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1、2023年十一黄金周工作总结汇报十一黄金周工作方案(篇) 为了保障事情或工作顺当、圆满进行，就不得不须要事先制定方案，方案是在案前得出的方法安排。方案对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇方案。接下来我就给大家介绍一下方案应当怎么去写，我们一起来了解一下吧。 十一黄金周工作总结汇报 十一黄金周工作方案篇一 州委、州人民政府高度重视“十一”论文参考黄金周假日旅游工作，根据国家、省假日办的要求，州假日协调领导小组刚好下发了楚雄州假日旅游协调领导小组关于切实做好20xx年“十一”黄金周假日旅游工作的通知(楚假日发20xx3号文件)，对全州“十一”黄金周假日旅游工作作了详细支配和部署。依据楚雄州假日
2、旅游协调领导小组办公室工作职责和制度，州旅游局成立了以局长为值班领导的值班小组，详细负责“十一”黄金周期间游客数据统计分析、突发事务处置、游客投诉受理等工作，并实行24小时值班制度。州假日旅游协调小组其他成员单位、十县(市)旅游主管部门、旅游景区、旅游宾馆饭店、旅行社等也成立了相应机构，落实了值班人员，形成了假日旅游协调、管理综合的体系，确保做到政令畅通、信息互通、协同行动。“十一”黄金周期间，写作网各县市、各涉及旅游活动的部门恪尽职守，亲密协作，周密布置，营造出一个快乐、祥和、平安、温馨的旅游大环境，实现了“平安、秩序、质量、效益”四统一的目标。 平安有序是假日旅游工作的重要前提。今年以来，
3、尤其是上半年由于整个云南遭受百年不遇的干旱年景，使来云南旅游的游客数量受到较大的影响，但随着下半年雨季的到来，旱情得到肯定的缓解，消费者积聚的旅游需求却在国庆集中得到了释放，楚雄因此也迎来了今年以来的第一个客流高峰。为进一步强化假日旅游平安保障，遏制涉旅突发事务，在中秋国庆到来之际，全州各级假日旅游协调机构、旅x业各单位坚固树立没有平安就没有旅游、没有平安就没有效益、没有平安就没有华蜜的意识，论文网坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的工作方针，结合本地区本单位实际，加强部门协同，重点对各旅游景区、旅行社、旅游汽车运输公司、宾馆酒店、食品卫生、消防平安、交通道路、各种游乐场所和服务设施等进行了
4、全面仔细的平安大检查，在节日客流高峰时段，州、县市旅游部门值班人员深化主要旅游景区进行巡回检查，随时了解和驾驭游客接待和平安运行状况，确保了国庆期间无涉旅平安事故的发生. 在今年国庆假日期间，我州各主要旅游景区、景点仔细策划打算，胜利推出了一系列具有地方浓郁特色丰富多彩的旅游活动，吸引着双节出游的海内外游客和广阔市民。楚雄市节庆活动内容丰富，形式多样，彝人古镇隆重推出了彝族祭火大典表演、杂艺表演、彝族服饰赛演、“德江水韵”歌舞表演以及彝族长街宴和成都特色小吃展。在紫溪山景区万松林推出了彝族专业斗牛表演、扎稻草人竞技大赛、激光枪森林野战以及彝人羊汤锅美食展;武定狮子山景区在国庆期间举办了第七届菊
5、花展，免费范文上万盆菊花、八十余个品种、十大色素，将狮子山点缀一新，让八方来客、四海宾朋一睹菊花婀娜多姿的风韵，同时还推出了彝族篝火舞蹈、民歌山歌对唱等消遣活动;元谋土林景区为吸引游客，细心策划打造出“五旅”活动项目，即“梦幻之旅”、“嘴巴之旅”、“体验之旅”、“发觉之旅”、“浪漫之旅”，让来土林游玩的游客真情相约梦幻土林篝火晚会、跳左脚舞，品尝特色风味小吃、烧烤、绿色无公害蔬菜、时鲜瓜果等美食，骑着摩托穿越于神奇的土林群中体验大漠骑手的英雄豪迈，在巡游中找寻到并拍摄下展览的数幅土林风光照片中的土林景观，将获得一份惊喜的旅游纪念品，租上一顶帐篷，栖息于暖和土林的臂腕之中，享受融入大自然的无限浪
6、漫;禄丰世界恐龙谷景区各种旅游活动更是精彩纷呈，10月1日至7日，推出了穿越史前公园，体验惊险刺激的鳄鱼河漂流，大型水上竞技项目，侏罗纪嘉年华九大惊险刺激的游乐项目飞龙秋千、鱼龙击水、龙卷风暴、波浪翻滚、恐龙骑士、飙风龙椅、转转恐龙蛋、心得体会神龙救火队、幼龙对对碰等免费开放，吸引了大批不同年龄的游客尽情游玩，禄丰县旅游局在世界恐龙谷还举办了首届旅游商品展销会，具有本地特色、民族特色的二十余个系列上百个品种的旅游商品，吸引着游人前来选购，禄丰女子舞龙队也为世界恐龙谷助兴，呈现盛世大狂欢精彩瞬间，整个节日期间，禄丰世界恐龙谷车辆满场、人流如织，不少游客到了下午五点多钟仍旧游兴未尽，可谓流连忘返。
