。转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教老师及实习生相互进行评价，了解护理带教状况。科室教学管理小组每季度教学工作改进探讨会议对产科教学工作进行持续改进。
36、 二、加强绩效管理，提高护理人员工作主动性 1、依据护理部绩效安排方案帮助护士长制定本科室护理绩效安排方案。 2、科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效根据护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(担当科室的护理管理及各项护理工作来计算)。 3、每季度根据护理人员相互满足度、医生对护理人员满足度、日评价(11月改为周评价)、护理工作满足度评比护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月嘉奖元。 4、每月护理绩效安排由护士来监督，护士来统计护理各项指标，由本人来计算绩效额，最终由科主任审核。 5、实行民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满足。 三、加强护理质量管
37、理，落实优质护理服务，提升护理满足度 1、切实加强基础护理，落实专科健康教化。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实状况及健康教化反馈状况进行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的马上向责任组长及责任护士提出并要求马上整改。 2、坚持巡察病房，多与患者沟通刚好了解护理落实状况及患者的看法。 3、增加了乳 房护理，有效限制了乳涨的现象，提高了母乳喂养率。 4、照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实，加强基础护理落实的督查。 5、教会产妇在母婴分别下如何保持泌乳及挤奶的手法。 6、坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访状况。对电话回访有看法的刚好沟通处理。帮助护士长针对医
38、院随访的问题刚好分析缘由并提出整改措施。 7、每月按时进行护理人员满足度调查及护患沟通率的调查，对存在的问题刚好分析并制定整改措施，次月进行效果评价。 8、每周按安排进行护理质量评价。 四、工作中存在的问题及未达到的目标 1、实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。 2、护理质量管理不到位：10月_提前书写护理记录。 五、今后的准备及目标 1、加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容，带教老师对实习生要再次强化培训。 2、加强护理质量管理，特殊是护理文件书写，要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、精确、刚好。不得提前书写护理记录。 以上就是我在已
39、过的一年中所做的点点成果和存在的缺点和不足。成果只能代表过去，我要面对的是将来的接着工作。同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，为医院的发展出一份力! 新护士长管理心得篇九 我们在医院各级领导的大力支持下，科室医护同心，通力协作，各项工作取得了明显的进步，20_年工作状况我将从以下几方面进行总结汇报。 1、护理工作量统计：截止12月20日，静脉输液_人次，一级护理_天，二级护理_天，静脉输液_次。胰岛素泵应用_次。 2、护理队伍的选择与培育：我们科室住院病人多，收治病种多、危重病人多，护理项目开展多，形成了护理工作三大特点：工作强度高，护理难度大，技术困难;基于这些缘由，科室选择
40、护士有以下条件：过硬的身体素养、敏锐的视察实力和超强的抢救实力。护士的素养有一部分是后天培育不断进步，还有一部分与生俱来不行变更，因此在护士的甄选方面有肯定的局限性，也有压力;好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有安排发展科室护理队伍。我科共有护士14名，今年新晋护师4名，共8名护师;在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。今年我科骨干护士张晓丽在领导的支持帮助下，到河南科技高校进修糖尿病患者教化，回来后每周固定时间开展糖尿病学问讲座，受到患者好评。 3、护理质量管理方面：护理质量管理的核心任务是保障患者平安。其中有两个要素：护士，病人。规范和制度当然重要，更重要的是变更护
