《2023年后勤部门工作总结结尾后勤部门工作总结(七篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年后勤部门工作总结结尾后勤部门工作总结(七篇).docx（29页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年后勤部门工作总结结尾后勤部门工作总结(七篇) 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。信任很多人会觉得总结很难写？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。 后勤部门工作总结结尾 后勤部门工作总结篇一 年初我们遵循学校总体工作思路，围绕教化教学这个中心制订了后勤工作安排，避开后勤保障缺位而影响教学工作。 1、改善教学环境和学习环境。今年全部办公室，教室全部安装了空调设备。目前学校空调数量已达-台，共-千瓦 2、修理刚好、服务到位。凡是影响到教
2、学工作的事都刚好处理，今年修理、更换灯管8余次，更换阀门水嘴共18只。零星修理服务115次 3、协作政教、教务开展工作，基本做到一线问题须要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。 4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务刚好到位。 5、新建后勤仓库15平米，使后勤管理工作更加集中、规范。 后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理干脆影响到学校的全面管理。今年，后勤管理接着执行了物品选购申请审批制度、物品领用保管的有关规定、修理申报制度，有效的规范了学校的后勤管理工作。 为了加强校内管理，我们还制订了校内平安管理规定、校内平安紧急预案、校内平安防火制度，从而
3、保障校内平安，杜绝了平安隐患。 今年对学校资产进行了一次摸底清查，全部资产全部登记、建帐，管理日趋完善。 资金是学校的命脉。根据校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，专心开源节流、勤俭持家。做好收支有安排、有审批、有手续。 1、做到“物资选购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一选购，避开了过去谁需就买的无序状况。 2、实行“物品发放按需”的管理制度，变更过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效的节约了办公用的开支。 3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管
4、理，使纸张消耗大幅降低。 4、颁布执行公物损坏赔偿制度，使人为损坏公物现象的到有效扼制。 综上工作，的益于领导指挥有方、各部门协同协作，使后勤工作基本上做到了使人信任，效率让人赞许，看法令人满足。 后勤部门工作总结结尾 后勤部门工作总结篇二 后勤工作是学校工作的有机组成部分。在实施素养教化、落实常规管理、加强学校规范化建设、确保正常的教化教学秩序，培育“四有”新人诸方面起着保障作用。后勤工作千头万绪、管理繁杂细碎、责任重大，其好坏干脆关系到学校发展的速度和质量，关系到教学秩序、生活秩序的稳定和教化质量的提高，现将本学年的后勤工作小结如下。 1、乐于奉献、服务育人。后勤为教学第一线服务，为学生的
5、成长、生活负责。其工作性质确定了后勤人员要甘当幕后角色，做无名英雄。节假日别人休息正是后勤人员打算修理、调整的最忙的时候，下班后别人休息后勤人员恰恰要上岗检查，值班执勤。 2、勤俭节约、大公无私。仔细探讨开源节流工作，留意精打细算，充分发挥资金、设备、场地等一切资源的效益是后勤管理人员必修的一课。后勤管理人员手中都负责管理、调控着肯定的资源，怎样摆正个人和集体、公与私、小家与大家的关系是衡量后勤工作人员职业道德的一把最好的尺子。 3、心胸开阔、顾全大局。后勤工作婆婆妈妈，不简单出成果。有些工作还可能费劲不得好，有些工作又要依据详细状况敏捷处理，甚至代人受过，被别人误会等，这就须要后勤管理人员心
6、胸开阔，把眼光放在事业上，把心思用在事业上，把欢乐享受寄予在事业兴盛上，顾全大局，静默无闻地发挥个人的作用，成为学校整盘机器良性运转的永不生锈的螺丝钉。 1、学校后勤管理中的书籍、资料、纸张、经费、帐目、文档、规章、凭证票据等的管理。这方面的工作要做到精确、规范、严格、制度化、公开化、科学化。财务管理要制定切实可行的管理方法，编制科学的预算方案，加强过程监控，严格按安排办事，杜绝财务运行中的跑、冒、滴、漏现象。书籍、资料、办公用品、耗材的管理上要科学测算，细心支配，节俭规范，保质保量，刚好到位，确保学校工作的正常运转。规范管理，平安保密，做到往来清晰，帐物相符，证物相符，责任到人。 2、后勤部
7、门对食堂、试验室、办公室等部门的管理。主要管理对象是物品、食品、体卫用品、试验器材、电脑。其管理必需做到质量合格，数量合理；安排得当，程序规范；审批严格，管理细致；哪里是关键部位，哪里是薄弱环节，哪里易出现事故隐患，哪里需集中整顿必需心中有数。 3、学校设施中的门、窗、课桌、椅、柜等硬件设施。它们也是学校显形管理中的核心部分，并且大部分是干脆落实到详细的班级、学生和办公室。监控难、管理难、损坏程度大，是总务管理中动态管理的重要内容。管好这一部分设施要求制定严格的规章制度，层层落实责任，加强过程督查，实施动态管理，做到每天完好，每天规范，每天整齐，每天可用。 4、学校的运动尝花圃、校内绿地、教室
8、、寝室、场地设施的管理。它们是学校形象的干脆体现者，是学校精神面貌的物化反映，是学生懂规范、有教养的干脆体现，同时也是学校显形管理的重要部分，其要求是合理规划，细心布局，细心营造，明确要求，做到绿化、美化、净化、香化、育人化五位一体。 走走看看。饭菜的质量、价格；设备、器材的管用、耗材的运用；水电路的保障、场地设施平安与否、校产损失与否，除了制度约束以外，管理人员的巡察、勤走、勤看、勤记录、勤订正、勤汇报，做到心中有数，心中有度，心中有法，处置有方更为重要。 收收捡捡。这应是后勤管理人员养成的良好习惯。学校无小事，事事皆育人，事事重千斤。学生，特殊是独生子女越来越多的农村学生，大都是“留守”的
9、孩子。家庭教化畸形，卫生习惯、节俭习惯、生活习惯都非常差。校内内可能常有电源不关、水龙头不关、公物乱扔、垃圾乱倒、门窗不锁、践踏草坪、乱涂乱画。后勤管理人员要随时予以订正。 后勤部门工作总结结尾 后勤部门工作总结篇三 xxxx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创建，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xxxx年进一步强化了以营业为中心的服务志向，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服
10、务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。 1、进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。 xxxx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，11年对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养安排，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行。对于涉及物业运行的意外事务，建立了意外事务报告总结制度，要求意外事务发生时，填写意外事务处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度，包括经理级