7、节日期间，我州除主要旅游景区人气兴盛外，各乡村旅游点、农家乐也呈现诞生意兴隆的景象。 (一)自驾车游依旧火爆。随着私家车的普及、交通条件的改善、自助游设施的完善及旅游信息平台的建设，大量旅游者选择了自驾游的形式出游。今年“十一”黄金周期间，以家庭、亲朋好友、入党申请书车友俱乐部等为旅游主体的自驾车自助游游客增势迅猛，自驾车游成了楚雄旅游的一道亮丽风景线。仅国庆长假的第一天，禄丰世界恐龙谷、黑井古镇，楚雄彝人古镇、武定狮子山、元谋土林等景区一大早就呈现出一片兴盛景象，自驾游比重明显增加，本地及外地自驾车游客起先大量进入各景区，有的停车场曾一度吃紧，整个国庆期间，各景区景点依旧是以自驾游和散客游客
8、为主。自驾游游客除了楚雄周边城市的以外，不少是来自四川成都、重庆、西昌以及贵州等地，据统计，10月1日至7日自驾车进出本区域总通行量为105577辆。 (二)短线旅游仍是市民的首选。今年国庆长假，楚雄的天气天阴无雨，空气凉快，相宜户外活动。对于大多数城乡居民来说，更多的不是选择长线旅游、赶集式的观光游或扎堆式的胜地游，近郊游、自驾游、家庭游仍是游客出游的主要方式，各景区景点游客仍以散客为主，人们充分利用这七天的时间，与家人或者亲朋好友到市区旁边的景区景点游玩，如楚雄的彝人古镇每天都有上万人，福塔公园、峨碌公园、楚雄紫溪山以及周边的农家乐，游人始终是络绎不绝，随处可见的是游客用手中的相机记录与家
9、人挚友游玩的温馨画面。各县城的公园、旁边的景点以及乡村旅游点也同样是喧闹非凡。 (三)特色活动为旅游造势。今年“范文十一”黄金周，据不完全统计，我州各主要景区景点举办了各类活动约40项，特殊是彝人古镇的彝族服饰赛演、彝族长街宴、彝族祭火大典表演，民族特色浓郁，精彩纷呈，吸引了海内外的游客，仅彝人古镇的彝人部落日接待量就高达55000人次;禄丰世界恐龙谷的游乐项目，更是受到青少年游客的青睐，日接待量为12642人次，日门票收入达88.5万元;元谋土林景区推出各项活动后，黄金周期间平均日接待量为3400余人，日接待量达5800人次，日门票收入达12.4万元;楚雄紫溪山的扎稻草人大赛、彝族专业斗牛表
10、演，也引来了不少的爱好者。 (四)城郊“乡村旅游”受追捧。以农家乐、乡村休闲游、田园风光游和农业生态游为主题的度假休闲之旅多姿多彩，今年“十一”黄金周以来，全州乡村旅游人气非常旺盛，游客接待量成倍上升。禄丰县的土官乌龙潭、石门、东河、竹箐口，南华县的彝族文化生态村、咪依噜风情谷，武定县的华兴苑生态旅游农庄、乾坤生态园山庄、秀坤山庄等均开展了丰富多彩的活动，让游客和市民感受农家乐，吃农家土菜，在入乡随俗中轻松度假。 (五)过夜游游客比重增长迅猛。工作报告今年“十一”黄金周期间，到楚雄旅游的过夜游游客增长迅猛，过夜游游客总人数达到了19.5万人次，与去年同期相比增长了23.7，游客到楚雄旅游活动的
11、形式逐步由以观光旅游为主向休闲度假旅游为主方式转变。 20xx年“十一”黄金周，我州各项旅游经济指标大幅攀升，经济、社会效益取得了双丰收，各项工作取得了肯定的成果。但也存在一些问题，主要体现在以下方面。 (一)制约旅游发展的“瓶颈”仍旧存在。以观光为主的旅游产品单一，结构不合理，文化内涵不深，设施不够配套完善，有影响力的景区较少。支持旅游产业发展的交通、城镇基础仍显薄弱，区外进入条件虽有较大改善，但景区连接主干道的交通建设滞后，城镇旅游服务功能不尽完善，仍旧是制约我州旅游业快速发展的“瓶颈”。 (二)部分旅游景区接待设施设备和服务不尽完善。由于今年国庆假期时间长，游客旅游意愿高涨，也由于我州一
12、些旅游景区对外知名度的提高，来楚雄旅游观光、休闲度假的游客大幅增加，出现不少不是饭店的宾馆、客栈也接待旅游团队的现象，但由于这些酒店、客栈设施设备不够完善，有时热水供应不足，或服务看法欠缺而引起了部分游客及旅行社导游的投诉，这些问题将会影响我州旅游业的对外形象，各接待单位应当加以重视，并予以解决。 (三)有的景区个别服务项目管理不规范。今年国庆期间，有个别旅游景区允许照相人员在景区内摆摊设点，但又疏于对其规范管理，导致经营人员以赚钱为目的，以免费赠送小纪念品为诱饵，未经游客同意便偷拍照片并放大，然后寻问游客要不要，假如要照片就掏钱，不要也没有关系，但有的游客又怕影响自己的形象，被拍的照片被到处
