《2023年发热门诊护理工作计划眼科门诊护理工作计划(十篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年发热门诊护理工作计划眼科门诊护理工作计划(十篇).docx（39页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年发热门诊护理工作计划眼科门诊护理工作计划(十篇) 时间消逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份安排吧。写安排的时候须要留意什么呢？有哪些格式须要留意呢？这里给大家共享一些最新的安排书范文，便利大家学习。 发热门诊护理工作安排 眼科门诊护理工作安排篇一 完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者供应优质、平安有序的护理服务。 1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。 2、强化平安意识教化：发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，严格执行“四不放过”。 3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、
2、青值班人员，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神. 4、分层管理：按主管护师护师护士新护士(1年以内)实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教化，提高他们的专业实力。 5、完善护理文件记录，削减平安隐患：规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、精确、刚好、完整。 6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关学问，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。 7、完善护理紧急风险预案：平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。 提倡文明优质服务，加强护患沟
3、通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发觉问题刚好处理。 2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念。接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教化质量。 3、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患者的知情权，解除患者的顾虑。 4、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化。 1、充分发挥护理质量限制小组的作用，每周进行质量检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理。 2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。 3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足
4、之处进行缘由分析并刚好整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。 4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。 1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、规范一次性用品及后刚好毁形、浸泡集中处理，并定期检查督促，对各消毒液浓度定期测试检查并登记。 3、增加“总务班”，特地负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等。 加强教学、进修、接着教化工作，提高护理人员业务素养。 1、对各级护理人员按三基三严培训安排进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 按主管护师(或年龄45岁以上)护师(或年龄35岁
5、以上)护士新护士(1年以内)实习护士，对她们进行分层培训学习管理， 2、护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。 3、常常复习护理紧急风险预案学问，每季度进行急救技术演练，娴熟驾驭急救器材及仪器的运用，提高护士应急实力。 4、通过科室举荐、护理部考核进行综合评价，选拔护理骨干人员，定期培训学习，支配护理讲课任务，建立以护理部护士长护理骨干新护士的分级护理教学管理网络。 1、成立护理文化管理组织，定期开展丰富的护理文化活动。如： “各类节目或聚会”、 “护士节”技能操作竞赛、 “护士坐谈会”等等，旨在增加团队凝合力。 2、主动参加精神文明创建活动。 3、加强内涵建设
6、，主动创建护理文化品牌营造和谐的护理团队。 1、护理文件书写 90% 2、消毒隔离合格率 100% 3、急救物品、器械完好率 100% 4、差错事故发生数 “0” 5、三基理论、护理操作合格率 90% 6、一人一针一管执行率 100% 7、护理平安管理 95分 发热门诊护理工作安排 眼科门诊护理工作安排篇二 为提高我院门诊护理服务质量，保障患者平安，今年将围绕“进一步改善医疗服务行动安排”实施方案、平安医院建设两个主题，开展今年的门诊护理服务工作。为人民群众供应平安、有效、便利、价廉的基本医疗护理服务。让老百姓便捷就医、平安就医、有效就医、明白就医。依据医院护理质量管理委员会及二级综合医院医疗
7、质量评审标准细则，依据护理部20xx年护理质量与护理平安管理工作安排，特制定门诊部护理质量与护理平安管理工作安排。 实行分管院长领导下的护理部护士长的二级质量监控，加强专项质控和平安管理，促使护理质量持续改进。 1、护理人员“三基”考核合格率（合格分70分）100% 2、护理技术操作合格率（合格分90分）95% 3、护理人员参与接着教化合格率95% 4、优质护理质量考核合格率（合格分90分）95% 6、急救物品完好率100% 7、消毒隔离合格率100% 8、健康教化覆盖率100% 9、健康教化有效率90% 10、医疗废物处理合格率100% 11、一人一针一管一巾一带一消毒执行率100% 12、
