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1、2023年员工日常工作总结怎么写(篇) 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思索，我想我们须要写一份总结了吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是我为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜爱。 员工日常工作总结怎么写篇一 1.素养进一步提高。 为了适应新形势下政府工作须要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。重点学习了重要思想和_届三中全会确定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素养，进一步增加了党性，提高了自己政治洞察力，坚固树立了一心一意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。 2.当好参
2、谋助手。 根据办公室分工，我主要职责是负责副市长_同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，常常随领导下基层搞调查探讨，亲密联系实际，留意收集有关资料，主动为领导实施正确决策提高精确牢靠依据，当好参谋助手。_年，帮助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。 3.为民务实高效。 根据办公室制订的机关效能建设十项制度，主动转变工作作风，增加公仆意识，为民务实高效。以一心一意为人民服务的宗旨，把群众满足、领导满足作为工作的
3、动身点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思索，将心比心，主动热忱为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时到处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。 一年来，虽然自己在工作上取得了肯定成果，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出留意想方法的少。二是调研不够，有些状况了解得不够细，不够实，不够多，驾驭材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。 员工日常工作总结怎么写篇二 回顾过去
4、三个月的出纳工作，我们可以看出这是一个错误还是一个错误，最终我们取得了一点成果和阅历。接下来，我将总结出纳的工作如下。 一、谈错误、不足与阅历 过去，会计工作是在公司里做的。出纳业务没有特地的操作和实践。它始终被认为是一种“调整昆虫的把戏”。然而，在出纳的工作中，许多错误正是从这种心态起先的。 第一个错误是开支票的错误。 制度要求:支票必需写得工整，没有钢笔，不能修改等。我的楷书太弱，笔画不连贯，字写不出来;最终，支票抬头单位的名称写得工整，银行预留的印鉴也是一种技巧，印鉴压力大、重复多，现象会被银行退还，耽搁工作。 基于上述业务需求，本文依据自己在软件公司的软件实施阅历和计算机学问，针对其工
5、作需求开发了e_cel系统，解决了实际工作中的不足，提高了工作效率。 由此可见，虚心尽责是做好各项工作的基础，学习与实践相结合才能产生成果。在高校里，学习学问不能用来解决详细的问题。它是没有意义的，因为在我们面前没有问题，结果是要处理一个特定的问题。 二、成就 在此期间，我在财务和内部服务方面做了以下详细工作。 1、严格根据财务制度要求，办理费用报销、现金及支票收付业务。 2、每月第8个工作日按时向本单位员工发放工资。 3、刚好登记现金和银行存款日记账。月末将编制银行余额调整表。 4、起草财务、经济文件、人事文件并刚好发放、分发、归档和保管。 5、主管人员的出勤登记和办公室饮用水的支配。 6、
6、编制每日收款业务某某，并保留空白某某等支票。 7、开发e_cel平台票据模板打印系统。 8、填写地方税申报单。 9、完成财务经理支配的工作。 出纳工作看似简洁，做起来难，成果的取得离不开单位领导的耐性和无形的体育熬炼，三个月的岗位培训，使我的财务工作水平又前进了一步。要明白，做好收银工作绝不能被形容为“简洁”，更不能被形容为“昆虫雕刻技艺”，它是经济工作的第一线，是财政收支的门户，占有重要的地位。 三、将来努力方向 作为一名合格的出纳，我们必需具备以下基本条件: 1、学习、理解和驾驭政策、法规和公司制度，不断提高业务水平和学问技能。 2、制定本单位岗位内部限制制度，发挥财务限制和监督作用。 3
7、、收银员应遵守良好的职业道德。 4、收银员应当有很强的平安感。现金、有价证券、票据和各种印章都要有内部保管部门，每个部门都要各司其职，相互检查。 5、良好的沟通的潜能。特性是与企业、税务、社保等单位沟通的潜力。 以上是我在过去三个月的一些经验和体会。这也是我在工作中不断将所学学问与实践相结合的过程。在今后的工作和学习中，我会不懈努力和奋斗，做好出纳工作安排，努力工作，努力实现自己的人生价值。 在此，我个人要感谢公司领导和同事们对我工作和生活的支持和关切。这是对我作品的确定和启发。我真诚地感谢你! 员工日常工作总结怎么写篇三 _年1月，我通过人才聘请，在_公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的
8、激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的助理工作岗位。作为一名尚未走出高校校门、专业并不非常对口，且没有任何工作阅历高校生来讲，一切都是生疏而簇新的。工作中，我始终虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作状况向各位领导作简要总结汇报。 一、制定并落实相关人事管理制度 初到公司，适逢结构重组，_结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽
9、快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，刚好为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作行政助理年终总结精选3篇行政助理年终总结精选3篇。 二、归档人事档案 我知道，刚好更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、精确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并刚好将的信息复印并分发给_公司各位领导及办事员备查运用。 三、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参与工作，对社会保险、住房公积