13、乱扔。因此，这种做法引起不少游客的反感，认为侵扰了个人的肖像权，从而也造成多起投诉。 十一黄金周工作总结汇报 十一黄金周工作方案篇二 “十一”黄金周工作从9月29日起先，至10月9日结束共七天。在此期间，由于各级领导高度重视，相关部门主动协作，单位仔细履行职责，干部职工坚守岗位，以“平安、顺畅、平稳、有序”为目标，从而较好的完成了“十一”黄金周各项工作，取得了平安、效益双丰收，现将“十一”黄金周开展状况总结如下： 根据县和市局的统一要求，我局刚好下发关于做好xx年“十一”旅游黄金周平安工作的通知作为指导性文件,并于节前召开运管、马路部门及客运企业主要负责同志参与的专题会议，探讨部署“十一”旅游
14、黄金周各项工作。我局全力以赴投入“十一”黄金周前期各项打算工作。结合“四大整治”活动的开展，对主要交通干线、旅游道路和重点景区（景点）周边村庄环境”进行强力整治，营造了全县关注整治、全民参加整治的深厚氛围，有效落实“四大成效”，结合开展文明创建、行业作风整治、旅游服务标准化工作推动等活动，确保以最优的姿态迎接来自四面八方的游客。由于年初出现雪灾，五月份又发生“汶川”大地震，八月份又是开奥运会，再加上今年我县政企联动创新旅游宣扬营销方式，在华东、华中、长三角和皖北地区的十余个大中城市有针对性地开展了旅游营销小分队活动，加大各客源地市场的宣扬力度，细心设计适合各地特色的旅游线路，制定各项促销政策、
15、实惠价格，从目前的状况看来，来自促销地的自驾游、团队、散客等都有大幅增加，为本次“十一”黄金周掀起新一轮的游客高潮。由于交通的便利，自驾车游成了我县“十一”黄金周的一大亮点，占80%以上。渔亭喇叭口“旅游服务询问点”，停车问路的、景点询问的川流不息。由于10月1日上午宏村、西递景区等主要旅游马路出现了旅游车辆拥堵状况，下午，县假日旅游工作协调领导组召开紧急会议，部署黄金周旅游紧急应对措施，县交通局在各大景区（点）也增加了运管人员疏导车辆，保障马路畅通。此外，加强道路巡查，截止目前，全县交通秩序井然，未发生一起交通投诉和平安事故。 为了满意游客来黟的乘车须要，在正常班线的基础上，增加了包车线路和
16、加班线路车辆，合理支配运力，避开了旅客滞留现象的发生。今年“十一”黄金周期间，全县日均投入营运车辆87台，累计发班522台次，比去年同期508台次增加14台次；运输旅客4.968万人次，比去年同期3.85万人次增加1.118万人次，同比增长2.3%。 从旅游部门供应的信息得知，今年的游客以苏浙沪一带为主，自驾车游比往年增加了2成以上，鉴于许多外地自驾车对来黟的道路不熟识，建议在各相关的高速马路及进出口增设来黟的道路指示牌。今年游客来黟主要集中在黄金周的其次至四天，出现景区的停车场不够用，导致运管人员忙不过来。我局将和景区联系，设置部分临时停车场，同时局机关人员不放假，下到景区帮助指挥、疏导车辆
17、，保障马路畅通。 自“十一”黄金周以来，我局主要领导、分管平安领导及安办人员深化景区、客运企业、修理厂家、施工单位和马路沿线检查指导工作，坚持带班，通讯保持畅通，交通系统上下支配人员轮番值班，形成黄金周工作齐抓共管的良好局面，圆满完成黄金周各项工作。 十一黄金周工作总结汇报 十一黄金周工作方案篇三 “十一”黄金周即将到来，为切实加强我乡节日期间平安生产工作，想方设法遏制各类伤亡事故的发生，确保公共平安和人民群众生命财产平安，依据江安委20xx44号文件精神，结合我乡实际状况，现将20xx年“十一”黄金周平安生产大检查工作总结 9月21日-25日，乡安办组织相关部门对场镇个体经商户进行了食品、药
18、品平安目标责任书的签定。同时对危急化学品、重点企业、单位分别签定了消防平安责任书，为此目标明确，责任到位，措施及力，奖罚分明的原则。 全乡仔细组织学习“四川省平安生产条例”，同时开展的主题为“落实平安规章制度，加强平安防范措施”的“平安生产周”、“平安生产月”、“反三超”及“道路交通平安”专项整治活动中贯彻“平安法人人事事保平安”。本乡组织公安、工商、交管、农机、学校、医院、社区等部门有针对性开展了“查隐患、抓整改、保平安”的平安生产检查3次，同时对学校危房、食堂、小卖部进行了专项检查，对全乡石油液化汽、烟花爆竹、危急化学品、页岩砖厂、食品、药品、消防平安进行了专项检查。不留死角，不留隐患。