8、注射室护理质量考核标准合格率（合格分90分）100% 13、手卫生依从性90% 14、核心制度执行率100% 15、病人对护理工作满足度90% 16、护理差错发生率<0.5% 17、导医导诊出勤率100% 根据二级综合医院护理质量评审标准及进一步改善医疗服务行动安排、患者十大平安目标、平安医院建设等要求，进一步完善各项质量标准，提高门诊服务水平。 1、加强导医导诊、分诊护士服务实力的培训，体现我院良好精神风貌。上岗着装整齐、规范，佩戴胸卡，医务人员语言通俗易懂，看法亲善热忱，敬重患者，体现良好医德医风。合理配置门诊大厅人员，有效引导和分流患者。 2、保持环境整齐，营造温馨就诊环境。做好就
9、诊区域环境卫生整治，加强候诊区、诊室、卫生间等环境管理，保持宁静、整齐、平安、舒适。达到公共场所无吸烟要求。 3、设置醒目标识。路标、楼层、科室、平安标识指引醒目易于辩认。 4、供应便民设施。完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者供应饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施；完善无障碍设施。 5、持续改进护理服务，落实优质护理要求。门诊全覆盖:导医、分诊、注射室等部门，责任护士全面履行护理职责，依据所负责门诊患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。注意人文关怀，心理疏导。加强医务人员人文教化和培训，提高沟通实力和服务意识。 6、分诊护士做好分诊工作。执行“一室一医一患”诊查
10、制度，在门诊诊室、治疗室、检查室设置私密性爱护设施。爱护患者隐私。 7、加强社工和志愿者服务。协作医院完善社工和志愿者队伍专业化建设。主动开展社工和志愿者服务，优先为老幼残孕患者供应引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务。充分发挥社工在医患沟通中的桥梁和纽带作用。 8、妥当化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。规范门诊投诉管理。供应有效途径便利患者投诉。由门诊主任、护士长负责患者投诉处理和反馈，对于患者反应剧烈的问题刚好处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。 9、加强医院感染限制相关学问培训，仔细落实消毒隔离措施，加强皮肤科治疗室、门诊外科检查室、门诊注射室几个重点
11、部门院感管理。严格落实医疗核心制度及技术操作规范，预防院感及差错事故的发生。 10、广泛开展健康教化。宣教常见病多发病及严峻影响人民群众健康的慢性病和各类传染病防控学问。 11、加强平安生产管理。为危急、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的平安警示。加大应急处置实力和急救学问技能培训。广泛开展平安教化，以提高门诊病人的人身平安防范意识。告知报警及投诉电话。门诊的应急处置主要是突发火灾、地震、停水、停电和突发公共卫生事务和传染病的暴发流行。首先做好应急的培训，做到一旦发生应急事务能正确处理，把危害降低到最低程度。按全管理领导小组，制定好全年护理平安管理工作安排，不断完善门诊部护理平安管理
12、工作制度及各项应急预案。 12、加强各级护理人员的三基培训及急救实力培训，提高护理人员的工作实力和专业技术水平及紧急重症的抢救协作实力。 13、仔细落实两级质控职能职责。科室质控小组每周质量自查，护士长每月检查一次，护理部每月进行全面护理质量检查。每次检查有记录、反馈和改进措施，并对重点问题跟踪检查，保证护理质量持续改进。 14、严格按医疗文书书写要求，完善各种文书及表格登记。 15、加强质控人员和护士长实力培育，会应用：五常法、qcc、pdca等质量管理工具，持续改进护理质量。 16、进一步落实绩效考核制度。利用激励机制充分调动每位护理人员的工作主动性。 17、科室每月召开一次护理不良事务探
13、讨分析会，依据科室存在的平安隐患及护理缺陷进行探讨分析，总结阅历教训并制定整改方案，防范护理差错事故的发生。 并刚好反馈护理部每月召开的护理质量平安委员会会议及护理不良事务探讨分析会会议精神，把全院护理工作中的 阅历和教训共享给大家，以起到警示作用。 发热门诊护理工作安排 眼科门诊护理工作安排篇三 20xx年，门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标，以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务，以人为本，加强护理服务质量管理，凝合人心，以新思路、新观念、新举措增加门诊护理服务工作的朝气与活力，加快科室的发展。制定年安排如下： 目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量90分、合格率90%;急救药品完
14、好率100%;消毒隔离质量合格率100%。 措施： 1、 加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发觉问题刚好 整改。 2、 每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上 加强和推动护理服务工作的规范化和标准化。 3、 将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指 标。 目标：门诊服务质量较20xx年提高，平均满足度达90%以上 措施： 1、 经过一年的试行，“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作主动 性起到了很大的作用，20xx年门诊将接着实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到“以病人为中心”，便利患者。 2、 20xx年针对门诊服务人员形象问
15、题，制定相应的奖惩措施。从群 体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准整齐，精神饱满，表情亲切，看法亲善，言语温柔，动作轻稳。 3、 提升服务水准。做到接待病人要有问候声，操作协作要有感谢声， 不足之处要有致歉声，对待患者须要温馨、爱护、亲情般的关怀，还要对患者进行告知义务，对所患的疾病进行健康宣教等，不断提高护士的文化素养和修养，从而提高病人的满足度。 目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%，实际操作实力较大幅度提高 措施： 1、依据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训安排，采纳多种形式对护士进行全面、系统的培训; 2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前