41、士的思想，护士内心的情愿遵从，让护士长管理这个外因，通过护士自我管理，达到护理质量的提高;科室一级质控分组，每名护士都是质控员，依据工作性质和个人特点进行分组，充分发挥护士的才能和主子翁意识;正确的护理只是保障患者平安的一部分，更重要的是来自病人内心愿望的满意，把管理重点放在病房，由原来每天床头交接重点病人变为现在每班床头交接全员病人，深化病房，亲密接触病人，从与病人的沟通与沟通中，把握病人动态改变，收集护理工作信息，查找平安隐患与不足。主任对抢救协作要求特别高，我们配备了专业气管插管固定器，完整的气管插管箱，多次对护士进行培训，完备的协作、高效的抢救让患者更平安!我们科室护士经常把黄主任比作
42、我们的主心骨，主任外出进修的那段时间，一下子没了平安感，深感责任重大的我只好每天早早来到病房，很晚再离开，星期天不休息，做到对病人了如指掌，异样状况随时向黄主任汇报。 4、优质护理服务方面：定时对护理用具进行保洁，为糖尿病患者发放教化手册，每周一周五实行糖尿病学问讲座，开展养分询问等专业特色优质服务;优质护理服务不仅仅是做什么，更重要的是沟通技巧，病人有心情，往往是对我们医护人员语言和看法的不满，一句话、一件小事，会把我们的形象印在病人的心中，我经常对护士说：对病人不但要做到百问不烦、耐性说明，还要讲方法、会变通。病人有看法反映或者有摩擦时，我会在处理好病人心情后，和护士一起分析：哪一句话引起
43、了病人不满?下次遇到类似状况应当怎么说、怎么做。电视剧青年医师中有一个事例：乳腺切除患者的一句话：或许你们的治疗是规范的，你们了解过我的想法吗?知道我想要什么吗?却把你们的规范强加于我!这个事例启示我：服务要做好，方向要顺着病人合理的愿景。我对护士的要求就是：病人怎样的来，都要他们满足地走，病人走了又来，就是我们内三科优质服务的详细体现! 5、中医护理项目和新技术开展状况：我科共开展中医项目拔罐、艾灸、水针，中药熏洗、中药灌肠、穴位贴敷、中药涂擦，中药塌渍、中药换药等十余项，各种类型功能性敷贴的应用，让我们的换药技术又上了一个新台阶。 6、理清管理思路，促进各方愿望达成：利益上听从大局，科间协
44、作谦让互利，亲密医护患关系，在工作和学习上做好表率;坚持护理奖金安排制度改革，达到了大多数护士的满足。 7、不足之处：原安排派两名骨干护士外出进修，仅有一名护士外出进修;优质护理服务方面，也在努力探究和改进，离病人的合理愿望还有距离;科室护士都还年轻，在专业学问积累、工作实力提高和语言沟通技巧方面还须要假以时日。 新护士长管理心得篇十 护士长是最基层的管理者和组织者，干脆负责一线护士的督导工作，是医疗服务质量管理的核心人员，在落实医疗政策、提高服务质量、提升业务绩效等方面起着举足轻重的作用，依据多年的工作体会，谈谈我在护理管理工作中的几点做法与体会： 作为一名护士长，综合素养的培育至关重要，首
45、先要学会做人，为人要诚恳，有责任感，要有奉献和进取精神，更要有一颗感恩的心，常常保持乐观、开朗的性格，稳重冷静的处事看法，懂业务，专科学问扎实，并要做到自尊、自重、自强、自爱，还要有自醒精神，并在自醒中不断完善自己，树立良好的形象去影响和带动护士，感染护士，使之情愿受你管理。 我科有六个病区，一个门诊，假如没有合理的支配与授权，只靠护士长一人难免会顾此失彼，管理不到位，所以要适当授权，让她们参加管理，让她们有责任感和荣誉感，提高她们的工作主动性和管理实力，那我就会把有限的精力放在检查督促监管上。 1、对组进步行合理、有效的授权和委任； 2、要清晰告知下属科室的团队目标、行为规范、赞成和激励什么
46、、反对什么等方面的要求； 3、授权后不要过度干预，尽可能用商议或期望的方式提出要求； 4、相互敬重、相互信任，因为对他人最大、最有效的敬重就是信任； 5、适时评估她们对授权工作的完成状况。 护士长是科室的组织者，是核心，应具有凝合力和号召力，因为管理的核心是人，管理的本质是协调，敬重、沟通和服务是连在一起的，把这三项做好了，协调就会水到渠成。还有护长要起到“桥梁”作用，协调好相互间的关系，既不要不讲原则的一团和气，更不能相互拆台，促成整个科室上下左右的良好合作，从而形成一种关系融合、工作主动、努力的良好局面。 1、护士的喜怒哀乐主要围绕成就感、工作环境、个人发展三个因素，通过与护士的接触就能很快发觉变更她的成果主要的驱动因素是什么，从而对症下药。平常要多视察，了解并刚好地帮助她的解决各种困难，哪怕是一点点的关怀，护士都会记在心里的。 2、护士做得好的时候，要不失时机地加以赞扬，即使是静默无闻而埋头苦干的人，也应当加以赞扬。 3、以情感待人，以行动待人，护士长与护士