19、1、部分摩托车有超载行为，进行了教化和警告。 2、部分药店有过期药品，责令当场销毁。 3、场镇烟花销售点摆放不规范，当场责令改正。 4、其余一切正常。 总之，我乡在“十一”黄金周平安生产大检查工作中，做到了责任、措施、人员、时间四落实。对平安检查中查处的平安隐患不能处理的刚好向领导和有关职能部门汇报，力争把担心全隐患歼灭在萌芽状态，时刻牢记“平安重于泰山、平安第一、关爱生命、预防为主”的方针，努力实现不发或少发事故，杜绝特大事故的工作目标，为我乡的经济发展，社会稳定创建一个良好的平安生产环境。 十一黄金周工作总结汇报 十一黄金周工作方案篇四 旅游局十一国庆黄金周旅游工作状况总结 今年“十一”黄
20、金周，区旅工委高度重视，根据“平安、质量、秩序、效益”四统一的要求，早谋划、早部署，取得了旅游市场火爆、旅游秩序井然的骄人成果。现将详细工作状况总结如下： 10月1日至7日，我区共接待游客71.6万人次，比同期增长25.43%，旅游门票收入29354万元，比同期增长26.17%，景区一次进山人数15.2万，比同期增长24.93%，其中：购票（全票+实惠票）12.8万张，比同期增长38.74%。主要有以下四个特点：一是旅游接待量创历史新高。今年“十一”出现大幅“井喷”现象，核心景区一次进山人数最高为15.2万，前26个黄金周中最好的只有11.6万，总接待量创历史新高。二是自助（驾）游来势更猛。据
21、不完全统计，“十一”黄金周期间，进入我区的自驾车近15000台次，比同期增长50%。特殊是来自山东、北京、河南、贵州、重庆等10多个省（市）的自驾游客，占自助（驾）游总体旅游接待量的50%左右。三是旅游秩序井然。虽然各景（区）点接待量都创下历史新高，但整个工作忙而不乱，据统计，今年黄金周期间，未发生一起游客有效投诉（去年“十一”黄金周为8起）和平安事故。四是经济效益好。据统计，黄金周期间全区共实现旅游总收入29354万元，同比增长26.74%，创历年黄金周之最。其中：门票收入3161.6万元，同比增长37.95%。全区旅游饭店出租率均达新高，大小宾馆酒店客房爆满，1号至5号期间全区客房出租率达
22、到了100%，就连很多干部职工的房子都被客人租用。 今年“十一”是假日制度实行以来的第27个假日黄金周，也是新中国成立61周年华诞。为仔细实行省、市、区关于做好“十一”黄金周假日旅游的工作部署和要求，区旅工委提前制定“十一”黄金周期间突发事务应急预案，明确各相关成员单位和工作人员职责，对黄金周期间的各项工作进行了全面细致的支配。 （一）区委政府领导重视。9月28日，由区委常委、常务副区长杨帆同志主持召开了全区“十一”黄金周旅游接待工作动员会。会议对全区“十一”黄金周假日接待工作进行了部署和支配，要求各旅游企业和接待单位要高度重视、提高相识、细心组织，做好各项接待打算工作；9月25日30日，副区
23、长彭齐星带队，组织区旅游局、区消防大队、区卫生局、区质监局、区食品药品监督站、区卫监所、区工商局、区分安局、安监局等单位，对全区涉及旅游接待的景点、企业、休闲消遣场所等38家单位开展综合执法，对存在的平安隐患进行了全面排查；9月30日，为确保黄金周的接待工作有序，区旅工委牵头，区委常委、副区长金则胤带领全区全部涉旅职能部门，抽查了24家旅游企业，再次对其旅游接待打算工作进行督促指导。 区旅工委9月28日，下发了区“十一“黄金周假日接待工作方案，对全区接待工作进行了条块结合模式的责任分解，明确了重点工作和工作重点，要求全部旅游窗口单位全员上岗；同时和区安委、区消安委协作，在节前牵头组织职能部门，
24、对全区涉旅单位进行了4次平安 隐患排查和黄金周接待筹备工作检查。 旅游、交通、工商、公安、城管、物价、质监、卫生、等涉旅部门在“十一”黄金周前夕，根据各自职责范围，重点围绕游客反映剧烈、社会广泛关注的虚假广告宣扬、出租车欺客宰客、非法营运、“野马导游”追客赶客现象、购物场所私授回扣、酒店餐饮暴利等严峻扰乱旅游市场秩序行为进行执法检查和专项整治，切实保障广阔游客和市民合法权益；节日期间坚守岗位，各司其职在景区流淌巡查，疏导客源，维护秩序，人民法院在吴家峪门票站设置了旅游纠纷速裁法庭。 宣扬系统组织全区全部单位和街区挂满了大红灯笼、横幅、标语、红旗、彩旗和气球。在各景区（点）、吴家峪门票站广场等游
