《2023年保险销售心得体会销售心得体会和感悟(篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年保险销售心得体会销售心得体会和感悟(篇).docx（31页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年保险销售心得体会销售心得体会和感悟(篇) 从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思索不断进步。那么你知道心得体会如何写吗？下面我给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。 保险销售心得体会 销售心得体会和感悟篇一 1。了解了你所在的公司的资源状况 你肯定是在和你的客户沟通和沟通过程中，让他实实在在的了解了你所在的公司的资源状况能够为他所利用而不是夸大其词，做不到的事情非要说可以做到;你的口气肯定不是祈求而是期盼。生意是双方的须要，是谈成的，不是求成的，心态肯定要端正，不是要急于求成，是要水到渠成。 2。了解到你是很专业的 你在
2、和你的客户沟通过程中，让他扎扎实实的了解到你是很诚恳，他认定你有实力帮他做好事情，还预料你完全可以帮助他在今后的合作当中去解决任何出现的问题和麻烦，而不会是老问他该怎么办？而且你还会常常性的为他设想在操作过程中可能遇到而他没想到的困难，提出你建设性的特别专业的应对措施，他认为你比他更专业使他特别放心。 3。报价是一个很重要的环节 你和你的客户有了相互相识的基础，报价是一个很重要的环节，你肯定是对这个客户做了调查和探讨;前面和谁合作？因为什么没有合作了？他的量有多大？他承受价格的基准线在哪里？肯定要有价格分析，肯定是价格相当合理，在他常常性的货比三家的时候，总是感觉你的价格特殊实在，哪怕比别人高
3、出那么一点点，从来不暴利，你肯定是从长远的战略考虑，而不是一时的短期行为，牢牢抓住一个实实在在的客户长期为你供应效益，是双赢战略;在市场价格浮动常见的时候，你还间或为他担当了上涨不大但是你也有够承受的那个部分，他从心里感谢你，认为你大度，不完全是为了公司谋利。 4。让客户有平安感 在交往当中，你肯定是以公司的名义，而不是参插许多个人的名分去沟通，让他感觉你是在依托公司的实力在和他合作，他有一种平安感。当然少不了一些个人的情感，比方说相互关切一些健康问题、学习问题、生日祝愿、节日问候等等。 5。让客户了解合作的稳定性和牢靠性 你肯定不是要他老是给你定单，而常常性的主动联系他，谈谈前面的运作状况，
4、报告一些他没有想到但是你已经替他解决了的问题，他会感谢你很亲切，你很人性化，你很有责任，他肯定会把定单主动的不断的向你倾斜，假如他不是老板，他也不定会想想找到一个像你这样的信得过的合作伙伴是他能够向他老板做工作交代的精彩的成果单;因为客户也须要长远考虑合作的稳定性和牢靠性。心理是一样的，肯定不是一厢情愿。 6。对客户疑问的刚好解答 在你的客户向你询问一些详细问题的时候，你肯定是能够很快捷的很爽朗的很友善的为他解答，肯定不是含模糊糊、模棱两可的样子，或者是答非所问，让他不满足。 7。让客户对你产生依靠 有人认为客户是吃吃喝喝出来的，其实不然，和客户合作，不出问题，顺顺当当是最最重要的，这就要求我
5、们有对困难的前瞻性、操作环节上的细致性、在风险限制上的精确性有足够的预料和防范、假如能够做到客户为了感谢你，为了感谢你，反过来哪怕请你喝杯茶，吃个饭。客户对你产生了依靠，相互须要，相互敬重，才是真正的胜利！ 保险销售心得体会 销售心得体会和感悟篇二 我是一名学习市场营销专业的届毕业生，在今年xx月xx日很有幸被集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了总公司;于是我被派往的销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。 在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和坚毅;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决
6、方法，因为我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上，曾受到多数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经确定卷铺盖离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。 就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中主动向上，擅长发觉问题，并刚好的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。 首先，我介绍一下所在市场的基本状况，我所在的市场是分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代