11、员工开店前巡察、物业管理员 巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题刚好发觉和处理。xxxx年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到刚好的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xxxx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营发展的需求。 2、强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最干脆的体现，因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xxxx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每
12、天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是主动改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，主动探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整，限制相宜温度，为较好的限制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行刚好调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供
13、应清洁舒适的购物环境。 3、主动加强服务，提高员工的服务意识。 xxxx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督，为全面提高服务质量，后勤部还制定了修理投诉电话管理方法，对24小时修理电话进行录音，刚好反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员刚好现场了解服务效果及服务满足度，刚好总结和处理服务中的问题;通过参与营业例会刚好获得服务信息，使后勤部第一时间
14、了解服务需求，刚好予以协作和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务协作协调会，探讨服务细微环节，确保后勤服务协作工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。 4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿修理服务。 xxxx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于须要修理维护的项目，刚好通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进行刚好处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的修理中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的
15、同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡察，刚好发觉和处理平安隐患，避开了平安问题的发生。 管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xxxx年，后勤部在总结11年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 1、突出工作重点，落实管理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。11年初，后勤部组织召开了11年的工作支配布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在仔细总结11年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;
16、并同时提出了落实的措施和方法、实施安排和目标考核的方法，以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作安排，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。 2、完善基础运行工作，推行目视化管理。 在11年房间管理普及的基础上，11年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。11年，后勤部共制作各项目标化标记共600
17、余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。 管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行状况，但后勤部管理范围较大，简单出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键，为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xxxx年推出了建立后勤检查监督体系的管理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职
18、责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。 4、加强工作总结，促进管理提升。 为刚好总结工作中的问题，后勤部在xxxx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于刚好发觉问题和解决问题;为避开各部门工作过程中出现的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升状况进行总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避开了管理停留在原来的水平。 5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。 后勤部是集团人员最多
19、的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部xxxx年对各部门工时工效管理特地制定管理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工
20、到自己主动找寻工作机会的转变。 公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注意细微环节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平。 1、加强全员平安教化，提高员工的平安意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员驾驭平安学问，提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，xxxx年，后勤部进一步加强了对员工平安学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加平安学问内容的培训，使新员工上岗前了解驾驭基本的平安学问;二是加强员工工作过程中的