10、金以及人事局人才档案管理工作的详细政策和执行程序可以说完全不熟识。面对每个月的报表和一年里常见的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。 社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏干脆关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作实力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也经常阅读政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。 如今，我已经能独立并娴熟
11、地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地主动协作和热心帮助分不开的。 四、聘请新员工 依据业务部的实际须要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。回想起半年前的求职经验，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和须要为动身点，以公开、公允、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行仔细的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 员工日常工作总结怎么写篇四 20_年已经过去了，在上个月底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上也做了
12、工作总结，给我们更深的了解了我们公司的工作情景，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自我工作做个总结，期望经过总结我们能够更好的相识自我和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展明年的工作。此刻我对我这一年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，仔细履行本职工作 首先自我能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，刚好的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自我常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期
13、有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排探望次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。 分析客户的同时，必需建立自我的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这一年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，可是胜利率比较高，价格也能够做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动进取，力求按时按量完成任务 每一天主动进取
14、的探望客户，并确保探望质量，回来后要仔细分析信息和总结工作情景，并做好其次天的工作安排。探望客户是销售的基础，没有探望就没有销售，并且因为人与人都是有感情的，仅有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立即成交，可是他们会一向记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是构成再次销售的关键
15、。当客户反应一个问题到我们那里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解情景，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再必需能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，可是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要接着合作，有项目有须要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能提高。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务本领;再有时间还能够学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能
16、了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解此刻市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关切的问题。仅有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中驾驭的信息做出正确的确定，遇到问题才能见机行事。 六、明年的安排 在销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她一年的销售额是_万多，回款是_万多，而我仅有_万多的销售额，远远的落后了，所以我要在明年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，可是大家应对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距仅有人与人之间的差距，往后我
17、要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自我的销售量，争取赶上他们。 我要给自我定一个明确的目标，在明年里争取做到_万，即每个月要做_万左右。同时要制定一个销售安排，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每一天都明确的明白自我的任务，才能明确自我探望客户的目的，提高探望的质量。由于我工作安排做得不具体，探望客户比较盲目，对产品也不是异样熟识，以至销量比较少，全部在明年要变更方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。 最终我要感谢我们的领导和我们同事在20_年对我工作的支持和帮忙，期望往后经过大家一齐努力，让我们能够在明年再创佳绩。 员工日常工作总结怎么写