7、理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。 其次，我很有幸能够参与20年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的啤酒，餐饮渠道的啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如啤酒，啤酒等等。 在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品新一代的促销政策是带加升的大豆油，展示两个月，元/箱;元/箱;元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的斗争! 在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出，我出，经过较量我们买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近万买店费。 时止今
8、日，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了许多的辛苦，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现精彩，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。 最终，感谢我的母校学校，始终以来对我的培育，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销学问，感谢三年以来教化过我的全部老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。 感谢当时录用我的集团人力资源总部的部长和部长，同时再次感谢营销部长先生对我营销学问的指导和训诲。 感谢销售总公司副总对我的关切，感谢主管经理对我的培育，感谢销售分公司我的同事们始终以来对我的关照，再次向你们致谢。 保险销售心得体会 销售心得体会和感悟篇三 保险，对于我们x
9、x银行来说始终以来如同一块鸡肋，食之无味，弃之惋惜。为了变更这种窘境，也为了提升我xx银行在同业中的竞争力，我们特殊邀请了xx保险资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报，但极少时候能向客户销售胜利。在这短短的培训中，我总结了不少销售心得。 第一，要把握市场，加强对产品的熟识及了解程度。销售任何一件产品，作为其销售人员，必需首先驾驭其产品性质及特点，除了驾驭产品本身之外，我们还须要将其精确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如，保险相较其它储蓄产品最大的优势在于，在这频频加息的时代，保险产品会随着银行加息而增加分红，这样就避
10、开了客户不用每次加息都要跑到银行来转存，避开了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送，这就相当于既做了理财投资，又多了一份人生保障。 其次，主动销售。在办理业务的过程中，假如发觉客户有闲置资金，当其的确没有什么急用之时，保险销售的手段就可以派上用场了。这时，应当跟该客户建议，如“你可以相应将自己的一部分闲置资金做个中长期的理财，使得自己有限的资金得到最大化的收益。” 在这一过程中，我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应当充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造轻松，满意的谈话氛围外，尽量以提问的方式快速了解客户的需求、客户的担忧，提问的问题尽量与产品有关，
11、充分了解他们想要得到什么？可以怎样得到？以及得到之后所能给他们带来的好处，刚好耐性回答客户疑问，从而把适合的产品举荐给合适的目标客户。一般在保险销售中，客户最关注的是购买的产品是否能保本保息，其收益是否的确比定期高，保险期限要多长，是否可以提前支取，存到多久提前支取不会亏损，保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破，保险的销售将达到事半功倍的效果。要是对初次购买保险的客户，也可以建议其部分购买，做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对销售人员和该产品的信任程度。 尽量站在客户的角度去销售，不要夸大其词，要用事实说话，用自己的心情去感染客户，增加客户对自己的信任，
12、才能达到劝服的效果，这样做也使得销售的胜利率会大大增高。 作为银行从业人员，我们每天都要与不同的客户群打交道，因此一些细微环节性的东西，往往会影响到与客户的沟通，甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用主动的心态去看待，切记不要因此而影响到自己销售的主动性，并对客户拒绝的缘由加以分析，以便今后订正改进。 以上即为我在培训中所学到的，在日后的工作中我将会学以致用，使我xx银行的保险业务拥有质的飞跃！ 保险销售心得体会 销售心得体会和感悟篇四 服装导购员，简洁说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。 此外，服装导购员不
13、仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行视察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。 所以，服装导购员的实力提升干脆关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今日我为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有肯定的帮助： 由于许多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的挚友就应当对他们今后的工作有长远的准备进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈设，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通
