2023年员工个人上半年工作总结普通员工上半年工作总结(篇).docx

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1、2023年员工个人上半年工作总结普通员工上半年工作总结(篇) 总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨,做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应当怎么写呢?以下是我为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。 员工个人上半年工作总结 一般员工上半年工作总结篇一 一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度 在20_年上半年初步完善的各项规章制度的基础上,20_年的重点是深化落实,为此,客服部依据公司的发呈现状,加深其对物业管理的相识和理解。客服部也刚好调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。 二、理

2、论联系实际,主动开展客服人员的培训工作 在物业公司的多次亲自指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合学问,进行了较为系统的培训学习。 三、日常报修的处理 据每日工作记录记录业主来电来访投诉及服务事项,依据报修内容的不同主动进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况刚好地进行回访。 全年客服处理报修电话累计达_个,解决各类故障_个,解除原施工问题、报修故障解决率为_%;共接收投诉电话_个,刚好处理、反馈_个。 四、信息发布工作 共计向客户发放各类书面通知_次。运用短信群发器发送

3、通知累计_条,做到通知拟发刚好、详尽,表述清楚、用词精确,同时主动协作通知内容做好相关说明工作。 五、物业费的收缴工作 依据公司下达的收费通知,主动开展物业费的说明、通知工作,做好催缴工作。 六、水电费的收缴工作 做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时,刚好完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后,按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进行催缴,对逾期的实行停水处理。 七、建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案_份,并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计_人次,公寓入住人员登记累计_人次。公寓入住证明(办暂住证须要)累计_人次。 八、工作中存在的不足、发觉的

4、问题及遇到的困难 1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的学问仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。 2、部分报修工作的跟进、反馈不够刚好。 3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。 4、客服工作压力大,员工身体素养及自我心理调整实力需不断提高。 5、精神文明建设,像开展各种形式的宣扬及组织业主的文化消遣活动工作上尚未组织开展起来。 20_年上半年我们满怀信念与希望,在新的半年里我们肯定加强学习,在物业公司的干脆领导下,供应规范、快捷、有效的服务,仔细做好接待工作,提升物业的服务品质。 员工个人上半年工作总结 一般员工上半年工作总结篇二 在这半年来,在公司领导的

5、指挥下,在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作实力,还是思想素养都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣扬、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。提高自身素养和工作质量,努力围绕中心任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为行业的发展做出了应有的贡献。现就半年来的工作做一简要总结: 一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员主动性 为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章运用、纸张运用、电脑运用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,

6、各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清楚。每个人都能从工作的大局动身,从整体利益动身,相互支持,相互帮助。 二、加强学习,提高素养 做好办公室工作,有较高的理论素养和分析解决问题的实力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的学问,不断开阔视野,丰富头脑,增加实力,以便跟上形势的发展,适应工作的须要。提高了理论水平、业务素养和工作实力。 三、对办公室的日常管理工作仔细做好 1、人事档案管理,记录在厂员工的具体状况,做好新员工的入厂手续及工作状况。 2、办公室对各类文件刚好收集、归档,做到了分类存放,条理清晰,便于查阅; 3、

7、建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有具体记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便刚好补充办公用品,满意大家的须要; 四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事,增加帮助领导抓落实的工作力度 在实行工作指导方针过程中,我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面,围绕中心工作的落实,在做好本部门职能工作的基础上,开展督促检查,督办作用进一步发挥。 我性格开朗、大方,工作仔细负责,上进心强,有较强的团队沟通意识和职业操守,做事有始有终,坚韧执着。不管有多困难都要去克服,这是一种人生厉练,工作给我一个施展的舞台,往后会接着努力工作,为公司奉献我的光和热。 员工个人上半年工作总结 一般员工上半年工

8、作总结篇三 20xx年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关切帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成果和存在的不足总结如下: 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来,本人仔细遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,须要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问,工作看法端正,仔细负责地对待每一项工作。 二、工作实力和详细业务方面 我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每

9、天的车皮号刚好报山西办事处,核对山西办事处收货状况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。 我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务: 1、统计状况:能刚好从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计精确。 2、收货状况:山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。 3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到精确。以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。现在空车过磅,就能做到发运数基本精确。 4、水分化验:以前港口发运数出现

