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1、2023年优质护理服务演讲稿优质护理服务演讲稿(十二篇) 演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段。好的演讲稿对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇演讲稿下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的演讲稿模板范文，我们一起来了解一下吧。 优质护理服务演讲稿 优质护理服务演讲稿篇一 依据在全省卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动要求，今日我们召开动员大会，实行上级精神，动员部署我院开展“优质护理服务示范工程”活动。下面就我院开展好此项活动讲几点看法。 随着社会的发展和人民群众保健意识的增加，对医疗服务提出了更新更高的要求。虽然近几年医院在学科建设、基础设施建设
2、、医疗设备配置、人才培育等方面取得了不错的进展，但是医疗服务却成了制约医院发展的瓶颈。医院假如要实现全面发展，在社会竞争处于不败之地，就要不断提高医疗服务质量，向患者供应满足的医疗服务，这样才能吸引更多的病人前来就诊，才能提高经济效益和社会效益，“优质护理服务示范工程”活动的开展，为病人供应平安、优质、满足的护理服务，使护理服务更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。全院干部职工要从维护广阔人民群众根本利益动身，坚固树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，把病人的便利不便利、满足不满足作为我们工作日常的动身点和落脚点，当作检验我们医疗质量和服务看法的试金石，我们肯定要最大限度地维护好落实好广阔患者
3、的健康权益。 为确保把这项活动开展的既轰轰烈烈，又扎扎实实，必需把握好以下几点： （一）增加参加意识。开展“优质护理服务示范工程”活动是医院每一位职工的事情。只有人人关切，人人有责，人人参加，才能将这项活动开展的既轰轰烈烈，又扎扎实实。希望大家同心协力、齐抓共管，从每一天起先，从每一位病人起先，从每一件小事做起，从自身做起，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，让病人来到医院放心，住在医院安心，走出医院称心。 大家要充分相识到开展“优质护理服务示范工程”活动是医院实现既快又好发展的战略性举措，是医院重树形象的重要手段，因此各科室要切实把活动组织好、开展好，对涌现出来的好人好事，模范典
4、型等进行主动上报，医院将以此作为评比年度先进的重要依据。 （二）措施有力。各科室要依据自身特点仔细制定详细的实施方案，既要有真诚服务的详细行动，切实解决一些实际问题，做到责任明晰、重点突出、实施到位。 1、要坚持把“以病人为中心”的理念融入到日常管理工作中，实行“一站式”服务，各服务窗口实施开放式和零距离服务，缩短与病人之间的距离。首问（首诊）负责制落实到位，医护人员耐性答复患者的一切问题，指导就医，解除患者疑虑；耐性解答、处理每一位患者的询问和诊疗，做到事事有人管，件件有着落，供应无缝隙医疗服务，落实“帮、办、陪、送、访”(入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访)。 2、
5、转变服务理念。“医院是一种特别的服务行业，既然是服务行业，从某种意义上说，服务的好坏确定了医院的命运”。我们要变更以前陈旧的服务理念，要从被动地等待病人上门求诊到为病人供应周到的服务，将病人恒久放在第一位，珍惜每一次服务机会，让病人能真正感受到我院在服务上面的变更。 3、提高主动服务意识，加强基础护理工作。用实际行动做到从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务；推出特色服务，推动护理工作再上新台阶；公示护理服务项目，自觉接受社会监督；明确目标，责任到人；加强监督检查，不断总结阅历；探究护理新模式，发掘优秀护理人才。 4、行政职能科室，要常常深化临床一线，调查了解临床需求，帮助解决实际问题，关
6、切每一位职工的思想、生活、工作。当好领导的参谋助手，做到上情下达、下情上传，一切为临床一线服务。总务后勤科室坚固树立为临床服务、为职工服务的思想，做到每周有一天固定下临床科室，发觉问题刚好办理，并刚好下修、下送，保障临床供应。 （三）宣扬到位。活动过程中要高度重视宣扬工作，实行有力措施加大宣扬力度。宣扬工作要大张旗鼓、形式多样、深化人心。全院干部职工在工作中要留意总结积累阅历，发觉好人好事及好的做法，刚好上报办公室，更要留意发挥应有作用，勇于创新，擅长撰写，刚好报导，以弘扬医院正气，树立好的典范。医院在活动结束时对涌现的好人好事予以表彰和嘉奖。 开展“优质护理服务示范工程”活动，是提升医院服务