16、打算及留意事项、静脉用药调配与运用操作规范门诊常用技术。 3、每月对科内的护理人员进行三基理论学问及操作考试; 目标：削减护理不良事务发生，护理事故发生率为零 措施： 1、每月集中护士学习，加强护理平安教化，增加法律和自我爱护意识。内容包括病情视察、分析，医嘱查对、执行，以及卫生条例、法规的学习。 2、加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实状况， 对发觉的各类隐患，刚好订正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措 施。 3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量削减护理纠纷的发生。 目标：中医护理技术操作合格率90% 合格分90分 措施： 1. 全员参与护理部中医药、中西医
17、结合学问和技能系列培训(培训时间为100学时)，参训率90%; 2.有安排的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容，使护士能较娴熟的驾驭和运用。 发热门诊护理工作安排 眼科门诊护理工作安排篇四 在院两委的正确领导下，我院门诊部各项工作有序开展，为进一步理清思路，更好的做好明年各项工作，特安排如下： 一、进一步改善就医环境，改进服务流程，强化网上、电话预约挂号，增设导诊人员，进一步完善各项便民服务措施，进一步做好为老弱病残患者供应代挂号、代缴费、代取药、陪检查、送住院等服务，严格履行协助检查科室窗口对各种检查结果等候时间进行承诺内容，完善为患者供应检查结果等询方式，进
18、一步提升医院形象。 二、安排20xx年完成门诊量人次，实现业务收入超过200万元。 三、门诊三楼东边以一体化妇产科门诊、妇产科门诊、中医专家门诊为主，由于就诊患者常常较多，患者候诊秩序混乱，建议医院在门诊三楼增派一名专职导诊人员，维护就、候诊秩序，确保医疗秩序井然有序。 四、条件许可时（有出诊医师）在门诊大厅设立便利门诊，解决门诊病人一些简洁的就诊和检查问题，便利快捷，缓冲其他门诊的压力。 五、为妇产科门诊申请增加一台电子镜，以提高妇科检查阳性率及诊断符合率，更加精确的诊治妇科疾病。 六、为针灸科申请增加tdp磁热治疗仪10台、穴位神经刺激仪一台、难受治疗仪一台、电脑中药熏蒸多功能治疗机一台、
19、多功能艾灸仪微波治疗仪一台、中频治疗仪等。 七、狠抓门诊医疗质量管理，加强门诊医务人员法律法规学习，进一步强化医务人员的医疗风险防范意识，规范各种医疗行为，严格执行各项医疗核心制度，娴熟驾驭门诊就诊病人突发事务的处理预案及各项急救措施，不定期抽查门诊日志、门诊病历、处方的书写状况，对出现质量问题的医师进行正面劝服警示教化，对屡教不改者实行经济惩罚手段使其改正，削减医患纠纷及投诉，杜绝医疗事故的发生。 八、进一步强化门诊医务人员的医德医风教化，对门诊医务人员定期组织学习，学习廉洁行医制度、医患沟通制度及医德医风规范，医师行为规范、护理人员行为规范等，结合实例不断进行警示教化，狠刹门诊诊疗环节的各
20、种不正之风。 九、加强业务学习，提高业务水平，定期组织科内讲课，对专科学问，专科技能，急救学问，急救操作进行学习培训，提高医务人员业务水平和职业素养。 发热门诊护理工作安排 眼科门诊护理工作安排篇五 xx年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动阅历的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者供应连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。特制定xx年“优质护理服务”工作安排： 我科依据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满足为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作
21、为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。 1、加强核心制度建设，落实护理平安措施 1)强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 2)不定期的进行护理平安隐患排查，发觉问题，刚好处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想心情的护士，做到重点交待、悉心指导。 3)强化平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题马上指出并限期整改。 2、转变
22、护理观念，提高服务质量 1)接着加强医德医风建设，增加工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 2)从“三基三严”入手，有安排的对护士进行培训与考核。加强基础理论学问的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，依据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素养及专业实力。 3)加强护士礼仪规范学习。培育护士注意“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。 4)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作实力。实行各种形式的学习培训，提高护理人
23、员视察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素养。 3、严格落实责任制整体护理，加强患者健康教化 1)依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人供应满足护理服务的目标。 2)亲密视察患者病情，刚好与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，仔细开展健康教化和康复指导，为患者供应连续、全程的优质护理服务。 3)深化护士分层运用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、实力强的护士负责，体现能级对应。 4、夯实基础护理，建立绩效考核制度 1)规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整