10、短少状况,都会出现责任不明确,究竟是货物被盗还是水分的丢失。而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。 三、存在的不足 总结半年来的工作,虽然取得了肯定的成果,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足: 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面,由于个人实力素养不够高,铁矿砂收发数有时统计存在肯定的差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报状况不够刚好。 三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作状况驾驭不细,还不能主动、提前的谋思路、想方法,很多工作还只是充当“算

11、盘珠”。 四、下半年的工作准备 下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作: 一是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行详细谋划,明确内容、时限和须要达到的目标,加强部门与部门之间的协同协作,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增加工作实效。 二是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。 员工个人上半年工作总结 一般员工上半年工作总结篇四 时间飞逝,伴随着比较紧凑又略显惊慌的工作节奏,20xx年上半年工作结束了,虽然我来公司时间还不太

12、长,但是时间的脚步依旧没有放慢它前行的脚步,经过这半年时间的工作,有许多所感所悟,现总结如下: 对于工作这个词,是潜移默化的接受的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会阅历、工作阅历都很缺乏,所以在平常我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋勉、互帮互助的干劲,工作中仔细务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。 没有太多雄伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结: 一、学习业务学问,作好本职工作 学习是一辈子的事情,我学的

13、是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的起先,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的刚好引导,加上自我深化的感性相识和学习,渐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的起先,我信任以后的工作会进行的很顺当,自己的进步会很明显。 二、理论联系实际,在实践中成长 无论我们的理论学问多么丰富,最终都是要回来到实践中来,因为工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论学问转化为被动的动作行为。在参与工作之后才发觉,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思索问题都是基于完全的理论之上,没有真正触遇到实践的东西,

14、才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到渐渐的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发觉理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本领是应当具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。我们的实践须要以理论作为基石,然后在理论基础上去探究和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思索,为自己的理论学问补充鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程, 冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和

15、提升的。 三、加强思想文化建设,提升综合素养 我作为公司的一名新人,也将是将来的新生力气,深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教育我们要多学习各种学问,多参与各种活动,熬炼自己多方面的实力,以提高自身的素养层次。 我平常也保持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充溢有书籍的很大功劳。 经过了这一阶段的工作和学习,感受许多,收获也许多,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里,我将仔细学习各项政策规

16、章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创建更多的空间。 员工个人上半年工作总结 一般员工上半年工作总结篇五 在过去的一年里,我们vip营销管理室的全部工作人员都秉着优质服务的原则,切实开展每一项工作,并且工作人员之间相互团结、相互帮忙,经过大家的共同努力,圆满完成了公司领导交办的各项工作任务。作为vip工作室的一员,我也贡献了自己的一份绵薄之力。现我将个人20xx年上半年的工作总结如下。 一、在平安意识方面 作为vip营销室的副主任,我非常注意员工们的平安学问和平安意识培育。当然,要让员工们构成平安意识不仅仅是对他们进行培训就能满意的

17、。我信任任何事情都就应从自身做起,只要自己重视平安,有剧烈的平安意识,那么自然对员工就会构成专心的影响。因此,在日常工作中,我自身就构成了良好的平安意识和具备必需的平安学问基础,在无形之中对员工构成了专心影响,提升员工们的平安意识,也为公司的汽车美容项目带给基础平安保障。在汽车美容项目的施工过程中,我也会对参加的工作人员严格要求,巡查过程中一旦发觉问题就会刚好实行解决措施,避开问题给施工的进度或是质量造成影响。同时,我也很重视跟参加施工各个单位的沟通、沟通工作。坚持做好跟各个参加单位的协调、沟通工作。这样一旦出现问题也好从多方面实行应对措施,同时,还能够实现信息共享,刚好跟相关参加单位商讨合作

18、营销方案。 二、在业务成果方面 我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一向都没有实质性的突破进展,还是在原地踏步。为了解决这一问题,我们vip工作室提出了解决的方案,就是今后将与洗车美容进行合作营销,加大业务的宣扬力度和宣扬范围,寻求更多的发展渠道,力争提升销售业绩,实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。详细方案能够总结为以下几点: 1.主动专心联系相关公司负责人。专心跟相关公司的负责人沟通、沟通,将我们停车场的实际状况反馈给相关公司的负责人,为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础。 2.加大力度做好宣扬工作。在p4停车场车位卡的背面印制宣扬资料,并进行发放。 3.切实做好接待工

