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1、2023年后勤部门工作总结报告后勤部门工作总结(五篇) 在当下社会，接触并运用报告的人越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应当怎么制定呢？下面是我为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜爱。 后勤部门工作总结报告 后勤部门工作总结篇一 （一）、调整管理机构，落实岗位职责 1、进一步完善了平安管理机构，因人员变动，我们调整了平安生产领导小组，还成立了平安生产检查小组和宣扬小组，进一步明确了平安生产责任部门，为实行平安生产工作供应了保障。 2、今年年初公司、管理处和我所签定平安生产责任书，收费所同各班组、接送车、食堂、电工签定了20xx年平安生产工作责任书，层
2、层落实平安生产责任制，做到职责落实，责任到人，明确各部门的责任人。 （二）、完善平安制度，规范检查机制 1、我所依据公司和管理处有关平安生产文件精神以及本所的实际状况，建立健全平安生产制度。制定了包括平安生产信息反愧保密管理、收费道口平安管理、车辆管理、食堂管理、内部保安、配电房平安管理等一系列平安生产制度；驾驶员工作职责、电工操作、发电机平安技术操作、配电柜平安操作等一系列平安操作规程；交通管制、灭火、防盗防抢救援、恶劣天气、抗台防汛、食堂平安管理及防投毒、供电保障等一系列平安生产预案。从多角度、多方位微小处入手，严格执行平安制度，杜绝一切的平安隐患。 2、加强平安生产日常检查工作，坚持“平
3、安生产，预防为主”的方针。电工每天检查设备状况，平安生产检查小组每月进行一次大检查，包括收费设备、消防设备、食堂和其他有关平安生产的方面。检查中共发觉总配电房场地小且不通风，而且四周铺草，下雨天存在肯定危急；消防灭火器材需保养或更换；监控室防盗性能差；变压器、低压室无法散热，并刚好上报刚好整改。从方方面面，切实维护了我所的良好秩序，全面系统地保障了收费所和员工的平安生产。 3、每天行政轮值人员负责关好管理房门窗，做好防盗工作，并做好值班日志；保安增加巡逻次数和范围，刚好发觉并制止不明身份人员进入收费所，对早班期间在收费广场停留的车辆进行劝阻，做好保安日志，由当班班长监督保安当班状况。 （三）、
4、加强宣扬教化，树立平安观念 1、我所为了培育大家养成遵守平安纪律的良好习惯，从思想上相识平安生产的重要性，上下班不马虎大意，严格做到平安第一，预防为主。每个月召开平安生产例会不少于1次，并利用所务会、班组会议，开展平安生产学问学习，从实际动身，区分不怜悯况，有重点、分层次地开展平安生产学习教化，从道路交通、火灾爆炸、用电平安、化学物品、食堂防毒等与平安切实相关的方面重点学习，坚固树立“平安第一”的思想。 2、利用宣扬栏、横幅标语，宣扬平安生产常识和平安生产法规制度。在今年平安生产月中我所组织全体职工在所长亲自带领下，向广阔司乘人员宣扬新道路交通平安法，分发实施平安生产法，人人事事保平安的宣扬单
5、1000多份，此次活动受到了广阔司机挚友的普遍好评；在全所举办一次平安生产学问竞赛；出刊一期名为“同心同德科学管理戒骄戒躁杜绝事故”的平安生产月专刊。在10月份起先的打击假行驶证的活动中，我所收费员主动主动，共没收假证40本；在全国整治车辆超载超限工作中，我所悬挂2条大型横幅标语，并主动帮助交警、路政部门开展车辆检查工作，有效地消退了超载超限车辆存在的平安隐患。 1、个别员工的平安意识还有待提高，在几次平安生产检查中发觉在白天人不在的岗亭里还开着灯和空调，个别收费员岗亭门未反锁。 2、平安宣扬教化形式单一，宣扬小组要丰富平安生产宣扬形式，加大宣扬力度。 3、配电房地面铺草问题仍未解决。 1、加
6、强平安生产学习力度，丰富宣扬形式，进一步提高员工的平安意识和责任心。 2、进一步提高员工的平安生产防护技能，安排组织一次应急施救、应急处置停电、防化学品等方面的学习。 3、接着加强平安生产的检查工作，消退平安死角及平安隐患。 4、加强现金管理工作，加强员工平安意识，杜绝发生一切责任事故。 平安生产工作贵在坚持，重在预防，我所员工上上下下齐心，引起重视，落实责任，杜绝隐患。在今后的工作中，我们将进一步重视平安保卫工作，刚好解决平安生产中发觉的新问题，不断提高我所平安生产水平，在20xx年完成年度无平安责任事故的目标。 后勤部门工作总结报告 后勤部门工作总结篇二 20xx年即将结束，一年的工作转瞬
7、又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广阔员工满足度为目标，以热忱、专心的工作看法较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。 一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的刚好性、针对性、公开性；透过每一天早会，有序支配工作，分析研讨工作中存在的问题，刚好传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通沟通；透过每周班组例会，做到工作目标清楚、职责明确，使各项工作有安排、有落实的开展，强化各岗
8、位间的工作连接、协作，有效提高员工的主子翁意识、群众意识，增加班组的凝合力； 2、制定各岗位周安排卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且透过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行刚好督促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备刚好联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态。 3、依据公司发展要求，9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作安排，并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行，透过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提