24、齐、无异味、无污迹，加强巡察病人，刚好视察发觉问题，妥当解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。 2)明确绩效考核机制，责任护士严格根据岗位管理进行考核，并进行患者满足度调查，奖优罚劣。把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利。优质护理服务是护理管理的重点，细微环节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能削减医疗纠纷和事故隐患，避开患者的不良投诉，保障病人的就医平安。 发热门诊护理工作安排 眼科门诊护理工作安排篇六 新的一年为持续改进护理服务质量，不断提高护理服务内涵，一季度重点工作总结如下： 一、制定本年度工作安排和目标，力求在新的一年
25、取得更好的经济效益和社会效益，提高病人满足度。 二、重新修订岗位职责，规范专科操作流程，科室每月进行紧急预案、基护理论 和专科理论培训和考试。科室每月进行护理质量自查，不断发觉护理质量问题并进行分析和整改，使护理工作有条不紊地有序进行。 三、在院感科和护理部领导下仔细实行医院感染管理方法，做好各项消毒隔离工作，刚好规范完成环境卫生学监测和每月自查，刚好整改工作中发觉的问题。与院感科保持同步，仔细完成相关院感学问的学习。 四、门诊孕妈妈班渐渐步入正轨，每周二互动式孕妈妈班均获得良好反响，新建魅力妈妈群也吸引不少孕妇加入，医患沟通更加顺畅。 五、主动参加三八实惠月的实惠政策制定视频剪辑及宣扬工作，
26、使门诊量3月份同比增加13%，环比增加35.8%。 六、主动参与护理部组织的流淌红旗评比活动，虽未获得红旗，但我们对下一轮评比活动充溢信念。 七、通过加强每月网报管理，一季度两非工作检查中计生手术网报完成状况好，登记率高，网报数与登记数完全相符。 八、组织科内关于传染病报卡的培训，规范填写要求和项目，制定督查机制，使上报精确率达100%。 九、根据新拟定的护理质量考核标准进行考核，并与重新梳理的绩效考核方案向结合，在奖金安排上更加公允合理，奖惩分明。 发热门诊护理工作安排 眼科门诊护理工作安排篇七 xx年护理部接着坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需
27、求”为导向，在业务上注意学问更新，不断提升服务实力和专业水平为抓手，以创建“三级乙等”医院为契机，根据三级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作安排如下： 1、加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务质量，确爱护理平安。 2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。 3、实施护士岗位管理、绩效管理。 4、加强护士长、护士工作实力、人文素养的培育，切实提高护理队伍整体素养。 5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素养。 6、大力推动护理信息化建设。 7、创新思维主动开展护理科研，推动护理专业发展。 1、接着实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将比照各项质量考核标准遵循p
28、dca循环模式仔细进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。 1、1护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。 1、2护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。 1、3各科室、护理部对所检查的状况进行总结反馈，分析缘由，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，促进护理质量持续改进。 2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，激励带动各临床科室开展品管圈活动。 3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(icu、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理，护理部将不定期下科室根据三级医院标准要求进行监管，确爱护理平安。 3、1护理人员的环
29、节监控：对新上岗护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理平安管理工作，削减护理纠纷和护理事故隐患。 3、2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危急的患者重点督促检查和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并实行措施防 止意外事务的发生;对危重患者护士要驾驭护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案;能为患者供应符合规范的输液、输血等治疗服务，确保患者平安。 3、3对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士进行法律意识教化，提高她们的风险意识和实力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实
30、施护理，同时指定有临床阅历、责任心强，具有护士资格的护士做带教老师，培育他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理差错发生。 3、4加强中午、夜间、节假日重点时段的监控：督促检查护士长科学排班，合理支配人力;接着执行夜查房、节假日查房制度，刚好赐予指导，消退薄弱环节时段的护理隐患。 3、5加强对icu、手术室、急诊科、供应室的监管，保证危重病人、手术病人的平安。 4、进一步加大感染限制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、运用、处理。 5、健全、完善患者风险评估制度;加强紧急重症病人及护理不良事务的管理，对上报