19、作。我们每一位工作人员都就应树立“客户第一,服务至上”的思想观念,不管应对什么样的客户我们都要持续微笑、坚持耐性、充溢真诚。只要做到了这些,我信任就算是再固执的客户也会被我们的真诚打动,进而信任我们、支持我们,只有获得了客户的支持和信任,我们的一切工作才能如愿进行。 虽然,在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进展,但是在其他方面还是有所成效的。今年我对员工开展了营销服务的培训。五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动,透过活动的开展业务增长了%。支配了员工在停车场内发放宣扬资料,以及在p4进口和桥下等地方发放宣扬单。处理了充值卡异样事务,接待了xx人预约车位服务。我还学习了班组建设的先进

20、工作阅历,开展了班组建设工作等。另外,还修订了岗位操作手册,完成了个人办理充值卡48张。 三、工作方面存在的问题 尽管在公司领导和营销室同事的帮忙下,我各方面的工作都有所进步,服务潜力、业务潜力等方面也都有所提升。但我觉得自己还是存在一些不足之处: 1.遇事不够镇静冷静。在遇到问题的时候,有的时候不能镇静冷静地应对,简单错过处理问题的最佳时机。 2.相关学问学习不够深。对营销相关的学问学习不够深刻、理解不够透彻;许多的理论学问还不能很好地运用到实际工作中去,有点理论与实践脱节的现象。 3.服务意识不够坚决。有的时候会因为个人的心情影响工作,或是应对问题多、看法不好的客户还缺乏足够的耐性为客户讲

21、解。 四、今后工作的准备 在今后的工作中,我会接着坚持做好自己擅长的工作,针对自己不足的地方我也会努力改善。坚持做到以下几点: 1.不断工作,不断学习。工作的过程也是一个学习的过程,只要是对的、好的我都会努力去学习。 2.加强理论联系实践的潜力。在处理工作的过程中,我会将自己所学的学问尽量都用上,不断探究、不断改善,增加自己的工作潜力。 3.树立“客户第一,服务至上”的思想。我会不断学习更多好用性的学问,提升自己的思想觉悟,坚决自己的服务意识,端正自己的服务看法。 总之,在以后的工作中我会更加努力,为加快汽车美容项目的竣工验收和公司的持续发展奉献我自己的一份力气。 员工个人上半年工作总结 一般

22、员工上半年工作总结篇六 劳碌的20_年上半年即将过去。回首客务部半年来的工作,感慨颇深。这半年来客服部在企业各级领导的关切和支持下、在客服部全体人员的主动努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟,并且取得了肯定的成果。 一、提高服务质量,规范前台服务 自_年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20_年是全面落实该方针的半年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证企业各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次

23、,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。 在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对前台服务规范、前台服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、前台办理业务规范用语等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们依据平常成果到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广阔业主的认可。 二、规范服务流程,物业管理走向专业化 随着新物业管理条例的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益

24、健全,人们对物业企业的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格限制、加强巡察,发觉园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度动身,善意劝导,刚好制止,并且同企业的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发觉我们立刻下整改通知书,责令其马上整改。 三、变更职能、建立提成制 以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡察放在第一位,收费放在其次位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严峻影响

25、了收费率。所以,从本年度其次季度起先我们起先改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率干脆挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。聘请专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。 四、加强培训、提高业务水平 物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业学问对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有好处的。客服部是与业主打交

26、道最干脆最常见的部门,员工的素养凹凸代表着企业的形象,所以我们始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有: (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热忱周到、微笑服务、看法亲善、这样即使业主带着心情来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理特地给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必需在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业号人为您服务”。前台服务人员必需站立服务,无论是企业领导不是业主从前台经过时要说“

27、你好”,这样,即提升了客务部的形象,在肯定程度也提升了整个物业企业的形象,更突出了物业企业的服务性质。 (二)搞好专业学问培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外,专业学问的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合物业管理条例、物业管理企业收费管理方法等污染法规、学习相关法律学问,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给给我们讲解有关工程修理方面的学问,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清晰了这些问题,才能给业主宣扬、讲。让业主清晰明白物业管理不是恒久保修的,也不是交了物业管理费我们企业就什么都负责的,