14、过从事导购工作，可以学习到许多的产品学问，行业学问。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，假如你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的学问，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。 我们在许多卖场发觉，大多数企业在聘请导购人员时，都喜爱找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型须要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，假如让一个女孩去导购男式*。因此，企业要依据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。 1。导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要特别细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这
15、里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理改变的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与干脆的都要记录，越祥细越好，这不但能刚好反馈到公司，帮助公司探讨开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以视察与分析对一名导购员来说事关重要。 2。一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着干脆的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应当包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多
16、少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是特别宝贵的商业资料，是很有价值的。 3。理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈设有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈设是向消费者展示出一幅企业产品的漂亮图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成 4。做为一名导购员肯定要有敏锐的视察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的推断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致揣测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们
17、试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带，这样能合适吗？视察与了解，这样才能更有效地做好导购工作。 保险销售心得体会 销售心得体会和感悟篇五 作为销售人员要时刻留意市场的改变和顾客的最新状况，随时做好向顾客举荐商品的打算。这是做好销售的基本要求。 销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折须要客服，有很多冷酷的言语须要面对，这就要求销售人员必需具有剧烈的事业心和高度的责任感。我们要有一股勇于进取，主动向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴。只有说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽想方设
18、法，最终才会赢得万紫千红。 一、作为销售人员要有一双慧眼。通过一双慧眼，从顾客的行为中能发觉很多反映顾客内心活动的信息，它是销售人员深化了解顾客心理活动和精确推断客户的必要前提。 二、作为销售人员要具备肯定的创建性。俗话说：“到处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“到处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，同时留意多积累阅历，学问阅历越丰富越娴熟，对事物的洞察也就越强。 三、作为销售人员要建立起与顾客沟通的信息网络平台。“顾客就是上帝”，这是每一个销售人员的服务宗旨。所以在销售过程中我们就要留意个人的形象、看法和方法，肯定要给顾客留下好的印象，便于以后的销售和