31、的不良事务护理部刚好下病区进行查看，提出合理化建议，避开医疗纠纷的发生。 1、仔细实行四川省优质护理服务质量评价标准，推动优质护理服务。接着实施责任制整体护理，加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念。责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念，根据分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，关注患者身心健康;做好专业照看、病情视察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者及家属供应平安、优质、高效、满足的服务。 2、加强优质护理内涵建设。仔细落实临床护理实践指南、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正的确施治疗处置、亲密视察、评估患者病情并刚好与医师沟通，协作医师共同
32、完成治疗安排，同时要加强与患者的沟通，敬重关切爱惜患者，增进护患信任。 3、提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规、标准护理安排，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术学问，对患者开展特性化的健康教化，指导进行康复熬炼，促进患者功能复原，要能解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。 4、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满足度调查，广泛听取患者及家属看法，不断改善服务看法，提高服务质量。 5、各科室开展优质护理星级护士评比活动。 6、延长护理服务，落实出院随访工作。 1、争取院领导的支持，实施护理人员岗位管理与绩效考核，充分调动护士的主动性。护
33、士岗位分级设置为n0、n1、n2、n3、n4四级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗。以护士实力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有实力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，从而为患者供应全面、全程、专业、人性化的护理服务。依据病情、护理难度和技术要求，对护士进行合理分工。 2、协作医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。根据医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者平安和临床护理质量、提高工作效率的原则，与人事科共同测定并设置护理岗位，制订护理岗位配置原则，编制护理岗位书目。护理管理岗位和临床护理
34、岗位的护士占全院护士总数的95%以上，限制其它护理岗位人数比例<5%。 3、合理配置护士数量，根据护理岗位的职责要求合理配置护士，不同岗位的护士数量和实力素养满意工作须要，依据不同专科特点，护理工作量实行科学的排班制度，护士排班兼顾临床须要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段(午间、夜间、节假日)增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。安排新增护士30余名，缩小与标准床护比的差距，重点向重症医学科、急诊科等高风险科室倾斜，满意临床工作须要。 4、完善绩效考核制度，建立并实施护士定期考核制度，包括护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试，护士的个人收入与绩效
35、考核结果挂钩，建立基于护理工作量、工作质量、患者满足度、岗位风险等要素的绩效考核方案，能够体现多劳多得、优劳优酬，充分调动护士工作主动性，并向夜班、工作量大、技术难度高的临床护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调动护理人员主动性。 5、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细微环节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。 6、完善岗位说明书系统，落实各项岗位职责。 1、加强护士长队伍的培训，提高管理水平。 1、1加强护士长队伍的建设，通过请进来和走出去相结合的培训模式、加强对护士长理论、技能、专业实力和管理实力的培训，并通过有效绩效考核机制的建立
36、，强化对护士长的 管理，使各级护理管理者能各尽其职，做好表率和有效管理。安排选派20人次以上护理管理人员参与护理管理培训。 1、2护理部组织院内护理管理培训班2期，上、下半年各1期。培训内容详见附件1：护理部xx年护士在职培训安排。 2、加强专科护士培育。 2、13月份拟支配重症监护室、急诊科、内三科(糖尿病)、内一科、骨科(伤口造口)、血液净化室、手术室等护理人员到四川高校华西医院参与专科护士培训。 2、2拟支配妇产科、新生儿科护士8名分批到重庆市妇幼保健院进修专科护理，加快专科护理的建设和发展。 2、3各科室制定本科室专科理论与技能培训安排，提高专科护士水平。 3、加强新护士培训。对新上岗
37、护士实行岗前培训和岗位规范化培训。内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理平安、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系统、急诊、icu等进行轮转。岗前培训内容详见附件2：xx年新护士岗前培训安排。 4、加强机动护士的培训。内容详见附件3：xx年机动护士培训安排。 4、激励护士、护士长参与各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。 5、护理部定期和不定期组织护理查房、护理睬诊、病例探讨，科内每月组织1-2次护理查房。 6、护理部依据卫生部护士规范化培训、护士分层培训要求，制定护士规范化培训手册，制定护士分层培训安排，内容涵