7、水平的一个重要载体，要形成院领导亲自抓，各部门主动参加，各科室细心组织，全院干部职工广泛参加，只有这样才能尽快形成强大合力，才能产生志向的效果、达到预期的目的。 同志们，深化开展“优质护理服务示范工程”活动，是医院今年的一项重要任务，要通过开展活动，使医院管理得到加强，医疗服务质量达到“人民群众添实惠、医务人员受鼓舞、医疗机构增活力、经济社会得发展”的要求。 感谢大家！ xxx 优质护理服务演讲稿 优质护理服务演讲稿篇二 敬重的各位领导、各位同事，各位评委： 大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“专心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。 作为一名在前台工作
8、的员工，我深深的明白，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的明白只有专心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最干脆的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有客户因为不满足建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。 那么，我们怎样才能做到真正“专心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“专心”服务的过程中，假如你很热心，有耐性，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；假如你细心，却不热心，也没有耐性，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎样能够得到用户的确定呢？打个比方，假如
9、说热心和耐性是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个静默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮忙他们，用自己的真心付出，证明着“专心服务”就是永久从心底里去关爱他人，帮忙他人。 随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有专心服务，才能得到客户的信任；只有专心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有专心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。 我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也须要真真
10、实切的感觉，而这感觉就来自我们所带给的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“专心服务，用爱经营”看似简洁的八个字，其实包含了多少资料、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和才智实践着这简洁的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。 为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每一天准时上班。在服务过程中我们坚持运用十字礼貌用语，实行站立服务和微笑服务，专心、主动、热忱的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永久向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，
11、使排长龙的现象不见了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“专心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们主动进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行 不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！感谢！ 优质护理服务演讲稿 优质护理服务演讲稿篇三 敬重的各位领导和敬爱的战友们： 首先感谢各位领导及全体战友们给我这个机会，在老兵即将踏上返乡路途之时，代表x营全体复退老兵发言。此时此刻，我信任在场的全部退伍老兵的心情和我都是一样的，既激