19、沟通。在销售过程中要充分呈现自己的个人魅力，发挥自己的特长，同时也不掩饰自己的弱点，让顾客感受到你真实的一面，这样顾客才会对你产生信任，推动销售进程，才会在日后许久保持这份信任和默契，保持许久的合作。 总之，销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更要秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，这样才能取得更大的成功。 保险销售心得体会 销售心得体会和感悟篇六 自从5月份以来，我们xx店通过各种管理睬议要求各管理人员都针对性的把工作重点转移到了我们的推销工作上。通过这段时间证明，我们为此付出的努力是值得的，实践证明这钟会议要求也是很有效的。因为我们店在5月分不仅在店创新营业额上有了新的突
20、破，我们各管理人员的推销意识也漫漫的积累了内功，现在给客人推销菜肴也不像以前那样的听从与盲目了。在这么短的时间内我们能够取得这样的骄人业绩，完全离不开我们各管理人员常常性的召开管理睬议，常常性针对性的去探讨该如何去作好推销工作，并且各个管理人员都相对性的提出了自己的认知与改进方案，当然了，这里面也是离不开各个团队成员的协作与支持，离不开公司领导明确的方针指示。借此机会，与大家共享一下我这段时间的销售体会。 那就是我卖的产品特色是什么，亮点在哪里？该如何通过自己对产品的介绍来吸引消费者？比如我在点单的时候给客人推销文昌鸡，有许多客人都会反映说我们的文昌鸡价格贵，个体小，不划算。这时，我对客人介绍
21、说：这文昌鸡是海南最负盛名的传统名菜。号称四大名菜之首，也是我们店的特色之一，它好吃的特点是其肉质滑嫩，皮薄骨酥，香味甚浓，肥而不腻。客人一听这话往往都会接受 。 1、遇到多数中老年消费群体我会摸索一下对方对价格的认可程度，先介绍我们一个高价格的菜肴给他，假如他在对价格了解的状况下表现出了认可，那么接下来我会给他介绍相对比较中档（28-46）或高档（56以上）的.价格给他（搭协作理）； 如对方第一时辰表现出不认可，我会相对性的介绍给对方比较中档（28-46）或低档（28以下）的菜肴。因为这类型的消费目标大多数强调的是物美价廉，也就是注意菜肴的实惠。 2、年轻的消费群体是爱面子，显摆大方的特征，
22、是最能接受我们给他介绍的菜肴目标。因此遇到这种状况，我都会尽量把价格相对比高档的菜肴介绍给对方，待点完菜拿单上去时，主动询问男顾客是否须要来些白酒，啤酒或者饮料（三择一推销技巧）；询问女顾客是否须要来些果汁或者饮料（二择一推销技巧）。注：先问男士后问女士。 这就是我们常说的要献殷勤，常常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。或者看到熟客，有点面熟的，冒似来过餐厅的要主动上去打招呼，问候，关切对方一下。最近工作很忙吗？好象都好几天时间每来我们店了。当然上去跟客人搭讪是为了我们后面能够更好的向客人推销菜肴 ，提高我们的营业额， 另一方面能够给客人亲切感，建立与顾客做挚友的基础，因为有了这种关系
23、顾客才会常常光顾餐厅。 在点单过程中，遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所推销的菜肴，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿垂头丧气，精神不振。 1、每天早上我在卖早点的时候，客人一过来点单，我首先会先向客人介绍我们比较贵的早点，因为贵的产品成本高，利润相对也高，多数人都比较爱好（注：不能先介绍面粉米粉制作之类的，因为包类都比较干，吃多了有腻感或者先点了以后，客人往往都会看看那包有多大，量多少，掂量是否够吃的问题） 2、另外就是新产品要留到客人点单完后再介绍，因为这时你跟客人讲：这是我们刚出的新产品您有爱好尝一下吗？客人一听往往会抱有想尝
24、试的心态说，那就来一份吧！当遇到点单不多的客人在他点单完后就告知他说：您好！那边还有甜品，您可以去那边看看。这里的作用是作好我们的连环销售3当一些客人迟疑不决的时候主动把产品拿到客人的托盘里，询问要不来这个试试，多数客人会接受。遇到有些客人自己说，这应当够吃了吧这话，我们要刚好的把话茬接下来，可以开玩笑的跟客人讲，一会要吃不完的您可以叫我过去帮你吃。客人的反映往往都好随声附和说：好啊！或者笑笑，然后接着点其他的。（注：不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧） 客人往往都会在我们给他介绍菜肴时指出我们菜肴的缺点，当我们遇到这种状况是要脑筋敏捷运用，把客人所指出的缺点转换成优点。 1、有些客人在点松
25、涛煎鱼嘴的时候往往都会说，你们那个鱼嘴怎么煎得黑黑的，一看应当就是属于不好吃的类型，听完后，我告知客人，那是因为想把鱼嘴都煎的很入味，所以鱼嘴的表面会呈现黑色，但丝毫没有焦味，所以您尽管放心。 2、例如前面提到的：有许多客人都会反映说我们的文昌鸡价格贵，个体小，不划算。这时，我对客人介绍说：（内地人）这文昌鸡是海南最负盛名的传统名菜。号称四大名菜之首，也是我们店的特色之一，它好吃的特点是其肉质滑嫩，皮薄骨酥，香味甚浓，肥而不腻。客人一听这话往往都会接受。 3、来到餐厅吃饭的顾客都常常询问我能不能给他们实惠一下价格。刚起先我并不是很在意的去考虑其他问题，然后总是笑笑的回答客人说：很愧疚我没这个权
26、利。请您谅解一下。后来我有一次不经意的去告知客人说您可以免费办一张会员卡，任何消费都是8.5折，没想到客人给我回了句，你们这里有办会员的吗？从那次以后，我知道了该怎么去杜绝客人老向我提出的这个问题。所以我在给客人点菜时遇到客人反映价格贵了，我也多了这方面的实在实惠回复客人，您免费办张会员卡，价格折扣下来您就会觉得价格是比较划算的了。所以这样 （一）是提高了我们的新会员办理，让顾客知道我们会员的实惠是如此的好； （二）是削减我们不必要奢侈的时间； （三）是开发了我们的新顾客，逐步发展为老会员； （四）是提高了我们的营业额收入与人气。通过这些可以看出我们要想做好对顾客的销售工作，只有在了解顾客的需