28、我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业企业空间担当多大的责任等。都须要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。 五、组织活动、丰富社区文化 物业管理最须要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富好玩的社区文化活动,是物业企业与业主沟通沟通的桥梁。物业企业在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类竞赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营状况,0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种状况下,我们要克服困难、广开思路、多想方法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。 我们结合

29、实际状况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些企业提负责供完整的一台节目,园区业主共同参加,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业企业还收取了肯定的费用来弥补物业费的不足, 通过一次次的活动,体现了_小区人性化的物业管理,同时也增进了物业企业与业主之间的沟通与沟通,并为企业增加一笔收入,据统计自20_年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。 六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失 本年度客服部始终协作工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来始终未交过水费。我们必需抓紧时间将

30、表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发觉了新的问题,很多卡式水表需换新的电池,面临这种状况我部抽调出特地人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同协作下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。 七、执行新自来水的水费收费标准,刚好调整水价。 在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20_多住户,我们必需在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺当过度。针对这一状况。时间紧任务重。我们刚好调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳

31、的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,削减工作失误,细查到位每一户。 八、不辞辛苦,入户进行满足度调查 依据安排支配,20_年11月起先进行满足度调查工作,我们实行让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62%。 _年下半年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善_物业企业将会向着更高、

32、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热忱,以更饱满的精神去迎接下半年,共同努力为_物业企业谱写崭新辉煌的一页! 员工个人上半年工作总结 一般员工上半年工作总结篇七 20xx年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关切帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成果和存在的不足总结如下: 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来,本人仔细遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,须要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和

33、事业心。主动主动学习专业学问,工作看法端正,仔细负责地对待每一项工作。 二、工作实力和详细业务方面 我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号刚好报山西办事处,核对山西办事处收货状况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。 我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务: 1、统计状况:能刚好从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计精确。 2、收货状况:山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。 3、空

34、车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到精确。以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。现在空车过磅,就能做到发运数基本精确。 4、水分化验:以前港口发运数出现短少状况,都会出现责任不明确,究竟是货物被盗还是水分的丢失。而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。 三、存在的不足 总结半年来的工作,虽然取得了肯定的成果,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足: 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面,由于个人实力素养不够高,铁矿砂收发数有时统计存在肯定的差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强。对领

35、导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报状况不够刚好。 三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作状况驾驭不细,还不能主动、提前的谋思路、想方法,很多工作还只是充当“算盘珠”。 四、下半年的工作准备 下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作: 一是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行详细谋划,明确内容、时限和须要达到的目标,加强部门与部门之间的协同协作,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增加工作实效。 二是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨

36、细致、主动进取的工作作风。 员工个人上半年工作总结 一般员工上半年工作总结篇八 20xx年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关切帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成果和存在的不足总结如下: 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来,本人仔细遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,须要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问,工作看法端正,仔细负责地对待每一项工作。 二、工作实力和详细业务方面 我的工作

37、岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号刚好报山西办事处,核对山西办事处收货状况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。 我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务: 1、统计状况:能刚好从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计精确。 2、收货状况:xx办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。 3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到精确。以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。现在

38、空车过磅,就能做到发运数基本精确。 4、水分化验:以前港口发运数出现短少状况,都会出现责任不明确,究竟是货物被盗还是水分的丢失。而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。 三、存在的不足 总结半年来的工作,虽然取得了肯定的成果,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足: 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面,由于个人实力素养不够高,铁矿砂收发数有时统计存在肯定的差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报状况不够刚好。 三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作状

39、况驾驭不细,还不能主动、提前的谋思路、想方法,很多工作还只是充当“算盘珠”。 四、下半年的工作准备 下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作: 一是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行详细谋划,明确内容、时限和须要达到的目标,加强部门与部门之间的协同协作,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增加工作实效。 二是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。 员工个人上半年工作总结 一般员工上半年工作总结篇九 20_年上半年,我财务部在行