9、升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。 二、增加服务意识，征集广阔员工看法，提高满足度依每月生活管理委员会为平台，刚好将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广阔员工，理解广阔员工的监督，并透过生活委员将广阔员工的看法收集，透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广阔员工的珍贵看法，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题；依每月的后勤服务回访为契机，刚好了解后勤服务承诺的履行状况和广阔员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱带给依据，而且不断创新菜品，不仅仅满意广阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购的安排性和选购速度
10、，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热忱、周到的服务换来广阔员工的满足，12年月度综合满足度平均到达95。3%。 三、完善物资选购验收流程，有效限制成本，确保饮食平安 1、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；同时，以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选取质优价廉的供应商与之签订选购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，构成竞争，保障食品原材料选购的刚好性和选购质量，有效的限制了食品原材料的选购成本； 2、选购
11、物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚，选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，选购以从紧限制、够用为度的原则；食品验收严格执行财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认，财务人员、选购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格根据员工食堂物资供应管理暂行规定的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食平安。 四、完善硬件配置，提高后勤服务档次 经过前期惊慌、有序的打算，3月28日新食堂搬迁投入运用，依据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、选购，有效改善了食堂硬件设施；同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配
12、置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤服务质量。 五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量 为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明白菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。 六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待工作 20xx年宾馆、食堂人员的流淌较大，在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下，刚好有效的对班组人员的岗位进行调整，合理安排工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作；大型接待18项，如:20xx年区域年终总结会、泰国sc
13、水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域20xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等；大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，刚好有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作；在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。 七、加强班组人员平安意识的宣贯，平安工作零事故坚持每日平安检查记录，刚好发觉平安隐患，杜绝担心全因素，同时，透过每一天早会和每周平安例会，刚好向班组人员
14、传达公司各项平安要求，时刻向员工灌输平安工作职责重大的思想意识，提示员工做好平安防范工作，20xx年各项平安工作零事故。 后勤部门工作总结报告 后勤部门工作总结篇三 后勤工作是学校工作的有机组成部分。在实施素养教化、落实常规管理、加强学校规范化建设、确保正常的教化教学秩序，培育“四有”新人诸方面起着保障作用。后勤工作千头万绪、管理繁杂细碎、责任重大，其好坏干脆关系到学校发展的速度和质量，关系到教学秩序、生活秩序的稳定和教化质量的提高，现将本学年的后勤工作小结如下。 1、乐于奉献、服务育人。后勤为教学第一线服务，为学生的成长、生活负责。其工作性质确定了后勤人员要甘当幕后角色，做无名英雄。节假日别
15、人休息正是后勤人员打算修理、调整的最忙的时候，下班后别人休息后勤人员恰恰要上岗检查，值班执勤。 2、勤俭节约、大公无私。仔细探讨开源节流工作，留意精打细算，充分发挥资金、设备、场地等一切资源的效益是后勤管理人员必修的一课。后勤管理人员手中都负责管理、调控着肯定的资源，怎样摆正个人和集体、公与私、小家与大家的关系是衡量后勤工作人员职业道德的一把最好的尺子。 3、心胸开阔、顾全大局。后勤工作婆婆妈妈，不简单出成果。有些工作还可能费劲不得好，有些工作又要依据详细状况敏捷处理，甚至代人受过，被别人误会等，这就须要后勤管理人员心胸开阔，把眼光放在事业上，把心思用在事业上，把欢乐享受寄予在事业兴盛上，顾全
16、大局，静默无闻地发挥个人的作用，成为学校整盘机器良性运转的永不生锈的螺丝钉。 1、学校后勤管理中的书籍、资料、纸张、经费、帐目、文档、规章、凭证票据等的管理。这方面的工作要做到精确、规范、严格、制度化、公开化、科学化。财务管理要制定切实可行的管理方法，编制科学的预算方案，加强过程监控，严格按安排办事，杜绝财务运行中的跑、冒、滴、漏现象。书籍、资料、办公用品、耗材的管理上要科学测算，细心支配，节俭规范，保质保量，刚好到位，确保学校工作的正常运转。规范管理，平安保密，做到往来清晰，帐物相符，证物相符，责任到人。 2、后勤部门对食堂、试验室、办公室等部门的管理。主要管理对象是物品、食品、体卫用品、试