27、求以后，才可以调整我们的产品推销，让客人这些潜在的需求得到进一步的满意。 当他们的需求得到满意以后，他们的满足度就会提高。顾客的满足度越高，他们对企业的信任度也就越高，回头率也就越高，在正常的经营过程当中，销售人员、服务人员和顾客之间，建立一个良好的客户关系，就显得更加重要。通过良好顾客关系的建立，不但让客人知道了我们，更重要的是让客人对我们产生信任。顾客为什么购买我们的产品，是买点而不是卖点的问题。我们过去始终强调我们的卖点，事实上我们现在要关注顾客的买点在哪 里。顾客的买点事实上也就是我们的销售技巧关键点 保险销售心得体会 销售心得体会和感悟篇七 快乐！今年换了这份服装销售的工作，可以说是
28、我最快乐的一件事儿！最终我每天都可以跟我喜爱的美丽衣服待在一起了，也可以和每一个来我们店的爱好美丽衣服的人沟通和沟通了！可以说，这份工作是我这个人量身定制的工作，别人为此工作苦恼销售业绩的时候，我忙着在跟我的顾客沟通装扮心得，这是每一个爱好穿美丽衣服的人所应当来从事的工作！她们肯定都会像我一样，每天都沉醉在自己的欢乐中。 能够来到这里做服装销售，真是机缘巧合，要是没有这巧合，我根本不会想到我花在穿衣镜前的时间不是奢侈时间，而是为自己这份工作打下良好的基础！从第一天到这里来工作起，我就明白我以后再也不用愁自己的工作无法让自己每天绝大多数的时间能够花得值当了。在这里的每一天，我都是在探讨如何自己穿
29、得更好看，帮助别人装扮得更好看，过去我是一个人在镜子前臭美，现在最终有人陪我一起在镜子前臭美了，而且这样臭美下来还能够给我的生活供应物质基础！我在这里的销售业绩已经远超我过去在别的地方的销售业绩了，假如说别的地方拿到的销售业绩是辛苦获得的，那么这里的销售业绩真的可以说是“唾手可得”的了。 在我从事这份服装销售的过程中，我结识了许多有钱有闲爱穿衣装扮的好姐妹，也结识了许多忙里偷闲来这里想把自己变美的好姐妹，和她们的接触中，我不仅卖出了衣服，而且还了解到了怎么样可以让自己让别人都变得更加好看！可以说是在百分之百的享受中挣到了财宝，还收获了我始终追去的美貌以及才华。何乐而不为呢？连我的销售经理都被我
30、的欢乐所感染了，她以前可以说是为了生活而来进行的服装销售工作，在我的带动下，她现在也渐渐沉醉在爱美的氛围中，既卖出了衣服，又把自己变得更加美更加有才华更加有钱了！ 假如可以，我会始终始终做下去，我情愿卖一辈子衣服，也情愿在卖衣服的过程中和那么多志同道合的姐妹们一起切磋学习！这是一份最最好的工作，是别的不懂装饰装扮的人所体会不到乐趣的工作。我在接下来的工作中，我还想自己开一个公众号，特地给爱美的姐妹们供应穿搭灵感，让全部的人都能够沉醉在自己的欢乐中生活。 服装销售心得体会8 做服装销售生意看起来很简洁，似乎谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的
31、过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到许多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流淌资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。 详细来讲，要做好服装销售工作，你须要做好以下八个方面。 保险销售心得体会 销售心得体会和感悟篇八 我们经常困惑于才智究竟从何处来，到何处去，如何才能捕获才智的光线，在成本与利润的连接点上找到我们须要的平衡。我们也经常困惑，人的力气从何处来，到何处去，我们为何经常在浩大的市场面前惊惶失措，无从视察。能够回答这些问题，我认为只有学习。 列夫托尔斯泰曾经说过：没有才智的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。俗话说活到老，学到老，
32、这话一点不错。即使已经参与工作了，我们也不应当放弃对学问的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的胜利阅历，大有好处。聪慧的人，总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习成长一书，让我们受益匪浅。在四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时，每月一本书的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与挚友们共享，也希望大家能提出珍贵的建议。 销售工作的基本法则是制定销售安排和按安排销售。销售安排管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。
33、每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 对客户管理有方，客户就会有销售热忱，会主动地协作。假如对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热忱，也无法有效地限制销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细微环节，随时让客户感觉到你与他同在。 信息是企业决策的生命。销售的业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的改变等等，这些信息刚好地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要快速刚好地反馈给公司，以便管理层刚好做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，