12、烈又留恋。激烈是因为我们即将踏上归途，为家乡的建设贡献自己的力气;留恋是因为我们与敬爱的战友共同奋斗过的每个日日夜夜，时间如流星一般转瞬即逝。仿佛就在昨天，我们满怀报国的志愿踏进军营的大门，今日却要卸下金色的帽徽离开我们深爱的部队。虽然两年生活很短，但方块加直线的生活在我们每一个人心里烙下深深的印记。因为部队教会我们坚毅、英勇、忠诚、奉献。但是铁打的营盘流水的兵是作为每一名军人雷打不动的规律，虽然我们舍不得离开部队。但作为一名军人，听从就是天职，在国家和人民须要的时候，我们就穿起军装来到部队。现在为了部队建设的长远利益。我们更毫无怨言的脱下这身军装。每个人都有一段刻骨铭心的经验，哪呢我信任，在
13、部队的美妙时间将会成为在场每一位退伍老兵人生中最辉煌的回忆。 在x营这几年我们我们迎接了很多重大检查，我们比兄弟单位经验了更多的考验。我们从不埋怨，也从不懊悔来到x营。因为x营是我们的家在x营的回忆是不行磨灭的。我们一起在骄阳似火的夏天训练，在寒风凌冽的夜里巡逻。更是一起哭过笑过。x营不仅给了我们军营的体验，更让我们明白了战友的情意。或许以后再也没有一个地方让我如此酷爱，如此不舍。不在x营生活的人恒久不会明白x营，他们总说x营是一个检查特殊多的单位。可正是因为这些特别的经验提高了我们全营官兵的各项实力素养，也使我们战友之间的情意更加深厚我们从不怕任何困难，从不怕任何挑战，因为我们x营是一个团结
14、、友爱、互助的大集体、大家庭。 经过了时间和实践的洗礼，我们用汗水和鲜血证明白我们是一群忠诚的卫士，我们部队是一支能经受住严峻考验的部队。在位一分钟干好六十秒。我们即将退伍的战士，用实际行动上交了一份合格的答卷，也为有限的军旅生活画上了圆满的句号。我们无怨无悔，因为我们用我们的青春和热血在军旗上留下了辉煌的一笔。 不管我们退伍老回到地方从事什么工作，何种职业。都请营领导放心，我们会恒久牢记我们是一名光荣的空军地空导弹兵。虽然脱下了这身军装，但我们会永葆军人本色，在新的征途上再创辉煌。 战友情、连首长以及营首长的关爱之情，是x营恒久不变的基调。我爱我的战友、我爱我的班、我更爱我们x营。 最终。我
15、代表全部即将退伍的老兵祝x营全体战友在新的一年里再创佳绩。 优质护理服务演讲稿 优质护理服务演讲稿篇四 敬重的各位领导、各位同仁： 大家好!首先感谢卫生局在今日这个特别的日子里为我们供应这次学习和沟通的平台!也充分理解卫生局领导为了实施“优质护理服务示范工程”活动，而组织这次活动的良苦专心!信任通过这次会议，我们肯定会不辜负各级领导对我们护理人员期忘与支持，将优质服务工作再提高一个层次!下面，我把我们医院在优质护理服务工作方面的阅历和做法汇报如下，请各位领导和同志们指正： 良好的医疗环境是医疗工作的一个重要保障，是创建优质服务的基矗近年来，随着生活水平的逐步提高，人们对医疗环境的也提出了更高的
16、要求。原来妇幼保健场所设施落后，空间狭小，住院群众的看法和反响很大，创优服务更无从谈起。鉴于这种状况，在xx年年初，医院领导经过多方考察论证、集思广益，克服了立项困难、资金惊慌的巨大压力，启动了我院综合大楼的建设。经过x个多月昼夜奋战，顶住了时间紧、任务重、质量要求高、施工难度大等重重困难，于x月x日全部建成并投入运用。在刚搬进新大楼期间，病房住院病人急增，广阔护理人员既要照看护理好突然增多的住院病人，又要规范整理好刚搬进新病房的设施，工作量加大了好几倍，就是在这种状况下，她们没有叫一声苦，没喊一声累，不分上下班，加班加点，有时候甚至连中午饭也吃不上，直忙到晚上八、九点钟，晚上加班其次天照常上
17、班都是常事，她们就是以这种奉献精神，毫无怨言地投入到工作中。没有辛苦，就没有收获，没有付出就不会有回报，正是有了医院领导的高瞻远瞩和坚决决心，有了同志们的辛勤付出和无私奉献，才有了我们现在人人交口赞扬的就医环境。巨大的落地窗，采光充分，粉红色的墙面、色调艳丽的窗帘和床单，犹如居家生活一样。很多病人得偿所愿地住上宽敞光明的单间，心情安逸特别满足。考虑到妇女儿童的特点，病房内还特地设有晾衣间，用以晾晒婴儿尿布。细微环节确定成败，每一个细微环节我们都努力做到爱护入微，给患者营造了一个温馨和谐的家园。在院领导的关切和支持下，依据护士的职业要求，我院护士统一着粉色职业装，不仅在仪表上更加符合护士的职业标