17、验器材、电脑。其管理必需做到质量合格，数量合理；安排得当，程序规范；审批严格，管理细致；哪里是关键部位，哪里是薄弱环节，哪里易出现事故隐患，哪里需集中整顿必需心中有数。 3、学校设施中的门、窗、课桌、椅、柜等硬件设施。它们也是学校显形管理中的核心部分，并且大部分是干脆落实到详细的班级、学生和办公室。监控难、管理难、损坏程度大，是总务管理中动态管理的重要内容。管好这一部分设施要求制定严格的规章制度，层层落实责任，加强过程督查，实施动态管理，做到每天完好，每天规范，每天整齐，每天可用。 4、学校的运动尝花圃、校内绿地、教室、寝室、场地设施的管理。它们是学校形象的干脆体现者，是学校精神面貌的物化反映
18、，是学生懂规范、有教养的干脆体现，同时也是学校显形管理的重要部分，其要求是合理规划，细心布局，细心营造，明确要求，做到绿化、美化、净化、香化、育人化五位一体。 走走看看。饭菜的质量、价格；设备、器材的管用、耗材的运用；水电路的保障、场地设施平安与否、校产损失与否，除了制度约束以外，管理人员的巡察、勤走、勤看、勤记录、勤订正、勤汇报，做到心中有数，心中有度，心中有法，处置有方更为重要。 收收捡捡。这应是后勤管理人员养成的良好习惯。学校无小事，事事皆育人，事事重千斤。学生，特殊是独生子女越来越多的农村学生，大都是“留守”的孩子。家庭教化畸形，卫生习惯、节俭习惯、生活习惯都非常差。校内内可能常有电源
19、不关、水龙头不关、公物乱扔、垃圾乱倒、门窗不锁、践踏草坪、乱涂乱画。后勤管理人员要随时予以订正。 后勤部门工作总结报告 后勤部门工作总结篇四 xxxx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创建，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xxxx年进一步强化了以营业为中心的服务志向，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服
20、务的提升做出贡献。 1、进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。 xxxx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，11年对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养安排，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事务，建立了意外事务报告总结制度，要求意外事务发生时，填写意外事务处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员 巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题
21、刚好发觉和处理。xxxx年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到刚好的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xxxx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营发展的需求。 2、强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最干脆的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xxxx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了
22、日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是主动改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，主动探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整，限制相宜温度。为较好的限制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行刚好调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 3、主动加强服务，提高员工的服务意识。 xxxx年后
23、勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了修理投诉电话管理方法，对24小时修理电话进行录音，刚好反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员刚好现场了解服务效果及服务满足度，刚好总结和处理服务中的问题;通过参与营业例会刚好获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，刚好予以协作和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服
24、务协作协调会，探讨服务细微环节，确保后勤服务协作工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。 4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿修理服务。 xxxx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于须要修理维护的项目，刚好通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进行刚好处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的修理中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡察，刚