25、人集散地，文化部门组织我区几大演艺场所轮番登台演出，独有的土家汉子舞龙灯、集体摆手舞、民歌联唱等节目，把游客兴致一次次推向高潮，让中外游人在观赏奇峰秀水的同时，享受到湘西土家民俗文化盛宴。 团区委组织200余名青年志愿者在各个交通要道、路口、洞口设立旅游接待询问点，为进入旅游的自驾车游客排忧解难，并一直的观光游客免费发放各类旅游宣扬资料3万余份，在景区游人集散地供应各项询问服务和进行宣扬引导。 区委、区政府国际旅游休闲度假区建设目标的推动、“平安满足”和“创先争优”活动的开展进一步增加了景区旅游企业的服务意识，26个黄金周的接待阅历提高了企业接待水平，本次黄金周变更了以前被动接待的工作局面。一
26、线接待单位调整了工作时间，如门票站、环保客运 公司、索道、电梯均实行提前上班和据需延长工作时间，同时对二次进山和一次进山分时段服务。环保客运公司增加车辆和司机确保运力和平安。电梯、索道、小火车等单位除全员在一线服务外，还核心联合公安、景区办、武警等部门一同值守，维护接待秩序。各旅游企业为排解客人排队的心情，支配了丰富的文艺节目、设置了温馨服务点和老人小孩绿色通道等。黄龙洞景区推出了农耕文化游项目。宝峰湖景区推出了以爱情为主题的“佳人有约宝峰湖”山歌对唱活动等。在门票站各企业摆放了宣扬资料45000余份。大小酒店、餐馆纷纷推出“团队套餐”、“家庭套餐”等旅游黄金周特色餐饮“大菜单”。使接待实力成
27、倍增加。 一是自助(驾)游接待条件滞后。黄金周旅游者和自驾车的快速增长，但其接待的配套基础设施滞后，自驾车交通平安标示标牌不完善，没有一个大型的停车场所，很多自驾车只能沿着马路停放，自助（驾）游信息供应不畅，客人住房难、就餐难等问题突出；二是景区有平安隐患。景区居民非法接待规模大，据反映有近4000个床位，其卫生、消防等条件均无保障，管理无序、经营不诚信；因景区环保客运线路网络不全、运力不足导致的非法运营状况严峻。三是接待结构不平衡。主要表现为游客排队现象较为明显和在袁家界等部分精品线路巡游过于集中。黄金周期间，游客反映比较剧烈的还是景区排队现象严峻，在索道、电梯在游客高峰期排队时间高达5个多
28、小时，很多游客埋怨不已，虽然相关职能部门实行了肯定的处理措施，还是未能解决根本问题。四是追客赶客现象还较为严峻。十一期间，由于自驾游、自助游等散客旅游的骤增，主要交通要道、吴家峪门票站、等社会闲散人员追客、赶客现象较为严峻。五是部分旅游经营者旅游诚信意识淡薄。黄金周期间，旅游、工商、物价等部门处理的旅游纠纷和投诉集中反映在住宿与合同约定不符、购物价质不符、用餐不达标、导游服务质量不高等方面。 一是完善自助（驾）游接待体系。重点做好旅游询问服务和引导工作，在老木峪隧道洞口和梨子坪隧道洞口设置旅游询问服务点，为自助旅游者供应详实的旅游信息及完备的旅游接待服务；在主要的交通路口、停车场、加油站和景区
29、景点等地段增设醒目的标示牌，在网站上发布信息，为游客供应详实精确的旅游要素信息；二是丰富旅游产品。首先是增加精品线路，对景区现有的旅游线路进行深度包装和推介；其次扩大外延，重点发展乡村旅游，大力推动文化旅游，主动拓展自助（驾）车游、度假游、休闲游等一系列新产品；三是加强旅游企业的诚信建设。各旅游接待企业应仔细分析总结黄金周旅游接待的得失，正确评估黄金周的含金量，做到合理有度。加强政府对市场的监管和调控，不仅要提倡企业合法诚信经营，树立诚信旅游的新形象，同时，也要有效遏制同行业的过度发展，避开造成行业降低成本和服务质量竞争，不利于产业经济效益的提高和发展；四是加大旅游市场的整治力度。打击非法，爱
30、护合法，为假日旅游创建良好的市场环境；五是探究假日旅游工作的新机制、新方法。建议黄金周期间取消电梯 十一黄金周工作总结汇报 十一黄金周工作方案篇五 根据市政府办关于做好xx年国庆节假日旅游工作的通知和玉溪市假日旅游协调领导小组办公室关于做好迎接云南省假日旅游协调领导小组对xx年“十一”黄金周假日旅游平安和接待工作进行联合检查的通知，以及江政办发(xx)120号、江食安委办（xx）1号文的要求，经局领导探讨确定，于9月22日我局召集各星级饭店、a级旅游景区和旅行社主要负责人，在县游客接待中心学习领悟文件精神，对消防平安及设施设备、特种设备、景区用电平安、游路游道的平安性、公共平安、卫生食品平安、