38、盖护理制度、职责、流程、应急预案的培训，内容详见附件1：xx年护士在职培训安排。 发热门诊护理工作安排 眼科门诊护理工作安排篇八 护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则 1各护理单元仔细组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室规范各环节管理。 3、加大医院感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末
39、消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。 一切以病人为中心，以病人满足为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理！ 制定护理人员的培训安排，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。 1对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。 2在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培育，要求娴熟驾驭护理技术，还要求驾驭好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。 3护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。 （1）激励在职人员参与护理自考和函授学习，提高学历。变更护理队伍以中专为主的
40、结构。 （2）仔细抓好接着教化。选派优秀护理人员到省内短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践实力。 护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和隐患，保障病人就医平安。 1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作。 2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，
41、保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 （1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 （2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。 （3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班*时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步行不定时查房。 （4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前打算等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作
42、为护理管理中监控的重点。 1护理行政制度。 （1）护理睬议制度。 护士长例会。每月召开一次，与会者仔细记录，并作好传达。 全院护士大会。a。业务学术会，每2个月一次，由护理部组织。b。年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结，表彰先进。 科室护士会议。每月召开一次，全科护士参与。 护理早会。a由护士长主持，时间1015分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行；b。夜班护士报告夜班的工作状况；c。护士长总结护理工作状况，进行讲评，明确护理工作重点，留意事项；d。护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平；e。护士长传达院、护理部、临时通知或重要确定，并详细
43、布置落实。 工休座谈会。a、每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参与；b、征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的看法，了解病人的思想状况；c、组织病人学习报刊、宣扬卫生学问，要求病人自觉遵守病区管理制度等。 （2）护理查房制度。 科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先支配专人打算，提出重点须要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好具体记录。 全院教学查房：每季度由护理部组织一次。 常规查房 a、一般护理查房：每周一次，由总护士进步行。 b、护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。 c、
44、护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参与，每月一次。比照目标管理各项内容进行。 d、护士长夜查房：每周一次，由各科护士长对调进行。 e、节假日查房：节日、双休日，每日12次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员状况和规章制度落实状况，指导危重病人抢救。 （3）护理训练与护理考核制度。 岗前培训。凡从院校安排到医院的新护士，必需进行岗前培训。内容：院史教化、医德医风教化、护理规章制度、护士基本素养及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。 在岗培训。a。护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参与工作5年以下护理人员每月考试一次。b。每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。 c。凡45岁以下护理人员，必需人人驾驭常用护理技能操作。 2护理工作制度。包括：分级护理制度、值班*制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等 3病区管理制度。 1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。 2、特、一级护理合格率85%（合格标准为80分）。 3、急救物品完好率达100%。 4、护理文件书写合格率90%（合格标准为80分）。 5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为70分）。