18、篇五 _是劳碌而又充溢的一年，从年初制定的各项指标来看，_年也是充溢希望充溢改变的一年。从公司整体角度上分析，_年是稳健发展、逐步提升、共同应对外来金融危机带来的不良因素的一年，在全球经济通货膨胀的不良形势下我们_人迎难而上、开拓进取、不断创新。回顾行政部一年来的工作，行政部在赵总、赵副总的正确领导、各部门主动协作以及各位同事的支持帮助下，根据公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、执行监督等工作职能。同时，在管理过程中出现了一些不足和缺陷，在此也分析缘由并提出改进和改善的方法和技巧，进而为新的一年的起先做好充分的打算，以确保在新的一年里团结互助、锐意进取、开拓创新、和谐发展，为_可持续性发展供
19、应牢靠的保障和支持。 一、人事管理方面(暂代_年1月3月，3月中下旬移交新入职人事助理) 1、依据部门人员的实际须要，有针对性、合理地聘请一批员工，配备到各岗位。 2、较好完成各直营店及公司员工的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作。 3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 二、行政管理工作 1、协作市场部、营运部等部门举办各类型活动。 2、依据公司发展，新聘请员工无座位的状况，行政部组织安装新办公区的隔断、电脑、电话、网线，选购办公用品等，使员工拥有良好的办公环境，对企业更加有归属感。 3、_年6月初组建食堂，找寻合适房屋、选购厨具、食材等原
20、料，为了提高员工食堂的饭菜质量及卫生状况，行政部加强了对员工食堂的管理，先后出台了厨工管理制度及员工就餐守则。规范和约束食堂工作人员的工作责任及员工就餐的纪律，确保员工能够吃上簇新、可口的饭菜，使员工有饱满、充足的精力投入工作。调整员工用餐时间，错开高峰期，使员工能够在最快的时间用餐。后由于物价上涨等因素，食堂始终出现亏损状况，已于_年11月末停办。 4、和相关职能机关做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。 5、对内严格审查各部门的办公用品的运用状况，并做好物品领用登记，合理地选购办公用品。 6、严格限制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。 7、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定
21、、办公环境卫生等，刚好、主动的完成日常管理工作中的各项工作。 三、基础制度建设和执行 1、依据市场发展状况及结合公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理供应了制度保证。行政部先后出台了公司员工管理规章制度、内含着装规范、办公用品管理方法、传真收发管理、会议制度、节约用电、用水、用纸的规定等，并制定食堂管理制度、车辆管理制度等多项规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。 2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。 3、充分引导员工勇于担当责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 4、实施各项管理制度，统一运用日常工作表格，使行政部各项
22、工作有据可依。 四、存在的不足与改进方法 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面： 1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有许多的欠缺，对各部门员工的工作状况、人员纪律的检查力度还不够。 2、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力，抓制度落实不够，存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。 4、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。 下面依
23、据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，20_年行政部的工作重点将从以下几个方面着手： 1、接着完善公司制度建设。特殊是在日常行政管理加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。 2、帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境。 3、加强公司各类文件档案的管理，强化保密管理工作。 4、推行网络，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。 5、协作人资部组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。 五、总结 行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中行政部还有很多不行预见的工作任务。同时包括：建
24、立公司内部沟通机制、平衡行政费用的预算等。建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避开因沟通障碍而导致的人际关系惊慌、工作协作度低、缺乏互信等不良倾向;在平衡行政费用上面，提倡节约节能灯健康理念，创建利益化，使公司进一步削减不必要的奢侈支出。 总而言之，行政部将为公司整体利益和发展做出应有的贡献，尽的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。情愿与_共同成长和发展，_明天会更好! 员工日常工作总结怎么写篇六 经过了一年的努力，各个方面都会有肯定的发展和提升，同时也会发觉新的问题，而这些都会在年度工作总结中体现。现将工作总结如下： 1.加强理
25、论学习，不断提高自身素养。 为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增加实行党的方针、政策的自觉性、坚决性，一年来，仔细学习贯彻重要思想、党的_大和_届三中、四中、五中、六中全会及党的_大会议精神，仔细学习领悟市委扩大会议精神以及市委、市政府年初确定的各项重点工作。通过学习，增加了用科学的理论武装自己的头脑，用理论指导审计工作实践的水平;进一步坚决社会主义、_主义信念，时刻牢记“八荣八耻”，坚持一切从人民利益动身，坚决贯彻、模范践行重要思想的要求，自觉抑制不正之风和_现象的侵袭，正确行使手中的权力。 同时，还注意审计业务理论学习，除参与了地区审计局组织的审计业务培训班的学习外，还比较系