31、消遣场所平安、防艾、可能发生的地质灾难、危急路段和水上消遣平安等工作进行了支配部署，各企业根据工作要求开展了自检自查，对发觉的平安隐患刚好进行整改；在此基础上，我局组成检查组，开展平安检查工作。 9月2324日在玉溪市旅游局的支持下，我局迎接、协作由省旅游局副局长徐光佑任组长，省旅游局执法总队、省交警总队、省工商局等部门组成的云南省假日办联合检查组，重点对我县阳光海岸酒店、明星鱼洞景区、金山游船公司，仙湖锦绣项目，以及道路交通平安工作等进行了平安检查。在检查过程中，我局和有关企业对全县旅游行业的平安管理工作进行了具体的汇报。 玉溪市假日旅游协调领导小组办公室于24日下午向省检查组汇报了玉溪市整
32、体工作状况，并仔细听取了省检查组的反馈看法和工作建议： 一、对玉溪市工作评价主要有： 1、高度重视工作。市假日旅游协调领导小组刚好下发了文件通知，启动了假日旅游协调机制，开展了平安检查工作和旅游市场秩序整治； 2、假日旅游协调机构健全、职责明确，各级各部门统筹协调好； 3、落实了“一岗双责”，健全了平安管理制度； 4、旅游市场秩序得到整治。 二、存在的主要问题 1、交通平安方面。交通道路路况困难，主要体现在江通路小白坡段、澄川路、玉江路；客运车辆驾驶员平安意识不强、运输部门管理不严，车辆卫生状况较差、超载现象突出； 2、一些旅游企业平安生产相识不到位、平安意识不强； 3、低星级酒店、小旅馆、小
33、餐馆饮食卫生有待加强，平安生产投入不足。 三、对玉溪各级假日旅游协调机构建议 1、扎实开展旅游平安生产工作。建议公安、交警、交通管理部门加强客运车辆运输管理，加强驾驶人员和管理人员平安教化；加强道路巡查，加强货车载客和客车小凳子、小草墩载人的整治力度，严禁超载、超速、疲惫驾驶、酒后驾驶、无证驾驶等违法行为；加强旅游车辆的教化、管理，切实实行有效措施，爱护游客生命平安； 2、加强食品卫生管理工作，加强市场食品管理，要求各服务机构要完善制度、增加意识，严格把好质量关； 3、加强景区点的平安管理。加强社会治安管理、加强平安巡逻；加强消遣设施设备的质量管理；完善危急路段和危急区域的监管，严防因天气改变
34、等因素造成的地质灾难的发生；完善抚仙湖水上救援体制；加强旅游天气、交通等信息的公开；妥当处理游客投诉； 4、加强各部门值班和应急处置工作。 下一步我局将依据省检查组提出的看法和市假日旅游协调领导小组的工作要求，组织相关部门和人员，抓住薄弱环节，克服麻痹思想和侥幸心理，结合严厉打击“四黑四害”等专项行动，切实做好旅游平安工作，保障广阔游客和人民群众的平安。 十一黄金周工作总结汇报 十一黄金周工作方案篇六 20xx年的国庆假日旅游，xx也和全国其它旅游城市一样，呈现出旅游时间相对集中、客流量大、游客出游方式多样、节庆活动内容丰富等特点。全市各级旅游主管单位、各有关部门，仔细实行省市有关旅游平安工作
35、的部署和要求，坚持以人为本，加强领导，落实责任，实行措施，切实抓好旅游平安、游客接待、旅游投诉等各项工作。国庆节前，市旅游局组织开展了一系列平安检查和联合执法检查，动员、号召旅游企业提前做好节日旅游各项工作，确保节日旅游市场安定旺盛。节日期间，旅游市场秩序良好、有序，没有接到重大旅游投诉，无旅游平安事故发生。乡村游、自助游、自驾游等新业态旅游深受旅游者的欢迎，黄金周各项工作取得较好的成果。据统计，今年十一黄金周，全市接待游客为xx万人次，增长6.47%,其中过夜旅游者xx万人次，一日游游客xx万人次，分别增长8.09%和6.1%,旅游总收入xx亿元，增长9.01%,拉动相关行业收入xx亿元。假
36、日旅游工作在许多方面都有新突破，政府宏观调控更加有效，市场秩序更加规范，游客更加文明，服务措施更加贴近游客等等。今年十一黄金周期间，全市共接到一般性旅游投诉3起，都得到了妥当解决和答复，游客比较满足。现将十一黄金周假日旅游工作总结如下： 一、基本状况 (一)领导重视，措施得当。为做好今年十一小长假旅游工作，我局制定节前旅游平安检查工作方案，对旅游平安工作进行部署。从9月中旬起，由市旅游局领导带队的旅游平安工作检查小组接连对全市主要旅游景区(点)、旅游星级饭店、旅行社的平安状况进行排查式的大检查，要求各旅游企业坚持平安第一、预防为主的方针，仔细做好应对突发公共事务的各项打算工作，深化扎实地开展旅