21、消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部xxxx年共抽查员工平安学问驾驭状况100余次，抽查人数近xx人次，进一步增进了员工了解驾驭平安学问。三是加强消防平安演练，xxxx年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防学问讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。 2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动限制系统是消防平安技术防范的基本保证。xxxx，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检
22、测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特别资产管理，保证“可运用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 3、加强平安检查，刚好消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，长沈两店共发觉平安隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部xxxx年对平安检查项目进行了分类，依据工作重点不同，
23、实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，最大强度的避开了平安事故的发生。通过一年的努力，11年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运行。 4、强化治安综合治理，为营业创建有利的服务环境。 在重视消防平安管理的同时，后勤部也加强了公司内部平安治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，干脆抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部
24、门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行干脆盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，xxxx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任实力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。 1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的处理的演练。 xxxx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安事务处理等多方面。每月都进行就循环演练，在演练过程
25、中，强调各部门各岗位的相互协调协作。同时，通过每次演练调整工作标准，刚好发觉问题，提升了员工处理紧急状况的实力;11年后勤部长沈两店先后进行各类紧急状况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际状况进行分析，总结阅历和不足，从而也提升了员工协作协调处理工作的实力。 2、强调服务标准化，提高员工的现场服务实力。 在公司营业过程中，后勤员工不行避开地干脆面对顾客，因此，后勤部在教化员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应干脆的服务。在xxxx年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在须要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时
26、能精确为顾客供应服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供应服务供应了便利的条件;在干脆面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避开不同人员服务出现差异，保持了服务的一样性。 3、强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。 后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容，工人在完成工作任务后快速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。 4、细
27、化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。 为了使员工进一步对自己的工作职责更加清楚，后勤部在精确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清楚化“的管理目标。分页阅读第1页：企业后勤部门年度工作总结第2页：坚持平安第一的思想 后勤部门工作总结结尾 后勤部门工作总结篇四 回顾一年来，我部门在分公司党委的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了肯定的成果，在狠抓内部管理工作
28、上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成果显着。主要表现在以下几个方面： 我部门仔细执行分公司的各项规章制度，每月坚持召开一次职工会议，仔细学习党的路途、方针、政策。实行上级的指示精神，加强对职工平安意识的教化，使职工的思想素养和业务水平不断提高。 我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺当地完成上级交给的任务。 这些成果的取得，一是部门领导定期加强对司机进行平安教化，增加司机的平安意识，克服平安管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机仔细遵守有关行车规章制度，做到疲惫不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保
29、养，勤维护。发觉问题刚好解决，做到车辆不带病上路，司机不带心情开车，确保平安行车。 职工的房改工作是一项长期而困难的工作，它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作。住房补贴是房改工作中一个重要组成部分，工作的好坏干脆影响到职工的主动性。 为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联系，做了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，20_年_月份最终申请要回住房补贴资金_元。 为了实行降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好，但