18、准，更重要的是符合妇女儿童的心理需求，温馨的服装、装饰彻底消退了患者的恐惊感，使患者产生亲切感和依靠感。 长期以来我院始终把优质服务工作放在重中之重的位置，把细微环节管理融入一切管理的始终，努力创建以人为本的护理服务品牌。 为了让患者来到我们医院良好的第一印象，我们仔细推行“首迎负责制”，在患者入院时，主管护士要起立微笑迎接，支配床位，并交待给责任护士，引导患者至床前，进行入院介绍，护士长在半小时内来到床前自我介绍，并了解患者需求，主动为其解决困难。对患者、家属、来访者、探视人员，护士面带微笑，主动询问，并供应适当帮助。对新入院患者实行三提示：“请用身份证上的名字”、“请保管好自己的珍贵物品”
19、、“请不要让生疏人靠近您的婴儿”。同时严格落实“首问负责制”，接诊护士对病人提出的问题，必需刚好赐予具体的回答，只要患者或家属找到你，无论你当时是否是责任人，必需为其解决好所要解决的问题，或帮助找到相关责任人，不得推诿或搪塞患者。 为了削减频繁交接班，有效杜绝差错事故的发生，自搬入新大楼后，我院护理人员就起先实行8小时值班制，分为白班、小夜班、大夜班，取消了中午班，增加了繁 忙时段的护理人员，为患者供应了更加合理周到的服务。为便利孕产妇住院，我院派出车辆24小时免费接送，出院后的病人进行了电话回访，刚好给产妇及儿童供应帮助，尽最大努力便利患者。 我们提倡运用文明用语，严禁服务忌语，提倡医护人员
20、视病人如亲人，对病人要热忱服务、真诚服务。推行“八声服务”，即：患者入院热忱有迎声，巡察治疗亲切有称呼声，操作前耐性有说明声，操作中温柔有问候声，操作失误时有歉意声，要求合作恳切有感谢声，节日到来时有庆贺声，痊愈出院时有送行声。教化护理人员“为病人多说一句话”：入院时多说一句话，使病人感到暖和;操作前多说一句话，使病人消退顾虑;操作后多说一句话，使病人知晓放心;检查前多说一句话，使病人少走冤枉路;出院时多说一句话，使病人顺当办好手续;为平安多说一句话，使病人避开意外损害;为康复多说一句话，使病人提高自我防护实力;留标本前多说一句话，使病人能够一次完成，将全程优质服务贯穿病人就医的全过程。 护理
21、技术水平在很大程度上代表着医院的综合实力，是医院生存发展的核心动力。为了确保建设一支高素养护理队伍，我们特别注意加强护理人员技术水平的提高。我们一方面实行走出去、请进来的方式抓培训、勤学习，一方面组织护理人员苦练基本功、驾驭新技术，不断提高护理质量与平安。 我们每年都要聘请专家来院传经送宝，做临床指导，现场讲解。同时选派业务骨干到上级医疗单位进修学习，近两年先后派出20多名护理骨干济南千佛山医院、威海妇女儿童医院进修，多名护士长外出参与护理管理提升班，并把学到的先进阅历带回来，组织授课;我们还不断强化学历教化，提高护理队伍学问层次，院领导激励年轻护士参与自学、成教、网络等以自学为主的理论学习，
22、现在已有本科毕业生名，专科毕业生名，发表论文20余篇，参与科研一项，获得国家专利两项。 由于我院是专科医院，专业性强，儿科与妇科各有特色。儿科病房和输液中心的护士常常要面对一些还不会说话的孩子和焦躁万分的家长，所以儿科的护士必需具有足够的耐性和过硬的小儿头皮针穿刺技术，才能取得患儿家长的认可。来到妇幼的每一个儿科护士都要苦练基本功，努力钻研头皮针穿刺技术，做到一语道破，成为患儿喜爱的阿姨。在此基础上，儿科病房的护士还主动开展了新生儿洗胃、巧用一次性头皮针留置头皮动脉采集血气标本，一次性头皮针软管用于小儿保留灌肠、小儿股静脉穿刺以及新生儿早产儿的静脉穿刺技术等，使各项操作都能够娴熟应用，不断打造
23、儿科的护理精品。 产科病房护士面对的是母婴平安的重任，更要有极强的责任心和技术水平。我院在这方面重点开展了会阴护理、帮助患者翻身、压疮的预防及护理、留置尿管的护理、患者平安的管理等基础护理技术，能及无痛分娩、新生儿游泳、洗澡、新生儿疾病筛查采血、胎心监护、新生儿脐部护理、新生儿窒息的抢救等专科护理技术，受到了病人的普遍好评。 为了提升医院综合服务实力，我院今年引进了一大批先进的医疗设备，我们也相应开展了孕期糖尿病筛查等一系列的新技术。3月份，我院综合病区成立，腹腔镜、宫腔镜、无痛流产病人的各项护理工作全面绽开，这对我们的护理水平也提出了更高的要求。面对新的形势与挑战，我们始终坚持以先进的理念影
24、响人，高度的热忱感染人，精湛的业务带动人，良好的服务感动人，用自己的辛勤的汗水换来患者满足的微笑。 今年我们要以护理服务示范病房创建和医疗质量万里行活动为契机，全面贯彻市 卫生局“优质护理服务示范工程”活动方案，接着完善护理制度，落实管理措施，关注护理过程，解决护理问题，抓好病人平安，主动学习开展基础护理服务、临床护理技术服务，改善医院护理服务质量，增加临床一线护士数量，把时间还给护士，把护士还给病人，增进医患和谐，为患者供应平安、有效、便利、满足的护理服务，创建服务品牌，呈现妇幼风采。 优质护理服务演讲稿 优质护理服务演讲稿篇五 敬重的各位领导、评委、护理同仁们： 大家好！我是来自xx科的一