37、游平安大检查，强化旅游平安管理，消退旅游平安隐患。由于方案可行，打算充分，检查到位，措施得当，整个黄金周期间旅游平安状况总体良好。 (二)履行职责，加强监管。十一黄金周期间，市旅游局坚持值班和领导带班制度，支配工作人员实行24小时严格监管及游客投诉处理，并通过网站、新闻媒体、手机短信、微信等形式刚好向游客供应各景区旅游信息状况，引导游客合理支配行程，确保旅游市场井然有序。 (三)加大宣扬，吸引游客。今来下半年以来，市旅游局实行走出去，请进来的方式大力推介xx旅游，旅游宣扬工作不断加强;借助xx机场复航契机，组织部分旅游企业赴上海、杭州、昆明、重庆等地推介，并邀请当时的旅行商和媒体记者到我市进行
38、踩线;在2023xx(国际)旅游博览会上，举办xx旅游日系列活动，特殊是xx,一个海龟选择的城市专场推介会和海龟现场竞认等活动，吸引众多市民和游客关注，对我市滨海旅游资源做了一次很好的宣扬，拓展了客源市场，提高了我市的知名度;最美xx微信、微博新媒体宣扬平台走在全国的前列，得到旅游业界的高度点赞，起到了很好的宣扬效果。 二、主要特点 (一)文明旅游进一步得到升华，志愿服务受到游客的好评。节日期间，我市路志愿服务队活跃在西湖、xx等景区，出动了3000多人次的志愿者在各大景区帮助导交通、义务讲解景点、捡拾垃圾、为游客供应指引、宣扬文明旅游等，为确保景区的干净卫生、督促游客不乱丢垃圾发挥了重要作用
39、，受到了游客的一样好评，高级导游、全国劳模、旅游志愿服务队队长林大康，资深导游何克勤等志愿者受到了中国旅游报的高度点赞。 (二)节庆活动催生产品亮点，实惠政策刺激旅游消费。在今年国庆假日期间，我市各主要旅游景区、景点仔细策划打算，胜利推出了一系列具有地方浓郁特色丰富多彩的旅游活动，吸引着出游的国内外游客和广阔市民。xx县文体旅游局会同县农业、林业局和县旅游协会举办xx县名优农特产品展销会，同时启动xx十大手信评比活动仪式;10月13日，xx道乐团在冲虚观旁实行乐器表演;xxxx景区门票实行八折实惠，凭xx景区门票前往那里花开主题公园购票(原价30元)还可享受九折实惠;xx小镇举办花海音乐狂欢节
40、，节前刚被评为国家4a级景区的五矿哈施塔特小镇举办啤酒节、百事嘉年华系列活动;龙门香溪堡景区推出国庆节(10月1日)当天生日或名字叫做国庆的客人(以身份证为准)，可享受香溪堡门票套票免费;南昆山大观园举办第一届厨神争霸赛，推出美食节活动。xx凤池岛举办第七届凤池岛沙滩啤酒音乐，来自全国各地和珠三角自驾游的游客享受了一场时尚与沙滩音乐激情融合的国庆狂欢夜。还有许多景区(点)分别推出不同的节庆活动和实惠活动来吸引游客，助推旅游惠民。 (三)交通便利带来市场需求旺盛，新业态旅游受到市场的追捧。xx机场复航，海湾大桥通车，xx进入高速时代又向前迈进了一步，为拓宽我市客源市场供应了便利条件，使我市旅游市
41、场格局有新的改变，远程游客明显增多。xx海湾大桥的通车，不仅减轻了广汕马路进入xx滨海旅游度假区的压力，而且还大大缩短了周边城市到达xx的时间，来xx湾旅游的珠三角及港澳的客人明显增多。近郊游、自驾游、家庭游仍是游客出游的主要方式，各景区景点游客仍以散客为主，游人始终是络绎不绝，随处可见的是游客用手中的相机记录与家人挚友游玩的温馨画面。人们充分利用这七天的时间，与家人或者亲朋好友到市区旁边的景区景点游玩，我市一些风景秀丽的乡村，如xx旭日村、观背村、惠东范和古村落等村庄，吸引着来自xx市区以及深圳、东莞等地驴友前往。 (四)优质免费景区成为市民和游客悠然好去处。节假日期间，xx市区内一批生态环
42、境好、配套设施完善的免费高品质景区，如西湖、红花湖、高榜山、挂榜阁等，受到普遍市民的追捧和好评。这此免费景区成为xx人游xx的首选，更成为吸引更多外地人来xx旅游的巨大磁石.今年十一期间，xx西湖景区游客如织，男女老少面带笑容，其乐融融。与此同时，红花湖绿道、xx湾等免费景区同样迎来客流大涨，吸引着无以计数的市民和游客前往休闲观光、骑行健身，成为今年十一旅游市场一大亮点。 (五)温泉旅游热力强劲。xx的温泉景区经过多年发展，已经形成相当的规模和特色，各类高、中、低档的温泉景区差异发展，满意不同消费者需求，已经成为我市旅游的特色品牌之一。特殊是龙门的温泉旅游，已经成为当地旅游的金字招牌。十一期间