30、为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格限制在标准之内。为了节约开支，我们在选购物品时，尽量选用性价比高的物品。 例如，20_年_月公司款待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的1.5匹空调，_/每台，比同档次的低500-1000元，光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修款待所，改善住宿环境，使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头，为公司削减一笔费用支出。 我公司职工饭堂自_月_日开张后，经过一段时间的摸索，现在运转基本正常，达到了预期的目的。既削减了业务款待费的开支，又便利了干部职工用餐。从几个月的运转状况来看，平均每
31、月可节约费用开支_元。全年共计节约费用开支约_元。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了便利和实惠。 各部门电话费始终实行托收收费，假如限制不好，很简单造成话费超支。我公司的办公电话费每月开支_元，话费严峻超支。个别部门对话费限制得不严，致使有的人上班打电话闲聊、打信息台、打国际长话，对于这种奢侈现象，我们发觉后刚好制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。 今年年初，_公司一下属公司到我公司联系业务，建议我公司加装内部电话，以削减话费开支，当时考虑到要投入_多元，也就没有加装内部电话。_月初，电信行业竞争激烈，我部门主动与电信公司取得联系，向对方表明，作为电信公司的大客户，多年来
32、我们始终支持电信事业的发展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上赐予我们更实惠的条件，真诚的恳求感动了对方。 _月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司200百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公电话费每月削减开支_元，全年共计节约费用开支_元，职工也得到了实惠，确的确实为企业和职工办了件好事。 职工的住房实改后，加强对小区的物业管理尤为重要，我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表，发觉问题刚好解决，对个别违章用电用水的职工，能刚好进行指责教化。 搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，主动协作市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动，做
33、好新、旧生活区的环境卫生工作，开展创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，树立良好的社会风气。 总结一年来的工作状况，成果是确定的。但还存在不足之外。一是还不够深化基层、深化群众，对在实际工作中遇到的问题，没有刚好拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。 后勤部门工作总结结尾 后勤部门工作总结篇五 时间飞逝，转瞬间20xx年即将过去。在这一年里，xx酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。现将今年来的工作状况汇报如下： 一、加强业务培训，提高服务水平 每个员工都是酒店的窗口
34、、形象。而一个员工的工作看法和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。那么作为四星级酒店，我们把员工的素养培育作为工作的重点。其中包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。我们要做到想客户之所想，急客户之所急。经过培训，员工的业务学问和服务水平都有了明显的提高。 二、加强员工的销售意识和销售技巧 一般管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。所以，依据市场状况，酒店推出了一系列的促销方案。酒店的接待员依据客户的须要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等实惠活动。如此，不仅熬炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。同时其它休闲消遣设施的运用率也有所增加。 三
35、、狠抓卫生质量，为客户营造整齐、美观、舒适的环境 作为一个酒店的形象除了优质的服务，更体现在微小之处。只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整齐、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。所以，我们在卫生管理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。 四、工作中的不足和今后的准备 今年酒店管理工作虽然取得了不错的成果，但我们也深刻体会到自身的不足之处，详细表现在：一是在服务方面还缺乏肯定的敏捷性和主动性；二是个别新员工工作还不够娴熟；三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。 往后，管理部会团结一样，在xx酒店的正
36、确带领下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户供应最优质、最高效的服务。将来详细措施有以下几点： 1、加强员工培训，从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化，协作营业部门做好明年的销售任务。 2、落实责任制，抓好卫生配套服务，以客户满足为宗旨，加强管理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的服务方式方法，提升服务水准。 3、综合协调，协作各部门更好地完成工作。身在管理部就要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。保证它们充分发挥出应有的部门职能作用，这样，才能强化部门的协作实力，为客户供应优质、满足的服务。 承载着很多人的幻想，我们进入新的一年，希望自己可以
37、在工作上有所增益，发挥优势，规避劣势，在工作中学习更多的阅历。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。这一年，我和我的部门会深化贯彻“来宾至上、服务第一”的宗旨，更好地做好管理工作，主动树立酒店的品牌形象。 后勤部门工作总结结尾 后勤部门工作总结篇六 公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工供应一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心
38、情安逸，休息时开心安逸。因此，后勤工作是特别重要的基础工作和保障工作。 公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系困难，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不简单被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好，他们不理解后勤管理工作的特别性。他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的须要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着一心一意为员工服务的美妙篇章。 公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们