25、名临时护士，很荣幸今日能参加此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一起沟通探讨护理服务工作。我今日演讲的题目是“微笑护理服务，用心呵护生命。” 在“优质护理服务”示范病区泌尿外科里，活跃着这样一群充溢朝气和热忱的护理工作者。她们每天劳碌穿梭于病房，用真诚的爱心、温煦的语言、温顺娴熟的护理技术抚慰着多数病人的伤痛，让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务，让泌尿外科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽放。我作为泌尿外科护理队伍中的一员，我工作着、体验着、感悟着。 以“夯实基础护理，供应满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，旨在为广袤患者供应平安、优质、满意的人性化护理服务，
26、护理部高度重视并带领全院相关科室主动响应，科学合理部署，分阶段、分批次的开展此项工程，时至今日催生了一个又一个护理精英，优护天使，她们用其热血青春谱写了一曲曲漂亮好听的歌，她们热忱周到、充溢人性化的护理服务如春风化雨，润物无声，悄然医治着每一位患者的心。一个人的尊严不是刻意抬高你傲岸的头颅而是脚踏实地地做好自己应当做的，这才是真正的尊严，我们每一位护理人员被美誉为“生命的守护神曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。” 这就是对我们护士最奇妙的诠释。优质护理之前我们的工作现状是家属陪且护，而现在这种情形完全被变更，“陪而不护“甚至将陪人削减到最低，在每周的生活护理服务
27、日，我们会将每一位患者的头发、皮肤、指甲等进行检查，不合格的刚好处置，当多数人进入甜蜜的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团聚的庆祝时刻，是谁还静默地劳碌在工作岗位上？当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是我们，是那些静默付出，无私奉献的白衣天使！ 护士在某些人眼里地位低下，但我始终坚信一个充溢学识的护士，技术精湛的护士，服务真诚的护士确定会得到患者的信任甚至仰慕，我们护士每天利用早上交班的特别钟时间进行学习，内容特殊广泛包括疾病常规，健康宣教，专科药物学问，急救药物学问，常用检查，重要的制度，重要的文件等等，学习内容提前告知，便于大家预习，提高学习效果，并
28、且在恰当的时候提问，自律与他律相结合，被动与主动相结合，我信任“天道酬勤”只要日复一日年复一年地坚持，总有一天学问会在大家心里沉积。现在大家遇到疑问不是问老师就是翻阅书籍或是上网查询，形成了浓郁的学习氛围。 下午我们会为卧床的病人洗头，刚起先时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、剪指甲，我们会亲切耐性地对他们说：“你们就当我们是你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。”许多病人渐渐地接受了。我们由过去的.侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。50床有一位老人排便困难，赐予开塞露后大便仍不能自解，在护士长的指导下，魏秀莲护理组长亲自带着手套一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属特殊感动
29、，连声说：感谢，可魏老师却说：“这是我应当做的。”在日常工作中，这些看似简洁的小事，其实做起来还是须要一个心理转变过程的。我们护士不能仅仅局限于打针换药更重要的是要提升我们的高度，境界。“护理是一门精细的艺术”，我们要用心护理，拉近护患关系，达到和谐的境地。有人曾言“比大地更广袤的是海洋，比海洋更广袤的是天空，比天空更广袤的是心灵”，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上照旧要保存绚丽的微笑，因为我信任：这微笑是阳光，能减轻病人的难过；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望。 “优质护理服务示范工程”活动是一项长期的工程，绝非一朝一夕