34、二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不行变更的；有意义的市场信息，它确定着企业明天的销售业绩、明天的市场。 发挥团队的整体效应很重要。充溢凝合力的团队，她的战斗力是最强大的，势不行挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一分子，是主动向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增加其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的主动行动。共同努力，共同进步，共同收获。 管理当中无小事，一位精彩的经理同时也是一位细心的领导者。同样，销售当中无小事。销售更应慎重、
35、谨慎，去找寻一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。 以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！我信任我们的明天肯定会更好！ 保险销售心得体会 销售心得体会和感悟篇九 今年上半年共销售ll：227336盒，比去年同期销售的140085盒增加87251盒，为同期的1.62倍；其中20xx年3-6月份销售190936盒，比去年同期销售的115615盒增加75321盒，为同期的1.65倍。 xx-xx年x-xx月新市场销售116000盒，老市场115736盒。 上半年的主要完成的重点： 1、市场网络建设方面： 新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津
36、、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省，完成了地区经理的聘请、考察工作，达到了网络布点的效果，为下半年的点面发展奠定了肯定的基矗 2、市场限制： 通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展供应了保障，也给以前老业务员供应了肯定的信念，市场在稳定发展。 3、费用与货款回收： 上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内90%以上。 xx-xx年全年安排销售70万盒，力争100万盒，须要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分
37、，并进行必要的工作指导和要求，销售工作安排20xx医药销售工作安排。 目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在33.60元,相当于1923扣。 营销安排：依据目前市场状况，应当确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想，仍旧将市场定位在otc及农村市场上，必需加强对市场网络组建的要求，保障点面的结合工作。 三、市场支持 为了爱护好市场，扩大铺底范围，加大对商业的管理工作，年底须要完成70万盒的销售回款，对市场铺底必需达到110万盒2、在8月底前，要求全部代表进行必要的招商、聘请工作，要求在当地聘请，费用限
38、制在20xx内，公司用货物支持，对不能协作的地区经理资格。对招商业胜利的地区实行嘉奖，凡新开发的地区，一次性销售5件以上，赐予1件的嘉奖。 四、管理建议公司应当形成规范的管理，肯定避开给业务员造成管理混乱、动荡的错觉，明确一切销售活动都是为公司发展的观念，树立管理者的威信，明确目前是市场开发阶段，业务员并非能赚取多少利润的现状，让业务员全心投入；指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式，再实现适当的微调，而不是放任自流。要求公司做好如下的工作： 全部销售都是为公司服务，全部员工都是企业的资源，销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品，都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资
39、源，应当充分利用此资源，进行整体营销售及管理。 成都既然已经成立了营销售中心，应当将整个业务转移到成都，全部合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等，乐山只能作为特别合同的审批、和后勤保障工作。没有哪个企业销售中心根本不知道具体的发货状况、销售状况、回款状况的，这无论对市场的信息反馈还是市场限制都不利，营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据，假如失去这些数据，营销中心失去意义。因此，详细要求为： 1、成都的智能：负责全部的销售工作，乐山应当将全部的信息反馈干脆转交到成都，成都进行必要的信息处理，而不是出现很多乐山事先进行处理、处理不下来后再让成都处理的局面