40、领导的干脆领导下,在全行员工的大力支持和协作下,同心同德,艰苦奋斗,紧紧围绕年初既定的目标,以更扎实的工作作风,严谨的工作看法,圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结汇报如下: 一、工作落实状况。 (一)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。 每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的支配部署进行相关学问的学习,其中包括人事教化、平安法、会计基础学问,法律法规学问、税法学问以及思想道德素养的学习等。通过学习,使我部门员工更为深刻的相识到自己工作岗位的重要性:文件上传下达的刚好性,人事教化培训的科学性、车辆资金重要空白凭_的平安性。人们常说,思想确定行

41、动,行动确定执行力。我部门正是注意了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作看法,调动了他们的工作主动性,出_的完成了各自的工作,保_了工作质量又快又好的发展。 (二)顺当完成了三险五金的缴纳工作。 上半年,我部门在人员短缺的状况下,虽工作千头万绪,但是为了确保我行员工的切身利益,利用一切可利用的机会和时间刚好的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从_那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。 (三)主动协作业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务。 支行的生存与发展,不是哪一个部门的事

42、,而是每一个员工的事情。因此,我部门主动响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了肯定成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在肯定程度上起到了推动作用。特殊是失地保险资金的收取上,我部门更是主动响应,将收回的失地保险资金刚好的清理捆把上存上划。削减了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。 (四、)平安生产工作得到加强。 平安工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的平安以及资金票款的平安。车辆平安方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲惫驾车。严格根据行规和作息时间进行派车用车,

43、确保了我行的车辆平安和人身平安。资金票款方面,我部门资金调度人员严格根据备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金,刚好使资金回笼。每天严格两次网点资金_,留意资金异样动向,刚好反馈刚好报告,使得担心全因素扼杀在萌芽中。总之,我部门员工通过教化学习实践,对平安学问以及平安意识都有显著提高,从而保_了我行各项工作的平安开展,得到了上级以及各级部门的认可。 (五)充分听从行领导的支配调度,使得支行后勤保障工作顺当开展。 我部门在行领导的干脆领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切方法限制成本,节约开支,并也初见成效。阆中是一个特别的旅游城市,来人来客相对比较多,

44、为了节约开支我们努力将吃住支配在经济实惠的地方,让客人住着既舒适也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量削减油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分_进行归集,使得物资成本得到了有效的限制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热忱周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。 二、下一步工作准备。 (1)加强与_以及外单位的沟通合作,努力营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺当开展。 (2)合理做好资金头寸以及资金调度工作,削减资金在途,加快资金的投放与回笼,提高我行的备付金率和运用户率。 (3)以人为本,努力_抓部门队

45、伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解驾驭部门员工的心之所想,解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵,安心踏实于自己的本质工作。 (4)加强与业务部门的协作,努力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,努力为支行添砖加瓦。 (5)加强部门员工技能学问、平安学问、法律学问的学习,以此提高本部门员工的素养水平。 总之,上半年的工作虽取得肯定得成果,但我们仍应当戒骄戒躁,扬长避短,总结阅历教训,将工作完成的更好更出_。综合管理部门的工作千头万绪,但只要我们随时保持醒悟的头脑,专心想事,专心谋事,专心干事,团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也可以迎刃而解! 员工个人上半年工作总结 一般员工上

46、半年工作总结篇十 我叫,于20xx年上半年起先担当我xx公司一职位至今已有x年,日常的主要工作资料是负责我x公司日常的记账,与审核报销单据等工作。作为公司的一名财务负责人员,我深知自身工作的重要性,与岗位职责重大性。作为一名财务部门副部长,我务必树立坚实的党政意识思想,树立正确的世界观,人生观,与价值观,建设正确的利益观念与权力意识。因此,我在工作中不断地熬炼自身的各方面潜力,努力学习提升自身的各方面素养,在工作中我时刻严格要求自己的各项工作细微环节,建设完善的工作作风,较好地完成了公司部署的各项工作任务,为我xx公司带给最高的财务效益。现将我在xx公司工作的下半年工作状况作出如下总结汇报。 一、深化学习建设 在我xx公司工作期间,我时刻留意自身的素养建设,不断深化加强自身在各方面财务工作的技术技能,强化自身的财务方面学问,并且

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