25、好发觉和处理平安隐患，避开了平安问题的发生。 管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xxxx年，后勤部在总结11年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 1、突出工作重点，落实管理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。11年初，后勤部组织召开了11年的工作支配布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在仔细总结11年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施安排和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部
26、门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作安排，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。 2、完善基础运行工作，推行目视化管理。 在11年房间管理普及的基础上，11年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。11年，后勤部共制作各项目标化标记共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运
27、行操作失误的发生。 3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。 管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行状况，但后勤部管理范围较大，简单出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xxxx年推出了建立后勤检查监督体系的管理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
28、4、加强工作总结，促进管理提升。 为刚好总结工作中的问题，后勤部在xxxx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于刚好发觉问题和解决问题;为避开各部门工作过程中出现的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升状况进行总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避开了管理停留在原来的水平。 5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管
29、理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部xxxx年对各部门工时工效管理特地制定管理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动找寻工作机会的转变。 公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重
30、。xxxx年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注意细微环节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平。 1、加强全员平安教化，提高员工的平安意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员驾驭平安学问，提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，xxxx年，后勤部进一步加强了对员工平安学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加平安学问内容的培训，使新员工上岗前了解驾驭基本的平安学问;二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部xxxx年共抽查员工平安学
31、问驾驭状况100余次，抽查人数近xx人次，进一步增进了员工了解驾驭平安学问。三是加强消防平安演练，xxxx年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防学问讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。 2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动限制系统是消防平安技术防范的基本保证。xxxx，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态;二是
32、对可移动消防设备进行特别资产管理，保证“可运用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 3、加强平安检查，刚好消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，长沈两店共发觉平安隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部xxxx年对平安检查项目进行了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于
33、重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，最大强度的避开了平安事故的发生。通过一年的努力，11年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运行。 4、强化治安综合治理，为营业创建有利的服务环境。 在重视消防平安管理的同时，后勤部也加强了公司内部平安治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，干脆抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行干脆盯防等方式确认并实行措施处
34、理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，xxxx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任实力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。 1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的处理的演练。 xxxx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安事务处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调协作。同时，通过每次演练调整工作标准，刚好发觉