30、的事情，但我们深信在医院的正确领导下我们确定会走的更远、迈的更高。护理姐妹们，让我们用勤劳的双手去装扮世界，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与幻想一起翱翔吧！ 优质护理服务演讲稿 优质护理服务演讲稿篇六 南丁格尔曾经说过：“护士是没有翅膀的天使。”我当时很怀疑，没有翅膀怎么会是天使？半信半疑中，选择了护理这个职业。 春华秋实，岁月变迁，转瞬间工作已经五年了，日子这样平淡无奇的过着，劳碌充溢的上班下班，带着一模一样的微笑，为病人做好治疗和护理，超出工作范围之外，并没有过多的交集。 我以为日子还会一如既往的接着下去，直到卫生部136
31、示范工程的出现。 卫生部将在全国开展“优质护理服务示范工程”活动，简称“136示范工程”活动的主题为：“夯实基础护理，供应满足服务，”目标是：“患者满足，社会满足，政府满足。”安徽省立医院是试点医院，而我所在的科室是136示范工程试点科室，这是何等的光荣和荣耀！ 我想，它或许是我们人生中的一个转折点，无论是工作上，还是思想上，我们生怕自己做的不够好，辜负了这份荣耀。 带着忐忑担心的心情，起先了新模式下的第一次的工作： 有点生疏，有点慌乱，病人的表现是：有点惊异，也有点惊喜！在惊慌中，劳碌中，结束了一天的工作，发觉腿好酸，晚上睡眠变得特殊好，劳动，真的是促进睡眠的一剂良药。 其次次工作： 因为睡
32、眠好，自然是精神饱满，也不像第一天那么生疏，主动的和病人问好，搀扶着他们在床边行走，我感觉他们已经欣然接受了我的帮助，有一点喜爱我了，心里有一点小小的欣喜。 第三次工作： 为一个病人洗头，用吹风机吹干，看到他头上斑驳的白发，突然一阵心酸，和我父母一般的年纪，无情的病魔正在肆虐着他的身体，我突然感觉自己像一个女儿正在为自己的父亲，做这件事，动作也不由的.温柔了很多。在洗头之前，对于我的嘘寒问暖，不怎么答理的他，在我给他洗完头之后，尽然对我露出了笑容。他和我说了家里的一些事，说他的老伴怎样的辛苦。脸上带着欣慰感谢的表情，虽然他没有说感谢，但我知道，对于我一个小小的举动和帮助，他很感动，所以才会情愿
33、和我共享他的心情。对我来说，这比一句脱口而出的：感谢，来的更为宝贵。 我从来都不知道，自己这样一个小小的举动，可以轻易的将两个生疏的人拉近。我知道病人因为遭遇身体上和精神上的双重苦痛，所以无论他们怎么样的生气或无理取闹，都是情有可原，我都可以容忍，但容忍之后，并没有去关切他们，所以从未曾走进他们的心里。 还有一件事，让我感受很深：一个手术病人的家属对我说：上帝为你关上了一扇门，必定会为你打开另一扇窗。我很意外，因为这是我的人生格言，我就问：你怎么知道？我胸牌坏了，今日又没有带胸牌。他说：你的服务看法真好，我看着你的样子，在墙上的照片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你们省立医院的护理人员
34、和医生的服务都是屈指可数的。 看到我在病房里劳碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今日累坏了吧？我说：不累呀。体力上是有点累，但精神上是愉悦的，我知道，她是真的关切我累不累，正因为这种关切，我才不会觉得累，因为我觉得我做的这一切，都是值得的。 我和我的同事们，比以前更劳碌了，但我们收获了许多感谢，感动和感谢。我们每个人，似乎很快的适应了这种工作模式，一心一意的为病人服务，我们像一只只勤劳的小蜜蜂一样，辛勤的劳动着，我们比以前更欢乐了，我们找到了人生的价值，因为我们的工作，给病人传递的是暖和和无微不至的关切。 没有翅膀的天使，是漂亮的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣的我们，做着平凡，琐碎的工作，依旧
35、是流淌在病房里一道靓丽的风景线，期盼成为一缕阳光投射到病人心里。 没有翅膀的天使，平凡却很宏大，直到今日，我最终信任了-南丁格尔这位先驱曾经说过的话。 优质护理服务演讲稿 优质护理服务演讲稿篇七 你们好！ 今日，我们又迎来了“5.12”国际护士节，在此我代表院领导向你们致以节日的问候和诚心的感谢！ 国际护士节是为了纪念近代护理学创始人南丁格尔，激励广阔护士继承和发表“燃烧自己，照亮别人”的人道主义精神设立的国际性专业节日。护理工作虽然平凡、琐碎，但它与人的生命和健康紧密相连。护士这个职业因此也就成为人类高的职业之一。多年来，我院广阔护理人员仔细学习南丁格尔的人道主义高尚品质，秉承一心一意为人民
36、服务的宗旨，以爱心、耐性、细心、责任心，恪尽职守，忠实履行救死扶伤服务于人民的神圣责任，以忠诚的服务看法，严谨的工作作风和精湛的专业技术，兢兢业业，勤勤恳恳地战斗在护理岗位上，为盐城的人民群众的健康付出了艰辛的劳动，为我院的卫生事业的发展做出了重要的贡献。 今日，为庆祝“5.12”护士节，护理部还组织了“优质护理服务”演讲竞赛，从今日起，优质护理服务在我院拉开了帷幕，就此我提几点希望： 1、制定安排发动宣扬依据上级部门的部署，护理部要制定我院优质护理服务详细实施安排，健全各项规章制度、服务流程、服务规范等保证优质护理服务工作的顺当进行。 2、树立典型以点带面为保证优质护理服务有依次的开展依据上