39、去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的详细内容及所取的工作成果： 1、宾馆设施建立。 公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房修理、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所须要的各个方面，为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持常常性的亲密联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和
40、空间。公司员工对宿舍配备设施比较满足，公司为员工建立这些设施配备，主要是丰富员工的业余生活，让员工在工作中找到欢乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，让员工参加公司的管理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不行分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。 2、食堂就餐质量有所提高。 古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音“今日的饭菜怎么样，和口味吗?”“对食堂有什么建议吗?”食堂管理员
41、穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了刚好收集员工的看法，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了全部参加的员工们，对食堂工作直言不讳，提出珍贵看法的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们休戚相关，不行分别，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让全部在公司工作、生活的员工们感到满足和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。 1、员工业余生活不够丰富。 丰富员工生活的文化设备较少，电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前，大多数员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备普遍
42、较少;员工活动的范围较小、内容单一，员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小，这让他们的后勤活动范围很受影响。 2、后勤管理人员的技术和思想素养须要提高。 后勤工作涉及到广阔员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，主动、主动、热忱、周到地做好服务工作。后勤职工必需坚固树立为公司服务的思想，提高后勤服务的综合水平和实力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司的持续发展营造一个良好的环境。 3、后勤管理人员创新意识须要提高。 虽然目前已经建立了一些服务设施及消遣场地，但在原来的基础上还应接着创新，接着提高改善
43、及改进措施，多收集员工反馈的看法和建议，让员工全员参加到管理中来，对建立的这些设施不定期的进行维护保养，刚好发觉问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高管理效率。 后勤在完成各项服务工作的过程中，我们追求的是服务质量，只有充分发挥后勤服务功能，努力提高后勤人员的自身素养，提高管理水平，优化服务，树立服务育人、管理育人、形象育人的观念，才能全面促进公司后勤管理，才能适应新时期公司发展的须要。 思想教化是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教化必需和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素养，这是由于后勤工作性质所确定的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就
44、是后勤工作恒久处于被动地位，听不完的看法，挨不完的指责。究其缘由，既有客观缘由，又有主观因素。关键还在于后勤本身，要在思想深处解决了为谁服务的问题，工作就会由消极变为主动，由被动变为主动，就会做到主动、主动、自觉地为广阔员工服务。后勤部门在公司中担当着为公司、生产、员工供应服务和保障的重任，后勤管理和服务质量的好坏是干脆或间接对公司的各项工作产生影响。 后勤部门工作总结结尾 后勤部门工作总结篇七 xxxx年对我院来说，仍是较为困难的一年，后勤处作为学院日常教学生活的后勤保障部门，受资金影响，工作是步步艰难，但在院党委及主管、分管领导的大力支持及全体后勤工作人员的主动努力下，基本完成了学院年初下
45、达的各项指标性工作任务，保证了学院日常的教学生活秩序正常进行。 11000m2的行政办公楼四月底动工兴建，目前主体已封顶并顺当地通过了主体结构的验收;东外环、西内环及学院内部部分道路合计1300m的道路路面工程全部完成，具备通车条件;试验楼配楼已通过初步验收，具备了运用条件;综合服务楼工程几经努力也已进入工程的最终收尾装修阶段，预料明年开春即可投入运用。 几年来由于学院资金困难，后勤外欠太多，导致学院的日常修理基本处于停滞状态，基本的修理队伍也撤出了我院，到处跑冒滴漏无法修理，广阔师生怨声道载。暑假期间，学院党委为此特地做了专题探讨并确定拨付肯定的资金进行正常修理。虽然所拨资金极为有限，但后勤
46、处还是想尽方法，主动联系供货商及施工人员，对我院全部教学、行政区域及学生公寓区内的水电、门窗进行了修理，校内内道路及学院路道路路灯在开学时也全部亮了起来;学生们反映最为剧烈的后山茶炉(供不上开水)得到了更换;洗澡塘的茶浴炉更换工作也已完成，保证了学院学生们正常的洗澡;广阔师生最为头痛的住宅公寓屋面漏水问题也得到了处理，共完成屋面防水层铺设6000 m2;以上工作的完成基本满意了师生们日常工作、生活的须要。 我院的饮食环境及硬件设施都已严峻老化，日常的维护保养工作也因资金的问题得不到保证，全体饮食工作人员在自身加强日常卫生监管的同时，主动联系相关食品卫生部门，请他们到校加强对从业人员的业务培训及
47、日常工作检查，全年饮食卫生无任何平安事故的发生，为此获山西省高校伙食工作先进集体荣誉称号。 高校学生公寓自去年以来事故频发，尤其是几所高校火灾事故的发生，都造成了严峻的损失，并有人员伤亡。我处今年重点加强了学生公寓平安隐患的排查工作，在对住宿学生日常用电平安学问进行宣扬的同时，组织了两次大规模的宿舍违章电器、酒精炉的彻底检查收缴行动，基本杜绝了违章运用大功率电器、酒精炉现象的发生。为了做好学生宿舍里的管理，加强与学生处及系部的沟通，连起手来对学生宿舍内部进行检查，做好学生思想工作，促其养成良好的生活习惯，取得了较好的效果。公寓管理中心也被山西省高校后勤探讨会评为高校学生公寓先进集体。 学院采暖工作是后勤处每年岁末及年初工作的重中之重，吸取往年采暖工作中的阅历教训，今年我处动手较早，五月份即向院党委打了专项报告申请锅炉及系统的修理经费。2#锅炉房的10吨锅炉及校内的管网系统得到了刚好的维护保养，供暖工作起先后工作正常，保证了学生公寓的正常供暖。 针对担当