43、，龙门各大温泉度假景区人头攒动，广州、东莞、深圳等周边珠三角城市游客成为最大客源地。 (六)旅游景区联合促销产生效果。全市旅游景区加强了多主体区域联动合作，使不同类景区资源结合在一起，实现景区之间的优势互补，此外，景区(点)加强与旅行社、酒店的合作，从客源市场环节为景区到来了交稳定的客源。在市旅游协会的统领下，为应对社会经济下行压力，联合各县区的景区(点)、乡村游、农业游项目，全年推出37项玩转xx活动，其中十一小长假期间推出的不少活动，吸引大量游客。 (七)西湖、xx、南昆山等龙头景区接着发挥领头羊作用。5a级景区xx,很好地发挥了辐射作用，在自身发展的同时，带动了周边乡镇的乡村游、农家乐的
44、发展，形成了环xx旅游产业带。西湖创5a的各项基础工程基本完成，环境更加美丽，受到了游客的赞美。南昆山生态景区发挥出珠三角生态屏障的作用，生态保健游吸引了大量珠三角游客。在四大核心景区的带动下，形成了四大各具特色的旅游板块，推动了旅游集聚发展。 (八)实施旅游执法检查力度，旅游市场规范有序。由市旅游局牵头，联合市、县两级公安、工商、发改(物价)等部门，对我市xx滨海旅游度假区进行联合执法检查，对旅游市场秩序进行专项整治。同时，加大旅游法的宣扬实行力度，扩大旅游法的影响力，确保我市旅游市场秩序平安、平稳、和谐，维护旅游消费者及旅游经营者的合法权益。节假日期间，我市没有出现违法现象，旅游市场平稳运
45、行，旅游市场秩序规范，为广阔游客供应一个健康、和谐的旅游环境。 (九)微博、微信营销助推旅游市场。 旅游是眼球经济，宣扬推广非常重要。始终以来，我局非常重视xx旅游的宣扬推广工作，与众多媒体保持着良好的合作关系，主动扩大xx旅游影响力，取得了肯定成效。 十一前夕，最美xx对xx风光美景的推送频率增大，让更多人对xx生态好、环境佳、人民华蜜生活指数高、免费的优质景区多这一特点加深了印象，形成广泛赞誉，极大地扩大了xx旅游的美誉度和知名度。与此同时，最美xx还与县区旅游局和各旅游企业官方微博主动互动，互粉互推，营造了良好宣扬推广氛围，令我市十一旅游、特殊是滨海、温泉旅游红火异样。 三、存在问题 十
46、一假日期间也曝露出一些不容忽视的问题，如旅游公共服务设施不够健全，城市中心区的集散作用没有显现，景区及周边环境卫生动态化管理还不到位，市区、机场、车站直达旅游景区的交通不够完备等，制约了游客的便利性。这些方面都须要我们在今后的工作中引起重视，努力克服，不断改进。我们坚信在在市委、市政府的正确领导下，我市今后的假日旅游工作会做的更好。 十一黄金周工作总结汇报 十一黄金周工作方案篇七 十一黄金周期间完成客房营业额307220元， 客房食品收入为20xx元， 麻租为115元， 水果收入240元， 洗衣收入22元。 在十一前期， 部门组织管理人员对本次接待召开了接待打算会议。 对客房的设施设备进行了检
47、查， 并呈报工程部对每一间客房进行了检修， 在十一前期协作工程部完成了客房门锁的更换工作， 在卫生方面， 进行了全面的保养工作。 在人员支配上， 为将客人投诉降到最低， 客房部支配了值台人员加班， 提高了退房查房的速度和效率。 十一期间加强了开夜床送小礼品和小点缀的布置。 这项工作有收到不少来宾的好评。 十一期间所存在的问题及改进方法： 1、 服务员业务技能需再加强， 详细表现在抢房上。 当客人大批入住时， 服务员的抢房工作明显不能满意客人的需求， 在平常的工作中， 必需要加强员工的操作技能。 不管房态的好坏， 房间任务的多少。 必需在规定时间内完成房间的打扫工作。 2、 由于通讯设备的缺少，
48、 虽然在查房上加派了人手， 但在实际操作中并未能真正体现出来， 因为电话机转入手机的工作， 只能由一人完成。 在这点上， 假如不能购买通讯设备。 可以将值台及领班的电话告知总台， 由总台人员协调， 通知到各位查房人员查房 3、 物料的配备方面也存在明显不足的现象， 其一是棉织品方面：出现了棉织品供应不足， 导致客人入住出现无棉织品的现象。 其二是客房酒水方面。 未考虑到客房销售状况， 未打算足够的备货。 倒致到十一中后期， 出现了明显的断货现象。 在以后的长期的大型接待任务中， 分管棉织品和酒水的领班， 必需要有备无患。 多配备物品。 以满意客人的需求， 及完成酒店的迷你吧销售。 4、 客房设施设备方面主要体现在电视机的开启问题上。 因为刚转换了数字电视， 在遥控器的操作中， 程序比较繁琐。 遥控器的运用