37、级的要求先确定一个示范病区，严格比照标准组织实施，在实施过程中总结阅历，再在全院推广，确保优质护理服务扎实有效。 3、探究模式落实责任要探究社会办医院护理模式病房可实施责任制分工方式，每名责任护士负责肯定数量患者，整合基础护理，病情视察治疗和沟通和健康指导等护理工作，开展健康教化，康复指导，心理护理，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。 后诚心祝福全体护理工作者：节日欢乐！身体健康！万事如意！ 优质护理服务演讲稿 优质护理服务演讲稿篇八 敬重的各位领导，各位老师，护士姐妹们： 大家晚上好！ 我是来自骨外科的一名的护士。今日，我很荣幸地作为“优质护理服务示范工程”动员大会代表在那里发言。 我院
38、为仔细实行国家卫生部下发的文件，特制定了“优质护理服务示范工程”的实施方案。而这一举措无疑是护理领域一次新的挑战，信任与此同时也是护理事业一次新的机遇。而我认为这一活动的开展最终结果是双赢的，因为它不仅仅真真实切的维护了广阔人民群众健康的权益，同时也重新诠释了护理事业的内涵，为护理专业注入了簇新血液，使护理工作重新充溢了朝气与活力。 所以我们要变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到刚好、到位、专业、规范、平安、舒适的护理，体现“爱心、耐性、细心、职责心、诚意和热心”的服务理念。我们要把这“六颗心”应用到工作中，用我们的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自我
39、家里一样温馨暖和，我们就是他们的家人和挚友，我们会真诚的与他们沟通沟通。而我们一个漂亮的微笑，一句简洁的.问候都会让他们感觉心里暖暖的，所以无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待。虽然优质护理服务这工程在我们骨外科开展才仅有的几天，但我却能深深体会到其中的不一样。以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。自这项工作开展以来，红灯呼叫现象已明显削减，也加强了我们对输液病人的巡察，主动输液、换液。在巡察病房的过程中，我们也能够刚好了解病人的需求和发生的病情改变，刚好处理，增加了病人的平安感，同时还能够削减陪护，减轻病人的负担，坚持病房宁静有序。 当然这其中，确定包
40、含了我们的许多努力和多数艰辛的付出，因为我们用真诚的看法、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！ 我们还需接着努力，主动参加，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的护理服务。 优质护理服务演讲稿 优质护理服务演讲稿篇九 护理鼻祖南丁格尔说过这样一句话：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”她还赞誉道：“护理是一门艺术从事这门艺术须要有极大的心理打算。”这既是对我们护士最高的赞誉，也是对我们护士的最高要求。当人类进入了21世纪，世界更加关注人的身心健康。在提倡文明服务的今日，人性化护理以其对“人、健康、环境、护理”的独特见解，把护理连同漂亮和爱融
41、为一体，推动着护理事业向前发展。目前，人性化护理在好多医院也渐渐开展起来。 人生有四大事，生、老、病、死，假如将生命的过程看做一个线段，那么生与死就是这条线段的两个端点，而我们护士恒久伴随始终。人性化护理，以其简洁易行，关爱生命的健康，与您、我、他一起同行！ 我科曾接受过这样一位病人，肝癌，当我评估时问他问题时，他就是一句话“进了肿瘤医院就出不去”，很不协作护理治疗和一些常规检查，也不信任家人的说明，完全失去了对生活的信念。每次输液时她都是大发雷霆，对这些我不能有丝毫怨言，更不能忽视，而是主动虚寒问暖，去病房与她拉家常，告知她有什么不满说出来，我们护士每日有空时陪她闲聊，赐予心理上的护理。这来
42、自亲人般的关爱，最终深深打动了老人的心，唤起了她生活的志气。 人性化护理，以其闪亮新奇的思想内涵“我能为病人做什么”，而深化我们护士的内心，融入我们护士的护理工作。人性化护理教我们护士不再只是“被动而机械地执行医嘱”，它指引我们护士要恒久以人为本，关爱生命的健康。“三分治疗，七分护理”早已被我们现代护理理论和实践充分证明，护理学也早已不再是医疗的附属，而是一门独立的学科。人性化护理就是我们护理学科的一部分，其本质就是“以病人为中心”，这完全是与现代医学模式 “视病人为一个生理、心理、社会的完整的人”的理论相符合的。人性化护理，它让我们转变了“以我为中心”的惯性思维模式，将“以病人为中心”作为了