26、统的自学了计算机ao审计系统、财政改革相关学问、专项审计调查报告写作等内容，特殊是参与了7月份自治区审计厅举办的“以培代审”固定资产审计调查。通过学习，理论素养得到了进一步的提升，志向信念更加坚决，审计工作思路更加开阔。 2.注意党性熬炼与修养。 自觉遵守“审计人员工作纪律”，以此来规范自己的行为;不断加强党性修养，牢记“两个务必”，自觉地与市委、政府保持高度一样，不说不该说的话，不做不该做的事。在处事为人上，坚持诚恳做人，踏实做事。始终以剧烈的事业心和责任感做好审计工作;在工作关系处理上，比较留意把握自己的角色定位，自觉地维护大局，维护团结。 3.依法审计，求真务实。 在审计工作中，能够仔细
27、贯彻执行审计法给予的审计权限，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点”工作方针，始终能够做到：科学审计、文明审计、廉洁审计、客观公正，对自己分管负责的工作能够尽职尽责。一是能够深化审计一线，刚好协调和解决审计工作中遇到的详细问题和困难，帮助年轻的审计干部尽快成长;二是，对一些热点、难点、事关百姓切身利益的审计项目，能够亲自深化到基层进行审计调研、了解，驾驭第一手资料;同时，能够主动协作局长做好各项审计工作，大力弘扬“依法、求实、严谨、奋进、奉献”的审计精神。 另外，对负责的妇委会工作也能够不遗余力，我局是一个以女同志占大多数的单位，因此，我局班子历来很重视、关切女同志的身体、工作和生活等
28、状况，只要是女同志的节日，肯定会尽力支配。 4.廉洁自律、清廉从审。 作为一名审计工作者，能够充分相识到党风廉政建设是我们审计机关的生命线，并深知：其身正、不令则行;其身不正，虽令不从。一年来，仔细学习贯彻党章、中国_党内监督条例(试行)、中国_纪律处分条例等精神，始终对自己高标准、严要求，切实加强自己的品德修养，能够自觉地加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，不断加强世界观、人生观、价值观的改造，坚持立党为公、执政为民，做到权为民所用，情为民所系;坚决贯彻执行党的路途、方针、政策，恪守审计的职业道德，时时刻刻用一个_员的标准规范自己的言行。留意做到常思贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之念，常
29、修为仕之德，坚持把轻名利、远是非、正心态和纳言、敏行、轻诺作为自己的行为准则，时刻做到自重、自省、自警、自励。坚持以科学发展观指导我们审计工作和反腐倡廉工作，进一步强化了依法从审、廉政为民的思想意识，增加了自觉抵挡腐朽思想侵蚀的实力和反_的道德防线。 5.今后努力的方向。 在当今世界正在发生着人类有史以来以来最为快速、最为广泛、最为深刻的改变，“全球经济一体化”、“学问经济”、“电子商务”、“生物技术”、“基因工程”、“数字地球”、“电子政府”、“加入世贸”、“西部大开发”等新名词、新事物不断涌现，要深刻意识到学问更新之快，要有不学习就要落后、不学习就赶不上时代的潮流、不学习就要被历史淘汰的危
30、机感。因此，加强学习，进一步提高审计技术方法和手段的自主创新实力，不断提高审计工作的技术含量和技术水平，尤其是提高宏观层面分析问题、解决问题的实力，不断提高审计质量，把审计工作不断引向深化，用发展的眼光分析经济改革中存在的问题，提出科学可行的审计建议，推动经济体制改革的步伐，为我市经济持续、快速、健康发展保驾护航，充分发挥审计在构建社会主义_社会中的作用。 员工日常工作总结怎么写篇七 今年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广阔员工满足度为目标，以热忱
31、、主动的工作看法较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结阅历，克服不足，更好完成明年的工作任务，现将今年的今年工作总结如下： 1.加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转。 1)、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的刚好性、针对性、公开性;通过每天早会，有序支配工作，分析研讨工作中存在的问题，刚好传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通沟通;通过每周班组例会，做到工作目标清楚、责任明确，使各项工作有安排、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的主子翁意识、集体意识，增加班组的凝合力。 2)、制定各岗位周安排卫生
32、，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行刚好督促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备刚好联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态。 3)、依据公司发展要求，先制定了宾馆、食堂6s推行工作安排，然后完成宾馆、食堂6s推行，通过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。 2.增加服务意识
33、，征集广阔员工看法，提高满足度。 以每月生活管理委员会为平台，刚好将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广阔员工，接受广阔员工的监督，并通过生活委员将广阔员工的看法收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广阔员工的珍贵看法，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机，刚好了解后勤服务的履行状况和广阔员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱供应依据，而且不断创新菜品，不仅满意广阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购的安排性和选购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热忱、周到的服务换来广阔员工的满足，综合满足度平均达到95.%。 3.