40、，让业务员失去对企业的信任度。 2、乐山的智能；供应每天的销售信息，发货、回款信息，应当严格管理，对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处理。 1、召开一次全国地区经理睬议，规定统一的市场运做模式，加强业务员对企业的信念，提高对企业的凝合实力。 2、要求对市场进行细分、进行招商、聘请，费用有公司实行用药品冲抵的方法，削减公司现金的支出。 3、接着加大对市场的爱护，要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。 4、加强对合同和商业的管理。 附件： 1、分销商的合同管理 2、招商的利弊管理 保险销售心得体会 销售心得体会和感悟篇十 这个星期赶鸭子上架尝试着做电话营销，和一群没见过面的老女
41、人和老男人打电话，到也颇有收获，说不定可以开发出电话营销这门课出来呢！ 刚起先总是不想打，因为不知道对方会是怎样的主，总怕被人吼或是会被骂一通，反正是能拖则拖（主要也是没有压力），等到拖不过去的时候（我刚起先是拖到十点半后打几通电话），但是越打会越顺手、到后面几天，客户说得再恶劣的电话都不会放在心上，心想最多下次不打给你就是了。当然遇到超恶的，挂完电话后会说上一句“真没教养”，再和同事沟通几句，心情会变得很好（好象和同事的沟通更有话题了）。 千万不要一上来就滔滔不绝的介绍自己的公司和产品，而应当先聊聊对方感爱好的话题和对方交挚友，说明我们的产品可以带给客户的好处（这些可得重点和难点，我还在总结
42、中）。多问些开放式的问题，全面收集对方的信息。 开场白、电话前的打算技巧是须要实际经验去累积的，（我感觉看书和听老师讲电话营销课是学不来的）。当然，刚起先你可以将每句要说要问的话写下来，照本宣科，渐渐的你就很自然的说出你想说的。 千万不要因为客户一次拒绝或者是冷言冷语你就把他列入黑名单，除非对方特别坚决的告知你，以后不要打电话给我了，我不须要。否则你肯定要主动的跟进，极少有客户第一次接触就会跟你确定购买（那钱也太好挣了），尽可能的主动跟进打过电话的客户。当然，这里面还是有技巧的，总不能每次跟进的时候干巴巴的问同一个问题，那脾气再好也会被你烦死。 假如有前台小mm转接，一听出来是推销的就干脆说不
43、须要然后不客气的把电话挂上，当然这是别人的工作职责无可厚非。 我们可以“敏捷”一点（应当是连哄带骗），可以跟前台说找哪位老总，有的当时就给转，有的会问什么事，不妨说说是哪位老总的挚友呀或是政府部门的，反正把前台弄得摸不着头脑，但是还很客气就对了（是不是有点不太厚道呀）。 巴金说，没有技巧才是最高的技巧。 电话营销也是如此吧。 保险销售心得体会 销售心得体会和感悟篇十一 当领导让回顾这一年自己做销售的心得体会，我突然间觉得自己这一年过得很平淡，有其实那天听别的同时讲他们的心得体会，我觉得很惭愧，或许这也正是自己为什么没有别人做得好的缘由之所在吧。 首先，认为找出自己做这一年电话营销的不足： 1。
44、没有更好的宣扬公司，有好几个客户虽然记得我的名字，每次打电话都能知道我，可是总把我误认为是其它出版社。 2。没有真正找对人，许多时候干脆找领导，总是一昧的跟领导联系，可最终发觉真正负责的却是另一个人，上次听丁老师光盘他就说找对人比说对话更有作用，现在特殊有体会，这也说明自己工作没有做到位，没有从其他方面进想了解。 3。没有毅力，总是很不耐烦，被拒绝几次就没有信息再去拨通对方电话。 4。不喜爱分析客户，最近做到刘经理旁边我深有感受，每次他结束完通话她就在揣摩客户说那些话什么意思，那人是个什么样的人，他就通过其他客户了解那人爱好，是个什么性格的人。分析客户了解客户才能更好的接近客户，对客户进行销售
45、。 总之，要做好营销以上那些不足是确定得改掉的。我也会报以主动的看法去学习，做好自己的工作。 通过周六会议上的交谈，我个人认为做好营销必需具备以下： 1。开场白要有吸引力让客户在第一时间里记住自己，进而介绍公司，多宣扬企业文化，企业精神。以前每次给客户发信息或者写信，结尾都是注西安*，但现在每次结尾我都会写上陕西中智*。让客户看得多了也就能够记祝 2。了解客户通过其它客户了解客户爱好、性情;或者通过网络搜寻，了解客户成就;了解客户家庭状况等，这样沟通之时显得更加亲近。 3。多提问少说多问能够更好的了解客户所需，但肯定要会问问题。 4。做好笔记每次结束要刚好记录有效信息，对其进行分析，以便下次能
46、够很好的的进行沟通。 5。专心去关切客户，就像文艳所说，专心去对待客户，客户渐渐就会接纳你，多夸夸客户，然客户有种被认同感，这样可以更好的拉近距离。 当然，这只是我个人认为比较重要的，我也会仔细践行。最近领导始终再说学、思、践。我们不但要学习还要去思索以达到将学到的东西更好的应用到实践上。 保险销售心得体会 销售心得体会和感悟篇十二 销售员是店铺的形象，是“品牌大使”，干脆面对面地与终端客户接触，是销售的重要环节，对品牌企业而言更是整体营销体系的末梢神经。销售员的整体素养干脆影响着市场及消费者对企业品牌的认知度和美誉度，也是影响市场销售额的关键因素，所以销售员的销售技巧水平是品牌决胜市场的前提
47、。在卫浴行业中，客户的购买决策70%来源于销售员的举荐，据过江龙水暖对终端的考察数据，优秀的销售员可以创建的销售量是自然销售量的5倍以上。 因此，卫浴经销商要提高自己的销售业绩，在品牌和店面位置既定的状况下，首先要从销售员的销售技巧着眼。如何提高销售员销售技巧?过江龙水暖为我们供应了以下几个要点，供卫浴经销商参考。 对客人的判别水平体现了销售员的销售阅历。销售员只有正确识别了顾客身份，才能有效针对顾客需求进行销售。 准顾客或潜在顾客，通常有潜在的购买品牌的需求，他们须要了解品牌，须要对比品牌，感受不同品牌的优劣势，最终做出购买确定。营业员须要对这些顾客的心理需求有一个精确的把握，而后做出针对性的介绍，加深顾客对品牌的认知度，这样才能争取到顾客的购买行为。 正确的引导包括顾客关切的是价格、质量、售后服