43、我们整个护理工作的中心。它让我们变更了以往的护理工作程序，在微小之处来到处体现人性化护理对生命健康的关爱，体现人性化护理在我们临床护理工作中的真实意义。 人性化护理是一门艺术，它不仅仅只表现在护士优雅的举止、整齐的仪表、轻快的动作，给人以美感。更重要的是人性化护理它能体现出我们护士对病人的真情实感。针对不同的病人，刚好供应不同的人性化护理，使病人的健康在短时间内复原到最佳状态。这从中不是更加体现了我们护士的人生价值和护理专业的重要性吗？实行人性化护理，是我们护理学科的又一发展。 人性化护理理论在描述对“人”的看法时，有这么一段话：“假如一位护士与病人建立了你我关系，应用了人性化的照看，这位护士
44、本身便是在不断地改变中而成为“更富有”深化了病人的内心，了解了病人的需求与担忧，为病人供应了简洁易行且有意义的人性化护理。人性化护理使病人的生病变成了宝贵的成长阅历，而我们作为赐予了病人人性化护理的护士，也从中体验到了自己生存的价值。人们都说：“健康才是福”！可我坚信“人性化护理理论”视“健康”不仅仅是“活得好”，更是“活得丰富”。我坚信的是能够完成心愿的人是华蜜的人！我只是从事护理工作的一名一般工作者，但我愿为人性化护理理论运用于护理工作，架起一座彩桥。面对将来，我国护理事业面临着重大的改革。人性化护理理论将会因它的应用、可行、重要和有意义，在护理工作中得到广泛推行。我深信，“当代临床护理假
45、如全面应用了人性化护理，将会使护理质量得到大幅度提高，并且可使护士们酷爱临床工作而眷恋永不愿离去！”的目标是肯定会实现的 护理管理是医疗管理中的重要组成部分,护理工作最独特的功能就是帮助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、复原和促进健康，是科学、伦理与艺术相关联的一门综合学科。特殊是随着医疗体制改革的不断深化，护理系统受到了前所未有的挑战。在现有水平，如何围绕我院发展的大方向创新护理模式，真正供应以病人为中心的优质服务，不断提高护理质量和护理人员的工作效率，成为新形势下护理工作的一个难点，也是护理工作适应现状，取得长足发展的必经之路。因此，强化护理管理，创新护理模式，实施人性化护理，需从以下几方
46、面做起： 优质护理服务演讲稿 优质护理服务演讲稿篇十 敬重的各位领导，各位老师，护士姐妹们： 大家晚上好！ 我是来自骨外科的一名的护士。今日，我很荣幸地作为“优质护理服务示范工程”动员大会代表在这里发言。 我院为仔细实行国家卫生部下发的文件，特制定了“20xx年，优质护理服务示范工程”的实施方案。而这一举措无疑是护理领域一次新的挑战，信任与此同时也是护理事业一次新的机遇。而我认为这一活动的开展最终结果是双赢的，因为它不仅真真实切的维护了广阔人民群众健康的权益，同时也重新诠释了护理事业的内涵，为护理专业注入了簇新血液，使护理工作重新充溢了朝气与活力。 因此我们要变被动服务为主动服务，变“病人要我
47、做”为“我为病人做”，做到刚好、到位、专业、规范、平安、舒适的护理，体现“爱心、耐性、细心、责任心、诚意和热心”的.服务理念。我们要把这“六颗心”应用到工作中，用我们的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨暖和，我们就是他们的家人和挚友，我们会真诚的与他们沟通沟通。而我们一个漂亮的微笑，一句简洁的问候都会让他们感觉心里暖暖的，所以无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待。虽然优质护理服务这工程在我们骨外科开展才仅有的几天，但我却能深深体会到其中的不同。以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。自这项工作开展以来，红灯呼叫现象已明显削减，也加强了我们对输液病人的巡察，主动输液、换液。在巡察病房的过程中，我们也能够刚好了解病人的需求和发生的病情改变，刚好处理，增加了病人的平安感，同时还可以削减陪护，减轻病人的负担，保持病房宁静有序。 当然这其中，确定包含了我们的许多努力和多数艰辛的付出，因为我们用真诚的看法、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！ 我们还需接着努力，主动参加，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的护理服务。 优质护理服务演讲稿 优质护理服