34、完善物资选购验收流程，有效限制成本，确保饮食平安。 1)、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情;同时，以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的，先后对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价廉的供应商与之签订选购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，形成竞争，保障食品原材料选购的刚好性和选购质量，有效的限制了食品原材料的选购成本。 2)、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚，选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，选购以从紧限制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨
35、师、选购员共同现场验收确认，财务人员、选购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格根据员工食堂物资供应管理暂行规定的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食平安。 4.完善硬件配置，提高后勤服务档次。 经过前期惊慌、有序的打算，新食堂搬迁投入运用，依据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、选购，有效改善了食堂硬件设施;同时对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤服务质量。 5.制定包厢标准菜谱，提高接待质量。 为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，我们组织厨师进行研讨，制定
36、了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明白菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。 6.加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待工作。 今年宾馆、食堂人员的流淌较大，在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下，刚好有效的对班组人员的岗位进行调整，合理安排工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项;大型窑系统检修4次，刚好有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。 7.加强班组
37、人员平安意识。 坚持每日平安检查记录，刚好发觉平安隐患，杜绝担心全因素，同时，通过每天早会和每周平安例会，刚好向班组人员传达公司各项平安要求，时刻向员工灌输平安工作责任重大的思想意识，提示员工做好平安防范工作，今年各项平安工作零事故。 (一)存在不足： 1)、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论学问培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台。 2)、人员思想引导不到位，_年宾馆、食堂人员流失较大，员工素养整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的提高。 3)、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。 (二)明年工作思路： 1)、
38、加强规范化管理，完善管理制度 完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，通过检查，刚好发觉问题，提高各岗位工作质量。 2)、加强培训，强化员工队伍素养 加强岗位间的技能培训，着力培育多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急状况，同时，实行“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高服务水平。 3)、细化服务措施，提高满足度 实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和沟通，不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增加员工之间的技能沟通，形成比、学、赶、帮
39、的良好氛围;利用每周班组例会，相互研讨沟通“我为员工、来宾做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析，从广阔员工、来宾的角度谛视我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满足服务赢得民心，提高宾馆、食堂的服务满足度。 4)、加大人员思想引导，提高优质服务 引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上相识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项服务工作中去，从而达到凝心聚力，提高优质服务的目的。 5)、巩固6s推行成果，强化基
40、础管理 梳理6s推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进行针对性整改，逐步建立干净整齐的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在惊慌的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础管理，全面体现高素养企业形象。 6)、加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱 以降低选购成本，节约支出，提高管理效率，提升员工满足度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为向导，通过调查、分析、反馈等方法，定期改进，加强菜肴质量，降低食堂成本，稳定服务质量。 以上是我个人的年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我将接着发扬优点，改正不足，不断积累阅历，与宾馆、食堂全体员
41、工团结一样、开拓进取，为公司的发展做出的贡献。 员工日常工作总结怎么写篇八 一、加强业务学习，不断提高服务水平 在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素养的重要途径，仔细学习结账业务学问、收银留意事项等学问，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品德，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。 二、恪尽职守，仔细做好本职工作 我作为一名收银人员，在工作中能够仔细履行岗位职责，主动主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。 1、仔细做好收银工作。我努力学习收银业务学问，仔细核对应收账目，做到了结账刚好快速，应收款项条理清楚，令客人满足。 2、坚持热忱周到服务，
42、不把负面心情带到工作中来，在工作中主动主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务看法的现象。 3、做到微笑服务，针对不同客人供应不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不开心的事情，仍能以笑脸相迎。 4、不随意对客人。当客人的需求需在其他部门或个人的帮助下完成时，我能够做到主动询问清晰后再作确定，给客人一个最精确的答复，让客人明白他的问题不是可以立刻解决的，而我的确在尽力帮助他。 5、坚持原则，婉拒客人的要求。很多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，绝不为附和客人而违反原则。 三、工作作风方面 在
43、工作作风方面，我始终坚持热忱周到、主动服务、严谨细致的服务看法和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中，敬重领导，团结同志，严于律己，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法和建议，增加做好收银工作的责任感，以饱满的热忱投入到工作中去。在遵守纪律方面，我能够严格遵守各项规章制度，较好地落实请销假制度，严守工作纪律，维护前台收银人员的良好形象。 四、在今后的工作和学习中，我将努力做到以下几点 1、自觉加强学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，逐步提高自己的业务水平和综合素养。 2、努力提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善和提高自己。 总之，我在今年的工作
44、中取得了肯定的成果，但距离领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对业务学问的学习抓得不够紧，学习的系统性和深度不够等。在新一年的工作中，我肯定发扬成果，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。 员工日常工作总结怎么写篇九 回首_年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾
45、;三是要有一套良好的管理制度。专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1.仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。 3.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司
46、整体利益动身。 5.靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果