35、问题，提升了员工处理紧急状况的实力;11年后勤部长沈两店先后进行各类紧急状况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际状况进行分析，总结阅历和不足，从而也提升了员工协作协调处理工作的实力。 2、强调服务标准化，提高员工的现场服务实力。 在公司营业过程中，后勤员工不行避开地干脆面对顾客，因此，后勤部在教化员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应干脆的服务。在xxxx年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在须要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时能精确为顾客供应服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为
36、处理工作及为顾客供应服务供应了便利的条件;在干脆面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避开不同人员服务出现差异，保持了服务的一样性。 3、强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。 后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的.习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后快速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。 4、细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。 为了使员工进一步对自己的工作职
37、责更加清楚。后勤部在精确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清楚化“的管理目标。分页阅读第1页：企业后勤部门年度工作总结第2页：坚持平安第一的思想 后勤部门工作总结报告 后勤部门工作总结篇五 20xx年工作本着以服务教学为宗旨，师生满足为目标进行。重点突破后勤工作的前瞻性和创建性，转变观点提高后勤员工的服务意识，警钟长鸣时刻牢记卫生和平安责任，开源节流加强财务管理，为学校稳定发展供应牢靠的保障。 一、加强食
38、堂、小卖部管理，增加收入，提高服务质量 1、保持荆门市“放心食堂”和“放心超市”的服务标准，抓好食堂、超市的常规管理，严格把好进货、收货、出库、加工、出售等各个环节，做到各环节有记录、有监管、有检查，促落实、速整改。 2、与各供货商签订购货合同和平安合同，刚好索要商品检验合格报名，和卫生检验合格报告等，坚决杜绝无手续和手续不全的商品进食堂和超市。 3、提高员工的平安卫生意识，本学期分两次对食堂超市员工进行食品平安卫生，消防学问的培训。每月召开一次平安卫生工作总结通报会议。并不定期请“五员”制监督员到学校食堂、超市进行监督。 4、与后勤聘用员工签订用工合同，并督促后勤员工提高服务意识，提高技能，
39、刚好检查身体供应真实的健康证明。 5、组织员工到管理好的兄弟学校参观学习，提高服务水平，增加饭菜花色品种，提高学生进餐率，增加收入，提高经营效益。 二、加强学校财产管理，削减损失 1、开学初对各班教寝室财产进行清理登记，由班长、寝室长及班主任签字，明确保管责任，学期结束再次清理结账，刚好理赔，平常加强监督检查。 2、加强水电管理，杜绝长明灯、长流水的现象发生。对各教室、办公室用电平安，节约状况派专人进行定期与不定期结合的检查，并报与政教处纳入班级量化管理，水电奢侈突出的班级进行公开通报指责。 3、实行多种措施节能降耗，除严格水电管理制度外，对校内的水电设施进行节约化改造。对教室安装定时启动开关
40、，设定合理的用电时间以节约用电。对校内家属楼实施水电改造，采纳学校出一点，个人出一点的方法，削减不必要的水电损失；对员工个人用电刚好抄表，结算并将水电费收缴状况公布，让教职工相互监督。 三、服务育人，管理育人，促进学生全面发展 为体现管理育人，服务育人，促进学生全面发展。后勤处组织开展了一系列活动。 1、首先是结合学校创建省绿色环保学校的契机，在校内组织了绿色环保行动，请环保专家进行环保学问讲座，学校拟定环保行动倡议书及合活动方案，并多次组织学生参与环保宣扬活动，校内举办了两期环保宣扬专栏，并组织学生会监督和检查评比，将学生的环保行为列入班级量化管理。通过这一活动，使学生的环保意识有了很大的提
41、高。 2、文明餐桌行动，结合全县开展的文明餐桌行动，我校主动响应，制定行动方案，召开动员会，散发倡议书。号召学生勤俭节约，削减奢侈，尽量不运用一次性便利碗筷，遵纪遵守法律，文明进餐，并进行评比嘉奖。通过这一系列活动，学生厉行节约，文明进餐意识初步养成。 3、感恩行动，结合我校学生的特点，我们和政教处一道组织发起了感恩行动。以感恩父母，感恩学校，感恩社会为内容的感恩活动在校轰轰烈烈地绽开，各班组织感恩主题班会，号召学生敬重父母，关切家庭，遵守社会公德，以自己的善行义举感恩家庭，回报社会，并分期支配学生到食堂及小卖部勤工俭学，为父母和家庭分忧解难，通过这些活动，大多数学生大手大脚的行为习惯有了变更
42、，勤俭节约，关切父母，遵守社会公德蔚然成风。 四、齐管共管，通力协作保平安 1、与政教、综治办一道每月对学校的平安工作进行一次排查，并刚好整改，做好平安检查记录。 2、刚好更换校内到期的灭火器，复原公寓及行政楼等消防管，在校内校道旁安装歼灭栓12个。 3、主动帮助政教、综治办对教寝室大功率电器的运用，寝室烧酒精炉等违规状况进行查处，对校内电器可能发生平安隐患的部位每月一次进行检查，并作好记录。 4、对学校的围墙、房屋等刚好进行检查，防止建筑物瑕疵，而危害师生平安。 5、学校投资10多万元在校内安装监控器，围墙安装刀片刺网等设施，确保了学生平安。 五、开源节流，严格财务管理 1、职责分明，从管理制度上杜绝漏洞，会计、出纳、报账员、保管员各职责必需明确，严格按财务管理制度规定的职责履行，互不越位，相互监督。后勤处本学期明确分工。各负其责，并建立师生监督体制。 2、学校收费实行颗粒归仓，任何人不得超过规定范围减免学生学费及其它各种收费。承包合同，租赁等刚好清理结算。本学期进行两次财务清理。